Proyecto Taxi33

CALLTAXI
FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS Pgina 1

6

CALLTAXI
ASIGANTURA: Formulacin y Evaluacin de Proyectos
DOCENTE: Juan C. Carhuallanqui Galindo
ALUMNOS:
o Canchanya Salazar Jordy
o Espinoza Lino Danny
o Gallardo Ricaldi Joel
o Marav Chipana Jos
o Ruiz Cahuana Nelson
2014-II
CALLTAXI


MODULO I: DATOS GENERALES

1. Nombre: CALLTAXI SAC

Es una empresa de servicio de taxi que marca la diferencia en nuestro medio, ya
que funcionar slo con llamadas telefnicas, adems cada vehculo contar con
sensores, medidores de distancias, y se maneja un sistema integrado de
seguridad: GPS, radio, y un cdigo.

Matriz para elegir una oportunidad de inversin (I)
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Setiembre, 2014

CUADRO N 01
MATRIZ PARA ELEGIR OPORTUNIDAD DE INVERSIN (I)
FACTOR PESO
SS DE TAXI BOWLING
FAJA
TRANSPORTADORA
COSMO CAF
LAVADO DE
AUTO
CALIF. POND. CALIF. POND. CALIF. POND. CALIF. POND. CALIF. POND.
innovacin 0.20 10 2.00 10 2.00 10 2.00 5 1.00 7 1.40
viabilidad
comercial
0.20 10 2.00 10 2.00 9 1.80 8 1.60 8 1.60
viabilidad
econmica
0.20 5 1.00 6 1.20 6 1.20 7 1.40 8 1.60
viabilidad
tecnolgica
0.20 10 2.00 6 1.20 5 1.00 8 1.60 8 1.60
viabilidad
legal
0.20 10 2.00 10 2.00 10 2.00 10 2.00 10 2.00
TOTAL 1.00 9.00 8.40 8.00 7.60 8.20
1 ms desfavorable
10 ms favorable
CALLTAXI


En la matriz que presentamos podemos apreciar que las propuestas o ideas de
negocios que mayor promedio ponderado tienen son: servicio de taxi, bowling y
lavado de autos. A continuacin analizaremos cada uno de los factores, respecto a
las dos ideas de negocios con mayor promedio ponderado.

Innovacin, para el servicio de taxi se ha calificado con 10, porque a nivel local no
se brinda servicio de taxi slo con llamadas telefnicas, incluyendo un sistema
de seguridad integrado, as proporcionando a los clientes seguridad, confianza
y satisfaccin.
El bowling, que tiene como calificacin 10, es novedoso para los jvenes, ya que
ellos buscan distintas alternativas de diversin. El lavado de autos tiene una
calificacin de 7, porque en la localidad existen establecimientos que brinden una
atencin en este sector.

Viabilidad comercial, la calificacin para el servicio de taxi es perfecta con 10,
porque se ve una necesidad de tener un servicio de calidad y seguridad, debido a
los ltimos incidentes de inseguridad, se marca la diferencia brindando el servicio
solo con llamadas telefnicas, adems de contar con dispositivos de seguridad. El
lavado de autos tiene 8, porque teniendo en cuenta el crecimiento demogrfico se
observa un constante aumento en el sector automotriz. El bowling con calificacin de
10, es una necesidad que se siente en los jvenes, que buscan diversas maneras de
diversin. Entonces se les da viabilidad comercial.

Viabilidad econmica, la calificacin para lavado de autos es de 8 ya que la
inversin no es tanta en comparacin a las otras 2 ideas de negocios. Para el bowling
la inversin es fuerte. En el caso de servicio de taxi la inversin es ms fuerte que
las 2 ideas que antecedieron, por lo cual podra ser un obstculo en el desarrollo de
esta idea de negocio.

Viabilidad tecnolgica, el servicio de taxi tiene calificacin de 10 porque para la
ejecucin de este proyecto se cuenta en el mercado con los equipos necesarios de
CALLTAXI


alta tecnologa. Para la idea de negocio bowling la calificacin es de 6 ya que son
muy escasos los equipos tecnolgicos, y para el lavado de autos la calificacin es de
8, porque no se utiliza muchos equipos de tecnologa.

Viabilidad legal, el servicio de taxi, el bowling y lavado de autos, tiene una
puntuacin de 10, porque no tienen ninguna objecin legal para su desarrollo. Ya
que todos tienen que pasar por estndares de control y son proyectos que
beneficiarn a la sociedad.

Matriz para elegir ideas de Negocio (II)

CUADRO N 02
MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (II)
PREGUNTAS
ORIENTADORAS
/IDEAS
SS DE
TAXI
BOWLING
FAJA
TRANSPORTADORA
COSMO
CAF
LAVADO DE
AUTOS
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO
EXISTE UNA
NECESIDAD
QUE
SATISFACER EN
TU LOCALIDAD?
1 1 1 1 1
EXISTE UN
MERCADO PARA
ESTE
PRODUCTO O
SERVICIO?
1 1 1 1 1
QUIERES
REALIZAR ESTE
PROYECTO?
1 1 1 1 1
ES POSIBLE
PRODUCIR EL
PRODUCTO EN
TU DISTRITO O
REGIN?
1 1 1 1 1
ESTE
PROYECTO
PERMITIR
TENER
GANANCIAS?
1 1 1 1 1
TOTAL IDEAS
CON SI
5 4 4 4 5
CALLTAXI


En la matriz que a continuacin presentamos, calificamos las preguntas orientadoras
en relacin a las ideas de negocios propuestas y la oportunidad de oferta de las
mismas.

Luego de evaluar esta segunda matriz, servicios de taxi y lavado de autos, son las dos
ideas que obtuvieron un mayor puntaje, el proyecto bowling tuvo un declive a la
pregunta de: quieres realizar este proyecto?, siendo la respuesta negativa,
porque preferimos desarrollar las 2 primeras ideas de negocio ya sealadas.

Matriz para elegir ideas de Negocio (III)

En la matriz que a continuacin presentamos, calificamos las preguntas orientadoras
en relacin a las ideas de negocios propuestas.

De acuerdo a la calificacin, servicio de taxi obtuvo mayor puntaje, excepto en la
disponibilidad local de materias primas que obtuvo un 4. El proyecto bowling tuvo
tambin buena calificacin excepto en la existencia de demanda insatisfecha con un
3, debido a que existen otros tipos o lugares de diversin.

CALLTAXI


CUADRO N 03
MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (III)
PREGUNTAS
ORIENTADORAS /
IDEAS
SS DE
TAXI
BOWLING
FAJA
TRANSPORTADORA
COSMO
CAF
LAVADO
DE
AUTOS
DISPONIBILIDAD
LOCAL DE
MATERIAS PRIMAS
4 5 5 4 4
EXISTENCIA DE
DEMANDA
INSATISFECHA
5 3 3 3 4
DISPONIBILIDAD
DE MANO DE OBRA
CALIFICADA
5 5 4 5 5
DISPONIBILIDAD
DE MANO DE OBRA
A COSTO
ACEPTABLE
5 5 4 5 5
TECNOLOGA
LOCALMENTE
DISPONIBLE
5 5 4 4 4
TIENES
HABILIDADES
PARA GESTIONAR
EL PROYECTO
5 5 3 4 5
PUNTAJE TOTAL 29 28 23 25 27

TABLA DE CALIFICACIN
5 Muy Bueno
4 Bueno
3 Regular
2 Malo
1 Muy Malo
CALLTAXI


Matriz de Consolidacin

CUADRO N 04
MATRIZ DE CONSOLIDACIN PARA IDEA DE NEGOCIO
MATRIZ
SS DE
TAXI
BOWLING
FAJA
TRANSPORTADORA
COSMO
CAF
LAVADO DE
AUTOS
M 1 9 8.4 8 7.6 8.2
M 2 5 4 4 4 5
M 3 29 28 23 25 27
PUNTAJE TOTAL 43 40.4 35 36.6 40.2

Como resultado de esta matriz, seleccionamos las ideas de: servicio de taxi y
bowling, ya que segn la evaluacin realizada estas opciones obtienen los ms altos
puntajes: 43 y 40.4 respectivamente.

CALLTAXI


2. Giro de negocio: Servicio de taxi

3. Ubicacin:

4. Cdigo CIIU:

602220 Servicios de transporte automotor de pasajeros mediante taxis y remises;
alquiler de autos con Servicio de taxi.

DEPARTAMENTO DE JUNN
PROVINCIA DE HUANCAYO
DISTRITO DE HUANCAYO
CALLTAXI


5. Presentacin de los promotores:

CUADRO N 05

6. Problema identificado:

Se ha detectado la necesidad de contar con un servicio de taxi, el cual brinde un
servicio de calidad, responsabilidad y seguridad. En los ltimos aos la inseguridad
ciudadana se ha vuelto muy crtico, no saber quien conduce y si realmente pertenece
a la lnea de taxi solicitado o si est registrado el vehculo y el conductor. Se tienen
lneas de taxi reconocidas, pero lo que no se tiene es el control de ellas, cualquier
persona puede alquilar un taxi con lnea activa y realiza la actividad que desee, como
son los asaltos y robos. Otro punto es la irresponsabilidad mostrada por los
conductores, como son los actos que realiza al momento de conducir: estar
utilizando el telfono, no respetar los lmites de velocidad y agresividad en el
servicio. Brindar un servicio de calidad, significa seguridad, valores y satisfaccin de
los clientes. Es por ello que se est desarrollando este proyecto con un orden
adecuado.

7. Idea de necesidad u oportunidad de negocio:

Nuestra idea de negocio es introducir en la cuidad de Huancayo una nueva lnea de
taxis que marque la diferencia con la propuestas innovadoras (servicio solo mediante
llamadas telefnicas, sensores, medidores de distancias, GPS, radio, y un cdigo).
INTEGRANTES CARRERA CDIGO E-MAIL
Canchanya Salazar, Jordy Ing. de Minas 2011210735 U2011210735@continental .edu.pe
Espinoza Lino, Danny Ing. Industrial 2010103896 U2010103896@continental .edu.pe
Gallardo Ricaldi, Joel Ing. de Minas 2011258294 U2011258294@continental .edu.pe
Marav Chipana, Jos Ing. Civil 2012124662 U2012124662@continental .edu.pe
Ruiz Cahuana, Nelson Ing. Civil 2011200947 U2011200947@continental .edu.pe
CALLTAXI


Adems, la gran carencia de un buen servicio de transporte nos puede garantizar
un buen posicionamiento en el mercado.

8. Objetivos del proyecto:

Objetivo principal:

o Generar ganancias o beneficios econmicos creando una nueva lnea de
taxis posicionndonos en el mercado
Objetivos especficos:

o Brindar un servicio de calidad, que ofrezca seguridad al cliente.
o Consolidarnos en la localidad de Huancayo.
o Expandir el servicio a toda la regin.

9. Oportunidad de negocio:

A continuacin se detallaran todos los aspectos hasta ahora investigados por el
grupo analizando todos los factores del mercado en el cual vamos a trabajar.

CALLTAXI


9.1 OPORTUNIDAD DE OFERTA

RUC: 20486313049
Razn Social: Taxi Line 212121 S.A.C.
Nombre Comercial: Taxi Line
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Condicin: Activa
Fecha Inicio Actividades: 01 / Junio / 2005
Actividad Comercial: Otros Tipos Transporte Reg. Via Ter.
CIIU: 60214
Direccin Legal: Jr. Angaraes Nro. 385 (Jr Angaraes y Jr Arequipa)
Distrito / Ciudad: Huancayo
Provincia: Huancayo
Departamento: Junn
Telfonos: 212121 - 202020
Perfil de Taxi Line 212121 S.A.C.:
Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores
Gerente: Asturrizaga Campian Ana Mara

CALLTAXI


Tarifas referenciales segn datos brindados por conductores de dicha
empresa
CUADRO N 06

Grafico N 01. Resultado de la primera pregunta- prueba piloto

Tarifas

La tarifa del pasaje se medir de acuerdo a los Kilmetros recorridos, para esto
contaremos con un sistema de medicin del kilometraje.

La tarifa mnima que el cliente debe pagar es el precio de S/.3.00, siendo ese el valor
de precio de 1km; si el cliente recorre menos distancia que un kilmetro deber
TRAYECTO COMPETENCIA PBLICO DIFERENCIA
RIVERA -CATEDRAL S/.4.00 S/.4.00 S/.0.00
SAN CARLOS-
CATEDRAL
S/.4.00 S/.4.00 S/.0.00
CUIDAD UNIV. S/.7.00 S/.5.00 S/.2.00
HUANCAYO- TAMBO S/.5.00 S/.4.00 S/.1.00
TAMBO -CHILCA S/.9.00 S/.7.00 S/.2.00
HUANCAYO - CHILCA S/.4.00 S/.4.00 S/.0.00
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
competencia
publico
CALLTAXI


pagar esta misma suma ya que, como mencionamos anteriormente, es la tarifa
mnima.

9.2 OPORTUNIDAD DE DEMANDA

La idea de negocio seleccionada para analizarla y poder hacer de esta un
proyecto que tiene como principal novedad que el servicio funcionar solo
mediante llamadas telefnicas, adems cada vehculo contar con GPS,
radio, sensores y un sistema de medicin de distancias es la lnea de taxis
CALLTAXI.

a) Huancayo en la ltima dcada ha tenido un incremento notorio en el
parque automotor en tal sentido es fcil de entender que la gran demanda
de servicios de transporte en este tiempo es un servicio fundamental para
cualquier persona, es por ello que muchas empresas (grandes medianas y
pequeas) han decidido invertir en nuestra ciudad.

b) Mediante una prueba piloto realizada por los integrantes se ha podido
observar que el 100% de las personas hace uso del servicio de taxi, lo cual
nos genera grandes expectativas de ingresos.

c) Tambin se toma como referencia para brindar un buen servicio algunas
recomendaciones que los mismos ciudadanos nos brindan como:

Conductores amables y respetuosos
Vehculos siempre en buen estado
Desde el inicio ser una empresa formalizada
Capacitacin a nuestro personal
Manejo con prudencia

CALLTAXI


Son estas algunas de las sugerencias que se pueden tomar en cuenta al
momento de brindar el servicio para retener la preferencia de nuestros
clientes.

10. Estrategia empresarial

Al seleccionar la idea de negocio, se propone como estrategia la DIFERENCIACIN,
ya que el negocio est orientado a un NSE A, B y C de la ciudad de Huancayo, y el
sector seleccionado est dispuesto a contar con este tipo de servicio.

Para lograr establecer un vnculo o conexin entre cliente empresa que sea de
total satisfaccin o agrado para lograr retener su atencin para lograr atraerlos por
nuestros servicios sin mucha comparacin por el precio o costo de este.

Se toma en cuenta esta estrategia por el tipo de servicio que se va a realizar en la
cuidad de Huancayo por lo innovador y por el precio que van a estar dispuestos a
pagar la mayora de nuestros clientes

CALLTAXI


11. DISEO DE LA ENCUESTA PARA LA PRUEBA PILOTO PRE-TEST PARA
EL SERVICIO DE TAXI CALLTAXI

ENCUESTA NUEVO SERVICIO DE TAXI
Buenas Sr(a), somos estudiantes de la Universidad Continental del curso de Formulacin y
Evaluacin de Proyectos, estamos realizando un pre - estudio de mercado para formar una
empresa que preste servicios de taxi solo con llamadas telefnicas, le agradeceremos
apoyarnos contestando las siguientes preguntas.

Instrucciones: Marque con un aspa una de las alternativas o responda a las preguntas segn
lo amerita.

I. DATOS GENERALES
1.- Edad
( ) 18 23 aos ( ) 24 30 aos ( ) 30 50 aos ( ) 50- ms aos

2.- Sexo
( ) Masculino ( ) Femenino

3.- Ingreso mensual
( ) Menor a S/. 1000 ( ) S/. 1000 2000 ( ) S/. 2000 3000 ( ) Mas de S/.
3000

II DATOS ESPECFICOS
1.- Hace usted uso del servicio de taxi?
( ) SI ( ) NO

2.- Le gustaran los servicios solo con llamadas telefnicas?
( ) SI ( ) NO

3.- Con que frecuencia hace usted uso del servicio de taxi?
( ) 1 vez por da ( ) ms de 2 por da ( ) 1 vez por semana ( ) ms de 2 por
semana

4.- Le gustara los servicios de taxi con un sistema de seguridad de ltima generacin:
cmara, GPS, cdigo, radio?
( ) SI ( ) NO

5.- Le gustara pagar el servicio de taxi en funcin a la distancia recorrida?
( ) SI ( ) NO

6.- Segn su apreciacin cual sera la tarifa adecuada para los siguientes destinos?
A) Ribera Catedral ............... S/.
B) San Carlos - Catedral ..S/.
C) Ciudad universitaria.- Catedral.. S/.
D) Huancayo Tambo ..S/.
E) Tambo Chilca..S/.
F) Huancayo Chilca....S/
CALLTAXI


7.- Cunto paga normalmente por el servicio de taxi? (no considere la distancia)
( ) Menos de S/ 5.00 ( ) De S/ 5 a S/. 10.00 ( ) Ms de S/. 10.00

8.- Cuando usted hace uso del servicio de taxi Qu es lo q ms le agrada?
( ) El servicio ( ) el color del vehculo ( ) la comodidad ( ) otros.

9.- qu es lo que no le agrada del servicio de taxi?
( ) Precios excesivos ( ) que el conductor realice otras actividades mientras
conduce
( ) Carros con desperfectos ( ) Otros

10.- Dnde considera usted que estara mejor ubicado una oficina central de taxis?
( ) Huancayo ( ) Tambo ( ) Chilca

11.- Qu servicios adicionales le gustara recibir a usted en servicio de taxi?
( ) Aire Acondicionado ( ) Internet ( ) Msica Variada ( ) Otros....

CALLTAXI


12. RESULTADOS DE LA PRUEBA PILOTO

Los resultados que a continuacin se detallas fueron tomados a 60 personas
aleatoriamente en la ciudad de Huancayo todas pertenecientes a la poblacin
econmicamente activa. A las cuales se les hizo una serie de preguntas para poder
obtener informacin sobre la aceptacin de una nueva lnea de taxis en Huancayo.

I. DATOS GENERALES

1.- Edad
CUADRO N 07
DESCRIPCIN N RESPUESTA PORCENTAJE
18 - 23 aos 6 10%
24-30 aos 32 53%
30-50 aos 22 37%
50 a ms aos 0 0%
TOTAL 60 100%
Fuente: Prueba piloto - idea de negocio - evaluacin y form. de proyectos - setiembre de 2014

10%
53%
37%
0%
EDAD
18 - 23 aos
24-30 aos
30-50 aos
50 a mas aos
CALLTAXI


Los resultados revelan que el 63%% de los encuestados son jvenes de
entre 18 y 30 aos. Esto nos servira para incluir gusto de jvenes en el
modelo y servicios agregados que el vehculo tendra adems de hacer
publicidad llamando la atencin precisamente de estos, sin descuidar el otro
porcentaje de personas mayores.

2.- Sexo

CUADRO N 08

Fuente: Prueba piloto - idea de negocio - evaluacin y formulacin de proyectos - setiembre de
2014

Grafico N 03. Resultado de la segunda pregunta - prueba piloto.

En el grfico se nota claramente que los varones seran nuestros principales
clientes, en tal sentido se tomaran mayores caractersticas masculinas en
los servicios que brindara el vehculo
Masculino 42 70%
Femenino 18 30%
TOTAL 60 100%
70%
30%
SEXO
masculino
femenino
CALLTAXI


3.- Ingreso mensual

CUADRO N 09

Fuente: Prueba piloto - idea de negocio - evaluacin y formulacin de proyectos setiembre de 2014

Grfico N 04. Resultado de la tercera pregunta - prueba piloto.

El servicio de transporte o movilidad se ha vuelto una necesidad casi principal
en tal sentido toda persona o familia destina cierta cantidad de dinero para este
servicio. Segn los datos obtenidos en la prueba piloto la mayora de las
personas tienen ingresos mensuales mayores a los S/.1000 lo cual garantiza el
uso de este servicio.

20%
64%
8%
0%
8%
INGRESO MENSUAL
menor a S./ 1000
S/. 1000- 2000
S/. 2000- 3000
mas de S/. 3000
NO RESPONDE
Menor a S./ 1000 12 20%
S/. 1000- 2000 38 64%
S/. 2000- 3000 5 8%
Ms de S/. 3000 0 0%
No responde 5 8%
TOTAL 60 100%
CALLTAXI


II. DATOS ESPECFICOS

1.- Hace usted uso del servicio de taxi?

CUADRO N 10
SI 60 100%
NO 0 0%
TOTAL 60 100%
2014

Grfico N 05. Resultado de la primera pregunta- prueba piloto.

Como se haca mencin en la pregunta nmero 3 de los datos aparte de
tener una buena disponibilidad econmica es un hecho como lo dice la
informacin toda persona hace uso de los servicios de un taxi.
2.- Le gustaran los servicios de taxi solo con llamadas telefnicas, gps,
sensores?

CUADRO N 11
SI 59 98%
NO 1 2%
TOTAL 60 100%
2014

100%
0%
SI
NO
CALLTAXI


Grfico N 06. Resultado de la segunda pregunta - prueba piloto.

Como factor innovador en la propuesta de negocio es que el servicio funcione
slo mediante llamadas telefnicas, segn la opinin de los ciudadanos en
Huancayo esta idea tiene su total aceptacin.


CUADRO N 12
1 vez por da 46 77%
Ms de 2 por da 8 13%
1 vez por semana 3 5%
Ms de 2 por semana 3 5%
TOTAL 60 100%
Fuente: Prueba piloto - idea de negocio - evaluacin y formulacin de proyectos - setiembre de 2014

98%
2%
SI NO
CALLTAXI


Grfico N 07. Resultado de la tercera pregunta - prueba piloto.

Teniendo la disponibilidad econmica para poder pagar el servicio de taxi
adems de que sea una necesidad y que el total de la poblacin
econmicamente activa la use es sorprendente observar que de 60
encuestas, 46 personas usan por lo menos una vez al da. Esto nos lleva a
la conclusin de que estamos en un buen mercado.

4.- Le gustara los servicios de taxi con un sistema de seguridad de ltima
generacin: cmara, GPS, cdigo, radio?

CUADRO N 13
SI 60 100%
NO 0 0%
TOTAL 60 100%

77%
13%
5%
5%
1 vez por dia
ms de 2 por dia
1 vez por semana
ms de 2 por semana
CALLTAXI


Grafico N 08. Resultado de la cuarta pregunta - prueba piloto.

Ante la constante demanda de este servicio esto tambin ha sido
aprovechado por algunas personas para delinquir en esto tanto para
pasajeros como para conductores. Para lo cual el servicio propone un
sistema de seguridad muy avanzado. Esta idea como se observa en el
grafico tiene total aceptacin

5.- Le gustara pagar el servicio de taxi en funcin a la distancia recorrida?

CUADRO N 14
SI 59 98%
NO 1 2%
TOTAL 60 100%

100%
0%
SI NO
CALLTAXI


Grfico N 09. Resultado de la quinta pregunta- prueba piloto.

Ante la gran demanda y siendo esta casi una necesidad para cualquier
persona se ha visto muchos excesos en el cobro de los pasajes. Teniendo
la idea de implementar un sensor medidor de distancias tambin como
servicio innovador. A lo que los ciudadanos tambin le dan su total respaldo

6.- Segn su apreciacin cul sera la tarifa adecuada para los siguientes
destinos?

CUADRO N 15
DESTINO COSTO
Ribera -Catedral S/.4.00
San Carlos- Catedral S/.4.00
Cuidad Universitaria S/.5.00
Huancayo- Tambo S/.4.00
Tambo -Chilca S/.7.00
Huancayo - Chilca S/.4.00

98%
2%
SI NO
CALLTAXI


Grfico N 10. Resultado de la sexta pregunta- prueba piloto.

El fundamento para la respuesta ante la pregunta planteada es personal, los
datos son el promedio del total de respuestas

7.- Cunto paga normalmente por el servicio de taxi? (no considere la
distancia)

CUADRO N 16
Menos de S/ 5.00 15 25%
S/. 5.00- S/.10.00 41 68%
Ms de S/. S/.10.00 4 7%
TOTAL 60 100%

0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
costo
costo
CALLTAXI


Grfico N 11. Resultado de la sptima pregunta - prueba piloto

Considerando la disponibilidad econmica, le frecuencia de uso, y las dems
presencias es grato y alentador saber que el 68%de los encuestados hace
uso del servicio y paga por ello entre S/. 5.00 - S/.10.00 lo cual estima
buenos ingresos mensuales
8.- Cuando usted hace uso del servicio de taxi Qu es lo q ms le agrada?

CUADRO N 17
Servicio 19 32%
Color 0 0%
Comodidad 39 65%
Otros 2 3%
TOTAL 60 100%

25%
68%
7%
menos de S/ 5.00
S/. 5.00- 10.00
ms de S/. 10.00
CALLTAXI


Grfico N 12. Resultado de la octava pregunta- prueba piloto

El anlisis de esta pregunta es personal y variada pero aprovechada por
nosotros para mejorar nuestras ideas

9.- Qu es lo que no le agrada del servicio de taxi?

CUADRO N 18
Excesivos precios 16 27%
Conductor distrado 40 67%
Desperfectos 3 5%
Otros 1 1%
TOTAL 60 100%

32%
0% 65%
3%
el servicio
color
comodidad
otros
CALLTAXI


Grfico N 13. Resultado de la novena pregunta - prueba piloto

El anlisis de esta pregunta es personal y variada pero aprovechada por
nosotros para mejorar nuestras ideas

10.- Dnde considera usted q estara mejor ubicado una oficina central de
taxis?

CUADRO N 19
HUANCAYO 23 38%
TAMBO 33 55%
CHILCA 4 7%
TOTAL 60 100%

27%
67%
5%
1%
execivos precios
conductor & distraido
desperfectos
otros
CALLTAXI



Esta pregunta fue formulada soplo para tener referencia de los gustos
respecto al lugar de ubicacin de la central si bien es cierto la mayora de los
encuestados decide que la oficina y el garaje se encuentre en el distrito de
el tambo slo se tomara este resultado como una opcin.

11.- Qu servicios adicionales le gustara recibir a usted en servicio de taxi?

CUADRO N 20
Aire acondicionado 8 14%
Internet 6 10%
Msica variada 44 73%
Otros 2 3%
TOTAL 60 100%
38%
55%
7%
huancayo
tambo
chilca
CALLTAXI


Grfico N 15. Resultado de la primera pregunta- prueba piloto.

Esta pregunta fue formulada solo para tener referencia de los gustos respecto a los
dems servicios que CALLTAXI pueden ofrecer posteriormente. La msica variada
es la preferida por la poblacin.

14%
10%
73%
3%
aire acondicionado
internet
musica variada
otros
CALLTAXI


13. ANLISIS FODA

CUADRO N 21
FORTALEZAS
F1) Ofrecemos un servicio con
caractersticas muy innovadoras
F2) El sensor medidor de
distancias garantiza la
satisfaccin del cliente en
cuanto al pasaje
F3) Los servicios de seguridad
darn confianza al pasajero y al
conductor
F4) El pago del pasaje ser el
mismo durante todo el da sin
ningn tipo de variaciones
F5) Mucha comunicacin con
los clientes
DEBILIDADES
D1) Se tomara mucho tiempo
para hacer de nuestra marca
una reconocida
D2) Posicionarnos en el
mercado ser muy complejo por
la excesiva competencia
(formal e informal)
D3) Los ingresos en los
primeros periodos de trabajo
sern mnimos
D5) Algunos factores q no
consideramos
OPORTUNIDADES
O1) Un mercado muy grande y
amplio.
O2) Que el servicio sea
indispensable para cualquier
actividad.

O3) La disponibilidad
econmica de los ciudadanos.

O4) La carencia de algunos
detalles que la competencia
ignora.
05) La improvisacin de los
pasajeros al momento de hacer
uso del servicio.
(F1-O1) Impactar en nuestros
nuestro servicio innovador a los
clientes con la primera
impresin para que queden
satisfechos y nos llamen en otra
ocasin.

(F4-O2)
Aprovechar el servicio con los
mismos costos har que los
clientes se sientan satisfechos y
seguro de los precios a pagar
para no tener inconvenientes.
(D3-O1)
En un mercado muy grande los
ingresos sern mnimos en un
inicio pero eso impulsara a
trabajar con ms ganas y con
mucha publicidad.

(D2 O3)
Posicionarnos en el mercados
se har ms fcil si tomamos
en cuenta los detalles que
algunas empresas no
consideran
CALLTAXI


AMENAZAS
A1) Tramites largos y papeleo
constante considerando
tambin las revisiones tcnicas
A2) La inseguridad ciudadana
en la provincia de Huancayo
A3) El trafico desorganizado y
desorientado que hay en
Huancayo
A4) Los desastres naturales que
pueden ocurrir y daar todo los
materiales de la empresa
A5) Paros huelgas y
manifestaciones protestas o
disposiciones polticas o normas
o leyes que nos perjudiquen.
(F2-F-4-A3)

Si bien es cierto que el pago del
pasaje ser de acuerdo a las
distancias recorrido no se
tomara no cuenta el trfico que
pueda existir en la ciudad ni el
tiempo que el vehculo
permanezca estacionado para
no perjudicar al cliente que hace
uso del servicio.

(F3-A2)
Los servicios de seguridad
sern para evitar cualquier acto
delictivo o para tener evidencia
ente cualquier reclamo dando
as mayor confianza al cliente.
(D1-A3)

Ofrecer rutas alternas ante
cualquier eventualidad posible
que altere el orden normal del
circulacin de vehculos
(D2-A2)
Trabajar en constante contacto
con la polica local y tener
siempre activado el sistema de
posicionamiento global GPS.

(D1-D2-D3-D4-D5-A1-A2-A3-
A4-A5)
Trabajar con publicidad
adecuada y propicia para
nuestros pasajeros sin dejar de
lado los buenos principios y la
buena moral

CALLTAXI


MDULO II: ESTUDIO DE MERCADO

2. Cuantificacin de la Demanda

2.1. Universo

2.1.1. Criterios de segmentacin empleados la determinacin del universo:

2.1.1.1. Segmentacin Geogrfica

La ubicacin geogrfica est definida por la zona en la cual circular toda la flota de
taxis (Huancayo, Tambo y Chilca), pero la ubicacin de la central ser en el distrito
de Huancayo.

A. Huancayo: provincia donde se establecer la empresa con su sede central

B. Huancayo: distrito en el cual se ubicara la sede principal y la cochera de toda la
flota

C. Zona: Urbana. Debido a que en estos distritos se concentra la mayor parte de la
poblacin de Huancayo de modo centralizado, as mismo en su mayora las posibles
personas que Hagen uso de este servicio

2.1.1.2 Segmentacin Demogrfica:

a. Nivel Socio Econmico A-B-C

Debido a la estrategia de diferenciacin seleccionada debemos enfocarnos a un
segmento de consumo que se centre en obtener un buen servicio y buena calidad
sin tomar en cuenta el precio del mismo, por tanto quien se acondiciona a estas
CALLTAXI


caractersticas son los NSE A, B y C y es prioritario tenerlos en consideracin dentro
del estudio.

b. Distribucin de los gastos del hogar segn NSE

Segn la distribucin de gastos se selecciona el Grupo 8: Otros bienes y servicios,
ya que dentro del porcentaje de personas que invierte en este rubro se ubican las
personas de nuestro posible mercado.

Cuadro N 22
Elaboracin: Propia. Huancayo, septiembre 2014
Fuente: Encuesta concluyente para proyecto de inversin lnea de taxis CALLTAXI

VALORES
RESULTANTES
VALORES EN
PORCENTAJE

HUANCAYO TAMBO CHILCA HUANCAYO EL
TAMBO
CHICA
POBLACIN POR
DISTRITO
112,054 146,847 77,392 24.00% 31.50% 16.60%
POBLACIN POR
ZONA URBANA
110,303 139,380 73,371 98.40% 94.90% 94.80%
NSE A B C 38,863 42,511 15,775 30.70% 30.50% 21.50%
GRUPO 8 SEGN
APEIM:
PERSONAS QUE
INVIERTEN EN
OTROS BIENES Y
SERVICIOS.
1,788 1,956 726 4.60% 4.60% 4.60%
CALLTAXI


Cuadro N 23

Fuente: INEI. Censo de Poblacin y vivienda 2007, APEIM 2008.

Cuadro N 24

Elaboracin propia

2.2 Muestra

2.2.1 Mtodo de muestreo

Aleatorio simple, con poblacin finita

2.2.2 Tamao de la muestra

El tamao de la muestra ser definido por la frmula de poblacin finita:

NIVEL SOCIOECONMICO
A/B C D E
HUANCAYO 10.8 19.9 37.3 31.9
CHILCA 5.2 16.3 36.2 42.3
EL TAMBO 10.0 20.5 43.0 26.5
TOTAL 9.0 19.2 39.4 32.4
HUANCAYO 1,788
TAMBO 1,956
CHILCA 726
UNIVERSO 4,470
CALLTAXI


Frmula:

Cuadro N 25

Elaboracin propia

Variables de
Formula
N 4,470
P 98%
Q 2%
Z 1.96
E 5%
n 29.92
n 30
CALLTAXI


2.3. CUESTIONARIO DE ENCUESTAS CONCLUYENTE PARA EL SERVICIO DE
LA LNEA DE TAXI CALLTAXI.

ENCUESTA NUEVO SERVICIO DE TAXI

Buenos das Sr(a), somos estudiantes de la Universidad Continental del curso de
Formulacin y Evaluacin de Proyecto, estamos realizando un pre - estudio de
mercado para formar una empresa que preste servicios de taxi y un sistema de
seguridad integrada CALLTAXI, le agradeceremos apoyarnos contestando las
siguientes preguntas.

Instrucciones: Marque con un aspa una de las alternativas que se adapte a su
realidad y/o responda a las siguientes preguntas segn lo amerita.

I. DATOS GENERALES
1.- Edad
( ) 18 25 aos ( ) 26 34 aos ( ) 35 50 aos ( ) 50- ms aos

2.- Sexo
( ) Masculino ( ) femenino

3.- Ingreso mensual
( ) Menor a S/. 1000 ( ) S/. 1000 2000 ( ) S/. 2000 3000 ( ) Mas de S/.
3000

4.- Lugar de Procedencia

II. DATOS ESPECFICOS

1.- Le gustara contar con el servicios de Lnea de Taxi CALLTAXI? y un
sistema de integrado de seguridad (cmara, GPS, cdigo, radio)?
( ) SI ( ) NO

Si su respuesta fue NO.

Porque
.Le
agradecemos por el tiempo prestado. La encuesta ha concluido.
Si su respuesta fue SI, continuar con la pregunta 2.

CALLTAXI


2.- Qu opina de este servicio de taxi?

( ) 1 vez por da ( ) ms de 2 por da ( ) Semanal ( ) Quincenal ( ) Otra
frecuencia. Especifique

4.- Conoce un servicio de taxi con un servicio de seguridad (cmara, GPS,
cdigo, radio)?
( ) SI
Dnde est ubicado?

( ) NO

5.- Qu consideraciones toma en cuenta para contar con el servicio de taxi
(seguridad, puntualidad, confort y otras consideraciones)?

6.- Qu problemas ha encontrado en un servicio de taxi?

7.- Cunto estara dispuesto a pagar por el servicio?
A) El tambo - catedral...S/. B) Huancayo tambo .S/.
C) tambo chilcaS/. D) Huancayo chilca....S/.

8.- Cunto estara dispuesto a pagar por el servicio si se sale de la localidad?
( ) Menos de S/ 10.00 ( ) De S/ 10 a S/. 20.00 ( ) ms de
S/. 20.00

CALLTAXI


9.- Dnde considera usted q estara mejor ubicado una oficina central de
taxis?

10. De qu color cree que debe de ser la lnea de taxi?
( ) Verde ( ) Amarillo ( ) Rojo ( ) Negro ( )
Otro

11.- Qu servicios adicionales se debe de incluir?

Muchas gracias por su colaboracin.

CALLTAXI


2.4. Anlisis de resultados de encuesta concluyente

I. Datos generales

1. Edad
Cuadro N 26
Descripcin N de
respuestas
18 a 25 aos 26
26 a 34 aos 34
35 a 50 aos 32
50 aos a mas 8
TOTAL 100
Elaboracin: Propia. Huancayo Setiembre 2014

Grfico N16. Edad del encuestado

Los resultados revelan que el 66% de los encuestados son jvenes de entre 18 y
34 aos. Esto nos servira para incluir gusto de jvenes en el modelo y servicios
agregados que el vehculo tendra adems de hacer publicidad llamando la atencin
precisamente de estos, sin descuidar el otro porcentaje de personas mayores.

26%
34%
32%
8%
EDAD
18 a 25 aos
26 a 34 aos
35 a 50 aos
50 aos a mas
CALLTAXI


2. Sexo
Cuadro N 27
SEXO CANTIDAD
Masculino 62
Femenino 38
TOTAL 100

Elaboracin: Propia. Huancayo, Septiembre 2014

Grafico N 17. Sexo del encuestado

En el grafico se nota claramente que los varones serian nuestros principales clientes,
en tal sentido se tomaran mayores caractersticas masculinas en los servicios que
brindara el vehculo

3. Ingreso mensual
Cuadro N 28
DESCRIPCION CANTIDAD
Menor a S/.
1000
37
S/. 1000 - 2000 46
S/. 2000 - 3000 16
Mas de S/.
3000
1
TOTAL 100
Fuente: Encuesta concluyente para proyecto de inversin lnea de taxis Calltaxi
62%
38%
SEXO
masculino
femenino
CALLTAXI


Grafico N 18. Ingreso mensual del encuestado

El servicio de transporte o movilidad se ha vuelto una necesidad casi principal en tal
sentido toda persona o familia destina cierta cantidad de dinero para este servicio.
Segn los datos obtenidos en la prueba piloto la mayora de las personas tienen
ingresos mensuales mayores a los S/.1, 000 lo cual garantiza el uso de este servicio.

4. lugar de procedencia
Cuadro N 29
Huancayo 34
El Tambo 32
Chilca 34
Total 100


Grafico N 19. Lugar de procedencia del encuestado
37%
46%
16%
1%
CANTIDAD
Menor a S/. 1000
S/. 1000 - 2000
S/. 2000 - 3000
Mas de S/. 3000
34%
32%
34%
LUGAR DE PROCEDENCIA
Huancayo El Tambo Chilca
CALLTAXI


En la encuesta realizada no se tom en cuenta el lugar en donde se tena que
encuestar sino ms bien la seleccin de nuestros clientes puesto que cada persona
q hace uso de este servicio lo harn en cualquier lugar momento.

II. Datos especficos:

1. Le gustara contar con los servicios de Lnea de Taxi "CALLTAXI"? con un
sistema de seguridad integrada (cmara, GPS, cdigo, radio)?

Cuadro N 30
SI 76
NO 24
TOTAL 100

Grafico N 20. Eleccin del encuestado

Ante la constante demanda de este servicio esto tambin ha sido aprovechado por
algunas personas para delinquir en esto tanto para pasajeros como para
conductores. Para lo cual el servicio propone un sistema de seguridad muy
avanzado. Esta idea como se observa en el grafico tiene total aceptacin.

76%
24%
CANTIDAD
SI
NO
CALLTAXI


Cuadro N 31


Grafico N 21. Cdigo del encuestado

CODIGO |DESCRIPCION

CANTIDAD

1 cualquiera sea el taxista, no existe
seguridad
8
2 los conductores deberan ser mayores de
edad
3
3 alto costo de pasaje 5
4 prefiere conductor masculino 2
5 no existe inters alguno 3
6 uso carro propio 3
5%
9%
14%
19%
24%
29%
CODIGO
1
2
3
4
5
6
CALLTAXI


2. Qu opina de ste servicio de taxi?

Cuadro N 32
inseguro 17
seguridad 21
caro 5
inconforme 9
no opina 6
innovador 32
confort 10

Grafico N 22. Opinin del encuestado

17%
21%
5%
9%
6%
32%
10%
OPINION SOBRE EL SERVICIO
inseguro
seguridad
caro
inconforme
no opina
innovador
confort
CALLTAXI


3. Con que frecuencia hace Ud. uso del servicio de taxi?

Cuadro N 33

DESCRIPCION
CANTIDAD
Una vez por da 16
ms de dos por da 40
semanal 31
quincenal 6
otro 7
TOTAL 100

Grafico N 23. Frecuencia de uso del encuestado

Teniendo la disponibilidad econmica para poder pagar el servicio de taxi adems
de que sea una necesidad y que el total de la poblacin econmicamente activa la
use es sorprendente observar que de 60 encuestados, 56 personas la usan por lo
menos una vez al da. Esto nos lleva a la conclusin de que estamos en un buen
mercado.

16%
40%
31%
6%
7%
FRECUENCIA DE USO DE TAXI
Una vez por dia
ms de dos por dia
semanal
quincenal
otro
CALLTAXI


4. Conoce un servicio de taxi con un sistema de seguridad (cmara, GPS,
cdigo, radio?
Cuadro N 34
SI 2
NO 98
TOTAL 100

Grfico N 24. Opinin del encuestado

5. Qu consideraciones toma en cuenta para contar con servicio de taxi
(seguridad, puntualidad, confort y otras consideraciones)?

Cuadro N 35
puntualidad 18
seguridad 47
comodidad 8
confort 9
responsabilidad 16
no opina 2
TOTAL 100

2%
98%
Conoces un servicio con un sistema de
seguridad (cmara, GPS, cdigo, radio)?
SI
NO
CALLTAXI


Grfico N 25. Apreciacin del encuestado

Fuera de anlisis por ser gustos de nuestros clientes en los cuales no se puede
influir

6. Qu problemas ha encontrado en un servicio de taxi?

Cuadro N 36
maltrato psicolgico a
pasajeros
35
impuntualidad 8
inseguridad 37
irresponsabilidad 14
no opina 6

TOTAL 100

18%
47%
8%
9%
16%
2%
CONSIDERACIONES DEL SERVICIO
puntualidad
seguridad
comodidad
confort
responsabilidad
no opina
CALLTAXI


Grafico N26. Opinin del encuestado

Los datos obtenidos no se van a analizar por ser la experiencia de cada
cliente
7. Cunto estara dispuesto a pagar por el servicio?

Cuadro N 37


35%
8%
37%
14%
6%
CANTIDAD
maltrato psicologico a pasajeros impuntualidad inseguridad irresponsbilidad no opina
DESCRIPCION COSTO (S/.)
El Tambo -
Catedral
4.52
Huancayo - El
Tambo
4.70
El Tambo -
Chilca
6.22
Huancayo -
Chilca
4.62
CALLTAXI


Grafico N 27. Apreciacin del encuestado

El fundamento para la respuesta ante la pregunta planteada es personal
(encuestados) los datos son el promedio del total de respuestas

8. Cunto estara dispuesto a pagar por el servicio si se sale de la localidad?

Cuadro N 38
Menos de S/.
10
31
De S/. 10 a 20 67
Ms de S/. 20 2
TOTAL 100


Grafico N 28. Opinin del encuestado
23%
23%
31%
23%
Costo a pagar por el Servicio
El Tambo - Catedral Huancayo - El Tambo El Tambo - Chilca Huancayo - Chilca
31%
67%
2%
Costo fuera de la Localidad
Menos de S/. 10
De S/. 10 a 20
Mas de S/. 20
CALLTAXI


(encuestados) los datos son el promedio del total de respuestas

9. Dnde considera Ud. que estara mejor ubicado una oficina central de
taxis?

Cuadro N 39
Huancayo 53
El Tambo 37
Chilca 10
TOTAL 100

Grfico N 29. Sugerencia del encuestado

10. De qu color cree que debe ser la Lnea de Taxi?

Cuadro N 40
COLOR CANTIDAD
Verde 16
Amarillo 31
Rojo 35
Negro 11
Otros 7
TOTAL 100

0
100
Huancayo El Tambo Chilca
Ubicacion de la Oficina central
CANTIDAD
CALLTAXI


Grfico N 30. Opinin del encuestado

(encuestados) los datos son el promedio del total de respuestas.

11. Qu servicios adicionales se debe de incluir?

Cuadro N 41
GPS, radio, etc 18
TV 24
otros 23
no opina 14
comodidad 21

TOTAL 100

Grfico N 31: Apreciacin del encuestado

16%
31%
35%
11%
7%
Color sobre la Linea de Taxi
Verde Amarillo Rojo Negro Otros
18%
24%
23%
14%
21%
Servicios adicionales a Incluir
GPS, radio, etc
TV
otros
no opina
comodidad
CALLTAXI


Esta pregunta fue formulada solo para tener referencia de los gustos respecto o a
los dems servicios que calltaxi pueden ofrecer posteriormente. La msica variada
es la preferida por la poblacin.

MERCADO DISPONIBLE

Le gustara contar con los servicios de Lnea de Taxi "CALLTAXI"?, Qu funcione
solo mediante llamadas telefnicas y un sistema integrado de seguridad (cmara,
GPS, cdigo, radio)?

Cuadro N 42

SI 76
NO 24
TOTAL 100

Por lo cual se asume cual ser nuestro mercado objetivo
Universo (N) = 4470
Mercado disponible: 4470* 76% = 3397 personas
Y con el mismo procedimiento para cada ao como se mostrar en la matriz de
consistencia

MERCADO OBJETIVO

Haciendo un anlisis por sentido comn tomando en cuenta muchos factores se ha
decidido poner un porcentaje (a criterio) algo viable de un 5%en el primer ao y va
en aumento de ao en ao tal como se muestra en los cuadros de demanda
proyectada durante los prximos 5 aos

CALLTAXI


2.5 ANLISIS DEL MACRO ENTORNO

Los negocios son objeto de muchas presiones sobre las cuales esos
tienen un control limitado: poltica econmica gubernamental, cambios de
actitud entre los consumidores y el desarrollo de nueva tecnologa, por
nombrar slo algunas. El anlisis del entorno estudia dichas fuerzas con el
fin de predecir la coyuntura en la cual el negocio tendr que operar. Los
factores del entorno podrn ser macro, tales como el nivel de inflacin, las
tasas de inters y el tipo de cambio, o micro, como por ejemplo los impuestos
locales que recaen sobre las empresas. Para el plan de negocios, el anlisis
del entorno consiste en determinar qu factores tienen impacto en el negocio
o podrn tenerlo en el futuro, y comprender como ser probablemente dicho
impacto, y requiere habilidad para pensar ms all del marco actual de
referencia a fin de identificar todas las influencias futuras que sufrir el negocio.

Un anlisis de los factores Polticos, Econmicos, Sociales y Tecnolgicos
revelar muchas de las influencias externas que pesan sobre el rendimiento del
negocio.

2.5.1 FACTORES POLTICOS - LEGAL

A. Los impuestos y arbitrios que paga la empresa tiene impacto sobre la
rentabilidad.
B. La poltica de apoyo al turismo del gobierno central y regional, generar
mayor demanda de servicios de taxis.
C. Estando en un ao de conflictos sociales, s e generar paros y
movilizaciones en relacin a supuestas demandas sociales, que podra
influir en el sector turismo que se retraiga.
D. Ley de promocin de la inversin pr i vada dada en noviembre de
1991, a travs del D.L. 757, esta ley garantiza la inversin privada en
todos los sectores de la economa., incluso en aquellos sectores en
CALLTAXI


donde slo participaba el Estado. As mismo el i mi n los cont r ol es
de precios y garantiz la igualdad de condiciones de para el Estado y
las empresas privadas.
E. l Rgimen de est abi l i dad l egal a travs de los decretos
legislativos 662 y 757, se autoriza la ejecucin de contratos de
estabilidad legal entre los inversionistas privados y el Estado. Estos
acuerdos garantizan a los inversionistas y a las compaas donde ellos
participan, que cualquier cambio en la legislacin posterior a los
acuerdos y/o contratos firmados con el Estado, no ser aplicable a
ellos., mientras dure la validez del acuerdo de estabilidad legal.

F. Tambin se han emitido dispositivos legales tales como:

Ley N 27889, que crea el fondo y el imp. Extraordinario para la
promocin y desarrollo turstico nacional.
D.S. 007-2003- MINCETUR
R,M, N 062-2003-MINCETUR/DM
Resolucin de la Superintendencia n 151-2003/SUNAT, normas
para la declaracin y/o pago del impuesto extraordinario para
la promocin y desarrollo turstico nacional.

2.5.2 FACTORES DEMOGRFICOS

Entre los factores demogrficos consideramos:

A. Los arribos nacionales y extranjeros en el terminal terrestre de
Huancayo, los Andes y Maritegui.
B. Estructura Social Piramidal.
C. Estructura por edad, en el Per la poblacin es generalmente joven, de
los cuales un buen porcentaje labora como profesional, tcnico o
empresario.
CALLTAXI


2.5.3 FACTORES MACRO ECONMICOS

A. Aumento de la capacidad adquisitiva de la poblacin.
B. La estabilidad econmica que experimenta el pas, nos sugiere un
periodo de rpido crecimiento de para las micro y pequeas empresas
de servicios favoreciendo la generacin de puestos de trabajo.
C. Una nueva manifestacin de la crisis econmica internacional puede
tener repercusiones en el pa s que pueden contraer la demanda de los
servicios de Taxis.
D. La poltica monetaria y el nivel de tasas de inters favorece la
demanda y le da capacidad a la empresa para cumplir con sus deudas.
La poltica de mantener el tipo de cambio le da estabilidad a las
importaciones y exportaciones.

2.5.4 FACTORES SOCIO- CULTURALES

A. Cambios en los hbitos y costumbres debido a la globalizacin.
B. Clientes en bsqueda de valor agregado.
C. La migracin de las zonas rurales a las ciudades, genera el aumento en
la concentracin de consumidores potenciales, tanto para productos
como para servicios.
D. Los cambios sociales y culturales modifican las actitudes con respecto
al trabajo y al esparcimiento, afectando la demanda de productos y
servicios.

2.5.5 FACTORES TECNOLGICOS

A. El uso de la informtica para establecer comunicacin con instituciones
y pblico en general, promocionando el servicio de Taxi.

CALLTAXI


2.5.6 SEGMENTO GLOBAL

A. Los tratados de TLC celebrados con Estados Unidos, China y la
Comunidad Europea y el APEC, nos da la oportunidad de acceder a
mercados gigantescos para productos de exportacin, generando
puestos de trabajo.
B. La APEC, nos da la oportunidad de acceder a los mercados de los pases
de la cuenca del pacfico, as como tambin la llegada de turistas de los
pases integrantes de la APEC.

2.6. Anlisis de competencia (Cruz de Porter)
CALLTAXI


2.6.1. RIVALIDAD

a. Quines son la competencia directa?

i. Ubicacin: Jr. Angaraes Nro. 385 (JrAngaraes y Jr Arequipa)

ii. Caractersticas:
Comodidad.
Confort.
Puntualidad.
Seriedad.
Compromiso.

iii. Tarifas

Tarifas referenciales segn datos brindados por conductores de
dicha empresa
CUADRO 43
Elaboracin Propia, Septiembre 2014

TRAYECTO COMPETENCIA PBLICO DIFERENCIA
RIVERA CATEDRAL S/.4.00 S/.4.00 S/.0.00
SAN CARLOS-
CATEDRAL
S/.4.00 S/.4.00 S/.0.00
CUIDAD UNIV. S/.7.00 S/.5.00 S/.2.00
HUANCAYO- TAMBO S/.5.00 S/.4.00 S/.1.00
TAMBO CHILCA S/.9.00 S/.7.00 S/.2.00
HUANCAYO
CHILCA
S/.4.00 S/.4.00 S/.0.00
CALLTAXI


b. En qu radica la rivalidad?

Las lneas de taxi en el mercado ya tienen un lugar ganado, por el tiempo
de servicio, pero no cumplen con las caractersticas que segn ellos
tienen.

2.6.2 COMPETENCIA POTENCIAL

a. Quin es competencia a futuro?

Posibles inversionistas externos que vean una oportunidad de negocio en
la ciudad de Huancayo y la posibilidad de que introduzcan el
metropolitano en la ciudad.

b. Bar r er as de Entrada

- Fidelizacin de clientes otorgndoles suvenires como por ejemplo
una apetitivo, llaveros, o unos lapiceros; todos ellos con el logo
y nombre de servicio estampados.

- Nuestra lnea de taxis se distingue de otros en que ofrecemos
nuestros servicios de calidad, seguridad y con responsabilidad. Una
de las ventajas con la que cuenta este servicio es ser el nico que
cuenta con un sistema integrado de seguridad, estas caractersticas
brindan un posicionamiento de la marca en la mente del consumidor.

CALLTAXI


2.6.3 SUSTITUTOS

a. Quines son ellos?

El transporte pblico y el transporte personal, sumando a ello las motos
y otras lneas de taxi aun no reconocidas.

2.7. Anlisis de la comercializacin

a. Producto: CALLTAXI ofrece el servicio de taxi que marca la diferencia en nuestro
medio, ya que funcionar slo con llamadas telefnicas, adems cada vehculo
contar con sensores, medidores de distancias, y se maneja un sistema integrado
de seguridad: GPS, radio, y un cdigo.

b. Plaza: CALLTAXI cuenta con una central de operaciones estratgicamente
ubicada en el distrito de Huancayo.

La empresa ofrece sus servicios principalmente en los distritos de Huancayo, Tambo
y Chilca, pero tambin realiza algunos traslados a los alrededores de estos distritos
como Chupaca, Pilcomayo, Cajas, Concepcin, pero la mayora de sus servicios se
concentran en Huancayo, ya que all se encuentra ubicada la sede principal de la
empresa.

El canal de distribucin con el que cuenta la compaa es corto y directo de un solo
nivel; ya que brinda directamente el servicio a los clientes.

c. Promocin: La empresa maneja descuentos y promociones en sus servicios,
brindando a sus clientes un 50% de descuento por cada 5 traslados, adems de
sorteos de premios a todos los clientes.

CALLTAXI


- Comunicaciones Integradas: La empresa cuenta con una estrategia publicitaria
establecida en medios masivos. Adems utiliza volantes informativos en los cuales
se indica el nmero telefnico y las caractersticas del servicio que se ofrece que se
ofrece. Tambin se indican las ofertas que se estn manejando en ese momento.

d. Precio: Los precios manejados por la empresa CALLTAXI estn relacionados con
la buena calidad del servicio que ofrece, tratando de manejar precios competitivos
acordes con la competencia.

La tarifa mnima que el cliente debe pagar es el precio de S/.3.00, siendo ese el valor
de precio de 1km; si el cliente recorre menos distancia que un kilmetro deber
pagar esta misma suma ya que, como mencionamos anteriormente, es la tarifa
mnima.

CALLTAXI


2.8 DEMANDA PROYECTADA

Para realizar los cuadros de demanda proyectada se tomaron las 4 preguntas
decisivas para el negocio

Le gustara contar con los servicios de Lnea de Taxi "Calltaxi"?, con un
sistema integrado de seguridad (cmara, GPS, cdigo, radio y tv)?

Cuadro N 44
SI 76
NO 24

TOTAL
100
Fuente: Encuesta concluyente para proyecto de inversin lnea de taxis Calltaxi

Con que frecuencia hace Ud. uso del servicio de taxi?

Cuadro N 45
Una vez por da 16
ms de dos por da 40
Semanal 31
Quincenal 6
Otro 7
TOTAL 100

CALLTAXI


Cunto estara dispuesto a pagar por el servicio?

Cuadro N 46


Por tener una mejor viabilidad se tom en cuenta para la elaboracin de la matriz
el cuadro de costos por su variacin y por ser mltiple

Cuadro N 47
DEMANDA PROYECTADA (EL TAMBO - CATEDRAL)
ITEMS UNIDAD AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
PROYECCION % 0.75% 0.75% 0.75% 0.75% 0.75%
MERCADO
POTENCIAL
# personas 4470 4504 4537 4571 4606
MERCADO
DISPONIBLE
#personas 3397 3423 3448 3474 3500
MERCADO
OBJETIVO
# personas 170 205 241 278 315
FRECUENCIA DE
COMPRA O VISITA
ANUAL
veces por
ao
365 365 365 365 365
UNIDADES
ADQUIRIDAS POR
VISITA
unidades
adquiridas
2 2 2 2 2
UNIDADES
ESTIMADAS
unidades 123997.8 149913.34 176210.639 202893.964 229967.627
VALOR DE VENTA Precio en
s/.
4.52 4.52 4.52 4.52 4.52
INGRESOS
ESTIMADOS
ingresos 560470.056 677608.298 796472.087 917080.717 1039453.68


DESCRIPCION COSTO
El Tambo -
Catedral
S/.4.52
Huancayo - El
Tambo
S/.4.70
El Tambo -
Chilca
S/.6.22
Huancayo -
Chilca
S/.4.62
CALLTAXI


Cuadro N48
DEMANDA PROYECTADA(HUANCAYO - ELTAMBO)
PROYECCION
% 0.75% 0.75% 0.75% 0.75% 0.75%
MERCADO
POTENCIAL
# personas 4470 4504 4537 4571 4606
MERCADO
DISPONIBLE
#personas 3397 3423 3448 3474 3500
MERCADO
OBJETIVO
# personas 170 205 241 278 315
FRECUENCIA DE
COMPRA O VISITA
ANUAL
veces por ao 365 365 365 365 365
UNIDADES
ADQUIRIDAS POR
VISITA
unidades
adquiridas
2 2 2 2 2
UNIDADES
ESTIMADAS
unidades 123997.8 149913.34 176210.639 202893.964 229967.627
VALOR DE VENTA Precio en s/. 4.7 4.7 4.7 4.7 4.7
INGRESOS
ESTIMADOS
ingresos 582789.66 704592.699 828190.002 953601.63 1080847.85


Cuadro N 49
DEMANDA PROYECTADA (EL TAMBO -CHILCA)
PROYECCION
% 0.75% 0.75% 0.75% 0.75% 0.75%
MERCADO
POTENCIAL
# personas 4470 4504 4537 4571 4606
MERCADO
DISPONIBLE
#personas 3397 3423 3448 3474 3500
MERCADO
OBJETIVO
# personas 170 205 241 278 315
FRECUENCIA DE
COMPRA O VISITA
ANUAL
veces por ao 365 365 365 365 365
UNIDADES
ADQUIRIDAS POR
VISITA
unidades
adquiridas
2 2 2 2 2
UNIDADES
ESTIMADAS
unidades 123997.8 149913.34 176210.639 202893.964 229967.627
VALOR DE VENTA
Precio en s/. 6.22 6.22 6.22 6.22 6.22
INGRESOS
ESTIMADOS
Ingresos 771266.316 932460.976 1096030.17 1262000.46 1430398.64


CALLTAXI


Cuadro N 50
DEMANDA PROYECTADA TOTAL
PROYECCION
% 0.75% 0.75% 0.75% 0.75% 0.75%
MERCADO
POTENCIAL
# personas 4470 4504 4537 4571 4606
MERCADO
DISPONIBLE
#personas 3397 3423 3448 3474 3500
MERCADO
OBJETIVO
# personas 170 205 241 278 315
FRECUENCIA DE
COMPRA O VISITA
ANUAL
veces por ao 365 365 365 365 365
UNIDADES
ADQUIRIDAS POR
VISITA
unidades
adquiridas
2 2 2 2 2
UNIDADES
ESTIMADAS
unidades 123997.8 149913.34 176210.639 202893.964 229967.627
INGRESOS
ESTIMADOS
Ingresos 572869.836 692599.632 814093.15 937370.113 1062450.44


Cuadro N 51
DEMANDA PROYECTADA TOTAL
PROYECCION
% 0.75% 0.75% 0.75% 0.75% 0.75%
MERCADO
POTENCIAL
# personas 4470 4504 4537 4571 4606
MERCADO
DISPONIBLE
#personas 3397 3423 3448 3474 3500
MERCADO
OBJETIVO
# personas 170 205 241 278 315
FRECUENCIA DE
COMPRA O VISITA
ANUAL
veces por ao 365 365 365 365 365
UNIDADES
ADQUIRIDAS POR
VISITA
unidades
adquiridas
2 2 2 2 2
UNIDADES
ESTIMADAS
unidades 123997.8 149913.34 176210.639 202893.964 229967.627
INGRESOS
ESTIMADOS
Ingresos 621848.967 751815.401 883696.353 1017513.23 1153287.65


CALLTAXI


2.9 Ciclo de vida del producto

Cuadro N 52
4ps
PRODUCTO
Funcionar slo
con llamadas
telefnicas,
seguridad: GPS,
radio, y un
cdigo.
Funcionar slo con
llamadas telefnicas,
contar con sensores,
medidores de
distancias, y se
maneja un sistema
integrado de
seguridad: GPS, radio,
y un cdigo.
Funcionar slo
con llamadas
telefnicas, contar
con sensores,
medidores de
distancias, y se
maneja un sistema
integrado de
seguridad: GPS,
radio, y un cdigo.
Funcionar slo con
llamadas telefnicas,
contar con
sensores, medidores
de distancias, y se
maneja un sistema
integrado de
seguridad: GPS,
radio, y un cdigo y
habr ofertas por
servicio de turismo a
diferentes lugares.
PRECIO
S/.3.00, siendo
ese el valor de
precio de 1km; Se mantiene Se mantiene Se mantiene
PROMOCION
50% de
descuento por
cada 5
traslados,
adems de
sorteos de
premios a todos
los clientes. Publicidad Publicidad
Promocin de
descuentos para
zonas tursticas para
los clientes.
PLAZA
Huancayo,
Tambo, Chilca
Huancayo, Tambo,
Chilca
Huancayo, Tambo,
Chilca, Concepcin,
Chupaca,
Pilcomayo
Huancayo, Tambo,
Chilca, Concepcin,
Chupaca, Pilcomayo
y otros Distritos
ms.
ETAPAS Introduccin Crecimiento Madurez Declinacin
ESTRATEGIA Diferenciacin Diferenciacin Nicho Nicho
PERIODO 1-2 aos 3-5 aos 5 a 10aos 10 aos
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo, setiembre, 2014

CALLTAXI


Proyecto Taxi33

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Proyecto Taxi33

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CALLTAXI

FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS Pgina 1

S-ar putea să vă placă și