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ESTUDIO TECNICO

1. ANLISIS Y DETERMINACIN DE LA LOCALIZACIN PTIMA DEL


PROYECTO.

Para la localizacin de la planta de trabajo en este caso (oficina central)
porque somos una empresa dedicada al servicio de tour a nivel nacional
para personas nacionales y extranjeras se tom la decisin con el equipo
de trabajo del proyecto que se tendr una oficina central en la siguiente
direccin 4ta. Avenida 6-31 zona 1 Quetzaltenango. De acuerdo con el
estudio de mercado que realizamos anteriormente, nos revelo que la
mayora de nuestros clientes potenciales se encuentran en esa zona o rea
de Quetzaltenango, y es un lugar muy bien estudiado para Localizar
nuestra oficina central en dicho lugar no solo para atender a nuestros
clientes de ese lugar sino que tambin las dems zonas de Quetzaltenango
tenga la accesibilidad ms factible posible a la oficina y contratar nuestro
servicio.
FACTORES TOMADOS EN CUENTA PARA DETERMINAR LA LOCALIZACION
PTIMA DE UN PROYECTO:
1. FACTORES FISICOS:
a. Proximidad: Debido a que el lugar es un lugar cntrico contamos con la
cercana de mercado meta, mano de obra al alcance para realizar
nuestras actividades de operacin dentro de las oficinas, contamos con
carreteras al alcance, tenemos a la mano los servicio s de agua potable,
drenaje, luz, telfono, y otros servicios ms que necesitaremos mediante
la empresa vaya creciendo.

b. Topografa: El rea donde estaremos ubicados segn investigaciones,
encontramos estudios que revelan que el lugar es muy seguro, y que
puede soportar sismos, temblores y que es un lugar ptimo para la
construccin de oficinas de diferentes servicios.


2. FACTORES HUMANOS
a. Mano de Obra: Estudiamos el lugar tomando en cuenta la factibilidad
de mano de obra para cubrir los puestos de trabajo en nuestras oficinas
centrales y conocemos que en dicho lugar existen gran mano de obra
que se dedica al manejo de autobuses (choferes profesionales).

b. Clientes: La mayora de nuestros clientes potenciales se encuentran en
el lugar donde ubicamos nuestras oficinas, para que ellos tengan
factibilidad de contratar nuestros servicios.
2. ANLISIS Y DETERMINACIN DEL TAMAO PTIMO DEL
PROYECTO.

a. Capacidad de produccin: Nuestro personal administrativo est
capacitada para atender 6 recorridos a la semana, en distintos horarios.
Para la atencin de nuestros clientes la oficina est dividida en:

1. Un rea de servicio al cliente: Donde contamos con 1 secretarias que
ellas les darn atencin a cualquier persona que llegue a preguntar
por nuestros servicios.

2. Un rea de gerencia: Donde se hace todo el trabajo administrativo de
planificacin de los diferentes servicios que prestamos a nuestros
clientes. Contamos con un administrador, el equipo de trabajo e
inversionistas.

3. Contamos con un estacionamiento arrendado: Debido a la capacidad
financiera del proyecto, se toma la decisin de realizar una alianza
estratgica con el Seor Juan Armando Boch Gonon propietario del
parqueo las Americes DIRECCION DEL PARQUEO para que nos
preste el servicio de parqueo para reducir los costos de tener un
parqueo propio de la empresa.


b. Definicin del tamao: La oficina denominada Quetzaltour contara
con un local de aproximadamente 4x6mts.De distribucin fsica, en la
cual estar distribuida de la siguiente manera: 30% de este espacio ser
utilizado para atencin al cliente, el 50% por ciento ser utilizado para la
oficina gerencial, y el 20% ser utilizado para servicios sanitarios y el
resto ser distribuido y utilizado para los pasillos y lugares de espera.

c. Posibilidad de expansin futura: La posibilidad de expansin futura
para construir otra sucursal de la empresa, se estudiaran aspectos que
a continuacin les describimos.


1. Un mercado en expansin
2. Una concentracin de la demanda
3. La presin de la competencia
4. Cambios en otros recursos
5. El agotamiento de los fuentes de abastecimiento
Sin duda otros de los aspectos a evaluar y tal vez uno de los ms importantes es
la demanda, de ella depende el tamao de la planta, oficina, sucursal que un
proyecto quiera construir, a travs de la demanda podemos guiarnos y tomar la
idea para poder tomar la decisin correcta para analizar y determinar el tamao
ptimo de la planta.
d. El tamao del proyecto y Demanda Insatisfecha: Dentro del proyecto
el sector insatisfecho es definido por la informacin que se transmite
hacia el cliente potencial y esto condiciona al mercado segn los
factores:

Seguridad
Violencia
Poltico
Econmico

e. El tamao del proyecto y financiamiento: Otros de los factores que se
debe considera, es la capacidad financiera que tenemos para realizar el
proyecto. Es claro que si la capacidad financiera son insuficientes para
cubrir todas las necesidades de operacin de la empresa el proyecto no
ser posible ejecutarlo, por lo cual se proyecta contar con un capital de
Q530005632 exactos para el funcionamiento del proyecto. De acuerdo
al estudio de mercado podemos con ese capital cubrir todas las
necesidades de operaciones y satisfacer la demanda, que es nuestro
principal objetivo para la elaboracin de dicho proyecto.

f. El tamao del proyecto y la organizacin: Despus de considerar los
factores anteriores y ya teniendo un claro panorama del tamao de las
instalaciones, la capacidad de compra que tengamos para el abasto de
materiales y equipo, es necesario asegurarnos que se cuenta con el
personal tcnico capacitado y especializado en la utilizacin de dichas
tecnologas que necesitaremos para la elaboracin eficaz del proceso
de la prestacin del servicio.

A continuacin se describen los diferentes puestos con que contar la
empresa.
1 Gerente General (PROPIETARIO)
1 Secretarias
2 Pilotos
2 Guas tursticas
Anlisis de la disponibilidad y el costo de los suministros e insumos.
A continuacin se detallan los recursos necesarios para la apertura de la
empresa.
MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA
Cantidad Descripcin P.
Unitario
P. Total
1
2
1
1
1
1
1
1
2
25
1
2
3
1
1
1
1
2

1
Escritorio Secretarial de 1.50 x 60
Sillas tipo secretariales
Batera de silla de 4 asientos
Computadora de escritorio
Basurero Grande
Basurero Pequeo
Estantera pequea de cuatro
Dispensador de agua
Ahorradoras de luz
Metros de cable paralelo No. 10
Regleta
Tomacorrientes
Tubos de 4 para drenaje
Lavamanos
Tasa sanitaria
Secador de mano
Espejo
Puertas para interior prefabricadas de 190x85
centmetros
Calculadora sumadora Canon

1950.00
450.00
800.00
5400.00
75.00
50.00
400.00
1500.00
45.00
14.00
50.00
18.00
75.00
450.00
950.00
900.00
150.00
1800.00
1900.00
500.00
1950.00
900.00
800.00
5400.00
75.00
50.00
400.00
1500.00
90.00
350.00
50.00
36.00
225.00
450.00
950.00
900.00
150.00
3600.00
3800.00
500.00
TOTAL Q. 22,176

VEHICULOS
Cant. Descripcin Costo
Unitario
Costo Total
2 Micro buses marca Toyota Hiace para
14 pasajeros, con un motor de 2,800
centmetros cbicos
Q. 200,000.00 Q. 400,000.00
TOTAL Q. 400,000.00

ALQUILER DE OFICINA

1 Oficina de 6mts x 4 de ancho para la
oficina de la empresa, en calidad de
alquiler, con sus ambientes y servicios
de baos para los clientes especiales
Q. 2,000.00 Q.24,000.00
TOTAL 24,000.00



RECURSOS HUMANOS
Cant. Descripcin Costo
Unitario
Costo Total
1 Gerente General y propietario Q. 3,000.00 Q, 36,000.00
1 Secretaria Bilinge Q. 2,280.40 Q. 27,364.80
2 Pilotos por servicios prestados Q. 3,000.00 Q.36,000.00
2 Gua Q. 2,000.00 Q. 24,000.00
SUB TOTAL Q.123,364.80
TOTAL GENERAL 569,540.80


3. Identificacin y descripcin del proceso.


Inicio






3 a 5 minutos











Si 1 a 2 minutos





Realizar la llamada en la
oficina, o ingresar a la
pgina web de la empresa,
www.Quetzaltour.com.gt
para consultar los
paquetes de servicios
que ofrece la empresa a
cualquier destino.
Verificar en la
agenda la
disponibilidad y
responder a los
clientes de
inmediato
fecha que
requieren el
services o no


10 a 15 minutos







5 a10 munitos





1 munito hasta hora






1 a 6 munitos





1 a 6 das









Pasos:
1. Recibir la llamada al nmero de telfono de la oficina
Confirmacin del servicio
mediante un contrato.
Efectuar el pago en la
oficina o que se deposite
en una cuenta bancaria
Mantenimiento y
reparacin de los vehculos
para no tener desperfectos
mecnicos durante el viaje
Se presentan en el lugar
acordado los clientes, piloto
y gua en el lugar acordado
Tiempo del tour acordado
en el contrato, segn el
lugar y la distancia
Retorno al lugar acordado
en el contrato
2. Reserva su bus que lo llevara a su destino
3. Llegar a cancelar el monto del servicio
4. Chequeo y mantenimiento del Bus Antes de Salir
5. Salida del bus de nuestro o para ubicarse en la posicin geogrfica
donde se encuentra del cliente
6. Llevarlos a su destino
7. Regreso del lugar de origen
8. Guardar el bus en las oficinas
9. Servicio completado.

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,lo corregimos despus no estamos seguros de

3.1 Identificacin y descripcin del producto
La empresa se caracteriza por ofrecer un servicio al turismo tanto nacional
como Internacional, llevndolos en los lugares ms relevantes en
Guatemala, ofreciendo los mejores paquetes a los clientes, no importando
la lejana o tiempo que conlleva el viaje.

3.2 Identificacin y descripcin del proceso.El proceso de la adquisicin de
los servicios de turismo que la empresa ofrece, es a travs de
reservaciones en la oficina de Quetzaltour visita directa a la oficina que
se ubica en la 4ta. Avenida 6-31 de la zona 1 Quetzaltenango., o a travs
de otros medios como son: telfonos: 40724578 o a la pgina web,
www.quetzaltour.gt, estos conlleva el procedo del servicios que ofrece la
empresa.