UNIVERSIDAD GALILEO

LITAE
Seminario Gerencia
LIC. Carlos

SISTEMAS DE INFORMACIN EN LOS

NEGOCIOS

Heisell Lpez Lpez

IDE 1111361

Antigua Guatemala, 25 de octubre del 2014

NDICE
INTRODUCCIN .................................................................................................................................. 3
Tipos y usos de los Sistemas de Informacin .................................................................................. 4
Sistemas Integrales de Administracin ............................................................................................. 4
Evolucin de los Sistemas de Informacin ....................................................................................... 4
Tendencias futuras ............................................................................................................................... 5
Ventajas competitivas y los Sistemas de Informacin ................................................................ 5
Ejemplos de Sistemas de Informacin Estratgicos en la organizacin. .................................... 5
Fases para la Implantacin de un sistema de informacin Estratgico ................................... 5
Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones ......................................................................... 6
Sistemas de Informacin para Ejecutivos......................................................................................... 6
Sistemas Expertos en los Negocios. ................................................................................................. 6
XCON: Sistema experto para configuraciones ................................................................................ 6
CONCLUSIN ...................................................................................................................................... 7

INTRODUCCIN
Un sistema es un conjunto organizado de elementos que pueden ser personas,
actividades o recursos materiales en general, los cuales interactan entre s para
procesar informacin y distribuirla de manera adecuada a los objetivos de la
organizacin
Las tecnologas de informacin son un conjunto de tcnicas, desarrollos y dispositivos
avanzados que integran funcionalidades de almacenamiento, procesamiento y
transmisin de datos.
Su fin: mejorar la vida, son aparatos de comunicacin.

Tipos y usos de los Sistemas de Informacin

Sistema de procesamiento de transacciones ( TPS ).- Gestiona la informacin

referente a las transacciones producidas en una empresa u organizacin.
Sistemas de informacin gerencial ( MIS ).- Orientados a solucionar problemas
empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones ( DSS ).- Herramienta para realizar el anlisis
de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de
toma de decisiones.
Sistemas de informacin ejecutiva ( EIS ).- Herramienta orientada a usuarios de
nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un rea o
unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la misma.
Sistemas de automatizacin de oficinas ( OAS ).- Aplicaciones destinadas a
ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organizacin.
Sistema experto ( SE ).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio
concreto.
Sistema Planificacin de Recursos ( ERP ).- Integran la informacin y los
procesos de una organizacin en un solo sistema.

Sistemas Integrales de Administracin

Un sistema integral es un conjunto de procedimientos para el registro presupuestario y
contable.
Concentra informacin que se utiliza para la toma de decisiones en:
gasto pblico,
Fortalece los proceso de planeacin, programacin y presupuesto.
til para la programacin financiera.

Evolucin de los Sistemas de Informacin

1. Etapa de crecimiento: adquirir la primera computadora.
2. Etapa de Contagio o expansin: implantacin del primer sistema de
informacin.
3. Etapa de control o formalizacin: Control de los recursos computacionales
4. Etapa de integracin: Centralizacin directa del departamento de sistemas.
5. Etapa de administracin de datos: la informacin debe ser accesible a todos
los usuarios.
6. Etapa de madurez: la informtica como funcin bsica.

Tendencias futuras
En los ordenadores: la micro miniaturizacin
En la red pblica de Internet: nuevas tecnologas de equipo fsico y soporte lgico para
acelerar sus procesos.
Desarrollo de computadoras de 5. generacin, capaces de resolucin de problemas
complejos en formas que pudieran considerarse como creativas.

Ventajas competitivas y los Sistemas de Informacin

Uso de tecnologa: desarrollo de productos, servicios, procesos, en el
mercado globalizado.
Estrategias de costo: sistemas de manufactura asistidos por computadora
para reduccin de costos de produccin.
Crear sitios Web en Internet para el comercio electrnico (e-business), con el
fin de reducir costos de marketing.
Estrategias de diferenciacin: productos y servicios de las empresas.

Ejemplos de Sistemas de Informacin Estratgicos en la

organizacin.
CTI (Computer Telephony Integration; Integracin de Telefona Computacional).
Combinacin del correo de voz y electrnico.
Fax electrnico: se indica a la computadora de que en lugar de imprimir un documento
xlo enve por fax a un nmero deseado.
Video Texto: Sistema pblico de comunicaciones que transmite sobre canales de
televisin.
EDI. Intercambio Electrnico de Datos, entre dos negocios interesados en un formato
predeterminado y especfico.

Fases para la Implantacin de un sistema de informacin Estratgico

1. Fase Tradicional o de inicio: se caracteriza porque existe poco inters en el
usuario.
2. Fase Tradicional o de expansin: Crecimiento, tecnologa utilizada es simple,
actividades fragmentadas por departamento.
3. Fase de Integracin y madurez. La infraestructura de cmputo y
telecomunicaciones de la organizacin permite la integracin de aplicaciones
para una verdadera comunicacin global.

Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones

Definicin: Sistema de informacin basado en un computador interactivo, flexible y
adaptable para mejorar la toma de decisiones.
Caractersticas: Extraer y manipular informacin, ayuda en decisiones no estructuradas,
con herramientas de simulacin y modelizacin.

Sistemas de Informacin para Ejecutivos

Definicin: (SIE) sistema de informacin para directivos que permite automatizar la labor
de obtener los datos ms importantes de una organizacin, resumirlos y presentarlos en
la forma ms comprensible posible.
Caractersticas: extraer, filtrar, comprimir y dar seguimiento a informacin crtica del
negocio.
Ejemplos:
Software de EIS Preescrito: Generalmente cuentan con capacidades de comprensin
de informacin y profundizacin
Sistemas MIDS Informacin gerencial y de apoyo a la toma de decisiones.

Sistemas Expertos en los Negocios.

Definicin: Es una aplicacin informtica que simula el comportamiento de un experto
humano, en el sentido de que es capaz de discutir cuestiones, aunque sea en un campo
restringido.
Caractersticas: capaz de representar el conocimiento profundo para la resolucin de
problemas, justificar su comportamiento e incorporar nuevos conocimientos.
Ejemplos:
MYCIN: Sistema experto para la realizacin de diagnsticos en la medicina.
XCON: Sistema experto para configuraciones
DELTA: Sistema que ayuda a los mecnicos en el diagnstico y reparacin de
locomotoras diesel-elctricas.
PROSPECTOR En 1978- Bsqueda de depsitos minerales: petrleo, gas natural,
helio.

CONCLUSIN