EL ESTADO DEL ARTE DEL DO EN EL MUNDO( Extracto del
1er capitulo del libro en elaboracin La Nueva Era del DO de Juana
Anguita G P!D" Ya es casi un acuerdo generalizado entre los practicantes del DO de queno ha habido nuevos aportes llmese herramientas, metodologas o formas de intervencin para lograr los cambios , lo que es compartido por profesionales de otras latitudes , donde el ltimo aporte, de hace ms de 1 a!os lo constitu" el enfoque de #preciative $nquir" segn escuchara en la %onferencia del OD&et'or( en octubre del )11* Y ah encontr+ una interesante sincrona, +ramos muchos los que estbamos pensado -que algo tiene que cambiar en la forma en que gestionamos el cambio.* /levo ms de ) a!os en esta profesin de deosta, nombre que los me0icanos le dan a quienes e1ercen la disciplina del Desarrollo Organizacional, " lo que me atra1o de ella, habiendo pasado por distintos enfoques tanto de la psicologa como de la psicosociologa " el concepto de cambio , sea este personal ,organizacional o societal, fue que a trav+s del cambio personal podramos llegar a obtener adherentes a un cambio en las organizaciones donde nos desempe!amos* Y ms an, cmo a trav+s de ellas " la trascendencia de las persona en sus familias podramos alcanzar los cambios sociales anhelados de ma"or equidad, 1usticia, participacin " felicidad para todos* Y pasan los a!os " me do" cuenta que el avance es casi imperceptible* 2e do" cuenta tambi+n, de la di3cultad que tenemos de cambiar nuestros mapas mentales* 4s reci+n 1 ahora con el avance de la ciencia biolgica " de la tecnologa que se vislumbra un nuevo paradigma* 5on los traba1o de 6en 7ilber que acenta lo holstico " nos invita a una visin integral del mundo, que he encontrado eco a mis pensamientos de integralidad que intuitiva " luego empricamente, tratara de incorporar en mi quehacer, ms terico que prctico para ser realista* &o so" la primera ni la nica persona preocupada del cambio organizacional que se plantea este tema* 89or qu+ e0istiendo tantas -herramientas. para facilitar el cambio organizacional este no se est produciendo como se espera: 4s e1emplar lo escrito por 2argaret 7heathle" en 1;;< sobre el tema " donde nos propone algunos principios de alineamiento *9ero aun as " habiendo puesto en prctica esos principios a mi modo de ver, aun no obviamos el desafo 8" por qu+ estamos reaccionando tan tarde: =>$># /# 9?4@A&B#C ?ecuerdo la primera vez que tom+ conciencia de la importancia de preguntar, al asistir a un taller de Duanita Ero'n " su David $saac , en uno de los %ongresos de DO que cada a!o era organizado por los alumnos de la 2aestra en DO de la A que llamaran 9?O DO* Deben haber pasado unos 1F a!os " sin embargo hace poco con la actualizacin de la t+cnica de %oaching que ha subido en importancia la formulacin de preguntas* ) 9rincipalmente lo que busco con este libro es plantear preguntas retadoras para as encontrar respuestas sobre el cambio " la transformacin organizacional " social* De modo que antes de seguir, nos vamos a formular algunas de ellas* 8%ul es el desafo que tenemos al buscar que los adultos, que estn "a en su vida laboral, hagan su"o los cambios organizacionales que los directivos buscan o proponen hacer: 8%mo traba1ar o derribar, las barreras construidas desde la infancia en cada uno de ellos " en todo el contingente de personas que traba1an en la misma organizacin: 4specialmente , teniendo presente que cada uno de los integrantes de una organizacin tiene una historia vital diferente " sin embargo, intentamos tratarlos a todos por igual, como si todos hubiesen tenido una misma infancia " adolescencia feliz, como si todos comulgaran con los mismos valores, ideologas, educacin ,inteligencia, grados de sensibilidad, por nombrar solo algunos de los ingredientes presentes en cada vida particular* 8%mo enfrentamos esta suma de singularidades " las orientamos hacia un solo ob1etivo: 8Gue deberamos de1ar de lado o a que debemos acudir para lograr alinear a la gente con real compromiso, con los cambios propuestos que signi3can alterar los hbitos de H cada uno, aprender a ver las cosas de otra manera, a amarlas aun cuando est+n en contra de sus creencias: Y a pesar de todo, pareciera que a veces logramos movilizar a la gente en la direccin correcta* 9odra decirse que s, sin embargo 8no es un espe1ismo donde se 1uega el 1uego psicolgico IJagamos como si***I lo que evidentemente no se sustenta en el tiempo, volviendo a las mismas antiguas conductas disfuncionales a lo que se persigue* 4n este sentido no puedo de1ar pasar la frase me0icana que la gente que traba1a en las empresas dice en esos lares, -Yo hago como que traba1o " t haces como que me pagas. 84s vlido homogeneizar a la gente aun sabiendo que la diversidad e0iste entre ellas: 84s vlido capacitar a todos con la mismas herramientas, ritmo " amplitud: 5abiendo que la gente puede tener distintos tipos de #prendiza1e segn 6olb " otros *5iempre veo que pasan el test pero nunca he visto dividir al grupo ob1etivo segn sus estilos de aprendiza1e ,para ense!ar de acuerdo a cada estilo " asegurarse el aprender del aprendiz* 8%mo hacer para alinear en la diversidad: 85obre qu+ aspectos de las personas tenemos que actuar:8 dnde ha"a ms pluralidad que singularidad : K 8%untos consultores " lderes buscamos el compromiso de las personas con la organizacin ignorando que el primer compromiso que tiene la gente es consigo mismo: Y slo entonces estarn abiertos a otros compromisos: 8%ules son los argumentos que debemos dar al cliente para que comprenda lo positivo de nuestro enfoque: 8%mo cambiar las resistencias por real adhesin " compromiso para el cambio: Y no que al primer obstculo se detiene el proceso* $mportante destacar los >alores en esta nueva 4ra *Bal vez sean estos lo ms trascendentes " perdurables a lo largo del tiempo " lo cuales nos dan identidad* 8%mo hacer que quienes dirigen las organizaciones los compartan "a que van en bene3cio no solo de la organizacin sino de la humanidad* : 8%omo conciliar la disciplina con los avances tecnolgicos, el cambio climtico las alteraciones del medio ambiente , las nuevas formas de relacionamiento a trav+s de las redes sociales: 8%mo enfrentaremos los cambios organizacionales sin afectar el macro sistema a que pertenecemos: %on estas interrogantes primarias pretendo no agotarlas sino que inspirar a otros a formular otras nuevas " a contestarlas con estudios, investigaciones, reLe0iones, casos, e0perimentos, que nos lleven a cambiar esta frustrante realidad* F )*M89O? GAN 4/ %#2E$O D454#DO &O 54 45BO 9?ODA%$4&DO 4& /#5 O?@#&$P#%$O&45: Je considerado importante, volver a las races, " me he llevado grandes sorpresas* %reemos estar descubriendo enfoque ,formas de ver el mundo, de relacionarnos con +l que pensamos son originales " darnos cuenta que la ma"ora fueron "a dichas por los antiguos sabios no slo del renacimiento sino mas antiguamente an, como los griegos* 9ero tambi+n es importante, apo"arse en los ltimos avances de conocimiento del comportamiento humano " mirar la direccin adonde se dirige el futuro %ambiar la mirada, hacer real el pensamiento estrat+gico " la visin sist+mica de la que tanto se habla " tan poco se practica* ?ecuerdo que en los a!os Q ,al hacer mi tesis de doctorado ,me surgi esta idea de lo integral " de cmo, a partir del fenmeno social que estaba estudiando, perciba que, el concepto aislado no e0plicaba nada de lo sucedido en la transformacin social que los polticos de la +poca buscaban lograr en mi pas* =%mo trataba ,con unos pocos diagramas lineales, e0plicar las interacciones entre todo aquello que forma al individuo, desde que viene al mundo " que se traducen en los comportamientos que vamos teniendo a medida que los dems " el " los entornos , nos inLuencian* R /levo ms de ) a!os en esta profesin de deosta " lo que me atra1o de ella, habiendo pasado por distintos enfoques tanto de la psicologa como de la psicosociologa " el concepto de cambio sea, este personal , organizacional o societal, fue que a trav+s del cambio personal podramos llegar a obtener adherentes a un cambio en las organizaciones donde nos desempe!amos* Y ms an cmo a trav+s de ellas " la trascendencia de las persona en sus familias, podramos alcanzar los cambios sociales anhelados de ma"or equidad, 1usticia, participacin " felicidad para todos* Nota: Estimados alumnos ,les agradecera lleven este paper a la clase del viernes de Ma!o !a "ue tra#a$aremos las preguntas "ue a"u aparecen ,adem%s de otras& & Q