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Rafael Echeverra.

Ontologa del lenguaje


Editorial: Dolmen Ediciones, S.A.
Ao: 1997
Resumen Preparado por Julia A. Parra alumna de la XVI generacin
CorpXcoach

Captulo 3. Los Actos Lingsticos Bsicos

Los actos lingsticos bsicos.
En la concepcin tradicional, el lenguaje describe la realidad. Nuestro
sentido comn da por sentado que el lenguaje describe el estado de
las cosas. Esta concepcin supone que la realidad ya est ah mucho
antes que el lenguaje, y lo que hace el lenguaje es simplemente
describirla. Para la segunda mitad del siglo XX y con aparicin de la
filosofa del lenguaje, esto cambi. La filosofa del lenguaje plante que
cuando hablamos no solamente describimos una realidad existente;
tambin actuamos. El lenguaje es accin. Los actos lingsticos se
refieren a los actos que realizamos al hablar.

Estos actos son:
Afirmaciones
Cuando la palabra debe adecuarse al mundo, el mundo es el que
conduce a la palabra, entonces hablamos de afirmaciones. Las
afirmaciones perteneces al grupo lingstico denominado descripciones,
describen las cosas tal y como las hemos observado, no como son,
dentro de las distinciones del entorno social y cultural. Todos los seres
humanos pueden ver un hecho desde un lugar distinto y describirlo de
forma diferente. Incluso factores biolgicos pueden afectar este hecho,
Ej. los daltnicos.

Debido a la capacidad de observacin comn de los seres humanos, se
puede distinguir entre afirmaciones verdaderas y falsas. Una
afirmacin verdadera es una proposicin para la cual podemos
proporcionar un testigo, una afirmacin falsa es una proposicin sujeta

a confirmacin, pero que cualquier testigo, cualquier persona que
hubiese estado all en esa ocasin, podra refutar.

Cuando hacemos afirmaciones hablamos del estado de nuestro mundo
y estamos hablando de un mundo ya existente. Las afirmaciones
tienen que ver con el mundo de los hechos.

Declaraciones
Cuando hacemos declaraciones no hablamos acerca del mundo,
generamos un nuevo mundo para nosotros. La palabra genera una
realidad diferente. Despus de haberse dicho lo que se dijo, el mundo
ya no es el mismo de antes. El mundo es diferente despus de la
declaracin. La accin de hacer una declaracin genera una nueva
realidad que a su vez lleva a una nueva accin, son la expresin ms
clara del poder de la palabra, de que aquello que se dice se transforma
en realidad; que la realidad se transforma siguiendo la voluntad de
quien habla. Las declaraciones no estn relacionadas con nuestras
capacidades compartidas de observacin, estn relacionadas con el
poder.

Las declaraciones son vlidas o invlidas segn el poder de la persona
que las emite. Una declaracin implica una clase diferente de
compromiso del de las afirmaciones. Cuando declaramos algo nos
comprometemos a comportarnos consistentemente con la nueva
realidad que hemos declarado. Cuando hacemos una declaracin
tambin nos comprometemos por la validez de nuestra declaracin.
Esto significa que sostenemos tener la autoridad para hacer tal
declaracin y que ella fue hecha de acuerdo a normas socialmente
aceptadas!


Algunas declaraciones fundamentales
Para emitir determinadas declaraciones es necesario tener la debida
autoridad. Sin que tal autoridad haya sido concedida, estas

declaraciones no tienen validez ni tienen eficacia. Sin embargo, hay un
rango de declaraciones que no requieren de una concesin social de
autoridad, sino que estn asociadas a la propia dignidad de la persona.

A continuacin se explica un conjunto de declaraciones que pertenecen
a este mbito de autoridad personal. El texto cita slo seis, aunque se
podran aadir varias ms.
. La declaracin del No
El decir No es una de las declaraciones ms importantes que un
individuo puede hacer. A travs de ella asienta tanto su autonoma
como su legitimidad como persona, es la declaracin en la que
comprometemos nuestra dignidad, defendemos el derecho de no
aceptar el estado de cosas que enfrentamos y las demandas que otros
puedan hacernos. Este es un derecho inalienable que nadie puede
arrebatarnos.

Cada vez que consideremos que debemos decir No y no lo decimos,
nuestra dignidad se ver comprometida. Cada vez que digamos No
y ello sea pasado por alto, consideraremos que no fuimos respetados.
Esta es una declaracin que define el respeto que nos tenemos a
nosotros mismos y que nos tendrn los dems. Es una declaracin que
juega un papel decisivo en el dar forma a nuestras relaciones de
pareja, de amistad, de trabajo, a la relacin con nuestros hijos, etc. De
acuerdo a cmo ejercitamos el derecho a la declaracin de No,
definimos una u otra forma de ser en la vida, definimos tambin una u
otra forma de vida. La declaracin de No puede adquirir formas
distintas. No siempre ella se manifiesta diciendo No, a veces la
reconocemos cuando alguien dice Basta!, Es suficiente, etc.

. La declaracin de aceptacin: el S
El S pareciera no ser tan poderoso como el No. Despus de todo,
la vida es un espacio abierto al S. Mientras no decimos que No,
normalmente se asume que estamos en el S. Al decirlo, aceptamos
el compromiso que asumimos cuando hemos dicho S o su

equivalente Acepto. Cuando ello sucede ponemos en juego el valor y
respeto de nuestra palabra. Pocas cosas afectan ms seriamente la
identidad de una persona que el decir S y no actuar
coherentemente con tal declaracin. Un rea en la que esto es decisivo
es el terreno de las promesas.

. La declaracin de ignorancia
No s parece que fuese una declaracin sin mayor trascendencia.
Alguien podra incluso argumentar que no se trata de una declaracin,
sino de una afirmacin y, en algunos casos, efectivamente puede ser
considerada como tal. Declarar No s es el primer eslabn del
proceso de aprendizaje. Implica acceder aquel umbral en el que s que
no s y me abro al aprendizaje.

. La declaracin de gratitud
La declaracin de Gracias es como una oportunidad de celebracin
de todo lo que la vida nos ha provedo y de reconocimiento a los
dems por lo que hacen por nosotros y lo que significan en nuestras
vidas, es importante el poder generativo de la accin que ejecutamos
al decir Gracias. Cuando alguien cumple a plena satisfaccin con
aquello a que se ha comprometido con nosotros y le decimos
Gracias, no estamos slo registrando tal cumplimiento, estamos
tambin construyendo una relacin con esa persona. Al declarar
nuestra gratitud, no slo asumimos una postura frente a los otros y
frente a la vida. Al hacerlo, participamos en la generacin de nuestras
relaciones con ellos y en la de la construccin de nuestra vida.

. La declaracin de perdn
Cuando no cumplimos con aquello a que nos hemos comprometido o
cuando nuestras acciones hacen dao a otros, cabe asumir
responsabilidad por ello. La forma como normalmente lo hacemos es
diciendo Perdn. En espaol el acto declarativo del perdn solemos
expresarlo frecuentemente en forma de peticin. Decimos Te pido
perdn o Te pido disculpas. Con ello, hacemos que dependa la

declaracin de perdn que hace quien asume la responsabilidad por las
acciones que lesionaron, en el lesionado. El acto declarativo que hace
el lesionado al decir Te perdono lo hace ms significativo y es una
accin diferente. Lo importante de mantener estas dos acciones
separadas, es que nos permite reconocer la eficacia del decir Perdn
con independencia de la respuesta que se obtenga del otro. El perdn
del otro no nos exime de nuestra responsabilidad, pero haber dicho
Perdn, aunque el otro no nos perdonara, tiene de por s una
importancia mayor y el mundo que construimos es distinto
independientemente del decir del otro segn lo hayamos o no
declarado.

En muchas oportunidades el declarar Perdn puede ser insuficiente
como forma de hacernos responsables de las consecuencias de
nuestras acciones. Adems del perdn, tenemos que asumir
responsabilidad en reparar el dao hecho o en compensar al otro. Pero
ello no disminuye la importancia de la declaracin del perdn.

Perdonar no es un acto de gracia para quien nos hizo dao. Perdonar
es un acto declarativo de liberacin personal. Al perdonar rompemos la
cadena que nos ata al victimario y que nos mantiene como vctimas. Al
perdonar nos hacemos cargo de nosotros mismos y resolvemos poner
trmino a un proceso abierto que sigue reproduciendo el dao que
originalmente se nos hizo. Al perdonar reconocemos que no slo el
otro, sino tambin nosotros mismos, somos ahora responsables de
nuestro bienestar.

El perdn a s mismo tiene el mismo efecto liberador de que
hablbamos anteriormente y hacerlo es una manifestacin de amor a
s mismo y a la vida.

. La declaracin de amor
Decir Te amo no hace ms que describir que se siente. La emocin
que uno siente por el otro no se modifica por expresarlo, pero decirlo o

no decirlo marca una diferencia en la relacin que construimos con el
otro, particularmente cuando se trata de alguien que nos es
importante o puede estar deseando escuchar esa declaracin. El
declarar Te amo o Te quiero participa en la construccin de mi
relacin con el otro y forma parte de la creacin de un mundo
compartido. Las palabras son acciones; el silencio, por lo tanto, puede
ser una forma de no accin que modifique las relaciones.

. Sobre la relacin entre las afirmaciones y las declaraciones
Las declaraciones representan el acto lingstico primario por
excelencia, el que crea las condiciones para la aparicin de los dems.
Sin negar la distincin que se ha hecho entre afirmaciones y
declaraciones, para que tengamos afirmaciones requerimos de un
espacio declarativo en el cual ellas se constituyan. Las afirmaciones
dan cuenta de nuestras observaciones y stas operan al interior de un
espacio de distinciones determinado. Todo espacio de distinciones,
condicin de las afirmaciones, es un espacio declarativo. Mis
evaluaciones sobre lo que es posible en el mundo en trminos de mi
actuar, descansa en las afirmaciones que yo pueda hacer sobre l. A la
vez, muchas afirmaciones pueden no tener ninguna significacin en
trminos de mis posibilidades de accin. Por lo tanto, no toda
afirmacin me es igualmente importante.

Esto lleva a una distincin con respecto a las afirmaciones. Estas se
distinguen entre verdaderas y falsas, adems podemos establecer que
tambin se distinguen entre afirmaciones relevantes o irrelevantes,
segn la relacin que ellas tengan con nuestras inquietudes. Las
afirmaciones dan cuenta del mundo en que vivimos y, por lo tanto,
nuestra capacidad de hacer afirmaciones habla del tamao y carcter
de nuestro mundo. Para poder desarrollar el tema de la relevancia de
nuestras afirmaciones es preciso introducir dos distinciones adicionales.
Se trata de las distinciones de inquietudes y de juicios, los cuales se
vern ms adelante.



La danza de las promesas: sobre peticiones y ofertas.
Las promesas son actos lingsticos diferentes de las afirmaciones o las
declaraciones, aunque funcionan dentro de un espacio declarativo. Las
promesas son aquellos actos lingsticos que nos permiten coordinar
acciones con otros. Cuando alguien hace una promesa se compromete
ante otro a ejecutar alguna accin en el futuro. Las promesas implican
un compromiso manifiesto mutuo. Si prometo algo a alguien, esa
persona puede confiar en ello y esperar que cumpla con las
condiciones de satisfaccin de mi promesa. Esto no es solamente un
compromiso personal sino social.

El acto de hacer una promesa comprende cuatro elementos
fundamentales:
-un orador
-un oyente
-una accin a llevarse a cabo, esto es algunas condiciones de
satisfaccin,
-un factor tiempo.

Cuando hacemos una promesa, hay dos procesos diferentes
involucrados: el proceso de hacer la promesa y el proceso de
cumplirla. La promesa requiere de ambos. El primer proceso, el de
hacer una promesa, es estrictamente comunicativo y lingstico. El
segundo proceso, el de cumplir la promesa, puede ser comunicativo o
de accin. Ambos procesos tienen sus respectivos puntos de cierre. Y
la promesa se termina cuando se cierra el proceso de cumplimiento.
Esto suele llevarse a cabo en diferentes perodos de tiempo. El proceso
de cumplimiento generalmente empieza una vez que la promesa ha
sido hecha, pero se termina slo con su cumplimiento. Las promesas
siempre involucran una conversacin entre dos personas, una persona
puede hacer una afirmacin o una declaracin en el contexto de una
conversacin privada consigo mismo.


Las dos acciones lingsticas de hacer una promesa pueden ser, o bien
la accin de ofrecer una promesa y la de aceptarla, o la accin de pedir
una promesa y la de aceptarla. El cumplimiento de una promesa slo
se completa cuando se cumple con las condiciones de satisfaccin o
cuando el oyente declara su satisfaccin. Antes que eso suceda es una
promesa pendiente, esperando el momento en el cual las condiciones
de satisfaccin sean cumplidas. Como para hacer promesas se necesita
del consentimiento mutuo entre las partes, para llegar a este
consentimiento podemos proceder a travs de dos acciones diferentes,
peticiones y ofertas.

Las peticiones son movimientos lingsticos para obtener una promesa
del oyente. Una peticin puede ser rehusada y si esto sucede, no se ha
hecho promesa. Una peticin supone una aceptacin anticipada de la
promesa requerida. La declaracin de aceptacin a una peticin
completa la accin de hacer la promesa.

Las ofertas son promesas condicionales que dependen de la
declaracin de aceptacin del oyente. Cuando hacemos una oferta an
no hemos prometido nada. Al igual que con las peticiones, las ofertas
tambin pueden ser rehusadas y si esto sucede, no se ha concretado
una promesa. Sin embargo, si son aceptadas, la promesa requiere
cumplirse.

Cuando hacemos una promesa, nos comprometemos en dos dominios:
sinceridad y competencia. La sinceridad es el juicio que hacemos de
que las conversaciones y los compromisos pblicos contrados por la
persona que hizo la promesa, concuerdan con sus conversaciones y
compromisos privados. La competencia guarda relacin con el juicio de
que la persona que hizo la promesa est en condiciones de ejecutarla
efectivamente, de poder proveer las condiciones de satisfaccin
acordadas.

LOS ACTOS LINGSTICOS FUNDAMENTALES

1. Afirmacin

2. Declaracin

3. Oferta = Promesa + Declaracin de aceptacin o
Peticin + Declaracin de aceptacin



Captulo 4. De los Juicios
Cuando hacemos una aseveracin, lo primero a considerar es el
contenido de la misma, haciendo una diferenciacin entre hechos y
juicios de valor.

Los hechos son de naturaleza probable y especifica, mientras que los
juicios de valor se basan en una opinin o percepcin personal de lo
que estamos diciendo. Un ejemplo claro de esto sera esta maana
hubo un temblor de 6.5 grados en la escala de Richter o esta
maana hubo un temblor muy fuerte, parecido al de hace varios aos.
En la primera frase se da un hecho especfico, con datos claros e
innegables. En la segunda, se da la apreciacin de la persona, de cmo
sinti el temblor. Para una persona que haya vivido el temblor del 85,
esta frase es totalmente falsa.

Cuando hablamos desde los hechos existe por regla general
concordancia, ante los juicios no, la percepcin personal se vuelve algo
que puede generar conflicto. Si bien el contenido de las frases parece
ser el mismo, esta diferencia presenta caractersticas importantes a la
hora de entender que est diciendo la persona.

Muchas de nuestras concepciones acerca del bien y el mal, acerca de
la justicia, sabidura, belleza y verdad, etc., estn basadas
precisamente en el supuesto de que podemos tratarlas en forma
objetiva, con independencia del observador que hace la aseveracin.


Hay que hacer una marcada distincin entre las aseveraciones. Para
ello debemos abandonar la antigua interpretacin de que el lenguaje
describe la realidad. Slo partiendo por admitir que el lenguaje es
accin es que podemos advertir la profunda diferencia entre todas
ellas. Por qu decimos que son acciones diferentes? Porque el orador
que formula estas aseveraciones se est comprometiendo en cada
caso a algo muy diferente. Decimos que el hablar no es inocente; que
cada vez que hablamos nos comprometemos de una forma u otra en la
comunidad en la cual hablamos y que todo hablar tiene eficacia
prctica en la medida que modifica el mundo y lo posible. Este
postulado permite decir que hay cinco actos lingsticos
fundamentales:

. Afirmaciones,
. Declaraciones,
. Promesas,
. Peticiones y
.Ofertas.

En la medida en que ellos implican compromisos sociales diferentes,
como asimismo diferentes formas de intervencin, pueden ser
clasificados como acciones distintas.

Afirmaciones
Las afirmaciones son los actos lingsticos en los que describimos como
vemos las cosas. El lenguaje de las afirmaciones es el lenguaje que
utilizamos para hablar acerca de lo que sucede: es el lenguaje de los
fenmenos o de los hechos. Estas pueden ser verdaderas o falsas. Con
las afirmaciones nos comprometemos a dar ms informacin en que
caso de que sea necesaria. En algunos casos implica poder hacer
intervenir a un testigo de los que estamos diciendo. Existe una
concordancia con el entorno, es decir, hablamos en los mismos

trminos de medidas, altura, tiempo, etc. Lo que es verdadero o falso,
por lo tanto, es siempre un asunto de consenso social!

Un ejemplo de esto puede ser Juan mide un metro con ochenta
centmetros, en los pases que no usan el sistema mtrico, esta
afirmacin no tiene sentido, debemos cambiarla a la medida que para
ellos sea la correcta y comprensible. Una afirmacin es siempre una
afirmacin dentro de y para una determinada comunidad en un
momento histrico dado!



Juicios
El compromiso del orador no es proporcionar evidencia. Lo que
estamos diciendo no implica que cualquier otra persona que estuviera
presente en ese momento coincida con nosotros, por lo que tenemos
que aceptar que se discrepe.

Los juicios pertenecen a la clase de actos lingsticos bsicos llamados
declaraciones. Las declaraciones son muy diferentes a las afirmaciones,
ya que generan mundos nuevos, cuando hacemos una declaracin las
palabras guan y el mundo las sigue. Los juicios son como veredictos,
se crea una realidad que solo existe en el lenguaje, no describen algo
que existiera, no apuntan hacia cualidades, propiedades o atributos
que ya existieran sobre una persona u objeto. La realidad que generan
reside en la interpretacin que aportan.

El juicio reside en la persona que lo formula y si esta persona ha sido
reconocida socialmente para ejercer un juicio, este tiene mayor valor,
en especial si yo decido hacer a un lado mi propio juicio, pero siempre
dejando espacio para la discrepancia.

Un ejemplo de esto es Mara tiene el pelo castao (afirmacin)
Mara es una persona perseverante (juicio). Si esta afirmacin viene

de su amiga, tiene valor pero otras personas pueden discernir, pero si
esto viene de su jefe o del director de su escuela, adquiere un nivel
diferente.

Jueces, rbitros, maestros, padres, jefes de empresas o religiones, son
ejemplos claros de como un juicio puede modificar la opinin de otros,
ya sea para bien o para mal. Basados en estas diferencias, los juicios
pueden ser vlidos o invlidos, segn la autoridad que se la ha
conferido a la persona que emite el juicio.

Los juicios y la estructura de temporalidad
Para entender si un juicio es fundado o infundado, debemos primero
entender en el fenmeno del juicio y el tiempo en que este fue
formulado. Aunque un juicio sea emitido en tiempo presente, este nos
puede referir a una referencia del pasado. Al emitir un juicio, no slo
nos estamos involucrando con el compromiso social de la autoridad
con que lo hacemos, sino en las observaciones que hayamos hecho en
el pasado de lo que estamos aseverando. Si yo emito el juicio
Mercedes es una excelente maestra, la gente que me escucha est
entendiendo que yo la he visto actuar como tal en el pasado. Si
alguien me pregunta si ya he tomado clases con ella o he participado
en alguna de sus clases y mi respuesta es no, va a sospechar sobre
el valor de mi juicio.

Los juicios tambin pueden hablar sobre el futuro. Se pueden realizar
juicios basados en el pasado y anticipar los eventos que pueden venir.
Este tipo de juicios nos pueden ayudar a disear un futuro, operan
como una brjula que nos ayuda a definir un sentido de orientacin. Al
emitir un juicio como el anterior ante alguna autoridad o empresa, es
probable que prefiera contratar a Mercedes antes que a cualquier otro
maestro del que no tengan referencias.

No hay juicios verdaderos, sin embargo, no se debe menospreciar la
importancia que los juicios pueden tener hacia el futuro. Los seres

humanos generamos juicios constantemente y de todo lo que nos
rodea.

La clave del juicio es el futuro. Si no estuvisemos preocupados del
futuro no habra necesidad de juicios. Es en cuanto suponemos que el
pasado nos puede guiar hacia el futuro que emitimos juicios. Emitimos
juicios porque el futuro nos inquieta. Los hacemos porque hemos
aprendido que lo ya acontecido puede ser utilizado para iluminarnos en
lo que est por venir. Los juicios suelen ser de ndole conservadora,
pero una vez que entendemos que el futuro es diferente al pasado,
nos podemos dar la oportunidad de abrir la mente y entenderlos como
seales temporales que podemos revisar. Esta capacidad de
reexaminar nuestros juicios, es clave para el diseo estratgico.

Esta conectividad entre presente, pasado y futuro le da a los juicios
una flexibilidad que las afirmaciones no tienen. Una de las
consecuencias de no hacer la diferencia entre afirmaciones y juicios es
que ello nos llevara a tratar los juicios como si fueran afirmaciones.
Cuando hacemos esto, restringimos nuestras posibilidades de accin y
no aprovechamos lo que los juicios proveen.

Como se fundan los juicios
Debido a que el futuro es lo que fundamenta los juicios, podemos
dividir el proceso de funda en cinco condiciones bsicas:

1) Siempre emitimos un juicio por y para algo. Esto suele ser una
anticipacin al futuro. Esta accin le da sentido al juicio.
2) Cada vez que emitimos un juicio estamos suponiendo que se
coteja con los estndares de comportamiento para juzgar, lo que
nos permite evaluar lo que estamos observando. Esos estndares
corresponden a expectativas sociales y son diferentes segn se
modifican estos estndares (ejemplo, es un vehculo es veloz, no
son lo mismo los estndares de 1930 que los de hoy).

3) Cuando emitimos un juicio, lo hacemos dentro de un dominio de
observacin, estos son consensos o convenciones sociales que
consideramos nos ayudarn a actuar de una manera ms efectiva
(ej. los hombres en Rusia se besan en la boca, en Mxico sera
considerado un acto de homosexualidad)
4) Se fundamenta mejor los juicios cuando encontramos afirmaciones
que los confirmen.
5) La cantidad de afirmaciones que aportemos a un juicio no significa
que este sea bien fundado. Las afirmaciones que lo sostenga
deben de ser las correctas.
Todos aquellos juicios que no satisfagan estas cinco condiciones, son
juicios infundados.

Doble cara de los juicios
Toda accin revela el tipo de ser que la ejecuta. Es lo que el segundo
principio de la ontologa del lenguaje reconoce cuando comienza
destacando que actuamos de acuerdo a como somos. Mientras esto
no nos lleve a cerrar la posibilidad de la transformacin de ser, del
proceso del devenir, es importante asentar esta primera relacin entre
accin y ser. Por lo tanto, cada vez que decimos algo revelamos
quienes somos.

Siempre que emitimos un juicio, no slo estamos hablando de quien lo
emitimos sino que hablamos mucho sobre quienes somos. Ah radica
su doble cara. Un aspecto fundamental de la disciplina del coaching
ontolgico consiste en aprender a tratar los juicios que las personas
hacen, como ventanas al alma humana.

Los juicios y el dominio de la tica
La principal bsqueda del ser humano es la de sentido. Lo que
Nietzsche denomina nihilismo, no es otra cosa que la gran crisis de
sentido que se ha vivido en esta fase histrica. La tica puede definirse
como lo que hace que la vida tenga sentido, que merezca vivirse, que
se haga de la manera correcta. La tica, por lo tanto, est ntimamente

relacionada con los valores, los cuales a su vez estn directamente
relacionados con la moral y la capacidad de discernimiento entre bien y
mal.

Es en el terreno de los juicios en el que los seres humanos libran la
batalla del sentido de la vida. Es al nivel de los juicios donde se define
el sentido o sin sentido de la existencia. De all que Nietzsche nos
advierta que sin evaluaciones y, por lo tanto, sin la capacidad de emitir
juicios, el ncleo de la existencia estara vaco! Los juicios proporcionan
no solo parmetros sino tambin direccin, para transformarse a s
mismos e introducirse hacia el futuro.

Juicios y formas de ser
De lo sealado anteriormente, se desprenden tres dimensiones que
influyen sobre la forma de ser.

La primera dimensin es la inautenticidad, que es el grupo de personas
que se definen por juicios ajenos sin generar juicios propios. Ests
personas dependen de los juicios de otros para poder definirse a s
mismas y sentir estabilidad.

La segunda dimensin es la de aquellos que toman los juicios como
afirmaciones, lo cual lleva al terreno de la intolerancia y rigidez,
considerando que ellos tienen la razn en todo y los dems estn mal
(Im Ok., Youre not Ok.) Al tomar los juicios como afirmaciones, le
cierro la puerta a la transformacin, la plasticidad y el aprendizaje.

La tercera dimensin es la que ocupan las personas que no pueden
diferenciar entre un juicio fundado y uno infundado. No entienden
porque las cosas no les salen como quisieran, viven decepcionadas con
sus expectativas y no poder disear su futuro. Buscan explicaciones
irracionales a lo que les ocurre y pueden fluctuar entre el resentimiento
y el exceso de euforias u optimismo irracional.


Ms all del bien y del mal
Si entendemos la autenticidad como la condicin de vivir de los juicios
propios, de convertirnos en quien establece la medida de nuestras
propias acciones, no basta con slo evitar que la vida se rija por los
juicios de otros. No basta slo con determinar quin emiti el juicio
que rige nuestro comportamiento. La emisin de un juicio no asegura
pertenencia. Lo importante es establecer a quin realmente pertenece
al juicio emitido. No es suficiente que sea yo quien emite un juicio, si al
hacerlo, slo estoy aceptando acrticamente juicios que he encontrado
disponibles dentro de mi comunidad. Nuestros juicios espontneos
poseen la condicin de la inautenticidad, ellos se emiten dentro de los
mltiples automatismos de los que somos portadores como seres
sociales. Aunque creamos poseerlos, ellos nos poseen a nosotros.

El ser humano que logra acceder a todo su potencial de libertad, es
aquel que somete su existencia al rigor de la autenticidad, que
aprende a enjuiciar los juicios, a evaluar las evaluaciones, a examinar
los valores que encuentra a la mano. Ello lo obliga a trascender
muchas formas heredadas que hacen la demarcacin entre el bien y el
mal.

Los juicios y el sufrimiento humano
Los juicios son la base del sufrimiento humano. El sufrimiento se
diferencia del dolor en que el segundo tiene una base fsica, biolgica,
relacionada con el sistema nervioso central.

El sufrimiento, sin embargo, se encuentra en el alma, no tiene
corporalidad. Se puede considerar un fenmeno emocional y
lingstico. El sufrimiento parte de una interpretacin de los hechos
que ocurren y los juicios que emitimos sobre ello. Si a un hecho
determinado, por ejemplo terminar una relacin, yo le confiero un
juicio de negativo, doloroso, difcil, de all partir mi sufrimiento, sin
embargo, si esto lo estoy haciendo por estar convencido de que es lo
mejor para mi, entonces se sentir alivio y paz.


Una cuestin de confianza
En resumen de lo visto hasta ahora, encontramos que al hacer una
afirmacin nos comprometemos a la veracidad, que al hacer una
declaracin nos comprometemos con hacer nuestro comportamiento
posterior consiste con lo declarado, que al hacer un juicio, nos
comprometemos a que el juicio sea fundado, que al hablar de
promesas, peticiones y ofertas, sostenemos que nos comprometemos
a la sinceridad de lo que prometemos o vamos a prometer, como a
que tenemos la competencia para ejecutar lo prometido.

Todos estos juicios sientan las bases para un juicio que es viga
maestra de toda forma de convivencia con otros: el juicio de la
confianza. De no haber confianza no tengo posibilidad de construir una
relacin estable con los dems.


Hacia una tica fundada en el respeto
El respeto es un fenmeno que podemos distinguir en dos dominios
diferentes de la existencia humana: en el dominio del lenguaje y en el
dominio emocional. En este texto se trabaja en lo que guarda relacin
con el respeto como fenmeno del dominio del lenguaje.

Como fenmeno lingstico, el respeto es el juicio de aceptacin al otro
como ser diferente de m, legtimo en su forma de ser y autnomo en
su capacidad de actuar. Implica la aceptacin de la diferencia, de la
legitimidad y de la autonoma del otro en nuestra convivencia. Implica,
adems, la disposicin a conceder al otro un espacio de plena y
reciproca legitimidad para la prosecucin de sus inquietudes.

Esto lleva a un punto fundamental en la ontologa del lenguaje. Se
trata del reconocimiento de que la ontologa del lenguaje se sustenta
en una determinada tica de la convivencia, basada en el respeto
mutuo. El respeto mutuo es no slo precondicin del propio lenguaje,

sino de toda forma de convivencia social, desde la cual el mismo
lenguaje emerge.



Captulo 5. El escuchar: el lado oculto del lenguaje
La condicin humana tiene dos facetas: hablar y escuchar. Hasta ahora
se haba considerado que si una persona hablaba claro y fuerte era
suficiente para establecer una comunicacin efectiva, mientras que
escuchar se consideraba la parte pasiva de la comunicacin. La
escucha se ha vuelto un punto emergente, partiendo del conocimiento
de que muchos de los problemas interpersonales estn relacionados
con una deficiencia en la escucha efectiva.

En qu consiste saber escuchar? Lo primero es entendiendo que el
escuchar es lo que valida el hablar. Es escuchar lo que confiere
significado a lo que se dice.

Normalmente suponemos que para escuchar a otras personas
solamente tenemos que exponernos a lo que dicen, debemos estar con
ellas, hablarles, hacerles preguntas. Suponemos que haciendo esto, el
escuchar simplemente va a ocurrir. No es que esto no sea importante
o necesario, no es suficiente.

La falacia de la trasmisin de informacin
La compresin prevaleciente sobre la trasmisin de informacin se
basa en modelos operativos con mquinas. A estas no les interesa el
sentido de la informacin sino los cdigos y recibirla correctamente.

Cuando nos ocupamos de la informacin humana, el sentido es
primordial. No es suficiente recibir la informacin sino darle un sentido
a lo que escuchamos. Los seres humanos no poseen un mecanismo
biolgico que les permita reproducir o representar lo que est
ocurriendo en su entorno. No tenemos un mecanismo biolgico que

nos permita decir que nuestra experiencia sensorial (ver, or, oler,
degustar, tocar) reproduce lo que est all afuera. No vemos los
colores que hay all afuera; slo vemos los colores que nuestros
sistemas sensoriales y nerviosos nos permiten ver. De la misma
manera, no escuchamos los sonidos que existen en el medio ambiente
independientemente de nosotros. Los sonidos que escuchamos son
aquellos predeterminados por nuestra estructura biolgica.

El fenmeno de comunicacin no depende de lo que se entrega, sino
de lo que pasa con el que recibe. Podemos concluir que decimos lo que
decimos y los dems escuchan lo que escuchan; decir y escuchar son
fenmenos diferentes. Este es un punto crucial. Normalmente damos
por sentado que lo que escuchamos es lo que se ha dicho y
suponemos que lo que decimos es lo que las personas van a escuchar.
Comnmente no nos preocupamos siquiera de verificar si el sentido
que nosotros damos a lo que se ha dicho y si corresponde a lo que el
otro quiso comunicar.

Escuchar no es or
Or es un fenmeno biolgico, es algo que ocurre sin necesidad de
querer hacerlo y que est determinado por una serie de factores que
hacen que el sistema auditivo y el nervioso central acten.

Escuchar, aunque para la mayora se basa en el fenmeno de or, es
diferente ya que incluye la capacidad de interpretacin y compresin.
Un sordo puede escuchar a pesar de no poder or. El escuchar no
implica la presencia de sonidos. Muchas veces el silencio ante una
peticin que hacemos a alguien es suficiente respuesta. Al escuchar
interpretamos todo lo que nos rodea, no solo los sonidos sino los
contenidos.

Desde una compresin descriptiva a una comprensin
generativa del lenguaje

Normalmente pensamos que escuchamos palabras. Nuestra capacidad
de organizar las palabras en unidades ms grandes nos permite
escuchar oraciones. Nuestra capacidad de organizar oraciones en
unidades an mayores nos permite escuchar relatos, narrativas,
historias. Pero todo pareciera reducirse a palabras. En nuestra
interpretacin tradicional, las palabras rotulan, nombran o hacen
referencia a un objeto, un acontecimiento, una idea.

Cada palabra tiene un significado en s misma, cuando no conocemos
el significado de una de ellas, acudimos al diccionario que no es otra
cosa que un universo de palabras que se explican entre ellas mismas,
formando el lenguaje, el cual no es slo un objeto que describe la
realidad sino accin.

Cuando hablamos actuamos, y cuando actuamos cambiamos la
realidad, generamos una nueva. Aun cuando describimos lo que
observamos estamos tambin actuando, estamos haciendo una
descripcin y esta descripcin no es neutral. Juega un papel en nuestro
horizonte de acciones posibles. Esto se llama capacidad generativa del
lenguaje. Cuando escuchamos, no escuchamos solamente palabras,
escuchamos tambin acciones. Esto es clave para comprender el
escuchar.

Las acciones comprendidas en el hablar
Cuando hablamos generamos tres acciones:

En el primer nivel se encuentra la articulacin de las palabras que
decimos. Es la accin de decir lo que decimos. En esto no solo usamos
palabras y sonidos diferentes, sino diferentes acciones. Ej. estar
ocupado maana a decir no quiero ir.

En el segundo nivel est la accin comprendida en decir lo que
decimos. Es decir, a la pregunta si se ir a la junta de maana, las dos

respuestas anteriores son negativas, pero no se escuchan igual para
quien formulo la pregunta.

En el tercer nivel se encuentran la compresin de lo que se habla y las
acciones que siguen a lo dicho, es decir la respuesta que puede dar
quien ha recibido la contestacin. Siguiendo con el ejemplo anterior, a
lo mejor habra compresin a la primera respuesta y posible sorpresa o
enojo con la segunda.

Sin embargo, esto no es suficiente para entender el fenmeno de
escuchar. Muchas veces al escuchar estamos adelantando una
comprensin de la situacin. Por ejemplo, si un hijo pide a su padre
dinero, este le dice que s por que presume que es para salir con la
novia. Nunca se dijo eso, sin embargo, para l est implcito, por lo
que cree que lo escuch. Muchas veces esto es una ventaja, no
significa necesariamente que no sepa escuchar.

El supuesto de intencin para dar sentido a nuestras
acciones
Cuando escuchamos, no solamente escuchamos las palabras que se
hablan; tambin escuchamos las acciones implcitas en el hablar.
Escuchar estas acciones es slo una parte de lo que escuchamos.
Escuchar las acciones implcitas en el acto de hablar no es suficiente
para asegurar un escuchar efectivo.

Cuando escuchamos una accin, no slo la identificamos, tambin
respondemos, de una u otra forma, la pregunta para qu se est
ejecutando la accin. O dicho de otra forma, qu lleva a alguien a decir
lo que dice! Estamos buscando las intenciones.

La solucin ofrecida por Freud
Freud comenz efectuando dos contribuciones importantes en relacin
con este problema. La primera fue el sealar que los seres humanos

actan, a menudo, sin intenciones conscientes, sin un conocimiento
claro de lo que hacen y de por qu lo hacen (Inconsciente).

La segunda es que aun cuando ellos creen saber por qu estn
haciendo lo que hacen, las razones que esgrimen pueden ser
legtimamente impugnadas. Esto es precisamente parte de la labor del
terapeuta. Este se permite impugnar las razones del paciente y ofrecer
razones diferentes.

Cuestionamiento del concepto de intencin
Uno de los problemas del supuesto de intenciones es que implica partir
cada accin en dos: la accin misma y la accin que nos lleva a actuar.
Puesto que la accin que nos lleva a actuar es una accin en s misma,
sta puede dividirse en dos nuevamente, la accin que nos lleva a
actuar, y as sucesivamente en regresin infinita. De igual manera pasa
con la persona que acta. La idea es que para cada accin hay un yo
que la ejecuta.

En este texto se sostiene que el yo que ejecuta la accin es siempre el
mismo, a pesar de los problemas filosficos, que la persona es quien
es a travs de las acciones que ejecuta, incluyendo el acto de hablar y
escuchar.

La nocin misma de intenciones se desmorona al oponernos a separar
a la persona de sus acciones. No viene el caso, por lo tanto, buscar
nuevas clases de intenciones para entender el comportamiento
humano!

De intenciones e inquietudes
Cada vez que hacemos algo, lo hacemos con la intensin de ocuparnos
de eso. A esto llamamos inquietud. Se puede decir entonces, que cada
vez que hacemos algo lo hacemos para atender una inquietud. Esto es
lo que le da sentido a la accin. Una inquietud es una interpretacin
que confiere sentido a las acciones que realizamos. Es un relato que

fabricamos para darle sentido al actuar. Como tal, una inquietud es
siempre un asunto de interpretacin y de reinterpretacin.

Las inquietudes son distintas de las intenciones, puesto que ellas no
residen en el orador sino en el que escucha. Cuando escuchamos, por
lo tanto, escuchamos las inquietudes de las personas. Escuchamos por
qu las personas realizan las acciones que realizan. Esto es lo que me
permite escuchar que mi hijo quiere salir con su novia cuando me pide
dinero. Nadie me dijo lo que escuch pero yo lo escuch de todos
modos.

Cuando escuchamos no somos receptores pasivos de lo que se est
diciendo. Por el contrario, somos activos productores de historias. El
escuchar no es el lado pasivo de la comunicacin, es completamente
activo. Las personas que saben escuchar son personas que se
permiten interpretar constantemente lo que la gente a su alrededor
est diciendo y haciendo. Quienes saben escuchar son buenos
constructores de narrativas, buenos productores de historias. Al
desplazarnos de las intenciones a las inquietudes cambiamos
radicalmente el centro de gravedad del fenmeno del escuchar.

Sin embargo, hay un aspecto adicional que tambin participa en
nuestro escuchar. Los seres humanos estamos obligadamente
comprometidos con el mundo en que vivimos. Sabemos que lo que nos
ser posible en la vida no slo depende de nosotros, sino tambin de
lo que acontezca en ese mundo al que estamos atados y que llevamos
siempre con nosotros. En funcin de nuestra relacin indisoluble con
un mundo, todo lo que acontece en l nos concierne. Una dimensin
ontolgica bsica de la existencia humana es una inquietud
permanente por lo que acontece en el mundo y por aquello que lo
modifica.

La matriz bsica del escuchar

El factor ms importante en esta ecuacin es interpretar. La gran
contribucin de la filosofa del lenguaje ha sido el superar la tradicional
concepcin descriptiva del lenguaje y el reconocimiento del lenguaje
como accin y con capacidad de transformar el mundo.

Haciendo una recapitulacin de lo visto hasta ahora, repasamos
brevemente los mbitos de escuchar:

. El mbito de la accin. Una primera forma a travs de la cual
conferimos sentido al hablar, y que tiene relacin con identificar las
acciones comprometidas en el hablar.

. El mbito de las inquietudes. Adems de escuchar los diferentes tipos
de acciones, al escuchar generamos una interpretacin sobre aquello
de lo que la persona que habla se est haciendo cargo al hablar. Es lo
que hemos llamado inquietud.

. El mbito de lo posible. Si aceptamos que hablar es actuar,
reconocemos que el hablar modifica el mundo, el estado de las cosas,
y que el hablar re articula el mundo como espacio de lo posible. Luego
que alguien dice algo, nuevas posibilidades emergen y antiguas
posibilidades dejan de existir. Cuando escuchamos, por lo tanto,
podemos observar cmo el mundo, y nosotros dentro de l, nos
transformamos por el poder del lenguaje.

. El mbito del alma humana. No cabe duda de que si alguien sabe
escuchar en los tres mbitos arriba indicados, el de las acciones, el de
las inquietudes y el de lo posible, podremos decir que tenemos una
persona competente en el arte de escuchar. Sin embargo, los tres
mbitos mencionados no agotan todas las posibilidades relacionadas
con el.

Este mbito se relaciona a la integracin del habla y el ser, en el
hablar, como una forma importante del actuar, se constituye el ser que

somos. Al hablar revelamos quines somos y quien nos escucha puede
no slo escuchar lo que decimos, puede tambin escuchar el ser que
se constituye al decir aquello que decimos. El hablar no slo nos crea,
sino tambin nos da a conocer, nos abre al otro, quien a travs de
escuchar, tiene una llave de acceso a nuestra forma de ser, a lo que
llamamos el alma.

Apertura: la postura fundamental del escuchar
El acto de escuchar est basado en la misma tica que nos constituye
como seres lingsticos. Esto es, en el respeto mutuo, en aceptar que
los otros son diferentes a nosotros, que en tal diferencia son legtimos
y en la aceptacin de su capacidad de tomar acciones en forma
autnoma. El respeto mutuo es esencial para poder escuchar. Sin la
aceptacin del otro como diferente, legtimo y autnomo, el escuchar
no puede ocurrir. Si ello no est presente slo podemos proyectar en
los otros nuestra propia manera de ser.

Al hablar, nos abrimos a la posibilidad de exponer el ser que somos. Al
hablar hacemos accesible nuestra alma. Hay en ello una particular
apertura hacia el otro. Esta misma apertura debe estar tambin
presente, esta vez de manera diferente, en cuanto acogida, en quien
escucha!

Qu circunstancias afectan esta apertura? Cada vez que ponemos en
duda la legitimidad del otro: cada vez que nos planteamos como
superiores al otro sobre la base de la religin, sexo, raza, cada vez
que sostenemos tener acceso privilegiado a la Verdad y la Justicia;
cada vez que presumimos que nuestra particular manera de ser es la
mejor manera de ser; cada vez que olvidamos que somos slo un
particular observador.


Dominios de observacin para desarrollar un escuchar efectivo

La interaccin comunicativa es como una danza. Implica la
coordinacin de acciones con otra persona. Por lo tanto, tal como
hacemos al ejecutar un paso de danza, cuando digo algo a alguien ese
alguien generalmente me responder dentro del espacio de
posibilidades creado por lo que dije. Esto se llama contexto de la
conversacin.

El contexto de la conversacin es uno de los factores que condicionan
nuestro escuchar. Cualquier cosa que se diga es escuchada dentro del
contexto de la conversacin que estamos sosteniendo. Esto define lo
que esperamos escuchar. Si hacemos una peticin, escucharemos
cualquier respuesta que se d como una aceptacin, rechazo,
postergacin del compromiso, etc.

Otro factor importante que afecta nuestro escuchar es el estado
emocional de la conversacin. El estado emocional es una distincin a
travs de la cual damos cuenta de una predisposicin para la accin. Si
sucede que estoy de mal humor, que estoy enojado, probablemente no
estar disponible para ciertas conversaciones o para realizar ciertas
acciones que esas conversaciones comprendan. Siempre estamos en
un estado emocional. Segn ese estado, el mundo y el futuro nos
parecern diferentes. Nuestro estado emocional colorea la forma en
que vemos el mundo y el futuro, tambin lo que escuchamos. No slo
es importante observar el estado emocional de las personas cuando
entablamos una conversacin, la conversacin misma est
permanentemente generando cambios de estados emocionales en
quienes participan en ella.

Otro factor que debe ser mencionado es nuestra historia personal. La
gente escucha aquello que se les dice, en forma diferente, segn sus
experiencias personales. Nuestra historia personal desempea un
importante papel en determinar no slo quienes somos sino lo que
seremos en el futuro. Siempre escuchamos a partir de esa historia. El
presente hereda del pasado inquietudes, posibilidades que aceptamos

y que negamos. Nuestra historia de experiencias personales se
reactualiza en la capacidad de escuchar que tenemos en el presente.
Esta historia personal abre o cierra nuestro escuchar. Es uno de los
principales filtros que siempre tenemos con nosotros cuando nos
comunicamos.

Cuando hablamos no slo coordinamos acciones con otros. Tambin
participamos en crearnos una identidad con las personas que nos
escuchan. Cualquier cosa que digamos contribuye a crear esta
identidad en el dominio pblico. Al hablar, la gente no solamente
escucha las acciones comprendidas en el discurso, sino que tambin
emite juicios y desarrolla historias sobre la persona que habla.

Tambin se encuentra en lugar especial el dominio de la confianza. La
confianza afecta directamente la credibilidad de lo que decimos y, por
consiguiente, la forma en que somos escuchados. Si los otros no
tienen confianza en nosotros, o si nosotros no confiamos en la persona
con quien estamos hablando, la brecha crtica entre lo que decimos
ser escuchada de forma totalmente diferente. La identidad mutua que
las personas tienen entre s afecta la forma en que se escuchan unas a
otras.

Cuando escuchamos no slo lo hacemos como individuos, tambin
escuchamos desde nuestro trasfondo histrico. Los seres humanos
somos seres histricos, incluso nuestra propia individualidad es el
producto de condiciones histricas particulares. Podemos hablar, por
ejemplo, de discursos histricos cristianos, budistas, islmicos, de la
misma forma en que podemos hablar de los discursos franceses,
norteamericanos o japoneses. Tambin la ciencia, el amor romntico,
la medicina, permiten ser vistos como discursos histricos. Los
discursos histricos son importantes para entender el fenmeno del
escuchar porque son campos de generacin de sentido. Algo dicho es
escuchado en forma muy diferente segn los discursos histricos que
somos.


El segundo componente de nuestro trasfondo histrico corresponde a
nuestras prcticas sociales. La principal diferencia entre los discursos
histricos y las prcticas sociales es que, mientras los primeros asumen
la forma recurrente de actuar de las personas, una prctica social es
una forma establecida de tratar de encargarnos de nuestras
inquietudes.

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