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UNIVERSIDAD GALILEO
COATEPEQUE, QUETZALTENANGO

ALUMNO:
EDVIN DONIS ALDANA MEJIA
IDE 13113017

LICENCIATURA EN TECNOLOGIA Y
ADMINISTRACION DE EMPRESAS



ADMNISTRACION 2



TAREAS

INVESTIGACION EN INTERNET 2
CASO INTERNACION 19.1

TUTOR

LIC. JORGE LUIS PEREZ MERIDA
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Introduccin



El comercio electrnico es un medio de comunicacin mundial, que todo mundo
usa para llegar bsicamente a posicionar la marca de una empresa en la mente de
sus clientes tanto reales como potenciales, ms que todo las empresas usan este
medio para dar publicidad a sus productos, servicios, etc. A travs de este medio
las empresa han logrado abarcar ms mercados tanto nacionales como extranjero,
las empresas ha logrado expandirse.

Existen varios tipos de comercio electrnico como por ejemplo: Business to
Business o B2B.

El Comercio Electrnico B2B son las operaciones comerciales, de negocios, de
asociacin, de inversiones que se realizan entre empresas, utilizando Internet.
Representa actualmente el sector ms importante del comercio por Internet. Entre
una y ms funciones que la internet nos permite lograr grandes avances en el
comercio electrnico.


















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Categoras de comercio electrnico B2B B2C C2B C2C, etc

Empresa Empresa.

Son las operaciones comerciales, de negocios, de asociacin, de inversiones que
se realizan entre empresas.

En esta modalidad las empresas identifican a sus potenciales socios y negocian
directamente a travs de medios electrnicos. Las empresas estn continuamente
verificando que a partir del Comercio Electrnico pueden no slo generar ms
oportunidades sino tambin mejorar su competitividad.

Las empresas pueden, contactarse con empresas de cualquier lugar del mundo.
Las transacciones financieras electrnicas son seguras haciendo ms fcil el
manejo de productos reduciendo los gastos y acelerando el proceso de
facturacin.


Empresa Cliente.

Es un tipo de venta electrnica mediante la cual la empresa ofrece sus servicios o
productos por Internet a sus clientes.

Es una tienda virtual en al que el cliente puede ver los productos de la empresa
teniendo la opcin de compra. Esta modalidad de "abrir" los negocios al pblico a
travs de Internet en general obedece a definiciones estratgicas globales que se
trazan las empresas cuyos objetivos entre otros sern: disminucin de costos,
segmentacin del mercado, creacin de una vidriera global, aceleracin de los
mecanismos de distribucin, y aumento del grado de satisfaccin del cliente.

Estado - Empresa .

Bsicamente se trata del uso de Internet para todas las compras por parte de los
estados (licitaciones, solicitudes de precios, contrataciones, etc.)
Esta categora cubre las transacciones electrnicas entre las empresas y los
organismos gubernamentales. Tiene un notable potencial de crecimiento, a
medida que los gobiernos van incorporando el Comercio Electrnico en sus
actividades. En varios pases todas las licitaciones gubernamentales ya se
publican en Internet y las compaas pueden responder electrnicamente.

Business to Business o B2B.

El Comercio Electrnico B2B son las operaciones comerciales, de negocios, de
asociacin, de inversiones que se realizan entre empresas, utilizando Internet.
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Representa actualmente el sector ms importante del comercio por Internet. Todos
los analistas pronostican su crecimiento exponencial en los prximos aos. En
1999 el B2B oper por 114 mil millones de dlares y se estima que a nivel global
alcanzar la cifra de 2.7 billones de dlares para el ao 2004, esto representa casi
un quinto del total del comercio mundial entre empresas.
El comercio electrnico a generado nuevas formas comerciales dentro del
mercado mundial entre ellas las:

Licitaciones y Suministros
Se utiliza para difundir licitaciones y recibir ofertas. En varios pases este modelo
est ampliamente adoptado por organismos pblicos y grandes organizaciones
para el suministro de obras y servicios.

Tienda Electrnica
Es la solucin representada por los Web privados de cualquier empresa y
promovidas por los propios comerciantes. Est generalmente constituida por un
dominio Web.

Subastas
Son el equivalente electrnico de las subastas tradicionales, pero con el atractivo
que no requiere movimientos de mercancas al lugar de la subasta.

Galera Comercial (Mall)
Se trata de un conjunto de tiendas que aparecen en un dominio comn y bajo la
cobertura de un nombre comercialmente conocido. Las tiendas comparten gastos
de la galera virtual y el gestor participa de los beneficios.

Mercados gestionados por terceros
Respecto a las galeras comerciales, la integracin con el gestor es mucho mayor
gestin de operaciones, ya que en l reposan mayores responsabilidades de
gestin y operacin.

Comunidades Virtuales
Este modelo se construye a partir de miembros que comparten una actividad de
intercambio de productos o servicios y se dirigen a un sector de intereses y
usuarios homogneos, concentrando su informacin comercial en un servidor
comn.

Suministradores de la Cadena de valor
Organizaciones que se especializan en determinadas funciones de la cadena de
valor, como los transportes, la logstica o los medios de pago, convirtindose en
integradores.

Infomediarios y Terceras Partes de Confianza
Los Intermediarios de Informacin realizan anlisis de la oferta y distribucin de
contenidos hacia la demanda.
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Las Terceras Partes de Confianza, generalmente con alto grado de tecnificacin y
especializacin, trabajan en las reas de seguridad y legalidad del comercio
electrnico.
Debe considerarse adems las empresas y actividades que suministran servicios
para el desarrollo del propio comercio electrnico, que constituyen en s un
mercado creciente como suministro de plataformas, provisin de servicios Internet,
creacin de catlogos o alojamiento de pginas Web.

Categoras segn el tipo de actores: Del B2C al B2B

Las siglas cabalsticas utilizadas por los expertos indican las modalidades de CE,
definidas segn los tipos de actores en la transaccin digital. El comprador hojea
un catlogo electrnico, selecciona lo que desea adquirir y el sistema le pide un
nmero de cuenta bancaria o tarjeta de crdito. Al introducirlo en la mquina, se
transmite al servidor en cuestin y ste automticamente descuenta la cifra de la
cuenta o la tarjeta del cliente; el dinero cambia de lugar con rapidez digital y sin
mayores complicaciones. Por tanto, los problemas tecnolgicos estn
solucionados y las disyuntivas han pasado al terreno del marketing, con una
pregunta principal: qu estara dispuesto a comprar el usuario potencial ? Para
responderla, hay que saber por cul categora se desea promocionar, con dos
fundamentales que representan cada una un tipo diferente de comprador y de
comercio: B2C y B2B

Business to Consumer (B2C)

Esta fue la modalidad de mayor desarrollo inicial, en la cual se utiliza Internet y el
correo electrnico para sustituir la compra por catalogo, lo que tiene antecedentes
en servicios ms antiguos como el Home Shopping Channel de televisin en
Estados Unidos y operaciones de compra telefnica por catlogo o fax en todo el
mundo. Los productos se entregan generalmente por correo y lo nuevo con
Internet es que el minorista o mayorista- se ahorra el costo de producir, imprimir y
enviar por correo sus catlogos.

El B2C ha sido aprovechado tambin por no pocos fabricantes para prescindir de
una gran parte de sus distribuidores minoristas, constituyndose ellos mismos en
comercializadores directos de sus mercancas hacia el consumidor final. Los
beneficios de tal cambio dependen de las caractersticas de los productos y la
logstica del fabricante, pues si la venta directa por Internet requiere montar una
costosa infraestructura de distribucin, las ganancias potenciales del mtodo
pueden quedar anuladas.

An as, en ciertos rubros este B2C directo del productor al consumidor final
deviene un hbrido que no alcanza el volumen masivo del comercio entre
empresas, pero en ocasiones logra asumir un universo de compradores muy
extenso, superior al de cualquier tienda o cadena.
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Esta modalidad ha funcionado bien en campos como el hardware de computacin,
donde grandes productores multinacionales con sucursales y fbricas por todo el
mundo (sobre todo en pases de mano de obra barata) ofrecan desde antes de
Internet equipos y partes por catlogo convencional, a precios ms bajos que las
tiendas minoristas, envindolo al consumidor final desde el mismo pas o
continente donde radica este ltimo. Con el EC se ahorran costos de impresin y
utilizan la misma logstica desarrollada para la venta convencional.

En trminos de marketing, hay dos razones principales para que el xito de estas
ventas: una general bajos precios- y otra especfica, pues quien tiene acceso a la
WEB posee una computadora y por tanto es susceptible de ser tentado por
buenas ofertas de hardware y perifricos ms modernos. Este es un ejemplo de
CE orientado a objetivos demogrficos, donde la seleccin de un mercado
especfico profesionales y aficionados a la computacin de ciertas edades y
niveles econmicos- ha funcionado en el mercado masivo de Internet.

Otro rubro que aplic rpidamente el CE es el de los denominados "do-it-yourself"
(hgalo usted mismo), que tambin desde antes de Internet venda va catlogos
por correo equipos elctricos y de otros tipos en piezas, a menor costo que el
artefacto terminado, y el ensamblaje final es realizado por el consumidor final.

Las mayores posibilidades de venta directa al consumidor estn en productos
como software, video, fotos y msica, pero el verdadero negocio radica en
operaciones entre empresas.

Business to Business (B2B)

A pesar del xito del B2C en pases de alto desarrollo, muchos analistas coinciden
en que estas compras desde el hogar o la oficina pueden ser eclipsadas por el CE
entre empresas o B2B. El sitio de CE editorial para venta de libros de mayor xito
mundial, amazon.com, vendi unos 17 millones de dlares en el 2000. En
comparacin, las ventas B2B totalizaron ms de 180 mil millones (5).

Adicionalmente, se identifica otra rea llamada B2G, (business to government), o
negocio con el gobierno, llamado tambin "gobierno electrnico", que permite
atender al ciudadano a travs de la red para trmites aduanales, certificaciones,
seguridad social, pagos, cobros y otros servicios oficiales.

Ms recientemente ha surgido un nuevo tipo de CE, el C2C (consumer to
consumer) como subastas en lnea, donde cualquier particular puede colocar a la
venta un producto en un sitio especial al efecto, el cual brinda una plataforma para
todos los ciudadanos que deseen vender directamente sus bienes o artculos.
Estos sitios no necesariamente deben ser comerciales; durante el 2000 uno de los
sucesos de mayor impacto en Internet fue el sitio creado por universitarios
norteamericanos para el intercambio gratuito de msica. En menos de un ao
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obtuvo decenas de millones de asociados, y recibi una demanda de las casas
discogrficas, pero cre un concepto de sistema de distribucin descentralizado
aplicable con fines comerciales.

Con todo, aunque el B2C tiene mayor cantidad de sitios WEB, el que ms dinero
mueve es el B2B, y la mayora de los expertos estiman que el B2C quedar como
la parte menor de la revolucin tecnolgica del CE, siendo la mayor el B2B, que se
est convirtiendo en la espina dorsal de los sistemas de gestin, procuradura y
compra-venta de gobiernos y corporaciones, los cuales planean utilizar la
tecnologa de Internet para perfeccionar la forma en que tratan con
suministradores y clientes. Por su parte, las instituciones financieras tambin estn
lanzndose a la red mundial de forma significativa, y pronto esta ser la forma
corriente de pagar y cobrar cuentas, transmitir facturas y manejar todas las dems
transacciones que fluyen a travs de las economas nacionales y por supuesto, la
global.

Sistema de informacin para la administracin

Se ha sugerido que este artculo o seccin sea fusionado con sistema de
informacin gerencial (discusin).
Una vez que hayas realizado la fusin de artculos, pide la fusin de historiales
aqu.
Sistema de informacin gerencial (MIS por sus siglas en ingls), es un sistema de
informacin basado en computadora, que presenta una coleccin de personas,
procedimientos, bases.

Los sistemas de informacin para la administracin tienen como objetivo principal
mostrar una visin general de la situacin de la empresa. Consecuentemente,
estos muestran la situacin de las operaciones regulares de la empresa para que
los directivos puedan controlar, organizar, planear y dirigir.

Las caractersticas principales de un MIS son:

1.- Produce reportes (anuales, semestrales, trimestrales o mensuales) con un
formato preestablecido.

2.- Produce consultas impresas o consultas en pantalla

3.- Utiliza datos internos de las operaciones de la empresa, almacenados en las
bases de datos de los sistemas de datos transaccionales.

Funciones de un MIS
Un ejemplo claro de los sistemas de informacin1 para la administracin son los
MIS de ventas, los MIS de finanzas, los MIS de recursos humanos, los MIS de
control de inventarios, etc. Funciones del MIS El MIS y sus sistemas aledaos
contribuyen a la solucin de problemas a travs de dos formas bsicas: los
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recursos de informacin que abarcan a toda la organizacin, y la identificacin y
comprensin de los problemas. Los recursos de informacin que abarcan toda la
organizacin se refieren a que el MIS es un esfuerzo que requiere de toda la
organizacin y que busca proporcionar informacin importante para la toma de
decisiones. El sistema es un acuerdo y un compromiso formal por parte de los
ejecutivos de poner computadoras al servicio de los gerentes. El MIS acondiciona
el terreno para alcanzar logros en otras reas de la empresa relacionadas con los
SIBC, como son los DSS, los sistemas basados en conocimientos y la oficina
virtual (McLeod, 2000). La identificacin y comprensin de los problemas se refiere
a que la idea o concepto fundamental en el que se basa el MIS es el
mantenimiento de un flujo continuo de informacin hacia el gerente, ya que el
gerente usa el MIS principalmente para detectar problemas actuales o urgentes, y
posteriormente para entenderlos determinando las causales y sus ubicaciones
(McLeod, 2000).

Tipos de MIS
Existen tres tipos de reportes MIS, los reportes programados, los reportes por
demanda y los reportes por excepcin. Los reportes programados son reportes
generados de manera peridica que presentan resultados de las operaciones, as
como reportes con indicadores de la situacin de la empresa. Los reportes por
demanda son reportes que se generan slo cuando el administrador o tomador de
decisiones requiere de cierta informacin. La elaboracin de estos reportes no es
automtica, sino que se genera a partir de la solicitud del usuario. Los reportes por
excepcin son reportes generados en el momento en que ocurre alguna situacin
crtica, en la cual se requiere informacin adicional acerca de algn evento
especial.

Historia
En el ao de 1960, cuando las computadoras fueron introducidas en el mundo de
los negocios y empezaron a programarse para resolver problemas a travs de un
sistema de toma de decisiones para administradores, surgieron los sistema de
apoyo a la toma de decisiones administrativa (MIS, Management Information
Systems, por sus siglas en ingls). Estos sistemas usan el ms bsico sistema de
procesamiento de datos para preparar reportes administrativos, graficar
informacin o presentar tendencias y ciclos de la empresa, as como, para
monitorear y comparar el comportamiento de una empresa con su planeacin y
presupuestos. Los sucesores de los MIS, son los DSS, sistemas ms complejos
que no slo presentan reportes de la situacin de la empresa, sino que tambin
generan soluciones a los problemas y apoyan de manera directa al administrador,
en la toma de decisiones(Encyclopedia Britnica, 2011).






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Caso Internacional 19.1

Amazon.com: el mayor minorista en lnea de Estado Unidos

1. Por qu tuvo xito Amazon? Por ser el mayor minorista en lnea de
Estados Unidos, tambin cuenta con sitios de internet en otros pases; como
china, costa rica, Francia, Alemania, India, Irlanda, Japn, Luxemburgo y el Reino
Unido. Amazon ha desarrollado interesantes asociaciones con otras empresas,
sus centros de almacenamientos y distribucin, estn localizados cerca de
aeropuertos, lo que mejora la velocidad de la entrega.

2. Ha comprado alguna vez en Amazon.com? Por qu? No, nunca he
comprado en Amazon.com, primero porque no conoca el sitio web, segundo
porque no me gusta comprar productos via internet debido a mucha inseguridad
en compras via internet, la verdad nunca me he arriesgado esto debido a
comentarios malos que se dice sobre compras vas internet a travs de tarjeta de
crdito por poca seguridad.

3. Prefiere leer un libro, incluido uno de texto, en el Kindle, o prefiere el texto
impreso?
Explique sus motivos.

Prefiero lee un libro en el Kindle porque es una herramienta muy til para
compartir informacin entre ya sea libros electrnicos entre otras cosas entre los
mismos dispositivos mviles, el cual tiene una gran ventaja es un dispositivo mas
liviano que un libro de 1,000 hojas, este dispositivo tiene la ventaja de que podes
andar mas de 1000 libros en uno solo el cual lo hace muy mvil que lo podes
andar de un lugar a otro si que conlleve problemas que mucho pesa.

















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Conclusin

El comercio electrnico con el transcurso del tiempo ha evolucionado
drsticamente traendo consigo grandes avances en publicidad, transacciones en
internet entre otras miles de funciones que el internet ha ayudado a las empresas
a que logren una mejor dar un mejor servicio a sus clientes de manera que el
internet por ejemplo ha ayudado a empresa como Amazon ofrecer a sus cliente
una manera muy interactiva de venderles productos a travs de internet y llevarles
el producto directamente a la puerta de su casa de manera que el cliente no tenga
que ir a la tienda a comprar esta y otras maneras se logran a travs del comercio
electrnico que ayudan a ser mas eficiente el proceso de compra y venta entre la
empresa y cliente.