Pyramide des besoins de Maslow

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l'article)
Accomplissement personnel (morale, crativit, rsolution des problmes)
Estime (confiance, respect des autres et par les autres, estime personnelle)
Besoins dappartenance et affectif (amour, amiti, intimit, famille, sexe)
Besoins de scurit (du corps, de lemploi, de la sant, de la proprit)
Besoins physiologiques (manger, boire, dormir, respirer)
Pyramide des besoins
La pyramide des besoins de Maslow schmatise une thorie labore partir des observations ralises dans les annes
1940 par lepsychologue Abraham Maslow sur la motivation. Larticle o Maslow expose sa thorie de la motivation, A Theory of
Human Motivation, est paru en 1943. Il ne reprsente pas cette hirarchie sous la forme dune pyramide, mais cette
reprsentation sest impose dans le domaine de la psychologie du travail, pour sa commodit. Maslow parle, quant lui,
de hirarchie, et il en a une vision dynamique.
La pyramide est constitue de cinq niveaux principaux. Selon Maslow, nous devrions rechercher dabord satisfaire
chaque besoin dun niveau donn avant de penser aux besoins situs au niveau immdiatement suprieur de la pyramide. Par
exemple, il est prfrable de rechercher satisfaire les besoins physiologiques avant les besoins de scurit : cest pour cela
que, dans une situation o notre survie serait en jeu, nous serions prts prendre des risques.
Bien quil soit question de pyramide dans cet article, il est noter que jamais Maslow na mentionn que son modle constituait
une pyramide. En effet, Maslow parlait plutt de hirarchie des besoins.
Sommaire
[masquer]
1 Intrt du modle
o 1.1 Marketing
2 Dfauts et limites du modle
o 2.1 Critique de la validit scientifique
o 2.2 Distinction entre besoin et dsir
o 2.3 Aspects psychologiques et processus mentaux
3 Classifications voisines
4 Culture
5 Notes et rfrences
6 Voir aussi
Intrt du modle[modifier]
Marketing[modifier]
Cette pyramide est utile en marketing
1
, o elle permet de positionner un produit
2
. Son aspect logique y a sans doute un effet
rassurant. Il ne sagit pourtant que dune bauche de mthodologie, quil faut adapter lenvironnement tudi. Au-del du
premier, il sagit, strictement parler, plus daspirations que de besoins. Elle permet dadapter les services aux clients.
Dfauts et limites du modle[modifier]
La pyramide de Maslow est lun des modles de la motivation les plus enseigns, notamment en formation au management. Ce
modle possde lavantage dtre immdiatement comprhensible et frappant, mais il possde de nombreuses limites qui ont
conduit sa rfutation pratiquement totale
3
. Abraham Maslow na tudi quune population occidentale
4
et instruite pour aboutir
ce rsultat. Dans dautres modles de socits, ce modle peut ne pas tre valide. Il sagit de se questionner sur la lgitimit
du modle en prenant en compte le contexte social de la population ou de lindividu.
Critique de la validit scientifique[modifier]
Le fondement du modle de Maslow est la hirarchisation des besoins, cette hirarchisation stricte nest pas pertinente,
Le besoin de reconnaissance sociale, est pour lhomme (animal social) un besoin aussi important que les besoins
physiologiques
[rf. ncessaire]
. Ou tout au moins il est arbitraire de hirarchiser des besoinsqualitativement diffrents sans
justifier cette hirarchie. Il ny a donc pas a priori de hirarchie aussi directe entre les besoins physiologiques, scurit du
corps, relationnels et affectifs. Le besoin de reconnaissance sociale, ou celui du lien social, apparat en effet une
composante part entire de la personnalit, satisfaire pour son dveloppement. On peut citer, lhospitalisme, cas de
bbs laisss sans contact affectif, en pouponnire, qui meurent de ne pas avoir de relations et tre stimuls
psychologiquement. galement le cas des enfants sauvages , qui ont satisfait jusqu leur dcouverte leurs besoins
physiologiques et de scurit du corps , mais nont pas pour autant dvelopp une personnalit humaine normale.
Lindividu cherche parfois satisfaire des besoins dordre suprieur mme lorsque ceux de la base de la hirarchie
demeurent insatisfaits. Cette hirarchie impose quun besoin suprieur nest atteint qu condition de satisfaire les autres,
alors quun palier peut tre pass. Par exemple, un travailleur prcaire peut tre plus motiv que ceux qui bnficient de la
scurit de lemploi
5
.
Par ailleurs, et de mme que dans tous les modles par couches, le passage des couches suprieures remet en question
la stabilit des couches de base. Par exemple, le besoin destime peut amener ngliger le besoin de scurit au cours
dactivits tmraires mais socialement valorises (Ordalisme). Malheureusement, les recherches nont pu valider
lordonnance particulire des tages de la pyramide de Maslow et il a t difficile de mesurer objectivement lactualisation
de soi (Schulz, 1977 ; Haymes, Green et Quinto, 1984 ; Weiss, 1991 ; Neher, 1991)
6
.
Distinction entre besoin et dsir [modifier]
Le besoin est exprim par le cerveau inconscient sous forme dune motion qui en signale la prsence et la satisfaction ou la
non satisfaction. Le dsir peut s'exprimer se dfinir c'est en ce sens qu'il est conscient, mais son origine est inconsciente, un
peu plus labore que le besoin. Le dsir serait une sorte de sublimation d'un besoin prcis, imag, que l'on peut voir,
imaginer, on en rve, et c'est ce qui fait sa force. Par exemple, tout individu a besoin de survivre en cas dattaque, par la contre-
attaque ou la fuite (actions inconscientes ou instinctives). En revanche, vouloir possder une moto est un dsir. Cest une
vision bhavioraledu besoin et du dsir.
La libido (le dsir chez Freud) est non seulement lexpression du dsir sexuel mais galement la sensation de bien-tre, en
rapport avec la satisfaction de ce dsir. Cest un processus largement inconscient, la vision freudienne du dsir a largement
inspir la publicit.
La vente utilise le dsir, la libido, pour combler le besoin et le dsir. Le besoin est un sentiment de manque ou de privation
accompagn dun dsir de le voir disparatre. Lacte inconscient dachat est largement inspir par le dsir compulsif.
Certains auteurs prconisent donc une nouvelle hirarchie, non pas base sur le besoin mais sur le dsir, et donc parler de
demande
7
.
Aspects psychologiques et processus mentaux[modifier]

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Les besoins vitaux sont issus du systme sympathique (gre la vie, la survie, la reproduction) tandis que les autres besoins sont
issus du systme parasympathique (gre les besoins en tat de scurit).
Quand le systme sympathique entre en action, il utilise un rseau nerveux diffrent du systme parasympathique et laction sur
les sujets est diffrente en fonction du systme rellement en action. Par exemple, quand une personne est sur le sympathique
(cest--dire en situation de se protger de ce qui est peru comme une attaque grave), les ressources alloues lestomac
sont minimes par rapport aux ressources alloues lautodfense. La digestion se fait donc mal en situation dinscurit et de
stress. Par contre, quand la personne se sent en scurit, le systme parasympathique gre la digestion qui se fait
normalement et agrablement. La satisfaction dun besoin produit une motion positive tandis que la non satisfaction du besoin
produit une motion ngative. Lanalyse minutieuse des motions permet didentifier correctement le besoin signal
[rf. ncessaire]
.
Classifications voisines[modifier]
Une autre classification, rduite trois niveaux, plus simple, est opre en sociologie
[rf. ncessaire]
.
1. Besoin primaire ou besoin vital, physiologique. Quelle que soit la socit tudie, il est impossible de sen passer.
2. Besoin secondaire ou besoin social. Il est impossible de se passer de ces besoins pour avoir une vie normale en
socit. Ces besoins sont : se laver, possder une adresse, porter des vtements en bon tat, savoir lire, etc.
3. Besoin tertiaire ou besoin personnel. Il sert se sentir bien, tre en bonne sant mentale ou simplement de bonne
humeur. Donc : avoir des passe-temps, acheter une certaine marque.
picure classait quant lui les besoins et aspirations en quatre catgories
[rf. ncessaire]
:
1. Besoins naturels indispensables la vie (boire, manger, dormir), au bien-tre (maison, hygine, dittique, affection),
et au bonheur (philosophie, amiti, sagesse)
2. Aspirations naturelles dont on peut la rigueur se passer (le sexe, lamour, jeux, arts, sciences, etc.)
3. Aspirations de cration humaine et donc artificielles (richesse, gloire, etc.)
4. Aspirations mystiques et non ralisables (dsirs dimmortalit, etc.)
les Quatorze besoins fondamentaux selon Virginia Henderson cette grille galement bhavioriale des besoins est
couramment utilis en soins infirmiers, elle sert dterminer la qualit du soin et donc les notions de bientraitance et de
confort du malade.
Les neurosciences ont mis en vidence tant le rle du plaisir que de la souffrance dans lactivit crbrale servant de support
au processus de dcision
[rf. ncessaire]
.
Culture[modifier]
Cette pyramide apparait dans le film Le Sminaire, avec la critique qu'elle serait "politiquement de droite", car une personne
pauvre ne serait pas panouie et donc ne serait pas rentable, donc qu'il ne faudrait pas l'embaucher. L'argument inverse, non
cit dans le film, serait aussi vrai : cette pyramide serait "politiquement de gauche", car il faudrait bien payer les employs, pour
qu'il soient panouis et donc rentables.
Cette pyramide est galement cite dans "Si seul", musique du rappeur franais Orelsan sur son album Le chant des sirnes.
Notes et rfrences[modifier]
Sur les autres projets Wikimedia :
Pyramide des besoins de Maslow,sur Wikiquote
1. La pyramide de Maslow (le besoin) [archive].
2. http://www.marketing-strategique.com/Pyramide-de-Maslow.htm [archive]
3. Jacques Lecomte, Les thories de la motivation, Sciences humaines, Hors-srie n
o
19 - dcembre 1997/janvier 1998.
4. La pyramide de Maslow : dfinition [archive] : Plusieurs scientifiques saccordent dire que la pyramide de Maslow connat
certaines limites dans la mesure o ses observations ont port exclusivement sur la population occidentale. Consult le 30
septembre 2011.
5. Mme quand ils sont au bord de la famine, les hommes ont aussi un besoin vital destime et de reconnaissance sociale [archive].
6. Feldmann, Giroux & Cauchy, Introduction la Psychologie Approches Contemporaines, Chenelire McGraw-Hill, Montral,
1994, page 475.
7. Patrick Viveret : Passer de la notion de besoin la notion de demande [archive].