Portabilidade da Linha RM

Verso 11.80.0

Data
02/07/2013

Responsvel
Daniel Santos Campos

Verso Doc.
4

Observao
Reviso

Contedo
Introduo ..................................................................................................................................... 3
Portabilidade para Servidor de Banco de Dados........................................................................... 4
Nveis de Compatibilidade entre Bancos de Dados ...................................................................... 6
Portabilidade para Servidor de Aplicao ..................................................................................... 7
Portabilidade para Servidor de Terminal Services ........................................................................ 8
Portabilidade para Estaes de Trabalho...................................................................................... 9
Portabilidade para Servidor Web ................................................................................................ 11
Portabilidade para Estaes Disk-less (Thin-Client) .................................................................... 12
Arquitetura Suportadas............................................................................................................... 12
License Server.............................................................................................................................. 14
Recomendaes .......................................................................................................................... 15

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

Introduo
O documento de Portabilidade e Arquitetura RM serve de orientao para as
configuraes de ambiente que devem ser utilizadas em sua empresa, buscando o melhor
desempenho e usabilidade do RM.
As informaes contidas na Portabilidade e Arquitetura RM tm como objetivo
apresentar principalmente quais os sistemas operacionais e navegadores de internet que
devem ser utilizados para correto funcionamento do RM.
O dimensionamento de hardware informado neste documento apenas um
informativo para uma empresa de mdio porte. Maiores informaes de qual configurao de
hardware mais adequada sua empresa devem ser verificadas junto ao Executivo da Conta.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

Portabilidade para Servidor de Banco de Dados

Verses Homologadas
SGDB

32 bits

SQL Server 2005

SQL Server 2008
SQL Server 2008 R2
Oracle 10g
Oracle 11g

X
X
X
X
X

64 bits Verso/Patch

X
X
X
X
X

SP3
SP1
SP1
10.2.0.4
11.1.0.7

INFO TOTVS

Recomendado
Recomendado
Recomendado

Codificao de Caracteres (Collation do SQL Server e Character Set da Oracle)

SGDB

SQL Server
Oracle

Collation/Character Set

SQL_Latin1_General_CP1_CI_AI
WE8ISO8859P1

Requisitos de Hardware
Processador

Intel Xeon 3060

(4M Cache, 2.40
GHz, 1066 MHz FSB)
ou SIMILAR.
Intel Xeon W3540
(8M Cache, 2.93
GHz, 4.80 GT/s Intel
QPI) ou SIMILAR.

Memria RAM
Mnimo Recomendado*

HD/Outros

8GB

16GB

Disco SAS 15k, Placa

Controladora com 256 MB

16GB

32GB

Disco SAS 15k, Placa

Controladora com 256 MB

Nm. de
Usurios

20

A cada 100
usurios

(*) Configurao necessria para utilizao intensiva de recursos de BI, tais como grficos
anexos, painis de cenrios (dashboard) e painis de metas.
Restries e avisos importantes

A TOTVS recomenda a reconfigurao do nvel de isolamento dos SGBDs SQL 2005 e

2008, para obter melhorias de desempenho.
Bancos de dados do MS-SQL 2005, MS-SQL 2008 e MS-SQL 2008 R2 devem ter o Nvel
de Compatibilidade SQL Server 2000 (80). necessrio instalar os servidores SQLs
com essa compatibilidade para manter a estabilidade de comunicao entre o BDE e o
banco de dados.
altamente recomendado que a rede de comunicao do servidor de Banco de Dados
seja Gigabit. Para maiores informaes consulte seu Administrador de Rede.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

A Collation (SQL Server) e o Character Set so codificaes de caracteres existentes nos

Banco de Dados. Para o correto funcionamento do RM em seu ambiente, certifique-se
que as configuraes de Collation e Character Set esto de acordo com a tabela de
codificao de caracteres.
o O banco de dados da RM no suporta replicao total (de todas as tabelas) da
base de dados.
o Em ambientes integrados, certifique-se que a base de dados esteja em uma
instncia diferente de uma base do TOTVS Protheus, devido distino de
Collations ou Character Sets utilizados nestas solues. Essa configurao
garante tambm um bom funcionamento da base de dados.
recomendado pela TOTVS que o software de banco de dados no seja virtualizado.
Consulte previamente a TOTVS caso voc queira criar triggers ou stored procedures na
base de dados RM.
A TOTVS recomenda que o produto RM BIS (Gesto Estratgica) seja executado em
uma base de dados D-1 para no comprometer o desempenho da base de dados de
produo.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

Nveis de Compatibilidade entre Bancos de Dados

Os SGBDs so responsveis por definir nveis de compatibilidade para os Bancos de Dados a
fim de permitir trabalhar em diferentes verses do SQL Server. Abaixo est uma tabela que
representa qual o nvel de compatibilidade suportado nos ambientes da RM e quais nveis de
compatibilidade os SGBDs suportam:
Verso do
SQL Server

SQL 2000
SQL 2005
*SQL 2008
SQL 2008 R2

Nveis Suportados
no ambiente RM

Nveis de Compatibilidade

SQL Server
7.0(70)
SQL Server
7.0(70)

SQL Server
2000(80)
SQL Server
2000(80)
SQL Server
2000(80)
SQL Server
2000(80)

*SQL 2012

SQL Server 2000(80)

SQL Server
(90)
SQL Server
(90)
SQL Server
(90)
SQL Server
(90)

SQL Server 2000(80)

SQL Server
(100)
SQL Server
(100)
SQL Server
(100)

SQL Server 2000(80)

SQL Server 2000(80)
SQL Server
(110)

*Note que a partir da verso 2008 o nvel de compatibilidade com o SQL Server 7.0 no existe
mais, da mesma forma que ser para o nvel de compatibilidade SQL Server 2000(80) no SQL
2012.
Restries e avisos importantes

O nvel de compatibilidade do SQL Server 2000 com outros SGBDs NO confirma que a
TOTVS Linha RM dar suporte ao banco de dados SQL Server 2000.

A partir da verso SQL Server 2012, o nvel de compatibilidade SQL 2000(80) no ser
mais suportado. Isso porque a Microsoft dar suporte apenas s duas ltimas verses
disponveis no mercado. Saiba mais detalhes sobre os nveis de compatibilidade no site
da Microsoft, clicando aqui.

As aplicaes TOTVS Linha RM NO esto homologadas para usar a verso do SQL

Server 2012. No suportaremos ambientes com esta verso de SGDB.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

Portabilidade para Servidor de Aplicao

Requisitos de Software
Sistema Operacional

32 bits

64 bits

INFO TOTVS

Windows 2003 Server

Windows 2008 Server
Windows 2008 Server R2

X
X

X
X
X

Recomendado
Recomendado

Requisitos de Software
Softwares

32 bits
X

Microsoft .NET 4.0

64 bits
X

Requisitos de Hardware
Arquitetura x86

Numero de
Servidores

Arquitetura x64

Numero de
Servidores

Processador

Intel Xeon 4M
Cache, 2.40 GHz,
1066 MHz FSB)
ou SIMILAR.
Intel Xeon 4M
Cache, 2.40 GHz,
1066 MHz FSB)
ou SIMILAR.
Processador

Intel Xeon 3060

(4M Cache, 2.40
GHz, 1066 MHz FSB)
ou SIMILAR.
Intel Xeon 3060
(4M Cache, 2.40
GHz, 1066 MHz FSB)
ou SIMILAR.

Memria RAM
Mnimo Recomendado*

2GB

4GB

2GB

4GB

Memria RAM
Mnimo Recomendado

2GB

4GB

8GB

12GB

HD/Outros

1 Disco SAS 15k

72 GB, Placa
Controladora
com 256 MB
1 Disco SAS 15k
72 GB, Placa
Controladora
com 256 MB
HD/Outros

1 Disco SAS 15k

72 GB, Placa
Controladora
com 256 MB
1 Disco SAS 15k
72 GB, Placa
Controladora
com 256 MB

Nm. de Usurios

20

A cada 100
usurios
Nm. de Usurios

20

A cada 100
usurios

Restries e avisos importantes

A TOTVS informa no oferece suporte ao sistema operacional Windows 2000

Professional e Windows 2000 Server, assim como anunciado pela Microsoft que
tambm descontinuar o suporte a estes sistemas operacionais a partir da mesma
data. Saiba mais clicando aqui.
Utilizar um servidor de aplicao diferente do servidor de JobServer, responsvel pela
execuo dos processos dentro do RM.
altamente recomendado que a rede de comunicao do servidor de Aplicao seja
Gigabit. Para maiores informaes consulte seu Administrador de Rede.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

Portabilidade para Servidor de Terminal Services

O Terminal Services um servio que nos permite acessar computadores remotamente e usar
aplicativos, atravs de qualquer computador cliente. Ideal quando os computadores clientes
no possurem hardware suficiente para processar determinadas tarefas. Com a utilizao do
Terminal Services, o processamento executado no servidor onde hospedada a aplicao da
Linha RM.
Requisitos de Software
Sistema Operacional

32 bits 64 bits

Windows 2003 Server (Terminal Service)

Windows 2008 Server (Terminal Service)

INFO TOTVS

Requisitos de Hardware
Processador

Intel Xeon 3060

(4M Cache, 2.40
GHz, 1066 MHz FSB)
ou SIMILAR.
Intel Xeon 3060
(4M Cache, 2.40
GHz, 1066 MHz FSB)
ou SIMILAR.

Memria RAM
Mnimo
Recomendado

HD/Outros

2GB

4GB

1 Disco SAS 15k 72 GB, Placa

Controladora com 256 MB

16GB

24GB

1 Disco SAS 15k 72 GB, Placa

Controladora com 256 MB

Nm. de
Usurios

20

A cada 100
usurios

Restries e avisos importantes

Informamos que o RM no suporta a execuo em computadores Thin-Client

(Diskless), entretanto este tipo de Hardware pode ser usado em conjunto com
Servidores de Terminal Services, desde que os requisitos mnimos de memria e
hardware para o software TOTVS da linha RM, neste ambiente, sejam respeitados.
altamente recomendado que a rede de comunicao do servidor de Terminal Service
seja Gigabit. Para maiores informaes consulte seu Administrador de Rede.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

Portabilidade para Estaes de Trabalho

Requisitos de Software
Sistema Operacional

32 bits

Windows XP SP3
Windows Vista SP2 (Verses Business e Ultimate)
Windows 7 (Verses Professional e Enterprise)

X
X
X

Softwares

32 bits

Microsoft .NET Framework 4.0

BDE

X
X

64 bits

64 bits

Verses de navegadores Web homologadas

Sistema Operacional

Internet Explorer

Firefox

Windows XP

Verso 8.0

Verso 3.6.XX

Windows Vista

Verso 9.0

Verso 3.6.XX

Windows 7

Verso 10.0

Verso 19.0.XX

Safari

Mac OS X

Verso 4.0

iOS (IPAD)

Verso 5.0.2

Requisitos de Hardware
Processador

Intel Core 2 Duo de 1.6

GHz ou SIMILAR.

Memria RAM

2GB

HD

Espao disponvel em disco de 1 Gbyte

para instalao dos produtos.

Suporte a ambientes especiais

Ambiente trs camadas com as estaes Cliente dentro da mesma rede do Servidor
de Aplicao est homologado para os produtos RM.
Ambiente trs camadas com as estaes de trabalho conectando-se a Servidores de
Aplicao via internet atravs de IP Fixo so suportados, mas possuem restries de
desempenho.
Ambiente trs camadas com as estaes clientes conectando-se ao Servidor de
Aplicao pela internet atravs de IP Dinmico. Este ambiente deve passar por
consultoria do Datacenter TOTVS e possui restries de desempenho.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

Suporte a verses do Microsoft Office

O RM possui funcionalidades que so incompatveis com alguns pacotes do Office. A verso do
Microsoft Office 2007 ou 2010 de sua estao de trabalho dever ser uma das listadas abaixo:
Verso do Office

Microsoft Office 2010

Microsoft Office 2007

Pacote

Standard
Professional Plus
Enterprise
Professional Plus

Restries e avisos importantes

A resoluo de vdeo mnima para a execuo dos produtos da linha RM de 1024 x

768 pixels.
A TOTVS alerta que no existe verso do BDE para estaes 64 Bits.
O componente Planilha .Net funciona somente no Microsoft Office 2007 ou superior.
Esta mudana est aplicada tanto para as aplicaes RM como para nosso novo FrontEnd, o RM.exe.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

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Portabilidade para Servidor Web

Requisitos de Software
Sistema Operacional

Windows 2003 Server

Windows 2008 Server
Windows 2008 Server R2

32 bits
X

64 bits

X
X
X

Softwares

32 bits

64 bits

Microsoft .NET Framework 4.0

Requisitos de Hardware

Arquitetura x86

Numero de
Servidores

Arquitetura x64

Numero de
Servidores

Processador

Intel Xeon 3060 (4M

Cache, 2.40 GHz, 1066
MHz FSB)
ou SIMILAR.
Intel Xeon W3540
(8M Cache, 2.93 GHz,
4.80 GT/s Intel QPI)
ou SIMILAR.
Processador

Intel Xeon 3060 (4M

Cache, 2.40 GHz, 1066
MHz FSB)
ou SIMILAR.
Intel Xeon W3540
(8M Cache, 2.93 GHz,
4.80 GT/s Intel QPI)
ou SIMILAR.

Memria RAM
HD/Outros
Mnimo
Recomendado*

2GB

4GB

2GB

4GB

Memria RAM
Mnimo
Recomendado

8GB

16GB

16GB

32GB

Nm. de
Usurios

Disco SAS
15k, Placa
Controladora
com 256 MB
Disco SAS
15k, Placa
Controladora
com 256 MB

20

A cada 100
usurios
Nm. de
Usurios

HD/Outros

Disco SAS
15k, Placa
Controladora
com 256 MB
Disco SAS
15k, Placa
Controladora
com 256 MB

20

A cada 100
usurios

Restries e avisos importantes

Portal Educacional Ensino Bsico e Ensino Superior so homologados somente no

Sistema Operacional Windows 2003 Server 32 bits. O browser utilizado para sua
homologao o Internet Explorer 8, e a Framework .Net necessria a verso 1.1.
A TOTVS no oferece suporte aos browsers Internet Explorer verses 6 e 7.
altamente recomendado que a rede de comunicao do servidor Web seja Gigabit.
Para maiores informaes consulte seu Administrador de Rede.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

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Portabilidade para Estaes Disk-less (Thin-Client)

Informamos que o RM no suporta a execuo em computadores Thin-Client (Diskless),
entretanto este tipo de Hardware pode ser usado em conjunto com Servidores de Terminal
Services, desde que os requisitos mnimos de memria e hardware para o software TOTVS RM
neste ambiente sejam respeitados.

Arquitetura Suportadas
Cliente/Servidor

A arquitetura Cliente/Servidor estruturada em duas camadas. A primeira camada onde se

localiza o aplicativo. Essa camada responsvel pela regra de negcio, comandos de
manipulao de dados e interface com o usurio. A segunda camada onde se encontra a
base de dados, responsvel pelo armazenamento de informaes e execuo dos comandos
oriundos da camada cliente.
Multicamadas

A arquitetura Multicamadas estruturada para poder dar uma maior mobilidade,

desempenho e facilidade de manutenes na aplicao. Em seu conceito geral, essa
arquitetura, possui no mnimo 3 camadas. A primeira camada contempla a interface com o
usurio. A segunda camada responsvel pelo tratamento da regra de negocio do aplicativo.
J a terceira camada responsvel pelas transaes do banco de dados.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

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Web

A arquitetura Web, o cliente acessa o Servidor Web, onde est instalado o TOTVS Portal, via
intranet ou internet. O Servidor Web possui uma camada de Biblioteca cliente, onde se localiza
a camada de interface com o usurio, que acessa via WCF o Servidor de Aplicaes. Este por
sua vez acessa ao Servidor de Banco de Dados via ADO.Net
Terminal Service

A arquitetura RM via Terminal Service permite o cliente acessar o Servidor de Terminal Service
na rede da empresa ou via internet e utilizar os produtos da Linha RM seguindo a mesma
arquitetura de Winform e Webform.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

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License Server
O TOTVS License Server parte do modelo de Licenciamento TOTVS FULL, que controla as
licenas de uso de seu software. Por meio deste recurso, junto ao uso do Hardlock, dispositivo
fsico de cdigo nico que se assemelha a um pendrive, oferecido uma maneira segura e
eficiente de gerenciamento de licenas para os mdulos e funcionalidades da TOTVS.

Restries e avisos importantes (clique no link para saber mais)

altamente recomendado que a rede de comunicao do servidor de License Server
seja Gigabit. Para maiores informaes consulte seu Administrador de Rede.
TOTVS License Server

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

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Virtualizao
Hoje o mercado possui solues para a Virtualizao e cada ferramenta possui a sua
especificao em particular. A TOTVS sugere que quando existir uma demanda sobre a
aplicao do HardLock em ambientes virtualizados seja verificado em paralelo qual a
ferramenta de virtualizao em questo, para que seja posicionada a voc a melhor soluo e
a fim de atender sua necessidade.
Abaixo est uma lista de solues, como referncia sobre a limitao das ferramentas de
virtualizao:
Soluo

Hyper-V
Virtual PC 2007
Windows Virtual PC
VM Ware ESX
VM Ware Workstation
VirtualBOX Open Source
VirtualBOX Closed Source

Fornecedor

Possui Limitao USB?

Microsoft
Microsoft
Microsoft
VM Ware
VM Ware
Oracle/Sun
Oracle/Sun

SIM
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO

Recomendaes

Para ambiente com grande volume de processamento, a TOTVS recomenda o uso de

um servidor de aplicao.

O modelo de arquitetura Multi-Camadas ser o padro do software da linha RM em

2011.

Processos para Gerao de Cubos e Relatrios, Clculo de Folha, devem ser agendados
para perodos de menor carga de processamento dos servidores.

Utilize filtros que retornem no mximo 1000 registros na viso.

No cadastro de Servidores de Aplicao, utilize o campo Nmero mximo de

Registros para limitar os registros retornados do banco de dados. Para mais
informaes, acesse o Wikihelp.

No utilize a base de produo para Armazenamento dos Cubos.

ATENO: Visando a consistncia e melhoria nos processos de banco de dados, a

TOTVS orienta aos clientes para que evitem a criao de tabelas, ndices ou outros
objetos de banco de dados que no sejam do padro da base original.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

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Caso seja necessrio criar algum objeto na base original que no seja referente a
alguma customizao, pedimos que abram um chamado na TOTVS para que seja feita
uma anlise da viabilidade de incluirmos esse objeto na base padro (sendo aprovada
a incluso isso ser feito no prximo conversor a ser disponibilizado).
Esta medida se faz necessria, para assegurar uma maior consistncia da estrutura da
base de dados, pois quando a migrao de verso ocorre, alguns dos objetos criados
pelos clientes podem ser excludos ou sofrer alteraes, o que pode acarretar
interferncia em processos de integrao de terceiros ou alguma outra rotina atrelada
ao produto. Reforamos que a responsabilidade pela manuteno de objetos
especficos toda do cliente.
Para maiores informaes entre em contato nosso suporte de banco de dados.

Para mais informaes entre em contato com o Help Desk TOTVS 4003-0015.

OBS.: Os clientes que estejam utilizando a linha de produto RM a partir da verso 10.76 j podem utilizar o
License Server. A nova verso (11.80.0) da linha de produto RM, funcionar apenas com o License Server.

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