Resumen administrativo

El contenido del siguiente trabajo est fundamentado en el desarrollo

del Marketing Plan aplicado a la empresa Adoc S.A de C.V.
El marketing plan est dividido en cinco secciones esenciales los cuales
son!
Anlisis de la Situaci"n
En esta secci"n se #an identi$cado los cuatro elementos %ue conforman
el S&ot anal'sis %ue es a trav(s del cual se anali)a la situaci"n de la
empresa con respecto a las fortale)as oportunidades debilidades '
amena)as.
A trav(s del anlisis foda conoceremos ms a fondo el lado positivo en el
%ue est la empresa ' su lado en el %ue debe mejorar para mantenerse
' mejorar en sus actividades operacionales.
Se inclu'en adems objetivos espec*$cos %ue nos enfocan #acia donde
%ueremos llegar ' lo %ue se pretende lograr con la implementaci"n del
plan de marketing a la empresa A+,C S.A de C.V para mejoras de la
misma.
Se #a anali)ado ' presentado la segmentaci"n del mercado ' a %uienes
se #an dirigido los productos elaborados por la empresa Adoc ' las
estrategias de mercadeo a implementar.
-nclu'e presupuestos ' #erramientas de control ventas las cuales se
#an tomado como referencia para la elaboraci"n de las pro'ecciones a
futuro reali)adas para los pr".imos tres a/os los cuales seg0n la
tendencia %ue #a mostrado las ventas de la empresa a futuro se
esperan resultados satisfactorios.
Se #an desarrollado programas de acci"n enfocados en programas de
marketing mi. ' diferentes estrategias para cada uno de los elementos
del marketing mi..
Anlisis de la situaci"n
1,+A de la empresa Adoc
1ortale)as
Profunda e.periencia en el sector.
Calidad del producto 2Marca3
Personal cali$cado 2Ma'or*a son profesionales3
4egocio 5e.ible
6randes recursos $nancieros
Caracter*sticas especiales del producto %ue se ofertan
7uen manejo de los clientes
7ajos costos de operaci"n
Misi"n ' objetivos de$nidos con plani$caci"n ' control
Marca ' productos bien posicionados
,portunidades
Aprovec#amiento de nueva tecnolog*a
E.pandirse a nuevos mercados geogr$cos
4ecesidad del producto
Mercado en crecimiento
Posibilidades de e.portar
+ebilidades
1alta de capacitaci"n al personal
Capital de trabajo mal utili)ado
1alta de valoraci"n al personal
Publicidad ' promoci"n
1alta de capital de trabajo
8ecnolog*a absoluta
Marcas ' productos regulares o mal posicionados
Amena)as
-ngreso de competidores potenciales
E.torsiones por parte de los mareros
8ecnolog*a de la competencia
Situaci"n econ"mica actual
Aparici"n de productos sustitutos
Aparici"n de productos importados
,bjetivos espec*$cos
Objetivos cuantitativos:
-ncrementar el volumen o nivel de ventas en todas las sucursales
de )apater*as 9Adoc: en un ;<= anual.
,btener ma'or rentabilidad incrementando a un >?= en las
promociones %ue se implementaran durante este a/o.
Objetivos Cualitativos:
-ncorporar mas sucursales en las )onas 94orte ' Sur: del pa*s para
dar a conocer la calidad %ue poseen los )apatos de la empresa
9Adoc:.
Ad%uirir ma%uinaria de tecnolog*a ms avan)ada para producir
ma'or cantidad de productos.
Estrategias de mercadeo
Segmentaci"n del mercado
Caracter*sticas de los consumidores
6eogr$co
Regi"n! El Salvador
+ensidad! @rbano subA rural rural
+emogr$co
Edad! todas las
edades
Se.o! 1emenino masculino
Educaci"n! Colegiales '
universitarios
Psicol"gico
Personalidad! E.trovertido ambicioso
compulsivo
7ene$cios de los compradores
7ene$cios buscados
4ecesidades! Calidad servicio
econom*a
@so
8asa de uso! uso medio
Estado de uso! @so regular no usa
Estrategias de mercadeo a implementar
-nnovar con nuevos estilos de )apatos para tener una ma'or
demanda ' posicionarse ms en el mercado.
Esta estrategia se lograr dndole a conocer a los consumidores
novedosos dise/os con una amplia variedad de colores de todas las
marcas de )apatos %ue distribu'e Adoc ' en especial la marca 7rittania.
Bacer ms promociones para poder penetrar de diferentes formas
a la mente del consumidor a trav(s de diferentes medios
publicitarios.
Esta es una estrategia importante para incentivar a los consumidores
para %ue ad%uieran )apatos brindndoles diferentes descuentos al
momento de comprar de las diferentes marcas %ue brinda Adoc.
8ambi(n lan)ar promociones en los diferentes medios de comunicaci"n
as* como crear una pgina &ed para %ue se den ms a conocer a nivel
nacional.
Presupuestos ' controles
ESTADO DE RESULTADOS 2005 % 2006 % 2007 % 200 % 200! %
-ngreso de operaci"n CDEDDEE.; <??= C>>F>FF.> <??= C;?DG??.H <??= CFIIFDG.G <??= C<IFEGDG.F <??=
2A3Costo de venta CD><<??.D E<.EG= CDH<GID.H GG.<D= C>GF;GH.I G;.;<= CGDF<D>.F GH.FH= C<<DHI>E.G G;.<H=
@tilidad bruta C;<<EE.> <E.<>= CGGH;H.G DD.EE= C<D><DI.D DI.IF= CD<;E?>.E DD.EI= C>GDDEF.> DI.EI=
2A36astos de operaci"n CIH?G<.I <H.>D= CHDI>;.< <E.I?= CEF;<D.D <G.E<= C<;D<<<.F <H.<?= CDGIFFG.F <E.>;=
6astos de venta CD>GEI.F E.I>= C>DI<<.; F.;;= CIGF><.E F.;>= CF<HE>.G F.HE= C<GI?H<.E <<.H<=
6astos de adm"n. C<I;HG.; ;.<H= CDDFD<.E H.G;= C>??>?.> ;.FG= CDFGI<.H >.<I= CH<?;>.F I.?G=
6astos $nancieros CGIE;.> D.H;= CG<?<.F D.?F= C<<D?>.G D.D>= CDEDDD.D D.FE= C>F<<<.D D.H<=
6astos no deducibles CD>>.G ?.?E= C?.? ?.??= C>IH.I ?.?G= CDIHI.I ?.DH= CGG<.? ?.?;=
@tilidad de operaci"n C;<<H.F <.E<= C<;DD<.H I.IE= C>>H<D.< H.HF= CH>HF<.F H.GI= CFGDF<.I H.IF=
2J3,tros ingresos C?.? ?.??= C?.? ?.??= C?.? ?.??= CD;??.? ?.DH= C?.? ?.??=
2A3,tros gastos C?.? ?.??= C?.? ?.??= C?.? ?.??= C<H;.E ?.?D= C?.? ?.??=
2A3Reserva legal C?.? ?.??= C<?H;.; ?.><= CD>;D.E ?.IG= CII;E.I ?.IG= CHE<?.I ?.I;=
2J36astos no deducibles CD>>.G ?.?E= C?.? ?.??= C?.? ?.??= C?.? ?.??= CGG<.? ?.?;=
2A3-mpuesto sobre la renta
normal C<>>E.? ?.IG= C>;>F.? <.?I= CGF?<.I <.;G= C<;IDI.; <.H>= CDDE<>.? <.;D=
2J3-mpuesto sobre la renta
especial 2<?=3 C?.? ?.??= C?.? ?.??= C?.? ?.??= CD>>.I ?.?D= C?.? ?.??=
@tilidad del ejercicio C>GGE.F <.>I= C<?H<G.< >.<>= CD>>;G.E I.H;= CI;F?F.E I.E;= CHGHHE.? I.;D=
"ALA#CE $E#ERAL 200% % 2005 % 2006 % 2007 % 200 %
Efectivo ' e%uivalentes
DDD>I;
; <>>F=
>>DH>G
<GE=
<IH?>I
?;?= EEI?II <>I= ;DFGF ??H=
Cuentas por cobrar D>E<D ?<I= ? ???= <D? ??I= F?;;; ?<I= GD; ??E=
-nventario
<>HH<F
F EDDF=
<GGH?GH
F;?<=
DE;D<DI
FGH<= IIH>GI< HGGF= HD;G>HF GDG;=
Pagos anticipados ? ???= ? ???= ? ???= H?DFH<< F<H= I>IF>?F ;?H=
Pago a cuenta DEFE <G;= <;;<FG ?E>= ? ???= ? ???= ? ???=
-VA remanente E;FEE ?;D= ? ???= ? ???= ? ???= ? ???=
-VA diferido ? ???= ? ???= D?GI>I ?G<= ? ???= ? ???=
-VA retenido ? ???= ? ???= ? ???= FEH ???= <<EF; ??<=
Cr(dito $scal ? ???= <<D>HG ?H?= ? ?= DIF;FI ?>E= FH;FI ?<<=
8otal activo corriente
<HDE;?
I FE?F=
<E>H?FH
FEDD=
DEEEHG
FEEH= ;<EFDD GEE<= HG<;HFG GE?G=
Propiedad planta ' e%uipo
<IHIEH
G EED=
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GFD=
<IE<IDI
;?G= D?;FDIE
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I;?F<HH ;DI=
Edi$caciones ? ???= ? ???= ? ???= DI;?? >GD= ID?D;?> IEF=
7ienes no depreciables ? ???= ? ???= ? ???= <??;?? <;DH= <<GFG; <>GD=
+epreciaci"n acumulada
<<IE<;
> AHFD=
<<IE<;>
AH<I=
<<IE<;>
A>F>= H?;GFF
A?FD
<HIF>;G A<FD=
8otal activo no corriente ><HG<I <F<= >>>DG< <GE= >>>DG< <<I= <>F;>I; D<<F= <EE;FE< D<F>=
Total activo &660& &00= &6!%2 &00= 2!2200 &00= 65%56 &00= 60&6 &00=
Prestamos bancarios a C.P C?.?? ???= C>????.? <H?;= C>????.? <?DG= CGI?ID.HI <<D= C<D;<;<.;G <I;=
? ?
Pronostico
>>F>FF.> K<.D? ;?DG??.H K<.IE FIIFDG.G K<.EG
<IFEGDG.F K<.;E
DEDDEE.; >>F>FF.> ;?DG??.H
FIIFDG.G
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MgK ;.D;
MgK <.;<
<.;< . <?? K <;<=
<;<= A <??= K ;<=
Tien's E(ects!
A'oc: )uest*a un c*eci+iento 'e 5&% 'u*ante los a,os ante*io*es.
20&0- . &/650/000000L 2estimado.3
D?<<K D??F . 2<J83
D?<<K C<IFEGDG 2<J?.;<3
D?<<K C<IFEGDG 2<.;<3
20&&- .2/261/077000
20&&- .2/ 261/077000
D?<DK D?<< M 2<J83
D?<DK CDDH>?GG.?? 2<J?.;<3
D?<DK CDDH>?GG.?? 2<.;<3
20&2- .1/%&7/2%6027
20&2- .1/%&7/2%6027
D?<>K D?<D M 2<J83
D?<>K C>I<GDIH.DG 2<J?.;<3
D?<>K C>I<GDIH.DG 2<.;<3
20&1- .5/&60/0%&000
C2clical E(ects:
3*e'icci4n Del &0%
20&&- .2/261/077000 5 6&7C8
D?<<K CDDH>?GG.?? 2<J?.<3
D?<<K CDDH>?GG.?? 2<.<3
20&&- .2/%!/1%07
20&2- .1/%&7/2%6027 9 6&7C8
D?<DK C>I<GDIH.DG 2<J?.<3
D?<DK C>I<GDIH.DG 2<.<3
20&2- .1/75/!700!
20&1- .5/&60/0%&000 9 6&7C8
D?<>K C;<H??I<.?? 2<J?.<3
D?<>K C;<H??I<.?? 2<.<3
20&1- .5/676/0%50&
Seasonal E(ects:
A,o 20&&0
Meses
Porcentaje de
temporada <L<D del a/o
Ventas Pronosticadas
anualmente
Enero ?.>
C
D?GIIE.G>
C
HDD>I.HD
1ebrero ?.<
C
D?GIIE.G>
C
D?GII.EG
Mar)o ?.?D
C
D?GIIE.G>
C
I<IE.FG
Abril ?.?D
C
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C
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Ma'o ?.?D
C
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Nunio ?.?<
C
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D?GI.IF
Nulio ?.?<
C
D?GIIE.G>
C
D?GI.IF
Agosto ?.?<
C
D?GIIE.G>
C
D?GI.IF
Septiemb
re ?.?<
C
D?GIIE.G>
C
D?GI.IF
,ctubre ?.?<
C
D?GIIE.G>
C
D?GI.IF
4oviemb
re ?.?<
C
D?GIIE.G>
C
D?GI.IF
+iciembr
e ?.>
C
D?GIIE.G>
C
HDD>I.HD
A/o <.??
C
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C
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A,o 20&2
Meses
Porcentaje de
temporada <L<D del a/o
Ventas Pronosticadas
anualmente
Enero ?.>
C
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C
F>FGI.DG
1ebrero ?.<
C
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C
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Mar)o ?.?D
C
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C
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Abril ?.?D
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Ma'o ?.?D
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Nunio ?.?<
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Nulio ?.?<
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Septiemb
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C
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,ctubre ?.?<
C
><>DIG.;E
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4oviemb
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C
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e ?.>
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A/o <.??
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A,o 20&10
Meses
Porcentaje de
temporada <L<D del a/o
Ventas Pronosticadas
anualmente
Enero ?.>
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A/o <.??
C
;HGH?I;.<?
C
;HGH?I;.<?
Programas de acci"n
Estas secciones se centran en los programas detallados me)cla de
marketing ' de$nir planes espec*$cos los #orarios ' responsabilidades.
Campa/as de promoci"n ' publicidad de los programas se resumen los
factores importantes en los cambios en los canales de distribuci"n ' de
las pol*ticas de $jaci"n de precios se resaltar.
3RODUCTO
El producto %ue se eligi" es! 9Oapatos deportivos 7rittania:.
Se eligi" este tipo de )apatos por ser poco demandados ' por%ue no
tienen publicidad para %ue las personas los cono)can ' de esta manera
puedan comprarlos. Esta marca de )apatos deportivos es vendida
espec*$camente en )apater*as A+,C ' en PAR D.
Son muc#as las marcas de )apatos deportivos %ue son vendidas en estas
)apater*as 2A+,C ' PAR D3 por lo tanto estas representan una gran
competencia para los )apatos deportivos 7rittania unas de estas marcas
son los )apatos deportivos 7racos siendo esta marca la de ma'or
competencia por%ue est bien posicionada en el mercado es por ello %ue
muc#as personas la pre$eren.
Algunos de los motivos por los %ue las personas no compran esta marca
de )apatos es por%ue son de baja calidad no tienen publicidad no son
duraderos los dise/os son poco llamativos entre otros.
Algunas de las estrategias %ue se plantean para %ue #a'a ms demanda
de este producto son!
Cambiar el material %ue utili)an para elaborar los )apatos por uno
ms resistente ' duradero.
Cambiar los estilos por otros innovadores ' llamativos.
-nvertir en publicidad.
3REC:O
El precio de los )apatos deportivos 7rittania est entre los C<?.?? ' los
CD;.??.
Estos precios no son mu' elevados por%ue no es una marca mu'
reconocida en el mercado de )apatos deportivos ' la calidad no es igual a
la de otros )apatos con precios ms altos. A pesar de %ue los precios no
son mu' altos las personas siguen sin preferirlos 2seg0n las respuestas
%ue se obtuvieron al reali)ar las encuestas3.
Pos precios de estos )apatos deben de colocarse de acuerdo al estilo ' la
duraci"n de los )apatos por%ue no se les puede colocar un precio alto a
unos )apatos %ue no sean duraderos ' %ue los estilos no sean atractivos.
Para incrementar la demanda se propone!
Colocar precios bajos para los estilos %ue no son atractivos ni
duraderos.
Para los estilos %ue si sean atractivos ' duraderos se recomienda
colocar un precio de acuerdo al estilo ' la calidad.
3LA;A
Pa )apater*a donde se venden los )apatos deportivos 7rittania es A+,C
pero tambi(n son vendidos en PAR D por%ue esta es parte de A+,C.
Estas )apater*as se encuentran en los diferentes municipios de El
Salvador pero en algunos municipios #a' ms )apater*as %ue en otros '
es por este motivo %ue se proponen las siguientes estrategias.
Establecer sucursales en la )ona oriental del pa*s 2@sulutn Pa
@ni"n San Miguel Mora)n3. En la )ona oriental es donde llegan
ms remesas familiares es decir %ue #a' mas movimiento de
dinero ' todo lo %ue se ofrece en esta )ona se vende 'a %ue las
personas de las )onas rurales van a comprar a la ciudad
espec*$camente en la )ona oriental.
,frecer )apatos en las mejores tiendas de prestigio como 6aler*as
Multipla)a la 6ran V*a entre otras de la )ona central del pa*s
espec*$camente la capital para %ue los )apatos tengan ms
posicionamiento en el mercado.
3RO)OC:<#
Pas ventas de los )apatos deportivos 7rittania son m*nimas 'a %ue la
calidad comodidad ' estilo de esta marca son malos tambi(n no poseen
publicidad ' por esta ra)"n se decide implementar las siguientes
estrategias.
Poner anuncios repetitivos en la televisi"n en los canales ms
vistos por la audiencia.
Pa ma'or*a de personas miran la televisi"n durante la noc#e al
llegar de sus trabajos por eso se recomienda %ue los anuncios
sean transmitidos en esas #oras.
Regalar stikers de la marca de )apatos 7rittania en lugares
transitorios como paradas de buses ' centros comerciales.
Bacer publicidad en las revistas mas compradas por la poblaci"n
salvadore/a.
Qndice
Elementos del plan de mercadeo
<. Resumen
administrativoRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
RRRRRRRRRRRR.. I
D. Anlisis de la situaci"n.
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
RRR. G
>. ,bjetivos
espec*$cosRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
RRRRRRRRRRRR.F
I. Estrategias de
mercadeoRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
RRRR........................<<
;. Presupuestos '
controlesRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
RR.
H. Programas de
accionesRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
R..