in. ALBARELLO, L. et al. (1997).

Prticas e Mtodos de
investigao em Cincias Sociais. Lisboa, Gradiva
Danielle Ruquoy
Ana Carmo
Elodie Monteiro
Simone Dias
O surgimento da entrevista advm do desenvolvimento das cincias socias e o
alargamento do conhecimento, que fez com que a complexidade da ao humana se
tornasse mais atrativa.
Os investigadores foram-se interessando cada vez mais pelo indivduo e por isso surgiu a
entrevista, como um meio de recolha de dados.
O aparecimento e o desenvolvimento de novos mtodos de anlise de dados melhorou, e
consequentemente a entrevista, mas isso no impede que esta tenha dificuldades.
o O individuo representante de um grupo social;
o No se pode garantir que os dados recolhidos sejam idnticos
entre dois sujeitos.

Deveremos escolher a entrevista ou outro instrumento de recolha
de dados?
O mtodo da recolha de dados deve ser adaptado ao tipo de
dados a investigar. Assim:
A primeira fase de uma investigao deve ser a Conceo:
Definio da pergunta de partida;
Definio de uma problemtica;
A reviso da literatura;
Definio do objeto e das hipteses de estudo;

OBSERVAR COMO ?
Escolher a entrevista passa por determinadas condies metodolgicas:
Relao verbal entre o investigador e a pessoa interrogada (direta ou indireta);
Entrevista provocada pelo investigador;
Entrevista para fins de investigao (objetivo levar a pessoa que se exprime a
resolver o seu problema);
Entrevista baseada na utilizao de um guia de entrevista;
Entrevista numa perspetiva intensiva (conhecer em profundidade as reaes da
pessoa e detetar processos).

Semidiretiva:
permite que o
entrevistado estruture o
seu pensamento mas a
definio do estudo no
permite que o
entrevistado perca o seu
foco, e a o
entrevistador tem de
direcion-lo;

Relato de vida:
combina a abordagem
biogrfica com a
temtica relacionada
com o estudo;
No diretiva:
abordar um tema geral
que se pretende que o
entrevistado explore;

Diretiva:
feita por questionrios,
em questes abertas e
fechadas.

O investigador em relao s investigaes
sobre as prticas deve utilizar procedimentos
que lhe permitam verificar as afirmaes do
entrevistado e comparar as respostas de
diferentes entrevistados.
A entrevista no pode ser considerada nem o
nico instrumento nem o melhor, pois a
entrevista fornece informaes certamente
parciais, mas que conservamos por serem
as mas acessveis.

A entrevista o instrumento mais adequado
para limitar os sistemas de representaes,
de valores, de normas veiculadas por um
indivduo.
Independentemente da prpria situao de
entrevista e das influncias recprocas entre
os interlocutores, em qualquer discurso deve
ser considerado pelo que : enquanto meio
de apreender prticas, na apreenso das
representaes.
O social s podia ser apreendido por meio de uma
abordagem compreensiva: descobrir o sentido que o
ser humano atribuiu sua ao;
Inspirou o mtodo das histrias da vida;
A entrevista adquire todo o seu sentido, na medida
em que se trata de detetar nos discursos no apenas
opinies, mas especialmente traos de
personalidade de que os detentores no esto
necessariamente conscientes.

Entrevista
Suscitada e pretendida
Finalidade precisa
Pe em presena indivduos que
em geral no se conhecem
Baseia-se na ideia segundo a qual para saber o
que pensam as pessoas basta perguntar-lhes.
Cabe ao investigador conseguir que a
entrevista estabelea um processo de
comunicao onde sejam eliminados ou
reduzidos os elementos que tendem a
trav-la ou desvi-la
Quanto mais implicado estiver nas
suas crenas e sentimentos, mais
difceis sero as suas comunicaes
com os outros.
Ponto mais
importante
Antes da recolha
de dados
saber com que
objetivo se realiza
o inqurito.
A entrevista pode ser conduzida de
duas maneiras:

O Procedimento dedutivo
Elaborao fechada, contruda a
partir de resultados anteriores;
O Processo indutivo Parte da
observao do terreno. Pesquisa
exploratria.

importante para o entrevistador ser uma
pessoa neutra, aberta a todas opinies.
No d a sua opinio, no avalia, no vincula o
interesse particular por determinadas afirmaes
do seu interlocutor, evitando no entanto parecer
indiferente.
Relao
entrevistador/entrevistado
A qualidade dos
dados menor
quando relao
entre os
interlocutores esto
subjacentes
relaes de poder
ou de estatuto
hierrquico.
preciso estar
atento ao impacto
das diferentes
diferenas de idade,
sexo, raa ou de
classe.
O quadro espcio-temporal
O local deve facilitar
no entrevistado a
expresso do seu
ponto de vista
pessoal, deve ser
pertinente
relativamente ao
objeto de estudo e,
ao mesmo tempo,
responder a
determinadas
exigncias mnimas.
A relao com
investigao
Na entrevista de
investigao ao
entrevistador que
cabe a iniciativa do
intercmbio.
A colaborao da
pessoa interrogada
ser efetiva se o
entrevistador
responder
claramente ao
interlocutor neste
plano.
A relao com o entrevistador e
com o seu modo de interveno
Quer vise a
descrio de
factos, a
apreenso de
opinies ou de
percees, a
entrevista exige
uma transcrio
precisa e
contnua dos
dados.




Existem dois tipos de variveis:
Variveis clssicas: geralmente utilizadas nos
estudos extensivos, como o sexo, a idade ou a
profisso;
Variveis estratgicas, mais especificamente
ligadas ao tema estudado, como os critrios
relativos continuao dos estudos dos filhos no
ensino superior.

da importncia numrica da categoria que
representam, mas antes devido ao seu carcter
exemplar.



Nesta tica, os indivduos no
so escolhidas em funo da
importncia numrica da
categoria que representam,
mas devido ao seu carcter
exemplar.


O critrio que determina o valor da
amostra a adequao aos objetivos de
investigao, tendo como princpio a
diversificao das pessoas interrogadas e
garantindo que nenhuma situao
importante esquecida.



Como estabelecer contacto com as pessoas que deseja interrogar?
Quanto mais a srio tomar a realizao do seu estudo, mais convincente ser.
Mas existem ideias que o investigador deve ter em conta antes de ser realizado
qualquer contacto:

Possveis dificuldades e obstculos;
Passiveis razes que levem aceitao;
As reservas de alguns indivduos;
As distncias culturais ou sociais entre o
entrevistador e o entrevistado;
As relaes de poder;
As diferenas de idade, sexo ou raa;
(Albarello et. Al., 1997)
Traos psquicos e culturais que signifiquem
um relacionamento com o tema da
investigao por parte do entrevistado;
Legitimidade da instncia que apresenta a
entrevista;
Jacqueline Palmade (1988)
Realiza um estudo sobre a teoria da
aceitao.
Defende que as variveis que
diferenciam as condies de aceitao
dizem respeito s posies sociais.

Fonte: ALBARELLO, L. et al., 1997, p. 106
Joelle Bordet (1988)
Realiza um estudo sobre a teoria da aceitao cm jovens que
vivem num complexo habitacional.
Defende que:
- As pessoas mais directamente acessveis so as que
se encontram menos afastadas do universo social e
cultural do investigador.
- Para que uma entrevista seja aceite quando existem
grandes diferenas entre o entrevistador e o
entrevistado, o investigador tem de passar por um
teste para uma aceitao.

- Revelar o interesse do estudo, a utilizao que ser
feita dele;
- Motivar o interlocutor, apoiando-se em motivos que
ele adivinhe;
- Fazer desaparece os receios, por exemplo, quando
o sujeito cr que no ser capaz de responder;
- Explicar como e por que razo a pessoa foi
escolhida, clarificar o papel que foi atribudo aos
intermedirios, se for esse o caso.
- No escutar o interlocutor, mas estar atento s
reaces suscitadas pela prpria presena como
entrevistador.
- Acentuar um papel social e ocultar outro.
- Procurar pontos de conivncia com o interlocutor.








&
O plano da entrevista;
Os momentos-chave da entrevista;
As intervenes de contedo;
As intervenes de natureza incitativa;
O plano da entrevista compreende:

O guia da entrevista:
Enuncia os temas a bordar com o objectivo de intervir
de maneira pertinente para levar o entrevistado a
aprofundar o seu pensamento ou a explorar uma
questo nova de que no fala espontaneamente.

O modo de interveno;
O guio de entrevista pode ainda ser caracterizado pela
forma como elaborado, como:
- Fracamente elaborado; (com uma questo indutora e
eixos temticos)
- Fortemente elaborado; (em torno dos temas e das
hipteses traduzidas em indicadores)
- Os preliminares;
- O inicio da entrevista;
- O corpo da entrevista;
- O fim da entrevista;
MOMENTOS-
CHAVE DA
ENTREVISTA:
Os temas do guia da entrevista;
Pontos a propsito dos quais o entrevistador procura
informaes.
A questo inicial;
Sugere a organizao do pensamento do entrevistado.
Deve ser clara, compreensvel e neutra.
As reformulaes sob forma de clarificao ou
de resumo;
Forma de verificar o que foi dito e garantir a compreenso.
A interpretao;
Procedimento explicativo ou compreensivo de forma a
aprofundar certos temas.
A confrontao;
Do que dito com elementos exteriores.
5 tipos de interveno sobre o contedo:
A natureza incitativa privilegia a interao natural e autnoma do entrevistado, assim,
o entrevistador adota certos procedimentos de forma a falar o menos possvel para
no quebrar o discurso e manter assim a continuidade do raciocnio livre do
entrevistado.
Procedimentos incitativos:
Expresses breves;
Pedidos neutros de informaes complementares;
Manifestaes de incompreenso voluntria;
A tcnica do espelho;
A tcnica do reflexo;