CAPITULO III

DESCRIPCIN Y ANLISIS DE LOS MODELOS DE SISTEMA DE

ACREDITACION: CONSEJO DE EVALUACIN ACREDITACIN Y
CERTIFICACIN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN DE LA
EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA (CONEAU) Y CONSEJO
NACIONAL DE ACREDITACIN (CNA)

3.2 LA ACREDITACIN DE ALTA CALIDAD DE LOS PROGRAMAS DE

PREGRADO
El Sistema Nacional de Acreditacin se implementa en Colombia por mandato de
ley, como respuesta a la necesidad de fortalecer la calidad de la educacin
superior y al propsito de hacer reconocimiento pblico del logro de altos niveles de
calidad, buscando preservar as derechos legtimos que en esta materia tienen
los usuarios del sistema de educacin superior y la sociedad.
En las ltimas dcadas, las instituciones de Educacin Superior en Colombia
han tenido que asumir decisiones de cambio en consideracin a escenarios
locales, nacionales e internacionales particularmente
complejos
e
interdependientes. Hay conciencia de la necesidad de crear condiciones para
la consolidacin de un sistema educativo de alta calidad, en atencin a los retos
derivados de los procesos de modernizacin y globalizacin, y a la vinculacin intensa y
creciente entre la investigacin cientfica y tecnolgica, y la produccin de bienes y
servicios, en convergencia con los propsitos del desarrollo econmico, social y
ambiental del pas. Para contribuir con ello, corresponde a las instituciones de
educacin superior a travs del desarrollo de sus funciones: formacin,
investigacin y proyeccin social asumir el doble reto de ser contemporneas y
de preparar las personas para el desarrollo nacional en el contexto de los
principios constitucionales y de fisionoma geogrfica, social y cultural, que son al
mismo tiempo una y diversas.
Es evidente que las comunidades acadmicas del pas pueden y deben construir
conocimiento, pero tambin es importante que en los programas acadmicos se
incorporen crticamente los desarrollos mundiales en profesiones, disciplinas,
ocupaciones y oficios, y que los profesores de las instituciones de educacin
superior
mantengan un dilogo permanente con sus pares nacionales e
internacionales. Se requiere un impulso vigoroso a la interaccin entre instituciones de
educacin superior y entre stas y sus homlogas en el mundo.
Dentro de esa perspectiva, la investigacin aparece como una exigencia
fundamental, si se tiene en cuenta que no basta asimilar los conocimientos
universales, sino que se requiere transformarlos, seleccionarlos, reorganizarlos
y construir nuevos nexos con la prctica, para adaptarlos a las condiciones del
1

aprendizaje y a las necesidades del contexto nacional, regional o local.

La preocupacin de la educacin superior por los requerimientos actuales y
futuros del pas supone formar profesionales, en distintas reas y campos de
accin, que enfrenten nuevos retos derivados de los avances cientficotcnicos y del reconocimiento y la comprensin de necesidades sociales
desatendidas o desconocidas.
Asimismo no se puede ocultar la necesidad de formar ciudadanos
comprometidos con la construccin de la paz, la defensa de los derechos
humanos y los valores de la democracia.
La acreditacin e n l a e d u c a c i n s u p e r i o r es un medio para reconocer hasta
dnde se cumple ese proceso satisfactoriamente y para establecer qu tanto
estrespondiendo a las exigencias que le plantea el desarrollo del pas1
La acreditacin es el camino para el reconocimiento por parte del Estado de la
calidad de las instituciones de educacin superior y de programas acadmicos, una
ocasin para comparar la formacin que se imparte con la que reconoce la
comunidad acadmica como vlida y deseable. La acreditacin tambin es un
instrumento para promover y reconocer la dinmica del mejoramiento de la calidad
y para precisar metas de desarrollo institucional; por consiguiente, implica la
promocin de la cultura de la calidad en las instituciones y, por ende, la
generacin de sistemas de evaluacin permanente y de mejoramiento continuo.
El proceso de acreditacin tiene un carcter voluntario y canaliza los esfuerzos de
las instituciones para llevar a cabo la evaluacin sistemtica de sus programas y,
en general, del servicio que prestan a la sociedad.
Dentro de este contexto, el Consejo Nacional de Acreditacin, de acuerdo con
las polticas de ley y las definidas por el Consejo Nacional de Educacin
Superior, CESU, preside y organiza el proceso de acreditacin de modo que,
una vez realizada la evaluacin correspondiente, pueda reconocer la calidad
de programas o instituciones y presentar su concepto al Ministerio de Educacin
Nacional sobre la pertinencia de emitir el correspondiente acto formal de
acreditacin.

3.2.1 LA ACREDITACIN
DE ALTA CALIDAD COMO PARTE
SISTEMA INTEGRADO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

DEL

Una slida cultura de la autoevaluacin debe ser la base de un sistema de

aseguramiento de la calidad en Colombia. Dicha cultura se ha venido
consolidando paulatinamente, lo cual se evidencia en el creciente nmero de
programas e instituciones que se encuentran en el Sistema Nacional de
Acreditacin SNA. La Comisin Nacional de Aseguramiento de la Calidad de
la Educacin Superior CONACES, a travs del Registro Calificado, verifica

aquellas condiciones de calidad necesarias para la creacin y el

funcionamiento de programas. El Consejo Nacional de Acreditacin CNA, a
travs de la acreditacin como proceso voluntario, reconoce la excelencia de
los programas y de las instituciones. Ambos procesos se refieren a distintos
niveles, los cuales no se oponen sino que, por el contrario, se complementan2.

a.

Condiciones de calidad: Registro Calificado

Las condiciones de calidad requeridas para la oferta y desarrollo de
programas acadmicos de educacin superior se ajustan a Ley 1188
de 2008, las cuales son reglamentadas por el Decreto 1295 de 2010, y
son parte del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educacin
Superior en Colombia
Las condiciones de calidad para registro calificado pueden ser entendidas
como indicadores de desempeo que deben ser alcanzados para legitimar
un programa acadmico; en tal sentido, son la base para garantizar a la
sociedad que un determinado programa tiene los requisitos y condiciones
que las comunidades acadmica, profesional y disciplinar ha establecido
como propios de la naturaleza de dicho programa. Estas condiciones de
calidad garantizan que, un programa acadmico corresponde a su
naturaleza en un contexto institucional que le favorece y puede ser ofrecido
a la sociedad.
Las condiciones de calidad exigidas para
la obtencin del registro
calificado se constituyen en la primera condicin bsica para que una
institucin considere el ingreso de un programa al Sistema de
Acreditacin. Teniendo en cuenta que es un requisito de ingreso al
Sistema, estas condiciones deben ser verificadas en cuanto a su
cumplimiento. Son las instituciones de educacin superior, en
ejercicio de su autonoma, las que deciden buscar la acreditacin de
alta calidad con miras a la excelencia.

b.

Alta calidad: acreditacin

El proceso de acreditacin de alta calidad supone el cumplimiento de
las condiciones previas o bsicas de calidad para la oferta y desarrollo
de un programa; se refiere fundamentalmente a cmo una institucin y
sus programas orientan su deber ser hacia un ideal de excelencia, y
pueden mostrar alta calidad mediante resultados especficos, tradicin
consolidada, impacto y reconocimiento social.
Las caractersticas de alta calidad, desde la perspectiva de la acreditacin,
son referentes a partir de los cuales un programa acadmico orienta su
accin y supone retos de alta envergadura. En la actualidad, no es
posible pensar la calidad de la educacin superior al margen de los
siguientes aspectos:

La incorporacin de profesores con altos niveles de cualificacin y

con modalidades de vinculacin apropiadas, que lideren los procesos
acadmicos.

La investigacin cientfica, tecnolgica, humanstica y artstica en

4

sintona con el saber universal y con alta visibilidad.

La formacin integral de las personas hacia el desarrollo de la

capacidad de abordar con responsabilidad tica, social y ambiental
los retos de desarrollo endgeno y participar en la construccin de
una sociedad ms incluyente.

La pertinencia y relevancia social que supone ambientes educativos

ms heterogneos y flexibles, en perspectiva de responder
adecuadamente a los requerimientos formativos y de investigacin de
los respectivos entornos.

El seguimiento a egresados que permita validar el proceso formativo

y un adecuado aporte al programa de sus experiencias profesionales.

La generacin de sistemas de gestin transparentes, eficaces y

eficientes que garanticen los derechos y los deberes de las personas.

La internacionalizacin, con todo lo que ello implica como movilidad

de
profesores
y estudiantes, reconocimientos acadmicos
trasnacionales, redes, alianzas multinacionales, publicaciones
conjuntas, entre otras.

Los procesos formativos flexibles e interdisciplinarios sustentados en

un trabajo de crditos acadmicos y el desarrollo de conocimientos,
capacidades y habilidades.

Los recursos fsicos y financieros adecuados y suficientes.

Estos aspectos y otros ms, constituyen referentes a partir de los

cuales es posible aproximarse a la valoracin de la calidad de una
institucin o un programa acadmico, que no pueden ser interpretados de
manera abstracta, pues deben ser considerados desde la misin
institucionales y la realidad en la cual pretenden ser evaluados. De este
modo, el juicio de la calidad que emiten los pares acadmicos no est
referido solamente a una dimensin universal, sino a cmo esas
caractersticas se hacen realidad en un contexto especfico.
La evaluacin de la calidad en el campo de la acreditacin en Colombia
implica un ejercicio complejo que aunque se apoya en algunos referentes
cuantitativos, no puede renunciar a su carcter interpretativo. El proceso
seguido por el CNA es hermenutico, en tanto interpreta el sentido que
tiene un hecho en un contexto institucional y social especfico.
Al ser adoptado por el Estado y la sociedad, el juicio del Consejo Nacional
de Acreditacin, apoyado en la autoevaluacin y el concepto de los pares

acadmicos, se constituye en un reconocimiento pblico de que una

institucin o programa est cumpliendo su misin con altos niveles de
calidad.
3.2.2

PRINCIPIOS Y
OBJETIVOS
PROGRAMAS DE PREGRADO
a.

DE

LA

ACREDITACIN

DE

Principios
Los principios a partir de los cuales opera el Sistema Nacional
de Acreditacin son elementos valorativos que inspiran la apreciacin de
las condiciones iniciales de la institucin y la evaluacin de las
caractersticas de la calidad del programa acadmico objeto de
anlisis. Estos principios son considerados como una totalidad; no hay
entre ellos jerarqua alguna, ellos se complementan y potencian entre
s en cuanto referentes que sirven de base al juicio sobre la calidad,
preocupacin primordial del Sistema Nacional de Acreditacin.
Los principios que se exponen son una expresin de la postura tica del
Consejo Nacional de Acreditacin. En particular, el CNA pone de relieve el
carcter de la educacin superior como un espacio de bsqueda y
construccin del conocimiento que debe desenvolverse en un ambiente
de convivencia, paz y libertad en un marco democrtico, participativo y
pluralista: adems, destaca el papel de la educacin superior en el logro de
la unidad nacional, en afianzar entre los ciudadanos el respeto a la dignidad
humana y la vigencia plena de los derechos humanos, en construir una
actitud consciente para la preservacin del medioambiente y en ser factor
esencial para el desarrollo integral de los colombianos.

Universalidad. Hace referencia, de una parte, a la dimensin ms

intrnseca del quehacer de una institucin que brinda un servicio
educativo de nivel superior; esto es, al conocimiento humano
que, a travs de los campos de accin sealados en la ley, le
sirven como base de su identidad. En cualquier tipo de
institucin, el trabajo acadmico descansa sobre uno o varios
saberes ya sea que se produzcan a travs de la investigacin, se
reproduzcan a travs de la docencia o se recreen, contextualicen y
difundan a travs de mltiples formas. En todos los casos, el
conocimiento
posee
una dimensin
universal
que lo
hace vlido intersubjetivamente; su validez no est condicionada
al contexto geogrfico de su produccin. En consecuencia, el
saber, al institucionalizarse,
no pierde su exigencia de
universalidad; por el contrario, l nutre el quehacer acadmico de
la educacin superior, cualquiera que sea su tipo, configurando
una cultura propia de la academia.
De otra parte, la
universalidad hace tambin referencia, desde un punto de vista
ms externo, a la multiplicidad y extensin de los mbitos en que
se despliega el quehacer de la institucin y su sentido puede
ampliarse para aludir al mbito geogrfico sobre el cual ejerce

influencia y a los grupos sociales sobre los cuales extiende su

accin, entre otros aspectos.

Integridad. Es un criterio que hace referencia a la probidad como

preocupacin constante de una institucin y su programa en el
cumplimiento de sus tareas. Implica, a su vez, una preocupacin
por el respeto por los valores y referentes universales que
configuran el ethos acadmico y por el acatamiento de los valores
universalmente
aceptados como inspiradores del servicio
educativo del nivel superior.

Equidad. Es la disposicin de nimo que moviliza a la institucin y

su programa a dar a cada quien lo que merece. Expresa de
manera directa el sentido de la justicia con que se opera; hacia
dentro de la institucin, por ejemplo, en el proceso de toma de
decisiones, en los sistemas de evaluacin y en las formas de
reconocimiento del mrito acadmico; en un contexto ms
general, en la atencin continua a las exigencias de principio que
se desprenden de la naturaleza de bien pblico que tiene la
educacin, por ejemplo,
la no discriminacin en todos los
rdenes, el reconocimiento de las diferencias y la aceptacin de
las diversas culturas y de sus mltiples manifestaciones.

Idoneidad. Es la capacidad que tienen la institucin y su

programa de cumplir a cabalidad con las tareas especficas que se
desprenden de la misin, de sus propsitos y de su naturaleza, todo
ello articulado coherentemente en el proyecto institucional.

Responsabilidad. Es la capacidad existente en la institucin y su

programa para reconocer y afrontar las consecuencias que se
derivan de sus acciones. Tal capacidad se desprende de la
conciencia previa que se tiene de los efectos posibles del curso
de acciones que se decide emprender. Se trata de un criterio
ntimamente relacionado con la aceptada como tarea, como reto
y como un derecho.

Coherencia. Es el grado de correspondencia entre las partes de

la institucin y entre stas y la institucin como un todo. Es
tambin la adecuacin de las polticas y de los medios de que se
dispone, a los propsitos. Asimismo, alude al grado de correlacin
existente entre lo que la institucin y el programa dicen que son y
lo que efectivamente realizan.

Transparencia. Es la capacidad de la institucin y su programa

para explicitar, sin subterfugio alguno, sus condiciones internas de
operacin y los resultados de ella. La transparencia es hija de la
probidad y es, a su vez, uno de sus ingredientes fundamentales.

Pertinencia. Es la capacidad de la institucin y su programa para

responder a necesidades del medio. Necesidades a las que la
institucin o el programa no responden de manera pasiva, sino
proactiva. Proactividad entendida como la preocupacin
por
transformar el contexto en que se opera, en el marco de los valores
que inspiran a la institucin y la definen.

Eficacia. Es el grado de correspondencia

entre los
propsitos formulados y los logros obtenidos por la institucin y
su programa.

Eficiencia. Es la medida de cun adecuada es la utilizacin de los

medios de que disponen la institucin y su programa para el logro
de sus propsitos.

Sostenibilidad. Es la manera como el programa y la institucin

mantienen en el transcurso del tiempo actividades y acciones
encaminadas a que se cumplan las metas y los objetivos
trazados para cada programa, lo que debe hacer parte del plan de
desarrollo de la institucin.

b.

Objetivos
El proceso de acreditacin de programas tiene los siguientes
objetivos:

Ser un mecanismo para que las instituciones de educacin

superior rindan cuentas ante la sociedad y el Estado sobre el
servicio educativo que prestan.

Ser un instrumento mediante el cual el Estado da fe pblica de la

calidad de los programas de educacin superior.

Fomentar procesos de autoevaluacin y mejoramiento continuo

hacia el logro de altos niveles de calidad en la Educacin
Superior.

Estimular el mejoramiento de la calidad de la Educacin Superior.

Propiciar la idoneidad y la solidez de programas acadmicos de

educacin superior.

Ser un incentivo para los acadmicos, en la medida en que permita la

credibilidad de su trabajo y propicie el reconocimiento de sus
realizaciones.
8

Favorecer la movilidad y reconocimiento nacional e internacional

de estudiantes y profesores.
Ser reconocido por organismos internacionales, instituciones de
educacin superior del exterior
y sistemas externos de
aseguramiento de la calidad.
Favorecer la construccin y consolidacin de comunidades
acadmicas y cientficas.
Fortalecer las funciones sustantivas en atencin a los enunciados
misionales institucionales y al contexto en el cual se insertan.

3.2.3 LA ACREDITACIN DE ALTA CALIDAD DE LOS PROGRAMAS

DE PREGRADO
a) El concepto de calidad en la Educacin Superior

La calidad de la educacin superior es la razn de ser del Sistema Nacional de

Acreditacin; reconocerla, velar por su incremento y fomentar su desarrollo
otorga sentido a las acciones del Consejo Nacional de Acreditacin, quien ha
adoptado una aproximacin integral al concepto de alta calidad al desarrollar su
modelo. El Consejo ha procurado tener presentes todos los factores que
inciden en ella y la manera como, en la configuracin de esos factores,
pesan los recursos institucionales, los procesos internos y los resultados de la
gestin acadmica.
El concepto de calidad aplicado al bien pblico de la educacin superior hace
referencia a la sntesis de caractersticas que permiten reconocer un
programa acadmico especfico o una institucin de determinado tipo y
hacer un juicio sobre la distancia relativa entre el modo como en esa institucin
o en ese programa acadmico se presta dicho servicio y el ptimo que
corresponde a su naturaleza.
Para aproximarse a ese ptimo, el Consejo Nacional de Acreditacin ha definido
un conjunto de caractersticas generales, a partir de las cuales se emiten los juicios
sobre la calidad de instituciones y programas acadmicos, pero la determinacin
ms especfica y el peso relativo de esas caractersticas estarn, en buena
parte, condicionados a la naturaleza de la institucin y a la del programa
acadmico en cuestin. En este contexto, un programa acadmico tiene calidad
en la medida en que haga efectivo su proyecto educativo, en la medida en que
se aproxime al ideal que le corresponde, tanto en relacin con sus aspectos
universales, como con el tipo de institucin al que pertenece y con el
proyecto especfico en que se enmarca y del cual constituye una
realizacin. La calidad, as entendida, supone el esfuerzo continuo de las
instituciones por cumplir en forma responsable con las exigencias propias de
cada una de sus funciones.
La calidad educativa supone el desarrollo de una cultura organizacional
orientada hacia la evaluacin y el mejoramiento continuo, tanto del programa
9

como de la institucin, lo cual implica el despliegue de polticas, programas

estratgicos, proyectos acciones y recursos que, integrados en planes de
desarrollo, promuevan el cumplimiento de los enunciados misionales y de
un ideal de excelencia con participacin activa de la comunidad
institucional. Por esto cobra mayor importancia que exista en cada
institucin una estructura y unos mecanismos que hagan seguimiento
permanente a la pertinencia, eficiencia y eficacia del quehacer
institucional y de los programas, en el marco de un proceso
de
autorregulacin, cuya expresin visible ante la sociedad y el mundo
acadmico es la acreditacin temporal y su continua renovacin.
b) El proceso de acreditacin de alta calidad

El proceso de acreditacin se desarrolla en cinco fases:

Cumplimiento de condiciones iniciales, de acuerdo con los lineamientos

especficos para tal fin, definidos por el Consejo Nacional de Acreditacin.

La autoevaluacin consiste es el ejercicio permanente de revisin,

reconocimiento, reflexin e intervencin que lleva a cabo un programa
acadmico con el objetivo de valorar el desarrollo de sus funciones
sustantivas en aras de lograr la alta calidad en todos sus procesos,
tomando como referentes los lineamientos propuestos por el Consejo Nacional
de Acreditacin. La institucin debe asumir el liderazgo de este proceso
y propiciar la amplia participacin de la comunidad universitaria.

La evaluacin externa o evaluacin por pares acadmicos que, con base en el

proceso de autoevaluacin y la visita, conduce a la elaboracin de un juicio
sobre la calidad del programa en atencin a su
organizacin, su
funcionamiento y el cumplimiento de su funcin social; Dicho juicio es
acompaado de recomendaciones para su mejoramiento, cuando sea
necesario.

La evaluacin final que realiza el Consejo Nacional de Acreditacin a

partir de los resultados de la autoevaluacin y de la evaluacin externa.

El reconocimiento pblico de la calidad que se hace a travs del acto de

acreditacin que el Ministerio de Educacin emite con base en el concepto
del Consejo Nacional de Acreditacin.

Una institucin solamente podr utilizar el calificativo de acreditada

cuando haya culminado satisfactoriamente el proceso de acreditacin
institucional.
La acreditacin
de programas acadmicos no conduce
automticamente a la acreditacin institucional; sta se concibe como un
acto separado; no obstante, supone la acreditacin de programas y se apoya
en ella.

10

c) Actores del proceso de acreditacin de alta calidad

Los actores del proceso de acreditacin son: las instituciones, los pares
acadmicos y el Consejo Nacional de Acreditacin, en lo que concierne a la
evaluacin de la alta calidad, y el Ministerio de Educacin Nacional, en lo
que corresponde a su reconocimiento pblico.
El modelo del Consejo Nacional de Acreditacin reconoce la riqueza y
diversidad de los perfiles institucionales y su grado de consolidacin y desarrollo,
lo que le otorga un carcter flexible al proceso de evaluacin de la alta calidad
de los programas acadmicos y de las instituciones. El modelo acenta, en
la autoevaluacin, el compromiso de cada institucin con la calidad, derivado de
la autonoma que la Constitucin y la ley le otorgan; pone de relieve, en la
evaluacin externa o por pares, el papel que juegan las comunidades acadmicas,
como referente reconocido y legtimo para apreciar la calidad de instituciones y
de programas en un campo especfico, y, luego de la evaluacin final,
realizada por el Consejo Nacional de Acreditacin, subraya el papel del Estado
como garante de la fe pblica depositada en las instituciones que prestan el
servicio educativo.
El Consejo Nacional de Acreditacin considera que los pares encargados de la
evaluacin externa conforman un equipo que emite un juicio riguroso sobre la
calidad, basado en el anlisis, tanto de las dimensiones ms universales, como
de las dimensiones especficas de la misma. Las dimensiones universales
consisten en conocimientos
tericos y metodolgicos, habilidades
que
corresponden al saber y al saber-hacer propios de la comunidad que se
desempea en el campo de una determinada disciplina, profesin, ocupacin u
oficio. Las dimensiones especficas expresan el modo como la Misin y el
Proyecto Institucional se plasma en la formacin de sus estudiantes y se
evidencian en sus graduados.
Este juicio sobre la calidad implica la capacidad del grupo de pares para
reconocer distintos aspectos que deben ser tenidos en cuenta. Por ello, el equipo
encargado de la evaluacin externa est constituido por expertos en
aspectos relevantes del saber especfico del rea correspondiente o profesionales
de reas afines y debidamente capacitados en los procesos de autoevaluacin.
Par significa igual o semejante. En sentido estricto, el par es semejante por
cuanto puede ser reconocido por los miembros de la comunidad como uno
de los suyos. Pero, en el proceso de acreditacin, el par est encargado
de emitir un juicio sobre la calidad, as que debe ser reconocido por la
comunidad que lo identifica profesionalmente como alguien que posee la
autoridad que le permite emitir ese juicio. Esa autoridad est ligada a una
diferencia: el par juzga y su juicio es respetado en la medida en que ese par se
destaca, en que se lo reconoce como ejemplo paradigmtico del deber ser
de la comunidad. En el caso de la acreditacin, par alude entonces a un
miembro de la comunidad que est investido de la autoridad para juzgar
sobre la calidad.
11

d) LA EVALUACIN DE LOS PROGRAMAS ACADMICOS

A partir de los fundamentos conceptuales y del marco legal que gobierna al Sistema
Nacional de Acreditacin, se han definido los elementos que han de tenerse en
cuenta en los procesos de autoevaluacin, de evaluacin externa y de evaluacin
final que constituyen el proceso.
Con el propsito de contribuir a que las instituciones que opten por la
acreditacin de sus programas inicien el respectivo proceso de autoevaluacin,
el Consejo Nacional de Acreditacin lleva a cabo visita de apreciacin de
las condiciones iniciales, la cual no constituye una evaluacin exhaustiva
de la institucin o de sus programas, se da en el marco de la funcin que le
compete al Consejo Nacional de Acreditacin de orientar a las instituciones en
sus procesos de autoevaluacin. Se pretende con esta apreciacin hacer
consciente a la institucin de si cuenta o no con las condiciones que le
permitan adelantar, con posibilidades de xito, procesos de acreditacin.
Para la evaluacin propiamente dicha que ha de conducir eventualmente
a la acreditacin, el Consejo ha optado porque el examen de la calidad
de programas se haga con base en caractersticas de calidad,
agrupadas en grandes factores. Estos factores, dentro de un enfoque
sistmico, expresan, por un lado, los elementos con que cuentan la
institucin y sus programas para el conjunto del quehacer acadmico, por
otro, la manera como se desenvuelven los procesos acadmicos y,
finalmente, el impacto que instituciones o programas ejercen sobre su
entorno.
1. ELEMENTOS DE LA EVALUACIN
En el modelo del Consejo Nacional de Acreditacin, los juicios finales
que se han de emitir sobre la calidad de un programa acadmico son
el resultado de una consideracin integrada de los diez factores que lo
conforman. A su vez, cada factor es valorado con base en una
consideracin integrada de las distintas caractersticas de calidad que lo
constituyen. El grado de cumplimiento de cada caracterstica de
calidad debe ser establecido mediante una valoracin integral de los
diferentes aspectos a evaluar incorporados en estos lineamientos.
De esta manera, las decisiones finales estn basadas en sntesis
sucesivas de juicios sobre conjuntos de elementos de complejidad
creciente (aspectos a evaluar, caractersticas y factores). En este
enfoque integral, los juicios sobre conjuntos no resultan de la suma de
juicios sobre elementos individualmente considerados.
2 . Factores.
Para el proceso de acreditacin de programas, los factores que el Consejo
12

Nacional de Acreditacin ha identificado como pilares para la valoracin

de los programas acadmicos son los que a continuacin se indican, los
cuales deben ser vistos desde una perspectiva sistmica, ya que entre
ellos se expresan de una manera interdependiente.
Los factores seleccionados en el modelo de acreditacin del CNA son
soporte de la alta calidad y pueden agruparse en cuatro dinmicas:
(EL IMPRESOR DEBER PROPONER UNA FIGURA SIMILAR A ESTA
QUE CONCRETE LAS CUATRO DINMICAS QUE ACTO SEGUIDO SE
EXPONEN)

Diga lo que hace: un programa de pregrado de alta calidad debe

tener una clara fundamentacin, coherente con la misin, la visin y el
PEI institucionales, y expresada claramente en su PEP. Estos
elementos deben ser claramente conocidos y apropiados por la
comunidad acadmica. Igualmente, debe proveer informacin veraz,
tica y comprobable a la comunidad, y demostrar que as lo hace.

Haga lo que dice: un programa de pregrado de alta calidad debe

mostrar alta coherencia entre lo que dice que hace y lo que hace para
lograrlo, lo cual se refleja en su cuerpo docente altamente calificado,
calidad de la enseanza, investigacin cientfica de excelencia, creacin
artstica reconocida, estudiantes sobresalientes, fuentes adecuadas de
financiacin, libertad acadmica.

Prubelo: un programa de pregrado de alta calidad debe demostrar

que lo que dice y lo que hace son de alta calidad a travs de procesos
de autorregulacin, autoevaluacin y evaluacin externa, apoyados en
sistemas de informacin confiables e integrales.

Mejrelo: un programa de pregrado de alta calidad debe demostrar

que tiene un plan de mejoramiento continuo que responde a las
necesidades demostradas por los procesos de autoevaluacin.

Todo lo anterior se concreta en factores que permiten apreciar las

condiciones de desarrollo de las funciones sustantivas de cada
programa acadmico de alta calidad.
Los Factores de evaluacin se pueden individualizar de la siguiente
Manera:
Misin, Visin y Proyecto Institucional y
de Programa

Estudiantes
Profesores
Procesos acadmicos
Investigacin y creacin artstica y cultural
Visibilidad nacional e internacional

13

Impacto de los egresados sobre el medio

Bienestar institucional
Organizacin, administracin y gestin
Recursos fsicos y financieros

Caractersticas. Las caractersticas de calidad a que se hace referencia

en el presente documento son propias de la educacin superior y
expresan referentes universales y particulares de la calidad que
pueden ser aplicables a todo tipo de institucin o de programa acadmico.
Sin embargo, su lectura podr ser diferenciada para dar cuenta de la
diversidad de programas, de las especificidades que surgen de la existencia
de diferentes tipos de institucin y de la individualidad de misiones y
proyectos institucionales.
Aspectos a evaluar. Con el nimo de hacer perceptible, hasta donde sea
posible, el grado de calidad alcanzado, se ha procedido a desplegar las
caractersticas en una serie de aspectos a evaluar, a travs de los cuales se
hacen observables y valorables. Estos aspectos son cuantitativos y/o
cualitativos, y los programas podrn, dependiendo de sus condiciones
particulares, hacer adaptaciones cuando se considere pertinente. En la
utilizacin del modelo, el programa debe, a partir de los aspectos a
evaluar, emitir juicios sobre el cumplimiento de las caractersticas de
calidad, as como establecer las posibles alternativas de accin que
permitan avanzar en el logro de una mayor calidad.
Debe entenderse que las instituciones que ingresan al Sistema Nacional
de Acreditacin estn en libertad de utilizar sus propios instrumentos para
la recoleccin de informacin, de definir nuevas caractersticas y aspectos
a evaluar o de darles lecturas diferenciadas, para efectos de conducir ms
apropiadamente sus procesos de autoevaluacin y de reflejar mejor la
propia especificidad y la de sus programas; ello sin menoscabo de dar
consideracin obligada a los factores y a las caractersticas de calidad
del modelo del Consejo Nacional de Acreditacin para acreditacin de
programas y de atender a los criterios que inspiran el Sistema Nacional
de Acreditacin.

3.3 FACTOR MISIN,

PROGRAMA

PROYECTO

INSTITUCIONAL

DE

Un programa de alta calidad se reconoce por tener un proyecto educativo

en consonancia con el proyecto educativo institucional, el cual debe ser
suficientemente socializado y apropiado por la comunidad y sirve de
referente fundamental para el desarrollo de sus funciones misionales.
CARACTERSTICA N 1. Misin, Visin y Proyecto Institucional

14

La institucin tiene una visin y una misin claramente formuladas;

corresponde a su naturaleza y es de dominio pblico. Dicha misin se
expresa
en los objetivos, en los
procesos
acadmicos
y
administrativos, y en los logros de cada programa. El proyecto
institucional orienta el proceso educativo, la administracin y la
gestin de los programas, y sirve como referencia fundamental en los
procesos de toma de decisiones sobre la gestin del currculo, la
docencia, la investigacin, la internacionalizacin, la extensin o
proyeccin social y el bienestar institucional. La institucin cuenta con
una poltica eficaz que permite el acceso sin discriminacin a poblacin
diversa.
Aspectos a evaluar:
a) Apropiacin de la visin y la misin institucional por parte de la
comunidad acadmica.
b) Correspondencia entre la visin y la misin institucional y los
objetivos del programa

acadmico.
c) El proyecto institucional orienta
las acciones y decisiones del
programa acadmico, en la gestin del currculo, la docencia, la
investigacin cientfica, la creacin artstica, la internacionalizacin, la
proyeccin social, el bienestar de la comunidad institucional y dems
reas estratgicas de la institucin. La institucin cuenta con una
poltica eficaz y tiene evidencias sobre alternativas de financiacin
para facilitar el ingreso y permanencia de los estudiantes que
evidencian dificultades econmicas.
d) La institucin aplica una poltica eficaz que permite el acceso a la
educacin superior sin discriminacin. Promueve estrategias eficaces
orientadas a identificar, eliminar o disminuir barreras comunicativas
para poblaciones diversas.

La institucin cuenta con una poltica eficaz orientada a identificar, eliminar

o disminuir barreras en infraestructura fsica. La institucin tiene
evidencias sobre la aplicacin de esta poltica.
CARACTERSTICA N 2. Proyecto Educativo del Programa
El programa ha definido un proyecto educativo coherente con el proyecto
institucional y los campos de accin profesional o disciplinar, en el cual
se sealan los objetivos, los lineamientos bsicos del currculo, las metas
de desarrollo, las polticas y estrategias de planeacin y evaluacin, y el
sistema de aseguramiento de la calidad. Dicho proyecto es de dominio pblico.
Aspectos a Evaluar:

15

a)

Estrategias y mecanismos establecidos para la discusin, actualizacin

y difusin del Proyecto Educativo del Programa acadmico.

b)

Apropiacin del Proyecto Educativo del Programa por parte de la

comunidad acadmica del programa.
Modelo pedaggico o concepcin de aprendizaje que sustentan la
metodologa de enseanza en que se ofrece el programa evaluado.

c)

d)

Coherencia entre el Proyecto Educativo del Programa y las actividades

acadmicas desarrolladas.

CARACTERSTICA N 3. Relevancia acadmica y pertinencia social

del programa
El programa es relevante acadmicamente y responde a necesidades
locales, regionales, nacionales e internacionales.
Aspectos a evaluar:
a)

Anlisis realizados sobre las tendencias y lneas de desarrollo de la

disciplina o profesin en el mbito local, regional, nacional e internacional, y
su incidencia en el programa.

b)

Estudios orientados a identificar las necesidades y requerimientos del

entorno laboral (local, regional y nacional) en trminos productivos y
de competitividad, tecnolgicos y de talento humano. Acciones del
programa para atenderlos.

c)

Estudios que demuestren la necesidad social del programa en la

metodologa que se ofrece.

d)

Correspondencia entre el perfil laboral y ocupacional del sector y el perfil profesional

expresado en el Proyecto Educativo del Programa.

e)

Estudios y/o proyectos formulados o en desarrollo, que propendan por la

modernizacin, actualizacin y pertinencia del currculo de acuerdo con las
necesidades del entorno.

f)

Estudios actualizados sobre las necesidades formativas en la regin de influencia del

programa.

g)

Cambios en el plan de estudios, resultantes de experiencias relativas

al anlisis y propuestas de solucin a los problemas del contexto.

h)

Proyectos que adelanta el programa, mediante sus funciones de docencia,

investigacin, innovacin, creacin artstica y cultural, y extensin
tendientes a ejercer un impacto sobre el medio, de acuerdo con el
Proyecto Educativo del Programa.
16

i)

3.4

Estudios orientados a evaluar el impacto del programa con respecto al

cumplimiento de sus propsitos y objetivos, as como la incidencia en el
entorno social y su grupo de referencia disciplinar o profesional.

FACTOR
ESTUDIANTES
Un programa de alta calidad se reconoce porque permite al estudiante
potenciar al mximo sus conocimientos, capacidades y habilidades durante
su proceso de formacin.
CARACTERSTICA N 4. Mecanismos de seleccin e ingreso
Teniendo en cuenta las especificidades y exigencias del programa
acadmico, la institucin aplica mecanismos universales y equitativos de
ingreso de estudiantes, que son conocidos por los aspirantes y que se
basan en la seleccin por mritos y capacidades intelectuales, en el marco
del proyecto institucional.
Aspectos a evaluar:
a) Mecanismos de ingreso que garanticen transparencia en la seleccin de
los estudiantes.
b) Estudiantes que ingresaron mediante la aplicacin de reglas generales y
mecanismos de admisin excepcionales, en los ltimos cinco aos.
c) Existencia y utilizacin de sistemas y mecanismos de evaluacin de los
procesos de seleccin y admisin, y aplicacin de los resultados de dicha
evaluacin.
d) Requerimientos para el ingreso de estudiantes en condicin de
transferencia, homologacin u otro proceso que amerite criterios especficos
para el trnsito entre ciclos, niveles y/o instituciones. Beneficios de estos
requerimientos en la formacin integral de los estudiantes.

CARACTERSTICA N 5. Estudiantes admitidos y capacidad institucional

El nmero de estudiantes que ingresa al programa es compatible con las
capacidades que tienen la institucin y el programa para asegurar a los
admitidos las condiciones necesarias para adelantar sus estudios hasta su
culminacin.
ASPECTOS A EVALUAR:
a) Polticas institucionales para la definicin del nmero de estudiantes que se
admiten al programa, acorde con el cuerpo docente, los recursos fsicos y
17

de apoyo acadmico disponibles.

b) Apreciacin de profesores y estudiantes del programa con respecto a la
relacin entre el nmero de admitidos, el cuerpo docente y los recursos
acadmicos y fsicos disponibles.
c) Poblacin de estudiantes que ingreso al programa en los ltimos cinco aos,
el puntaje promedio obtenido por los admitidos en las Pruebas de
Estado,
el
puntaje promedio estandarizado en pruebas de admisin
cuando stas se realicen, el puntaje mnimo aceptable para ingresar y la
capacidad de seleccin y absorcin de estudiantes por parte del programa
(relacin entre inscritos y admitidos, relacin entre inscritos y matriculados).
d) En los programas de salud, donde sea pertinente, evidenciar la utilizacin
de escenarios de prctica requeridos para cumplir con los objetivos del
programa.
e) Evidenciar que los convenios de docencia servicio se realizan a largo
plazo y con IPS acreditadas o con Hospitales Universitarios y en ellos la
dinmica interinstitucional denota equilibrio y reciprocidad.
f) En los programas de salud, donde sea pertinente, evidenciar que la relacin
entre el nmero de estudiantes y la capacidad instalada de los escenarios
de prctica (camas,docentes, tutores, investigadores, entre otros) es
adecuada y suficiente.
g) En los programas de salud, donde sea pertinente, evidenciar adecuadas
rotaciones y entrenamiento mdico. Los profesores-mdicos que tienen a
cargo los programas de docencia de servicio cuentan con el nivel de
formacin adecuado y la experiencia requerida.
CARACTERSTICA N 6. Participacin en actividades de formacin integral
El programa promueve la participacin de los estudiantes en actividades
acadmicas, en grupos o centros de estudio, en actividades artsticas,
deportivas, proyectos de desarrollo empresarial y en otras de formacin
complementaria, en un ambiente acadmico propicio para la formacin
integral.
Aspectos a evaluar:
a) Polticas y estrategias definidas por el programa en materia de formacin
integral de los estudiantes.
b) Apreciacin de los estudiantes sobre la calidad de los espacios y estrategias
que ofrece el programa, de acuerdo con la naturaleza y orientacin de ste,
para la participacin en grupos o centros de estudio, proyectos de

18

experimentacin o de desarrollo empresarial y dems

actividades
acadmicas y culturales distintas de la docencia que contribuyan a su
formacin integral.
c) Estudiantes que participan efectivamente en grupos o centros de estudio,
proyectos de experimentacin o de desarrollo empresarial o en las dems
actividades acadmicas y culturales distintas de la docencia que brinda la
institucin o el programa para contribuir a la formacin integral.

CARACTERSTICA N 7. Reglamentos estudiantil y acadmico

La institucin aplica y divulga adecuadamente los reglamentos estudiantil
y acadmico, oficialmente aprobados, en los que se definen, entre otros
aspectos, los deberes y derechos, el rgimen disciplinario, el rgimen de
participacin
en los organismos de direccin y las condiciones y
exigencias acadmicas de permanencia y graduacin.
Aspectos a evaluar:
a)

Mecanismos utilizados para la divulgacin del reglamento estudiantil y

acadmico.

b)

Apreciacin de estudiantes y profesores adscritos al programa sobre

la pertinencia, vigencia y aplicacin del reglamento estudiantil y
acadmico.

c)

Evidencias sobre la aplicacin de las normas establecidas en los

reglamentos estudiantil y acadmico para atender las situaciones
presentadas con los estudiantes.

d)

Apreciacin de directivos, profesores y estudiantes sobre la participacin

del estudiantado en los rganos de direccin del programa.

e)

Polticas y estrategias sobre estmulos acadmicos para los estudiantes.

El programa tiene evidencias sobre la aplicacin de estas polticas y
estrategias.

3.5 FACTOR PROFESORES

La calidad de un programa acadmico se reconoce en el nivel y calidad de
sus profesores, que hacen de su tarea un ejemplo de vida.

CARACTERSTICA N 8. Seleccin, vinculacin y permanencia de profesores

La institucin aplica en forma transparente los criterios establecidos para

19

la seleccin, vinculacin y permanencia de profesores, en concordancia con

la naturaleza acadmica del programa.
Aspectos a evaluar:
a)

Aplicacin de las polticas, las normas y los criterios acadmicos establecidos

por la institucin para la seleccin y la vinculacin de los profesores.

b)

Estrategias de la Institucin para propiciar la permanencia de los profesores

en el programa y el relevo generacional.

c)

Apreciacin de directivos, profesores y estudiantes sobre la aplicacin,

pertinencia y vigencia de las polticas, las normas y los criterios
acadmicos establecidos por la institucin para la seleccin, vinculacin y
permanencia de sus profesores.

CARACTERSTICA N 9. Estatuto profesoral

La institucin aplica en forma trasparente y equitativa un estatuto profesoral
inspirado en una cultura acadmica universalmente reconocida, que contiene,
entre
otros,
los
siguientes aspectos: rgimen de seleccin,
vinculacin, promocin, escalafn docente, retiro y dems situaciones
administrativas; derechos, deberes, rgimen de participacin en los
organismos de direccin, rgimen disciplinario, distinciones y estmulos.
Aspectos a evaluar:
a) Mecanismos de divulgacin del estatuto profesoral.
b) Apreciacin de directivos y profesores adscritos al programa sobre la
pertinencia, vigencia y aplicacin del estatuto profesoral.
c) Informacin actualizada sobre el nmero de profesores adscritos al
programa, en forma directa o a travs de facultades, departamentos
o similares. El programa informar su composicin por categoras
acadmicas establecidas en el escalafn.
d) Aplicacin de las polticas institucionales en materia de ubicacin,
permanencia y ascenso en las categoras del escalafn docente.

e)

Apreciacin de directivos y profesores sobre la aplicacin de las

polticas institucionales en materia de participacin del profesorado en los
rganos de direccin de la institucin y del programa.

e) Evidencias sobre la participacin de los profesores en los rganos de

direccin del programa y de la institucin, durante los ltimos cinco aos.

20

CARACTERSTICA N 10. Nmero, dedicacin, nivel de formacin

y experiencia de los profesores
De acuerdo con la estructura organizativa de la institucin y con las
especificidades del programa, ste cuenta con profesores adscritos en forma
directa o a travs
de facultades, departamentos o afines, con la
dedicacin, el nivel de formacin y la experiencia requeridos para el ptimo
desarrollo de las actividades de docencia, investigacin, creacin artstica y
cultural, y extensin o proyeccin social, y con la capacidad para atender
adecuadamente a los estudiantes.
Aspectos a evaluar:
a) Profesores de planta con ttulo de especializacin, maestra y doctorado en
relacin con el objeto de conocimiento del programa e informacin demostrada
acerca de las instituciones en las cuales fueron formados.
b)

Profesores que tienen dedicacin en el programa de tiempo completo,

medio tiempo y ctedra, segn nivel de formacin.

c)

Tiempos de cada profesor dedicados en el programa, a la docencia

(incluyendo el desarrollo de productos, artefactos, materiales y prototipos,
entre otros), a la investigacin, a la creacin artstica, a la extensin o
proyeccin social, a la atencin de funciones de gestin acadmica o
administrativa, a la tutora individual de los estudiantes, de acuerdo con
la naturaleza del programa.

d)

Experiencia profesional y/o acadmica de los profesores, segn

necesidades y exigencias del programa para el desarrollo ptimo de sus
funciones sustantivas.

e)

Suficiencia del nmero de profesores con relacin a la cantidad de estudiantes

del programa y sus necesidades de formacin de acuerdo con el proyecto
educativo.

f)

Apreciacin de directivos, profesores y estudiantes del programa sobre la

calidad y la suficiencia del nmero y de la dedicacin de los profesores al
servicio de ste.

g)

Existencia y utilizacin de sistemas y criterios para evaluar el nmero, la

dedicacin, el nivel de formacin y la experiencia de los profesores
adscritos al programa; periodicidad de esta evaluacin; acciones
adelantadas por la institucin, el departamento, la facultad o el
programa, a partir de los resultados de las evaluaciones realizadas en esta
materia en los ltimos cinco aos.

CARACTERSTICA N 11. Desarrollo profesoral

De acuerdo con los objetivos de la educacin superior, de la institucin y
21

del programa, existen y se aplican polticas y programas de desarrollo

profesoral
adecuados
a la metodologa (presencial o distancia), las
necesidades y los objetivos del programa.
Aspectos a evaluar:

a) Polticas institucionales

y evidencias de aplicacin, en materia de

desarrollo integral del profesorado, que incluyan la capacitacin y
actualizacin en los aspectos acadmicos, profesionales y pedaggicos
relacionados con la metodologa del programa.

b) Nmero de profesores adscritos al programa que han participado en los

ltimos cinco aos en programas de desarrollo profesoral o que han
recibido apoyo a la capacitacin y actualizacin permanente, como
resultado de las polticas institucionales orientadas para tal fin.

c) Apreciacin de directivos y profesores adscritos al programa sobre el

impacto que han tenido las acciones orientadas al desarrollo integral de
los profesores, en el enriquecimiento de la calidad del mismo.

d) Acompaamiento por expertos, para la cualificacin de la labor

pedaggica de los profesores, de acuerdo con el tipo y metodologa del
programa.

e) Reconocimiento

a los profesores que participan en procesos de

creacin artstica y cultural.

f) Estrategias orientadas a

la
actualizacin
docente
relacionados con la atencin a la diversidad poblacional.

en

temas

CARACTERSTICA N 12. Estmulos a la docencia, investigacin,

creacin artstica y cultural, extensin o proyeccin social y a la
cooperacin internacional

La institucin ha definido y aplica con criterios acadmicos un rgimen de

estmulos que reconoce efectivamente el ejercicio calificado de las funciones
de docencia, investigacin, creacin artstica, extensin o proyeccin social y
cooperacin internacional.
Aspectos a evaluar:
a) Polticas de estmulo y reconocimiento a los profesores por el ejercicio
calificado de la docencia, de la investigacin, de la innovacin, de la
creacin artstica, de la tcnica y tecnologa, de la extensin o proyeccin
social y de la cooperacin internacional. Evidencias de la aplicacin de
estas polticas.

22

b) Estrategias que promueven la creacin artstica y cultural, la innovacin,

la adaptacin, la transferencia tcnica y tecnolgica, la creacin de
tecnofactos y prototipos, y la obtencin de patentes, de acuerdo con la
naturaleza del programa.
c) Apreciacin de directivos y profesores sobre el impacto que, para el
enriquecimiento de la calidad del programa ha tenido el rgimen de
estmulos al profesorado por el ejercicio calificado de la docencia, la
investigacin, la innovacin, la creacin artstica y cultural, la extensin
o proyeccin social, los aportes al desarrollo tcnico y tecnolgico y
la cooperacin internacional.

CARACTERSTICA N 13. Produccin, pertinencia, utilizacin e impacto

de material docente.
Los profesores al servicio del programa producen materiales para el
desarrollo de las diversas
actividades
docentes,
que
utilizan
en
forma eficiente
y se evalan peridicamente con base en criterios y
mecanismos acadmicos previamente definidos.
Aspectos a evaluar:
a. Produccin, utilizacin y evaluacin de materiales de apoyo docente, en
los ltimos cinco aos, pertinentes a la naturaleza y metodologa del
programa y su funcin pedaggica.
b. Apreciacin de los estudiantes del programa sobre la calidad de los
materiales de apoyo producidos o utilizados por los profesores y su
pertinencia de acuerdo con la metodologa del programa.
c.
d. Premios u otros reconocimientos a los materiales de apoyo a la labor
docente, en el mbito nacional o internacional, que hayan producido
los profesores adscritos al programa.
e. Existencia y aplicacin de un rgimen de propiedad intelectual en la
institucin aplicado a los materiales de apoyo a la docencia.
CARACTERSTICA N 14. Remuneracin por mritos
La remuneracin que reciben los profesores est de acuerdo con sus mritos
acadmicos y profesionales, y permite el adecuado desarrollo de las
funciones misionales del programa y la institucin.
Aspectos a evaluar:
a) Polticas y reglamentaciones institucionales en materia de remuneracin
de los profesores en las que se
tengan en cuenta
los mritos

23

profesionales y acadmicos, as como los estmulos a la produccin

acadmica debidamente evaluada.
b) Evidencias sobre la aplicacin de estas polticas y reglamentaciones.
c) Apreciacin de los profesores con respecto a la correspondencia
la remuneracin y los mritos acadmicos y profesionales

entre

CARACTERSTICA N 15. Evaluacin de profesores

Existencia de sistemas institucionalizados y adecuados de evaluacin
integral de los profesores. En las evaluaciones de los profesores se
tiene en cuenta su desempeo acadmico, su produccin como docentes e
investigadores en los campos de las ciencias, las artes y las tecnologas, y su
contribucin al logro de los objetivos institucionales.
Aspectos a evaluar:
a) Existencia y aplicacin de polticas institucionales en materia de
evaluacin integral al desempeo de los profesores. La institucin
presente evidencias sobre el desarrollo de estas polticas.
b) Criterios y mecanismos de evaluacin de los profesores en
correspondencia con la naturaleza del cargo, las funciones y los
compromisos contrados en relacin con las metas institucionales y del
programa.
c) Evaluaciones realizadas a los profesores adscritos al programa durante los
ltimos cinco aos y las acciones adelantadas por la institucin y por el
programa a partir de dichos resultados.
d) Informacin verificable sobre la participacin de los distintos actores en la
evaluacin.
e) Apreciacin de los profesores sobre los criterios y mecanismos para la
evaluacin de docentes, su transparencia, equidad y eficacia.

3.6 FACTOR PROCESOS ACADMICOS

Un programa de alta calidad se reconoce por la capacidad que tiene de
ofrecer una formacin integral, flexible, actualizada e interdisciplinar, acorde
con las tendencias contemporneas del rea disciplinar o profesional que le
ocupa.
CARACTERSTICA N 16. Integralidad del currculo
24

El currculo contribuye a la formacin en valores, actitudes, aptitudes,

conocimientos, mtodos, principios de accin bsicos, capacidades y
habilidades generales y especficas, de acuerdo con el estado del arte de la
disciplina, profesin, ocupacin u oficio, y busca la formacin integral del
estudiante, en coherencia con la misin institucional y los objetivos del
programa.
Aspectos a evaluar:
a) Existencia de criterios y mecanismos
para el seguimiento y la
evaluacin del desarrollo de los conocimientos, las capacidades y las
habilidades generales y aquellas que son especficas del ejercicio y de
la cultura de la profesin o la disciplina en la que se forma al estudiante.
b) Crditos acadmicos del programa correspondiente a asignaturas
orientadas a ampliar la formacin del estudiante en las dimensiones
tica, esttica, ambiental, filosfica, poltica y social.
c) Asignacin de crditos y de distribucin
de tiempos directo e
independiente, a las distintas actividades de formacin de acuerdo
con la modalidad en que se ofrece el programa.
d) Apreciacin de directivos, profesores y estudiantes sobre la calidad e
integralidad del currculo.
e) Estrategias aplicadas para el fomento de la creatividad y de la
formacin de pensamiento autnomo en los estudiantes.
f)

Desempeo de los estudiantes del programa en las Pruebas de Estado

de educacin superior, en los ltimos cinco aos. Calificaciones
promedio con respecto al promedio nacional.

g) Identificacin en el perfil profesional y ocupacional de los distintos tipos de

conocimientos, capacidades y habilidades requeridas en el nivel de
formacin y las actividades acadmicas necesarias para su desarrollo.
h) Articulacin del plan de estudios con los diversos niveles de formacin
(periodos acadmicos,
especializacin,
maestra
y doctorado,
componentes propeduticos y /o ciclos, entre otros )
i)

Aplicacin de estrategias efectivas orientadas al desarrollo de

conocimientos, capacidades y habilidades comunicativas en un idioma
extranjero.

CARACTERSTICA N 17. Flexibilidad del currculo

El currculo es lo suficientemente flexible para mantenerse actualizado y
pertinente, y para optimizar el trnsito de los estudiantes por el programa y

25

por la institucin, a travs de opciones que el estudiante tiene de

construir, dentro de ciertos lmites, su propia trayectoria de formacin a
partir de sus aspiraciones e intereses.
Aspectos a evaluar:
a) Existencia y aplicacin de polticas institucionales en materia de
flexibilidad, referidas a la organizacin y jerarquizacin de los contenidos,
reconocimiento de crditos, conocimientos, capacidades, habilidades,
estrategias pedaggicas, electividad, doble titulacin y movilidad.
b) Existencia y aplicacin de polticas y normas para asegurar la
continuidad y movilidad del estudiante en el sistema educativo y en
la institucin: homologaciones de conocimientos, reconocimientos de
experiencias educativas y laborales previas, equivalencia de ttulos y
transferencias.
c) Mecanismos de actualizacin permanente del currculo en consonancia
con los desarrollos disciplinares, profesionales y pedaggicos, y en
atencin a las necesidades del entorno.
d) ndice de flexibilidad
internacionales.

curricular

comparativos

nacionales

e) Apreciacin de directivos, profesores y estudiantes del programa sobre

la aplicacin y eficacia de las polticas institucionales en materia de
flexibilidad curricular.
f)

Movilidad estudiantil con otras instituciones nacionales e internacionales.

g) Existencia de sistemas de homologacin de crditos y de trnsito del

pregrado al postgrado.
h) Convenios y relaciones de cooperacin con instituciones de
educacin media y superior y con el sector laboral, para asegurar
el trnsito y continuidad de los estudiantes en el sistema educativo
y su insercin en el sistema productivo, de acuerdo con el tipo y
modalidad del programa.
i)

Oferta acadmica que facilite la aplicacin de criterios de flexibilidad

con miras a garantizar la participacin de los estudiantes, en el
diseo de su propio plan acadmico,
de acuerdo con sus
intereses
y la adquisicin
de,
conocimientos, capacidades y
habilidades, con el apoyo de un tutor o asesor.

j)

Acciones llevadas a cabo entre la Institucin y otras instituciones del

sector pblico o privado (educativo, productivo, financiero, entre

26

otros) para articular y afirmar el carcter secuencial y complementario

de los ciclos, desde el punto de vista acadmico y laboral, de acuerdo
con el tipo y modalidad del programa.
CARACTERSTICA N 18. Interdisciplinariedad
El programa reconoce y promueve la interdisciplinariedad y estimula la
interaccin de estudiantes y profesores de distintos programas y de otras
reas de conocimiento.
Aspectos a evaluar:
a) Espacios y actividades curriculares y extracurriculares con carcter
explcitamente interdisciplinario.
b) Mecanismos que permitan el tratamiento de problemas pertinentes al
programa y al ejercicio
laboral, a travs de
orientaciones
interdisciplinarias por parte de y estudiantes.
c) Apreciacin de profesores y estudiantes sobre la pertinencia y eficacia
de la interdisciplinariedad del programa en el enriquecimiento de la
calidad del mismo.

CARACTERSTICA N 19. Estrategias de enseanza y aprendizaje

Los mtodos pedaggicos empleados para el desarrollo de los
contenidos del plan de estudios son coherentes con la naturaleza de los
saberes, las necesidades y los objetivos del
programa,
los
conocimientos, las capacidades y las habilidades que se espera
desarrollar y el nmero de estudiantes que participa en cada actividad
formacin.
Aspectos a evaluar:
a)

Concordancia de los mtodos de enseanza y aprendizaje utilizados

con el tipo y metodologa del programa.

b)

Correspondencia de los mtodos de enseanza y aprendizaje

empleados para el desarrollo de los contenidos del plan de
estudios del programa, con los conocimientos, las capacidades
y las habilidades que se espera desarrollar, la naturaleza de los
saberes y las necesidades, objetivos y modalidad del programa.

c)

Apreciacin
de los estudiantes,
profesores y directivos del
programa sobre la correspondencia entre los mtodos de enseanza
y aprendizaje que se emplean en el programa.

d)

Apreciacin de estudiantes, profesores y directivos adscritos al

programa sobre el desarrollo de los contenidos del plan de estudios.

27

e)

Estrategias y mecanismos de seguimiento y acompaamiento por

parte del docente al trabajo que realizan los estudiantes en las
distintas actividades acadmicas, de acuerdo con sus capacidades y
potencialidades y con el tipo y metodologa del programa.

f)

Incorporacin de los adelantos y transformaciones que se han dado

en las ciencias, las tcnicas y las tecnologas implicadas, de
acuerdo con el tipo y modalidad del programa.

g)

Estrategias pedaggicas, didcticas y comunicativas acordes con la

metodologa y con las posibilidades tecnolgicas y las necesidades
de los estudiantes en atencin a su diversidad.

h)

Articulacin entre las estrategias pedaggicas propias de la

metodologa de enseanza y los recursos tecnolgicos utilizados.

i)

Estrategias y mecanismos pedaggicos aplicados y orientados hacia

la integracin de las tres funciones sustantivas de investigacin,
docencia y proyeccin social.

j)

Estudios realizados por la institucin y el programa para

identificar y evaluar la permanencia y retencin, de acuerdo con la
metodologa de enseanza en que se ofrece el programa.

k) Correlacin entre la duracin prevista para el programa, de acuerdo con

su metodologa y plan de estudios, y la que realmente tiene lugar.

Estrategias para garantizar el xito acadmico de los estudiantes en el

tiempo previsto para el desarrollo del plan de estudios, atendiendo los estndares
de calidad. Informes estadsticos sobre la poblacin de estudiantes del
programa desde el primero hasta el ltimo semestre, en las ltimas
cinco cohortes.
m) Apreciacin de profesores y estudiantes sobre la correspondencia entre
las condiciones y exigencias acadmicas de permanencia y graduacin
en el programa, y la naturaleza del mismo
l)

n) Existencia de mecanismos de seguimiento, acompaamiento especial

a estudiantes y adecuaciones locativas para facilitar el ptimo
desempeo de admitidos en condicin de vulnerabilidad y
discapacidad, entre otros.

CARACTERSTICA N 20. Sistema de evaluacin de

estudiantes
El sistema de evaluacin de estudiantes se basa en polticas y reglas claras,
universales y transparentes. Dicho sistema debe permitir la identificacin
de los conocimientos, las capacidades y las habilidades adquiridas de
acuerdo con el plan curricular y debe ser aplicado teniendo en cuenta la
naturaleza de las caractersticas de cada actividad acadmica.
Aspectos a evaluar:
28

a) Criterios, polticas y reglamentaciones institucionales y del programa en

materia de evaluacin acadmica de los estudiantes. Evidencias de
aplicacin y divulgacin de la misma.
b) Correspondencia entre las formas de evaluacin de los aprendizajes,
los propsitos de formacin y los perfiles de egreso definidos por el
programa.
c) Apreciacin de directivos, profesores y estudiantes del programa
sobre la correspondencia entre las formas de evaluacin acadmica de
los estudiantes, la naturaleza del mismo y los mtodos pedaggicos
empleados para su desarrollo.
d) Apreciacin de los estudiantes acerca de la utilidad del sistema de
evaluacin acadmica en la adquisicin de los
conocimientos,
capacidades y habilidades propias del programa.
e) Criterios y procedimientos orientados a la evaluacin de conocimientos,
capacidades y habilidades y estrategias de retroalimentacin de la
actividad acadmica de los estudiantes.
f) Criterios y procedimientos para la revisin de los sistemas de
evaluacin acadmica de los estudiantes.

CARACTERSTICA N 21. Trabajos de los estudiantes

Los trabajos realizados por los estudiantes en las diferentes etapas del plan
de estudios favorecen el logro de los objetivos del programa y el desarrollo
de los conocimientos, las capacidades y las habilidades, segn las
exigencias de calidad de la comunidad acadmica y el tipo y metodologa
del programa.
Aspectos a evaluar:
a) Correspondencia entre el tipo de trabajos y actividades realizados por
los estudiantes respecto a los objetivos y modalidad del programa.
b) Criterios y estrategias aplicados en el programa para efecto de la
dosificacin de la labor acadmica de los estudiantes en coherencia con
el sistema de crditos.
b)

Apreciacin de directivos y profesores adscritos al programa sobre la

correspondencia entre la calidad de los trabajos realizados por los
estudiantes y los objetivos de logro definidos para el mismo, incluyendo
la formacin personal.

c)

Correspondencia entre las actividades y trabajos realizados por los

estudiantes y las formas de evaluacin en conocimientos, capacidades
y habilidades, la naturaleza del programa y los mtodos pedaggicos
empleados para desarrollar los diversos procesos de formacin.

d)

Trabajos acadmicos realizados por estudiantes del programa, en los

ltimos cinco aos, que han merecido premios o reconocimientos
29

significativos por la comunidad acadmica nacional o internacional.

CARACTERSTICA N 22. Evaluacin y autorregulacin del
programa
Existencia de una cultura de la calidad que aplique criterios y
procedimientos claros para la evaluacin peridica de los objetivos,
procesos y logros del programa, con miras a su mejoramiento contino. Se
cuenta
para
ello
con
la participacin de profesores, estudiantes,
egresados y empleadores, considerando la pertinencia y relevancia social del
programa.
Aspectos a evaluar:
a)

Existencia y aplicacin de polticas en materia de evaluacin y

autorregulacin del programa acadmico que conduzcan al diseo
y formulacin de planes de mejoramiento continuo.

b)

Estrategias verificables de seguimiento, evaluacin y mejoramiento

continuo de los procesos y logros del programa, as como de su
pertinencia y relevancia social.

c)

Apreciacin de directivos, profesores, estudiantes sobre la incidencia

de los sistemas de evaluacin y autorregulacin del programa en el
enriquecimiento de la calidad de ste.

d)

Cambios especficos realizados en el programa, en los ltimos cinco

aos, a partir de los resultados de los procesos de evaluacin y
autorregulacin.

CARACTERSTICA N 23. Extensin o proyeccin social

En el campo de accin del programa, este ejerce una influencia positiva
sobre su entorno, en desarrollo de polticas definidas y en correspondencia
con su naturaleza y su situacin especfica; esta influencia es objeto de
anlisis sistemtico. El programa ha definido mecanismos para
enfrentar acadmicamente problemas del entorno, para evaluar su
pertinencia, promover el vnculo con los distintos sectores de la
sociedad, el sector
productivo, el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa y el
Sistema Nacional de Formacin para el Trabajo e incorpora en el plan
de estudios el resultado de estas experiencias.
Aspectos a evaluar:
a) Existencia y aplicacin de criterios y polticas institucionales y del
programa en materia de extensin o proyeccin social.

30

b) Proyectos y actividades de extensin o proyeccin a la comunidad

desarrollados por directivos, profesores y estudiantes del programa en
los ltimos cinco aos.
c) Evidencias del impacto en el entorno que han generado los
resultados
de
los proyectos de extensin o proyeccin social
desarrollados por el programa.
d) Participacin del programa en la aplicacin las polticas nacionales
en materia de innovacin y desarrollo econmico, tcnico y
tecnolgico (innovacin, adaptacin, transferencia), de acuerdo con el
tipo y modalidad del programa.
e) Apreciacin
de
empresarios,
funcionarios
pblicos,
lderes
comunitarios y de otros agentes externos sobre el impacto social
de los proyectos desarrollados por el programa.

f)

Nmero y tipo de reconocimientos hechos en los ltimos cinco aos

por entidades gubernamentales y no gubernamentales al impacto que
el programa ha ejercido en los medios local, regional, nacional o
internacional.

g) Mecanismos para el anlisis de las acciones que el programa ejerce

sobre el medio y para la revisin peridica de las estrategias
implementadas en esa materia.
h) Informacin sobre las comunidades, empresas, gobiernos, instituciones,
organizaciones de usuarios, y asociaciones a los que se presta
asistencia tcnica o tecnolgica, servicios, asesoras y otros apoyos
que apuntan a la resolucin de problemas o a la ejecucin de
programas de mejoramiento, de acuerdo con la naturaleza y
modalidad del programa.

CARACTERSTICA N 24. Recursos bibliogrficos

El programa cuenta con recursos bibliogrficos adecuados y suficientes
en cantidad y calidad, actualizados y accesibles a los miembros de la
comunidad acadmica, y promueve el contacto del estudiante con los
textos y materiales fundamentales y con aquellos que recogen los
desarrollos ms recientes relacionados con el rea de conocimiento
del programa.
Aspectos a evaluar:
a) Estrategias y mecanismos orientados a incentivar en el estudiante la
consulta y el uso de material bibliogrfico. Evidencias de aplicacin de
estas estrategias y mecanismos.

31

b) Existencia y aplicacin de criterios y polticas institucionales y del

programa en materia de acceso, adquisicin y actualizacin de material
bibliogrfico.
c) Pertinencia, actualizacin y suficiencia del material bibliogrfico con
que cuenta el programa para apoyar el desarrollo de las distintas
actividades
acadmicas,
de acuerdo con el tipo y modalidad de
programa.
d) Inversin anual en las adquisiciones de libros, revistas especializadas,
bases de datos y suscripciones a publicaciones peridicas, relacionados
con el programa acadmico, en los ltimos 5 aos.
e) Profesores y estudiantes del programa que utilizan
recursos
bibliogrficos: libros, revistas especializadas y bases de datos, en los
ltimos cinco aos, de acuerdo con el tipo y modalidad del programa.

CARACTERSTICA N 25. Recursos informticos y de

comunicacin
El programa, de acuerdo con su naturaleza, cuenta con las plataformas
informticas y los equipos computacionales y de telecomunicaciones
suficientes (hardware y software), actualizados y adecuados para el
diseo
y
la
produccin
de
contenidos,
la implementacin de
estrategias pedaggicas pertinentes y el continuo apoyo y seguimiento de las
actividades acadmicas de los estudiantes.
Aspectos a evaluar:
a) Plataforma tecnolgica que garantice la conectividad, interactividad
y acceso a sistemas de informacin, apoyos y recursos para el
aprendizaje, de acuerdo con el tipo y modalidad del programa.
b) Estrategias y mecanismos orientados a incentivar el uso de recursos
informticos y de comunicacin, por parte de profesores y estudiantes.
c) Disponibilidad para docentes, estudiantes, directivos y administrativos,
actualizacin y calidad de los recursos
informticos
y de
comunicaciones para el desarrollo de los procesos acadmicos y de
apoyo del programa, de acuerdo con su naturaleza.
d) Estrategias que garanticen el rendimiento de los equipos, la capacidad de
almacenamiento y la seguridad (confidencialidad, disponibilidad e
integridad) en el manejo de la informacin.
e) Eficiencia, oportunidad y eficacia en cuanto

a la actualizacin y al
32

soporte tcnico
computacionales.
f)

de

la

plataforma

informtica

los

equipos

Apreciacin de directivos, profesores y estudiantes del programa sobre

la pertinencia, correspondencia y suficiencia de los recursos informticos
y de comunicacin con que cuenta el programa.

CARACTERSTICA N 26. Recursos de apoyo docente

El programa, de acuerdo con su naturaleza y con el nmero de
estudiantes, cuenta con recursos de apoyo para la implementacin del
currculo, tales como: talleres, laboratorios, equipos, medios audiovisuales,
sitios de prctica, estaciones y granjas experimentales, escenarios de
simulacin virtual, entre otros, los cuales son suficientes, actualizados y
adecuados.
Aspectos a evaluar:
a) Dotacin adecuada de equipos, materiales
e insumos en los
laboratorios y talleres, campos de prctica y plantas piloto, segn la
naturaleza, metodologa y exigencias del programa.
b) Dotacin adecuada de laboratorios, mquinas y talleres suficientemente
dotados con equipos y materiales, segn la naturaleza, metodologa y
exigencias del programa, y que cumplen las normas sanitarias y de
bioseguridad, seguridad industrial y de salud ocupacional y manejo de
seres vivos, de acuerdo con la normativa vigente.
c) Disponibilidad y capacidad de talleres, laboratorios, equipos, medios
audiovisuales, sitios de prctica, estaciones y granjas experimentales,
escenarios de simulacin virtual, entre otros, para el ptimo desarrollo
de la actividad docente, investigativa y de extensin, segn
requerimientos del programa.
d) Convenios con centros, instituciones, empresas u organizaciones, que
faciliten el uso de otros recursos y escenarios de enseanza,
aprendizaje, investigacin y creacin artstica y cultural, por parte de la
comunidad acadmica.
e) Para programas del rea de Ciencias de la Salud, informacin sobre
escenarios de prctica y convenios docente-asistenciales de largo plazo
con Hospitales Universitarios o IPS acreditadas, certificados por el
Ministerio de Proteccin Social. Evidenciar su pertinencia, calidad
docente y capacidad instalada en relacin con el nmero de
estudiantes del programa.
f)

Apreciacin
de profesores y estudiantes del programa sobre la
capacidad, disponibilidad, dotacin y utilizacin de laboratorios, talleres,
ayudas audiovisuales y campos de prctica, entre otros recursos de

33

apoyo docente.

3.7 FACTOR VISIBILIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL

Un programa de alta calidad es reconocido nacional e internacionalmente a
travs de los resultados de sus procesos misionales.
CARACTERSTICA N 27. Insercin del programa en
contextos
acadmicos nacionales e internacionales
Para la organizacin y actualizacin de su plan de estudios, el programa
toma como referencia las tendencias, el estado del arte de la disciplina o
profesin y los indicadores de calidad reconocidos por la comunidad
acadmica nacional e internacional; estimula el contacto con miembros
distinguidos de esas comunidades y promueve la cooperacin con
instituciones y programas en el pas y en el exterior.
ASPECTOS A EVALUAR:
a) Existencia y aplicacin de polticas institucionales en materia de
referentes acadmicos externos, nacionales e internacionales para la
revisin y actualizacin del plan de estudio.
b) Anlisis sistemtico de comparabilidad con otros programas nacionales
e internacionales de la misma naturaleza.
c) Convenios activos y
actividades
de
cooperacin
acadmica
desarrollados por el programa con instituciones y programas de alta
calidad y reconocimiento nacional e internacional.
d) Proyectos de investigacin, innovacin, creacin artstica y cultural
y/o
proyeccin desarrollados como producto de la cooperacin
acadmica y profesional, realizada por directivos,
profesores
y
estudiantes del programa, con miembros de comunidades nacionales
e internacionales de reconocido liderazgo en el rea del programa.
e) Profesores, estudiantes y directivos del programa con participacin
activa en redes u organismos nacionales e internacionales de la que
se hayan derivado productos concretos como publicaciones en
coautora, cofinanciacin de proyectos, registros y patentes, entre otros.
f)

Inversin efectivamente realizada por la institucin para los fines de

internacionalizacin en los ltimos cinco aos.

g) Prospecto o iniciativas en curso de doble titulacin con

entidades, de acuerdo con el tipo y naturaleza del programa.

otras

h) Incidencia verificable en el enriquecimiento de

la
calidad
del
programa de la interaccin con comunidades acadmicas nacionales e

34

internacionales.
i)

Evidencias del impacto social que ha generado la insercin del

programa en los contextos acadmicos nacionales e internacionales, de
acuerdo a su naturaleza.

CARACTERSTICA N
estudiantes.

28.

Relaciones

externas de profesores

El programa promueve la interaccin con otros programas acadmicos del

nivel nacional e internacional y coordina la movilidad de profesores y
estudiantes, entendida sta como el desplazamiento temporal, en doble va
con propsitos acadmicos. Estas interacciones son coherentes con los
objetivos y las necesidades del programa.
Aspectos a evaluar:
a) Convenios activos de intercambio con universidades nacionales
y extranjeras.
b) Nmero de estudiantes extranjeros en el programa en los
ltimos 5 aos.
c) Experiencias de homologacin de cursos realizados en otros programas
nacionales o extranjeros.
d) Profesores o expertos visitantes nacionales y extranjeros que ha
recibido el programa en los ltimos cinco aos (objetivos, duracin y
resultados de su estada).
e) Profesores y estudiantes del programa que en los ltimos cinco aos
han participado en actividades de cooperacin acadmica y profesional
con programas nacionales e internacionales de reconocido liderazgo en
el rea (semestre acadmico de intercambio, pasanta o prctica, rotacin
mdica, curso corto, misin, profesor visitante/conferencia, estancia de
investigacin, estudios de postgrado, profesor en programa de pregrado
y/o postgrado,
congresos, foros, seminarios, simposios, educacin
continuada, par
acadmico, parques tecnolgicos, incubadoras de
empresas, mesas y ruedas de negociacin econmica y tecnolgica,
entre otros).
f)

Resultados efectivos de la participacin de profesores y estudiantes del

programa en actividades de cooperacin acadmica.

g) Participacin
de profesores
adscritos al programa en redes
acadmicas, cientficas, tcnicas y tecnolgicas, econmicas, a nivel
nacional e internacional, de acuerdo con el tipo y modalidad del

35

programa.
h) Inversin efectiva desarrollada para proyectos de movilidad en doble va
en los ltimos cinco aos.

3.8 FACTOR INVESTIGACIN Y CREACIN ARTSTICA Y CULTURAL

Un programa de alta calidad, de acuerdo con su naturaleza, se reconoce por
la efectividad en sus procesos de formacin para la investigacin, el espritu
crtico y la creacin, y por sus aportes al conocimiento cientfico y al desarrollo
cultural.
CARACTERSTICA N 29.
creacin artstica y cultural

Formacin

para

la

investigacin

la

El programa promueve la capacidad de indagacin y bsqueda, y la

formacin de un espritu investigativo, innovativo, y creativo que favorece en
el estudiante una aproximacin crtica y permanente al estado del arte en
el rea de conocimiento del programa y a potenciar un pensamiento
autnomo que le permita la formulacin de problemas de conocimiento y de
alternativas de solucin.
Aspectos a evaluar:
a) Criterios, estrategias y actividades del programa orientados a promover
la capacidad de indagacin y bsqueda, y la formacin de un espritu
investigativo, innovativo y creativo en los estudiantes.
b) Existencia y utilizacin de mecanismos por parte de los profesores
adscritos al programa para incentivar en los estudiantes la generacin
de ideas y problemas de investigacin.
c) Estudiantes que estn vinculados como monitores, auxiliares de
investigacin e integrantes de semilleros y/o grupos de investigacin.
d) Grupos y semilleros de investigacin del programa en los que
participan estudiantes, de acuerdo con su tipo y modalidad.
e) Actividades acadmicas cursos electivos, seminarios, pasantas,
eventos derivados de lneas de investigacin en los ltimos cinco aos.
f)

Existencia dentro del plan de estudios de espacios acadmicos donde

se analiza la naturaleza de la investigacin
cientfica, tcnica y
tecnolgica,
sus
objetos de indagacin, sus problemas y sus
resultados.

g) Participacin de los estudiantes en los programas

institucionales

de

36

jvenes investigadores.
h) Participacin de los estudiantes en programas de innovacin tales como:
transferencia de conocimiento, emprendimiento y creatividad.

CARACTERSTICA
N 30. Compromiso con la investigacin
creacin artstica y cultural
De acuerdo con lo definido en el proyecto
institucionales en materia investigativa, el
ncleo de profesores al cual se le garantiza
la investigacin y a la creacin artstica y
programa.

la

institucional y las polticas

programa cuenta con un
tiempo significativo dedicado
cultural relacionadas con el

Aspectos a evaluar:
a) Criterios, estrategias y polticas institucionales en materia de
investigacin, innovacin y creacin artstica y cultural que se evidencie
en mecanismos efectivos que estimulen el desarrollo de los procesos
investigativos y creativos, y establezcan criterios de evaluacin de su
calidad, ampliamente difundidos y aceptados por la comunidad
acadmica.
b) Correspondencia
entre el nmero y nivel de formacin de los
profesores adscritos al programa con la actividad investigativa y la
creacin artstica y cultural, relacionadas con la naturaleza del
programa.

d) Recursos humanos, logsticos y financieros con que cuenta el programa,

asociados a proyectos y a otras actividades de investigacin y creacin
artstica y cultural.
f)

Grupos de investigacin conformados por profesores y estudiantes

del programa reconocidos por COLCIENCIAS o por otro organismo.

g)

Impacto a nivel regional, nacional e internacional de la investigacin

y la creacin artstica y cultural del programa, de acuerdo con su
naturaleza.

h)

Publicaciones en revistas indexadas y especializadas nacionales e

internacionales, innovaciones, patentes, productos o procesos tcnicos
y tecnolgicos patentables o no patentables o protegidas por secreto
industrial, libros, captulos de libros, direccin de trabajos de grado de
maestra y doctorado, paquetes tecnolgicos, normas resultado de
investigacin, produccin artstica y cultural, productos de apropiacin
social del conocimiento, productos asociados a servicios tcnicos o
consultora cualificada, elaborados por profesores adscritos al programa,

37

de acuerdo con su tipo y naturaleza.

i)

En el caso de las artes, el reconocimiento en libros de arte y revistas

especializadas, la presentacin, exposicin o ejecucin en instituciones
de reconocido prestigio, la participacin en eventos organizados por
comunidades artsticas y acadmicas. En el caso de la literatura, la
publicacin por editoriales reconocidas en el mbito literario e incluidas
en antologas, entre otras.

j)

Apoyo administrativo y financiero para el desarrollo y gestin de la

investigacin, la creacin de empresas y de planes de negocios (como
los centros de incubacin y financiacin empresarial o como los centros
de investigacin y desarrollo tecnolgico, entre otros) y la creacin
artstica y cultural, de acuerdo con la naturaleza del programa.

3.9 FACTOR BIENESTAR INSTITUCIONAL

CARACTERSTICA N
bienestar universitario

31.

Polticas,

programas

servicios

de

Los servicios de bienestar universitario son suficientes, adecuados y

accesibles,
son utilizados por profesores, estudiantes y personal
administrativo del programa y responden a una poltica integral de bienestar
universitario definida por la institucin.
Aspectos a evaluar:
a)

Polticas sobre bienestar institucional suficientemente conocidas que

propician el desarrollo integral de la comunidad institucional, reconozcan
el valor y la diversidad y orientan la prestacin de los servicios de
bienestar.

b)

Estrategias que propicien un clima institucional adecuado que favorezca

el desarrollo humano y promueva una cultura que reconozca el valor de
la diversidad.

c)

Programas, servicios y actividades de bienestar dirigidos

profesores, estudiantes y personal administrativo del programa.

e)

Participacin de directivos, profesores, estudiantes y

personal
administrativo del programa en los programas, los servicios y las
actividades de bienestar institucional.

f)

Apreciacin de directivos, profesores, estudiantes y

personal
administrativo del programa sobre la calidad y pertinencia de los
servicios y las actividades de bienestar y sobre su contribucin a su
desarrollo personal.

g)

Programas y estrategias de seguimiento integral a la comunidad

los

38

institucional y acciones derivadas que conduzcan al desarrollo humano y

el respeto a la diferencia.
h)

Investigacin permanente de la problemtica social del entorno que

incide en la comunidad institucional.

i)

Estrategias que permitan a los estudiantes vincularse a redes de apoyo

orientadas a contrarrestar
las
situaciones
de
vulnerabilidad
(drogadiccin,
equidad
de
gnero, maltrato, grupos de autorepresentacin, entre otros).

En los programas de salud, donde sea pertinente, evidenciar estrategias

de bienestar adecuadas para los estudiantes en prcticas (lockers,
camarotes, dormitorios) entre otros-.
CARACTERSTICA N 32. Permanencia y retencin estudiantil
El programa ha definido sistemas de evaluacin y seguimiento a la
permanencia
y retencin y tiene mecanismos para su control sin
detrimento de la calidad. El tiempo promedio de permanencia de los
estudiantes en el programa es concordante con la calidad que se propone
alcanzar y con la eficacia y eficiencia institucionales.
j)

Aspectos a evaluar:
a) Tasas de desercin estudiantil acumulada y por perodos acadmicos, acorde con
los reportes efectuados al Sistema para la Prevencin de la Desercin
de la Educacin Superior SPADIES.
b) Registros peridicos de la caracterizacin de los estudiantes teniendo en cuenta
variables como etnia, lengua, discapacidad, situacin de vulnerabilidad, entre
otras.
c) Existencia de proyectos que establezcan estrategias pedaggicas y
actividades extracurriculares
orientadas a optimizar las tasas de
retencin y de graduacin de estudiantes en los tiempos previstos,
manteniendo la calidad acadmica del programa.

3.10 FACTOR ORGANIZACIN, ADMINISTRACIN Y GESTION

Un programa de alta calidad requiere una estructura administrativa y
procesos de gestin al servicio de las funciones misionales del programa.
La administracin no debe verse en s misma, sino en funcin de su
vocacin al programa y su proyecto educativo.
CARACTERSTICA
del programa

33.

Organizacin, administracin y

gestin

La organizacin, la administracin y la gestin del programa favorecen el

desarrollo y la articulacin de las funciones de docencia, investigacin o
39

creacin artstica y cultural, extensin o proyeccin social y la cooperacin

internacional. Las personas encargadas de la
administracin
del
programa son suficientes en nmero y dedicacin, poseen la
idoneidad requerida para el desempeo de sus funciones y entienden
su vocacin de servicio al desarrollo de las funciones misionales del
programa.
Aspectos a evaluar:
a) Correspondencia entre la organizacin, administracin y gestin del
programa, y los fines de la docencia, la investigacin, la innovacin o
creacin artstica y cultural, la extensin o proyeccin social y la
cooperacin nacional e internacional en el programa.
b) Existencia de certificaciones y de mecanismos
mejoramiento de la calidad de procesos.

orientados

al

c) Criterios institucionales para la toma de decisiones sobre

asignacin de cargos, responsabilidades y procedimientos en los
diferentes programas acadmicos. Evidencias sobre la aplicacin de
estos criterios.
d) Cantidad y dedicacin del talento humano para cubrir las necesidades
del programa.
e) Formacin y experiencia de quienes orientan la administracin del
programa.
f)

Apreciacin del personal administrativo del programa sobre la

claridad de las funciones encomendadas, y sobre la articulacin de
sus tareas con las necesidades y objetivos del programa.

g) Apreciacin de profesores y estudiantes del programa sobre la

eficiencia, eficacia y orientacin de los procesos administrativos
hacia el desarrollo de las funciones misionales.

CARACTERSTICA N 34. Sistemas de comunicacin e informacin

El programa cuenta con mecanismos eficaces de comunicacin
con sistemas de informacin claramente establecidos y accesibles.

Aspectos a evaluar:
a) Existencia y utilizacin de sistemas de informacin integrados y
mecanismos eficaces que faciliten la comunicacin interna y externa el
programa.

40

b) Existencia y efectividad de la pgina web institucional debidamente

actualizada para mantener informados a los usuarios sobre los temas
de inters institucional y facilitar la comunicacin acadmica y
administrativa.
c) La pgina web institucional incluye informacin detallada y actualizada
sobre currculo y sus profesores, incluyendo su formacin y trayectoria.

d)

Sistemas de consulta, registro y archivo de la informacin acadmica

de los estudiantes y los profesores.

e)

Mecanismos
de gestin documental, organizacin, actualizacin y
seguridad de los registros y archivos acadmicos de estudiantes,
profesores, personal directivo y administrativo.

f)

Apreciacin de directivos, profesores, estudiantes y personal

administrativo sobre la eficacia de los sistemas de informacin
acadmica y de los mecanismos de comunicacin del programa.

g)

Profesores, administrativos y estudiantes que confirman el acceso con

calidad a los sistemas de comunicacin e informacin mediados por las
TIC.

h)

Existencia de estrategias que garanticen la conectividad a los

miembros de la comunidad acadmica del programa, de acuerdo con
la modalidad en que ste es ofrecido.

i)

Mecanismos
de comunicacin
para facilitar que la poblacin
estudiantil en toda su diversidad tenga acceso a la informacin.

CARACTERSTICA N 35. Direccin del programa

Existe orientacin y liderazgo en la gestin del programa, cuyos mtodos de
gestin estn claramente definidos y son conocidos por la comunidad
acadmica.
Aspectos a evaluar:
a)

Apreciacin de profesores y estudiantes del programa sobre la

orientacin acadmica que imparten los directivos del mismo y sobre el
liderazgo que ejercen.

b)

Lineamientos y polticas que orientan la gestin del programa,

debidamente divulgados y apropiados por los directivos, profesores y
personal administrativo del mismo.

41

c)

Documentos institucionales que establecen la forma de operacin

(procesos y procedimientos) de las distintas instancias relacionadas con
la gestin del programa.

d)

Mecanismos eficientes de participacin de la comunidad acadmica en

la gestin del programa.

3.11 FACTOR IMPACTO DE LOS EGRESADOS EN EL MEDIO

Un programa de alta calidad se reconoce a travs del desempeo laboral de
sus egresados y del impacto que stos tienen en el proyecto acadmico
y en los procesos de desarrollo social, cultural y econmico en sus respectivos
entornos.
CARACTERSTICA N 36. Seguimiento de los egresados
El programa hace seguimiento a la ubicacin y a las actividades que
desarrollan los egresados en asuntos concernientes al logro de los fines de
la institucin y del programa.
Aspectos a Evaluar:
a) Existencia de registros actualizados sobre ocupacin
profesional de los egresados del programa.

y ubicacin

b) Correspondencia entre la ocupacin y ubicacin profesional de los

egresados y el perfil de formacin del programa.
c) Apreciacin de los egresados, empleadores y usuarios externos sobre
la calidad de la formacin dada por el programa.
d) Apreciacin de los egresados acerca de la forma
programa favorece el desarrollo del proyecto de vida.

como

el

e) Utilizacin de la informacin contenida en el Observatorio Laboral para

la Educacin, como insumo para estudiar la pertinencia del programa.
f)

Evidencia de los procesos de anlisis de la situacin de

los egresados.

g) Mecanismos y estrategias para efectuar ajustes al programa en

atencin a las necesidades del entorno, evidenciados a travs del
seguimiento de los egresados.
h) Estrategias que faciliten el paso del estudiante al
mundo laboral.

CARACTERSTICA N 37. Impacto de los egresados en el

medio

42

social y acadmico
Los egresados del programa son reconocidos por la calidad de la
formacin recibida y se destacan por su desempeo en la disciplina,
profesin, ocupacin u oficio correspondiente.
Aspectos a evaluar:
a)

ndice de empleo entre los egresados

del programa.

b)

Egresados del programa que forman parte de comunidades

acadmicas reconocidas, de asociaciones cientficas, profesionales,
tecnolgicas, tcnicas o artsticas, y del sector productivo y financiero,
en el mbito nacional o internacional.

c)

Egresados del programa

que
han recibido
distinciones y
reconocimientos significativos por su desempeo en la disciplina,
profesin, ocupacin u oficio correspondiente.

d)

Apreciacin de empleadores sobre la calidad de la formacin y el

desempeo de los egresados del programa.

3.12 FACTOR RECURSOS FSICOS Y FINANCIEROS

Un programa de alta calidad se reconoce por tener los recursos necesarios
para dar cumplimiento ptimo a su proyecto educativo y por mostrar una
ejecucin y manejo efectivos y transparentes de sus recursos fsicos y
financieros.
CARACTERSTICA N 38. Recursos fsicos
El programa cuenta con una planta fsica adecuada, suficiente y bien
mantenida para el desarrollo de sus funciones sustantivas.
Aspectos a evaluar:
a) Espacios que se destinan al desarrollo de cada una de las funciones
sustantivas a que se dedica el programa y de las reas destinadas al
bienestar institucional.
b) Existencia y uso adecuado de aulas, laboratorios, talleres, sitios de
estudio para los alumnos, salas de cmputo, oficinas de profesores,
sitios para la creacin artstica y cultural, auditorios y salas de
conferencias, oficinas administrativas, cafeteras, baos, servicios,
campos de juego, espacios libres, zonas verdes y dems
espacios destinados al bienestar en general.
c) Existencia
de planes
y proyectos
en ejecucin
para la
conservacin, expansin, mejoras y mantenimiento de la planta fsica

43

para el programa, de acuerdo con las normas tcnicas respectivas.

d) Apreciacin de
directivos, profesores, estudiantes y personal
administrativo
del programa sobre las caractersticas de la planta
fsica, desde el punto de vista de su accesibilidad, diseo, capacidad,
iluminacin, ventilacin y condiciones de seguridad e higiene.
e) Disponibilidad de infraestructura fsica para atender las necesidades
acadmicas, administrativas y de bienestar, que sea coherente con la
modalidad en que se ofrece el programa.

CARACTERSTICA N 39. Presupuesto del programa

El programa dispone de recursos presupuestales suficientes
funcionamiento e inversin, de acuerdo con su naturaleza y objetivos.

para

Aspectos a Evaluar:
a)

Origen y distribucin de los recursos presupuestales destinados al

programa.

b)

Distribucin de la asignacin presupuestal para actividades de docencia,

investigacin, creacin artstica y cultural, proyeccin social, bienestar
institucional e internacionalizacin del programa.

c)

Porcentaje de los ingresos que la Institucin dedica a la inversin en el

programa.

d)

Capacidad del programa para generar recursos externos para el

apoyo a sus funciones misionales.

e)

Apreciacin de directivos y profesores del programa sobre la

suficiencia de los recursos presupuestales de que se dispone en el
mismo.

f)

Existencia de estudio de viabilidad financiera del programa, que incluya

un plan bsico de inversin orientado a la consolidacin del Proyecto
Educativo.

g)

Los planes de mejoramiento del programa

presupuesto de apropiacin programada.

se soportan

en un

CARACTERSTICA N 40. Administracin de recursos

La administracin de los recursos fsicos y financieros del programa es
eficiente, eficaz, transparente y se ajusta a las normas legales vigentes.
Aspectos a evaluar:
a) Manejo de los recursos fsicos y financieros, en concordancia con los

44

planes de desarrollo, los planes de mejoramiento y el tamao y la

complejidad de la institucin y del programa.
b) Criterios y mecanismos para la elaboracin, ejecucin y seguimiento del
presupuesto y para la asignacin de recursos fsicos y financieros para
el programa.
c) Evidencias de los controles legales y administrativos para asegurar el
manejo transparente de los recursos.
d) Apreciacin de directivos y profesores adscritos al programa sobre la
equidad en la asignacin de recursos fsicos y financieros para el
programa
e) En los programas de salud, donde sea pertinente, evidencia las
dinmicas de administracin compartida entre las Institucin de Educacin
Superior y el Hospital Universitario o la IPS, en cuanto a convenios
docentes-asistenciales y escenarios de prcticas, entre otros.

45

GLOSARIO

Conocimiento: el conocimiento pone el nfasis en

la
bsqueda,
seleccin, almacenamiento, distribucin y aprovechamiento de informacin.
Capacidad: por capacidad se entiende el conjunto sistmico y dinmico de
aptitudes y actitudes que le permiten a la persona tomar conciencia,
comprender, valorar, interpretar, tomar decisiones e interactuar idneamente
con la realidad.
Habilidad: la habilidad es un proceso mediante el cual se realizan tareas y
actividades con eficacia y eficiencia1.
Competencia:La
capacidad
compleja
que
integra
conocimientos,
potencialidades, habilidades, destrezas, prcticas y acciones que se
manifiestan en el desempeo en situaciones concretas, en contextos
especficos (saber hacer en forma pertinente). Las competencias se
construyen, se desarrollan y evolucionan permanentemente2.
Metodologa: Segn la metodologa de enseanza, los programas acadmicos
pueden ser ofrecidos en forma presencial y no presencial:
a) Presencial:

Jornada Diurna: Si el horario de clases para los alumnos de un

programa acadmico oscila entre las 6:00 a.m. y las 6:00 p.m.
Jornada Nocturna: Si el mayor nmero de horas tomadas por los
alumnos de un programa acadmico se ofrece despus de las 6:00 p.m.
Jornada Mixta: Si el horario se encuentra diseado en integracin de
las dos jornadas anteriores.

1 TOBON, S. (2006) Formacin basada en competencias.

Colombia: ECOE.
2 Tomado del glosario de la educacin superior Ministerio de
Educacin. www.mineducacion.gov.co

46

b) No presencial:

Programas a distancia.- Corresponde a aquellos cuya metodologa educativa

se caracteriza por utilizar estrategias de enseanza - aprendizaje que
permiten superar las limitaciones de espacio y tiempo entre los actores
del proceso educativo. (Decreto 1295 Artculo 16)
Artculo
17.Programas
virtuales.Los
programas
virtuales,
adicionalmente, exigen el uso de las redes telemticas como entorno principal,
en el cual se lleven a cabo todas o al menos el ochenta por ciento
(80%) de las actividades
acadmicas. (Decreto 1295 Artculo 17)

c) Ciclos Propeduticos: Para la acreditacin de programas ofrecidos en modalidad

ciclo propedutico, la institucin deber presentar a evaluacin todos los programas en
un solo acto.
Los programas por ciclos propeduticos deben tener las siguientes
caractersticas:
1. Los de niveles tcnico profesional y tecnolgico deben responder a campos
auxiliares, asistenciales, complementarios, innovadores y propositivos de las
profesiones, de tal manera que su denominacin sea diferenciable y permita una
clara distincin de las ocupaciones, disciplinas y profesiones.
2. Las competencias de cada nivel deben ser identificadas y guardar armona
y

coherencia con la denominacin, la justificacin, el sistema de organizacin de

las actividades acadmicas, el plan de estudios y los dems elementos que hacen
parte de la estructura curricular del programa.
3. Los programas que correspondan a los niveles tcnico profesional y tecnolgico
deben ser tericamente compatibles con el objeto de conocimiento de la ocupacin,
disciplina o profesin que se pretende desarrollar.
4. Los programas tcnicos profesionales y tecnolgicos que hacen parte de la
propuesta de formacin por ciclos propeduticos deben contener en su estructura
curricular el componente propedutico que permita al estudiante continuar en el
siguiente nivel de formacin (Decreto 1295 de 2010, art. 15).
Modalidad educativa Hace referencia al campo de accin y a los propsitos
de formacin de los programas acadmicos. En la educacin superior existen las
siguientes modalidades, por nivel educativo:
a) Nivel de pregrado: de acuerdo con su propsito de formacin, los programas
de pregrado se ubican en las siguientes modalidades:

Tcnica profesional: Se ocupa de la educacin predominantemente prctica

para el ejercicio de actividades auxiliares o instrumentales concretas. Conduce
a ttulo de tcnico profesional en la rama correspondiente.
Tecnolgica: Se ocupa de la educacin para el ejercicio de actividades

prcticas y con fundamento en los principios cientficos que la sustentan.

Su
actividad investigativa se orienta a crear y adaptar tecnologas. El
desarrollo de uno de sus programas conduce al ttulo de tecnlogo en la
respectiva rea.

Universitaria: Se caracteriza por su amplio contenido social y

humanstico con enfasis en la fundamentacin cientfica e investigativa
orientada a la creacin, desarrollo y comprobacin de conocimientos, tcnicas
y artes. La denominacin del ttulo al que conduce esta modalidad ser el que
corresponda al nombre de la respectiva profesin o disciplina acadmica.
Especializacin tcnica profesional: Conduce al perfeccionamiento en
la ocupacin respectiva.
Especializacin
tecnolgica:
Apoyan
el
perfeccionamiento
en
la
profesin respectiva, referidos al campo de la tecnologa.
b) Nivel de posgrado: se clasifican en las modalidades:

Especializacin:
Permiten
el perfeccionamiento
en la
profesin o
disciplina determinada, referidos al campo de la tecnologa, la ciencia, las
humanidades, las artes y la filosofa. Para el ingreso a este nivel, se requiere de
ttulo profesional o ttulo en una disciplina acadmica.
Maestra: Ampla y desarrolla los conocimientos para la solucin de
problemas disciplinarios,
interdisciplinarios
y profesionales
y dota al
estudiante de los instrumentos que lo habiliten como investigador.
Doctorado: Los programas de doctorado se concentran en la formacin
de investigadores a nivel avanzado.

CONEAU

3.1 Antecedentes
3.1.1 Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la EduCacin (CONEAU)
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740, se crea el Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9 de julio del ao 2007
se aprueba su Reglamento, con el D.S. N 018-2007. Establecida la normatividad
correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del CONEAU. El
21 de abril de 2011, se designa el segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime Zrate
Aguilar e integrado por Miguel ngel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson
Alcntara Vidal, Edwin Uribe Pomalaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco

El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditacin de carreras

profesionales universitarias fue publicado en el diario oficial El Peruano el 13 de enero del
2009. El Modelo es un instrumento diseado para la mejora de la calidad de las carreras
profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos que ha
implementado el CONEAU para la Acreditacin. Comprende tres dimensiones, nueve
factores, 16 criterios, 84 indicadores, 253 fuentes de verificacin referenciales y 125
indicadores de gestin, y est basado en el enfoque sistmico, aplicando en cada uno de los
procesos involucrados la estrategia de mejora continua de Deming, dada por el ciclo:
Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.

Los 98 estndares establecidos por el CONEAU para la acreditacin de las carreras

profesionales universitarias de Ingeniera fueron publicados en El Peruano el 24 de
diciembre del 2010
El milagro peruano que es como se denomina al xito econmico y productivo del pas,
requiere de la mejora constante de los procesos de formacin profesional, investigacin y de
proyeccin y extensin universitarias.
Los estndares de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales universitarias
de, son los resultantes de la suma del saber y la experiencia de quienes, en el contexto
universitario y como consecuencia de la bsqueda del eficiente funcionamiento de la
institucin y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer, a travs de
la revisin y el anlisis de informacin relacionada al aseguramiento de la calidad de la
educacin superior, un conjunto de factores, criterios y estndares para la acreditacin de la
calidad de sus respectivas carreras

3.1.2 LA CALIDAD EN LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA

La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de caractersticas
inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las
necesidades preestablecidas1. As, una carrera profesional de calidad define claramente su
misin o propsito en funcin de sus grupos de inters, estos propsitos abarcan las
actividades confiadas por la sociedad.

La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) ampla
esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms categoras de anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera comprender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos, investigacin y
becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la
comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluacin interna y un examen externo
realizados con transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo
internacional, son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias
nacionales indepen- dientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el
plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad,
debera prestarse la atencin debida a las particularidades de los contextos institucional,
nacional y regional. Los protago- nistas deben ser parte integrante del proceso de
evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su dimensin
internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigacin internacionales, aun
cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones
nacionales.
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos son
especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su
perfeccionamiento constante, en particular mediante la promocin de planes de estudios
adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodologa del
proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre los pases y los establecimientos de
enseanza superior y entre los establecimientos de educacin superior y el mundo del
1

Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N

28740

trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases.
Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este
proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos2.

3.1.3 Estndares de Calidad para la Acreditacin de las carreras Profesionales

Universitarias
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la
calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la
educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin
laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior.
Propiedad de una institucin o programa que cumple los estndares previamente
establecidos por una agencia u organismo de acreditacin. Para medirse adecuadamente
suele implicar la evaluacin de la docencia, el aprendizaje, la gestin, y los resultados
obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad, y el conjunto supone la calidad
global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide ms con
dos aspectos: (a) formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la
institucin para producir cambios que mejoren esa formacin - y la planificacin de ese
cambio - as como la operativizacin de estrategias para el cambio institucional. La
educacin no es meramente adquisicin de conocimientos, sino tambin de herramientas,
educacin multicultural, uso de tecnologas, pensamiento crtico, y capacidad de aprender
(despus de haber obtenido el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las
personas que terminan la carrera no abarcan solamente su formacin en las materias
centrales, sino su conocimiento en materias perifricas, su motivacin para investigar e
innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores ms
utilizados por las agencias u organismos de acreditacin. Adems, se mide la capacidad de
participacin de la poblacin (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditacin.
Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el programa de estudios responde a
los problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide
la calidad, pero no en forma de ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o
estndares. Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de
eficacia de los programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del
conocimiento. La tendencia es que la informacin derivada de la acreditacin de un
programa se incluya en la informacin creciente que se coloca en la red, accesible a
cualquier persona interesada. Esta informacin debe incluir decisiones sobre la transferencia

Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin.

de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditacin favorece ese

intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de
excelencia (RIACES, 2004)3.
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la Educacin
Superior a su Deber ser4. Es decir, la Misin (Deber Ser), al igual que los planes y
proyectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el
funcionamiento (Quehacer) es evaluado en trminos de eficiencia; y lo logros y resultados
(Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.

De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad de la

Direccin de Evaluacin y Acreditacin del Consejo de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria (DEA-CONEAU): Es la
condicin en que se encuentra la institucin superior y sus carreras profesionales para
responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su
bienestar y que est definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.

3.1.4 Funciones del CONEAU

El CONEAU tiene como funciones:
a) Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para

ofrecer el servicio educativo.

b) Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin

de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las

instituciones educativas.
c) Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar

logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.

d) Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en

los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin
para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.
e) Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones

educativas.
f)

Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artculo
16 de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas sobre la materia,
en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su
reglamento.

Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES. (2004).

Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES
4
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo
XXI. Paris: UNESCO.

g) Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de

autoevaluacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica5.

h) Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras

con fines de acreditacin.

i)

Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.

j)

Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el

mbito del CONEAU.

k) Capacitar y proponer al Directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de

las entidades evaluadoras.

l)

Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de

acreditacin y proponer sanciones en caso de infraccin6.

La evaluacin con fines de acreditacin es voluntaria, salvo cuando el servicio educativo

impartido est directamente vinculado a la formacin de profesionales de la salud o de la
educacin, en cuyo caso es obligatoria (Presidencia de la Repblica, 2007) 7;
incorporando mediante D.S. N 016-2010-ED de fecha 12 de junio 2010 a la Carrera
Profesional de Derecho (Art. 23: Modifican el Reglamento de la Ley N 28740, Ley
Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa).
El modelo de calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos (Figura 1).
Este marco estructural, promueve el orden, la sistematizacin, la evaluacin y la
autorregulacin de la carrera al facilitar la interaccin de los procesos seleccionados que
tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten alinearse al cumplimiento de los
compromisos adquiridos por la institucin con la sociedad en cuanto al conocimiento
creado, los profesionales formados y los servicios entregados a la comunidad, expresados
en la cantidad de graduados y titulados por promocin, los proyectos de investigacin,
extensin universitaria y proyeccin social realizados, las publicaciones y la percepcin de
la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido.
A travs del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse ms
fcilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas estn gestionadas como
procesos y que aplican el ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar, es decir, la
mejora continua, otro de los principios de calidad total.
El Modelo cuenta con tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios y 84 indicadores
(Cuadro 1). Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional, formacin profesional y
servicios de apoyo para la formacin profesional (Figura 2), que permiten diferenciar los
niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de cada
factor a evaluar.
5

Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin
y Certificacin de la Calidad Educa Educativa. Ttulo II, Artculo 18
6
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. . Reglamento de Ley N
28740. Ttulo II, Captulo III, Artculo 64
7
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N
28740. Ttulo I, Captulo IV, Artculo 7

3.1.5 Dimensiones, Factores, Criterios e Indicadores para la acreditacin

Cuadro 1:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN
DE CARRERAS UNIVERSITARIAS
DIMENSIN
FACTOR
CRITERIO
N DE INDICADORES

Gestin de la carrera

Planificacin,
organizacin,
direccin y control

Planificacin estratgica

Organizacin, direccin y
control

Proyecto educativo- Currculo

Enseanza
aprendizaje
Formacin
profesional.

Investigacin
Extensin
universitaria y
proyeccin social

Docentes

Servicios de apoyo
para la formacin
profesional

Infraestructura y
equipamiento

Bienestar
Recursos
financieros
Grupos de inters
3

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008

13

Estrategias de enseanzaaprendizaje
Desarrollo de las actividades
de enseanza-aprendizaje

Evaluacin del aprendizaje y

acciones de mejora

Estudiantes y egresados
Generacin y evaluacin
de proyectos de
investigacin
Generacin y evaluacin
de proyectos de extensin
universitaria y proyeccin
social
Labor de enseanza y
tutora
Labor de investigacin
Labor de extensin
universitaria y de
proyeccin social
Ambientes y equipamiento
para la enseanzaaprendizaje, investigacin,
extensin universitaria y
proyeccin social,
administracin y bienestar
Implementacin de
programas de bienestar
Financiamiento de la
implementacin de la
carrera
Vinculacin con los grupos
de inters
16

8
7

9
5
3

3
3
2
84

CUADRO 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Factor

1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.

I. GESTION DE LA CARRERA

Dimensin

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Estndar
Fuentes de verificacin referenciales
1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que
1. Plan estratgico.
1.1 Planificacin estratgica.
gestiona la carrera de
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la
Administracin, tiene un plan estratgico que ha
2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico.
carrera profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas,
sido elaborado con la participacin de sus
estrategias, proyectos, actividades, metas e indicadores de
autoridades
y
representantes
de
docentes,
1. Misin de la Universidad.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente
cumplimiento. El documento que sustenta tal planificacin ha sido
estudiantes,
egresados
y otros
gruposde
delainters.
con su campo
de accin
y la misin
2. Misin de la Facultad o Escuela.
elaborado con la participacin de sus autoridades
y
Universidad.
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
representantes de los estudiantes, docentes, egresados y
grupos de inters, y ha sido aprobado por la autoridad
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
4. Ms del 75% de los estudiantes, de los
correspondiente.
2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
docentes y de los administrativos, conoce del
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
plan estratgico la informacin correspondiente y
carrera profesional, expresado en sus objetivos, polticas y
definida
por la unidad
acadmica.
5. El
plan estratgico
tiene
polticas orientadas al
lineamientos estratgicos.
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del
aseguramiento de la calidad en la carrera
plan estratgico.
1. Reglamento de organizacin y funciones.
profesional.
1.2 Organizacin, direccin y control.
Criterio

La organizacin, direccin y control de la Unidad

Acadmica, son coherentes con lo dispuesto por la
Universidad y la necesidad de la carrera profesional.
Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en
nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas
para asumirlas en forma responsable.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas
que intervienen en la gestin de la carrera profesional es
eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes
y satisfacer las necesidades de la carrera profesional.
La documentacin de la administracin es asequible y
disponible a la comunidad acadmica.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la
calidad de sus procesos: administracin, enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin
social. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin y
comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin.
Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la
Universidad.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el
desarrollo de una cultura organizacional que permite
preservar, desarrollar y promover, a travs de sus diferentes
procesos un estrecho vnculo con la sociedad.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e
incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.

6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y

funciones y la Unidad
Acadmica el manual correspondiente para su
aplicacin.

7. Las actividades acadmicas y administrativas

estn coordinadas para asegurar el desarrollo del
proyecto educativo.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de
gestin de la calidad implementado.
9.

La Unidad Acadmica tiene un programa

implementado que contribuye a internalizar la
cultura organizacional en los estudiantes, docentes
y administrativos de la carrera profesional.
10. La Unidad Acadmica tiene un sistema
implementado de informacin y comunicacin.
11. El plan operativo de la carrera de Administracin es
elaborado con la
participacin de representantes de los docentes,
estudiantes,
y de otrossegrupos
12. El
desarrollo egresados
del plan operativo
evalade
para
inters. las acciones correctivas
determinar
correspondientes.
13. Ms
del 75% de los estudiantes, de los
docentes y de los
administrativos, conoce del plan
operativo la informacin correspondiente y
definida por la unidad acadmica.
14. La Unidad Acadmica tiene programas
implementados de motivacin e incentivos para
estudiantes, docentes y administrativos.

2. Manual de organizacin y funciones.

3. Legajo personal.
4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica.
6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus
funciones y
responsabilidades.
7. GI
- 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin
en gestin
universitaria.
1. Manual
de procedimientos administrativos.
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
4. GI - 06 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y
docentes por parte de los administrativos.
5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 08 Ratio docente/administrativo.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad.
1. Informe de resultados.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
1. Actas de la Unidad Acadmica.
2. Resoluciones.
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan
operativo.
2. GI - 13 Eficacia del plan operativo.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo.
1. Informe de resultados.
2. Resoluciones.
3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
4. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Dimensin

Factor

Criterio

Estndar
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio
de la demanda social.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto educativo.

2.1 Proyecto educativo.- Currculo.

2. ENSEANZA-APRENDIZAJE

II. FORMACION PROFESIONAL

El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo

de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los
perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos
de cursos o asignaturas.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estn
definidos sobre la base de la demanda social.
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los
lineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con
sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas:
bsica, formativa, de especialidad y complementaria.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero de
asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionales
afines de la institucin o de otras universidades.
Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fin de carrera
profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el
proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y
proyeccin social. Las instituciones donde se realizan las prcticas, estn
autorizadas oficialmente por la autoridad correspondiente para su
funcionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo de
la carrera.

17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son

utilizados para su mejora.

18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son

utilizados para su mejora.

19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas

bsica y formativa con respecto a la de especialidad y
complementaria.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que
asegura el logro del perfil del egresado.
21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que
fortalece el proceso enseanza-aprendizaje.
22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje
con los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin
social.
23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que
contribuye a la flexibilidad curricular.
24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de la
investigacin realizada en la carrera profesional.

25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.

26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas.
27. El porcentaje de titulados por tesis, se logra de acuerdo a lo
planificado por la unidad acadmica para lograr superar el 75% en tres
aos

Fuentes de verificacin referenciales

1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la
carrera profesional.
2. GII - 17 Demanda de admisin.
1. Currculo.
2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la
carrera profesional.
3. Informe de evaluacin del egresado.
1. Procedimiento documentado.
2. Informes de evaluacin.
3. Planes de mejora.
4. Plan de estudios.
1. Procedimiento documentado.
2. Informe de evaluacin del egresado.
3. Planes de mejora.
4. Plan de estudios.
1. Plan de estudios.
2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios.
3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios.
4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de
estudios.
1. Plan de estudios.
2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
1. Plan de estudios.
2. Informacin documentada.
1. Plan de estudios.
1. Plan de estudios.
2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres.
1. Informe sobre resultados de investigacin.
2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
3. Plan de estudios.
4. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
2. Plan de estudios.
3. Procedimiento documentado.
1. Plan de estudios.
2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
1. Plan de estudios.
2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Dimensin

Factor

Criterio

Estndar

Fuentes de verificacin referenciales

1. Informe de evaluacin.

2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje.

Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin
formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son
coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases de
asignaturas.

28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de

enseanza-aprendizaje.

29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para
desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de
conocimientos y aplicacin de los ya existentes.
30. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.

2. ENSEANZA-APRENDIZAJE

II. FORMACION PROFESIONAL

2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje.

La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la
ejecucin del plan de estudios.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que
intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para
asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las
necesidades de la carrera profesional.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de
enseanza-aprendizaje.

31. Se cumple el contenido de los slabos.

32. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el

adecuado para el tipo de asignatura.

33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus

actividades universitarias.

2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.

La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los
estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran
principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el
perfil del egresado.

34. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del

aprendizaje.

El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades

especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras)
responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus
resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del
proyecto educativo.

35. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del

aprendizaje.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

3. Informe del gabinete pedaggico.
4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza
aprendizaje.
1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin
formativa.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.
4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.
1. Registro de entrega de slabos.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
3. GII - 26 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada
asignatura.
4. GII - 27 Puntualidad del docente.
1. Visita a las clases.
2. Registro de matrcula.
3. Procedimiento documentado.
4. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
5. GII - 28 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
6. GII - 29 Ratio estudiante/docente.
1. Plan de estudios.
2. Registro de matrcula.
3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
4. GII - 30 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
2. Slabos.
3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
4. GII - 31 Rendimiento promedio de los estudiantes.
5. GII - 32 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas
por primera vez.
6. GII - 33 Rendimiento de los egresados por promocin.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
2. GII - 34 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Dimensin

Factor

Criterio

Estndar

Fuentes de verificacin referenciales

1. Procedimiento documentado.
2. Registro de ingresantes.

2.5 Estudiantes y egresados.

36. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante.

2. ENSEANZA-APRENDIZAJE

II. FORMACION PROFESIONAL

El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la

seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante
se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben
estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del
estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria
expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin,
control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del
estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la
graduacin y titulacin.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual,
acadmico y profesional.
El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional,
en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba
evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una
forma de evaluar los conocimientos adquiridos es mediante la aplicacin de
una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no es
vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin
del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y
forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos
como consecuencia de su ejecucin.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo
profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuada
formacin, acadmica y humana.
El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del
egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y las
posibilidades de empleo posterior de sus egresados.

37. La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a un

estudio de su disponibilidad de recursos.
38. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple
con las normas que rigen sus actividades universitarias.
39. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas
implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y
pasantas.
40. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas
de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida.
41. El resultado de la evaluacin de conocimientos al final de la carrera
profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
42. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.

43. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de

ingreso es el esperado.

44. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento del

egresado.

45. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace
seguimiento.

3. GII - 35 Calificacin media de ingresantes.

4. GII - 36 Calificacin media de ingresantes quinto superior.
5. GII - 37 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.
6. GII - 38 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.
7. Informe de auditora externa del proceso de admisin.
1. Plan de estudios.
2. Plan operativo de la carrera profesional.
3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
1. Reglamento del estudiante.
2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos.
3. GII - 39 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del
estudiantado.
1. Procedimiento documentado.
2. Registro de beneficiarios.
3. GII - 40 Eficacia de los programas de ayuda.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
2. GII - 41 Satisfaccin con los programas de ayuda.
1. Plan de mejora del proyecto educativo.
1. Plan de estudios.
2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso.
3. GII - 42 Porcentaje de egresados.
1. Plan de estudios.
2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso.
3. GII - 43 Tiempo promedio de estudios.
4. GII - 44 Porcentaje de egresados a tiempo.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
3. GII - 45 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
4. GII - 46 Porcentaje de titulados.
5. GII - 47 Impacto del ttulo.
6. GII - 48 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.
7. GII - 49 Satisfaccin con el empleo.
8. GII - 50 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.
1. Encuestas y entrevistas a egresados.
2. GII - 51 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de
egresados.

10

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Dimensin

Factor

Criterio

Estndar
46. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la
investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional.
47. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la
investigacin.

3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.

Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de

proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
3. INVESTIGACIN

II. FORMACION PROFESIONAL

Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre

temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la
Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.

El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de

proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los
proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos
transversales a la carrera profesional (investigacin formativa).
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los
proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para
las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la
ejecucin de la inversin de la Universidad.
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones
en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y
procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando
sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros
organismos internacionales.

48. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por

la Unidad Acadmica.

49. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se

articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.

Fuentes de verificacin referenciales

1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
3. GII - 52 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
2. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de
participacin en los proyectos.
3. GII - 54 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
investigacin.
1. Informe de evaluacin.
2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y

comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los
proyectos y sus avances.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.

3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
5. Registro de publicaciones.

51. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes,

docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera
profesional.

1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.

2. GII - 55 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

52. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de

resultados de investigacin.

53. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los

estudiantes publican los resultados de sus investigaciones.
54. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.

2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y

discusin de investigacin.
3. GII - 56 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento
de difusin de la investigacin.
1. Evidencia escrita y electrnica.
2. Registro de publicaciones.
3. GII - 57 Produccin de artculos cientficos.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
2. Registro de propiedad intelectual.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
4. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la
obtencin de propiedad intelectual.

11

Dimensin

Factor

II. FORMACION PROFESIONAL

4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Estndar
Fuentes de verificacin referenciales
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
55. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la
2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
extensin universitaria.
3. GII - 59 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
56. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de
2. GII - 60 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin
la extensin universitaria.
universitaria.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
57. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la
2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
proyeccin social.
3. GII - 61 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
58. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de
la proyeccin social.
2. GII - 62 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
1. Plan operativo.
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y
2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de
59. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria
proyeccin social.
participacin en los proyectos.
reconocidos por la Unidad Acadmica.
3. GII - 63 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de
extensin universitaria.
proyeccin social relacionados con el proyecto educativo.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de
El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y
60. El nmero de estudiantes que participa en proyectos de proyeccin social
participacin en los proyectos.
proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su
es el esperado.
3. GII - 64 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos de
proyeccin social.
capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del arte
61. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin
1. Informe de evaluacin.
y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad.
social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral
2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
del estudiante.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los
proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su
1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando
62. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad.
social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva
3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
difusin de los proyectos y sus avances.
4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones
5. Registro de publicaciones.
artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su
1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
3. Registro de medios utilizados de comunicacin.
4. GII - 65 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
63. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitaria
extensin universitaria.
y proyeccin social.
5. GII - 66 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
proyeccin social.
6. GII - 67 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la
proyeccin y extensin universitaria.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
2. Registro de propiedad intelectual.
64. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
artstica o cultural.
4. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la
obtencin de propiedad intelectual.
Criterio

12

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Factor

Criterio

Estndar

65. La programacin de horas lectivas del docente a tiempo completo

guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes,
investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su
perfeccionamiento continuo.

5.1 Labor de enseanza y tutora.

El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos para
el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora,
considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan los
estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos.

5. DOCENTES

Dimensin

Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo

de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experiencia
profesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a la
modalidad en formacin.

66. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora.

67. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.

68. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento

pedaggico que implementa.

Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que

aplican en su labor de enseanza.
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al
castellano segn el alcance del proyecto educativo.
El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su
capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico y
profesional.
Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros
aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza
ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos.

69. Los docentes tienen la formacin profesional que demandan las

asignaturas.
70. Los docentes tienen la experiencia profesional que requieren las
asignaturas.
71. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin.
72. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo.
73. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados
con la actividad de enseanza entre los docentes.

74. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se

realizan con objetividad y transparencia.

Fuentes de verificacin referenciales

1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.
2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
3. Informes semestrales de los docentes.
4. GIII - 68 Porcentaje de docentes nombrados.
5. GIII - 69 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
6. GIII - 70 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana
docente de las reas bsica y formativa.
7. GIII - 71 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana
docente del rea de especialidad.
1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria.
2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
4. GIII - 72 Eficacia del sistema de tutora.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
2. GIII - 73 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.
4. Legajo personal de los docentes.
5. Plan de capacitacin docente.
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de
capacitacin docente.
7. GIII - 74 Capacitacin del docente.
8. GIII - 75 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
1. Legajo personal de los docentes.
2. Programacin acadmica.
1. Legajo personal de los docentes.
2. Programacin acadmica.
1. Legajo personal de los docentes.
1. Legajo personal de los docentes.
1. Registro de asistencia a reuniones.
2. Actas de reuniones.
1. Reglamento de seleccin y promocin docente.
2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado
en el concurso.
4. GIII - 76 Edad promedio docente.
5. GIII - 77 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de
jubilacin.
6. GIII - 78 Participacin de pares externos en procesos de seleccin,
ratificacin y promocin docente.

13

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Dimensin

Factor

Criterio

Estndar
75. Los docentes adquieren el grado de doctor en la especialidad que la
carrera requiera, segn lo programado por la Unidad Acadmica en su
plan estratgico.

Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el

desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional.
Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son
validados y reconocidos por la autoridad peruana competente.
Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de
su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos,
seminarios y otros eventos nacionales e internacionales.

5. DOCENTES

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

5.2 Labor de investigacin.

La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en

revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos,
para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso,
para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos
internacionales.

5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.

Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social de
la carrera profesional.

76. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas

indizadas de su especialidad.

77. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que son
utilizados en la carrera profesional.

78. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en

eventos nacionales e internacionales de su especialidad.

79. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.

80. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de

proyeccin social es el requerido por la carrera profesional.

Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las

actividades de extensin universitaria y de proyeccin social.

81. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin

universitaria y de proyeccin social.

La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones

artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

82. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
artstica o cultural.

Fuentes de verificacin referenciales

1. Legajo personal de los docentes.
2. GIII - 79 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad.
3. GIII - 80 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
1. Evidencia escrita y electrnica.
2. Registro de publicaciones.
3. GIII - 81 Produccin de artculos cientficos.
4. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica.
1. Slabos.
2. Registro de publicaciones.
3. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica.
4. GIII - 83 Produccin de libros cientficos.
1. Legajo personal de los docentes.
2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
3. GIII - 84 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.
4. GIII - 85 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
2. Registro de propiedad intelectual.
3. Encuestas y entrevistas a docentes.
4. GIII - 86 Produccin de patentes.
5. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la
obtencin de propiedad intelectual.
1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y
proyeccin social.
2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin
universitaria y proyeccin social.
3. GIII - 88 Rendimiento en proyeccin social.
4. GIII - 89 Rendimiento en extensin universitaria.
1. Registro de publicaciones.
2. Revista universitaria.
3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
2. Registro de propiedad intelectual.
3. Encuestas y entrevistas a docentes.
4. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la
obtencin de propiedad intelectual.

14

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Dimensin

Factor

Criterio

6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria y proyeccin social,
administracin y bienestar.
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas,
laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de
infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanzaaprendizaje e investigacin.

Estndar

83. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,

extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar,
tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.

Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de

proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere la carrera profesional.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar
(biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa,
pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de
esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto
universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan las
actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera
profesional.
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y
servicio.

Fuentes de verificacin referenciales

1. Informacin documentada.
2. Visita a instalaciones.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
4. GIII - 90 Efectividad en el uso de aulas.
5. GIII - 91 Efectividad en el uso de laboratorios.
6. GIII - 92 Porcentaje de utilizacin de aulas.
7. GIII - 93 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
8. GIII - 94 Demanda de uso informtico.
1. Informacin documentada.
2. Visita a instalaciones.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.

84. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y
bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa
implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.

4. GIII - 95 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento,

renovacin y ampliacin.

Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de

informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales
(Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio,
etc. Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.

15

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Factor

Criterio

Estndar

85. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programas

implementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga,
asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.

7.1 Implementacin de programas de bienestar.

Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de
bienestar universitario.
7. BIENESTAR

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

Dimensin

Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su plan

operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y
procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de
evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes
de mejora correspondientes.

86. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas de

bienestar.

87. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con los

programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia
social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.

La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes y

administrativos de la carrera profesional.

88. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado.

89. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los
servicios de biblioteca.
90. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual.

Fuentes de verificacin referenciales

1. Informacin documentada.
2. GIII - 96 Eficacia del servicio de alimentacin.
3. GIII - 98 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII - 100 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 102 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 104 Eficacia del servicio del seguro mdico.
7. GIII - 106 Eficacia del servicio de asistencia social.
8. GIII - 108 Eficacia del programa de deportes
9. GIII - 110 Eficacia de las actividades culturales.
10. GIII - 112 Eficacia de los servicios de esparcimiento.
1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
3. GIII - 114 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
2. GIII - 97 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
3. GIII - 99 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII - 101 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 103 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 105 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.
7. GIII - 107 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
8. GIII - 109 Satisfaccin con el programa de deportes.
9. GIII - 111 Satisfaccin con las actividades culturales.
10. GIII - 113 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
2. GIII - 115 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
3. GIII - 116 Recursos bibliogrficos.
4. GIII - 117 Demanda de biblioteca.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
2. GIII -118 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
2. GIII - 119 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
3. GIII - 120 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.

16

Dimensin

Factor

Criterio

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTR

Estndar

8. RECURSOS FINANCIEROS

8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional.

El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento
correspondiente.
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros
integrado al de la Universidad.

92. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de

enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin
social y programas de bienestar.

93. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin,

renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos.

9.1 Vinculacin con los grupos de inters.

9. GRUPOS DE INTERS

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

91. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos.

Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas y

en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los
procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria
y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los
estudiantes, docentes y administrativos.
La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones
educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o
extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes y
servicios, constituyen los instrumentos con los cuales se vincula a los
grupos de inters con la carrera profesional.

94. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por

representantes de los principales grupos de inters.

95. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.

96. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al

desarrollo de la carrera profesional.

CAPITULO
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS
PROFESIONES UNIVERSITARIAS
La dimensin gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la
eficacia de la gestin institucional y administrativa, incluyendo mecanismos
para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misin y objetivos,
as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora
continua.
La dimensin formacin profesional, que materializa las funciones de la
universidad, est orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante
en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social, as como sus resultados que estn
reflejados a travs de su insercin laboral y su desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional,

17

constata la capacidad de gestin y participacin de los recursos humanos y

materiales como parte del desarrollo del proceso enseanza - aprendizaje.
La mayora de modelos de calidad para la acreditacin de carreras
profesionales universitarias se basan en principios de calidad universales,
de ah la similitud que se puede percibir entre ellos. La diferencia est en
las exigencias que demandan y como las presentan, como criterios,
indicadores o estndares, distribuidos en dimensiones, reas, factores u
otros. En algunos casos, demandan evaluar procesos, re sultados o ambos.
Por lo general, en los pases desarrollados, son los resultados los que
definen la calidad, ya que los procesos dentro de sistemas estn
debidamente controlados y orientados a la mejora continua, midindose la
eficacia de los mismos. El Modelo del CONEAU est enfocado a ambos
aspectos y se diferencia de otros al contribuir con el cumplimiento de los
principios que rigen los procesos de evaluacin y acreditacin en el Per
segn el Artculo 4 de la Ley 28740: transparencia, eficacia,
responsabilidad,
participacin,
objetividad,
imparcialidad,
tica
y
periodicidad.
En el Modelo la objetividad se logra a travs de la evaluacin de los
procesos de sistemas que funcionan dentro del marco de proyectos. Es
decir, un conjunto de actividades, acadmicas o administrativas, se realiza
como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto definido y
controlado en su ejecucin, que al estar con otros operados dentro de
sistemas que gestionen su calidad aseguraran la mejora continua de los
mismos.
Otra caracterstica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el
tener tipificados los estndares de calidad (Anexo 3) y los procedimientos
de evaluacin correspondientes. Son expresiones de calidad deseables, de
exigencia razonada para una temporalidad que lleve a obtener
progresivamente un status de competitividad relevante. Los estndares
nominales estn referidos a documentos que han de tenerse o valores a
alcanzarse; los sistmicos, a la implementacin y eficacia de sistemas y
programas; los de satisfaccin, a la opinin favorable de lo actuado o
conseguido y los valorativos que, a diferencia de los tres primeros,
demandan un juicio de valor que se da sobre aspectos muy especficos
establecidos claramente en la redaccin del estndar.

En la continua bsqueda del hacer diario con los valores y principios declarados
por la institucin, el Modelo aborda el tema solicitando inicialmente la
implementacin de programas que internalicen y desarrollen la cultura
organizacional, as como la participacin del estudiante en programas de extensin
universitaria y proyeccin social, lo que posibilita el contacto con los que ms
necesitan de la intervencin de la Universidad a favor de la mejora de su calidad de
vida.
El Modelo contribuye adems a generar el binomio Universidad empresa, que es

18

el motor de desarrollo de otros pases, al hacer participar a los grupos de inters en

una comisin consultiva que interviene directamente en el proceso de formacin
para mejorarlo o para ser fuente directa de demanda de servicios de investigacin
o de recursos para fortalecerlo.
Estas son algunas de las particularidades que hacen de este modelo de calidad una
herramienta efectiva para lograr una Universidad peruana cada vez ms competitiva
a nivel mundial.

Alcances del Modelo de Calidad

En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales
universitarias, se consideran los factores comunes a todas las carreras y los
criterios e indicadores correspondientes, que proporcionan el marco general para la
evaluacin de las caractersticas de cada una de ellas.
Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes
carreras profesionales. Por el contrario, se trata de un marco general que ofrece
referentes de calidad comunes para contribuir al sistema de aseguramiento de
calidad nacional que facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la
autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel operacional sera
lo concerniente a la identificacin, recoleccin y anlisis de informacin
indispensable, para el establecimiento de una lnea base de calidad que permita el
posterior seguimiento de su evolucin, y procure su mejora.
La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y
temporal de la institucin educativa, rea, programa o carrera profesional que
voluntariamente ha participado en un proceso de evaluacin de su gestin
pedaggica, institucional y administrativa.8
Al amparo de tal definicin, es que el Modelo se constituye en el referente en
contraste con el cual las carreras profesionales universitarias de Ingeniera
demostrarn su calidad, y, a partir de sus resultados, podrn establecer su lnea
base de calidad que servir como informacin de entrada para implementar
acciones orientadas al logro de sus estndares.

Principios que orientan el Modelo de Calidad

Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de

los procedimientos para el logro de los objetivos.

Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se

declara y lo que efectivamente se realiza.

Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo

la capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad de los
objetivos programados.

Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. Ttulo I, Artculo 11

19

Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la

capacidad para lograr los objetivos programados con el mnimo de recursos
disponibles y tiempo, logrando su optimizacin.

Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.

Idoneidad.- Es
establecidas.

Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al

cumplimiento de los objetivos programados.

Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y

demandas establecidas.

Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las

consecuencias que se derivan de las acciones.

Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las

acciones que se realizan y los resultados obtenidos.

Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la

generacin y aplicacin del conocimiento que no tiene lmite geogrfico,
social, ideolgico, tnico ni religioso

la

capacidad

para

cumplir

cabalidad

funciones

20