Trabajo de Grado Completo

2009
UNIDADES
TECNOLOGICAS
DE SANTANDER
DISEÑO Y
ADMINISTRACION
DE SISTEMAS
[ CONVENIO PRÁCTICA PROFESIONAL ENTRE LAS UNIDADES

TECNOLOGICAS DE SANTANDER Y LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA
BOLIVARIANA ]
[ CONVENIO PRÁCTICA PROFESIONAL
ENTRE LAS UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER Y
LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA] 2009
PRACTICA PROFESIONAL EN LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA

BOLIVARIANA
DIEGO ANDRES RODRIGUEZ GARCIA

DANIEL RINCON FORERO
JHON ANDERSON ESTUPIÑÁN PAEZ
TUTOR: Urbano Eliécer Gómez Prada

Ingeniero en Sistemas
UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS
BUCARAMANGA
2009
Página 2
Contenido
Contenido....................................................................................................... 3
INTRODUCCION..............................................................................................5
OBJETIVOS...................................................................................................... 6
2.1 OBJETIVO GENERAL...............................................................................6
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.......................................................................6
MARCO REFERENCIAL.....................................................................................7
3.1 MARCO INSTITUCIONAL.........................................................................7
Imagen 1: 1 Sede Bucaramanga..............................................................7
MARCO TEORICO.........................................................................................9
Hardware................................................................................................. 9
Mantenimiento Del PC..............................................................................9
Mantenimiento Correctivo ....................................................................9
Mantenimiento Preventivo....................................................................9
Clasificación del software.......................................................................10
PartitionMagic........................................................................................12
Máquina virtual......................................................................................13
Tipos de máquinas virtuales ..............................................................13
Máquinas virtuales de sistema............................................................14
Aplicaciones de las máquinas virtuales de sistema ...........................14
Máquinas virtuales de proceso ..............................................................15
Inconvenientes de las máquinas virtuales................................................15
....................................................................................................................15
4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA.................................................................16
INDUCCION................................................................................................16
MANTENIMIENTO DE LOS PCS...................................................................17
Herramientas para la limpieza del PC...................................................17
Imagen 2: Herramientas para limpieza del PC....................................17
Limpieza interna del PC.........................................................................18
Imagen 3: PC sala Upb........................................................................18
Imagen 4: Limpieza con la sopladora..................................................19
Imagen 5: Extracción de elementos de la CPU....................................19
Imagen 6: Limpieza de los dispositivos...............................................20
Imagen 7: Limpieza de la memoria RAM.............................................20
Imagen 8: Limpieza final de la CPU.....................................................21
Imagen 9: Limpieza del Teclado.........................................................21
Imagen 10: Limpieza del Mouse..........................................................22
Imagen 11: Limpieza del Monitor........................................................22
Partition Magic.......................................................................................23
Imagen 12: Partition Magic.................................................................23
Imagen 13: Partition Magic partition xp..............................................23
Imagen 14: Menús de Partition Magic.................................................24
Imagen 15: Eliminación de una partición............................................24
Página 3
Imagen 16: Partición sin asignación....................................................25
Imagen 17: Redimensionar una partición...........................................25
Imagen 18: Redimensionar una partición 2........................................26
Imagen 19: Redimensionar una partición 3........................................26
Imagen 20: Redimensionar la capacidad de una partición.................27
Imagen 21: Redimensionar la capacidad de una partición 2..............27
Imagen 23: Aplicar operaciones pendientes 2...................................29
Maquina Virtual.........................................................................................30
Página 4
INTRODUCCION
Desde el inicio de la carrera, día tras día los jóvenes obtienen conocimientos
teóricos-prácticos con el fin de afianzarse ante lo que se presentara en su
futuro laboral, es así como hoy se puede ver la posibilidad de poder enfrentarse
a esta realidad por medio de la practica laboral profesional, con el objetivo
fundamental de complementar la formación académica, e implementar en cada
uno de los campo, los conocimientos que a lo largo de la carrera se han venido
obteniendo en la institución.
La Universidad Pontificia Bolivariana con el deseo que se haga posible esta

práctica, ofrece la oportunidad de realizarla. El propósito es que no solo los
jóvenes sean un apoyo en mantenimiento preventivo y correctivo, sino además
desarrollar capacidad de análisis frente a diversos problemas que se presenten
en cualquier momento en un equipo de cómputo a nivel de software. Para esto
se necesita de capacitarlos en el manejo de los diferentes aplicativos que se
instalan en cada equipo de la Institución, tanto en su funcionalidad como en
su desempeño y de esta manera poder soportar no solo a los estudiantes sino
servir de apoyo a los docentes que imparten clase en las aulas de cómputo y
en algunos casos a personal administrativo.
De igual manera la Universidad ofrece la oportunidad de participar en las

capacitaciones técnicas que se impartan durante el semestre al personal
técnico que hace parte del Departamento de Sistemas.
Página 5
OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Los estudiantes de la uts deben ejecutar de manera práctica los conocimientos

adquiridos en la institución y tener relación directa con las actividades
laborales a las que deberán enfrentarse en un futuro para fortalecer el
desempeño de un buen tecnólogo en diseño y administración de sistemas, de
igual manera darle al establecimiento educativo UNIVERSIDAD PONTIFICIA
BOLIVARIANA un apoyo en el área de la informática y en acontecimientos que
requieran de diagnostico y mantenimiento de equipos, servir de guía al
personal y estudiantado.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Realizar el previo diagnostico de los estado de la sala de informática de la

institución.
2. Ofrecer soporte técnico para las diversas áreas de la institución que requieran
de mantenimiento preventivo/correctivo.
3. brindarle un acompañamiento y seguimiento a los estudiantes en el manejo del

software que se ha implementado en dicha institución.
Página 6
MARCO REFERENCIAL
3.1 MARCO INSTITUCIONAL
Reseña histórica
El 15 de Septiembre de 1936, por Decreto del señor Arzobispo de la ciudad de

Medellín Monseñor Tiberio de Jesús Salazar y Herrera, se funda la Universidad
Católica Bolivariana, siendo su primer rector Monseñor Manuel José Sierra.
Inició su actividad académica con 78 estudiantes matriculados en la Facultad
de Derecho.
Imagen 1: 1 Sede Bucaramanga
Fuente: "http://www.panoramio.com/photos/original/5393529.jpg"
Misión
La Universidad Pontificia Bolivariana tiene como misión la formación integral de

las personas que la constituyen, mediante la evangelización de la cultura, la
búsqueda constante de la verdad, en los procesos de docencia, investigación,
proyección social y la reafirmación de los valores desde el humanismo
cristiano, para el bien de la sociedad.
Visión
La Universidad Pontificia Bolivariana tiene como visión, ser una institución

católica de excelencia educativa en la formación integral de las personas, con
liderazgo ético, científico, empresarial y social al servicio del país.
Página 7
Principios
La Universidad Pontificia Bolivariana, como institución educativa de la Iglesia

Católica, promueve y apoya, desde el Espíritu del Evangelio, los siguientes
valores:
Reconocimiento y respeto por cada una de las personas, sin discriminación

alguna
La búsqueda de la verdad y el conocimiento
La Solidaridad
La Justicia
La Honradez
La Creatividad e Innovación
La Lealtad
El Compromiso con la paz y el desarrollo del país1
1
http://www.upb.edu.co/portal/page?
_pageid=1134,31059593&_dad=portal&_schema=PORTAL
Página 8
MARCO TEORICO
Hardware
Hardware corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una

computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y
mecánicos, sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier
otro elemento físico involucrado.
Mantenimiento Del PC
Es una serie de rutinas periódicas que se deben realizar, necesarias para que
la computadora ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su
funcionamiento. De esta forma se puede prevenir o detectar cualquier falla que
pueda presentar el computador.
Tipos De Mantenimiento
Existen dos tipos reconocidos de mantenimiento, los cuales están en función

del momento en el tiempo en el que se realizan.
Mantenimiento Correctivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”, tiene

lugar al instante que ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará cuando se
presenta un error en el sistema. En el caso de no producir fallas, el
mantenimiento será nulo.
Mantenimiento Preventivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene

lugar antes de que ocurra una falla o avería, se efectúa bajo condiciones
controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de
la experiencia del personal a cargo, los cuales son los encargados de
determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento.
2
2
http://www.mitecnologico.com/Main/TiposDeMantenimiento
Página 9
Software:
Palabra proveniente del inglés (literalmente: partes blandas o suaves), que en

español no posee una traducción adecuada al contexto, por lo cual se la utiliza
asiduamente sin traducir y así fue admitida por la Real Academia Española
(RAE). Aunque no es estrictamente lo mismo, suele sustituirse por expresiones
tales como programas (informáticos) o aplicaciones (informáticas).
La palabra «software» se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de

una computadora digital, y comprende el conjunto de los componentes lógicos
necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica, en
contraposición a los componentes físicos del sistema (hardware).
Tales componentes lógicos incluyen, entre otros, aplicaciones informáticas

tales como procesador de textos, que permite al usuario realizar todas las
tareas concernientes a edición de textos; software de sistema, tal como un
sistema operativo, el que, básicamente, permite al resto de los programas
funcionar adecuadamente, facilitando la interacción con los componentes
físicos y el resto de las aplicaciones, también provee una interfaz para el
usuario.
Probablemente la definición más formal de software sea la siguiente:
Es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas,

documentación y datos asociados que forman parte de las operaciones de un
sistema de computación.
Extraído del estándar 729 del IEEE
Considerando esta definición, el concepto de software va más allá de los

programas de cómputo en sus distintos estados: código fuente, binario o
ejecutable; también su documentación, datos a procesar e información de
usuario forman parte del software: es decir, abarca todo lo intangible, todo lo
"no físico" relacionado.
Clasificación del software
Si bien esta distinción es, en cierto modo, arbitraria, y a veces confusa, a los
fines prácticos se puede clasificar al software en tres grandes tipos:
Página 10
procesamiento referido a las características internas de: memoria,
discos, puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas,
teclados, etc. El software de sistema le procura al usuario y programador
adecuadas interfaces de alto nivel, herramientas y utilidades de apoyo
que permiten su mantenimiento. Incluye entre otros:
o Sistemas operativos
o Controladores de dispositivos
o Herramientas de diagnóstico
o Herramientas de Corrección y Optimización
o Servidores
o Utilidades
• Software de programación: Es el conjunto de herramientas
que permiten al programador desarrollar programas informáticos,
usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una
manera práctica. Incluye entre otros:
o Editores de texto
o Compiladores
o Intérpretes
o Enlazadores
o Depuradores
o Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): Agrupan las anteriores
herramientas, usualmente en un entorno visual, de forma tal que
el programador no necesite introducir múltiples comandos para
compilar, interpretar, depurar, etc. Habitualmente cuentan con
una avanzada interfaz gráfica de usuario (GUI).
• Software de aplicación: Es aquel que permite a los usuarios
llevar a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de
actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial
énfasis en los negocios. Incluye entre otros:
o Aplicaciones para Control de sistemas y automatización industrial
o Aplicaciones ofimáticas
o Software educativo
o Software empresarial
o Bases de datos
o Telecomunicaciones (p.ej. internet y toda su estructura lógica)
o Videojuegos
o Software médico
o Software de Cálculo Numérico y simbólico.
o Software de Diseño Asistido (CAD)
o Software de Control Numérico (CAM) 3

3
http://es.wikipedia.org/wiki/Software
Página 11
Clonar:
El termino clonación en el vocablo informático viene asociado exactamente a

replicar una información que se encuentra en una zona de memoria a otra zona
de memoria, a esto también se le llama "copia". En la clonación de sistemas
operativos existe una variante y es la copia o clonación de una zona de
memoria de una computadora a otra ya sea por medio del sistema operativo en
algún dispositivo de almacenamiento o la manera más usada actualmente…
El termino clonación en el vocablo informático viene asociado exactamente a

replicar una información que se encuentra en una zona de memoria a otra zona
de memoria, a esto también se le llama "copia". En la clonación de sistemas
operativos existe una variante y es la copia o clonación de una zona de
memoria de una computadora a otra ya sea por medio del sistema operativo en
algún dispositivo de almacenamiento o la manera más usada actualmente, vía
red usando el Pre-Boot Execution Environment (PXE) de la tarjeta de red y a
estos software se les denomina sistemas de instalación remota. 4
Clonezilla:
Es un software libre de recuperación de desastres, sirve para la clonación de

discos y particiones. Clonezilla está diseñado por Steven Shaiu y desarrollado
por el NCHC Labs en Taiwán. Clonezilla ofrece soporte multicast similares a
Norton Ghost Corporate Edition.5
PartitionMagic
Es un programa informático para realizar particiones sobre el disco duro de un

ordenador. Originalmente fue creado por PowerQuest Corporation pero hoy día es
propiedad de Symantec. Este programa funciona bajo Microsoft Windows o desde un
CD de arranque. Permite la creación y modificación del tamaño de las particiones sin
pérdida de datos.
PartitionMagic es capaz de redimensionar particiones NTFS o FAT (16 ó 32) sin

pérdida de datos, y puede copiar y mover particiones incluso a otros discos.
4
http://es.wikipedia.org/wiki/Clonaci%C3%B3n_de_computadoras_y_programas
5
http://es.wikipedia.org/wiki/Clonezilla
Página 12
Otras características son conversión de sistemas de archivos FAT16, FAT32 y NTFS,
modificación del tamaño del clúster entre FAT16/32 y NTFS, y unión de sistemas
adyacentes FAT y NTFS.
También es capaz de manejar las particiones Ext2 y Ext3 propias de los sistemas Linux,
tal y como se manejan las particiones tipo Windows.
Versiones Varias
Mientras PartitionMagic era propiedad de PowerQuest fue actualizado regularmente,

llegando hasta la versión 8.0, pero desde que Symantec adquirió la aplicación no ha
habido nuevas versiones. De hecho, la última versión, la mencionada 8.0 tiene
problemas de compatibilidad con la versión Vista del sistema operativo Windows,
haciéndolo inoperativo más allá de XP.6
Máquina virtual
En informática una máquina virtual es un software que emula a un ordenador

y puede ejecutar programas como si fuese un ordenador real. Este software en
un principio fue definido como "un duplicado eficiente y aislado de una máquina
física". La acepción del término actualmente incluye a máquinas virtuales que
no tienen ninguna equivalencia directa con ningún hardware real.
Una característica esencial de las máquinas virtuales es que los procesos que
ejecutan están limitados por los recursos y abstracciones proporcionados
por ellas. Estos procesos no pueden escaparse de este "ordenador virtual".
Uno de los usos domésticos más extendidos de las máquinas virtuales es

ejecutar sistemas operativos para "probarlos". De esta forma podemos
ejecutar un sistema operativo que queramos probar (Linux, por ejemplo) desde
nuestro sistema operativo habitual (Windows por ejemplo) sin necesidad de
instalarlo directamente en nuestro ordenador y sin miedo a que se desconfigure
el sistema operativo primario.
Tipos de máquinas virtuales
Las máquinas virtuales se pueden clasificar en dos grandes categorías según

su funcionalidad y su grado de equivalencia a una verdadera máquina.
• Máquinas virtuales de sistema (en inglés System Virtual Machine)

6
http://es.wikipedia.org/wiki/PartitionMagic
Página 13
• Máquinas virtuales de proceso (en inglés Process Virtual Machine)
Máquinas virtuales de sistema
Las máquinas virtuales de sistema, también llamadas máquinas virtuales de

hardware, permiten a la máquina física subyacente multiplexarse entre varias
máquinas virtuales, cada una ejecutando su propio sistema operativo. A la capa
de software que permite la virtualización se la llama monitor de máquina
virtual o "hypervisor". Un monitor de máquina virtual puede ejecutarse o bien
directamente sobre el hardware o bien sobre un sistema operativo ("host
operating system").
Aplicaciones de las máquinas virtuales de sistema
• Varios sistemas operativos distintos pueden coexistir sobre el mismo

ordenador, en sólido aislamiento el uno del otro, por ejemplo para probar
un sistema operativo nuevo sin necesidad de instalarlo directamente.
• La máquina virtual puede proporcionar una arquitectura de

instrucciones (ISA) que sea algo distinta de la verdadera máquina. Es
decir, podemos simular hardware.
• Varias máquinas virtuales (cada una con su propio sistema operativo

llamado sistema operativo "invitado" o "guest"), pueden ser utilizadas
para consolidar servidores. Esto permite que servicios que
normalmente se tengan que ejecutar en ordenadores distintos para
evitar interferencias, se puedan ejecutar en la misma máquina de
manera completamente aislada y compartiendo los recursos de un único
ordenador. La consolidación de servidores a menudo contribuye a
reducir el coste total de las instalaciones necesarias para mantener los
servicios, dado que permiten ahorrar en hardware.
• La virtualización es una excelente opción hoy día, ya que las máquinas

actuales (Laptops, desktops, servidores) en la mayoría de los casos
están siendo "sub-utilizados" (gran capacidad de disco duro, memoria
RAM, etc.), llegando a un uso de entre 30% a 60% de su capacidad. Al
virtualizar, la necesidad de nuevas máquinas en una ya existente
permite un ahorro considerable de los costos asociados (energía,
mantenimiento, espacio, etc.).
Página 14
Máquinas virtuales de proceso
Una máquina virtual de proceso, a veces llamada "máquina virtual de

aplicación", se ejecuta como un proceso normal dentro de un sistema
operativo y soporta un solo proceso. La máquina se inicia automáticamente
cuando se lanza el proceso que se desea ejecutar y se para cuando éste
finaliza. Su objetivo es el de proporcionar un entorno de ejecución
independiente de la plataforma de hardware y del sistema operativo, que
oculte los detalles de la plataforma subyacente y permita que un programa se
ejecute siempre de la misma forma sobre cualquier plataforma.
El ejemplo más conocido actualmente de este tipo de máquina virtual es la

máquina virtual de Java. Otra máquina virtual muy conocida es la del
entorno .Net de Microsoft que se llama "Common Language Runtime".
Inconvenientes de las máquinas virtuales
Uno de los inconvenientes de las máquinas virtuales es que agregan gran

complejidad al sistema en tiempo de ejecución. Esto tiene como efecto la
ralentización del sistema, es decir, el programa no alcanzará la misma
velocidad de ejecución que si se instalase directamente en el sistema operativo
"anfitrión" (host) o directamente sobre la plataforma de hardware. Sin embargo,
a menudo la flexibilidad que ofrecen compensa esta pérdida de eficiencia.7
7
http://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A1quina_virtual
Página 15
4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA
INDUCCION
Al iniciar la practica el primer apoyo fue la ingeniera Cecilia Amaya que fue la
supervisora de la práctica, la jefe inmediata de la práctica Nury Paola Escobar,
la cual enseñó las instalaciones educativas donde se encuentran ubicadas las
diferentes salas de computo, y comunico los diferentes inconvenientes que se
presentan a diario al igual de las labores a realizar.
La universidad pontificia bolivariana cuenta con 13 salas de cómputo para el

estudiantado, fuera de las diferentes salas de administración. Cada
computador está conectado a un dominio de la upb, donde los estudiantes e
personal administrativos tienen un usuario (nombre y una contraseña) por la
cual acceden al computador.
Cada computador cuenta con características y programas diferentes según el

usuario, para usuarios estudiantes solo se les tienen los programas de office,
pdf, Internet Explorer. Para los usuarios administrativos tienen los programas
necesarios para cada una de sus necesidades.
La upb cuenta con una página web donde se maneja una base de datos
virtual, en ella los estudiantes acceden a sus materias y notas, y el personal
administrativo puede encontrar y manipular las utilidades necesarias del
funcionamiento de la universidad.
Página 16
MANTENIMIENTO DE LOS PCS
Herramientas para la limpieza del PC
Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la

herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos
mencionar las siguientes:
Un juego de atornilladores (Estrella, de pala y de copa), Una brocha pequeña

suave (o un cepillo), una sopladora, trozos de tela secos, Un borrador, un tarro
de espuma para limpieza de pcs, carpeta de formatos de características del PC
y de la limpieza, (Ver imagen 2)
Imagen 2: Herramientas para limpieza del PC
Fuente: Estudiantes practica uts
Página 17
Limpieza interna del PC
Uno de los aspectos más importantes en el mantenimiento de un computador

es la limpieza física interior. Este factor es tan importante porque se acumula
suciedad de diversos orígenes, y los conectores interiores tienden a oxidarse o
a disminuir su conectividad por factores mecánicos.
El grado de suciedad acumulado en un computador depende

fundamentalmente del ambiente donde se encuentra instalada. Los principales
orígenes de la suciedad interior son los siguientes:
Polvo ambiental.
Huevos y deposiciones de origen animal.
Corrosión de componentes internos.
Oxígeno del aire, que inevitablemente genera procesos de oxidación. (Ver

imagen 3)
Imagen 3: PC sala Upb
En primer lugar como muestra la imagen3, debemos retirar las tapas laterales
de la CPU, la cual está asegurada con tornillos.
Luego Retiramos las memorias RAM para limpiarlas individualmente y con

mucho cuidado, mientras tanto se dejan al lado para limpiar la CPU.
Página 18
Para esta limpieza se usa una sopladora acompañada de un cepillo pequeño.
Se debe poner especial énfasis en las cercanías al Microprocesador y a la
Fuente, teniendo cuidado en todos los ventiladores que tenga la CPU, estos
deben estar bloqueados de alguna manera (ver imagen 4).
Imagen 4: Limpieza con la sopladora
Luego de haber limpiado el polvo con la sopladora, empezamos a sacar todos

los elementos externos de la CPU como discos duros, unidades de disquete,
unidades de Cd, etc. Para limpiar individualmente cada uno. (Ver imagen 5)
Imagen 5: Extracción de elementos de la CPU
Página 19
Luego a cada uno de los elementos de la CPU se limpian, primero se les quita
el polvo con una lanilla, luego con la espuma para limpiar PC y un trapo se
esparce en todo el dispositivo, y luego con una lanilla limpia y seca se limpia la
espuma, se limpian también las correas y cables que se conectan al dispositivo
y están en la board y la fuente. (Ver imagen 6)
Imagen 6: Limpieza de los dispositivos
Las memorias RAM hacen parte fundamental en el funcionamiento del PC,

hacen que el Sistema Operativo trabaje más rápido según su capacidad, estas
son muy delicadas en su limpieza, primero debemos tener cuidado en no tocar
sus ranuras ya que están son la conexión con la board, y estas ranuras se
limpian con un borrador de nata y muy suavemente y con mucho cuidado.
Imagen 7: Limpieza de la memoria RAM
Después de limpiar cada uno de los dispositivos externos de la CPU y cada
Página 20
uno de los cables y correas de conexión de los mismos, se vuelven a conectan
cada uno de estos dispositivos en la CPU, luego volvemos a limpiar la CPU con
todos sus elementos conectados pero sin la CPU conectada, y pasamos
nuevamente la sopladora. Y colocamos nuevamente las tapas laterales.
Imagen 8: Limpieza final de la CPU
El teclado es uno de los componentes que más se ensucia, llegando también a

desgastarse y borrarse la identificación impresa de las teclas más usadas. La
forma más adecuada de limpiarlo es que usamos la sopladora por encima de
las teclas para que pueda expulsar todas las partículas que están dentro de
estas, luego esparcimos la espuma para limpiar pcs, cada tecla y cada rincón
del mismo, con la ayuda del cepillo, y le limpiamos la espuma con un trapo y
luego limpiamos el cable de conexión del teclado.
Imagen 9: Limpieza del Teclado
Página 21
El Mouse es uno de los accesorios indispensables durante la operación diaria
de la computadora. Su funcionamiento normal se altera con frecuencia debido
a los residuos de polvo y otras sustancias que, se acumulan en sus diferentes
partes, especialmente las móviles, su limpieza no va ser completa ya que no es
necesario por su localidad del PC, solo se limpia con la espuma en todo el
mouse con un trapo, y sin olvidar el cable de conexión. (Ver imagen 10)
Imagen 10: Limpieza del Mouse
La pantalla es la parte más delicada para limpiar ya que la mayoría de las

pantallas son LCD, y esto hace que su limpieza sea con mucho cuidado,
primero con la espuma y un trapo limpiamos toda su base sin tocar la pantalla y
esta la limpiamos con una lanilla suave. (Ver imagen 11).
Imagen 11: Limpieza del Monitor
Página 22
Software para el mantenimiento:
Hay software especial para el mantenimiento preventivo de los computadores

por medio del Sistema operativo. Hay muchos software que se pueden emplear
en diferentes ayudas y necesidades del PC.
Partition Magic
Es un software creado principalmente, para la gestión de discos duros, en el

ámbito de particiones. Es un programa de pago, pero se pueden encontrar
versiones beta y por tanto, limitadas, en su página oficial. (Ver imagen 11).
Imagen 12: Partition Magic
Partition magic tiene varias opciones en su inicio si su ordenador tiene un

sistema Operativo Windows Xp o 2000, 98 o me, la opción de drivemapper y
partitioninfo. En la upb la mayoría de los equipos tienen Windows Xp y algunos
Windows Vista, por tal razón se ejecutara la opción de partition xp o 2000. (Ver
imagen 12)
Imagen 13: Partition Magic partition xp
Página 23
Según la imagen 13, en la parte izquierda tenemos un menú con las distintas
opciones que podemos realizar, mientras que en la parte derecha, tenemos
detallado el disco duro, con sus distintas particiones y formatos.
Imagen 14: Menús de Partition Magic
En las salas donde los estudiantes de la upb, tiene acceso a los equipos no
es necesarios que tales ordenadores tenga desfragmentado el disco en
varias partes, por tal razón eliminaremos la unidad d ya que no se va a
utilizar. (Ver imagen 14)
Imagen 15: Eliminación de una partición
Página 24
Partition magic toma por defecto el valor de la capacidad que tenia la
unidad d en un espacio no asignado, En el nombre de la partición pode por
defecto un * para decir que no hay asignación en ella. Esto hace posible que
podamos agrandar la capacidad de la unidad c o de poder crear otra
partición. (Ver imagen 15)
Imagen 16: Partición sin asignación
Luego por ser u ordenador para el uso del estudiantado, en vez de crear
otra partición redimensionaremos la unidad c para que los estudiantes no
tenga la opción de grabar nada en otra unidad diferente a la c, y sea mucho
más rápido el mantenimiento que se le haga después cada ordenador.
Por lo tanto seleccionaremos redimensionar una partición en la parte

izquierda del programa teniendo selecciona la partición que se quiere
redimensionar, que en esta ocasión es la partición c. (Ver imagen 16)
Imagen 17: Redimensionar una partición
Página 25
Al darle clic en redimensionar una partición, nos muestra una nueva ventana
donde nos da características detalladas de lo que se puede hacer a
redimensionar una partición, ej.: como ampliar o reducir la capacidad de una
partición. Al leer cada una de sus características le damos siguiente (Ver
imagen 7)
Imagen 18: Redimensionar una partición 2
Al dar siguiente a esta ventana de redimensionar particiones, nos muestras las

particiones existentes, y nos pide que seleccionemos la partición a
redimensionar, por defecto de este ejemplo solo se tiene una partición, la c,
entonces se señala dicha partición y se le da siguiente para seguir el paso. (Ver
imagen 18).
Imagen 19: Redimensionar una partición 3
Página 26
La ventana de redimensionar particiones nos pide ahora que le demos una
nueva capacidad a la partición seleccionada, debemos tener en cuenta que la
capacidad será tomada en megabytes, Tenga en cuenta la capacidad a escribir
para luego no haber errores o equivocaciones. Luego de haber escrito la
capacidad deseada en la partición se le da siguiente. (Ver imagen 19)
Imagen 20: Redimensionar la capacidad de una

partición
La ventana de redimensionar particiones nos muestra en una comparación de

la capacidad de antes y la que deseamos de la partición seleccionada, para
estar seguros de la capacidad a redimensionar, si estamos seguros de la nueva
capacidad de la partición la damos terminar. (Ver imagen 20).
Imagen 21: Redimensionar la capacidad de una

partición 2
Página 27
Al terminar nos envía a la presentación inicial de partition magic, pero ahora

nos muestra las particiones que tenemos y claro está, la partición que
redimensionamos con su nueva capacidad, pero el proceso aun no ha
terminado, en la parte inferior izquierda nos aparece ahora unas opciones
diciéndonos que hay operaciones pendientes. Como eliminar la partición d y
redimensionar c, y abajo no da dos opciones deshacer o aplicar, si estamos
seguro de estas operaciones aplicamos de lo contrario lo deshacemos. (Ver
imagen 21).
Imagen 22: Aplicar operaciones pendientes
Ahora nos aparece la última opción diciéndonos que si estamos seguros de las
operaciones pendientes, solo le damos si, si estamos de acuerdo, no si
queremos arreglar algo, o detalles, para ver cuáles son las operaciones a
realizar si no estamos seguros. Luego de aceptar, partition magic va hacer las
operaciones pendientes. Hemos eliminado y redimensionada una partición del
sistema, desde un software especial. ( ver imagen 11)
Página 28
Imagen 23: Aplicar operaciones pendientes 2
Página 29
Maquina Virtual
Página 30
Página 31
Página 32
Página 33

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DIEGO ANDRES RODRIGUEZ GARCIA

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UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

La Universidad Pontificia Bolivariana con el deseo que se haga posible esta

De igual manera la Universidad ofrece la oportunidad de participar en las

2.1 OBJETIVO GENERAL

Los estudiantes de la uts deben ejecutar de manera práctica los conocimientos

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Realizar el previo diagnostico de los estado de la sala de informática de la

3. brindarle un acompañamiento y seguimiento a los estudiantes en el manejo del

3.1 MARCO INSTITUCIONAL

El 15 de Septiembre de 1936, por Decreto del señor Arzobispo de la ciudad de

Imagen 1: 1 Sede Bucaramanga

La Universidad Pontificia Bolivariana tiene como misión la formación integral de

La Universidad Pontificia Bolivariana tiene como visión, ser una institución

La Universidad Pontificia Bolivariana, como institución educativa de la Iglesia

Reconocimiento y respeto por cada una de las personas, sin discriminación

La búsqueda de la verdad y el conocimiento

El Compromiso con la paz y el desarrollo del país1

Hardware corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una

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