ID !"#!$! Pre%e&'a() a *EAN PIERRE ANCHICOQUE D)+e&'e UNVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOM,IA INGENIERIA DE MERCADOS POLITICA GERENCIAL NOVENO SEMESTRE ,UCARAMANGA !-./ ANLISIS EQUIPOS TRIUNFADORES Mark Miller La situacin actual de esta empresa coincide con muchas en el mundo. La innovacin, las ventajas de la competencia, la exigencia de los clientes tienen en un completo dinamismo a las organizaciones, en un estado de accin y mejoramiento constante o de lo contrario, en tener que enfrentarse, como muchas, a una desaparicin en el mercado. Ante este tipo de situaciones el lder de la organizacin asume una actitud retadora con su equipo de trabajo, a manera de estrategia, con el fin de promover una exitosa situacin. l primer paso que se establece es el conocimiento y an!lisis de la situacin actual, pero no solo del entorno sino tambi"n el an!lisis interno de la compa#a con el fin de identificar las fortalezas y debilidades de la misma, adem!s de las oportunidades que nos puede brindar el medio. l director ejecutivo de esta compa#a impulsa estudiar a los mejores equipos ajenos a la compa#a e identificar a los propios, posiblemente, para identificar lo que hacen mejor, cmo lo est!n haciendo y de qu" manera pueden replicarlo para beneficio de la misma compa#a. $or supuesto, apoyado en un lder del grupo, que si bien, puede incentivar a sus integrantes para la consecucin del objetivo com%n, puede aportar su conocimiento, capacidad de manejo de equipo y experiencia. l conocimiento, la confianza y el espritu de ayuda es fundamental en un equipo de trabajo y esto se logra mediante la comunicacin y el di!logo constante no solo de asuntos laborales, tambi"n los asuntos personales pueden intervenir en cierta medida, estas herramientas permiten establecer un lazo m!s fuerte en sus integrantes y un mayor compromiso con el logro de los objetivos, sin embargo, es fundamental que el coordinador o lder del grupo pueda garantizar y promover actividades que conlleven a esto. &ediante la primer visita al antiguo general de las 'uerzas especiales se pudieron identificar tres pilares para que un equipo alcance su m!ximo nivel, estos fueron( seleccin, entrenamiento y esprit de corps. ntonces, )qu" tan bien se realiza el proceso de seleccin en las compa#as hoy en da* )+u" factores se tienen en cuenta para elegir o rechazar a una persona* ),e ha elaborado un perfil de acuerdo a las actividades que debe realizar el nuevo integrante* ,on algunas de las preguntas que surgen, y puede que la mayora de compa#as tengan establecido un estricto control de seleccin, sin embargo, existir!n otras en las que por relaciones sociales se selecciona a las personas equivocadas y desde all puede empezar a fallar el funcionamiento del equipo. -on respecto al segundo pilar, el entrenamiento, )qu" tan seguido se realizan capacitaciones al personal en su empresa* ),on pertinentes los temas que se tratan en dichas capacitaciones* )-mo es el proceso de evaluacin de dicho entrenamiento* y es que "ste es un tema que posiblemente est! muy claro en equipos deportivos, musicales, sin embargo, en el entorno empresarial a%n sigue siendo considerado un .gasto. y no lo que realmente representa, .una inversin.. l tercer y %ltimo pilar se podra decir que es el m!s difcil de encontrar e identificar en un equipo, es un asunto de sentimiento, de emocin, de corazn. /e ser humano y como dice el adagio popular .ponerse en los zapatos del otro., y porqu" es tan difcil de identificar* porque es meramente subjetivo y solo se hace notable en situaciones de desesperacin. ste %ltimo pilar no se aprende en una capacitacin o se certifica virtualmente, este %ltimo pilar se desarrolla cuando sentimos, cuando una persona sabe que pertenece a un lugar y se da cuenta que es parte de una unidad y que hay otros semejantes a "l. -on la segunda visita se pudo evidenciar que los elementos claves para alcanzar el m!ximo nivel de un equipo son relativamente los mismos, el encajar, el practicar y el compartir la vida. ,e resalta que las personas sean las correctas, que exista un entrenamiento o practica para que exista un mejoramiento continuo, sin embargo, de gran importancia es poder medir dicho entrenamiento, para identificar en qu" se est! fallando, qu" tanto se ha mejorado y qu" tanto se puede mejorar, y por %ltimo, las relaciones interpersonales, lo que podramos llamar, el ambiente de trabajo. A pesar de no tener grandes expectativas con la %ltima visita, este equipo de trabajo demostr ser un gran ejemplo para los dem!s. 0o fue el lder quien esta vez dio las pautas para un buen trabajo en equipo sino el equipo mismo, de hecho hay bastante razn en esto, ya que son ellos quienes viven y aplican esos .pilares. cada da. Las claves se relacionaron una vez m!s con las pautas de los equipos anteriores, se pudo evidenciar calidez, apoyo, colaboracin, liderazgo, responsabilidad y una muy buena actitud en cada uno de los empleados. $ara sorpresa de los visitantes, en este restaurante local se tena a personas realmente capacitadas y muy profesionales con el empoderamiento suficiente para hacer brillar a la compa#a, para generar ese sentido de pertenencia que en muchas ocasiones es tan difcil de lograr. CONCLUSIONES Para la toma de cualquier decisin en la compaa es necesario realizar un diagnstico del entorno interno y externo en el que se desenvuelve la compaa con el fn de identifcar fallas, fortalezas y oportunidades de mejora. Los pilares para un excelente traajo en equipo se fundamentan en la uena seleccin de sus integrantes, la pr!ctica o entrenamiento constante de los procesos y las uenas relaciones interpersonales.