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Preguntas Frecuentes
Cuadros Finales 2014

Dnde descargo la aplicacin de cuadros finales 2014?
Cmo debo descargar la aplicacin de cuadros finales 2014? Leer
el archivo que se encuentra ubicado en la seccin de instructivos.

Ya descargue el instalador, ahora qu hago?
Descripcin: Descarga del instalador de la aplicacin de cuadros finales
2014 en el portal educativo.
Solucin: ingresar en el portal educativo
www.mineduc.gob.gt/estadistica2014/
Descargar la aplicacin y el instructivo




Tengo el navegador INTERNET EXPLORER 9, 10 u 11 y no puedo
ejecutar la aplicacin?
Descripcin: Quienes tengan instalada la versin del Internet Explorer 9 o
superior y por algn motivo no pueden ejecutar la aplicacin.
Solucin:
Elegir en el men del internet Explorer la opcin Herramientas y luego seleccionar
Vista de compatibilidad.


Verificar dentro de la opcin Configuracin la vista de compatibilidad que se encuentre dentro
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del listado de sitios web localhost.

Verificar que no este habilitada la opcin de Trabajar sin conexin.


Verificar que dentro del firewall de Windows sea permitido Apache HTTP Server



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Formato en pdf daado?
Descripcin: Si en la aplicacin al intentar ver el archivo en PDF aparece
un mensaje que est daado el archivo, Qu debo hacer?
Solucin:
1. Debe de verificar que en las asignaturas no haya dejado un parntesis sin
cerrar, por ejemplo Matemtica (Aplicada 1 y no ingresar en
observaciones caracteres como los siguientes \

Cundo intento visualizar mis cuadros o certificados o diplomas en
formato pdf me aparece la siguiente imagen. Qu hago?
Descripcin: Si en la aplicacin al intentar ver el archivo en PDF aparece
la siguiente imagen, Qu debo hacer?

Solucin:
1. Debe de habilitar la vista de compatibilidad tal y como se muestra a
continuacin dentro del navegador.
2.
3. Con habilitar las opciones anteriores e ingresar localhost a sitios web que agreg a Vista
de compatibilidad y habilitar incluir listas de sitios web actualizadas de Microsoft
asimismo habilitar tambin Mostrar sitios de la intranet en Vista de compatibilidad,
entonces podr visualizar la informacin en el pdf.
4.



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No se visualizan los datos ingresados en el archivo pdf?
Descripcin: Al Imprimir los cuadros desde la aplicacin, no me despliega
la informacin ingresada pero si visualizo el cuadro sin datos dentro de los
campos.
Solucin:
Elegir en el botn de opciones y luego seleccionar Agregar host a Ubicaciones
privilegiadas, inmediatamente les despliega los datos.





Por qu se visualiza un signo + en las reas, subreas o asignaturas
al imprimir mis certificados?
Descripcin: Al Imprimir los certificados desde la aplicacin, me imprime
un signo + en los campos de nombre de rea, subrea o asignatura.
Solucin:
Abrir el programa Acrobat Reader y buscar en el men de Edicin la opcin de
Preferencias.
Luego deben de seguir con los siguientes pasos en la ventana de Preferencias:
1. Buscar en categoras el nombre de: Formulario
2. Luego deben visualizar que la opcin Mostrar indicador de desbordamiento del
campo texto, est deshabilitada (siendo lo correcto). En caso de estar habilitada,
favor de desmarcarla.
3. Dar clic en botn aceptar.
4. Volver a la aplicacin y actualizar la pantalla con F5, donde debern volver a
generar el pdf y con ello ya no visualizaran el signo +.

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Al visualizar mis cuadros en pdf siempre me muestra la primer boleta
que consulte. En resumen estoy consultando diferentes secciones
pero siempre despliega la primera seccin que consulte.
Descripcin: Si al visualizar las diferentes boletas, entindase por grado,
seccin, nivel, etc. Siempre le despliega la misma boleta.
Solucin:
Elegir en el men del internet Explorer la opcin Herramientas y luego seleccionar
Opciones de Internet.
1. Desplegar una ventana donde deben de visualizar la pestaa Generales y escoger o
presionar el botn configuracin del segmento llamado Historial de exploracin.
2. Luego deben de marcar la opcin cada vez que visite la pgina web.
3. Ingresar la cantidad 250 en la seccin correspondiente.
4. Presionar el botn Aceptar de la ventana actual configuracin archivos temporales y de
internet.
5. Presionar el botn Aceptar de la ventana opciones de Internet.
6. Cerrar el Internet Explorer y luego volver a abrirlo.
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Problemas con acrobat reader?
Descripcin: Si ya llevo a cabo el ingreso de todos sus datos de establecimiento,
carreras (si aplica), grados y secciones, y no puede ver los cuadros en formato
PDF para impresin.
Solucin:
1. Verifique tener correctamente instalado Adobe Reader 9 o superior. (Link disponible en
la pgina del MINEDUC, en la seccin de descargas correspondiente a la estadstica
actual).
2. Si tiene una instalacin previa de Adobe Reader debe desinstalarla y Actualizar con la
nueva versin del programa. (No debe tener ms de una versin instalada en la PC).
5. Nota: es recomendable utilizar solo Adobe Reader, versin Gratuita de Adobe
Disponible para descargar en Internet sin costo.











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Cmo ejecuto la aplicacin en Windows vista, Windows 7 y Windows 8?
Descripcin: Cuando intento ejecutar la aplicacin desde Windows vista, Windows 7 o
Windows 8 al darle doble clic sobre el acceso directo creado en el escritorio se abre y
cierra inmediatamente la aplicacin.
Solucin:
1. Debe de darle clic izquierdo sobre el acceso directo del escritorio y buscar la
opcin Ejecutar como administrador

Vistas de la pgina principal cuando no se ejecuta como administrador.

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La aplicacin ejecuta el Internet Explorer pero no despliega la pgina
principal?
Descripcin: ya realic la instalacin, pero abre el Internet Explorer y me muestra
que no encuentra la pgina.
Solucin:
1. Deshabilite por un momento su Antivirus, mientras se realiza la descarga. (Se
recomienda no tener otra pgina Web abierta.)
2. Si en la ventana de comandos indica que no est ejecutando el servicio de apache,
entonces debe verificar que el firewall de Windows tenga permitido ejecutar Apache
http Server.
Verifique que est utilizando Microsoft Internet Explorer, ya que es un requisito para
que funcione la aplicacin. En otros navegadores no funciona la aplicacin
correctamente.
3. Verificar que en el archivo host que se encuentra en la siguiente direccin
C:\Windows\System32\drivers\etc\host no se encuentre comentada con el siguiente
carcter # la siguiente lnea # 127.0.0.1 localhost entonces debera
quedar as 127.0.0.1


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En la aplicacin de cuadros finales 2014 me dice que el formato de la fecha
es incorrecto?
Descripcin: debe ingresar la fecha en formato DD/MM/YYYY.



Por qu entre las 23:00 horas y las 3:00 de la maana no puedo enviar mis
cuadros?
Descripcin: En este perodo no es factible el envo de los cuadros al Mineduc.
Solucin: Debe de intentar fuera de este horario.
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Mensaje dentro de la herramienta de cuadros finales que despliega cuando
en el campo de fecha ingresamos fechas que estn fuera de los parmetros
recomendados para el nivel escolar
Descripcin: debe ingresar una fecha acorde con el nivel y grado en que se
encuentre el alumno.



Cmo se si mi cuadro fue recibido exitosamente para DIPLAN?
Descripcin: Mensaje para indicarle al usuario que el cuadro ha sido recibido
satisfactoriamente para el proceso de recoleccin de estadstica final 2014.




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Por cada envo que realizo al Mineduc, debo imprimir la constancia?
Descripcin: Para consultar e imprimir la constancia de envo deben de haber
realizado el envo de todos los grados y secciones correspondientes por cdigo de
establecimiento y luego imprimirla.

Es importante informarles que sta constancia debe ser consultada e
impresa hasta que terminen de enviar todos los cuadros de un cdigo de
establecimiento.
El siguiente escenario es vlido para realizar la consulta e impresin de la constancia
de envo.
Grado Seccin Enviado
Primero A Si
Primero B Si
Primero C Si
Segundo A Si
Segundo B Si
Segundo C Si
Tercero A Si
Tercero B Si
.
.
.
Si
Sexto A Si
Sexto B Si


El siguiente escenario NO es vlido para realizar la consulta e impresin de
la constancia de envo.
Grado Seccin Enviado
Primero A Si
Primero B Si
Primero C No
Segundo A No
Segundo B No
Segundo C No
Tercero A No
Tercero B Si
.
.
.
Si
Sexto A Si
Sexto B Si




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Donde puedo consultar la constancia de envo y verificacin de cdigo
personal en el portal educativo?
Descripcin: Pgina publicada en el portal educativo para consultar e imprimir la
constancia de envo, la cual debe ser impresa hasta que terminen de enviar todos los
cuadros de un cdigo de establecimiento. La constancia ser vlida para la entrega de
cuadros finales impresos a la seccin de planificacin.
Solucin: ingrese a la siguiente direccin:
http://www.mineduc.gob.gt/ConsultaEstadisticaFinal2014/



Ejemplo de la constancia de envo, la cual debe ser impresa
hasta que enve todos sus cuadros correspondientes al cdigo
de establecimiento.
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Al consultar mi constancia de envo de cuadros finales 2014 me aparece un
mensaje Excedi la cantidad mxima de (2) constancias permitidas por
da?
Descripcin: Actualmente se ha incrementado la consulta y validacin de los datos que
envan los establecimientos, razn por la cual se ha restringido que la consulta de la
misma pueda ser impresa solamente 2 veces por da. Esto tambin implica que el
establecimiento deber enviar todos sus cuadros y hasta el final de los envos deber
consultar su constancia.
Solucin: ingrese a la siguiente direccin :
http://www.mineduc.gob.gt/ConsultaEstadisticaFinal2014/



Al consultar mi constancia de envo de cuadros finales 2014 me indica que
hay varios usuarios conectados?
Descripcin: En relacin a este mensaje, esto se debe a que se lleg al tope de la lista
de espera para impresin de constancia, por lo que el establecimiento deber intentar de
nuevo, hasta que obtenga un lugar para ser atendido.
Puede que necesiten hacer algunos intentos consecutivos hasta que logren obtener
acceso al sistema, el promedio de intentos consecutivos es entre 5 y 15 intentos,
lamentablemente este ao se necesit disminuir el nmero mximo de usuarios
conectados por el peso de la constancia en los servidores.
Solucin: ingrese a la siguiente direccin :
http://www.mineduc.gob.gt/ConsultaEstadisticaFinal2014/
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Como puedo saber si mi cuadro fue recibido para el trmite de Ttulos?

Debo de acudir a planificacin de la departamental para que me reciban
nuevamente el cuadro MED-D para trmite de ttulos?
Descripcin: es importante mencionar que el bloqueo de un cuadro por el
planificador de DIPLAN no tiene ninguna relacin con la recepcin del cuadro para
trmite de ttulos y diplomas.
Favor a los encargados de ttulos de no enviar a los usuarios con los
planificadores para que les desbloqueen el cuadro y as poder enviarlo
nuevamente.
Solucin: El siguiente mensaje indica al usuario que el cuadro MED-D ha sido recibido
satisfactoriamente y le servir nicamente para el proceso de ttulos y diplomas la
impresin de este mensaje.

Es importante mencionar que esta no es una constancia vlida para planificacin.




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Cuntas veces puedo enviar mis cuadros en el da?
Descripcin: es importante mencionar que puede enviar un cuadro, entindase el
siguiente ejemplo.
Solucin: Mensaje para recordarle al usuario que tiene un mximo de 3 envos
por boleta en un da.

Por ejemplo: Si un establecimiento 00-01-0110-43 tiene los siguientes grados:
Grado Seccin Cantidad de Envos por da
Primero A 3
Primero B 3
Primero C 3
Segundo A 3
Segundo B 3
Segundo C 3
Tercero A 3
Tercero B 3
.
.
.
3
Sexto A 3
Sexto B 3

Este es el mensaje que indica la aplicacin cuando se han excedido la
cantidad de envos por cuadro.









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Si hay un error en la recepcin de los datos, quiere decir que me descuenta
una de las tres oportunidades que tengo durante el da?
Descripcin: es importante mencionar que cuando el cuadro no es recibido por
algn error, NO se toma como un descuento de los 3 intentos que tienen por da.
Solucin: Debe de corregir el problema e intentar enviarlo nuevamente. La
cantidad de envos son acumulativos si el cuadro fue recibido exitosamente, pero
no si hay error en la recepcin.



Qu pasa si no me recibe el cuadro porque me dice que no he ingresado el
acuerdo o resolucin de creacin del establecimiento?
Descripcin: este documento se ingresa solo una vez en la seccin de edicin de
los datos del Director en la aplicacin de cuadros finales 2014.
Solucin: Debe ingresar el nmero de resolucin o Acuerdo de creacin del
establecimiento.
Mensaje para recordarle al usuario que debe ingresar el nmero de
resolucin o nmero de Acuerdo del establecimiento



Cundo envo mi cuadro por internet al Mineduc me dice que debo de
verificar que todos los alumnos estn inscritos en el establecimiento?
Descripcin: en los niveles bsico y diversificado al enviar mi cuadro me dice que
verifique que los estudiantes estn inscritos en el establecimiento.
Solucin: Lo primero que debo hacer es revisar que en cdigo personal el
alumno se encuentre dentro del mismo cdigo de establecimiento mediante el
cual estoy presentando mi estadstica final.

Mensaje para indicarle que debe de realizar traslados de los siguientes cdigos
personales al cdigo de establecimiento donde esta presentando el cuadro de
resultados finales 2014.


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Cundo envo mi cuadro por internet al Mineduc me dice que debo de
verificar que todos los alumnos estn inscritos en el establecimiento?
Descripcin: en los niveles bsico y diversificado al enviar mi cuadro me dice que
verifique que los estudiantes estn inscritos en el establecimiento.
Solucin: Lo primero que debo hacer es revisar que en cdigo personal el
alumno se encuentre dentro del mismo cdigo de establecimiento mediante el
cual estoy presentando mi estadstica final.

Mensaje para indicarle que debe de realizar traslados de los siguientes cdigos
personales al cdigo de establecimiento donde esta presentando el cuadro de
resultados finales 2014.




Qu pasa si trabajo mis cuadros en diferentes mquinas?
Descripcin: Trabaje mis cuadros en diferentes mquinas, pero ahora quiero
unificarlos en una sola mquina o base de datos.
Solucin: Para ello utilice la configuracin en red de la aplicacin en el siguiente
enunciado.

Puedo utilizar la aplicacin de cuadros finales en varias mquinas (en red)?
Descripcin: Necesito saber si puedo acceder desde varias mquinas la
aplicacin centralizando la informacin en una sola mquina.
Solucin:
La aplicacin puede ser utilizada por medio de red para almacenar la informacin en una
sola base de datos, para ello deber instalar la aplicacin en una sola mquina.

Para acceder a la aplicacin desde una direccin de red realice los siguientes paso:

o Ejecute la aplicacin en la maquina donde fue instalada
o Conocer la direccin IP de la maquina donde fue instalada: La Direccin IP es
una etiqueta numrica que identifica de manera lgica a una computadora dentro
de una red.
o Ingresar direccin web: Desde cualquier otra mquina que se encuentre
conectada a la Red, abra Internet Explorer e ingrese la siguiente direccin web.
http://<Direccion IP>:8090/inicio.php

En la parte de <Direccin IP> debe ingresar la direccin que obtuvo en el paso
anterior.
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