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MINISTRACION
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Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del
Compromiso Climtico




UNIVERSIDAD NACIONAL
DEL CENTRO DEL PER
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN
Tema: METAMERCADOS EMPRESA LETS GO
CTEDRA:
COMERCIO ELECTRONICO
CATEDRTICO:
Dr. ASTUAUPA FLORES, Saul
ALUMNO:
CHAVEZ MARIANO, Katherine Miluska
CORDOVA TERRAZOS, Raysa Lucero
DIAZ PARIONA, Royer
HUAMAN ANDAMAY, Jhon Franz
SEMESTRE:
IX





HUANCAYO - 2014




VIAJES CORPORATIVOS
2014

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INDICE

VIAJES CORPORATIVOS .............................................................. 3
1.1. DATOS GENERALES................................................................................................ 3
1.1.1. Nombre de la empresa ...................................................................................... 3
1.1.2. Visin .................................................................................................................... 3
1.1.3. Misin ................................................................................................................... 4
1.1.4. Valores ................................................................................................................. 4
1.1.5. Organigrama........................................................................................................ 5
1.1.6. Forma societaria ..................................................................................................... 6
1.2. DESCRIPCION DE LA IDEA .............................................................................................. 9
1.2.1. Oportunidad de negocio ....................................................................................... 9
1.2.2. Definicin de la idea de negocio ......................................................................... 10
1.3. ANALISIS DE LA EMPRESA ........................................................................................... 12
1.3.1. Anlisis FODA ...................................................................................................... 12
1.3.2. Anlisis de las 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER ................................................. 17








VIAJES CORPORATIVOS
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VIAJES CORPORATIVOS
1.1. DATOS GENERALES
1.1.1. Nombre de la empresa
Razn social Agencias de Viajes Corporativos Lets Go S.A.C
Nombre comercial Lets Go
En espaol significa Vamos, tratando de dar a conocer que el viajar no
necesariamente tiene que hacerse de forma individual, sino que
podemos hacerlos acompaado de nuestros compaeros, colegas,
familiares, etc.

a. Logo:


b. Eslogan:

La magia de compartir un viaje

Con el eslogan se trata de dar a conocer a nuestros clientes que
viajar en grupo o acompaado, siempre es ms entretenido y hace
de la experiencia de viajar algo inolvidable.
1.1.2. Visin

Lets Go busca convertirse en la agencia de viajes corporativos, lder en
el pas, brindando experiencias nicas a nuestros clientes, siempre
manteniendo la diversificacin e innovacin de nuestros servicios.

La magia de compartir un viaje
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1.1.3. Misin

Lets Go ofrece apoyo y asesora especializada, en viajes de
empresariales y placer, garantizando a nuestros clientes las mejores
opciones que se ajusten a sus necesidades; brindando cobertura
nacional e internacional, contribuyendo s con el incremento del turismo
y as al desarrollo econmico del pas.
1.1.4. Valores

Respeto
Tratamos a todos con respeto, en todo momento, dentro y fuera de la
empresa. Respetamos a nuestros clientes reconociendo sus
necesidades y objetivos. Respetamos a nuestros propios colegas
reconociendo sus puntos fuertes, su contribucin y sus circunstancias
personales. Respetamos a nuestros competidores,
porque juntos podemos crear un entorno donde
nos impulsa constantemente a sobresalir.

Excelencia y calidad
Nosotros siempre proveemos a nuestros clientes un excelente producto
o servicio del cual nos sentimos orgullosos, el cual cumple o excede sus
expectativas.

Desarrollo del Personal
Reconocemos y apoyamos el deseo y la capacidad de las personas a
crecer y a mejorar. Nuestra principal preocupacin es promover una
formacin profesional continua, enriqueciendo las habilidades
administrativas, tcnicas y ventas de los empleados combinando la
instruccin con la tutora y la prctica. Nuestro objetivo es el desarrollo
exitoso de las personas para una carrera adaptada a sus capacidades
respectivas.

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Innovacin
Estimulamos el deseo y la capacidad de nuestra gente de ser
innovadores en todo, desde los productos hasta los
procesos. Fomentamos la libertad de cada persona que
presente ideas tcnicas, comerciales, de ventas
y de eficiencia. Buscamos las oportunidades, as como, la pasin y las
acciones para aplicar dichas.

Responsabilidad
Las personas, departamentos, y todos los que forman parte de la
compaa somos responsables por nuestro desempeo profesional. Por
lo tanto nuestra expectativa es ser reconocidos por nuestra labor y
resultados. Fomentamos la responsabilidad en todos los niveles,
promoviendo la iniciativa asegurndose de que el resultado final cumpla
con las expectativas.

Productividad
Nos esforzamos para la rentabilidad sostenible en cada sector
empresarial, proyecto y para nuestra empresa como entidad, ya
que consolida las recompensas financieras de nuestros empleados
y accionistas.
1.1.5. Organigrama

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1.1.6. Forma societaria

Sociedad Annima Cerrada (SAC).
Elegimos esta forma societaria, porque puede ser creada por un
reducido nmero de personas (hasta veinte socios) que pueden ser
naturales o jurdicas, ya que los que integraremos la empresa tenemos
el nimo de constituir dicha sociedad y participar en forma activa y
directa en la administracin, gestin y representacin social de la misma

a. Beneficios:
Proteccin de su patrimonio personal frente al patrimonio del
negocio y sus riesgos. El patrimonio de los acreedores se podr
ejecutar pero sin tocar su patrimonio personal.
Mayor credibilidad y presencia en el mercado. Las personas
esperan hacer negocios con empresas constituidas como
personas jurdicas y las prefieren frente a las personas naturales
dado que hay una percepcin de permanencia en el tiempo.
Ms fcil acceso a productos bancarios y de crdito
especiales para personas jurdicas. Los bancos y financieras
siempre esperan que las empresas estn constituidas en forma
de personas jurdicas y por ello hay ms facilidad para acceder a
sus productos crediticios.
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Existencia de ventajas tributarias. El tener una persona jurdica
permite acreditar con mayor facilidad su derecho a gozar de las
mismas al tener su patrimonio personal separado claramente del
negocio.
Privacidad relativa que le dar mayor seguridad. En el Per si
bien la informacin de las personas que son socios de una
persona jurdica es una informacin que se puede obtener lo
cierto es que me dar un relativo anonimato que hoy en da, por
temas de seguridad personal y familiar, puede ser muy
importante.
Regulacin interna del gobierno corporativo de la persona
jurdica que le facilitar las cosas. Al tener una persona jurdica
ya existe una regulacin general dada por la ley que le facilitar
regular la relacin con sus socios.
Una mayor estabilidad del negocio. Constituyendo una
sociedad usted evita los riegos que pueden sobrevenir como
consecuencia de cualquier incapacidad o incluso muerte de los
socios dado que la sociedad tiene existencia ms all de la
situacin personal de los socios.
Mayor control sobre las decisiones que se tomen en el
negocio. Al tener constituida una sociedad se evita el riesgo que
alguno de los socios tome decisiones unilaterales que afecten el
negocio dado que en los estatutos de constitucin de la sociedad
usted regular quienes son los autorizados a tomar las decisiones
a nombre de la empresa.
Fcil transferencia de la propiedad. Al constituir una sociedad
se puede fcilmente transferir toda la unidad del negocio con la
simple transferencia de sus participaciones en la sociedad. Esto
puede ser de enorme ayuda cuando quiera buscar inversionistas
que participen en el negocio como socios del mismo.
Una mejor estrategia de salida del negocio. Cuando se quiera
salir del negocio el tener constituida una persona jurdica le dar
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mayor facilidad para liquidar la sociedad y disolverla o si lo
prefiere venderla.

b. Caractersticas:
Puede funcionar sin directorio.
El hecho de que uno de los requisitos de la SAC sea un mximo
de 20 accionistas, no implica que vea limitada su posibilidad de
manejar grandes capitales.
Que una SAC tenga como mximo 20 accionistas no implica que
se vea afectada la posibilidad de manejar grandes capitales.
La sociedad annima cerrada no tiene acciones inscritas en el
Registro Pblico del Mercado de Valores. Es posible que en su
estatuto se establezca un Directorio facultativo, es decir que
cuente o no con uno; y cuenta con una auditora externa anual si
as lo pactase el estatuto o los accionistas.
c. Constitucin:
Para constituir una sociedad annima cerrada bsicamente se
requiere:
El nombre de la sociedad. Lo ptimo es hacer una bsqueda
previa en registros pblicos, incluyendo una reserva de nombre,
para saber que el nombre que haya elegido no est tomado por
alguien ms.
Capital social. No hay mnimo y puede ser en efectivo o en
bienes. Si es en efectivo se debe de abrir una cuenta bancaria.
Tener mnimo 2 socios y no ms de 20 socios. Es la ventaja de
esta sociedad dado que usualmente las sociedades annimas
cerradas se forman con 2 socios.
Designar un gerente general y establecer sus facultades.
Establecer si va a tener o no directorio.
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Domicilio y duracin. Estas son cosas obvias pero el domicilio
basta que se ponga "ciudad de Lima" por ejemplo y duracin que
diga "indefinida".

1.2. DESCRIPCION DE LA IDEA
1.2.1. Oportunidad de negocio

Los viajes en los colegios, universidades y lugares de trabajo son
siempre comunes, ya sean que se den para ampliar conocimientos
(visitas empresariales, Congresos, etc.) o simplemente por diversin
(excursiones, paseos, etc.) y la cantidad de personas que se apuntan al
tan esperado viaje usualmente son tantas que amerita un trabajo arduo
para tener todo en orden desde el punto de origen hasta arribar al
destino, es decir, desde el transporte que se utilizara hasta el hotel al
que se llegara.

Tener todo en orden implica un tedioso trabajo en encontrar
informacin, en qu transporte viajaremos?, a qu hotel llegaremos?
Hay restaurantes cercanos al hotel? Qu lugar visitaremos? Dnde
podremos divertirnos? Es decir, encontrar todos aquellos datos implica
una exhaustiva bsqueda por separado, informacin que muchas veces
no se encuentra. Por ejemplo, si un grupo de una universidad va a Los
Olivos (Lima) por un Congreso que se llevara a cabo en ese distrito, se
necesitara primero encontrar empresas de transporte que lleguen a un
terminal cercano como Plaza Norte, adems encontrar hoteles de su
agrado dentro del mismo distrito, as como restaurantes cercanos al
hotel (informacin ms difcil de encontrar) y finalmente, al ser un grupo
universitario este busca diversin, as que tambin se requerir buscar
informacin de los principales centros tursticos o centros de diversin.
Informacin que no se encuentra en un solo lugar electrnico ni fsico;
entonces, Por qu no convertirnos en metamediarios y hacer que
todos los datos se encuentren en un solo lugar?, adems de hacer la
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labor de los clientes mucho ms sencilla y menos prolongada, y as
estos puedan disfrutar de su tan ansiado viaje sin inconvenientes.
1.2.2. Definicin de la idea de negocio

Despus de haber visto que existe un mercado aun insatisfecho, y con
mucho potencial de crecimiento, optamos por introducirnos al mercado
de viajes.
Especficamente nos dedicaremos a los viajes corporativos, es decir,
viajes que se realizan con una gran cantidad de personas, como ya se
mencion, estos se suelen realizar en colegios y universidades
principalmente y son tan esperados por los participantes que se
pretende que nada pueda salir mal.

El negocio actuara bajo una plataforma web, mediante la cual, al ser
metamediarios, daremos fcil acceso al cliente a los datos de las
empresas de su inters y segn su requerimiento; es decir, si se
pretende visitar, por ejemplo, Pucallpa existir un enlace por cada rubro
del que se necesitara (transporte, hotel, restaurant y esparcimiento), y
cada rubro contendr la informacin de las empresas que ofrecen dicho
servicio en el lugar y para un gran nmero de personas (por ejemplo
solo hoteles grandes que cuenten con capacidad para muchas
personas o albergues). As, la informacin estar al alcance de la mano
del cliente, sin necesidad de utilizar motores de bsqueda para
encontrar informacin muchas veces desactualizada o con errores.

Nuestro negocio tendr informacin actualizada y ordenada por lugar de
destino, con fcil acceso para los clientes, adems, servir como medio
de promocin de las empresas proveedoras de los servicios, es decir,
por un pago adicional podremos ofertar alguna promocin que pueda
tener una empresa de los rubros ya mencionados, sirviendo de ayuda
no solo a la empresa sino tambin al cliente que busca economizar.

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El metamercado al que nos enfocaremos incluir los siguientes
servicios:

Transporte
Una lista completa y actualizada con informacin verdica y
concreta de las principales empresas de transporte que brindan
el servicio de transporte de pasajeros o transporte a disposicin.

Hospedaje
Una lista completa y actualizada con informacin verdica y
concreta de los principales hoteles, hostales, hospedajes o
albergues que cuenten con una gran capacidad para albergar a
un grupo amplio, adems estos estarn debidamente clasificados
por nmero de estrellas, as, los universitarios podran optar por
lo ms econmico mientras que los trabajadores de una empresa
podran buscar uno con ms estrellas-

Restaurantes
Una lista completa y actualizada con informacin verdica y
concreta de los principales restaurantes o recreos que ofrecen
alimentos en el lugar de destino, la informacin se encontrara
clasificada por tipo de restaurante (cevicherias, chifas, comida
tpica, etc.), as, los clientes podrn seleccionar la alternativa que
ms les plazca.

Esparcimiento
Una lista completa y actualizada con informacin verdica y
concreta de las principales empresas que brindan servicios de
diversin, estas estarn clasificadas por el tipo de esparcimiento
(agencias tursticas, discotecas, centros comerciales)
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1.3. ANALISIS DE LA EMPRESA
1.3.1. Anlisis FODA
Este anlisis nos va a permitir conocer donde se encuentra hoy la
empresa y hacia donde debe dirigirse. El anlisis FODA. surge del
anlisis de las oportunidades y amenazas externas a la empresa y del
anlisis interno de la empresa a travs de sus fortalezas y debilidades.
Para todo caso es necesario primeramente partir de cul es la situacin
macroeconmica del pas o regin que estamos analizando.
a. Anlisis Macroeconmico
Sector de viajes corporativos en el Per aumentar 15% en el 2014:
"Este incremento se debe a la estabilidad econmica del Per, el
crecimiento del consumo interno y diversos acuerdos comerciales
internacionales han llevado a que la industria de los viajes
corporativos mantenga su crecimiento en el Per hasta el cierre del
2013. Lo anterior contribuy a que incluso las ventas de algunas
agencias locales, como AC Tours, crecieran en un 20% en los
ltimos 10 aos", Adems, la ejecutiva agreg que otro factor que
contribuye con el crecimiento es que Lima se convirti en un punto
clave para la realizacin de diferentes eventos del sector corporativo,
albergando a ms empresarios en la capital, los cuales llegan para
cumplir con sus objetivos laborales pero tambin buscan algn
tiempo dentro de sus agendas para disfrutar de los atractivos
tursticos que ofrece el Pas. En ese sentido, dijo que de los 2,5
millones de turistas que visitaron el pas en el 2012, solo 600 mil lo
hicieron por vacaciones y el resto vino por negocios. "Per
aprovecha las oportunidades de la industria del turismo con
campaas de marketing de distintas entidades para posicionarse
como destino atractivo tanto para la iniciativa privada como pblica.
Desde promover ferias, convenciones, incentivos y dar facilidades a
las empresas para hacer inversiones de manera local", asegur
Maren Hanschke.
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En el caso de Amrica Latina, el monto de los viajes corporativos en
el 2012 fue de un total de US$ 49 billones, siendo Brasil el mayor
mercado de viajes de negocios en la regin, con un gasto en viajes
de US$ 30 mil millones durante ese ao.
De acuerdo con un estudio de la Global Business Travel Association
(GBTA), con el apoyo de proveedores de la Industria, estima y
considera como forecast Global para Viajes Corporativos que a
finales del 2013 se alcanz los US$ 1.12 trillones de dlares, un
incremento del 5.4% comparado con el 2012, ao que se caracteriz
por la incertidumbre econmica y poltica.
b. Anlisis Interno
Tiene por objetivo determinar cules son las Fortalezas y
Debilidades de la empresa comparada con la competencia.

1.3.1.1. Oportunidades

Industria en etapa de crecimiento. Como ya se ha mencionado, el
inters de la poblacin mundial por viajar seguir incrementndose y
abarcar cada vez grupos ms amplios. Se calcula que un poco ms
del 90% de la poblacin estadounidense nunca ha realizado un viaje
internacional, por lo que se espera un crecimiento importante de este
mercado, as como el de otros pases europeos. Actualmente,
adems, existe un auge en el turismo del tipo cultural y natural, y se
espera que este crezca a un ritmo mayor que la demanda por
turismo convencional, lo que favorece a nuestro pas, con claras
ventajas competitivas en este tipo de actividad turstica.
Posicionamiento de la marca Per. En paralelo al mejoramiento de
la imagen general del pas (democracia, seguridad, etc), es
necesario definir una marca turstica Per. Esto permitir
"posicionar" la oferta turstica del pas en el mercado internacional,
promocionando nuestro producto en nuevos mercados y,
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eventualmente, en nuevos segmentos en la medida que la marca
incluya otros conceptos adems del cultural.
Desarrollo de turismo alternativo. Con relacin a lo anterior, y
aprovechando algunas de las fortalezas que se han explicado lneas
atrs, se podran desarrollar productos tursticos alternativos al
cultural. As por ejemplo, se podra presentar nuevos conceptos al
mercado, como el turismo ecolgico, el mstico o el de aventura. Hoy
en da, estos segmentos de turismo estn experimentando un auge
importante que el Per debe aprovechar.
Desarrollo de los circuitos Norte y Centro. De los tres circuitos
tursticos con los que cuenta el pas, el del norte es el menos
desarrollado. Sin embargo, este cuenta con recursos capaces de
satisfacer al segmento cultural, natural y de ocio. Las playas del
norte del pas pueden desarrollarse y convertirse en destinos
tursticos muy competitivos. Asimismo, existen recursos
arqueolgicos como Kuelap, que, debidamente desarrollados,
pueden convertirse en un producto muy competitivo a nivel mundial,
a un nivel cercano al de Machu Picchu. Adicionalmente, tal como se
ha mencionado, la gran mayora de visitas que recibe el circuito
Centro se debe a la entrada a travs del aeropuerto Jorge Chvez,
lo que se aprovecha para hacer una estada de pocos das en Lima.
As pues, existe la oportunidad de desarrollar el resto de zonas
incluidas en este circuito.
1.3.1.2. Amenazas

Deterioro de la seguridad interna. Una de las principales amenazas
que podra afectar seriamente las buenas perspectivas del sector es
el resurgimiento de actividades subversivas o el deterioro de la
seguridad interna reflejado en un aumento de los ndices de
criminalidad. De forma similar, un resurgimiento de los problemas
polticos y sociales tambin perjudicara la actividad turstica.
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Deterioro de los recursos tursticos. La oportunidad de desarrollar
diversos recursos implica que aumente considerablemente el nmero
de turistas que los visitan. En tal sentido, ser necesario un manejo
efectivo de los mismos, con la finalidad de que el flujo de visitantes no
deteriore los atractivos culturales o perjudique a las comunidades
locales. Esta amenaza es an ms relevante en el caso del Per,
cuya oferta turstica est concentrada en la regin Sur,
particularmente en Machu Picchu.
1.3.1.3. Fortalezas

Atractivos tursticos importantes de tipo arqueolgico:
Actualmente existe un auge del turismo de tipo histrico-cultural. El
Per cuenta con una rica herencia cultural y con un gran nmero de
sitios arqueolgicos de renombre mundial. La cultura incaica y Machu
Picchu son un claro ejemplo de un producto turstico nico que es
reconocido a nivel mundial. Existen, adems, numerosos restos
arqueolgicos de diversas culturas preincaicas que representan
recursos tursticos muy competitivos internacionalmente.
Atractivos tursticos importantes de tipo natural: El Per cuenta
con una flora y fauna diversa, poseyendo 84 de los 104 micro-climas
existentes en el mundo. Esto se traduce en diversos recursos ptimos
para realizar actividades de eco turismo o turismo de naturaleza.
Atractivos tursticos importantes de tipo aventura: La accidentada
y extrema geografa del pas permite realizar turismo de aventura
ligera o fuerte, como el trekking, el alpinismo o el canotaje. Esta
fortaleza se puede convertir en una oportunidad si, por ejemplo, se
consigue convertir a Huaraz en una de las principales bases para
alpinismo de Latinoamrica. Adicionalmente, el turista que viaja a
Cuzco puede complementar un viaje cultural con alguna actividad de
aventura.
1.3.1.4. Debilidades

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Seguridad interna. El Per es considerado an como un pas
polticamente inestable. Esta percepcin de inestabilidad, unida al
hecho de que el pas presenta an problemas de seguridad interna,
forma en los turistas un concepto de pas peligroso. Los turistas
buscan hoy en da destinos exticos pero que brinden seguridad
durante el viaje, por lo que las agencias estn constantemente alertas
ante los acontecimientos que ocurren en los destinos que ofrecen. Por
otro lado, existen otros factores que convierten al destino Per en
arriesgado, como por ejemplo las condiciones sanitarias precarias en
muchos casos y los eventuales desastres naturales.
Falta de infraestructura. La falta de vas de acceso y de servicios
bsicos en muchos destinos es un problema serio en diversos lugares
del pas, principalmente en la zona norte. Aunque se han realizado
avances importantes en los ltimos aos, sobre todo en las carreteras
de penetracin, la deficiente red terrestre de la sierra y selva
incrementa los costos de transporte. Adems, la falta de presupuesto
gubernamental para realizar inversiones se ha convertido en un factor
limitante para el desarrollo turstico de algunas regiones, ya que,
como se explic antes, es el Estado quien debe realizar en primera
instancia las inversiones bsicas. En el caso del alojamiento, si bien
en Lima y en los principales destinos como Cuzco y Arequipa ya
existe un adecuado nivel de oferta hotelera, en las reas rurales
existe una oferta insuficiente, tanto en cantidad como en calidad.

Elevado costo del paquete turstico. El costo del paquete turstico
es relativamente ms caro en el Per que en otros pases que pueden
ofrecer experiencias tursticas similares (cultura, arqueologa,
naturaleza). En primera instancia, la ubicacin del Per con respecto
a los principales pases emisores de turismo es un factor que presiona
el costo del traslado hacia arriba. A esto le podemos sumar el hecho
de que los turistas deben de viajar por avin dentro del pas debido a
la pobre infraestructura vial.
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Falta de identificacin con el producto por parte de la poblacin.
El manejo administrativo de los recursos tursticos no es el ptimo, y
la falta de metas claras genera que el vnculo entre las comunidades
locales y los sitios tursticos en muchos lugares sea an dbil. Se
observa una falta de conciencia en muchas comunidades y ciudades
respecto al producto turstico que poseen y cmo deben ofrecerlo. As
por ejemplo, en algunos pueblos se realizan obras de infraestructura
pblica y privada que atentan contra el entorno cultural propio del
lugar, depreciando el atractivo turstico con el que se cuenta.
1.3.2. Anlisis de las 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER

En el campo de la estrategia empresarial. Porter desarrollo su anlisis de
la empresa desde el punto de vista de la estrategia de 5 pilares o el
denominado Diamante de Porter. La base o sustento terico de este
clsico modelo est dada por los principios de economa y organizacin
industrial. El mismo consta de las siguientes variables o pilares:
A. Competencia actual - En esta parte del anlisis se deben analizar
los siguientes factores claves: - Tamao de la competencia - Grado
de atomizacin de la competencia - Estrategias comerciales - Grado
de capacitacin de los empleados en general - Conocimiento de sus
clientes - Asociaciones en productos/servicios
B. Competencia Potencial Se deben tener en cuenta los puntos
anteriores dirigindose a las perspectivas de introduccin de nuevos
competidores. Factores claves: - Economas de escala: a mayor
volumen menor costo por unidad - Barreras de entrada: necesidad
de capital y conocimiento - Barreras de salida: activos (maquinarias,
equipos) en uso de alto valor y difcil colocacin en el mercado si se
decide su venta.
C. Poder de Negociacin de los Productos Sustitutos Aspectos a
tener en cuenta en los productos sustitutos: - Identificacin de
productos sustitutos - Grado de atomizacin de los mismos -
Fortalezas de estos productos - Posicionamiento de los mismos
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D. Poder de Negociacin de los Clientes Se deberan analizar con
respecto a los clientes: - Tamao de mis clientes - Grado de
atomizacin - Poder de negociacin - Grado de desarrollo o
crecimiento.
E. Poder de Negociacin de los Prestadores de Servicios Aspectos
claves de los prestadores de servicios - Capacidad de servicio-
Estructura financiera - Tamao - Grado de atomizacin.
El anlisis 5 Fuerzas se aplica para negocios especficos, puesto
que examina a clientes, proveedores, competidores y sustitutos. De
otro lado, tal como se ha explicado ya, el turismo (viajes
corporativos) engloba en realidad a una serie de negocios o
servicios complementarios, habiendo sido los principales de ellos
identificados previamente en este reporte: el hospedaje, el transporte
y la intermediacin. Consecuentemente, en esta seccin no
hacemos un anlisis del sector como un todo, lo que hara muy difcil
y abstracto hablar de clientes, proveedores, competidores o
sustitutos, sino que dividimos el mismo en los tres negocios
indicados. En aras de la brevedad se presenta en el cuadro adjunto
un resumen de los resultados del anlisis, del cual se pueden
obtener las conclusiones que se presentan para cada caso en el
texto que sigue. Ntese que las conclusiones obtenidas son
aplicables a la situacin general del sector, pero que pueden diferir
en cada caso particular. Consecuentemente las mismas no aplican
necesariamente a una empresa especfica dada.
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