UNIVERSITATEA ......

..........................
................................

LUCRARE DE LICEN

PUBLICITATEA NECONVENIONAL
Coordonator tiinific
Prof. univ. conf.
Autor
2014
Cuprin
Introduc!r!................................................................................................. 4
Cap. 1........................................................................................................ "
PRECI#$RI C%NCEPTUA&E................................................................. "
Cap. 2 PR%'&E(E&E PU'&ICIT$)II TRA*I)I%NA&E................... +
A,-o.!rar!a .!a/!-or.............................................................................. +
Scutu- antir!c-a.0..................................................................................... 10
Coturi-! ridicat!........................................................................................ 12
R!duc!r!a -a .ini.u. a difu10rii inuti-! ................................................ 12
Cap. 3 PU'&ICITATEA NEC%NVEN)I%NA&A.................................13
P!rc!pia pu4-icit0ii n!conv!niona-!.......................................................13
Efici!na .i/-oac!-or 'T&.........................................................................15
E-!.!nt! d! n!conv!niona- -a punctu- d! v6n1ar!.........................15
(ar7!tin,u- !v!ni.!nt!-or.............................................................20
(ar7!tin,u- dir!ct ..........................................................................22
(ar7!tin,u- !8p!ri!nia-.................................................................25
Pu4-icitat!a 9n tran1it.......................................................................22
Pu4-icitat!a indoor...........................................................................2:
(ar7!tin,u- p! .o4i- .....................................................................25
'u11.ar7!tin,;u- i f!no.!nu- <ord;of;.out= ........................... 41
Studiu d! ca1 ; .ar7!tin, !8p!ri!nia- ; R!d 'u--..........................43
Cap. 4 C%NC&U#II.................................................................................45
'i4-io,rafi!................................................................................................ 31
Efici!na pu4-icit0ii n!conv!niona-!
; ar,u.!nt ;




Tr0i. 9ntr;o p!rioad0 d! cri10. Toat! do.!nii-! 9nc!arc0 0 !fici!nti1!1! r!ur!-!
inv!tit!> cu copu- d! a ! .!nin! p! -inia d! p-utir! i d! a coat! profit. P!ntru ca ucc!u-
oric0r!i afac!ri 0 fi! poi4i-> pu4-icitat!a !t! un -ucru n!c!ar. Potrivit pu!-or -ui ?onat=an
*o.init1> @fondatoru- fir.!i d! trainin, i conu-tan0 (indcap! din SUAA> B.!nin!r!a
inv!tiii-or 9n pu4-icitat!> 9n ti.p d! cri10> cot0 co.pania .ai puin d!c6t dac0 r!duc!
c=!-tui!-i-! d! pro.ovar! i> apoi> r!9nc!p! 0;i contruiac0 4randu-C.
1

*ar c! ! 9nt6.p-0 c6nd 9n0i pu4-icitat!a !t! 9n cri10D Efici!na pu4-icit0ii
conv!niona-! !t! 9n c0d!r!E !a a intrat 9n 4ana-itat!> !t! i,norat0> prafuit0 i pr!a puin
!-!ctiv0 p!ntru pu4-icu- fra,.!ntat d! at01i. Vr!.uri-! d! ,-ori! a-! F.inuni-orC f0cut! d!
potu- d! 20 d! !cund! ;au du. P!ntru a fac! o pu4-icitat! !fici!nt0> oa.!nii din pu4-icitat!
tr!4ui! 0 ,0!aca noi a4ord0ri. Sin,ura .!tod0 a unui pu4-icitar d! a av!a ucc!> indif!r!nt
d! cont!8tu- ocia- au !cono.ic> !t! ac!!a d! a fi a-tf!- d!c6t c!i-a-i> d! a;i fo-oi
i.a,inaia c6t .ai !fici!nt> at6t 9n a-!,!r!a cana-!-or d! co.unicar!> c6t i 9n i.p-!.!ntar!a
ca.panii-or. Una din .oda-it0i-! car! au c6ti,at t!r!n !t! pu4-icitat!a n!conv!niona-0.
*!i -a noi 9n ar0 nu !t! at6t d! fo-oit0 ca 9n tr0in0tat!> c!i car! i;au dat !a.a d!
4!n!ficii-! !i au avut ad!!a d! c6ti,at> 4ucur6ndu;! d! ac!t uf-u nou a- pu4-icit0ii.
%4i!ctivu- ac!t!i -ucr0ri !t! r!pr!1!ntat d! for.ar!a un!i id!i r!f!ritoar! -a !fici!na
au in!fici!na pu4-icit0ii n!conv!niona-!. Gn ac!t d!.!r voi tudia iniia- cont!8tu- 9n car!
apar! pu4-icitat!a n!conv!niona-0> iar apoi .i/-oac!-! ac!t!ia. Atf!-> 9n capito-u- 1 voi fac!
o !ri! d! pr!ci10ri conc!ptua-! .!nit! 0 ai,ur! o 4un0 9nt!-!,!r! a -ucr0riiH capito-u- 2>
1
Iu-ia 'un!a> Cum trece publicitatea vremurile de criz?> =ttpEII<<<.ad!varu-.roIfinanciarI.!diaItr!c!;
pu4-icitat!a;vr!.uri-!;cri1aJ0J231++42:.=t.-.
intitu-at FPro4-!.!-! pu4-icit0ii tradiiona-!C> pr!1int0 punct!-! -a4! c! fac .i/-oac!-! AT&
in!fici!nt!H capito-u- 2> FEfici!na pu4-icit0ii n!conv!niona-!C pr!1int0 .i/-oac!-! 'T&> cu
avanta/!-! i avanta/!-! -or> 9n inc!rcar!a d! a ta4i-i un anu.it ,rad d! !fici!n0.
*! c! pu4-icitat!a n!conv!niona-0 D P!ntru c0> aa cu. ! 9nt6.p-0 d! o4ic!i cu un
-ucru nou i i!it din co.un> apar ad!!ori 9ntr!40ri i n!9ncr!d!r!H pu4-icitat!a
n!conv!niona-0> -a r6ndu- !i> nu cap0 d! ac!t!a. %a.!nii d! pu4-icitat! con!rvatori cr!d c0
ac!ta !t! un tr!nd tr!c0tor i c0 tot v!c=i-! .!tod! r0.6n c!-! .ai 4un!. Gn p-u> c-i!nii !
arat0 a fi difici-i> d!oar!c! nu dor!c 0;i au.! ricuri> pun6ndu;i 4anii 9n /oc p!ntru c!va c!
nu cunoc 9nd!a/un d! 4in!. Ei dor!c profit> ca ac!a pu4-icitat! 0 v6nd0> nu doar 0 fi!
cr!ativ0 i i!it0 din tipar!. Gndoi!-i-! cu privir! -a !fici!na !i 9.i a-i.!nt!a10 dorina d! a af-a
c6t .ai .u-t!. Cont!8tu- ocia- i !cono.ic difici- 9n car! n! af-0. arunc0 .u-t! provoc0ri
do.!niu-ui pu4-icitar. Conid!r tudi!r!a .i/-oac!-or 'T& !8tr!. d! i.portant0> p!ntru c0 !-!
pot r!pr!1!nta r!nat!r!a pu4-icit0ii !fici!nt!. Cr!d c0 vor c6ti,a tot .ai .u-t t!r!n i d!
ac!!a dor!c 0 9ntr!prind ac!at0 -ucrar! c! 9.i va da poi4i-itat!a 0 9n!-!, .ai 4in! car!
unt dif!r!n!-! fa0 d! pu4-icitat!a conv!niona-0> cu. funion!a10 i .ai a-! c6t d! !fici!nt0
!t!D Porn!c d! -a ipot!1a c0 !t! foart! i.portant 0 v!d!. pu4-icitat!a n!conv!niona-0 ca
o !vo-ui! d! -a .!a/!-! pu4-icitar! din .!dia upra9nc0rcat0> -a o apropi!r! acc!ntuat0 fa0
d! conu.ator. V0d 'T&;u- ca p! un apana/ a- oa.!ni-or car! 9ndr01n!c 0 ,6nd!ac0
Koutid! t=! 4o8K i vor 0 9nc!rc! c!va nou.
Capitolul 1
PRECIZRI CONCEPTUALE
1.1 Efii!"#a
Efici!na r!pr!1int0> 9n t!r.!ni !cono.ici> raportu- dintr! r!1u-tat!-! o4inut! 9n
activitat!a !cono.ic0 i !forturi-! d!pu! @co.for. *icionaru-ui E8p-icativ Ro.anA. Aadar>
o pu4-icitat! !fici!nt0 !t! una car! 9i 9nd!p-in!t! o4i!ctiv!-! i aduc! profit.
*up0 cana-u- d! co.unicar! fo-oit> pu4-icitat!a poat! fiE
1.2. Pu$liitat!a %! tip ATL &a$o'! t(! li"! )au o"'!"#io"al*+ d!!.n!a1L ac!-!
for.! d! pu4-icitat! car! fo-o!c c!-! cinci cana-! d! co.unicar! 9n .aL conv!niona-! i
car! unt r!a-i1at! p!cia- p!ntru ac!t!aE pr!a criL> t!-!vi1iun!a> radiou-> cin!.ato,rafu- i
afia/u- trada- @outdoorA. Et! nu.itL i pu4-icitat! 9n .!dia. Pu4-icitat!a d! tip AT& fo-o!t!
for.at! tipi1at!> p!cific! fi!cLruia dintr! .!dii-! d! .ai u> r!p!ctiv potu- pu4-icitar
p!ntru t!-!vi1iun!> cin!.ato,raf i radio> .ac=!ta d! pr!L @-aMout d! pr!LA p!ntru pr!a
criL @cotidianL i r!vit!A> r!p!ctiv afiu- pu4-icitar @dar i .u-t! a-t!-!A p!ntru afia/u-
trada- @outdoorA.
2
1.3 BTL & B!lo, t(! li"! )au pu$liitat! "!o"'!"#io"al*+
% -ini! .!taforic0> invi1i4i-0> ori1onta-0 c! 9.part! div!r! .!dii d! co.unicar! d!
.ar7!tin,. Prin conv!ni!> ac!-! .!dia car! acord0 co.iioan! a,!nii-or d! pu4-icitat! unt
AT&H r!tu- unt 'T&.
2
&inia dintr! ac!t! douL tipuri d! pu4-icitat! @t=! -in!A !t!> 4in!9n!-!>
i.a,inarL> fiind o ditinci! i.4o-icL 9ntr! aciuni-! d! co.unicar! c-aic! prin int!r.!diu-
.a .!dia i c!-! d! co.unicar! n!conv!niona-L> car! ai,urL o -!,LturL dir!ctL cu anu.it!
,rupuri r!tr6n! d! pu4-ic.
&!,!a privind practici-! co.!rcia-! r!trictiv! @1+:"A i ordonanta *!parta.!ntu-ui
p!ntru Activitat! Co.!rcia-0 Ec=ita4i-0 @1+:+A au c=i.4at it!.u- d! r!cunoat!r! i
co.iion. Gn ac!t cont!8t> t!r.!nii Fa4ov!;t=!;-in!C i F4!-o<;t=!;-in!C i;au pi!rdut .u-t din
2
*an P!tr!> (i=a!-a Nico-a- Introducere n publicitate> 'ucur!ti> Editura Co.unicar!.ro> 2004> p. 31.
2
*ani!- ?adin, Internaional Dicionary of Marketing -ver !,""" #rofe$$ional %erm$ and %ec&ni'ue$> Na-!>
Oo,an Pa,!> 2002> p. 42.
!.nificaia iniia-0. A,!nii-! ind!p!nd!nt! .!dia coninu0 0 ! a8!1! p! .i/-oac!-!
pu4-icitar! AT&> pr! d!o!4ir! d! a,!nii-! d! cr!ai!. (ai .u-t> -a 9nc!putu- ani-or P+0 ;a
9nr!,itrat o r!c!iun! 9n fo-oir!a .i/-oac!-or pu4-icitar! AT&> i o cr!t!r! p!ctacu-oa0 a
c!-or 'T&> cu. ar fi r!c-a.a prin pot0. Iniia-> AT& 9n!.na c!-! cinci .i/-oac! pu4-icitar!
car! p-0t!au co.iion a,!nii-or d! pu4-icitat!E pr!a> radiou-> t!-!vi1iun!a> paii-! !8t!rioar!
i cin!.ato,rafia. R!tu- nu p-0t!au d! o4ic!i co.iion i proc!nt!-! af!r!nt! c=!-tui!-i-or
indir!ct!.
4
*r!pt ur.ar!> t!r.!nu- B4!-o<;t=! -in!C cuprind! toat! r!c-a.!-! c! fo-o!c dr!pt
uporturi oric! a-tc!va d!c6t c!-! cinci .!dia c-aic! @1iar!-! i r!vit!-!> t!-!vi1iun!a> radiou->
panouri-! !8t!rioar!>cin!.ato,rafu-A. &a ac!t!a ! .ai adau,0 o !ri! d! for.! d! r!c-a.0
d!tu- d! apropiat! d! r!-aii-! pu4-ic!E -an0ri d! produ!> conf!rin!> !8po1iii -oca-! au
int!rnaiona-!. R!c-a.!-! d! tip 'T& nu unt prin c!va 9ntrin!c -or inf!rioar! r!c-a.!-or AT&>
!fici!na -or fiind un!ori .ai .ar!.
3
Pri.a d!finir! a ac!t!i ditincii a fot fLcutL 9n anii P30>
d! cLtr! co.pania Proct!r Q Ra.4-! i !ra fo-oitL p!ntru a !para co.unicar!a p!ntru car! !
p-Lt!a co.iion p!ntru cana-!-! d! co.unicar! d! c!a p!ntru car! nu ! p-Lt!a ac!t co.iion.
Unii autori conid!rL cL activitLti-! d! tip 'T& inc-ud co.pon!nt! din .i8u- d! .ar7!tin, d!
tip non;adverti$ing> 9n p!cia- pro.ovar!a v6n1Lri-or @a-! pro.otionA> co.unicar!a prin
potL @dir!ct .ai-in,A dar i r!-aii-! pu4-ic! i pu4-icitat!a prin int!rn!t.
"

Pu4-icitat!a d! tip 'T& ar! douL .ari .oduri d! aciun!E
; prin int!r.!diu- !v!ni.!nt!-orE ponori10ri> d!.ontraii -a punctu- d! v6n1ar!
; prin int!r.!diu- uporturi-orIo4i!ct!-or pu4-icitar!E -it!ratura pu4-icitar0 @criori-!
p!rona-!> p-iant!-! i 4rouri-!> .ar7!tin,u- prin pot0A> afia/ @indoor ; toa-!t!>
-ifturi> .i/-oac! d! tranport 9n co.un> outdoor ; tadioan!> a!roporturi> p!roan!>
parc0riA> o4i!ct! @p!cia-it0i d! r!c-a.! i .otr!> .at!ria-! d! !8pun!r! -a -ocu- d!
v6n1ar!A> p! .i/-oac! d! tranport @r!c-a.0 a!rian0> pu4-icitat!a p! 4icic-!t!>
pu4-icitat!a p! i 9n ta8iuri> auto4u1!> tra.vai!A.
4
Sran7 T!f7in> Cum $ $tp(ne)ti reclama la perfecie, 'ucur!ti> Editura R!ntrop Q Straton> 2000> p. 4+.
3
R!rard Stan> Cur$uri ; Introducere n publicitate> p. ":.
"
*an P!tr!> (i=a!-a Nico-a> op. cit*, p. 31.
; a-t! .i/-oac! d! pu4-icitat! n!conv!niona-0E .ar7!tin, !8p!ri!nia- @pu4-icitat! vi1ua-
o-factiv0A> .!tod! d! .ar7!tin, dir!ct @t!-!=oppin,> v6n10ri p!rona-!> pr!1!nt0ri>
.ar7!tin, prin t!-!fonA> pu4-icitat! p! .o4i- @.;<ir!-!A !tc
(i/-oac!-! c!-or dou0 tipuri d! pu4-icitat! i caract!ritici-! -or
C=!tui!-i-! p!ntru AT& i p!ntru 'T& 9n p!rioada 2001;200: 9n S.U.A.
SuraE Aociaia d! (ar7!tin, *ir!ct> Tupit!r R!!arc=> Univ!ra- (cCann
S! o4!rv0 o anu.it0 pi!rd!r! d! t!r!n a AT&;u-ui 9n favoar!a 'T&;u-ui> p! fondu-
unor dorin! d! do4or6r! a cutu-ui antir!c-a.0 i d! !fici!nti1ar! a coturi-or. Ac!t!a -! vo.
dicuta .ai p! -ar, 9n capito-u- 2.
Capitolul 2
PROBLE.ELE PUBLICITII TRADIIONALE
Pu4-icitat!a tradiiona-0 ! 9ndr!apt0 pr! o .oart! -!nt0. (!tod!-! a-! au intrat 9n
4ana-itat!. Pot!nia-u- conu.ator fac! 1appin, d! c6t! ori poat!> !vit0 r!c-a.!-! car! 9i
9ntr!rup activit0i-!> i ! i.t! furat. Surat d! ti.p. C0ci fi!car! .!a/ pu4-icitar car! 9-
invad!a10 ! conid!rat un intru au !t! tota- i,norat. Gn capito-u- car! ur.!a1a voi atin,!
principa-!-! pro4-!.! a-! AT&;u-ui.
2.1. A/lo0!1a1!a 0!)a2!lo1 pu$liita1! 3" 0!%ia t1a%i#io"al!
A,-o.!rar!a .!a/!-or ! r!f!r0 -a pro-if!rar!a r!c-a.!-or @9ntr;un .i/-oc d!
co.unicar! 9n .a0A> c!!a c! r!duc! i.pactu- unui in,ur .!a/. A,-o.!raia .!a/!-or 9n
cont!8tu- t!-!vi1iunii ! r!f!r0 -a oric! .at!ria- car! nu fac! part! din pro,ra.u- t!-!vi1iunii>
tran.i 9n curu- au 9n p!rioada dintr! !.iiuni. R!c-a.!-! r!pr!1int0 .ai .u-t d! 50 -a ut0
din ac!t! .at!ria-!> r!tu- fiind anunuri privind !rvicii-! pu4-ic! i .at!ria-!-! pro.oiona-!
p!ntru dif!rit! pro,ra.!. Gn .!di!> 9n ca1u- t!-!vi1iunii 9n r!!a> ora d! vi1ionar! .a8i.0
cuprind! 5 .inut! d! r!c-a.! @12UA> 9n ti.p c! -a o ora 9n car! ! 9nr!,itr!a10 o audi!n0
nor.a-0 ar! apro8i.ativ 23 -a ut0 din ti.p a-ocat r!c-a.!-or. (u-t! 1iar! i r!vit! conin 9n
proporii d! 30;"0 -a ut0 anunturi pu4-icitar!> iar radiou- tran.it! 9n .od o4inuit .ai .u-t!
r!c-a.! d!c6t pro,ra.!. Cu toat! ac!t!a> t!-!vi1iun!a r0.6n! .i/-ocu- d! co.unicar! acu1at
9n .od o4inuit p!ntru a,-o.!rar!a .!a/!-or i caract!ru- !8c!iv d! co.!rcia-. (otiv!-!
unt du4-!E pr! d!o!4ir! d! r!c-a.!-! difu1at! d! c!-!-a-t! .i/-oac! d! co.unicar!>
r!c-a.!-! difu1at! d! t!-!vi1iun!a unt intru1iv! i cap0 contro-u-ui conu.atoru-ui. (u-i
t!-!p!ctatori v0d 9n r!c-a.! un .!a/ car! -! !t! i.pu. *!;a -un,u- ani-or> nu.0ru-
r!c-a.!-or d! curt0 durat0> .ai .ica d! un .inut> a dat i.pr!ia c0 !t! tran.i0 .ai .u-t0
pu4-icitat! d!c6t 9n r!a-itat!. (ai .u-t d! +0U din nu.0ru- tota- a- r!c-a.!-or dur!a1a 9ntr! 13
au 20 d! !cund! i un!-! dintr! !-! pro.ov!a10 .ai .u-t! produ!> fapt car!> d! a!.!n!a>
d0 i.pr!ia unui nu.0r .ai .ar! d! r!c-a.! d!c6t 9n r!a-itat!. C!r!r!a continu0 d! ti.p
co.!rcia- 9n!a.n0 c0 a,-o.!rar!a va r0.6n! o pro4-!.0 f0r0 o-ui! p! t!r.!n
curt.
:
A,-o.!raia .!a/!-or pu4-icitar! din cana-!-! .!dia> dar i a a-tor tipuri d! infor.aii>
cr!!a10 .ari n!a/unuri c!-or car! co.and0 produ! pu4-icitar!. Atf!-> o r!c-a.0 TV
concur!a10 p!ntru at!nia t!-!p!ctatori-or nu nu.ai cu r!c-a.! -a 4randuri din ac!!ai
cat!,ori! @d6nd nat!r! f!no.!nu-ui nu.it Ba,-o.!rar!a 9n cat!,ori!CA>
5
ci i cu oric! a-t0
r!c-a.0. Concur!a10 c=iar i cu pro,ra.!-! t!-!vi1iuni-or.
Gn afar0 d! ac!at0 upraa,-o.!rar!> .ar7!t!rii ! .ai confrunt0 cu o pro4-!.0E
conu.atorii nu tr!4ui! a;i .ai faca -a f!- d! .u-t! ,ri/i ca a-t0dat0 9n -!,atur0 cu a-!,!r!a
un!i .0rci. Ca-itat!a produ!-or a cr!cut i.itor. Au apro8i.ativ ac!!ai ca-itat! i -! poi
fo-oi un ti.p 9nd!-un,at. Piaa produ!-or d! -ar, conu. ! af-0 9ntr;o !vid!nt0 cri10. (ar!a
div!rificar! i p!cia-i1ar! a .i/-oac!-or .!dia duc! -a ituaia 9n car! un .ar7!t!r nu poat!
acop!ri un proc!nt 9n!.nat a- popu-ai!i printr;un in,ur .!a/ !.i. Co.panii-! au o4!rvat
c0 o trat!,i! prin car! 0 ur.0r!ac0 0 a/un,0 -a un pu4-ic c6t ! poat! d! nu.!ro nu .ai
funcion!a10 -a f!- d! 4in! ca p! vr!.uri> .ai a-! c6nd inta !t! !,.!ntu- cu v!nituri p!t!
.!di!> c!- .ai ,r!u d! atin. Ac!t !,.!nt d! conu.atori p!tr!c! puin ti.p privind -a
t!-!vi1or.
+
2.2. 4utul a"ti1!la0*
Ni.!ni nu .!r,! acaa at!pt6nd cu n!r04dar! 0 cit!c0 .!a/!-! pu4-icitar! oit!
prin !;.ai-. Ni.!ni nu cit!t! r!vita P!op-! doar p!ntru r!c-a.!-! din !a. Ni.!ni nu !t!
at!nt 9n ti.pu- pau1!i d! pu4-icitat! d! -a TV. Nu .ai acord0. at!ni! pu4-icit0ii. *ar
.ar7!t!rii au o4-i,aia d! a n! d!t!r.ina 0 acord0. at!ni! r!c-a.!-or. At01i pu4-icitat!a !
poat! d!fini c0 fiind tiina cr!0rii i p-a0rii unui .!a/ car! 9ntr!rup! conu.atoru-> ca apoi
0;- d!t!r.in! 0 acion!1!. Et! ca. .u-t 0 c!ri ata un!i r!c-a.! TV d! tr!i1!ci d! !cund!
au c6torva c!nti.!tri p0trai 9ntr;un 1iar> dar> f0r0 9ntr!rup!r!> nu !8it0 an! d! aciun!> iar
f0r0 aciun!> pu4-icitat!a !u!a10. P! .aur0 c! piaa pu4-icit0ii d!vin! tot .ai a,-o.!rat0>
!t! tot .ai difici- 0 r!u!ti 0 9ntr!rupi conu.atoru-. (ar7!t!rii au a-! 0 r!1o-v! ac!at0
:
T. T=o.a Ru!-> N. Rona-d &an!> Manual de publicitate- cele mai moderne te&nici, teorii )i metode din
domeniul publicitii> f.-.> Editura T!ora> 2002> p. 2"3.
5
(a8 Sut=!r-and> A-ic! O. SM-v!t!r> De la publicitate la con$umator> Iai> Editura Po-iro.> 2005> p. 1++.
+
S!t= Rodin> Marketingul bazat pe permi$iune + %ran$form necuno$cuii n prieteni )i prietenii n clieni,
'ucur!ti> Editura 'uin!VV T!c= Int!rnaiona- Pr!> .ai 1+++> pp. 25> 21> 22.
pro4-!.0 9n c!- .ai r0u .od poi4i-. P!ntru a fac! fa0 d!1ordinii> confu1i!i i !f!ct!-or .ai
.u-t n!,ativ! d!cat po1itiv! a-! .ar7!tin,u-ui 4a1at p! 9ntr!rup!r!> !i au porit dra.atic
niv!-u- fonduri-or a-ocat! pu4-icit0ii. *! a!.!n!a> a cr!cut i nu.0ru- !-!.!nt!-or ocant!
din r!c-a.! W .ai .u-t! r0turn0ri 4rut! d! ituaii> t!=nici .ai a,r!iv! !tc.
Cu tr!i1!ci d! ani 9n ur.0> 9.4r0ca.int!a nu av!a n!voi! d! incripii uria!. Pau1!-!
pu4-icitar! -a TV !rau d!tu- d! curt!. Put!ai 0 priv!ti n!tin,=!rit pro,ra.!-! t!-!vi1iunii
pu4-ic!> f0r0 0 apar0 r!f!riri -a cin! a ponori1at cin! ti! c! !v!ni.!nt t!-!vi1at.
10
Ti.puri-!
;au c=i.4at. &a f!- i conu.atoru-. E- in! -a inti.itat!a a i ar! o frica aproap! pato-o,ic0
d! .anipu-ar!. *or!t! 0 fi! t0p6n p! in!> 0;i p0tr!1! i-u1ia c0 nu !t! inf-u!nat 9n niciun
f!-. T!-!p!ctatoru- poat! !vita r!c-a.!-! fi! vi1ion6nd poturi n!co.!rcia-!> fi! c=i.46nd
cana-u- TV. Tac7 Trout vor4!t! d!pr! !8it!na a tr!i c!rcuri d! ap0rar! cu car! ! poat!
9ncon/ura r!c!ptoru- @pot!nia-u- cu.p0r0torA unui .!a/ pu4-icitarE
; !8pun!r!a !-!ctiv0 W r!fu1u- d! a n! !8pun! -a anu.it! .!a/! @nu priv!c ca-upuri-!
pu4-icitar!> nu cit!c pa,ini-! d! pu4-icitat! din 1iar!> nu acu-t anu.it! !.iiuni radio
!tc.AH
; at!nia !-!ctiv0 W priv!c -a t!-!vi1or au cit!c 1iar!> dar 9.i 9ndr!pt at!nia doar
aupra infor.aii-or cu caract!r pu4-icitar car! .0 int!r!!a10H
; r!t!nia !-!ctiv0 W priv!c i cit!c anunuri pu4-icitar!> dar r!in doar c! .0
int!r!!a10
11
.
Et! tiut faptu- c0 !fici!na r!c-a.!-or d!pind! i d! niv!-u- d! r!in!r! a- ac!tora.
*ac0 un pot!nia- conu.ator nu 9i va a.inti d! .arca ta> c!- .ai pro4a4i- c0 nu va
a/un,! -a actu- cu.p0r0rii au r!co.0ndarii ac!tuia. S;a contatat 9n ur.a tudii-or c0
.!a/!-! tra.i! 9n ti.pu- r!c-a.!-or TV nu ! .ai r!in ca 9n anii pr!c!d!ni.
10
i4id!.> pp. 23;2:.
11
Tac7 Trout> St!v! Riv7in> ,oua poziionare> 'ucur!ti> Editura 'and4ui-d!r> 2005> p. 2".
Proc!nta/u- adu-i-or car! ! uit0 -a TV !ara i car! pot nu.i un nu.! d! 4rand c0ruia i ;a
facut r!c-a.0 9n ti.pu- un!i !.iiuni p! car! au vi1ionat;o 9n noapt!a pr!c!d!nt0
*i.inuar!a ti.pu-ui 9n car! conu.atorii 9i a.int!c .!a/!-!.
SuraE Naiona- Aociation of 'roadcat!rH Ni!-!n @2000A
2.3. Co)tu1i 1i%iat!
Coturi-! .i/-oac!-or d! co.unicar! 9n .a0 r!pr!1int0 c=!-tuia-a principa-0 a .a/orit0ii
co.panii-or. Gn u-ti.ii ani> co.panii-! i a,!nii-! -or au pi!rdut .u-t ti.p 9nc!rc6nd 0
contracar!1! !f!ct!-! cr!t!rii pr!uri-or .i/-oac!-or d! co.unicar!. Coturi-! ti.pu-ui i
paiu-ui pu4-icitar continu0 0 cr!ac0 cu 3;" -a ut0 p! an. &a cr!t!r!a tota-0 a pr!uri-or
.a;.!dia tr!4ui! adau,at0 dificu-tat!a tot .ai .ar! d! a atra,! un pu4-ic din c! 9n c! .ai
fra,.!ntat.
C0utar!a !fici!n!i .a;.!dia a du -a apariia un!i at.of!r! co.p!titiv!> unii ar
pun! c=iar n!.i-oa0> d! cr!t!r! a pr!uri-or. Pro4-!.a principa-0 a o4in!rii !fici!n!i d!
cot .!dia !t! c0 o4i!ctivu- pr!uri-or c01ut! !t! 9n contradici! cu t!ndina actua-0 d!
!vo-ui! pr! .i/-oac! p!cia-i1at!. P6n0 acu. c6iva ani> co.panii-! ! confruntau cu un
nu.0r -i.itat d! poi4i-it0i d! a-!,!r!. Gntr;un .!diu contro-at d! c6t!va r!vit! av6nd o
difu1ar! d! .a0> do.inat d! .a/or! r!!-! d! t!-!vi1iun! i d! cotidi!n! cu po1iii 9n .ar!
.0ur0 .onopo-itic!> co.panii-! au 9nc!rcat 0 a/un,0 -a un nu.0r c6t .ai .ar! d!
p!roan!> d! .u-t! ori i,nor6nd co.pon!na ac!tor cat!,orii d! pu4-ic. Gn -u.!a
cont!.poran0 a .i/-oac!-or d! co.unicar! fra,.!ntat!> cu cat!,orii d! pu4-ic .ai .ici> dar
.ai o.o,!n!> co.panii-! p-0t!c> 9n ,!n!ra-> .ai .u-t p!ntru fi!car! p!roan0 -a car! a/un,!
.!a/u- pu4-icitar d!cat o f0c!au acu. caiva ani. Cotu- p! .inut a- un!i r!c-a.! d! c!a .ai
4un0 ca-itat! p!ntru t!-!vi1iun! !t! .u-t .ai .ar! d!c6t 9n ca1u- unui fi-. va-oro d! -a
=o--M<ood.
12

2.4. R!%u!1!a la 0i"i0u0 a %ifu5*1ii i"util!
(a .!dia din tr!cut nu !ra nu.ai in!fici!nt0 din punctu- d! v!d!r! a- coturi-or> dar
9n co.parai! cu noi-! t!=no-o,ii> in!fici!nt0 i ca .i/-oc d! a a/un,! -a pu4-ic 9n .od !-!ctiv.
E8it0 un!-! principii ,!n!ra-! p! car! tr!4ui! 0 -! !8a.in0. dac0 tr!4ui! 0 cr!ion0.
viitoru- .i/-oac!-or d! pu4-icitat!. P-anificatorii d! pu4-icitat! i dir!ctorii d! .ar7!tin, ! vor
tr0dui din c! 9n c! .ai .u-t 0 o4in0 o .ai .ar! !fici!n0 a coturi-or> 9n proc!u- d! !-!ci!
a .i/-oac!-or d! co.unicar! 9n .a0H 0 o4in0 un .ini.u. d! difu1ar! inuti-0> a/un,6nd doar
-a c-i!nii pot!nia-i principa-i i -a c!i !8it!niH vor ana-i1a noi v!=icu-! p!ntru .!dia> p!ntru
a -! 9n-ocui au a -! adau,a c!-or tradiiona-!.
R!duc!r!a -a .ininu. a difu10rii inuti-!
Una din .0uri-! d! 4a10 a-! ucc!u-ui unui p-an d! pu4-icitat! !t! r!pr!1!ntat0 d!
,radu- 9n car! ac!ata a/un,! -a conu.atorii pot!nia-i i.portani. *at fiind cotu- 9n cr!t!r!
a- pu4-icit0ii> c-i!nii nu pot to-!ra> 9ntr;un pro,ra. d! pu4-icitat!> niv!-uri 9na-t! d! difu1ar!
c0tr! p!roan! car! nu unt conu.atori pot!nia-i. P-anificatori-or .!dia -i ! c!r! 0
conc!ap0 un p-an car! 0 a/un,0 -a c-i!nii pot!nia-i cu o fr!cv!n0 car! 0 fi! .ai .ar! d!c6t
c!a a .!a/!-or concur!nt!. (ai .u-t c=iar> ac!at0 !fici!n0 tr!4ui! o4inut0 9ntr;o at.of!r0
12
S!t= Rodin> op. cit.> pp. 22> 22:.
co.unicaiona-0 car! 0 conduc0 pr! produu- au !rviciu- of!rit. (a/oritat!a p-anificatori-or
.!dia uti-i1!a10 o trat!,i! d! tip 4-oc p!ntru conc!p!r!a pro,ra.u-ui d! pu4-icitat!. Gnc!p cu
ac!- .i/-oc d! infor.ar! 9n .a0 car! ! adr!!a1a c!-or .ai .u-ti conu.atori pot!nia-i i
-a0 -a ur.0 ac!-! .a;.!dia c! ! adr!!a10 c!-or .ai .ici poriuni a-! pu4-icu-ui. Gn .od
nor.a-> pri.u- au a- doi-!a 4-oc unt r!-ativ uor d! d!t!r.inat.
(a/oritat!a co.panii-or naiona-! car! 9i fac pu4-icitat! fo-o!c r!!-!-! d!
t!-!vi1iun! au r!vit!-! ca .i/-oc do.inant. P-anificatoru- .!dia va -ua apoi 9n conid!rar!
ac!-! v!=icu-! car! pot a/un,! c!- .ai 4in! -a ni! .ai .ici a-! pu4-icu-ui. *! !8!.p-u>
Cadi--ac uti-i1!a10 p! cara -ar,0 t!-!vi1iun!a i r!vit!-!> 9n0 fo-o!t! i r!c-a.a prin pot0
p!ntru a a/un,! -a d!in0torii d! auto.o4i-! &inco-n> a-! c0ror contract! d! -!ain, ! apropi!
d! f6rit.
12
(i/-ocu- !cundar fo-oit d! Cadi--ac fac! part! din cat!,oria pu4-icit0ii
n!conv!niona-!> a-! c0ror avanta/! o fac !fici!nt0 9n atin,!r!a cat!,orii-or d! pu4-ic
!,.!ntat! i 9n p!rona-i1ar!a .!a/!-or.
12
T. T=o.a Ru!-> N. Rona-d &an!> op. cit.> pp. 221> 22"> 220.
Capitolul 3
PUBLICITATEA NECONVENIONAL
Gn ur.0 cu vr!o +0 d! ani> un a.!rican p! nu.! XarrM R!ic=!n4ac= a r!inut o ca.!r0
-a Xot!- '!--c-air!> din N!< ?or7> u4 un nu.! fa- ; T=o.a R. #ann. E- a co.andat -a roo.
!rvic! nici .ai .u-t> nici .ai puin d!c6t 23 d! 7, d! friptur0 i> c6nd c=!-n!ru- i;a du
co.anda> ac!ta a contatat cu tupoar! c0 oap!t!-! av!a i un -!u 9n ca.!r0. 'in!in!-!> a
v!nit po-iia i toat0 pr!a a vuit d!pr! ac!at0 iprav0 a do.nu-ui T.R. #ann. C! a ur.at dup0
ataD Pr!.i!ra fi-.u-ui Tar1an. S! poat! pun! c0 R!ic=!n4ac= !t! unu- dintr! pioni!rii i!irii
din tipar!-! tradiiona-! a-! pu4-icit0ii. At01i> id!i-! car! d!p0!c a4-oan!-! r!c-a.!i par a
fi B.ina d! aurF c!a .ai cautat0 d! pu4-icitari.
14
Pu4-icitat!a ar! n!voi! d! !fici!n0> iar
c-i!ntu- d! profit. *! ac!!a tr!4ui! div!rificat! c0i-! prin car! ! poat! fac! ac!t -ucru.
Pu4-icitat!a n!conv!niona-0 nu !t! r!pr!1!ntat0 d! poturi artitic!> dar 9nc!arc0 p! c6t
poi4i- 0 !-i.in! riipa i 0 ! apropi! d! conu.ator. *! ac!!a 9n c!-! c! ur.!a1a voi
!vid!nia avanta/!-! i d!1avanta/!-! pu4-icit0ii n!conv!niona-!> cu copu- d! a contura o
id!! aupra !fici!n!i ac!t!ia.
3.1 P!1!p#ia pu$liit*#ii "!o"'!"#io"al!
Siind o aparii! nou0> ac!t ,!n d! pu4-icitat! tr!4ui! 0 c6ti,! 9ncr!d!r!a c-i!ni-or>
pu4-icitari-or i conu.atori-or. P! .0ura c! va fi uti-i1at0 tot .ai .u-t -a cara -ar,0>
n!-0.uriri-! 9n -!,0tur0 cu ac!ata ! vor tin,!.
a. P!1!p#ia li!"tilo1.
C-i!nii conid!r0 pu4-icitat!a n!conv!niona-0 un .ic .oft> p!ntru car! nu .!rit0 0;
i au.! ricuri. N!o4inuii cu ac!ata .!tod0 r!-ativ nou0> c!- puin p! piaa ro.6n!aca> !i
pr!f!r0 pu4-icitat!a tradiiona-0> car! -! of!r0 i,uran0> dar car! nu !t! .!r!u !fici!nt0.
Va-!ntin V0c0ru> (ana,in, *ir!ctor> Rod.ot=!r> 9n -!,0tur0 cu atitudin!a c-i!ni-or fa0 d!
14
(onica C!rc!-!cu> Creativitatea vine pe media neconvenional, =ttpEII<<<.<a--;tr!!t.roIartico-I(ar7!tin,;
PRI1:03:ICr!ativitat!a;vin!;p!;.!dia;n!conv!niona-0.=t.-.
n!conv!niona-E FA. o4!rvat un co.porta.!nt r!-ativ prud!nt p!ntru proi!ct! cu un ,rand
ridicat d! inovai!> afiat d! c0tr! co.panii-! car! au o anu.it0 contan0 9n co.unicar! @fi!
c0 .0 r!f!r -a co.unicar!a int!rn0 au !8t!rn0A. Totodat0 ! poat! r!.arca o dif!r!n0
!i1a4i-0 9n ca1u- co.panii-or car! pr!f!r0 pro,ra.! d! co.unicar! punctua-!H aici
d!c=id!r!a c0tr! 1ona d! inovativ !t! .ai .ar!. Ac!t!a unt d! fapt co.panii-! car!;i
au.0 proi!ct! inovativ!> car! au cura/u- a inv!nt!1!> a oc=!1!> 0 ia0 din propun!ri W 0 -!
nu.i. Fc-aic!C W d! pro.ovar!. Tipu- d! c-i!nt car! apro40 c!- .ai r!p!d! 4u,!tu- p!ntru
inovai! !t! antr!pr!noru-> i nu dir!ctoru- d! .ar7!tin,H ac!ta din ur.0 pr!f!r0 0 /oac! af!
i 0;i p0tr!1! un -oc co.od at6t 9n c!!a c! priv!t! r!pona4i-itat!a> proc!d!!-! d! pot
!va-uar! a un!i ca.panii> i .ai a-! au.ar!a d!ci1i!i. Antr!pr!noru-> 9n c=i.4> poat! i
p!ntru faptu- c0 !t! un vi1ionar prin d!finii!> !t! dipu 0 rit! i 0 acc!pt! provoc0ri.
Gn concordan0 cu c!-! afir.at! .ai u> a dori 0 fac o pr!ci1ar!E dup0 un an 9n car! a. avut
foart! .u-t! dicuii d!pr! a4ord0ri out;of;t=!;4o8 a. tra conc-u1ia ca piaa nu !t! pr!,atit0
p!ntru ac!t tip d! !rvicii. Cat!,oric nu vr!au 0 propun o conc-u1i! ,!n!ra-i1atoar!> unt i
c-i!ni car! dor!c Fa-tc!vaC dar d! c!-! .ai .u-t! ori ca un Fi.pu-C co.p-!.!ntar potu-ui
TV .F
13
Aadar> pr!a puini c-i!ni 9i iau av6ntu- pr! noi-! .!tod!> conid!r6ndu;-! ca p0itu-
p! ,=!ata u4ir! 9n vr!.! d! cri10.
$. P!1!p#ia a%'!1ti)!1ilo1 din Ro.6nia. Ac!tia au adoptat 9nc!tu- cu 9nc!tu- noi-!
.!tod! n!conv!niona-!> 4a16ndu;! 9n p!cia- p! !-!.!nt! n!o4inuit! au p! .ar7!tin,u-
!8p!ri!nia-> c! provoac0 <ord of .out=. Nu toi 9n0 au adoptat ac!at0 atitudin!. Nu.!roa!
a,!nii nu vor 0 r!nun! -a co.iioan!-! d!tu- d! u4tania-! p! car! -! pri.!c p!
pu4-icitat!a tradiiona-0. Gn un!-! ca1uri d!parta.!nt!-! d! .ar7!tin, a-! unor co.panii au o
tructur0 foart! ri,id0 c! nu p!r.it! inf-u!n! au inovaii> r0.6n6nd 9nr0d0cinat! 9n v!c=i-!
.!tod!. Gn0 p!r ana.4-u> noi-! .!tod! -! ur6d pu4-icitari-or> 9ntruc6t au atf!- -a dipo1ii!
noi of!rt! d! !rvicii p! car! -! pot pun! 9n ap-icar!.
Anc=!ta ,-o4a-0 a -ui Tac7 (orton facut0 p! 200 d! .ar7!t!ri !niori a d!cop!rit
niv!-u- d! 9ncr!d!r! p! car! ac!tia 9- incr!din!a10 .ar7!tin,u-ui !8p!ri!nia-E :0U au 1i c0
.ar7!tin,u- !8p!ri!nia- !t! !8tr!. d! i.portant p!ntru or,ani1aia -or> i :1U au raportat c0
.ar7!tin,u- !8p!ri!nia- va d!v!ni din c! 9n c! .ai i.portant 9n anii ur.atori. +2U din
13
A-ina Ra-!riu> 'T&;u- 9n !ra d! dup0 a.pani! i caviar>
=ttpEIIiYad.roIint!rviu-J102"0J1I4t-Ju-JinJ!raJd!JdupaJa.pani!JiJcaviar.=t.-.
r!pond!ni au fot d! acord c0 .ar7!tin,u- !8p!ri!nia- d!t!r.in0 a<ar!n! i -!,0turi cu
4randu-H :: -a ut0 au d!c-arat c0 ,!n!r!a1a v6n10ri.
1"
. P!1!p#ia o")u0ato1ilo1 unt 9nc6ntai d! of!rt!-! d! pro.ovar! i apr!cia10
!v!ni.!nt!-! d! .ar7!tin, !8p!ri!nia- au trata,!.!-! n!conv!niona-! foart! ori,ina-!.
Pro4-!.atic0 !t! 9n0 i.a,in!a .ar7!tin,u-ui dir!ct. Acesta a fost asaltat de
preocupri privind intimitatea, practicile de vnzare cu caracter de intruziune
i reclamaii ale consumatorilor despre vnzatori fr scrupule, ndeosebi n
comertul prin telefon.
Industria marketinului direct, prin asociaia sa reprezentativ, Asociatia
de !arketin "irect #"!A$ a introdus o serie de msuri pentru a ncerca s
prote%eze cumprtorii de practicile comerciale nelatoare, ntlnite de cele
mai multe ori ca& metode de mboire rapid, vindecri miraculoase,
ofertele de reparare a 'bonitaii( )nanciare, prezentarea dubioas a
produselor etc.
* alt preocupare este cea privind violarea intimitii. +na din
principalele controverse referitoare la marketinul direct o reprezint
problema intimitii. Autoritile au ncercat s stabileasc unde se termin
culeerea leitim de informaii de marketin i unde ncepe nclcarea
drepturilor consumatorilor. ,u este nici o ndoial c ma%oritatea
comercianilor sunt interesati s dein informaii despre consumatori numai
n msura n care i pot servi mai bine clienii, cunoscnd mai multe despre
usturile i opiunile lor pentru mrci. -u toate acestea, unii consumatori se
tem c unele )rme dein prea multe informaii despre ei i c utilizarea
informaiilor nu este supus unui control corespunztor.
./
"up cum demonstreaz un studiu despre marketinul direct, realizat
de 0anc1elovici 2artners, comercianii direci trebuie s abordeze problema
intimitii n mod aresiv i rapid& 33 la sut dintre cei c1estionai considerau
c este o violare rav a intimitii ca o )rm s vnd o list de destinatari
fr permisiunea celor care se a4 pe list. 55 la sut priveau telefoanele
1"
S=a1 S.i-an7M> -.perienial marketing / a practical guide to interactive brand e.perience$> &ondon and
P=i-ad!-p=ia> Oo,an Pa,! &i.it!d> 200+> p. 14.
1:
T=o.a Ru!-> N. Rona-d &an!> op. cit.> p. 4"5.
nesolicitate pentru colectarea de fonduri o problem de violare a intimitii, iar
65 la sut considerau c ar trebui s e7iste mai multe relementri care s
prote%eze intimitatea consumatorilor
.8
.
3.2 Efii!"#a 0i2loa!lo1 pu$liit*#ii "!o"'!"#io"al!
Pu4-icitat!a n!conv!niona-0 a aparut ca un !-!.!nt d! Fr!fr!=in,C -a adr!a AT&;u-ui>
car! !t! 9nv!c=it i i,norat. Ac!ta !t! fo-oit d! c!-! .ai .u-t! ori 0 acc!ntu!1! i 0
!vid!ni!1! .!a/u- pu4-icit0ii tradiiona-!> dar poat! fi fo-oit0 i 9n ca.panii ind!p!nd!nt!.
'T&;u- nu !t! o ca-! .ai i!ftin0 d! pro.ovar!> dar !t! conid!rat0 o ca-! d! fo-oir! .ai
!fici!nt0 a r!ur!-or. Pu4-icitat!a n!conv!niona-0 p!rona-i1!a10 .!a/u-> f0c6nd
conu.atoru- 0 ! i.ta unic i apropiindu;! d! ac!ta din ur.0. *! a!.!n!a> !a
dif!r!nia10 co.unicar!a d! c!a a concur!n!i i nu tin! cont d! cutu- antir!c-a.0.
Conu.atoru- nu !t! pr!,atit 0 !vit! .!a/u-> iar un!ori c=iar 9- dor!t! @d! !8!.p-u 9n ca1u-
r!c-a.!i 9n tran1it> ac!ta caut0 oric! infor.ai! car! ar put!a 0;i u.p-! ti.pu-A.
%ptiun!a p!ntru un .!diu d! difu1ar! au p!ntru a-tu- ! 4a1!a1a p! tr!i conid!r!nt! E
; potrivir!a cu 4randu-Iproduu-I!rviciu- i cu .od!-u- d! pu4-icitat! a4ordat 9n tr!cut
@tr!4ui! 0 !8it! o anu.it0 con!cv!n0> c=iar dac0 ! p!r.it dif!r!ni!riA
; pr!f!rin!-! pu4-icu-ui ; inta p!ntru anu.it! .!dii
; coturi-! d! difu1ar! prin dif!rit! .!dii
; cont!8tu- p! car! 9- of!r0 r!c-a.!i fi!car! .!diu 9n part!
1+
3.2.1. El!0!"t! %! "!o"'!"#io"al la pu"t!l! %! '6"5a1!
Pu4-icitat!a -a punct!-! d! v6n1ar! !t! o for.0 d! pro.ovar! a v6n10ri-or. Co.for.
*icionaru-ui Int!rnaiona- d! (ar7!tin,> pro.oii-! unt activit0i .!nit! 0 cr!ac0 v6n10ri-!
printr! c!i car! nu unt c-i!ni 9nc0 i 0 .0r!ac0 uti-i1ar!a printr! conu.atorii !8it!niH unt
t!=nici pro.oiona-! d! .ar7!tin,> 9n ,!n!ra- i.p-ic6nd un f!- d! 4!n!ficii adiiona-! dir!ct!
i indir!ct!> d! o4ic!i t!.porar!> cu copu- d! a fac! produ!-! i !rvicii-! .ai atractiv!
15
Con$umer$ 0ant privacy> Adv!rtiin, A,!> 20 oct. 1++3> p. 25> apud T=o.a Ru!-> N. Rona-d &an!> Manual
de publicitate- cele mai moderne te&nici, teorii )i metode din domeniul publicitii> f. -.> Editura T!ora> 2002> p.
4"+.
1+
(aria .o-dov!anu> (aria (iron> #$i&ologia reclamei-publicitatea n afaceri> 'ucur!ti> Editura &i4ra> 1++3>
p. 45.
p!ntru cu.p0r0tori.
20
% a-t0 d!finii! o d!cri! dr!pt un ti.u-!nt c! adau,0 un p-u d! va-oar!
produu-ui> atf!- 9nc6t d!t!r.in0 d!a-!rii i conu.atorii 0;- cu.p!r!.
21
P0r!ri-! unt
9.p0rit! 9n c!!a c! priv!t! apart!n!na pro.ov0rii v9n10ri-or d! .i/-oac!-! 'T&. Et!
conid!rat0 o part! a .i8u-ui d! .ar7!tin, c! in! d! v6n10ri> dar ;a acc!ptat punctu- d!
v6n1ar! ca fiind un poi4i- t!r!n a- pu4-icit0ii n!conv!niona-!.
Sp!cia-itii 9n c!rc!tari d! .ar7!tin, pun c0 :0U din cu.p0r0tori iau d!ci1ia d!
cu.p0rar! 9n .a,a1in. Gn ac!t ca1> conu.atoru- tr!4ui! ur.0rit i BatinK p! tot parcuru-
cic-u-ui d! cu.p0rar! W -a intrar!a 9n .a,a1in> raft i c=iar -a i!ir!> p!ntru a fina-i1a
cu.p0rar!a 9n favoar!a unui anu.it produ. Adr!ar!a dir!ct0 c0tr! conu.ator prin uti-i1ar!a
tuturor cana-!-or d! co.unicar! din .a,a1in ; duc! -a o !fici!n0 !8traordinar0 p!ntru
produc0toru- car! a-!,! ac!t! .i/-oac! d! pro.ovar!.
22
Tr!4ui! ,6ndit! din ti.p n!voi-!
punctu-ui d! v6n1ar! i int!,rar!a -or 9n p-anificar!a pu4-icitar0 i pro.oiona-0> f0cut!
!forturi p!ntru a cr!a !-!.!nt! inovatoar! p!ntru ac!ta i 0 fi! ai,urat0 ad.initrar!a
cor!ct0 dup0 a.p-aar!a -or.
22
(at!ria-!-! pu4-icitar! -a punctu- d! v6n1ar! pr!1int0 .ai .u-t! avanta/! i.portant!> 9n
ca-itat! d! t!=nica d! pro.ovar! a v6n10ri-or. Atf!-> !-! a.int!c conu.atori-or .0rci-! i
produ!-!. Unu- dintr! ro-uri-! .a/or! a-! ac!tora !t! d! a a.inti conu.atori-or cat!,orii i
.0rci d! produ! p! car! ;ar put!a 0 -! cap! din v!d!r!. Pu4-icitat!a -a punctu- d! v6n1ar!
!t! un factor d! .otivar! a- cu.p0r0turi-or n!int!nionat!. Studii-! arat0 c0> 9n .od contant>
.a/oritat!a cu.p0r0tori-or d! produ! -a 40c0ni! fac cu.p0r0turi n!p-anificat!. Co.for.
Point;of;Purc=a! Intitut!> "0U din cu.paraturi-! din .a,a1in!-! univ!ra-! unt
n!p-anificat!. P!ntru un!-! cat!,orii> d!ci1ii-! -uat! 9n int!rioru- .a,a1in!-or duc -a .ai .u-t
d! +0U din cu.p0r0turi-! tota-!.
Un a-t atu a- pu4-icit0ii -a punctu- d! v6n1ar! !t! c0 inf-u!n!a10 tr!c!r!a d! -a o .arc0 -a
a-ta. Gn ca1u- cat!,orii-or d! a-i.!nt!> conu.atorii pr!1int0 niv!-uri d!o!4it d! r!du! d!
-oia-itat! a .0rcii. Co.for. unui tudiu a- c!ntru-ui d! c!rc!tar! (!M!r> F.ai .u-t d!
20
*ani!- ?adin, op* cit*> p. 4:.
21
(artin O=an> Con$umer 1e&avior and adverti$ing management> N!< *!-=i> Editura N!< A,! Int!rnaiona->
200"> p. 2"2.
22
Nico-!ta P0dur!> #ublicitatea neconvenional c()tig teren,
=ttpEII<<<.fin.roIartico-J+112Ipu4-icitat!aJn!conv!niona-0Jcati,aJt!r!n.=t.- .
22
RoddM (u--in and Tu-ian Cu..in> 2ale$ promoion- 3o0 to create, implement 4 integrate n campain$ t&at
really 0ork> 4
t=
!dition> &ondon and P=i-ad!-p=ia> Edit!d 4M Oo,an Pa,!> 2005> p. 10:.
/u.0tat! din cu.p0r0torii d! produ! d! 40c0ni! unt ,ata 0 c=i.4! .arfa dac0 produu-
pr!f!rat nu !t! diponi4i-> 9n co.parai! cu a4ia o tr!i.! car! ar proc!da -a f!- 9n ca1u- 9n
car! produ!-or -or n!a-i.!ntar! favorit! nu ar fi diponi4i-!.C Ac!t tudiu nu d!.ontr!a10
doar n!c!itat!a .at!ria-!-or -a punct!-! d! v6n1ar!> ci !t! i un indicator a- faptu-ui c0
uti-i1ar!a unor atf!- d! !8pun!ri r!pr!1int0 o n!c!itat! p!r.an!nt0 p!ntru a fi 9n r!-ai! cu o
pia0 i.pr!vi1i4i-0.
Un !-!.!nt i.portant !t! r!pr!1!ntat d! a-!,!r!a ac!-or .oda-itati d! !8pun!r! i
p-aa.!nt! car! pot atra,! c!- .ai 4in! at!nia cu.p0r0tori-or. Noi-! t!=no-o,ii p!r.it
p-aar!a !.n!-or p! vitrin!> f0r0 a r!duc! vi1i4i-itat!a. Punctu- d! v6n1ar! tr!4ui! 0 capt!1!
at!nia pu4-icu-ui 9ntr;un int!rva- d! -a 2 -a 3 !cund!> f-u8u- cu.p0r0tori-or tr!c6nd r!p!d! p!
-6n,a !-!.
24
Toi cu.p0r0torii au ac!-!ai n!voi car! ! id!ntific0 9n ti.pu- proc!u-ui d!
cu.p0rar!E vor o-uii -a n!voi-! -or> vor ca .!ru- -a cu.p0r0turi 0 -! faca p-0c!r! i 0 nu -!
cr!!1! frutr0ri> vor ca a-!,!r!a produ!-or 0 ! fac0 uor> 0 cu.p!r! c!!a c!;i dor!c> i nu
c!!a c! -i ! of!r0.
23
P!ntru atra,!r!a at!ni!i conu.atori-or ! pot fo-oi .!tod!
n!conv!niona-! div!r!> d! -a d!!n! p! pod!a -a d!.ontraii.
*!!n!-! p! pod!a unt una dintr! c!-! .ai noi .!tod! d! pu4-icitat! -a punctu- d!
v6n1ar!. %ric! i.a,in! poat! fi p-aat0 p! pod!aE i.a,in!a upradi.!nionat0 a produu-ui>
un -o,an au o of!rt0> pai car! duc pr! tand !tc. Ac!at0 .!tod0 a fot t!tat0 d! N!t-!
p!ntru o .arc0 d! cioco-at0> o4in6nd r!1u-tat! !8c!-!nt!. #!c! .a,a1in! au fo-oit d!!n!
tandard -a punctu- d! v6n1ar!> iar a-t! 1!c! au fo-oit d!!n! p! pod!a. R!1u-tat!-! au ar0tat
c0 9n .a,a1in!-! car! au fo-oit d!!n! p! pod!a v6n1ari-! au cr!cut cu 24>5 U p! durata un!i
p!rioad! iniia-! d! pro40 i d! 22."U p! durata unui a- doi-!a t!t. C!!a c! !t! .ai i.portant
!t! c0 nu au facut nu.ai 0 cr!ac0 i.!diat v6n10ri-!> ci ac!t!a ;au .!ntinut -a cot! ridicat!
9n ti.p.
2"
3.2.2. .a17!ti"/ul !'!"i0!"t!lo1 8 !9po5i#ii :i )po")o1i5*1i
24
T=o.a Ru!-> op. cit.> p. 313> 31".
23
(onica C!rc!-!cu> 5afturile ne vorbe$te/ nicio ma$ fr pe$te6,
=ttpEII<<<.fin.roIartico-J3:04Irafturi-!J!.n!Jvor4!t!J!.JnicioJ.aaJfaraJp!t!.=t.-.
2"
Sr!d E. Xa=n> To. *avi 'o4 Oi--ian Q O!n (a,i--> Do it your$elf adverti$ing and promoion$ - 3o0 to
#roduce 7reat 8d$, 1roc&ure$, Catalog$, Direct Mail, 9eb 2ite$, and More6> 2rd Edition> N!< T!r!M> To=n
Ni-!M Q Son> 2002> p. 131.
(ar7!tin,u- !v!ni.!nt!-or p!cia-! pr!1int0 .a8i.0 !fici!n0 atunci c6nd i.p-ic0 r!-aii
p! t!r.!n -un, car! of!r0 co.panii-or ana d! a d!1vo-ta o -!,0tur0 continu0 cu pu4-icu-
-oia-. *! !8!.p-u> tudii-! arat0 c0 :2 -a ut0 din p!roan!-! c0rora -! p-ac cur!-! auto
cu.p0r0 produ! pro.ovat! 9n ti.pu- cur!-or. Indif!r!nt d! !v!ni.!ntu- ponori1at>
!-!.!nt!-! car! tr!4ui! ana-i1at! p!ntru inv!tir!a 9n .ar7!tin,u- !v!ni.!nt!-or unt
ur.0toar!-!E co.pon!na pu4-icu-ui> co.pati4i-itat!a d! i.a,in!> !8c-uivitat!a> acop!rir!a i
r!f-!ctar!a !v!ni.!ntu-uii 9n .a .!dia i oportunit0i-! co.!rcia-!.
2:
a. E9po5i#ii
Cand 9i pr!1ini produ!-! -a tand> !8it0 poi4i-itat!a d! a t! an,a/a 9n a-t! for.! d!
.ar7!tin, co.p-!.!ntar !8pun!rii -a tandE tr!4ui! 0 9.parti p-iant!> v!i ditri4ui 4rouri
@.u-t! p!roan! vin -a t6r, doar ca 0 co-!cion!1! 4rouri> -! tudia10 i apoi fac co.!n1i p!
4a1a infor.aii-or p! car! -!;au ,aitA> v!i av!a pri-!/u- 0 ditri4ui .otr! ,ratui!. Rar!ori ai
oca1ia 0 ditri4ui un nu.0r at6t d! .ar! d! c-i!ni pot!nia-i. Aa c0 dac0 oa.!nii vor 0
t!t!1! produu- t0u> un t6r, au o !8po1ii! unt -ocuri-! c!-! .ai potrivit!.
S!cr!t! p!ntru un tand d! ucc!E
; -a tand tr!4ui! 0 fi! ufici!nt p!rona-. E o .icar! trat!,ic0 foart! i.portant0
; oa.!nii d! -a tand tr!4ui! 0 ai40 o p!rona-itat! !8trov!rtit0 i 0 fi! pri!t!noi
; p!rona-u- d! -a tand tr!4ui! a fi! intruit. E- tr!4ui! 0 ti! o .u-i.! d! -ucruri
d!pr! produ!> dar 0 fi! i v6n10tori pric!pui i 0 ! d!curc! 4in! 9n oci!tat!
25
a. 4po")o1i5a1!a
C!-! .ai .ari> cu.p! i pro4a4i- r!nta4i-! ponori10ri unt c!-! car! fac u4i!ctu-
tiri-or popu-ar!. *!ci1ia un!i ponori10ri tr!4ui! 0 ! ia 9n funci! d! profi-u- fir.!i i a-
pu4-icu-ui !i int0> a- itoricu-ui !i i a- aciuni-or i.i-ar! din tr!cut. %4i!ctivu- ponori10rii
!t! d! a o4in! r!1u-tat! aociat! cu trat!,ia d! r!c-a.0> r!-aii pu4-ic! au .ar7!tin,. Et! o
inv!tii! p!ntru a a/un,! -a r!1u-tatu- po1itiv dorit. Gnaint! d! an,a/a oric! f!- d! c=!-tui!-i>
.ici au .ari> viitoru- ponor tr!4ui! 0 v!rific! dac0 ac!t r!1u-tat poat! fi atin.
S! ap!-!a1a -a ponori10ri atunci c6nd @o4i!ctiv! -!,at! d! r!c-a.0AE r!c-a.a 9n .a;
.!dia !t! int!r1i0> ! fac! r!c-a.0 aociat0 @9n aoci!r! cu ponori1ar!a> ! .ai pot !8pun!
t!a,uri i panouri p! tadioan!> =ipodroa.!> circuit! i a-t! -ocuri d! d!f0urar!A atunci c6nd
2:
T=o.a Ru!-> N. Rona-d &an!> op. cit.> p. 322.
25
TaM Conrad &!vinon> op. cit.> pp. 224> 22:.
! pro.ov!a1a produ!> c6nd ! pr!1int0 un produ nou i c6nd ! !8p-oat!a10 a-t! oca1ii d! a
fac! r!c-a.0.
%4i!ctiv! -!,at! d! r!-aii pu4-ic! W ac!t! o4i!ctiv! nu ur.0r!c 0 fac0 r!c-a.0
p!ntru a convin,! i a vind!. E-! vi1!a10 0 d!1vo-t! cunoat!r!a i 9nt!-!,!r!a or,ani1ai!i
au a produu-ui. U-t!rior> pot contri4ui -a r!c-a.0> p!ntru c0 r!c-a.a i v6n1ar!a d!vin .ai
uoar! i .ai !cono.ic!. Ac!t! o4i!ctiv! untE pr!ti,iu-> i.a,in!a fir.!i> id!ntitat!a fir.!i
@ponori1ar!a poat! a/uta -a id!ntificar!a un!i co.panii> fa.i-iari16nd pu4-icu- cu !.4-!.a i
c=!.a a co-oritic0A> fa.i-iari1ar!a cu nu.!-!> opita-itat!a> 9ncura/ar!a int!r!!-or
/urna-iti-or !tc.
%4i!ctiv! -!,at! d! .ar7!tin,E po1iionar!a unui produ> pri/inir!a co.!rciani-or>
ta4i-ir!a un!i c=i.40ri 9n po-itica d! .ar7!tin,> -anar!a unui produ nou> d!c=id!r!a d!
ucura-!.
2+
3.2.3. .a17!ti"/ul %i1!t
(ar7!tin,u- dir!ct r!pr!1int0 v6n1ar!a d! 4unuri i d! !rvicii f0r0 a/utoru- an,roiti-or
au a- d!tai-iti-or. Inc-ud! pu4-icitat!a cu r0pun dir!ct> pr!cu. i v6n1ar!a dir!ct0 din u0 9n
u0. Uti-i1!a10 .u-t! .i/-oac! d! co.unicar!E pu4-icitat!a prin pot0> t!-!.ar7!tin,>
t!-!=oppin, !tc. Apariia .ar7!tin,u-ui dir!ct a co.p-!tat anu.it! -ipuri a-! pu4-icit0ii
conv!niona-!> cu. ar fi faptu- c0 ar! un factor d! riip0 d!tu- d! .ar!> nu ! poat! o4in! un
r0pun au o aciun! i.!diat0> nu ar! capacitat!a d! a inc=!ia v6n10ri-!> nu ! poat! pri.i
f!!d4ac7 i nu ! pot a/uta .!a/!-! cu. ! dor!c.
20
Rapandir!a r0punu-ui dir!ct a fot favori1at0 p! d! o part! d! tarif!-! pr!f!r!nia-! -a
!rvicii-! pota-! i t!-!fonic! d! vo-u. .ar!> iar p! d! a-t0 part! d! pro,r!!-! t!=no-o,ii-or
d! p-at0> d! co.unicar!> d! proc!ar! i acc!ar! a infor.ai!i @int!rn!t> t!-!vi1iun!
int!ractiv0A.
21
Rapida d!1vo-tar! a int!rn!tu-ui a-i.!nt!a10 cr!t!r!a .ar7!tin,u-ui dir!ct.
Avanta/u- d! a cu.p0ra prin cata-oa,! au d! p! it!;uri-! co.panii-or a fot 9n-ocuit0 cu
tri.it!r!a co.!n1i-or prin !;.ai-. Co.panii-! c=!-tui!c foart! .u-i 4ani 9n fi!car! an
2+
Sran7 T!f7in> op. cit.> p. 102.
20
(artin O=an> op. cit.> p. 2"2.
21
(aria (o-dov!anu> (aria (iron> op. cit.> p. 22.
d!1vo-t6nd i .!nin6nd 4a1! d! dat! c! conin adr!! i nu.!r! d! t!-!fon a-! actua-i-or au
pot!nia-i-or c-i!ni.
22
a. O$i!ti'!l! 0a17!ti"/ului %i1!t
; Co.!n1i-! dir!ct! cuprind 9ntr!a,a pu4-icitat! dir!ct0 car! !t! d!tinat0 o-icit0rii i
9nc=!i!rii un!i v6n10ri. Toat! infor.aii-! n!c!ar! cu.p0r0toru-ui pot!nia- p!ntru a
-ua o d!ci1i! unt furni1at! 9n of!rt0.
; ,!n!rar!a int!r!u-ui inc-ud! 9ntr!a,a pu4-icitat! dir!ct0 car! !t! .!nit0 0 cr!!1!
int!r! p!ntru un produ au 0 of!r! cu.p0r0toru-ui pot!nia- un .i/-oc d! a c!r!
infor.aii up-i.!ntar! d!pr! artico- au 0 ! ca-ific! ca i c-i!nt pot!nia- p! viitor.
; ,!n!rar!a circu-ai!i inc-ud! 9ntr!a,a pu4-icitat! dir!ct0 d!f0urat0 p!ntru a .otiva
cu.p0r0torii 0 vi1it!1! o fir.0 au p!ntru a fac! o ac=i1ii!. R!c-a.a of!r0 infor.aii
d!ta-iat! d!pr! produ> dar nu i un for.u-ar d! co.anda.
22
Prin .ar7!tin,u- dir!ct ! dor!t! i1o-ar!a c-i!ni-or i pot!nia-i-or c-i!nti ca p!roan!
ditinct!> p!ntru a contrui o r!-ai! p! t!r.!n -un, cu !i 9n v!d!r!a 4!n!ficiu-ui -or i a
profitu-ui fir.!i. Atunci c6nd !pari p! cin!va ca p! o p!roan0 individua-0 ac!ata i.p-ic0 9n
.od auto.at 0 tii c! o dif!r!nia10 d! c!i-a-ti. Tr!4ui! 0 contrui!ti r!-aii d! -un,0 durat0
cu ac!i oa.!ni p! car! 9i cunoti 9nd!a/un d! 4in! 9nc6t 0 -! of!ri c! 9i int!r!!a10. Ac!t
-ucru -! va aduc! -oia-itat!a
24
.
$. A'a"ta2! :i %!5a'a"ta2!
Avanta/!
P! -6n,a vit!1a d! co.unicar! i !f!ctu- i.!diat> .0ura4i-> a- ca.pani!i> pu4-icitat!a cu
r0pun dir!ct pr!1int0 i avanta/u- p!cia-i10rii of!rt!-or p!ntru !,.!nt! foart! 9n,ut! d!
c-i!nt!-0> a/un,6nd p6n0 -a p!rona-i1ar!a .!a/u-ui. T!8tu- poat! fi adaptat -a profi-u-
d!.o,rafic> pi=o,rafic i d! conu. a- pu4-icu-ui. Gn un!-! ca1uri> .i/-ocu- d! pu4-icitat!
dir!ct0 !t! ori!ntat at6t d! 4in!> 9nc6t ! cunoc co.porta.!nt!-! i int!r!!-! d! cu.p0rar!
22
R!or,! '!-c= and (ic=a!- '!-c=> 8dverti$ing and promoion$, an integrated marketing communication$
per$pective> i8t= !dition> f.-> T=! (c,ra< Xi-- Co.pani!> 2002> p. 20.
22
Direct Marketing Cour$e 5ationale> o pu4-icai! a Sundai!i %r,ani1aiona-! d! (ar7!tin, *ir!ct> apud
T=o.a Ru!-> N. Rona-d &an!> Manual de publicitate- cele mai moderne te&nici, teorii )i metode din domeniul
publicitii> Editura T!ora> 2002> p. 4"4.
24
*raMton 'ird> op. cit.> p. 21.
a-! pu4-icu-ui i ! poat! fac! un .!a/ r!-!vant p!ntru n!voi-! -or 9ntr;un .od 9n car! a-t!
.i/-oac! d! .ar7!tin, nu o pot fac!. *!i cotu- .!diu p! .ia d! c-i!ni !t! .ai .ar! -a
pu4-icitat!a cu r0pun dir!ct d!c6t -a oricar! dintr! for.!-! tradiiona-! d! r!c-a.0> !a cati,0
9n popu-aritat! d!oar!c! !-i.in0 riipa in!r!nt!i r!c-a.! n!!-!ctiv!> d! .a0.
(ar7!tin,u- dir!ct !t! o co.unicar! dir!cionat0 9n car! fir.a poat! ta4i-i cu !8actitat!
-a cin! va a/un,! .!a/u- co.!rcia-. Pu4-icitat!a cu r0pun dir!ct !t! in,ura for.0 d!
pu4-icitat! car! !t! .0ura4i-0E tii !8act c6t! r0punuri pri.!ti> i d! und! vin. Infor.aia
poat! fi fo-oit0 p!ntru a;i 9.4un0t0i p-anuri-! d! .ar7!tin,. Si!car! pa poat! fi t!tat cu
,ri/0> iar r!1u-tat!-! ana-i1at! 9naint! d! a fi facut ur.0toru- pa. Poi cr!a .ici t!t! 9n dif!rit!
v!riuni> p! car! 0 -! !va-u!1i prin .ar7!tin, dir!ct> apoi> 9n funci! d! r!1u-tat!> poi fo-oi
c!-! .ai !fici!nt! variant! d! !;.ai-uri.
(ar7!tin,u- dir!ct poat! fi d! a!.!n!a o-uia p!ntru !8tind!r!a 4a1!i d! dat! cu c-i!ni
i p!ntru cr!t!r!a profituri-or. Sta4i-ir!a d! r!-aii p! t!r.!n -un, cu ac!ti c-i!ni r!pr!1int0 o
.!tod0 .ai i!ftin0 d!c6t 0 c6ti,i un c-i!nt. %dat0 c! pi!r1i -!,0tur0 cu un c-i!nt> !t! foart!
,r!u 0;- r!cap!i. (ar7!tin,u- dir!ct !t! ca-!a p!rf!ct0 prin car! poti 0 ta4i-!ti i 0 .!nii
r!-aii p! t!r.!n -un, cu c!i car! 9i unt c-i!ni.
23
*!1avanta/!-! pu4-icit0ii dir!ct! unt acop!rir!a r!tr6n0 a unor .i/-oac! i coturi-!
d!tu- d! ridicat! @.ai a-! c6nd ! dor!t! i.p-!.!ntar!a ca.panii-or -a niv!- naiona-.A
. .i2loa! %! o0u"ia1! 3" 0a17!ti"/ul %i1!t
V6n10ri-! din u0 9n u0
*!finii!. V6n10ri-! p!rona-! unt o for.0 d! co.unicar! d! -a p!roan0 -a p!roan0>
4i-at!ra-0> 9n car! un v6n10tor 9nc!arc0 0 convin,0 !v!ntua-ii cu.p0r0tori 0 cu.p!r!
produu- au !rviciu- co.pani!i au 0 ad!r! -a o id!!. Spr! d!o!4ir! d! adv!rtiin,>
v6n10ri-! p!rona-! i.p-ic0 contactu- dir!ct 9ntr! cu.p0r0tor i van1atorH ac!ata int!raciun!
9i d0 .ar7!t!ru-ui o anu.it0 f-!8i4i-itat! a co.unic0riiH V6n10toru- poat! o4!rva pot!nia-!-!
r!acii a-! cu.p0r0toru-ui i poat! 0;i .odific! .!a/u- 9n funci! d! ac!t!a.
2"
Avanta/!E
; au poi4i-itat!a 0 9nc=id0 v6n10ri-!
; au poi4i-itat!a d! a .!nin! at!nia c-i!ntu-ui
23
&oi O. R!--!r> op. cit.> pp. :> 5.
2"
R!or,! '!-c= and (ic=a!- '!-c=> op. cit.> p. 24.
; !t! un f!!d4ac7 i.!diat i !t! o co.unicar! 4i-at!ra-0.
; ar! a4i-itat!a d! a tar,=!ta c-i!nii c6t .ai pr!ci
; v6n10ri-! p!rona-! pot cu-tiva r!-aii int!rp!rona-!
; ! poat! d!t!r.ina aciun!a i.!diat0
2:
Ac!t! v6n10ri au .u-t! din avanta/!-! cor!pond!n!i dir!ct!> dar 9ntr;un ,rad .ai .ic.
Et! .ai puin !-!ctiv0> d!oar!c! -o,itica -ivr0rii .!a/u-ui -a p!roan! dintr;o anu.it0 -it0
ar fac!;o n!!cono.ic0. Gi pot pori !fici!na 9n ca1u- 9n car! co.i;voMa/orii vor .!r,! 9n
ac!-! -ocaii und! of!rta a fot d!/a p-aat0 prin cor!pond!n0.
Pro4-!.atic !t! faptu- c0 ai .ai puin contro- W nu poi fi .!r!u i,ur d! c!!a c! fac
oa.!nii p! t!r!n i d! ca-itat!a .uncii -or.
25
%ric! .ic0 ,r!!a-0 poat! p0ta i.a,in!a
4randu-ui t0u. *!1avanta/u- .a/or !t! cotu- .ar! p!r contact. An,a/ar!a unor r!!-! d! co.i
voia/ori car! 0 acop!r! n!voi-! un!i ca.panii -a niv!- naiona- n!c!it0 u.! foart! .ari.
Pu4-icitat!a prin pot0
R!c-a.!-! prin pot0 r!pr!1int0 c!a .ai v!c=! for.0 d! pu4-icitat! cu r0pun dir!ct.
Avanta/!-! pu4-icit0ii prin pot0 unt caract!ru- ur,!nt @a/un,i -a pot!nia-u- c-i!nt prin
caract!ru- ur,!nt a- un!i criori p!rona-i1at!A> !-!ctivitat!a @a/un,i -a c!i car! 9i unt
pot!nia-i c-i!niA> r!1u-tat!-! unt i.!diat! i .0ura4i-!> faptu- c0 poi t!ta dif!rit! for.! d!
.ai- au d! of!rt!> c6ti,ar!a unor c-i!ni contani @oa.!nii car! au cu.p0rat prin !.ai- tind
0 .ai cu.p!r!A. *! a!.!n!a> c!i car! au .ai cu.p0rat d! -a tin! tind 0 r0pund0
pro.oi!i. %a.!nii car! r0pund pro.oii-or prin cor!pond!nt0 dir!ct0 tind 0 d!1vo-t! o
-oia-itat! p!ntru ac!- produ au p!ntru ac!a co.pani!. Un p-u !t! r!pr!1!ntat d! faptu- c0
i.a,inaia i cr!ativitat!a nu unt -i.itat! nici d! ti.pii d! !.ii!> nici d! .0ri.!a pa,inii.
Poti 0;ti contrui!ti .!a/u- cu. dor!ti. &i.ita !t! doar c!a dat0 d! 4u,!t.
2+
Spr! d!o!4ir! d! .!a/!-! din .a;.!dia> .at!ria-!-! .ai cuprin10toar! din
r!c-a.!-! prin pot0 au .ai .u-t! an! 0 fi! citit! d! un pu4-ic int!r!at. R!c-a.!-! prin
pot0 unt uti-! .ai a-! -a ac!-! produ! car! nu r!pr!1int0 int!r! d!c6t p!ntru un nu.0r
-i.itat d! oa.!ni i car! nu ! ,0!t! p! pia0.
2:
(artin O=an> op. cit.> p. 2"2.
25
*raMton 'ird> op. cit.> pp. 120> 121.
&oi O. R!--!r> op. cit.> pp. "4> "3.
2+
*!1avanta/! W unu- din principa-!-! n!a/unuri a-! r!c-a.!-or prin pot0 i- r!pr!1int0
cotu- .ar! a- ac!tora> datorat pr!uri-or .0rit! -a =6rti!> c!rn!a-0 i c=!-tui!-i pota-!.
Gn cor!pond!na dir!ct0 ! fo-o!c .at!ria-! pr!cu. 4rouri-! i cata-oa,!-!> car! au
ro-u- d! a infor.a c6t .ai 4in! pot!nia-u- cu.p0r0tor 9n -!,0tur0 cu of!rta. Spr! d!o!4ir! d!
r!c-a.!> car! tr!4ui! 0 atra,0 at!nia o.u-ui> o 4rour0 @au un p-iantA 4!n!ficia10 d!/a d!
ac!ata> atf!- c0 arcina !i c!a .ai i.portant0 !t! d! a infor.a cu int!nia d! a vind!.
(a/oritat!a 4rouri-or i un!-! p-iant! ! fo-o!c d! ,rafica artitic0. Un!ori ac!t -ucru !
fac! p!ntru a -! da un ap!ct .ai atr0,0tor. *ar> 9n c!-! .ai .u-t! ca1uri> .!nir!a !i !t! d! a
!8p-ica> d! a infor.a i d! a vind!.
S-uturaii i p-iant!-! unt curt! i conci!H o 4roura !t! .ai -un,0 i .ai d!ta-iat0
d!c6t a.4!-!. 'rouri-! co-or unt .ai !fici!nt!. d!oar!c! cu-oar!a .0r!t! ,radu- d! r!in!r!
cu 3:U i 9nc-inai! d! a cu.para cu 41U. Ai intotd!una ,ri/0 0 inc-u1i infor.aii d!pr!
.odu- 9n car! poti fi contactatE adr!a> nu.0r d! t!-!fon> !;.ai-. Sor.a nu !t! nici p! d!part!
at6t d! i.portant0 p! c6t !t! coninutu-> iar coninutu- tr!4ui! 0 fi! a-c0tuit din infor.aii
o-id!> 9nviorat! d! puin0 !-!,an0 i ro.anti..
Cata-oa,!-! unt o cat!,ori! apart!> aparin6nd /u.0tat! .ar7!tin,u-ui dir!ct> iar p!
/u.0tat! contituind un do.!niu dif!rit a- r!c-a.!i. *ac0 ai o afac!r! car! co.!rcia-i1!a10
produ!-! prin pot0> cata-o,u- va fi .i!1u- afac!rii. Va av!a o contri4ui! =ot0r6toar! -a
cr!t!r!a cifr!i v6n10ri-or.
40
Unu- din d!1avanta/!-! principa-! a-! cata-oa,!-or !t! -ipa d!
f-!8i4i-itat! a ac!tora. (a/oritat!a cata-oa,!-or apar o dat0 p! an> n!fiind poi4i-! .odific0ri
9ntr! apariii.
(ar7!tin,u- prin t!-!fon
Co.!ru- prin t!-!fon r!pr!1int0 o t!=nic0 prin car! un v6n10tor 9i un0 p! c-i!nii
pot!nia-i p!ntru a -! pr!1!nta o of!rt0 d! !rvicii au produ!> ur.0rind co.!rcia-i1ar!a
ac!tora. Co.!rtu- prin t!-!fon !t! do!4it d! i.portant p!ntru v6n10ri-! 9ntr! fir.!. Cu o
4a10 d!/a put!rnic0> ac!t .i/-oc ar tr!4ui 0 d!p0!ac0 9n ur.0torii c6iva ani toat! c!-!-a-t!
.i/-oac! d! v6n1ar! i pro.ovar!. Gn0 pr!ocup0ri-! p!ntru inti.itat!a conu.atoru-ui i
9n!-0torii-! prin t!-!fon au d!t!r.inat Co.iia S!d!ra-0 d! Co.!r 0 introduc0 r!,-!.!nt0ri
!v!r! privind v6n10ri-! prin t!-!fon> -i.it6nd ac!at0 d!1vo-tar!. So-icit0ri-! prin t!-!fon au
40
TaM Conrad &!vinon> op. cit.> pp. 11"> 200.
c6t!va avanta/! fa0 d! c!-!-a-t! t!=nici. Co.!ru- prin t!-!fon !t! i.!diatH of!rta i r0punu-
conu.atoru-ui unt practic intantan!!. Gn p-u> o-icit0ri-! prin t!-!fon unt f-!8i4i-!E
.!a/!-! co.!rcia-! pot fi adaptat! -a div!ri cu.p0r0tori p! .0ur0 c! conv!raia !vo-u!a10.
%f!rt!-! prin t!-!fon pot fi t!tat! rapid i i!ftin.
41
Ac!ta !t! i.portant i 9n c!!a c! priv!t!
c!rc!tar!a pi!!iH convor4iri-! t!-!fonic! pot fi inr!,itrat! @cu acordu- pot!nia-u-ui c-i!ntA 9n
copu- c!rc!t0rii d! piaa.
(ar7!tin,u- prin t!-!fon !t! int!ractiv i prin int!r.!diu- ac!tui .i/-oc ! pot d!pita
o4i!cii-!. Ac!t!a unt d! c!-! .ai .u-t! ori oca1ii d! v6n1ar!. *ac0 o4i!cii-! unt d!.ontat!
au .0car pu! -a 9ndoia-0> ! poat! o4in! o v6n1ar!. T!-!foan!-! n!o-icitat! c0tr! p!roan!-!
car! nu au avut contact cu produu- au !rviciu- t0u provoac0 iritar!. *ar t!-!foan!-! c0tr!
actua-i c-i!ni unt privit! d! o4ic!i cu int!r!
42
.
T!-!=oppin,u-
Cana-!-! car! i.pun !f!ctuar!a cu.p0r0turi-or d! aca0 ! i.pun ca o ur0
i.portant0 d! v6n10ri a-! produ!-or. P!ntru a;i vind! produ!-! un!i .ari vari!t0i d!
conu.atori> .ai .u-i v6n10tori cu a.0nuntu- uti-i1!a10 d!/a poturi-! d! t!-!vi1iun!
p!cia-i1at! 9n t!-!=oppin,. Soart! d! !i an,a/!a10 v!d!t! p!ntru a -! pr!1!nta produ!-! 9n
cadru- ac!tor info;r!c-a.!> d!oar!c! dau o anu.it0 notori!tat! produu-ui.
*!i cu.p0r0turi-! d! aca0 au cr!cut !.nificativ 9n u-ti.ii ani> .u-ti o4!rvatori
conid!r0 c0 pot!nia-u- r!a- a- ac!tui it!. r!1id0 9n it!.!-! int!ractiv!. C!i .ai opti.iti
uti-i1atori ai t!-!vi1iuni-or p!cia-i1at! 9n t!-!=oppin, pr!v0d c0 ac!t!a vor c=i.4a 9n .od
funda.!nta- it!.u- d! v6n1ar! cu a.0nuntu- 9n ur.0torii dou01!ci d! ani> it!.u-
tradiiona- ur.6nd a fi 9n-ocuit cu ac!t! cu.p0r0turi int!ractiv!. Ac!t -ucru nu par! c=iar
i!it din co.un dac0 -u0. 9n conid!rar! faptu- c0 tot .ai .u-i oa.!ni din 1i-!-! noatr! unt
ocupai i dor!c 0 !cono.i!ac0 ti.p> r!nun6nd -a p-i.40ri-! 9nd!-un,at! prin
up!r.ar7!turi au .a--;uri. Un tudiu a- uti-i1atori-or cana-!-or car! p!r.it !f!ctuar!a d!
cu.p0r0turi d! aca0> r!a-i1at d! Ara,on Conu-tin, Rroup> a d!.ontrat c0 apro8i.ativ 1" -a
ut0 din adu-i au ac=i1itionat d! p! un cana- d! ac!t tip. Cu.p0r0toru- d! aca0 tipic ar! 9ntr!
23;34 d! ani> !t! c00torit> cu un v!nit fa.i-ia- 9ntr! 30 000 i :3 000 d! do-ari. Pu4-icu-
41
T=o.a Ru!-> N. Rona-d &an!> op. cit.> p. 4:4.
42
*raMton 'ird> op. cit.> pp. 120> 121.
ac!tor cana-! ur.!a1a tiparu- t!-!vi1iunii tradiiona-!> cu audi!n0 atin,6nd cot! .a8i.! 9ntr!
+ p... i .i!1u- nopii.
42
%. Etia 0a17!ti"/ului %i1!t. ;olo)i1!a $a5!lo1 %! %at!. 4pa0<ul
*!1avanta/u- .a/or a- pu4-icit0ii cu r0pun dir!ct cont0 9n faptu- c0 .u-i
conu.atori nu a,r!!a10 .ar7!tin,u- prin t!-!fon i conid!r0 .at!ria-!-! pu4-icitar! pri.it!
prin pot0 F.acu-atur0C. Eco-o,itii au .ai ridicat pro4-!.a cantit0ii d! ,unoi produ i d!
=6rti! conu.at0. *in punct d! v!d!r! !tic> ;au adu o4i!cii -!,at! d! a,r!ivitat!a ac!t!i
practici @prin tri.it!r!a r!p!tat0 a ac!-orai .!a/!A i d! intru1iun!a prin int!r.!diu- 4a1!-or
d! dat! 9n viaa particu-ar0 a oa.!ni-or> u16nd d! infor.aii cu caract!r trict p!rona-.
44
3.2.4. .a17!ti"/ul !9p!1i!"#ial
a. Defniie
9!arketinul este procesul de creare a unor nevoi n rndul
consumatorilor pentru un produs sau serviciu, motivarea vnz:rii acestuia
i distribuirea lui c:tre consumatori, n scopul obinerii unui pro)t'.
65
(ar7!tin,u- !8p!ri!nia- !t! proc!u- id!ntific0rii i atifac!rii n!voi-or i !8p!ri!n!-or
conu.atoru-ui 9n .od profita4i-> an,a/6ndu;- 9ntr;o co.unicar! 4i-at!ra-0 9n ti.p r!a-> car!
9nuf-!t!t! 4randu- i 9i pun! va-oar! adau,at0 p!ntru tar,!t.C
$. O$i!ti'!
Prin .ar7!tin,u- !8p!ri!nia- ! pot atin,! ur.0toar!-! o4i!ctiv!E r!vita-i1ar!a
4randu-ui i a p!rona-it0ii a-!> po1iionar!a au r!po1iionar!a 4randu-ui> cr!ar!a un!i
!8p!ri!n! .!.ora4i-!> co.unicar!a unor .!a/! d! 4rand co.p-!8!> cr!ar!a -oia-it0ii
conu.atori-or> c6ti,ar!a 9ncr!d!rii anu.itor cat!,orii d! pu4-ic> d!c-anar!a <ord of .out=>
cr!t!r!a v6n10ri-or> cr!t!r!a conti!nti10rii 4randu-ui .
4"

Scopu- upr!. a- .ar7!tin,u-ui !8p!ri!nia- !t! 0 cr!!1! i.pr!ii dorit!> co!r!nt! i
conit!nt! c-i!ntu-ui> i.pr!ii car! 9.4un0t0!c i.a,in!a 4randu-ui. C6nd oa.!nii o4!rv0
42
:3ome 2&opping 9atc&ed More at ,ig&t;> Tar,!r (ar7!tin,> ianuari! 1++:> p. 22> apud T=o.a Ru!-> N.
Rona-d &an!> Manual de publicitate- cele mai moderne te&nici, teorii )i metode din domeniul publicitii> f.-.>
Editura T!ora> 2002> p. 451.
44
(aria (o-dov!anu > (aria (iron> op. cit.> p. 22.
43
;aker !. <. , Macmillan Dicionary of Marketing & Advertising, =ondon, !acmillan ;usiness, .>>8,
p. 5?.
4"
S=a1 S.i-an7M> op. cit.> p. 2.
9n .od r!p!tat un 4rand 9n cadru- cont!8tu-ui unor !8p!ri!n! p-0cut!> !t! foart! pro4a4i- 0
! d!1vo-t! o atitudin! favora4i-0 9n /uru- ac!-ui 4rand.
. Efii!"#a 0a17!ti"/ului !9p!1i!"#ial
P!ntru a c6ti,a 4!n!ficii .a8i.!> .ana,!.!ntu- !8p!ri!n!i c-i!ntu-ui i .ar7!tin,u-
!8p!ri!nia- ar tr!4ui 0 fi! c!ntrat! p! o trat!,i! d! .ar7!tin, p! t!r.!n -un,. Gn p-u>
a4ord0ri-! d! ca.pani! tr!4ui! 0 fi! 9n concordan0 cu va-ori-! 4randu-ui i a-! pu4-icu-ui
tint0. Nu ar! nici o i.portant0 do.!niu- 9n car! 9i ap-ici id!!a. (ar7!tin,u- !8p!ri!nia- poat!
fi i.p-!.!ntat -a o car0 .ic0 au .ai .ar! p!ntru a inti dif!rit! tipuri d! oa.!ni. Et!
dov!dit c0 !t! !fici!nt 9n a/un,!r!a -a toat! tipuri-! d! audi!n0. Gn a-c0tuir!a un!i ca.panii
d! .ar7!tin, !8p!ri!nia- tr!4ui! -uat! 9n conid!rar! a! !tap!E
; p!rona-itat!a 4randu-ui ; dou0 au tr!i va-ori d! 4rand> caract!ritici u.an! !8tra!
p!ntru a for.a p!rona-itat!a 4randu-ui. *ac0 n! a80. p! .ai .u-t! caract!ritici>
.!a/u- va fi confu1 i d!tu- d! ,r!u d! r!inut.
; -!,0tur0 !.otiona-a ; 4randu- tr!4ui! 0 ! con!ct!1! -a un niv!- !.oiona- cu pu4-icu-
tint0> p!ntru c0 d! .u-t! ori nu.ai atri4ut!-! fi1ic! a-! produu-ui cont!a10> ci i
!.oii-! p! car! -! tran.it!
; pu4-icu- tint0 !t! c!- -a car! t! ,6nd!ti c6nd vr!i 0 conc!pi id!!a ca.pani!i. Tr!4ui!
tudiat! c!rc!t0ri privind ti-u- d! via0 a- oa.!ni-or p!ntru a ai,ura !8p!ri!na
potrivit0 p!ntru oa.!nii o4inuii.
; inf-u!na ; a c6ti,a .a8i.u. d! inf-u!n0 p!ntru ca.pani! !t! !!nia-. Inf-u!na
iniia-0 a !8p!ri!n!i 4randu-ui> inf-u!na <ord of .out= i inf-u!na co.4inat0 a
cana-!-or d! a.p-ificar! ar tr!4ui -uat! 9n conid!rar!.
AI*A !t! un acroni. uti-i1at 9n .ar7!tin,. Ea d!cri! un proc! -a car! .ar7!t!rii int!c
i prin car! vor 0 tr!ac0 conu.atoriiE conti!nti1ar!> int!r!> dorin0> aciun!. Au fot
ad0u,iri a-! .od!-u-ui AI*A> cu. ar fi S p!ntru atifaci!. Tr0ir!a !8p!ri!n!i d! 4rand> .ai
a-! atunci c6nd !t! int!,rat0 9ntr;o .ai -ar,0
ca.pani! d! .ar7!tin, !8p!ri!nia-> poat! fi !fici!nt0 p!ntru a atin,! fi!car! !tap0 AI*A.
*! !8!.p-u conti!nti1ar!a. Tr0ir!a !8p!ri!n!i 4randu-ui !t! ad!!a acu1at0 c0 ar fi
in!fici!nt0 9n a/un,!r!a -a un pu4-ic -ar,> dar ac!t -ucru !t! d!part! d! ad!v0r. Gn un!-!
ituaii tr0ir!a !8p!ri!n!i 4randu-ui> car! !t! !!na ca.pani!i d! .ar7!tin, !8p!ri!nia- ar
put!a 0 a/un,0 doar -a 300 000 d! oa.!ni. Ac!at0 cifr0 nu ar tr!4ui conid!rat0 va-oar!
no.ina-0> d!oar!c! ;a d!.ontrat c0 ac!i conu.atori car! ! an,a/!a10 9ntr;o !8p!ri!n0 d!
4rand pun ac!t -ucru -a 9nc0 1: p!roan!. Atf!-> ac!- nu.0r d! 300 000 cr!t! rapid 9n
.i-ioan! c6nd apar! <ord;of;.out=. C!rc!t0ri-! arat0 c0 fi!car! dintr! ac!i oa.!ni car! au
au1it d! tr0ir!a !8p!ri!n!i d! 4rand !t! pro4a4i- 0 pun0 -a 1>3 p!roan!> .0rind r!ac=;u-
ca.pani!i 9nc0 i .ai .u-t. Et! criticat faptu- c0 .ar7!tin,u- !8p!ri!nia- poat! fi cu.p 9n
co.parai! cu ca.panii-! d! adv!rtiin,> uti-i16nd ac!-!ai .i/-oac! d! co.unicar!. P!ntru a
9nt!-!,! va-oar!a ac!tui tip d! .ar7!tin, tr!4ui! 0 privi. pr! c!!a c! put!. o4in! 9n
t!r.!ni d! o4i!ctiv! !8p!ri!nia-!> cu. ar fi <ord of .out= au 9nt0rir!a r!-aii-or .ai
profund! cu conu.atorii c! ! concr!ti1!a10 9n -oia-itat! d! 4rand. Statitici-! dov!d!c c0
!8p!ri!n!-! cu 4randu- @car! ar tr!4ui pu! 9n !!na trat!,i!i d! .arc=!tin, !8p!ri!nia-A duc
-a d!ci1ii d! cu.p0rar! .ai .u-t d!c6t aproap! oric! cana- d! .ar7!tin, .
%. .o%ul %! a#iu"! al 0a17!ti"/ului !9p!1i!"#ial
Ar! -oc un proc! d! apropi!r! profund 9ntr! 4rand i conu.ator i ! cr!!a1a o
!8p!ri!n0 .!.ora4i-0 cu 4randu- car! duc! -a d!c-anar!a <ord of .out=> i tranfor.0
conu.atorii 9n avocai i !van,=!-iti ai 4randu-ui. Tr0ir!a !8p!ri!n!i 4randu-ui ! .anif!t0
d! o4ic!i 9n for.a !v!ni.!nt!-or car! p!r.it conu.atoru-ui 0 tr0iac0> 0 r!pir! i 0 i.t0
4randu- prin con!8iuni i activit0i !n1oria-! int!ractiv!. (ar7!tin,u- !8p!ri!nia- an,a/!a10
.!r!u audi!na pu4-icu-ui int0> dac0 ac!tia dor!c> prin co.unicari r!-!vant! d! 4rand car!
unt contruit! 9n /uru- un!i .ari id!i car! 9i con!ct!a10 -a !8p!ri!n0 !!n!i 4randu-ui.
4:
E8p!ri!na cu produu- r!pr!1int0 aria d! c!rc!tar! car! d!1vo-t0 o 9n!-!,!r! a
!8p!ri!n!-or u4i!ctiv! a-! oa.!ni-or car! r!1u-t0 din int!raciun!a cu produu-. *!fini.
!8p!ri!n0 u4i!ctiv0 cu produu- ac!a conti!nti1ar! a !f!ct!-or pi=o-o,ic! provocat! d!
int!raciun!a cu un produ> inc-u16nd ,radu- 9n car! toat! i.uri-! unt ti.u-at!>
!.nificatii-! i va-ori-! p! car! -! atri4ui. produu-ui i !nti.!nt!-! provocat!. % !8p!ri!n0
cu produu- apar! c6nd o co.pani! fo-o!t! 4unuri ca r!cu1it0 p!ntru a i.p-ica conu.atorii
9ntr;un f!- car! cr!a10 un !v!ni.!nt .!.ora4i-.
45
@n cazul contactului cu produsul sunt activate toate simurile, pentru
o percepie i o evaluare ct mai e7act a acestuia. Co.porta.!ntu- d! conu.
4:
i4id!.> pp. 2> "> 2"> 2"> ""> 24.
45
X!ndri7 N. T. Sc=iff!rt!in> au- X!77!rt> #roduct e.perience> f.-> E-!vi!r> 2005> pp. 2> +5.
pr!upun! ad!!a v!rificar!a produ!-or i a f!-u-ui 9n car! ac!t!a r0pund dorin!-or i
n!voi-or conu.atori-or. Nri,=t i &Mnc= @1++3A au d!cop!rit c0 9ncr!d!r!a conu.atori-or
!t! .ai .ar! 9n ca1u- un!i !8p!ri!n! d! conu. atunci c6nd !t! do46ndit0 printr;o
!8p!ri!n0 dir!ct0> d!c6t atunci c6nd !t! co.unicat0 printr;un d!.!r pu4-icitar. No<-i i
(cCa4! @2001A au a/un -a ac!!ai conc-u1i!E conu.atorii pr!f!r0 .ai d!,ra40 0
!8p!ri.!nt!1! c!!a c! !i nu.!c Fpropri!t0i-! .at!ria-! a-! produu-uiC> d!cat 0 -! fi!
d!cri! v!r4a-> 9n ciuda faptu-ui c0 9nuiri-! !n1oria-! unt ad!!a a.4i,u! i difici- d!
codificat i r!a.intit.
A-!,r!a un!i .0rci 9n d!tri.!ntu- a-tora n!c!it0 tr!i !tap!> fi!car! dintr! !-! fiind .ai
difici-0 atunci c6nd d!ci1ia !t! -uat0 ca ur.ar! a contactu-ui dir!ct> d!c6t atunci c6nd !t!
-uat0 prin int!r.!diu- co.unic0rii pu4-icitar!. Gn pri.u- r6nd> 9nuiri-! !n1oria-! a-! fi!c0r!i
.0rci tr!4ui! codificat! cu acurat!! d! c0tr! conu.ator. *!i,ur> i r!c-a.!-! pot fi in!-!!
,r!it> 9n0 caract!ritici-! !n1oria-! a-! unui produ @ca-itat!a un!tu-ui unui t!-!vi1or d!
!8!.p-uA unt co.p-!8! i a.4i,u! prin natura -or> fiind atf!- .ai difici- d! codificat. C!-
.ai ad!!a> conu.atorii po!d0 ufici!nt! cunotin! 9n c!!a c! priv!t! cat!,oria d! produ!
9n ,!n!ra- p!ntru a !va-ua 9nuiri-! !n1oria-! a-! produ!-or p! car! -! cu.p0r0.
Gn a- doi-!a r6nd> co.paraii-! 9ntr! dif!rit! .0rci ! fac !cv!nia-. Prin ur.ar!>
9nuiri-! !n1oria-! din pri.a !8p!ri!n0 d! pro4a tr!4ui! r!actua-i1at! 9n .od cor!ct din
.!.ori!.
4+
(!.oria car! toc=!a10 9nuiri-! !n1oria-! !t! .u-t .ai uor d! ditorionat
d!c6t .!.oria car! toc=!a10 infor.aia of!rit0 d! co.unicar!a pu4-icitar0.
Gn a- tr!i-!a r6nd> av6nd 9n v!d!r! faptu- c0 atri4ut!-! .0rci-or co.parat! unt !va-uat!
c=iar 9n ti.pu- -u0rii d!ci1i!i> proc!u- a-!,!rii !t! af!ctat d! .0ura 9n car! ac!t!a pot fi
Fa-iniat!C p! 4a1a unor caract!ritici i.i-ar!. Caract!ritici-! car! unt a-iniat! unt a.intit!
.ai 4in! i au o .ai .ar! i.portan0 9n co.parai! cu 9nuiri-! car! nu pot fi a-iniat!. *!
!8!.p-u> dac0 dou0 4randuri dif!r0 prin pr!u- -or> ac!ta d!vin! o caract!ritic0 car! ! poat!
a-inia i c!-! dou0 opiuni pot fi co.parat!. Co.parar!a infor.aii-or o4inut! prin
int!r.!diu- r!c-a.!-or !t! .ai uor d! r!a-i1at d!c6t co.parar!a c!-or o4inut! prin
int!r.!diu- contactu-ui !n1oria- dir!ct> d!i conu.atorii acord0 .ai .u-t0 at!ni! 9nuiri-or
4+
*an P!tr!> *ra,o I-i!cu> #$i&ologia reclamei )i a con$umatorului- #$i&ologia reclamei, cur$uri univer$itare>
Editia a II;a> 'ucur!ti> Editura Co.unicar!.ro> 2005> p. +3.
!n1oria-! 9n ti.pu- d!ci1i!i d! a-!,!r!.
30
Siind totui conti!ni d! ac!at0 at!ni! porit0>
pu4-icitarii fo-o!c> inafara .ar7!tin,u-ui !8p!ri!nia-> i pu4-icitat!a vi1ua- o-factiv0. Ac!t
tip d! pu4-icitat! .i1!a10 p! -!,0tura tr6n0 dintr! .iro i t0ri-! af!ctiv!> atf!- c0 uti-i1ar!a
uporturi-or o-factiv! 9n ca.panii-! pu4-icitar! ai,ur0 r!aci! din part!a conu.atori-or.
*ipo1itiv!-! parfu.at! p!r.it o a.p-aar! trat!,ic0> fi! 9n int!rioru- .i/-oac!-or d! tranport
9n co.un> fi! -a raft> p! div!r! du..M;uri i pot fi adaptat! oric0r!i id!i d! co.unicar!.
31
Ac!t tip d! pu4-icitat! !t! d! o4ic!i fo-oit p!ntru 4randuri-! !n1oria-!. *in tudii-! cu
privir! -a 4randuri-! !n1oria-! r!i!! c0> cu c6t .ai .u-t! punct! !n1oria-! unt atin! 9n
contrucia 4randuri-or> cu at6t !t! .ai .ar! nu.0ru- d! !n1ori activai 9n .!.ori!. Cu c6t
!t! .ai .ar! nu.0ru- d! !n1ori activai 9n .!.ori!> cu at6t .ai put!rnic0 !t! apropi!r!a
dintr! 4rand i conu.ator. Si!car! i. poat! fi fo-oit p!ntru a o4in! un 4rand .ai put!rnic
i .ai dura4i-.
32
C!-! cinci i.uri unt ti.u-at! prin !8p!ri!na !v!ni.!nt!-or car! 9nuf-!!c
4randu-> i apoi r!1u-tat!-! unt a.p-ificat! prin a-t! cana-! d! co.unicar! d! .ar7!tin,. Ac!t
proc! adau,0 va-oar! p!ntru conu.ator> i 9i 9napoia10 c!va.
32
%dat0 c! un conu.ator a
tr0it !8p!ri!na p!rona-it0ii 4randu-ui> 9i r0.6n! o 9n!-!,!r! .!.ora4i-0 a va-ori-or
co.p-!8! a-! 4randu-ui i va a-0tura auto.at p!rona-itat!a p!rc!put0 ac!-ui produ. *ac0
ac!at0 !8p!ri!n0 a a/un -a pu4-icu- int0> ! va -!,a d! apiraii-! i ti-u- d! via0 a-
conu.atoru-ui i va r!1u-ta o -!,0tur0 aut!ntic0> 9nt0rind -!,0tura dintr! cu.p0r0tor i 4rand.
34
S!nti.!ntu- c0 4randu-ui 9i pa0 d! !i ufici!nt d! .u-t 9nc6t 0 -! furni1!1! o !8p!ri!n0
po1itiv0 p!ntru !i va fi d!tu- 0 0d!ac0 4randu- i .!a/u- 0u po1itiv ad6nc 9n .!.oria -or.
3.2.=. Pu$liitat!a 3" t1a"5it
Gn 0ri-! .ai d!1vo-tat!> ac!t tip d! r!c-a.0 a ap0rut -a .i/-ocu- !co-u-ui a- ZIZ;-!a
u4 for.0 d! afi! !8pu! 9n .i/-oac!-! d! tranport> 9n taii i 9n ,0ri. Ac!t tip d! r!c-a.0
of!r0 poi4i-itat!a ca pu4-icu- vi1at 0 r!c!pt!1! .!a/u- 9n dru.> .ai aproap! d! paii-!
30
i4id!.> pp. +3;+".
31
Si.ina (itr!anu> 8proape totul de$pre publicitatea neconvenional din 5om(nia> &ttp/<<000*0all-
$treet*ro<$lide$&o0<Marketing-#5<=>"?@<8proape-totul-de$pre-publicitatea-neconvenional-din-5omania*&tml.
32
(artin &indtro.- 1rand $en$e- 1uild #o0erful 1rand$ t&roug& %ouc&, Tat!> 2mell, 2ig&t, and 2ound, U.S.A>
Si.on Q Sc=ut!r> 2003> p. "+.
32
S=a1 S.i-an7M> op. cit.> p. 12.
34
i4id!.> p. 13.
co.!rcia-!> c!!a c! ti.u-!a10 i ur,!nt!a10 d!ci1ia d! cu.p0rar!. *atorit0 u4icuit0ii
.!a/!-or p! car! c0-0torii -! v0d ori d! c6t! ori fo-o!c .i/-oac!-! d! tranport 9n co.un !
produc! o fa.i-iari1ar! rapid0 a cu.p0r0tori-or pot!nia-i cu produ!-! noi. [an!-! d!
parcur,!r! a .!a/u-ui 9n ca1u- r!c-a.!i d! int!rior i a c!-!i din paii-! d! at!ptar!> und!
paa,!rii dipun d! un ti.p n!ocupat cu a-t! activit0i i p! car! dor!c 0;- va-orific!
cu-!,6nd infor.aii uti-! unt .ari. T!8tu- r!c-a.!-or din int!rioru- .i/-oac!-or d! tranport 9n
co.un poat! furni1a .ai .u-t! infor.aii d!c6t a- c!-or p-aat! p! !8t!rioru- v!=icu-!-or.
Ac!t!a din ur.0 pr!upun o parcur,!r! rapid0> d! ac!!a tr!4ui! 0 fi! foart! conci! i
atractiv! vi1ua-.
33
a. I0po1ta"#a 1!la0!i 3" 0i2loul %! t1a")po1t
(i/-ocu- pu4-icitar ! v01ut d! c0-0toriH c6t at!apt0 9n ,0ri au 9n taii au c6nd
c0-0tor!c cu .i/-oac!-! d! tranport 9n co.un> !i au ti.p 0 a4oar40 .!a/u-. *! fapt> citir!a
r!c-a.!-or fac! c0 ti.pu- 0 tr!ac0 .ai r!p!d!. Prin ur.ar!> r!c-a.!-! pot fi d!ta-iat!. Gn
(ar!a 'ritani!> o part! foart! i.portant0 a ac!tui .i/-oc financiar !t! vatu- it!. d!
.!trou -ondon!1. E- tranport0 1i-nic .i-ioan! d! paa,!ri. (!trou- of!r0 o vari!tat! .ar! d!
-ocuri d! afia/E 9n =o-uri i -ifturi> p! coridoar!> c0ri ru-ant! i p!roan!. Pu4-icu- c0-0tor ;a
c=i.4at. E .ai 9n .ic0 .0ur0 -i.itat -a traficu- a-ariai-or> -a or! d! v6rf. A cr!cut
pond!r!a c0-0torii-or 9n ti.pu- 1i-!iH paria- din cau1a o.a/u-ui> paria- datorit0 cr!t!rii
nu.0ru-ui d! p!nionari i a- po!ori-or d! p!r.i! d! c0-0tori!. Ata 9n!a.n0 c0 r!c-a.a
din auto4u1! i va,oan!-! d! .!trou ! va1ut0 d! un pu4-ic foart! -ar,. (!trou- din Xon, Oon,
a introdu un !-!.!nt nouE tic=!tu- din p-atic r!cic-a4i-> p! car! vind! paiu pu4-icitar.
3"
$. Ca1at!1i)tiil! 1!la0!i 3" 0i2loul %! t1a")po1t
Vari!tat!a d! a.p-aa.!nt! i for.at!. Sit!.!-! d! tranport a-! paa,!ri-or p!
dru.uri> ca-! f!rat0> 9n paiu- a!rian i p! .ar!> pr!cu. i tranportu- d! .0rfuri of!r0 o .ar!
vari!tat! d! a.p-aa.!nt! i di.!niuni. *!ci> ca .i/-oc pu4-icitar> ! pr!t!a10 p!ntru
ca.panii-! .ai .u-tor fir.!> p! p-an -oca-> .!tropo-itan> naiona-> i>; ca 9n ca1u- co.panii-or
d! tranport a!rian; int!rnaiona-!.
33
(aria (o-dov!anu> (aria (iron> op.cit.> p. 54.
3"
Sran7 T!f7in> op. cit.> p. 120.
S!-!ctivitat!. *intr! at6t!a a.p-aa.!nt! 9n div!r! -ocuri au p! div!r! rut!> ! pot
!-!cta c!-! .ai potrivit! p!ntru o ca.pani!. &a f!- ca 9n ca1u- po1iii-or p!cia-! din pr!0 au
a- !,.!nt!-or orar! d! -a radio i TV> coturi-! -ocuri-or d! afia/ vor d!pind! d! vo-u.u-
traficu-ui.
Ca.panii p! t!r.!n curt. R!c-a.a p! t!r.!n curt ! r!a-i1!a10 .ai uor cu ac!t
.i/-oc pu4-icitar> d!c6t cu r!c-a.a d! !8t!riorH d! !8!.p-u> 9n ca1u- !8po1iii-or p!ntru car! !
fac! r!c-a.0 doar o 0pt0.6n0 au dou0. Sit!.u- d! tranport ! uti- p!ntru co.!rcianii
-oca-i> a,!nii d! -icitai!> cin!.ato,raf!> t!atr!> car! pot c=i.4a afi!-! 9n fi!car! 0pt0.6n0.
Un .i/-oc d! co.unicar! .o4i-. % caract!ritic0 p!cia-0 a auto4u1!-or> tra.vai!-or>
ta8iuri-or i tr!nuri-or !t! c0 paa,!rii ! c=i.40H atf!-> 9n ti.pu- d!p-a0rii autov!=icu-u-ui>
r!c-a.!-! unt v01ut! d! un pu4-ic cu.u-ativ> iar c!-! din !8t!rior d! un a-t pu4-ic cu.u-ativ.
E o ituai! cu totu- dif!rit0 fa0 d! nu.0ru- d! cititori o4inuii ai div!r!-or pu4-icaii. Nu !
poat! ti c6t! p!roan! v0d r!c-a.a din .i/-ocu- d! tranport. *ar !t! poi4i- ca 9ntr;o
p!rioad0 d! ti.p !a 0 a/un,0 9n .od r!p!tat -a un nu.0r .ar! d! oa.!ni.
)0ri-! put!rnic ur4ani1at!> und! foart! .u-i oa.!ni fo-o!c .i/-ocu- d! tranport 9n
co.un r!pr!1int0 piaa p!rf!ct0 p!ntru ac!t .i/-oc pu4-icitar. Aadar> r!c-a.a 9n it!.u- d!
tranport ar! d!ci put!r! d! p!n!trar! i d! acop!rir! a pi!ii d! .a0.
Punct! -a4!
Gn taii-! d! .!trou i 9n ,0ri tr!4ui! 0 ! pun0 ufici!nt! afi! p!ntru a put!a fi
o4!rvat!. P! un!-! rut! ! poi4i- ca vo-u.u- d! c0-0tori 0 fi! n!r!,u-at. &a or!-! d! v6rf> c6nd
! a,-o.!rai!> r!c-a.!-! ! v0d .ai ,r!u. Tarifu- pu4-icitar poat! p0r!a .od!t. *ar dac0
r!c-a.a apar! 9n co.parti.!nt! ,oa-! au p! p!roan! putii> !- poat! fi cu.p. Coturi-! d!
produci! unt ac!-!ai> indif!r!nt d! .0ri.!a audi!n!i i
at!nia acordat0 r!c-a.!-or
3:
.
Pu4-icitat!a p! 4icic-!t!.
Avanta/u- 4icic-!t!-or !t! c0 pot p0trund! i 9n 1on!
und! acc!u- .aini-or !t! r!tricionat> cu. ar fi parcuri-!
i trotuar!-! a,-o.!rat!. 'icic-!t!-! pu4-icitar! pot taiona 9n
3:
i4id!.> pp. :";::.
faa un!i caf!n!-! au unui .a,a1in> 4a c=iar 9n .i/-ocu- un!i int!r!cii din c!ntru-
'ucur!tiu-ui -a o or0 d! v6rf> ca1 9n car! .!a/u- !t! v01ut d! 1!ci d! .ii
d! oa.!ni 9n c6t!va .inut!.
Pu4-icitat!a p! .aini
Et! o for.0 avanat0 d! outdoor> d!oar!c! uportu-
p! car! ! af-0 r!c-a.a !t! 9n .icar! o 4un0 part! din
ti.p> !8pun6nd .!a/u- c0tr! un nu.0r practic n!-i.itat d!
privitori. [of!rii pot fi !-!ctai d! c0tr! adv!rti!ri dup0
crit!rii pr!cu. tipu- .ainii> nu.0r d! 7i-o.!tri parcuri>
1on! 9n car! ! d!p-a!a10. Unu- din avanta/!-! indicat! d!
fir.!-! car! of!r0 d!/a d! c!va ti.p ac!t !rviciu 9n pi!!-! occid!nta-! !t! faptu- c0 of!ru-
d!vin! Ka.4aador a- 4randu-uiK 9n .icroco.unit0i-! cu car! 9ntr0 9n contact W fa.i-i!>
pri!t!ni> co-!,i. *!1avanta/u- ac!tui tip d! pu4-icitat! !t!> ca i -a c!-!-a-t! for.! d! outdoor>
dificu-tat!a d! a .0ura !8act nu.0ru- d! vi1ua-i10ri.
Pu4-icitat!a 9n a-i-! d! at!ptar!
% a-0 d! at!ptar! dintr;un a!roport poat! d!v!ni -ocu- 9n car! n! p!tr!c!. cat!va or!>
at!pt6nd i ana-i16nd fi!car! co-ior a- 9nc0p!rii> d! -a panouri-! !-!ctric! p6n0 -a c!-!
pu4-icitar!. Avanta/!-! pu4-icit0ii 9n a!roporturi contau> 9n pri.u- rand> 9n div!ritat!a
pu4-icu-ui;int0 i a ti.pu-ui p! car! ac!t pu4-ic 9- p!tr!c! 9n a!roport @9n .!di! o or0 d!
fi!car! paa,!rA. Gn tot ac!t ti.p> c0-0torii conu.0 .!a/!-! pu4-icitar! !8pu! u4 dif!rit!
for.!. Pr!uri-! -a pu4-icitat!a 9n a!roport varia10 9ntr! 100 !uroI-un0 W ca!ta -u.inoaa 9n
a!ro,ar0> p6n0 -a 2300 !uroI-un0 W ca!ta -u.inoaa d! 40.p.
R!c-a.a a!rian0
Un pri. avanta/ a- pu4-icit0ii a!ri!n! ar fi ac!-a c0
atra,! at!nia .u-t .ai r!p!d! d!c6t oric! a-t .at!ria-
pu4-icitar. Gn p-u> r0.6n! 9n ca.pu- d! int!r! cu p6n0 -a
"0 d! !cund! .ai .u-t d!c6t oric! a-t tip d! pu4-icitat!>
datorit0 cadru-ui atipic i atractiv 9n car! !t! pr!1!ntat>
uin p!cia-itii. C6t priv!t! !ficacitat!a pu4-icit0ii
a!ri!n!> nou0 din 1!c! pot!nia-i c-i!ni r!c!pion!a10 cor!pun10tor .!a/u- tran.i printr;
un a!.!n!a tip d! pu4-icitat! i opt din 1!c! c-i!ni cu.p0r0 produu-. Coturi-! varia10 9ntr!
2:0 i 230 d! !uro p! or0> p!ntru tractar! d! 4ann!r! i 9ntr! 2:3 i 2:3 d! !uro p! or0> p!ntru
tract0ri d! f-uturai incriptionai.
35
*!i poat! fi conid!rat0 r!c-a.0 Fd! !8t!riorC> d! o4ic!i nu ! c-aificat0 9n cat!,oria
Fa4ov!;t=!;-in!C. E un .i/-oc pu4-icitar car! !8p-oat!a10 !-!.!nt!-! dra.atic! i d! urpri10>
i.p-ic6nd curio1itat!a. Sor.!-! d! r!c-a.0 a!rian! diponi4i-! dif!r0 d! -a ar0 -a ar0.
*!pind d! -!,i-! r!p!ctiv! @9n p!cia- 14oru- -a .ic0 a-titudin! 9n 1on! ur4an!A> d!
in,!nio1itat!a pro.otori-or i un!ori d! particu-arit0i-! 0rii. *! pi-d0> dac0 !8ita o -ini! d!
coata> r!c-a.!-! pot fi purtat! -a 9n0-i.! /oa0> d!aupra .0rii> ca 0 fi! va1ut! d! c!i d! p!
p-a/0. R!c-a.!-! a!ri!n! ! pot concr!ti1a inE
Incripii p! c!r. Un avion car! -a0 d6r0 d! fu. cri! unu- au .ai .u-t! cuvint! p!
c!r. 'in!9n!-!> c!ru- tr!4ui! 0 fi! !ninH .!toda ! -i.itat0 d! condiii-! at.of!ric!.
FStri,ar!aC din c!r ; 9n ti.pu- ra14oiu-ui din R=od!1ia ar.ata fo-o!a !-icopt!r! i
.!,afoan! ca 0 adr!!1! .!a/! 0t!ni-or. U-t!rior> 9n #i.4a4<!> ac!at0 t!=nic0 a fot
tranfor.at0 9n .i/-oc pu4-icitar.
'ann!r! p! c!r. Una dintr! c!-! .ai v!c=i d! r!c-a.0 a!rian0 !t! fo-oir!a unui avion
car! tra,! dup0 in! un 4ann!r pu4-icitar. % for.0 p!ctacu-oa0> va1ut0 9n %-anda> !t! cu tr!i
avioan! -!,at! 9ntr! !-!> fi!car! purt6nd un 4ann!r.
Avioan! -u.inat! > diri/a4i-!> 4a-oan!. *iri/a4i-!-! RoodM!ar unt un p!ia/ fa.i-iar 9n
SUA i Europa. Gn u-ti.ii ani> diri/a4i-!-! .ai .ici au d!v!nit popu-ar!H !-! au fot fo-oit!
paria- p!ntru r!c-a.0> partia- p!ntru r!-aii pu4-ic!. *iri/a4i-u- Su/i> d! contruci! ,!r.an0>
vi1it!a10 ad!!a (ar!a 'ritani!H fac! cur! cu paa,!ri i apar! 9n pro,ra.!-! Tv. (ari>
ad!!a co-orat!> diri/a4i-!-! atra, 9n .od d!o!4it at!niaH c!- d! -a Su/i !t! pictat 9n cu-ori-!
caract!ritic! @rou i v!rd!A> iar c!- d! -a Coca;Co-a ar4or!a10 4in!cunocuta cu-oar! a
co.pani!i. Ac!t! diri/a4i-! atra, privir!a a .ii d! oa.!ni d! p! o-. *ar -ocaii-! i rut!-!
tr!4ui!c at!nt !-!ctat!.
'a-oan!-! cu a!r ca-d nu nu.ai c0 unt pictat! 9n cu-ori-! ponori-or> dar d! .u-t! ori
unt r!a-i1at! 9n for.a produu-ui -a car! fac r!c-a.0. E-! pot apar!a -a !v!ni.!nt!
d!f0urat! 9n a!r -i4!r. Sau pot concura 9n cur! or,ani1at! d! C-u4u- 'a-oan!-or din (ar!a
'ritani!.
35
Si.ina (itr!anu> op. cit.> 20 apri-i! 2014.
'a-oan!-! ancorat! W ad!!a 9n for.a d! a.4a-a/! au produ! W i diri/a4i-!-! ancorat!
atra, at!ntia. Pot fi fo-oit! c0 r!c-a.0 au p!ntru a pro.ova c!va d! -a o-> un up!r.ar7!t
au un a-on auto. S! pot ancora 4a-oan! f!ric! d! ,!a.anduri-! din -ar,u- p-a/!-or turitic!.
R!c-a.! proi!ctat! p! c!r. S;au facut c6t!va 9nc!rc0ri d! a proi!cta r!c-a.! noapt!a p!
c!r cu ra1! cu -a!r> au cu un proi!ctor p! nori d! /oa0 a-titudin!. Ef!ct!-! pot fi tranii i
urprin10toar!> dar i.pactu- ! put!rnic i d! durat0.
3+
Un pri. avanta/ a- pu4-icit0ii a!ri!n! ar fi ac!-a c0 atra,! at!nia .u-t .ai r!p!d!
d!c6t oric! a-t .at!ria- pu4-icitar. Gn p-u> r0.6n! 9n c6.pu- d! int!r! cu p6na -a "0 d!
!cund! .ai .u-t d!c6t oric! a-t tip d! pu4-icitat!> datorit0 cadru-ui atipic i atractiv 9n car!
!t! pr!1!ntat> uin p!cia-itii. C6t priv!t! !ficacitat!a pu4-icit0ii a!ri!n!> nou0 din 1!c!
pot!nia-i c-i!ni r!c!pion!a10 cor!pun10tor .!a/u- tran.i printr;un a!.!n!a tip d!
pu4-icitat! i opt din 1!c! c-i!ni cu.p0r0 produu-.
Coturi-! varia10 9ntr! 2:0 i 230 d! !uro p! or0> p!ntru tractar! d! 4ann!r! i 9ntr! 2:3
i 2:3 d! !uro p! or0> p!ntru 9.pr0ti!ri d! f-uturai incriptionai.
"0
3.2.>. Pu$liitat!a I"%oo1
Afi!-! i panouri-! pu4-icitar! unt .i/-oac! .inunat! d! a -! a.inti oa.!ni-or c0
!8iti i p!ntru c! !8iti. E-! nu funcion!a10 4in! p! cont propriu> d!c6t rar!ori. *ar
funcion!a10 9n co.4inai! cu a-t! .!tod! d! .ar7!tin,.
Gn 1iua d! a1i ac!t! afi! pot fi 9ntoc.it! ca un .!a/ vid!o> o =o-o,ra.0> un !.n
.o4i-. Afi!-! tr!4ui! 0 fi! con!cv!nt! cu .!a/!-! din r!c-a.0 i cu id!ntitat!a ta. *ac0 nu>
ac!i oa.!ni vor fi d!1ori!ntai. *ac0 afi!-! unt 9n pa cu trat!,ia cr!atoar! ,!n!ra-0> fora
in!ria-0 a c-i!ni-or d! a cu.p0ra va fi .arit0.
"1
a. Pu$liitat!a 3" toal!t!
%ri,ina-itat!a ac!t!i .oda-it0i d!
pu4-icitat!> raportu- pr!Ii.pact> tar,!tar!a !8act0
p! tip d! conu.ator> -ipa a-tor ti.u-i vi1ua-i>
-i4!rtat! !8tin0 d! !8pri.ar! a .!a/!-or> toat!
3+
Sran7 T!f7in> op. cit.> p. 10.
"0
i4id!.> p. :0.
"1
TaM Conrad &!vinon> op. cit> p. 3".
conduc -a ori!ntar!a c-i!ni-or 9n proporti! din c! 9n c! .ai i.portant0 c0tr! uporturi-!
pu4-icitar! din toa-!t!C> !t! d! par!r! Critian *r0,an> dir!ctor !8!cutiv a- %%PS (!dia.
Pu4-icitat!a 9n toa-!t! nu ! -ov!t! d!c6t d! .!nta-it0i-! unora dintr! c-i!ni> car! conid!r0
c0 paiu- nu !t! potrivit p!ntru pro.ovar!a 4randu-ui -or. Cotu- !8pun!rii unui pot!r 9n
panou- din toa-!t0 !t! d! 20 d! !uroI-un0. Potrivit unui tudiu co.andat d! %%PS (!dia>
50U din c-i!nii r!taurant!-or r!in .!a/!-! !8pu! 9n toa-!t!.
a. Pu4-icitat!a 9n -ift
&iftu- !t! un paiu r!tr6n> 9n car! !ti o4-i,at 0 p!tr!ci c6t!va !cund! in,ur au 9n
co.pania a-tor c6t!va p!roan!. &!,i-! co.unic0rii int!rp!rona-! 9i d!t!r.in0 p! part!n!rii
d! c0-0tori! 0;i !vit! r!ciproc priviri-! i 0 priv!ac0 -a p!r!i> und! 9i at!apt0 .!a/u-
pu4-icitar. &iftu- of!r0 o co.unicar! inti.0 cu un pot!nia- c-i!nt 9ntr;un .!diu captiv> iar
.!a/u- nu !t! 4ruiat d! artico-! din 1iar> d! a-t! r!c-a.!> d! 1,o.ot au d! c-a8oan!.
Ca.panii-! d! pu4-icitat! 9n -ifturi dur!a10 .ini.u. o -un0 i cot0 9n .!di! 10.000 d! !uro.
C-i!nii car! ap!-!a10 -a ac!t tip d! pu4-icitat! unt r!taurant!-!> produc0torii auto>
co.p-!8!-! r!1id!nia-!> intituii-! financiar! i t!-!co.u-.
"2
3.2.?. .a17!ti"/ p! 0o$il
Gn pr!1!nt unt 9n 9ntr!a,a -u.! p!t! 1.: .i-ioan! d!
t!-!foan! con!ctat! -a int!rn!t> p!r.i6ndu;-! uti-i1atori-or 0
acc!!1! int!rn!tu-> 0 fac0 po1!> 0 tri.it0 !.ai-uri> 0 ! uit! -a
TV> 0 ! /oac! i 0 co.unic!. Gn pr!1!nt> .!a/!-! unt fo-oit!
d! "3U din tin!rii cu v6rt! cuprin! 9ntr! 15;2+ d! ani> 2:U
dintr! p!roan!-! cu v6rt! 9ntr! 20;4+> 12U din c!i cu v6rt!
9ntr! 30;"4 d! ani i d! 5U din c!i c! au v6rt! p!t! "3 d! ani.
"2
T!=no-o,ia a avanat>
p!r.it6nd apariia unui nou t!r!n p!ntru pu4-icitat!. Nir!-!;u-> iP=on!;u- i int!rn!tu- p!
.o4i- au du -a cr!ar!a (;4randin,u-ui.F(;4randin,u-C r!pr!1int0 .!diu- .o4i- p!ntru a cr!a
dif!r!n!> p!ntru a ,!n!ra v6n10ri i p!ntru a contrui -oia-itat!a c-i!ni-or cu. nu a fot 9naint!
poi4i-0.
"2
Si.ina (itr!anu> op.cit, 20 apri-i! 2010.
"2
(o4i-! (ar7!tin, Aociation> Ander$tanding mobile marketing> <<<.!.ar7!t!r.co.> 2 apri-i! 2010.
a. A'a"ta2!
; int!ractivitat!a W p!roan!-! pot rapund! of!rt!-or f0cut! prin t!-!fon> pot tri.it!
S(S;uri au !.ai-uri p!ntru a cu.p0ra> pot da .ai d!part! .!a/u- prin <ir!-! !tc.
; inti.itat!a ; 9n ca1u- cana-!-or .!dia tradiiona-! .!a/u- !ra tran.i 9ntr!,ii fa.i-ii
r!unit! 9n fata TV;u-uiH 9n c=i.4> uportu- .o4i- p!r.it! ca .!a/u- 0 fi! !8p!diat
d!tinataru-ui p! propriu- t!-!fon> -a car! ar! nu.ai !- acc!H
; .o4i-itat!a r!pr!1int0 poat! c!- .ai i.portant atu p! car! 9- ar! pu4-icitat!a p!
t!-!fonH
"4
; .ar7!tin,u- p! .o4i- !t! at6t d! !fici!nt> d!oar!c! d0 poi4i-itat!a 4randuri-or d! a
a/un,! -a pu4-icu- -or int0 9n tot ti.pu- 1i-!i> nu nu.ai atunci c6nd unt -a ca-cu-ator>
! uit0 -a tv au cit!c o r!vit0. Un a-t .otiv !t! ac!-a c0 .ar7!tin,u- p! .o4i- poat!
i.pu-iona c!-!-a-t! .!dia i -! poat! cr!t! !fici!na prin 4ann!r! c! r!a.int!c d!
ca.panii-! TV au outdoor !tc.
$. .i2loa!l! %! o0u"ia1! al! 0a17!ti"/ului p! 0o$il
(!a/!-! @S(SA
S(S;u- !t! c!- .ai uti-i1at v!=icu- d! .!a/! 9n .ar7!tin,u- p! .o4i-. (!a/!-! pot fi
tri.i! 9n dif!rit! .oduriE d! -a un t!-!fon -a a-tu-> d! -a un ca-cu-ator -a un t!-!fon> au d! -a
un t!-!fon -a un .o4i-. Gn -u.! unt d! dou0 ori .ai .u-i uti-i1atori d! . d!c6t uti-i1atori
d! !.ai-.
((S
(u-ti.!dia (!a,! S!rvic! !t! i.i-ar S(S;u-ui> cu !8c!pia faptu-ui c0 fo-o!t!
uporturi ,rafic!> audio> vid!o> d!!n!. Ca r!1u-tat> .ar7!t!rii au o un!a-t0 prin car! pot 0
of!r! i.a,ini car! pro.ov!a10 un 4rand. *! !8!.p-u> un fan a- .u1icii poat! tri.it! un S(S
cu un cod p!ntru a pri.i un ((S cu un vid!oc-ip cu artitu- favorit. '!n!ficii-! .!a/!-or
unt ac!-!a c0 !8tind co.unicar!a d! .ar7!tin, dinco-o d! .!dia tradiiona-0 i c0 p!r.it
uti-i1atori-or 0 do<n-oad!1! ap-icaii> coninut i a-t! dat! p! t!-!fonu- .o4i-. (ar7!t!rii prin
.o4i- pot fo-oi d! !8!.p-u 4-u!toot=;u- p!ntru a !8p!dia> d! !8!.p-u> tonuri d! ap!-> /ocuri
i i.a,ini !tc. P!ntru a !fici!nti1a (4randin,u- !t! 4in! c0 .!a/!-! 0 fi! i.p-ificat!>
"4
Ric= (at=i!on> 1randing Anbound, %&e future of adverti$ing, $ale$, and t&e barnd e.perience n t&e 0irele$$
age> N!< ?or7> A.aco.> 2003> p. 22.
9ntruc6t at6t uti-i1atorii> c6t i t!=no-o,ii-! d! .ar7!tin, p! .o4i- @d! !8!.p-u nu toat!
pa,ini-! <!4 au i for.at p!cia-i1at d! afiar! p!ntru t!-!foan! .o4i-!A nu unt 9nc0 adaptat!
tota-.
Int!rn!tu- p! .o4i-
Int!rn!tu- p! .o4i- aduc! apro8i.ativ ac!-!ai avanta/! i d!1avanta/! ca a-!
int!rn!tu-ui. Ai -a dipo1ii! foart! .u-t! p!roan! con!ctat! -a car! poi a/un,! i p! car! -!
poi a-!,! 9n funci! d! pu4-icu- t0u int0 @d! !8!.p-u> dac0 vr!i 0 faci r!c-a.0 unor cut!c!>
v!i fac! ata p! un it! d!tinat p0rini-orA. Ac!tia pot c0uta infor.aii i pot ocia-i1a p! it!;
uri p!cia- d!tinat!> d! ac!!a poi fo-oi ac!t! .!dii p!ntru cr!ar!a d! <ord of .out=H
r0p6ndir!a infor.ai!i va fi .u-t .ai rapid0 i f0r0 -i.it! t!ritoria-!. Int!ractivitat!a .!diu-ui
on-in! 99 d0 poi4i-itat!a uin!rii unui dia-o, 9n doi i a duc!rii ac!tuia -a un a-t niv!-. *!
a!.!n!a> un -ucru foart! i.portant !t! faptu- c0 of!r0 poi4i-itat!a unui .ar7!tin, 4a1at p!
p!r.iiun! ; int!rn!tu- of!r0 oca1ia unica d! a r!inv!nta pu4-icitat!a> r!c6ti,6nd at!nia i
f0c6nd pu4-icitat!a 4in!v!nit0 iar0i. Atf!-> un!-! .!a/! pu4-icitar! unt afiat! doar cu
acordu- uti-i1atoru-uiH ac!ta -! poat! opri c6nd dor!t! i !t! d! a!.!n!a a-!,!r!a -ui dac0
vr!a au nu 0 af-! .ai .u-t! infor.aii> d6nd c-ic7 p! un 4ann!r. P! -6n,a ac!t!a> int!rn!tu-
inc-ud! i .!dii tradiiona-! i.portant! p! car! -! poi fo-oiE tv
"3
> radio i 1iar! on-in!.
Atuu- c! 9i d0 un p-u d! va-oar! int!rn!tu-ui p! .o4i- !t! .o4i-itat!a. Pot!nia-ii
conu.atori pot v!d!a 4ann!r! pu4-icitar! !8act 9n .o.!ntu- c6nd unt 9ntr;un co.p-!8
co.!rcia- @-ucru c! poat! d!t!r.ina o r!aci! d! cu.p0rar!A> pot vi1ua-i1a pa,ini d!
ocia-i1ar! !tc. S;a o4!rat totui c0> pr! d!o!4ir! d! c!i car! uti-i1!a10 int!rn!tu- p! PC>
p!roan!-! car! fo-o!c n!tu- .o4i- nu navi,=!a10> ci uti-i1!a10 int!rn!tu- doar p!ntru a
9nd!p-ini o arcin0.
""
'ann!r! i dip-aM;uri .o4i-! W ca i 4ann!r!-! tradiiona-!> 4ann!r!-! p! .o4i-
r!pr!1int0 ,rafica p-aat0 p! o pa,ina <!4. *ip-aiuri-! pu4-icitar! p! .o4i- pot fi inc-u! 9n
/ocuri i ap-icaii .o4i-! do<n-oada4i-!> p!ntru o !8pun!r! .ai !8act0 -a pu4-icu- int0.
"3
To!p= Taff!> Bife after t&e =" $econd $pot, -nergize Cour 1rand 0it& a 1old Mi. of 8lternative$ to
%raditional 8dverti$ing> N!< T!r!M> Canada> To=n Ni-!M and Son> 2003> pp. 11+> 122.
""
(o4i-! (ar7!tin, Aociation> Ander$tanding mobile marketing> <<<.!.ar7!t!r.co.> 2 apri-i! 2010.
P-ata p!r c-ic7 p!ntru t!-!fonu- .o4i- W i.i-ar! cu r!c-a.!-! p-at0 p!r c-ic7
tradiiona-!> ac!t!a unt r!c-a.! for.at! din t!8t i i.a,in! of!rit! d! .otoar!-! d! c0utar!.
Sunt p-0tit! nu.ai c6nd ! d0 c-ic7.
":
"5
Ip=on!;u- a dat un i.pu- pi!!i pu4-icit0ii .o4i-!> c=i.46nd foart! .u-t .odu- d!
fo-oir! a- t!-!fonu-ui> dup0 cu. ! poat! o4!rva 9n ,rafic!-! car! ur.!a10E
Si,. (!dia d! fo-oir! a t!-!fonu-ui Si,. (!dia d! fo-oir! a Ip=onu-;u-ui
@40 d! .inut!I 1iA @"0 d! .inut!I 1iA
3.2.@. Bu550a17!ti"/ul :i f!"o0!"ul ,o1%<of<0out(
Bu550a17!ti"/<u- r!pr!1int0 ac!- tip d! .ar7!tin, c! capt!a10 at!nia conu.atori-or i a
.i/-oac!-or d! co.unicar! 9n .a0 p6n0 -a punctu- 9n car! d!vin! a.u1ant> facinant au d!
.a8i. int!r! pu4-ic 0 ! vor4!ac0 d!pr! .arca au co.pania du.n!avoatr0. (ai i.p-u
pu> r!pr!1int0 ru.oar!a !ntu1iat0 d!c-anat0 d! aciuni-! d! .ar7!tin, c! d!c-an!a10
conv!raii. Ac!t! aciuni d! .ar7!tin, tr!4ui! 4a1at! p! FC!-! a! 4utoan! a-! ru.orii
":
CindM Oru.> Mobile Marketing - Dinding Cour Cu$tomer$ ,o Matter 9&ere %&ey 8re,Indiana, P!aron
Education> 2010> pp. 5+> +0.
"5
(or,an Stan-!M> T=! .o4i-! int!rn!t r!port>
=ttpEII<<<..or,antan-!M.co.Iintitutiona-It!c=r!!arc=IpdfI.o4i-!Jint!rn!tJr!port.pdf> (or,an Stan-!M Q Co.
Incorporat!d @200+A>
!ntu1iat!C @t!r.!n fo-oit d! (ar7 Xu,=!AE ta4uuri-! @!8> u.or d!oc=iat> .inciuniA>
n!o4inuitu-> canda-ou-> i-aru-> r!.arca4i-u- i !cr!t!-! @i c!-! p01it!> i c!-! d!1v0-uit! A.
(ar7!tin,u- ru.orii tri.it! .!a/! conu.atori-or> apoi ac!tia -! pun pri!t!ni-or>
pri!t!nii -! pun i !i a-tor pri!t!ni i aa .ai d!part!. %a.!nii -! pun i a-tora p!ntru ca -!;ai
dat un u4i!ct d! conv!rai!. (ar7!tin,u- ru.orii !t! dif!rit d! .ar7!tin,u- d! ,=!ri-0> c!
poat! conta 9ntr;un ir d! cacadorii pu4-icitar! @oa.!ni cotu.ai 9n produ! i tri.ii 0
circu-! prin ora!-! .ari> 9.pariri d! a4i4i-duri !tc.A. Ac!ta !t! a-tc!va> un .ar7!tin, 4a1at
p! copuri> nu p! .i/-oac!E un .od d! a;i fac! p! oa.!ni 0 vor4!ac0> iar p! c!i din pr!0 0;i
d!t!r.in! 0 cri! d!pr! produ. Tr!4ui! cr!at0 o pov!t! nu.ai 4un0 d! pu> car! 0;i a!1!
p! conu.atori 9n c!ntru- int!r!u-ui.
"+
Ru.oar!a provocat0 ! .ai nu.!t! i <ord of .out=.
Ao1% of 0out( r!pr!1int0 proc!u- c=i.4u-ui d! infor.aii> 9n p!cia- r!co.and0ri d!
produ! i !rvicii 9ntr! dou0 au .ai .u-t! p!roan! 9ntr;un .od infor.a-. Gn tr!cut> <ord of
.out= !ra un f!no.!n tran.i doar prin co.unicar!a ora-0> dar 9n pr!1!nt a-t! tipuri d!
dia-o, @ca !;.ai-u- i potar!a p! int!rn!tA unt inc-u! 9n d!finii!
:0
. Et! c!a .ai put!rnic0
ar.0E cr!t! v6n10ri-! .ai .u-t d!cat pu4-icitat!a> i .ar7!tin,u- !8p!ri!nia- duc! .ai .u-t
-a <ord of .out= .ai .u-t d!c6t ar put!a p!ra a4ordar!a tradiiona-0. *ac0 cin!va 9i tr0i!t!
viaa nor.a-> i 9n rutina !i ! an,a/!a10 9ntr;o !8p!ri!n0 d! 4rand po1itiv0> atunci ac!-
conu.ator c!- .ai pro4a4i- va .!niona au va dicuta ac!t -ucru cu .a/oritat!a oa.!ni-or
cu car! va int!raciona p!ntru r!tu- 1i-!i au c=iar a- 0pt0.6nii. Put!r!a un!i r!co.and0ri
p!rona-! !t! put!rnic0. *ac0 un conu.ator ar! 9ncr!d!r! 9ntr;un 4rand> d!tu- d! .u-t0
9nc6t 0;- r!co.and!> ai r!uit. Gncr!d!r!a dintr! 4rand i conu.ator indic0 faptu- c0 ;a
ta4i-it o r!-ai!.
:1
Nord of .out= tr!c! prin a,-o.!raia .!a/!-or i uur!a10 -uar!a d!ci1ii-or
d! cu.p0rar!. Prin ur.ar!> <ord of .out= d!vin! un intru.!nt c! !cono.i!t! ti.pu-. Et!
.u-t .ai uor 0;i -ai p! a-ii 0 r0p6nd!ac0 infor.aia> 0 o rafin!1! i 0 o fi-tr!1!> i apoi
0 d!a .ai d!part! 4!n!ficiu- !8p!ri!n!i -or> d!c6t 0 inv!t!ti tu ti.p i 4ani 9ntr;o
ca.pani!. *ac0 un pri!t!n> rud0> v!cin 9i r!co.and0 un!i p!roan! un produ> !t! foart!
pro4a4i- 0 ur.!1! ac!a r!co.andar!. Et! d! o .i! d! ori .ai pro4a4i- 0 r!acion!1i -a
"+
(ar7 Xu,=!> 1uzzmarketing + f lumea $ vorbea$c de$pre ceea ce faci> traduc!r! d! S.aranda Nitor>
'ucur!ti> Editura Pu4-ica> 2005> pp. 14> 15> 35.
:0
St!v! %P&!arM Q Oi. S=!!=an> 1uilding buzz to beat big boy$ + 0ord of mout& marketing for $mall
bu$ine$$e$, N!tport> Conn!ticut Q &ondon> Edit!d 4M Pra!,!r> 2005> p. 2.
:1
S=a1 S.i-an7M> op. cit.> pp. :;5.
r!co.andar!a unui pri!t!n au a unui f0tuitor d! 9ncr!d!r! d!c6t 0 r!acion!1i -a
co.unicar!a co.!rcia-0> i ac!t! r!acii ! .at!ria-i1!a10 d!tu- d! d! printr;o cu.p0rar!.
Co.unicar!a <ord of .out= !t! .ai r!-!vant0 i .ai co.p-!t0 d!oar!c!> c6nd un pri!t!n
r!co.and0 un produ> fac! ac!t -ucru d!oar!c! conid!r0 c0 ar put!a ucita int!r!
r!p!ctiv!i p!roan!. Atf!-> pot!nia-ii c-i!ni vor fi at!ni -a r!co.andar!> d!oar!c! !t!
p!rc!put0 .ai r!-!vant0 i .ai co.p-!t0 d!c6t oric! a-t0 for.0 d! co.unicar!.
Et! conid!rat .!diu- c!- .ai inc!r p!ntru c0 !t! d! o4ic!i adaptat d! pu4-ic i p!ntru c0
oa.!nii unt ind!p!nd!ni d! oric! co.pani!. Nord of .out= !t! .u-t .ai cr!di4i- d!c6t c!-
.ai inc!r co.i voia/or. Et! capa4i- 0 a/un,0 -a oa.!ni .ai rapid c=iar d!c6t adv!rtiin,u-
i cor!pond!na dir!ct0. Tr!c! prin a,-o.!raia din .!dia .u-t .ai 4in! d!c6t oric!. C=iar
.ai i.portant0 d!c6t cr!di4i-itat!a> r!ac=;u-> vit!1a i put!r!a d! a tr!c! prin a,-o.!raia
.!a/!-or> !t! put!r!a d! a;i fac! p! oa.!ni 0 acion!1!. Nord of .out= ! d!f0oar0
pontan i ! a-i.!nt!a10 in,ur> f0r0 0 tr!4uiac0 0 fi! i.p-icat0 fir.a i> 9n p-u>
!cono.i!t! 4ani W at6t p!ntru fir.!> c6t i p!ntru c-i!niE c-i!nii pot a-!,! produ! a c0ror
,arani! !t! ,arantat0 d! o p!roan0 d! 9ncr!d!r! @p!ntru a nu;i riipi 4anii cu produ! d!
proat0 ca-itat!A> iar fir.!-! nu tr!4ui! 0 .ai d!a ataia 4ani p!ntru r!c-a.0.
:2
Ap!ct!-! n!,ativ! n!r!1o-vat! 9i fac! p! oa.!ni furioi i frutrai> !n!r,i16nd <ord;
of;.out=. *ac0 nu ,!tion!1i !v!ni.!nt!-! 4u11.ar7!tin,u-ui au a-! .ar7!tin,u-ui
!8p!ri!nia- cu. tr!4ui!> f!no.!nu- <ord;of;.out= ! poat! tranfor.a din a-iatu- t0u
nu.0ru- 1 9n c!- .ai apri, du.an. Ai,ur0;t! c0 9i acor1i ti.p ufici!nt p!ntru p-anificar!a
unui !v!ni.!nt .!dia 9naint! d! a;- -ana> p!ntru c0 ac!t! -ucruri au un f!- ciudat d! a
ripota. (!dia ,ratuit0 9i va coat! 9n !vid!n0 -04iciuni-!. %a.!nii unt> 9n ,!n!ra- d!tu- d!
cinici i atri4ui! tuturor c! !t! .ai rau. S0 c!va .inunat> i oa.!nii ;ar put!a 0 pun0 au
nu pri!t!ni-or d!pr! ata. *0;o 9n 4ar0 i vor pun! tuturor tot c!!a c! tiu> c6t d! r!p!d! pot.
C-i!nii f!ricii r!vin .!r!u i 9i aduc i pri!t!nii. C-i!nii n!.u-tu.ii nu ! .ai 9ntorc i 9i
9nva0 i p! a-ii 0 fac0 -a f!-. *ac0 un c-i!nt d!vin! F!van,=!-itC @r0p6nd!t! v!t!a 4un0
tuturorA au o p!roan0 car! nu rat!a10 nicio oca1i! d! a pun! -ucruri r!-! d!pr! 4randu- t0u>
ata d!pind! d! f!-u- 9n car! 9i trat!1i.
:2
R!or,! Si-v!r.an> %&e 2ecret$ of 9ord-of-Mout& Marketing - 3o0 to %rigger -.ponential 2ale$ %&roug&
5una0ay 9ord of Mout&> N!< ?or7 > At-anta > 'oton >C=ica,o> Oana CitM> San Srancico> Na=in,ton> *.C.>
'ru!-> (!8ico CitM> To7Mo> Toronto> !dit!d 4M A.aco., 2001> pp. .A> 22> 24> 2"> 2:> 22> 24.
Aadar> <ord of .out= poat! fi o for0 po1itiv0 datorit0 cr!di4i-it0ii a-!> dar i
ditructiv0 datorit0 n!,ativit0ii a-!.
:2

:4
Un tudiu f0cut 9n octo.4ri! 200: r!f-!ct0 9ncr!d!r!a uti-i1atori-or d! int!rn!t 9n tipuri-! d!
adv!rtiin,> 9n car! r!co.and0ri-! conduc d!taat.
3.2.@. 4tu%iu %! a5 8 0a17!ti"/ !9p!1i!"#ial

:2
S!r,Mo #M.an> Ar.in 'rott> 2f(r)itul adverti$ingului a)a cum l )tim> f.-.> Editura Pu4-ica> 2002> pp. 243> 2"2.
:4
=ttpEII<<<.aatr!a..co.I.MJ<!4-o,Iocia-Jtrat!,MI
;lu/ta/< !'!"i0!"t 0a1* R!% Bull
R!d 'u-- !t! o 40utura !n!r,i1ant0 din cat!,oria produ!-or pr!.iu.> cu un pr! ridicat>
i car! !t! r0p6ndit0 p! piaa int!rnaiona-0> concur6nd nu nu.ai cu produ!-! d! ni0> ci
c=iar cu 4randuri pr!cu. Coca;Co-a i P!pi.
:3
Caract!ritici-! produu-uiE
; cr!t! r!1it!na fi1ica
; 9.4un0t0!t! tar!a ,!n!ra-a d! 4in!
; cr!t! vit!1a d! r!aci! i conc!ntrar!
; cr!t! ,radu- d! vi,i-!n0
Pu4-ic int0 ; for.at din p!roan! d! toat! v6rt!-!> 9n p!cia- 40r4ai> car! au un ti- d!
via0 a-!rt. Conu.atorii au o ituai! .at!ria-0 4un0 i d! o4ic!i o -u/40 o-icitant0. Sunt
int!-i,!ni> a,itai> inv!ntivi i -! p-ac! portu-. Printr! conu.atorii d! R!d 'u-- ! pot nu.0ra
portivii> tud!nii> c!i car! c0-0tor!c .u-t 9n int!r! d! afac!ri !tc
Ev!ni.!ntu- S-u,ta,> r!a-i1at p!ntru c-i!ntu- d! a,!nia Roc7\n Ro-- !t! un !8!.p-u d!
.ar7!tin, !8p!ri!nia-. Ac!t !v!ni.!nt a fot or,ani1at 9n .ai .u-t! ora! a-! -u.ii p!ntru a
u4-inia piritu- R!d 'u--> 9n,-o4at 9n -o,anu- FR!d 'u-- 9ti da aripiC. R!d 'u-- !t! p!cia-i1at
9n ponori10ri i or,ani10ri d! !v!ni.!nt! -!,at! d! porturi !8tr!.! i d! a-t! activit0i
!8t!nuant!. C=iar !v!ni.!ntu- S-u,ta, ! or,ani1!a10 d! 20 d! ani. Pri.a dat0 a avut -oc R!d
'u-- S-u,ta,> -a Vi!na> 9n 1++1. *! atunci> p!t! 40 d! S-u,ta,;uri au avut -oc p! 9ntr!,
.apa.ondu-> dou0 dintr! !-! f0c6nd u1 d! paiu- a!rian 4ucur!t!an. Ev!ni.!ntu- a fot
.!diati1at printr;un pot vid!o> dar i p! it!;u- p!cia- d!dicat !v!ni.!ntu-ui>
=ttpEIIr!d4u--f-u,ta,.ro
Activit0i-! !v!ni.!ntu-ui
S-u,ta,> car! 9n!a.n0 K1iua 14oru-uiK 9n -i.4a ,!r.ana> pun! -a 9nc!rcar! inv!ntivitat!a
n!c!ar0 14oruri-or propu-at! doar d! fora fi1ic0 a concur!ni-or. R!d 'u-- S-u,ta, !t! o
:3
Ana (aria To.!cu, #iaa buturilor carbonate din 2*A*8* e$te n continu $cdere>
=ttpEIIiYad.roItir!J102"4IpiaaJ4auturi-orJcar4onatat!JdinJJuJaJJ!t!JinJcontinuaJc0d!r!.=t.->
co.p!tii! adr!at0 a.atori-or d! 14oruri curt! i -a .ic0 9n0-i.!. Ec=ip!-! !-!ctat! 0
particip! au -a dipo1ii! o var0 9ntr!a,0 9n car! 0;i contruiac0 o .ain0ri! c6t .ai
ori,ina-0> cu car! 0 ! -an!1! p! 1+ !pt!.4ri! d! p! o ra.p0 9na-t0 d! " .!tri ituat0
d!aupra *a.4ovi!i> 9n 'ucur!ti. Si!car! !c=ip0 ! for.at0 din 4 .!.4riE pi-otu- i tr!i
co!c=ipi!ri> car! nu 14oar0> dar car! au ,ri/a 0;i fac0 v6nt 9n 4a-t0 co-!,u-ui -or. Iar 9naint! d!
14or> fi!car! !c=ip0 tr!4ui! 0 uin0 un .ic =o< d! autopro.ovar!.
:"

Ev!ni.!ntu- a tr6n p!t! 40.000 d! 4ucur!t!ni. Ac!tia au ur.0rit 40 d! aparat! d!
14or> car! i;au -uat av6nt d! p! ra.p0 din faa 'i4-iot!cii Naiona-!. Potrivit or,ani1atori-or>
Fcur!-!C au 9nc!put d! -a ora 14> iar di.in!aa> d! -a 11> pu4-icu- a putut vi1ita F(u1!u-
Aparat!-or S-u,ta,C> und! porci cu p!n!> .ir!aa 14ur0toar! i a-t! %#N;uri au fot !8pu! d!
!c=ip!-! participant!> p! 2.000 d! .!tri p0trai.
::
44 d! !c=ip! au pri.it p!r.iu- d! d!co-ar!.
Atf!-> c!- .ai t6n0r participant ar! 15 ani> iar c!- .ai Bv6rtnicC ar! 30 d! ani. Ec=ip!-!
provin din .ai .u-t! ora! a-! 0rii> pr!cu. 'ucur!ti> A1u,a> 'ac0u> 'raov> C6.pina> C-u/
Napoca> Contana> %-t!nia> P-oi!ti> T6r,ovit!> T6r,u (ur!> Ti.ioara !tc. Toi .!.4rii
!c=ip!i c-aat! p! -ocu- 1 pri.!c o !8curi! d! un <!!7;!nd -a Sa-14ur,> car! inc-ud! o vi1it0
-a fai.ou- .u1!u a- aviai!i Xan,ar : i un 14or cu un avion d! !poc0 '23. (!.4rii !c=ip!i
d! p! doi pot 0;i faca p-anuri p!ntru R!d 'u-- Air Rac! Portu,a-ia> !diia din 2014> iar c!i
c-aai p! tr!i vor 14ura p6n0 -a 'udap!ta> und! vor aita -a R!d 'u-- Air Rac! 2014.
:5
.
:"
Tr!i R!d 'u--> S-u,ta, 'ucur!ti> =ttpEIIr!d4u--f-u,ta,.roI]12"22:122+010;1"42"0"342>
::
Andr!!a Pav!-> 5ockEnE5oll a lan$at Dlugtag la ap, &ttp/<<000*iaa*ro<8rticole<2tiri<5ock-n-roll-a-lan$at-
flugtag-la-apa<?F!*&tml,
:5
Co.in S!r4an> #roiectul :ciocanul $i nicovala; by 5ed 1ull Dlugtag,
=ttpEII<<<.7ronport.roI!v!ni.!nt!I2:01;proi!ctu-;ciocanu-;i;nicova-a;4M;r!d;4u--;f-u,ta,;,ata;d!;tart;
pro,ra..=t.-.

T1*i1!a )pi1itului $1a"%ului :i i%!"tifia1!a u 'alo1il! )al!
Gn cadru- ac!tui !v!ni.!nt d! .ar7!tin, !8p!ri!nia-> concur!nii ! i.p-ic0 9ntr;un
concur -!,at d! 4rand c! ! tranfor.0 9ntr;o !8p!ri!n0 d! viaa. E8p!ri!na 14oru-ui i
p-on/ar!a 9ntr;un r6u cu a/utoru- un!i .ain0rii d! 14or contruit0 d! tin! va r0.6n! 9n .od
i,ur o !8p!ri!n0 .!.ora4i-0. C!rin!-! concuru-ui unt ciudat! i provocatoar! i !
.u-!a1a p!rf!ct p! pu4-icu- int0 int!-i,!nt> inv!ntiv> 9ndr01n! i p-in d! !n!r,i! a- 4randu-ui
R!d 'u--. Participanii contri4ui! -a conturar!a piritu-ui 4randu-ui. I.a,inatia -or Fprind!
aripiC cu a/utoru- R!d 'u-- i atf!- r!1u-t0 .ain0rii-! tr01nit!. Cu a/utoru- ac!tora !i 14oar0
-a propriu> tr0ind int!n i ti.u-6ndu;i i.uri-!> -a f!- ca atunci c6d 4!au R!d 'u--.
Ev!ni.!ntu- ar! o 9ntr!a,0 itori! 9n pat!> dup0 cu. a. pr!ci1at> i ! 4ucur0 d!
popu-aritat! 9n toat0 -u.!a. P!roan!-! d! p! 4-o,uri i d! p! it!;uri-! d! ocia-i1ar! v0d 9n
S-u,ta, un !v!ni.!nt d!o!4it i int!r!ant> i d! ac!!a 9i produc .u-ta pu4-icitat! ,ratuit0
prin dicuii i r!co.and0ri. *! a!.!n!a> c!i pro8i.ativ 40 000 d! participani -a !v!ni.!nt
d!vin !van,=!-iti ai 4randu-ui i 9n c!-! .ai .u-t! ca1uri d!vin c-i!ni fid!-i. Saptu- c0
4randu- -!;a of!rit ac!at0 oca1i! unic0 d!c-an!a10 un !nti.!nt d! i.pati! i poat! d!
o4-i,aia d! a r!co.p!na. S! i.t -!,ai d! va-ori-! 4randu-ui> d!oar!c! ! r!cunoc 9n !-!E
dina.i.> int!-i,!n0> inv!ntivitat!> cura/ i dorinta d! a tr0i -a .a8i. fi!car! c-ip0. C=iar i
c!i c! priv!c ac!t! !v!ni.!nt! pot d!v!ni d!c-anatori ai <ord of .out=> d!oar!c! aita -a
un !v!ni.!nt unic prin cr!ativitat! i dina.i.> d! car! 9n .od i,ur vor vr!a 0 af-! i a-ii.
R!d 'u-- r!pr!1int0 un 4rand dina.ic c! i;a cr!at ac!at0 i.a,in! .ai d!,ra40 prin ac!t!
!v!ni.!nt! p! car! -! or,ani1!a10> d!c6t prin r!c-a.!-! propriu;1i!. Aoci!ri-! po1itiv!
produ! 9n .int!a conu.atori-or unt tran.i! .ai d!part! prin 9.p0rt0ir!a !8p!ri!n!i d!
4rand.
Capitolul 4
CONCLUZII
V!rdictu-D Efici!n0. Gn ur.a c!rc!t0rii> pu4-icitat!a n!conv!niona-0 ;a dov!dit a fi
!fici!nta prin .i/-oac!-! a-! p!cia-i1at!> dar ac!ata doar 9n anu.it! condiii> cu. ar fi
uti-i1ar!a a para-!-0 cu .i/-oac!-! tradiiona-!.
'T&;u- dif!r!nia10 .!a/u- d! c!- a- concur!n!i> ar! vit!10> .o4i-itat! i pr!ci1i! 9n
co.unicar!a .!a/!-or i !-i.in0 riipa caract!ritic0 pu4-icit0ii d! .a0. E- nu !t! o ca-!
.ai i!ftin0 d! pro.ovar! @d!c6t atunci c6nd ca.panii-! d!c-an!a10 <ord;of;.out=> car! !t!
F.otoru-C pu4-icit0ii ,ratuit!A> dar !t! conid!rat o ca-! d! fo-oir! .ai !fici!nt0 a r!ur!-or>
p!ntru c0 d0 r!1u-tat!-! at!ptat!. Efici!na ac!tor .i/-oac! !t! .ai acc!ntuat0 d!c6t a c!-or
conv!niona-!> p!ntru c0 fid!-i1!a10 c-i!ntu- i 9- fac! c=iar i p! c!- c! nu !t! actua- c-i!nt 0
! i.t0 p!cia-> p!ntru c0 i ! adr!!a10 un .!a/ p!rona-i1at 9n .od dir!ct au i ! of!r0 un
.o.!nt p-0cut doar p!ntru a 9nt!-!,! piritu- 4randu-ui. 'T&;u- ! apropi! d! conu.atori
@c=iar i fi1ic> p!ntru c0 .i/-oac!-! 'T& a/un, pr!tutind!niE 9n -ift> 9n toa-!t!> 9n .i/-oac! d!
tranport 9n co.un> 9n ,0ri i oriund! pori t!-!fonu- .o4i-A> ar! ro- d! r!a.intir! @prin afia/A
i -! of!r0 conu.atori-or poi4i-itat!a 0 ! i.p-ic!> prin int!r.!diu- .ar7!tin,u-ui
!8p!ri!nia-.
*! a!.!n!a> !v!ni.!nt! pr!cu. ponori10ri-! ai,ur0 o i.a,in! 4un0 a 4randu-ui 9n
f!ra pu4-ica. 'T&;u- pun! acc!nt p! atri4ut!-! tan,i4i-! i intan,i4i-! a-! 4randu-ui i p!
4!n!ficii-! dir!ct! a-! conu.atoru-ui. *!.ontraii-! -a punctu- d! v6n1ar! dau oca1ia
conu.atoru-ui 0 o4!rv! ca-it0i-! i 4!n!ficii-! produu-ui> iar .ar7!tin,u- !8p!ri!nia-
of!r0 o -!,0tur0 .ai profund0 cu 4randu-> prin tr0ir!a piritu-ui ac!tuia 9n cadru-
!v!ni.!nt!-or i con!ctar!a -a va-ori-! i.portant! d! 4rand cu car! conu.atoru- ! id!ntific0.
Conu.atoru- ! i.t! i.p-icat i d! ac!!a of!r0 .ai .u-t0 at!ni! 9nt6.p-0ri-or> tr!c6ndu;-!
9n cat!,oria !8p!ri!n!-or a-!> nu 9n c!a a pu4-icit0ii.
Anu.it! -ipuri fac 'T&;u- 0 nu fi! o o-ui! d! -un,0 durat0 totui i 0 ai40
4!n!ficii p! t!r.!n curt. Acop!rir!a .ica a pu4-icit0ii n!conv!niona-! o fac! potrivit0 9n
p!cia- p!ntru ca.panii -oca-!. *!oar!c! r!ur!-! inv!tit! 9ntr;o ca.pani! -a niv!- naiona-
unt d!tu- d! .ari> ac!ata tr!4ui! 0 fi! d! curt0 durat0.
(i/-oac!-! n!conv!niona-! nu tr!4ui! u1at! 9n !8c!> p!ntru a nu induc! id!!a unui
4rand a,r!iv. 'T&;u- ar! i.a,in!a unui tip d! pu4-icitat! c! apar! .!r!u p! n!pu0 .a0 9n
viaa i 9n paiu- conu.atoru-ui @p! 4icic-!t!> -a toa-!t0> printuri> !8tind!r!a .!a/!-or
pu4-icitar! 9n .i/-oac!-! d! tranport 9n co.un> p! trada> -a punctu- d! v6n1ar! i c=iar -a
toa-!t0A> vio-6ndu;i inti.itat!a @prin vind!r!a i 9nc=iri!r!a 4a1!-or d! dat!A i n!r!p!ct6ndu;i
dr!ptu- d! a r!fu1a infor.aia @.!a/! audio;vid!o 9n auto4u1> avion> und! nu ai cu. 0 r!fu1i
.!a/u-A. A invadat p6n0 i .i/-oac!-! d! co.unicar! c! au o tr00tura .ai p!rona-0> .ai
inti.0> pr!cu. t!-!fonu- .o4i-. (o4i-itat!a ac!tor .i/-oac! pu4-icitar! !t! !8traordinar0>
fiind practic i.poi4i- ca .!a/u- 0 nu fi! r!c!pionat. So-oir!a pu4-icit0ii n!conv!niona-!
nu ! potriv!t! .!r!u cu pu4-icu-;int0> cu 4randu-Iproduu-I!rviciu- au cu .od!-u- d!
pu4-icitat! a4ordat 9n tr!cut @tr!4ui! 0 !8it! o anu.it0 con!cv!n0> c=iar dac0 ! p!r.it
dif!r!ni!riA.
Una din condiii-! !!nia-! p!ntru !fici!n0 !t! uti-i1ar!a a 9n co.4inai! cu
.i/-oac!-! AT&. *! c! ac!at0 condii!D (ai a-! 9n ituaia 9n car! pu4-icitat!a conv!niona-0
par! 0 fi! 9ntr;o a,oni!> fiind i,norat0 i cotiitoar! D P!ntru c0 c!-! dou0 tipuri d! pu4-icitat!
! co.p-!t!a1a cu.va.
'T&;u- !t! !fici!nt> ar! 9ntrad!var punct! fort! car! nu pot fi tr!cut! 9n niciun ca1 cu
v!d!r!a> car! r!vita-i1!a10 ca.panii-! i -! of!r0 conu.atori-or c!va nou. Conid!r c0
d!oca.dat0 nu !t! d!tu- d! d!1vo-tat i nu ar! o acop!rir! d!tu- d! .ar! 9nc6t 0 uin0
in,ur o ca.pani!> c!- puin nu p!ntru .ari-! 4randuri @poat! doar p!ntru .icii
9ntr!prin10toriA. E- nu ! poat! -ipi d! pr!ti,iu- i acop!rir!a pu4-icit0ii d! .a0. Aadar
tr!4ui! co.p-!tat0 d! un tip d! pu4-icitat! contant i con!cv!nt> cu. !t! AT&;u-.
A ap0rut n!voia d! r!d!finir! a pu4-icit0ii. Av!. n!voi! d! !rvicii Bt=rou,= t=! -in!C
car! 0 n! of!r! o .!diati1ar! i o co.unicar! co.p-!8!> a/un,6nd at6t -a .a!> 9n p!rana
atra,!rii d! noi c-i!ni @.i/-oac! AT&A> c6t i -a c-i!nii fid!-i cu car! 9nc!rc0. 0 contrui. o
r!-ai! 9nd!-un,at0 @pu4-icitat!a 'T&A. Prin 9.4inar!a c!-or dou0 tipuri d! pu4-icitat! ! va
r!a-i1a o co.unicar! !fici!nt0> i.p-icit o pu4-icitat! !fici!nt0E
; ! va r!duc! a,-o.!raia .!a/!-or din AT& @d!oar!c! vo. ditri4ui fonduri i p!ntru
'T&A> i> 9n p-u> ! vor di.inua i coturi-! inv!tit! 9n .i/-oac! cu !fici!n0 9n
c0d!r!H
; .i/-oac!-! n!conv!niona-! nu vor rica 0 cad0 9n !8tr!.a a,r!ivit0ii> c!-! dou0
tipuri d! pu4-icitat! fiind !c=i-i4rat .od!rat! 9n cadru- ca.pani!i
; prin fr!cv!na .!a/!-or pu4-icitar! p! a.4!-! fronturi ! va o4in! o fa.i-iari1ar! a
conu.atoru-ui cu 4randu-> car! va duc! apoi 9n c!-! .ai .u-t! ca1uri -a actu-
cu.p0r0rii
; v6n10ri-! vor fi i.pu-ionat! din c6nd 9n c6nd d! pro.oii i !v!ni.!nt! car! vor
atra,! int!r!u- conu.atori-or i vor duc! -a <ord of .out=
S! poat! pun! c0 pu4-icitat!a n!conv!niona-0 a ap0rut ca un !-!.!nt d! Fr!fr!=in,C -a
adr!a AT&;u-ui> car! !t! 9nv!c=it i i,norat. Ac!ta !t! fo-oit d! c!-! .ai .u-t! ori 0
acc!ntu!1! i 0 !vid!ni!1! .!a/u- pu4-icit0ii tradiiona-!> dar poat! fi fo-oit0 i 9n
ca.panii ind!p!nd!nt!.
Pu4-icitat!a n!conv!niona-0 r!pr!1int0 un pro,r!> d!oar!c! viitoru- !t! c!- a- pu4-icit0ii
c!ntrat! p! conu.ator. Ac!ta din ur.0 !t! unu- .u-t .ai cu-tivat> cunoat! piaa i 9i
for.!a10 o 4ari!ra d!tu- d! !fici!nt0 9n ca-!a .!a/!-or pu4-icitar!. Aadar> !- va 9nvaa 0
fac0 a4traci! c=iar i d! .!a/!-! c!-! .ai init!nt! p! car! nu -! dor!t!. *! ac!!a>
apropi!r!a d! conu.ator> tratar!a -ui ca un individ> nu ca un !-!.!nt a- .a!i> !t! n!c!ar0.
Tr!4ui! acu-tat. Gn funci! d! c!;i dor!t!> ca.panii-! vor fi adaptat! p!ntru a fi 9n 4!n!ficiu-
co.panii-or i a- -or. Pu4-icitat!a n!conv!niona-0 .!rit0 inv!tiia> p!ntru c0 aduc! !fici!n0>
d!i cu .ici a/utoar!. Conid!r c0 viitoru- 9i aparin! pu4-icit0ii n!conv!niona-!> p! .0ura
c! t!=no-o,ia i p!rc!pii-! pu4-icu-ui ! vor adapta r!a-it0i-or !i.
A. inc!rcat 0 atin, punct!-! c!-! .ai i.portant! c! in d! 'T&> p!ntru a ana-i1a at6t
!fici!nti1ar!a .!tod!-or> coturi-! p! car! -! pr!upun!> c6t i put!r!a d! 9nd!p-inir! a unor
o4i!ctiv! d! .ar7!tin,. A. -uat d! a!.!n!a 9n conid!rar! .!diu- car! a du -a nat!r!a
ac!tor noi .i/-oac! pu4-icitar!> i anu.! cadru- in!fici!nt a- pu4-icit0ii n!conv!niona-!.
C!rc!tar!a a fot c!ntrat0 9n p!cia- p! ituatia pu4-icit0ii n!conv!niona-! din tr0inatat!>
d!oar!c! 9n Ro.6nia f!no.!nu- a4ia a inc!put 0 ia a.p-oar!> n!fiind pu! 4a1!-! t!.!inic 9n
do.!niu p!ntru a uporta o c!rc!tar! a.0nunit0.
Bi$lio/1afi!B
Ca1#iB
.$ ;ABCD, !. <. Macmillan Dicionary of Marketing & Advertising,
=ondon, !acmillan ;usiness, .>>8.
E$ 'E&CX> (ic=a!-> 8dverti$ing and promoion$, an integrated marketing
communication$ per$pective> i8t= !dition> f.-> T=! (c,ra< Xi-- Co.pani!> 2002.
?$ R%*IN> S!t=> (ar7!tin,u- 4a1at p! p!r.iiun! + %ran$form necuno$cuii n prieteni
)i prietenii n clieni, 'ucur!ti> !ditura 'uin!VV T!c= Int!rnaiona- Pr!> .ai 1+++.
6$ XAXN> Sr!d E Q To. *avi 'o4 Oi--ian Q O!n (a,i--> Do it your$elf adverti$ing
and promoion$ - 3o0 to #roduce 7reat 8d$, 1roc&ure$, Catalog$, Direct Mail, 9eb
2ite$, and More6> 2rd Edition> N!< T!r!M> To=n Ni-!M Q Son> 2002.
5$ XURXES> (ar7> 1uzzmarketing + f lumea $ vorbea$c de$pre ceea ce faci>
traduc!r! d! S.aranda Nitor> 'ucur!ti> Editura Pu4-ica> 2005.
3$ TASSE> To!p=> Bife after t&e =" $econd $pot, -nergize Cour 1rand 0it& a 1old Mi. of
8lternative$ to %raditional 8dverti$ing> N!< T!r!1> Canada> To=n Ni-!M and Son>
2003.
/$ TESOINS> Sran7> Cum $ $tp(ne)ti reclama la perfecie, 'ucur!ti> Editura R!ntrop
Q Straton> 2000.
8$ OXAN> (artin> Con$umer 1e&aviour and adverti$ing management> N!< *!-=i>
Editura N!< A,! Int!rnaiona-> 200".
>$ ORU(> CindM> Mobile Marketing - Dinding Cour Cu$tomer$ ,o Matter 9&ere %&ey
8re, Indiana, P!aron Education> 2010.
.A$ &IN*STR%(- .artin- 1rand $en$e- 1uild #o0erful 1rand$ t&roug& %ouc&,
Tat!> 2mell, 2ig&t, and 2ound, Si.on Q Sc=ut!r> U.S.A.> 2003.
..$ (ATXIES%N> Ric=> 1randing Anbound, %&e future of adverti$ing, $ale$, and
t&e barnd e.perience n t&e 0irele$$ age> N!< ?or7> A.aco.> 2003.
.E$ (%&*%VEANU> (aria Q (aria (iron> #$i&ologia reclamei-publicitatea n
afaceri> 'ucur!ti> Editura &i4ra> 1++3
.?$ (U&&IN> RoddM Q Tu-ian Cu..in> 2ale$ promoion- 3o0 to create,
implement 4 integrate n campain$ t&at really 0ork> 4
t=
!dition> &ondon and
P=i-ad!-p=ia> Edit!d 4M Oo,an Pa,!> 2005.
.6$ %P&EAR?> St!v! Q Oi. S=!!=an> 1uilding buzz to beat big boy$ + 0ord of
mout& marketing for $mall bu$ine$$e$, N!tport> Conn!ticut Q &ondon> Edit!d 4M
Pra!,!r> 2005.
.5$ PETRE> *an Q (i=a!-a Nico-a- Introducere n publicitate> 'ucur!ti> Editura
Co.unicar!.ro> 2004.
.3$ RUSSE&> T. T=o.a Q N. Rona-d &an!> Manual de publicitate- cele mai
moderne te&nici, teorii )i metode din domeniul publicitii> f.-.> Editura T!ora> 2002.
./$ SCXISSERSTEIN> X!ndric N. T.> au- X!77!rt> #roduct e.perience> f.->
E-!vi!r> 2005.
.8$ SI&VER(AN> R!or,!> %&e 2ecret$ of 9ord-of-Mout& Marketing - 3o0 to
%rigger -.ponential 2ale$ %&roug& 5una0ay 9ord of Mout&> N!< ?or7 > At-anta >
'oton>C=ica,o> Oana CitM> San Srancico> Na=in,ton> *.C.> 'ru!-> (!8ico
CitM> To7Mo> Toronto> A.aco., 2001.
.>$ S(I&ANSO?> S=a1> -.perienial marketing / a practical guide to interactive
brand e.perience$> &ondon and P=i-ad!-p=ia> Oo,an Pa,! &i.it!d> 200+.
EA$ SUTXER&AN*> (a8 Q A-ic! O. SM-v!t!r> De la publicitate la con$umator>
Editura Po-iro.> Iai> 2005.
E.$ TR%UT> Tac7 Q St!v! Riv7in> ,oua poziionare> 'ucur!ti> Editura
'and4ui-d!r> 2005.
EE$ ?A*IN> *ani!-, Internaional Dicionary of Marketing -ver !,"""
#rofe$$ional %erm$ and %ec&ni'ue$> Na-!> Oo,an Pa,!> 2002.
E?$ #?(AN> S!r,Mo> Ar.in 'rott> 2far)itul adverti$ingului a)a cum l )tim> f.-.>
Editura Pu4-ica> 2002.
R!'i)t!B
1A FConu.!r <ant privacMC> Adv!rtiin, A,!> 20 oct. 1++3.
2A *ir!ct (ar7!tin, Cour! Rationa-!> o pu4-ici! a Sundai!i %r,ani1aiona-! d!
(ar7!tin, *ir!ct
2A Direct Marketing Cour$e 5ationale> o pu4-icai! a Sundai!i %r,ani1aiona-! d!
(ar7!tin, *ir!ct> apud T=o.a Ru!-> N. Rona-d &an!> Manual de publicitate - cele
mai moderne te&nici, teorii )i metode din domeniul publicitii> f.-.> Editura T!ora>
2002.
4A :3ome 2&opping 9atc&ed More at ,ig&t;> Tar,!r (ar7!tin,> ianuari! 1++:> p. 22>
apud T=o.a Ru!-> N. Rona-d &an!> Manual de publicitate- cele mai moderne
te&nici, teorii )i metode din domeniul publicitii> f.-.> Editura T!ora> 2002.
3A (o4i-! (ar7!tin, Aociation> Ander$tanding mobile marketing> <<<.!.ar7!t!r.co.>
2 apri-i! 2014.
4u1)! o"li"!B
!G A-ina Ra-!riu> 'T&;u- 9n !ra d! dup0 a.pani! i caviar>
=ttpEIIiYad.roIint!rviu-J102"0J1I4t-Ju-JinJ!raJd!JdupaJa.pani!JiJcaviar.=t.-> 23
apri-i! 2014.
>G Andr!!a Pav!-> 5ockEnE5oll a lan$at Dlugtag la ap,
&ttp/<<000*iaa*ro<8rticole<2tiri<5ock-n-roll-a-lan$at-flugtag-la-apa<?F!*&tml
=G 'un!a> Cu. tr!c! pu4-icitat!a vr!.uri-! d! cri10D>
=ttpEII<<<.ad!varu-.roIfinanciarI.!diaItr!c!;pu4-icitat!a;vr!.uri-!;
cri1aJ0J231++42:.=t.-.
FG Iu-ia Ana (aria To.!cu> Piaa 4auturi-or car4onat! din S.U.A. !t! 9n coninua
c0d!r!>
=ttpEIIiYad.roItir!J102"4IpiaaJ4auturi-orJcar4onatat!JdinJJuJaJJ!t!JinJconinua
Jc0d!r!.=t.->
HG (o4i-! (ar7!tin, Aociation> Ander$tanding mobile marketing> <<<.!.ar7!t!r.co..
IG (onica C!rc!-!cu> Creativitatea vine pe media neconvenional, =ttpEII<<<.<a--;
tr!!t.roIartico-I(ar7!tin,;PRI1:03:ICr!ativitat!a;vin!;p!;.!dia;
n!conv!niona-a.=t.-.
@G (onica C!rc!-!cu> 5afturile ne vorbe$te/ nicio ma$ fr pe$te6,
=ttpEII<<<.fin.roIartico-J3:04Irafturi-!J!.n!Jvor4!t!J!.JnicioJ.aaJfaraJp!t!.=
t.-.
?G (or,an Stan-!M> T=! .o4i-! int!rn!t r!port>
=ttpEII<<<..or,antan-!M.co.Iintitutiona-It!c=r!!arc=IpdfI.o4i-!Jint!rn!tJr!port.
pdf> (or,an Stan-!M Q Co. Incorporat!d @200+A.
JG Nico-!ta Padur!> Pu4-icitat!a n!conv!niona-0 cati,0 t!r!n>
=ttpEII<<<.fin.roIartico-J+112Ipu4-icitat!aJn!conv!niona-aJcati,aJt!r!n.=t.-..
!"G Si.ina (itr!anu> Aproap! totu- d!pr! pu4-icitat!a tradiiona-0 din Ro.ania>
&ttp/<<000*0all-$treet*ro<$lide$&o0<Marketing-#5<=>"?@<8proape-totul-de$pre-
publicitatea-neconvenionala-din-5omania*&tml.
!!G Tr!i R!d 'u--> S-u,ta, 'ucur!ti> =ttpEIIr!d4u--f-u,ta,.roI]12"22:122+010;
1"42"0"342.
!>G =ttpEII<<<.ra=4arid!a.co.Ia4out.p=p.
!=G =ttpEIIt=!4t--if!.4-o,pot.co.I200:I0+I=!r!;.or!;on;4t-;tr!nd.=t.-
!FG =ttpEII<<<.pu4-icitat!.!uI<i7iII.a,in!EPu4-icitat!JprintataJ./p,
!HG =ttpEII<<<.onf-a,.co.Inona.!;c;12+.=t.- ; 1"A
!IG =ttpEII<<<.aatr!a..co.I.MJ<!4-o,Iocia-Jtrat!,MI
!@G =ttpEII<<<.u7,at!.co.I4-o,IpotI1"0320051:3404.ap8;