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Este documento resume los actos lingüísticos básicos descritos en el capítulo 3 del libro "Ontología del lenguaje". Describe afirmaciones, que reflejan el estado del mundo, y declaraciones, que generan una nueva realidad. También explica seis declaraciones fundamentales: decir "no", aceptar con un "sí", reconocer la ignorancia, expresar gratitud, pedir perdón y declarar amor.
Este documento resume los actos lingüísticos básicos descritos en el capítulo 3 del libro "Ontología del lenguaje". Describe afirmaciones, que reflejan el estado del mundo, y declaraciones, que generan una nueva realidad. También explica seis declaraciones fundamentales: decir "no", aceptar con un "sí", reconocer la ignorancia, expresar gratitud, pedir perdón y declarar amor.
Este documento resume los actos lingüísticos básicos descritos en el capítulo 3 del libro "Ontología del lenguaje". Describe afirmaciones, que reflejan el estado del mundo, y declaraciones, que generan una nueva realidad. También explica seis declaraciones fundamentales: decir "no", aceptar con un "sí", reconocer la ignorancia, expresar gratitud, pedir perdón y declarar amor.
Editorial: Dolmen Ediciones, S.A. Ao: 1997 Resumen Preparado por Julia A. Parra alumna de la XVI generacin CorpXcoach
Captulo 3. Los Actos Lingsticos Bsicos
Los actos lingsticos bsicos. En la concepcin tradicional, el lenguaje describe la realidad. Nuestro sentido comn da por sentado que el lenguaje describe el estado de las cosas. Esta concepcin supone que la realidad ya est ah mucho antes que el lenguaje, y lo que hace el lenguaje es simplemente describirla. Para la segunda mitad del siglo XX y con aparicin de la filosofa del lenguaje, esto cambi. La filosofa del lenguaje plante que cuando hablamos no solamente describimos una realidad existente; tambin actuamos. El lenguaje es accin. Los actos lingsticos se refieren a los actos que realizamos al hablar.
Estos actos son: Afirmaciones Cuando la palabra debe adecuarse al mundo, el mundo es el que conduce a la palabra, entonces hablamos de afirmaciones. Las afirmaciones perteneces al grupo lingstico denominado descripciones, describen las cosas tal y como las hemos observado, no como son, dentro de las distinciones del entorno social y cultural. Todos los seres humanos pueden ver un hecho desde un lugar distinto y describirlo de forma diferente. Incluso factores biolgicos pueden afectar este hecho, Ej. los daltnicos.
Debido a la capacidad de observacin comn de los seres humanos, se puede distinguir entre afirmaciones verdaderas y falsas. Una afirmacin verdadera es una proposicin para la cual podemos proporcionar un testigo, una afirmacin falsa es una proposicin sujeta
a confirmacin, pero que cualquier testigo, cualquier persona que hubiese estado all en esa ocasin, podra refutar.
Cuando hacemos afirmaciones hablamos del estado de nuestro mundo y estamos hablando de un mundo ya existente. Las afirmaciones tienen que ver con el mundo de los hechos.
Declaraciones Cuando hacemos declaraciones no hablamos acerca del mundo, generamos un nuevo mundo para nosotros. La palabra genera una realidad diferente. Despus de haberse dicho lo que se dijo, el mundo ya no es el mismo de antes. El mundo es diferente despus de la declaracin. La accin de hacer una declaracin genera una nueva realidad que a su vez lleva a una nueva accin, son la expresin ms clara del poder de la palabra, de que aquello que se dice se transforma en realidad; que la realidad se transforma siguiendo la voluntad de quien habla. Las declaraciones no estn relacionadas con nuestras capacidades compartidas de observacin, estn relacionadas con el poder.
Las declaraciones son vlidas o invlidas segn el poder de la persona que las emite. Una declaracin implica una clase diferente de compromiso del de las afirmaciones. Cuando declaramos algo nos comprometemos a comportarnos consistentemente con la nueva realidad que hemos declarado. Cuando hacemos una declaracin tambin nos comprometemos por la validez de nuestra declaracin. Esto significa que sostenemos tener la autoridad para hacer tal declaracin y que ella fue hecha de acuerdo a normas socialmente aceptadas!
Algunas declaraciones fundamentales Para emitir determinadas declaraciones es necesario tener la debida autoridad. Sin que tal autoridad haya sido concedida, estas
declaraciones no tienen validez ni tienen eficacia. Sin embargo, hay un rango de declaraciones que no requieren de una concesin social de autoridad, sino que estn asociadas a la propia dignidad de la persona.
A continuacin se explica un conjunto de declaraciones que pertenecen a este mbito de autoridad personal. El texto cita slo seis, aunque se podran aadir varias ms. . La declaracin del No El decir No es una de las declaraciones ms importantes que un individuo puede hacer. A travs de ella asienta tanto su autonoma como su legitimidad como persona, es la declaracin en la que comprometemos nuestra dignidad, defendemos el derecho de no aceptar el estado de cosas que enfrentamos y las demandas que otros puedan hacernos. Este es un derecho inalienable que nadie puede arrebatarnos.
Cada vez que consideremos que debemos decir No y no lo decimos, nuestra dignidad se ver comprometida. Cada vez que digamos No y ello sea pasado por alto, consideraremos que no fuimos respetados. Esta es una declaracin que define el respeto que nos tenemos a nosotros mismos y que nos tendrn los dems. Es una declaracin que juega un papel decisivo en el dar forma a nuestras relaciones de pareja, de amistad, de trabajo, a la relacin con nuestros hijos, etc. De acuerdo a cmo ejercitamos el derecho a la declaracin de No, definimos una u otra forma de ser en la vida, definimos tambin una u otra forma de vida. La declaracin de No puede adquirir formas distintas. No siempre ella se manifiesta diciendo No, a veces la reconocemos cuando alguien dice Basta!, Es suficiente, etc.
. La declaracin de aceptacin: el S El S pareciera no ser tan poderoso como el No. Despus de todo, la vida es un espacio abierto al S. Mientras no decimos que No, normalmente se asume que estamos en el S. Al decirlo, aceptamos el compromiso que asumimos cuando hemos dicho S o su
equivalente Acepto. Cuando ello sucede ponemos en juego el valor y respeto de nuestra palabra. Pocas cosas afectan ms seriamente la identidad de una persona que el decir S y no actuar coherentemente con tal declaracin. Un rea en la que esto es decisivo es el terreno de las promesas.
. La declaracin de ignorancia No s parece que fuese una declaracin sin mayor trascendencia. Alguien podra incluso argumentar que no se trata de una declaracin, sino de una afirmacin y, en algunos casos, efectivamente puede ser considerada como tal. Declarar No s es el primer eslabn del proceso de aprendizaje. Implica acceder aquel umbral en el que s que no s y me abro al aprendizaje.
. La declaracin de gratitud La declaracin de Gracias es como una oportunidad de celebracin de todo lo que la vida nos ha provedo y de reconocimiento a los dems por lo que hacen por nosotros y lo que significan en nuestras vidas, es importante el poder generativo de la accin que ejecutamos al decir Gracias. Cuando alguien cumple a plena satisfaccin con aquello a que se ha comprometido con nosotros y le decimos Gracias, no estamos slo registrando tal cumplimiento, estamos tambin construyendo una relacin con esa persona. Al declarar nuestra gratitud, no slo asumimos una postura frente a los otros y frente a la vida. Al hacerlo, participamos en la generacin de nuestras relaciones con ellos y en la de la construccin de nuestra vida.
. La declaracin de perdn Cuando no cumplimos con aquello a que nos hemos comprometido o cuando nuestras acciones hacen dao a otros, cabe asumir responsabilidad por ello. La forma como normalmente lo hacemos es diciendo Perdn. En espaol el acto declarativo del perdn solemos expresarlo frecuentemente en forma de peticin. Decimos Te pido perdn o Te pido disculpas. Con ello, hacemos que dependa la
declaracin de perdn que hace quien asume la responsabilidad por las acciones que lesionaron, en el lesionado. El acto declarativo que hace el lesionado al decir Te perdono lo hace ms significativo y es una accin diferente. Lo importante de mantener estas dos acciones separadas, es que nos permite reconocer la eficacia del decir Perdn con independencia de la respuesta que se obtenga del otro. El perdn del otro no nos exime de nuestra responsabilidad, pero haber dicho Perdn, aunque el otro no nos perdonara, tiene de por s una importancia mayor y el mundo que construimos es distinto independientemente del decir del otro segn lo hayamos o no declarado.
En muchas oportunidades el declarar Perdn puede ser insuficiente como forma de hacernos responsables de las consecuencias de nuestras acciones. Adems del perdn, tenemos que asumir responsabilidad en reparar el dao hecho o en compensar al otro. Pero ello no disminuye la importancia de la declaracin del perdn.
Perdonar no es un acto de gracia para quien nos hizo dao. Perdonar es un acto declarativo de liberacin personal. Al perdonar rompemos la cadena que nos ata al victimario y que nos mantiene como vctimas. Al perdonar nos hacemos cargo de nosotros mismos y resolvemos poner trmino a un proceso abierto que sigue reproduciendo el dao que originalmente se nos hizo. Al perdonar reconocemos que no slo el otro, sino tambin nosotros mismos, somos ahora responsables de nuestro bienestar.
El perdn a s mismo tiene el mismo efecto liberador de que hablbamos anteriormente y hacerlo es una manifestacin de amor a s mismo y a la vida.
. La declaracin de amor Decir Te amo no hace ms que describir que se siente. La emocin que uno siente por el otro no se modifica por expresarlo, pero decirlo o
no decirlo marca una diferencia en la relacin que construimos con el otro, particularmente cuando se trata de alguien que nos es importante o puede estar deseando escuchar esa declaracin. El declarar Te amo o Te quiero participa en la construccin de mi relacin con el otro y forma parte de la creacin de un mundo compartido. Las palabras son acciones; el silencio, por lo tanto, puede ser una forma de no accin que modifique las relaciones.
. Sobre la relacin entre las afirmaciones y las declaraciones Las declaraciones representan el acto lingstico primario por excelencia, el que crea las condiciones para la aparicin de los dems. Sin negar la distincin que se ha hecho entre afirmaciones y declaraciones, para que tengamos afirmaciones requerimos de un espacio declarativo en el cual ellas se constituyan. Las afirmaciones dan cuenta de nuestras observaciones y stas operan al interior de un espacio de distinciones determinado. Todo espacio de distinciones, condicin de las afirmaciones, es un espacio declarativo. Mis evaluaciones sobre lo que es posible en el mundo en trminos de mi actuar, descansa en las afirmaciones que yo pueda hacer sobre l. A la vez, muchas afirmaciones pueden no tener ninguna significacin en trminos de mis posibilidades de accin. Por lo tanto, no toda afirmacin me es igualmente importante.
Esto lleva a una distincin con respecto a las afirmaciones. Estas se distinguen entre verdaderas y falsas, adems podemos establecer que tambin se distinguen entre afirmaciones relevantes o irrelevantes, segn la relacin que ellas tengan con nuestras inquietudes. Las afirmaciones dan cuenta del mundo en que vivimos y, por lo tanto, nuestra capacidad de hacer afirmaciones habla del tamao y carcter de nuestro mundo. Para poder desarrollar el tema de la relevancia de nuestras afirmaciones es preciso introducir dos distinciones adicionales. Se trata de las distinciones de inquietudes y de juicios, los cuales se vern ms adelante.
La danza de las promesas: sobre peticiones y ofertas. Las promesas son actos lingsticos diferentes de las afirmaciones o las declaraciones, aunque funcionan dentro de un espacio declarativo. Las promesas son aquellos actos lingsticos que nos permiten coordinar acciones con otros. Cuando alguien hace una promesa se compromete ante otro a ejecutar alguna accin en el futuro. Las promesas implican un compromiso manifiesto mutuo. Si prometo algo a alguien, esa persona puede confiar en ello y esperar que cumpla con las condiciones de satisfaccin de mi promesa. Esto no es solamente un compromiso personal sino social.
El acto de hacer una promesa comprende cuatro elementos fundamentales: -un orador -un oyente -una accin a llevarse a cabo, esto es algunas condiciones de satisfaccin, -un factor tiempo.
Cuando hacemos una promesa, hay dos procesos diferentes involucrados: el proceso de hacer la promesa y el proceso de cumplirla. La promesa requiere de ambos. El primer proceso, el de hacer una promesa, es estrictamente comunicativo y lingstico. El segundo proceso, el de cumplir la promesa, puede ser comunicativo o de accin. Ambos procesos tienen sus respectivos puntos de cierre. Y la promesa se termina cuando se cierra el proceso de cumplimiento. Esto suele llevarse a cabo en diferentes perodos de tiempo. El proceso de cumplimiento generalmente empieza una vez que la promesa ha sido hecha, pero se termina slo con su cumplimiento. Las promesas siempre involucran una conversacin entre dos personas, una persona puede hacer una afirmacin o una declaracin en el contexto de una conversacin privada consigo mismo.
Las dos acciones lingsticas de hacer una promesa pueden ser, o bien la accin de ofrecer una promesa y la de aceptarla, o la accin de pedir una promesa y la de aceptarla. El cumplimiento de una promesa slo se completa cuando se cumple con las condiciones de satisfaccin o cuando el oyente declara su satisfaccin. Antes que eso suceda es una promesa pendiente, esperando el momento en el cual las condiciones de satisfaccin sean cumplidas. Como para hacer promesas se necesita del consentimiento mutuo entre las partes, para llegar a este consentimiento podemos proceder a travs de dos acciones diferentes, peticiones y ofertas.
Las peticiones son movimientos lingsticos para obtener una promesa del oyente. Una peticin puede ser rehusada y si esto sucede, no se ha hecho promesa. Una peticin supone una aceptacin anticipada de la promesa requerida. La declaracin de aceptacin a una peticin completa la accin de hacer la promesa.
Las ofertas son promesas condicionales que dependen de la declaracin de aceptacin del oyente. Cuando hacemos una oferta an no hemos prometido nada. Al igual que con las peticiones, las ofertas tambin pueden ser rehusadas y si esto sucede, no se ha concretado una promesa. Sin embargo, si son aceptadas, la promesa requiere cumplirse.
Cuando hacemos una promesa, nos comprometemos en dos dominios: sinceridad y competencia. La sinceridad es el juicio que hacemos de que las conversaciones y los compromisos pblicos contrados por la persona que hizo la promesa, concuerdan con sus conversaciones y compromisos privados. La competencia guarda relacin con el juicio de que la persona que hizo la promesa est en condiciones de ejecutarla efectivamente, de poder proveer las condiciones de satisfaccin acordadas.
LOS ACTOS LINGSTICOS FUNDAMENTALES
1. Afirmacin
2. Declaracin
3. Oferta = Promesa + Declaracin de aceptacin o Peticin + Declaracin de aceptacin
Captulo 4. De los Juicios Cuando hacemos una aseveracin, lo primero a considerar es el contenido de la misma, haciendo una diferenciacin entre hechos y juicios de valor.
Los hechos son de naturaleza probable y especifica, mientras que los juicios de valor se basan en una opinin o percepcin personal de lo que estamos diciendo. Un ejemplo claro de esto sera esta maana hubo un temblor de 6.5 grados en la escala de Richter o esta maana hubo un temblor muy fuerte, parecido al de hace varios aos. En la primera frase se da un hecho especfico, con datos claros e innegables. En la segunda, se da la apreciacin de la persona, de cmo sinti el temblor. Para una persona que haya vivido el temblor del 85, esta frase es totalmente falsa.
Cuando hablamos desde los hechos existe por regla general concordancia, ante los juicios no, la percepcin personal se vuelve algo que puede generar conflicto. Si bien el contenido de las frases parece ser el mismo, esta diferencia presenta caractersticas importantes a la hora de entender que est diciendo la persona.
Muchas de nuestras concepciones acerca del bien y el mal, acerca de la justicia, sabidura, belleza y verdad, etc., estn basadas precisamente en el supuesto de que podemos tratarlas en forma objetiva, con independencia del observador que hace la aseveracin.
Hay que hacer una marcada distincin entre las aseveraciones. Para ello debemos abandonar la antigua interpretacin de que el lenguaje describe la realidad. Slo partiendo por admitir que el lenguaje es accin es que podemos advertir la profunda diferencia entre todas ellas. Por qu decimos que son acciones diferentes? Porque el orador que formula estas aseveraciones se est comprometiendo en cada caso a algo muy diferente. Decimos que el hablar no es inocente; que cada vez que hablamos nos comprometemos de una forma u otra en la comunidad en la cual hablamos y que todo hablar tiene eficacia prctica en la medida que modifica el mundo y lo posible. Este postulado permite decir que hay cinco actos lingsticos fundamentales:
. Afirmaciones, . Declaraciones, . Promesas, . Peticiones y .Ofertas.
En la medida en que ellos implican compromisos sociales diferentes, como asimismo diferentes formas de intervencin, pueden ser clasificados como acciones distintas.
Afirmaciones Las afirmaciones son los actos lingsticos en los que describimos como vemos las cosas. El lenguaje de las afirmaciones es el lenguaje que utilizamos para hablar acerca de lo que sucede: es el lenguaje de los fenmenos o de los hechos. Estas pueden ser verdaderas o falsas. Con las afirmaciones nos comprometemos a dar ms informacin en que caso de que sea necesaria. En algunos casos implica poder hacer intervenir a un testigo de los que estamos diciendo. Existe una concordancia con el entorno, es decir, hablamos en los mismos
trminos de medidas, altura, tiempo, etc. Lo que es verdadero o falso, por lo tanto, es siempre un asunto de consenso social!
Un ejemplo de esto puede ser Juan mide un metro con ochenta centmetros, en los pases que no usan el sistema mtrico, esta afirmacin no tiene sentido, debemos cambiarla a la medida que para ellos sea la correcta y comprensible. Una afirmacin es siempre una afirmacin dentro de y para una determinada comunidad en un momento histrico dado!
Juicios El compromiso del orador no es proporcionar evidencia. Lo que estamos diciendo no implica que cualquier otra persona que estuviera presente en ese momento coincida con nosotros, por lo que tenemos que aceptar que se discrepe.
Los juicios pertenecen a la clase de actos lingsticos bsicos llamados declaraciones. Las declaraciones son muy diferentes a las afirmaciones, ya que generan mundos nuevos, cuando hacemos una declaracin las palabras guan y el mundo las sigue. Los juicios son como veredictos, se crea una realidad que solo existe en el lenguaje, no describen algo que existiera, no apuntan hacia cualidades, propiedades o atributos que ya existieran sobre una persona u objeto. La realidad que generan reside en la interpretacin que aportan.
El juicio reside en la persona que lo formula y si esta persona ha sido reconocida socialmente para ejercer un juicio, este tiene mayor valor, en especial si yo decido hacer a un lado mi propio juicio, pero siempre dejando espacio para la discrepancia.
Un ejemplo de esto es Mara tiene el pelo castao (afirmacin) Mara es una persona perseverante (juicio). Si esta afirmacin viene
de su amiga, tiene valor pero otras personas pueden discernir, pero si esto viene de su jefe o del director de su escuela, adquiere un nivel diferente.
Jueces, rbitros, maestros, padres, jefes de empresas o religiones, son ejemplos claros de como un juicio puede modificar la opinin de otros, ya sea para bien o para mal. Basados en estas diferencias, los juicios pueden ser vlidos o invlidos, segn la autoridad que se la ha conferido a la persona que emite el juicio.
Los juicios y la estructura de temporalidad Para entender si un juicio es fundado o infundado, debemos primero entender en el fenmeno del juicio y el tiempo en que este fue formulado. Aunque un juicio sea emitido en tiempo presente, este nos puede referir a una referencia del pasado. Al emitir un juicio, no slo nos estamos involucrando con el compromiso social de la autoridad con que lo hacemos, sino en las observaciones que hayamos hecho en el pasado de lo que estamos aseverando. Si yo emito el juicio Mercedes es una excelente maestra, la gente que me escucha est entendiendo que yo la he visto actuar como tal en el pasado. Si alguien me pregunta si ya he tomado clases con ella o he participado en alguna de sus clases y mi respuesta es no, va a sospechar sobre el valor de mi juicio.
Los juicios tambin pueden hablar sobre el futuro. Se pueden realizar juicios basados en el pasado y anticipar los eventos que pueden venir. Este tipo de juicios nos pueden ayudar a disear un futuro, operan como una brjula que nos ayuda a definir un sentido de orientacin. Al emitir un juicio como el anterior ante alguna autoridad o empresa, es probable que prefiera contratar a Mercedes antes que a cualquier otro maestro del que no tengan referencias.
No hay juicios verdaderos, sin embargo, no se debe menospreciar la importancia que los juicios pueden tener hacia el futuro. Los seres
humanos generamos juicios constantemente y de todo lo que nos rodea.
La clave del juicio es el futuro. Si no estuvisemos preocupados del futuro no habra necesidad de juicios. Es en cuanto suponemos que el pasado nos puede guiar hacia el futuro que emitimos juicios. Emitimos juicios porque el futuro nos inquieta. Los hacemos porque hemos aprendido que lo ya acontecido puede ser utilizado para iluminarnos en lo que est por venir. Los juicios suelen ser de ndole conservadora, pero una vez que entendemos que el futuro es diferente al pasado, nos podemos dar la oportunidad de abrir la mente y entenderlos como seales temporales que podemos revisar. Esta capacidad de reexaminar nuestros juicios, es clave para el diseo estratgico.
Esta conectividad entre presente, pasado y futuro le da a los juicios una flexibilidad que las afirmaciones no tienen. Una de las consecuencias de no hacer la diferencia entre afirmaciones y juicios es que ello nos llevara a tratar los juicios como si fueran afirmaciones. Cuando hacemos esto, restringimos nuestras posibilidades de accin y no aprovechamos lo que los juicios proveen.
Como se fundan los juicios Debido a que el futuro es lo que fundamenta los juicios, podemos dividir el proceso de funda en cinco condiciones bsicas:
1) Siempre emitimos un juicio por y para algo. Esto suele ser una anticipacin al futuro. Esta accin le da sentido al juicio. 2) Cada vez que emitimos un juicio estamos suponiendo que se coteja con los estndares de comportamiento para juzgar, lo que nos permite evaluar lo que estamos observando. Esos estndares corresponden a expectativas sociales y son diferentes segn se modifican estos estndares (ejemplo, es un vehculo es veloz, no son lo mismo los estndares de 1930 que los de hoy).
3) Cuando emitimos un juicio, lo hacemos dentro de un dominio de observacin, estos son consensos o convenciones sociales que consideramos nos ayudarn a actuar de una manera ms efectiva (ej. los hombres en Rusia se besan en la boca, en Mxico sera considerado un acto de homosexualidad) 4) Se fundamenta mejor los juicios cuando encontramos afirmaciones que los confirmen. 5) La cantidad de afirmaciones que aportemos a un juicio no significa que este sea bien fundado. Las afirmaciones que lo sostenga deben de ser las correctas. Todos aquellos juicios que no satisfagan estas cinco condiciones, son juicios infundados.
Doble cara de los juicios Toda accin revela el tipo de ser que la ejecuta. Es lo que el segundo principio de la ontologa del lenguaje reconoce cuando comienza destacando que actuamos de acuerdo a como somos. Mientras esto no nos lleve a cerrar la posibilidad de la transformacin de ser, del proceso del devenir, es importante asentar esta primera relacin entre accin y ser. Por lo tanto, cada vez que decimos algo revelamos quienes somos.
Siempre que emitimos un juicio, no slo estamos hablando de quien lo emitimos sino que hablamos mucho sobre quienes somos. Ah radica su doble cara. Un aspecto fundamental de la disciplina del coaching ontolgico consiste en aprender a tratar los juicios que las personas hacen, como ventanas al alma humana.
Los juicios y el dominio de la tica La principal bsqueda del ser humano es la de sentido. Lo que Nietzsche denomina nihilismo, no es otra cosa que la gran crisis de sentido que se ha vivido en esta fase histrica. La tica puede definirse como lo que hace que la vida tenga sentido, que merezca vivirse, que se haga de la manera correcta. La tica, por lo tanto, est ntimamente
relacionada con los valores, los cuales a su vez estn directamente relacionados con la moral y la capacidad de discernimiento entre bien y mal.
Es en el terreno de los juicios en el que los seres humanos libran la batalla del sentido de la vida. Es al nivel de los juicios donde se define el sentido o sin sentido de la existencia. De all que Nietzsche nos advierta que sin evaluaciones y, por lo tanto, sin la capacidad de emitir juicios, el ncleo de la existencia estara vaco! Los juicios proporcionan no solo parmetros sino tambin direccin, para transformarse a s mismos e introducirse hacia el futuro.
Juicios y formas de ser De lo sealado anteriormente, se desprenden tres dimensiones que influyen sobre la forma de ser.
La primera dimensin es la inautenticidad, que es el grupo de personas que se definen por juicios ajenos sin generar juicios propios. Ests personas dependen de los juicios de otros para poder definirse a s mismas y sentir estabilidad.
La segunda dimensin es la de aquellos que toman los juicios como afirmaciones, lo cual lleva al terreno de la intolerancia y rigidez, considerando que ellos tienen la razn en todo y los dems estn mal (Im Ok., Youre not Ok.) Al tomar los juicios como afirmaciones, le cierro la puerta a la transformacin, la plasticidad y el aprendizaje.
La tercera dimensin es la que ocupan las personas que no pueden diferenciar entre un juicio fundado y uno infundado. No entienden porque las cosas no les salen como quisieran, viven decepcionadas con sus expectativas y no poder disear su futuro. Buscan explicaciones irracionales a lo que les ocurre y pueden fluctuar entre el resentimiento y el exceso de euforias u optimismo irracional.
Ms all del bien y del mal Si entendemos la autenticidad como la condicin de vivir de los juicios propios, de convertirnos en quien establece la medida de nuestras propias acciones, no basta con slo evitar que la vida se rija por los juicios de otros. No basta slo con determinar quin emiti el juicio que rige nuestro comportamiento. La emisin de un juicio no asegura pertenencia. Lo importante es establecer a quin realmente pertenece al juicio emitido. No es suficiente que sea yo quien emite un juicio, si al hacerlo, slo estoy aceptando acrticamente juicios que he encontrado disponibles dentro de mi comunidad. Nuestros juicios espontneos poseen la condicin de la inautenticidad, ellos se emiten dentro de los mltiples automatismos de los que somos portadores como seres sociales. Aunque creamos poseerlos, ellos nos poseen a nosotros.
El ser humano que logra acceder a todo su potencial de libertad, es aquel que somete su existencia al rigor de la autenticidad, que aprende a enjuiciar los juicios, a evaluar las evaluaciones, a examinar los valores que encuentra a la mano. Ello lo obliga a trascender muchas formas heredadas que hacen la demarcacin entre el bien y el mal.
Los juicios y el sufrimiento humano Los juicios son la base del sufrimiento humano. El sufrimiento se diferencia del dolor en que el segundo tiene una base fsica, biolgica, relacionada con el sistema nervioso central.
El sufrimiento, sin embargo, se encuentra en el alma, no tiene corporalidad. Se puede considerar un fenmeno emocional y lingstico. El sufrimiento parte de una interpretacin de los hechos que ocurren y los juicios que emitimos sobre ello. Si a un hecho determinado, por ejemplo terminar una relacin, yo le confiero un juicio de negativo, doloroso, difcil, de all partir mi sufrimiento, sin embargo, si esto lo estoy haciendo por estar convencido de que es lo mejor para mi, entonces se sentir alivio y paz.
Una cuestin de confianza En resumen de lo visto hasta ahora, encontramos que al hacer una afirmacin nos comprometemos a la veracidad, que al hacer una declaracin nos comprometemos con hacer nuestro comportamiento posterior consiste con lo declarado, que al hacer un juicio, nos comprometemos a que el juicio sea fundado, que al hablar de promesas, peticiones y ofertas, sostenemos que nos comprometemos a la sinceridad de lo que prometemos o vamos a prometer, como a que tenemos la competencia para ejecutar lo prometido.
Todos estos juicios sientan las bases para un juicio que es viga maestra de toda forma de convivencia con otros: el juicio de la confianza. De no haber confianza no tengo posibilidad de construir una relacin estable con los dems.
Hacia una tica fundada en el respeto El respeto es un fenmeno que podemos distinguir en dos dominios diferentes de la existencia humana: en el dominio del lenguaje y en el dominio emocional. En este texto se trabaja en lo que guarda relacin con el respeto como fenmeno del dominio del lenguaje.
Como fenmeno lingstico, el respeto es el juicio de aceptacin al otro como ser diferente de m, legtimo en su forma de ser y autnomo en su capacidad de actuar. Implica la aceptacin de la diferencia, de la legitimidad y de la autonoma del otro en nuestra convivencia. Implica, adems, la disposicin a conceder al otro un espacio de plena y reciproca legitimidad para la prosecucin de sus inquietudes.
Esto lleva a un punto fundamental en la ontologa del lenguaje. Se trata del reconocimiento de que la ontologa del lenguaje se sustenta en una determinada tica de la convivencia, basada en el respeto mutuo. El respeto mutuo es no slo precondicin del propio lenguaje,
sino de toda forma de convivencia social, desde la cual el mismo lenguaje emerge.
Captulo 5. El escuchar: el lado oculto del lenguaje La condicin humana tiene dos facetas: hablar y escuchar. Hasta ahora se haba considerado que si una persona hablaba claro y fuerte era suficiente para establecer una comunicacin efectiva, mientras que escuchar se consideraba la parte pasiva de la comunicacin. La escucha se ha vuelto un punto emergente, partiendo del conocimiento de que muchos de los problemas interpersonales estn relacionados con una deficiencia en la escucha efectiva.
En qu consiste saber escuchar? Lo primero es entendiendo que el escuchar es lo que valida el hablar. Es escuchar lo que confiere significado a lo que se dice.
Normalmente suponemos que para escuchar a otras personas solamente tenemos que exponernos a lo que dicen, debemos estar con ellas, hablarles, hacerles preguntas. Suponemos que haciendo esto, el escuchar simplemente va a ocurrir. No es que esto no sea importante o necesario, no es suficiente.
La falacia de la trasmisin de informacin La compresin prevaleciente sobre la trasmisin de informacin se basa en modelos operativos con mquinas. A estas no les interesa el sentido de la informacin sino los cdigos y recibirla correctamente.
Cuando nos ocupamos de la informacin humana, el sentido es primordial. No es suficiente recibir la informacin sino darle un sentido a lo que escuchamos. Los seres humanos no poseen un mecanismo biolgico que les permita reproducir o representar lo que est ocurriendo en su entorno. No tenemos un mecanismo biolgico que
nos permita decir que nuestra experiencia sensorial (ver, or, oler, degustar, tocar) reproduce lo que est all afuera. No vemos los colores que hay all afuera; slo vemos los colores que nuestros sistemas sensoriales y nerviosos nos permiten ver. De la misma manera, no escuchamos los sonidos que existen en el medio ambiente independientemente de nosotros. Los sonidos que escuchamos son aquellos predeterminados por nuestra estructura biolgica.
El fenmeno de comunicacin no depende de lo que se entrega, sino de lo que pasa con el que recibe. Podemos concluir que decimos lo que decimos y los dems escuchan lo que escuchan; decir y escuchar son fenmenos diferentes. Este es un punto crucial. Normalmente damos por sentado que lo que escuchamos es lo que se ha dicho y suponemos que lo que decimos es lo que las personas van a escuchar. Comnmente no nos preocupamos siquiera de verificar si el sentido que nosotros damos a lo que se ha dicho y si corresponde a lo que el otro quiso comunicar.
Escuchar no es or Or es un fenmeno biolgico, es algo que ocurre sin necesidad de querer hacerlo y que est determinado por una serie de factores que hacen que el sistema auditivo y el nervioso central acten.
Escuchar, aunque para la mayora se basa en el fenmeno de or, es diferente ya que incluye la capacidad de interpretacin y compresin. Un sordo puede escuchar a pesar de no poder or. El escuchar no implica la presencia de sonidos. Muchas veces el silencio ante una peticin que hacemos a alguien es suficiente respuesta. Al escuchar interpretamos todo lo que nos rodea, no solo los sonidos sino los contenidos.
Desde una compresin descriptiva a una comprensin generativa del lenguaje
Normalmente pensamos que escuchamos palabras. Nuestra capacidad de organizar las palabras en unidades ms grandes nos permite escuchar oraciones. Nuestra capacidad de organizar oraciones en unidades an mayores nos permite escuchar relatos, narrativas, historias. Pero todo pareciera reducirse a palabras. En nuestra interpretacin tradicional, las palabras rotulan, nombran o hacen referencia a un objeto, un acontecimiento, una idea.
Cada palabra tiene un significado en s misma, cuando no conocemos el significado de una de ellas, acudimos al diccionario que no es otra cosa que un universo de palabras que se explican entre ellas mismas, formando el lenguaje, el cual no es slo un objeto que describe la realidad sino accin.
Cuando hablamos actuamos, y cuando actuamos cambiamos la realidad, generamos una nueva. Aun cuando describimos lo que observamos estamos tambin actuando, estamos haciendo una descripcin y esta descripcin no es neutral. Juega un papel en nuestro horizonte de acciones posibles. Esto se llama capacidad generativa del lenguaje. Cuando escuchamos, no escuchamos solamente palabras, escuchamos tambin acciones. Esto es clave para comprender el escuchar.
Las acciones comprendidas en el hablar Cuando hablamos generamos tres acciones:
En el primer nivel se encuentra la articulacin de las palabras que decimos. Es la accin de decir lo que decimos. En esto no solo usamos palabras y sonidos diferentes, sino diferentes acciones. Ej. estar ocupado maana a decir no quiero ir.
En el segundo nivel est la accin comprendida en decir lo que decimos. Es decir, a la pregunta si se ir a la junta de maana, las dos
respuestas anteriores son negativas, pero no se escuchan igual para quien formulo la pregunta.
En el tercer nivel se encuentran la compresin de lo que se habla y las acciones que siguen a lo dicho, es decir la respuesta que puede dar quien ha recibido la contestacin. Siguiendo con el ejemplo anterior, a lo mejor habra compresin a la primera respuesta y posible sorpresa o enojo con la segunda.
Sin embargo, esto no es suficiente para entender el fenmeno de escuchar. Muchas veces al escuchar estamos adelantando una comprensin de la situacin. Por ejemplo, si un hijo pide a su padre dinero, este le dice que s por que presume que es para salir con la novia. Nunca se dijo eso, sin embargo, para l est implcito, por lo que cree que lo escuch. Muchas veces esto es una ventaja, no significa necesariamente que no sepa escuchar.
El supuesto de intencin para dar sentido a nuestras acciones Cuando escuchamos, no solamente escuchamos las palabras que se hablan; tambin escuchamos las acciones implcitas en el hablar. Escuchar estas acciones es slo una parte de lo que escuchamos. Escuchar las acciones implcitas en el acto de hablar no es suficiente para asegurar un escuchar efectivo.
Cuando escuchamos una accin, no slo la identificamos, tambin respondemos, de una u otra forma, la pregunta para qu se est ejecutando la accin. O dicho de otra forma, qu lleva a alguien a decir lo que dice! Estamos buscando las intenciones.
La solucin ofrecida por Freud Freud comenz efectuando dos contribuciones importantes en relacin con este problema. La primera fue el sealar que los seres humanos
actan, a menudo, sin intenciones conscientes, sin un conocimiento claro de lo que hacen y de por qu lo hacen (Inconsciente).
La segunda es que aun cuando ellos creen saber por qu estn haciendo lo que hacen, las razones que esgrimen pueden ser legtimamente impugnadas. Esto es precisamente parte de la labor del terapeuta. Este se permite impugnar las razones del paciente y ofrecer razones diferentes.
Cuestionamiento del concepto de intencin Uno de los problemas del supuesto de intenciones es que implica partir cada accin en dos: la accin misma y la accin que nos lleva a actuar. Puesto que la accin que nos lleva a actuar es una accin en s misma, sta puede dividirse en dos nuevamente, la accin que nos lleva a actuar, y as sucesivamente en regresin infinita. De igual manera pasa con la persona que acta. La idea es que para cada accin hay un yo que la ejecuta.
En este texto se sostiene que el yo que ejecuta la accin es siempre el mismo, a pesar de los problemas filosficos, que la persona es quien es a travs de las acciones que ejecuta, incluyendo el acto de hablar y escuchar.
La nocin misma de intenciones se desmorona al oponernos a separar a la persona de sus acciones. No viene el caso, por lo tanto, buscar nuevas clases de intenciones para entender el comportamiento humano!
De intenciones e inquietudes Cada vez que hacemos algo, lo hacemos con la intensin de ocuparnos de eso. A esto llamamos inquietud. Se puede decir entonces, que cada vez que hacemos algo lo hacemos para atender una inquietud. Esto es lo que le da sentido a la accin. Una inquietud es una interpretacin que confiere sentido a las acciones que realizamos. Es un relato que
fabricamos para darle sentido al actuar. Como tal, una inquietud es siempre un asunto de interpretacin y de reinterpretacin.
Las inquietudes son distintas de las intenciones, puesto que ellas no residen en el orador sino en el que escucha. Cuando escuchamos, por lo tanto, escuchamos las inquietudes de las personas. Escuchamos por qu las personas realizan las acciones que realizan. Esto es lo que me permite escuchar que mi hijo quiere salir con su novia cuando me pide dinero. Nadie me dijo lo que escuch pero yo lo escuch de todos modos.
Cuando escuchamos no somos receptores pasivos de lo que se est diciendo. Por el contrario, somos activos productores de historias. El escuchar no es el lado pasivo de la comunicacin, es completamente activo. Las personas que saben escuchar son personas que se permiten interpretar constantemente lo que la gente a su alrededor est diciendo y haciendo. Quienes saben escuchar son buenos constructores de narrativas, buenos productores de historias. Al desplazarnos de las intenciones a las inquietudes cambiamos radicalmente el centro de gravedad del fenmeno del escuchar.
Sin embargo, hay un aspecto adicional que tambin participa en nuestro escuchar. Los seres humanos estamos obligadamente comprometidos con el mundo en que vivimos. Sabemos que lo que nos ser posible en la vida no slo depende de nosotros, sino tambin de lo que acontezca en ese mundo al que estamos atados y que llevamos siempre con nosotros. En funcin de nuestra relacin indisoluble con un mundo, todo lo que acontece en l nos concierne. Una dimensin ontolgica bsica de la existencia humana es una inquietud permanente por lo que acontece en el mundo y por aquello que lo modifica.
La matriz bsica del escuchar
El factor ms importante en esta ecuacin es interpretar. La gran contribucin de la filosofa del lenguaje ha sido el superar la tradicional concepcin descriptiva del lenguaje y el reconocimiento del lenguaje como accin y con capacidad de transformar el mundo.
Haciendo una recapitulacin de lo visto hasta ahora, repasamos brevemente los mbitos de escuchar:
. El mbito de la accin. Una primera forma a travs de la cual conferimos sentido al hablar, y que tiene relacin con identificar las acciones comprometidas en el hablar.
. El mbito de las inquietudes. Adems de escuchar los diferentes tipos de acciones, al escuchar generamos una interpretacin sobre aquello de lo que la persona que habla se est haciendo cargo al hablar. Es lo que hemos llamado inquietud.
. El mbito de lo posible. Si aceptamos que hablar es actuar, reconocemos que el hablar modifica el mundo, el estado de las cosas, y que el hablar re articula el mundo como espacio de lo posible. Luego que alguien dice algo, nuevas posibilidades emergen y antiguas posibilidades dejan de existir. Cuando escuchamos, por lo tanto, podemos observar cmo el mundo, y nosotros dentro de l, nos transformamos por el poder del lenguaje.
. El mbito del alma humana. No cabe duda de que si alguien sabe escuchar en los tres mbitos arriba indicados, el de las acciones, el de las inquietudes y el de lo posible, podremos decir que tenemos una persona competente en el arte de escuchar. Sin embargo, los tres mbitos mencionados no agotan todas las posibilidades relacionadas con el.
Este mbito se relaciona a la integracin del habla y el ser, en el hablar, como una forma importante del actuar, se constituye el ser que
somos. Al hablar revelamos quines somos y quien nos escucha puede no slo escuchar lo que decimos, puede tambin escuchar el ser que se constituye al decir aquello que decimos. El hablar no slo nos crea, sino tambin nos da a conocer, nos abre al otro, quien a travs de escuchar, tiene una llave de acceso a nuestra forma de ser, a lo que llamamos el alma.
Apertura: la postura fundamental del escuchar El acto de escuchar est basado en la misma tica que nos constituye como seres lingsticos. Esto es, en el respeto mutuo, en aceptar que los otros son diferentes a nosotros, que en tal diferencia son legtimos y en la aceptacin de su capacidad de tomar acciones en forma autnoma. El respeto mutuo es esencial para poder escuchar. Sin la aceptacin del otro como diferente, legtimo y autnomo, el escuchar no puede ocurrir. Si ello no est presente slo podemos proyectar en los otros nuestra propia manera de ser.
Al hablar, nos abrimos a la posibilidad de exponer el ser que somos. Al hablar hacemos accesible nuestra alma. Hay en ello una particular apertura hacia el otro. Esta misma apertura debe estar tambin presente, esta vez de manera diferente, en cuanto acogida, en quien escucha!
Qu circunstancias afectan esta apertura? Cada vez que ponemos en duda la legitimidad del otro: cada vez que nos planteamos como superiores al otro sobre la base de la religin, sexo, raza, cada vez que sostenemos tener acceso privilegiado a la Verdad y la Justicia; cada vez que presumimos que nuestra particular manera de ser es la mejor manera de ser; cada vez que olvidamos que somos slo un particular observador.
Dominios de observacin para desarrollar un escuchar efectivo
La interaccin comunicativa es como una danza. Implica la coordinacin de acciones con otra persona. Por lo tanto, tal como hacemos al ejecutar un paso de danza, cuando digo algo a alguien ese alguien generalmente me responder dentro del espacio de posibilidades creado por lo que dije. Esto se llama contexto de la conversacin.
El contexto de la conversacin es uno de los factores que condicionan nuestro escuchar. Cualquier cosa que se diga es escuchada dentro del contexto de la conversacin que estamos sosteniendo. Esto define lo que esperamos escuchar. Si hacemos una peticin, escucharemos cualquier respuesta que se d como una aceptacin, rechazo, postergacin del compromiso, etc.
Otro factor importante que afecta nuestro escuchar es el estado emocional de la conversacin. El estado emocional es una distincin a travs de la cual damos cuenta de una predisposicin para la accin. Si sucede que estoy de mal humor, que estoy enojado, probablemente no estar disponible para ciertas conversaciones o para realizar ciertas acciones que esas conversaciones comprendan. Siempre estamos en un estado emocional. Segn ese estado, el mundo y el futuro nos parecern diferentes. Nuestro estado emocional colorea la forma en que vemos el mundo y el futuro, tambin lo que escuchamos. No slo es importante observar el estado emocional de las personas cuando entablamos una conversacin, la conversacin misma est permanentemente generando cambios de estados emocionales en quienes participan en ella.
Otro factor que debe ser mencionado es nuestra historia personal. La gente escucha aquello que se les dice, en forma diferente, segn sus experiencias personales. Nuestra historia personal desempea un importante papel en determinar no slo quienes somos sino lo que seremos en el futuro. Siempre escuchamos a partir de esa historia. El presente hereda del pasado inquietudes, posibilidades que aceptamos
y que negamos. Nuestra historia de experiencias personales se reactualiza en la capacidad de escuchar que tenemos en el presente. Esta historia personal abre o cierra nuestro escuchar. Es uno de los principales filtros que siempre tenemos con nosotros cuando nos comunicamos.
Cuando hablamos no slo coordinamos acciones con otros. Tambin participamos en crearnos una identidad con las personas que nos escuchan. Cualquier cosa que digamos contribuye a crear esta identidad en el dominio pblico. Al hablar, la gente no solamente escucha las acciones comprendidas en el discurso, sino que tambin emite juicios y desarrolla historias sobre la persona que habla.
Tambin se encuentra en lugar especial el dominio de la confianza. La confianza afecta directamente la credibilidad de lo que decimos y, por consiguiente, la forma en que somos escuchados. Si los otros no tienen confianza en nosotros, o si nosotros no confiamos en la persona con quien estamos hablando, la brecha crtica entre lo que decimos ser escuchada de forma totalmente diferente. La identidad mutua que las personas tienen entre s afecta la forma en que se escuchan unas a otras.
Cuando escuchamos no slo lo hacemos como individuos, tambin escuchamos desde nuestro trasfondo histrico. Los seres humanos somos seres histricos, incluso nuestra propia individualidad es el producto de condiciones histricas particulares. Podemos hablar, por ejemplo, de discursos histricos cristianos, budistas, islmicos, de la misma forma en que podemos hablar de los discursos franceses, norteamericanos o japoneses. Tambin la ciencia, el amor romntico, la medicina, permiten ser vistos como discursos histricos. Los discursos histricos son importantes para entender el fenmeno del escuchar porque son campos de generacin de sentido. Algo dicho es escuchado en forma muy diferente segn los discursos histricos que somos.
El segundo componente de nuestro trasfondo histrico corresponde a nuestras prcticas sociales. La principal diferencia entre los discursos histricos y las prcticas sociales es que, mientras los primeros asumen la forma recurrente de actuar de las personas, una prctica social es una forma establecida de tratar de encargarnos de nuestras inquietudes.