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Cinco profisses mais quentes nos prximos cinco anos
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Publicada em 24/08/2014 10:41
Quer ter emprego garantido em 2020? Ento comece j a se preparar para as carreiras mais promissoras nos prximos cinco anos, segundo Brett King, co-fundador e
CEO da Moven.
Brett esteve no Brasil esta semana para participar do Think with Google, encontros promovidos pela empresa para discutir as principais tendncias do universo digital
nos segmentos de Educao, Varejo, Mdia, Imobilirio e Financeiro.
O executivo abordou os impactos do comportamento do consumidor, hiperconectado, hipermvel e hiperinformado nos servios bancrios e financeiros. E como a
tecnologia pode ajudar a inovar e dinamizar as instituies financeiras.
Mostrou exemplos de como as mudanas no comportamento do consumidor e a adoo de tecnologias digitais (mobilidade e mdias sociais, principalmente), esto
mudando significativamente a dinmica do marketing, forando os bancos a otimizarem os mecanismos de alcance das marcas.
E como o relacionamento mais estreito com os clientes vem revolucionando as prticas de negcio, forando o uso de todos os canais disponveis, para se manter
competitivo. Afinal, o consumidor de hoje exige uma experincia multicanal e atendimento gil em diferentes telas.
Tudo isso est transformando tambm o mercado de trabalho.
Segundo King, cinco profissionais sero imprescindveis para os bancos no curto prazo. So eles:
- Cientistas de dados - responsvel por descobrir quando, por que e como os consumidores usam os produtos e servios da instituio (empresa), analisando
estatsticas e dados obtidos em todos os canais disponveis. Em meio a uma montanha de dados, o cientista de dados deve localizar padres e identificar insights,
fornecendo subsdios para que empresas identifiquem o melhor caminho para conduzir os negcios e conquistar diferencial competitivo.
- User Experience Designer - responsvel pelo projeto de sistemas e aplicaes, a partir do entendimento do que os clientes precisam, e quando. Deve ser capaz de
combinar pesquisa, design centrado no usurio, tecnologia e marketing para atender aos objetivos dos clientes e garantir aplicaes intuitivas e divertidas de usar.
- Psiclogo behaviorista (comportamental) - profissional capaz de antecipar as necessidades e a relevncia dos produtos bancrios para os clientes, atravs da
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anlise de aspectos subjetivos do comportamento dos clientes. E no h nada mais subjetivo e difcil de medir do que a experincia do cliente com produtos e servios.
a experincia que vai nortear a tomada de decises futuras do consumidor a respeito da empresa, criar percepo e, consequentemente, fidelidade.
- Algorithmic Risk Specialist - profissional responsvel avaliar o risco da oferta de determinados produtos e servios, em tempo real, a partir do emprego de
frmulas matemticas muito complexas.
- Community Advocacy Builder responsvel por promover boas relaes com os clientes, e zelar pela forma como as instituies (empresas) e seus produtos
tornam-se mais estreitamente integrados com a vida diria do consumidor.
Bom, o que vale para os bancos, vale tambm para todo e qualquer segmento que lide diretamente com esse novo consumidor.
Os negcios do futuro dependero ainda mais de engajamento e relevncia. E esses so os profissionais por trs da engrenagem.
Prefeitura carioca comea a cadastrar interessados em usar domnio internet .RIO
Lucas
Psiclogo comportamental? Acho que vai passar ainda mais fome.
Alan
se voc for um profissional ruim passar fome em qualquer carreira!
http://www.samuelcorradi.com.br/ Samuel Corradi
Acho que ele est falando at pelo fato desse ramo da psicologia no ser muito adotado pelos profissionais.
Tati Vargas
Se no muito adotado, quem o fizer valorizar seu passe.
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Por Cristina De Luca
Jornalista, Editor at large do Grupo Now!Digital, formada em Comunicao com Master em Marketing pela PUC do Rio de Janeiro e ganhadora do
Prmio Comunique-se na categoria Tecnologia em 2005 e 2010.

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