Universitatea Politehnica Bucuresti

Facultatea de Anteprenoriat, Ingineria si Managementul Afacerilor

Specializare - Ingineria si Managementul Afacerilor

Cercetari de Marketing
Tema numarul 1

Lazarescu Christian-Aleodor
grupa 1533

Data: 14.03.2014
1

Universitatea Politehnica Bucuresti

Facultatea de Anteprenoriat, Ingineria si Managementul Afacerilor
Specializare - Ingineria si Managementul Afacerilor

A. Descrierea firmei

TAROM este Compania Nationala de Transporturi Aeriene a Romaniei, fiind infiintata in 1954.
Firma este membra a aliantei SkyTeam din 25 iunie 2010.
TAROM este o societate comerciala cu capital majoritar de stat, avand ca princial obiect
de activitate transporturi aeriene dupa grafic.
Compania are peste 50 de destinatii proprii, pe langa acestea are destinatii deservite de
catre partenerii code share.
Flota companiei este alcatuita din 24 de aeronave si este membru al Asociatiei
Internationale a Transportatorilor Aerieni (IATA) din 1993 si al Asociatiei Companiilor Aeriene
Europene din 2000.
Capitalul social al Companiei TAROM este deinut dup cum urmeaz:

96,97% din aciuni sunt deinute de Statul Romn - prin Ministerul Transporturilor;
1,59% de Aeroportul Internaional Henri Coand Bucureti;
1,35% de ROMATSA R.A;
0,09% de Societatea de Investitii Financiare "Muntenia"; (1)

B.Descriere temei:

1. Sunteti director de marketing la compania TAROM. Vi se solicita urmtoarele:

* Identificati 5 obiective de marketing care ar putea contribui la imbunatatirea performantei liniei
aeriene TAROM;
* Selectai cel mai important obiectiv de marketing din lista creat si dezvoltai un set de
obiective de cercetare de marketing care ar putea contribui la indeplinirea obiectivului selectat.
2. Vizitati site-urile celor trei principali concureni din piaa productorilor i/sau distribuitorilor
de telefoane mobile. Determinai factorii care se constituie in criterii de selecie pentru achiziia
unui telefon mobil. Evaluai gradul in care concurenii utilizeaz diferite criterii pentru a
viza/ataca anumite segmente de poteniali utilizatori.

Universitatea Politehnica Bucuresti

Facultatea de Anteprenoriat, Ingineria si Managementul Afacerilor
Specializare - Ingineria si Managementul Afacerilor

C.Rezolvarea temei :
I Identificare obiective de marketing

Obiective de marketing
1.
2.
3.
4.

Cresterea numarului de clienti pe ruta Bucuresti-Bergamo cu 20% pana la 31 decembrie 2014

Cresterea numarului de utilizatori ai aplicatiei de mobil cu 60% pana la data de 31 ianuarie 2015
Cresterea numarului de rezervari cu 3 luni inaintea zborului cu 15% pana la data de 01.05.2015
Extinderea retelei de agentii de turism in trei tari intr-un interval de doua luni de la data
hotararii deciziei.
5. Cresterea cotei de piata cu 5,6% in 3 luni de la data de 01.10.2014.

Obiectiv principal de marketing : Cresterea cotei de piata cu 5,6% in 3 luni de la data de

01.10.2014.

Obiective de cercetare de marketing:

1. Cresterea numarului de zboruri in tari cu diaspora numeroasa, Italia,Spania,Franta, de la 5 la 6
zboruri pe saptamana pana la data de 30.09.2014.
2. Cresterea gradului de ocupare a avioanelor pe toate rutele de la 70% la 77% pana la sfarsitul
anului 2014( 31 dec. 2014).
3. Deschiderea unui nou punct de check-in in aeroporturi(Bucuresti,
Malaga,Roma,Bergamo,Frankfurt) pentru cresterea satisfactiei clientilor prin rapiditatea checkin-ului de bagaje, pana la data de 30.09.2014.
4. Scaderea pretului la bilete cu 13% pentru persoanele care nu transporta bagaj de cala, in
perioada 01.10.2014 - 31.12.2014.
5. Oferirea de pachete bilet avion + taxi*(destinatie prevazuta anterior la rezervarea biletului) la
preturi promotionale, in perioada 01.10.2014-31.01.2015.
*Numarul taxiului si soferul fiind transmisi clientului cu 48h inaintea imbarcarii.

Universitatea Politehnica Bucuresti

Facultatea de Anteprenoriat, Ingineria si Managementul Afacerilor
Specializare - Ingineria si Managementul Afacerilor

II Criterii de selectie

(2)

Primii trei producatori :

1) Samsung
2) Nokia
3) Apple
Segment de piata

Samsung
18-30
Femei

Design
Sistem de operare

5/10
8/10

8/10
4/10

Oameni
de
afaceri
4/10
9/10

Pret
Usurinta la
utilizare
Procesor
Memorie
interina(RAM)
Camera

8/10
4/10

6/10
6/10

8/10
7/10
8/10

Nokia
18Femei
30
7/10
6/10

9/10
6/10

Oameni
de
afaceri
7/10
7/10

5/10
7/10

7/10
9/10

6/10
8/10

6/10
6/0

7/10
6/10

6/10
6/10

8/10

4/10

8/10
4

Apple
18Femei
30
8/10
9/10

9/10
6/10

Oameni
de
afaceri
7/10
9/10

5/10
9/10

2/10
8/10

3/10
9/10

3/10
9/10

5/10
4/10

7/10
7/10

8/10
5/10

5/10
4/10

7/10
7/10

8/10

5/10

6/10

8/10

5/10

Universitatea Politehnica Bucuresti

Facultatea de Anteprenoriat, Ingineria si Managementul Afacerilor
Specializare - Ingineria si Managementul Afacerilor

D.Bibliografie:
1.
http://www.tarom.ro/despre-noi/compania-tarom/profilul-companiei/
http://www.tarom.ro/despre-noi/compania-tarom/istoric/
http://www.tarom.ro/despre-noi/informatii-de-interes-public/
2.
http://marketrealist.com/2013/02/mobile-phone-market-share-shifts-to-apple-in-4q-2012/

Pe langa acestea am mai vizitat site-urile :

www.nokia.com
www.apple.com
www.samsung.com

Universitatea Politehnica Bucuresti

Facultatea de Anteprenoriat, Ingineria si Managementul Afacerilor
Specializare - Ingineria si Managementul Afacerilor

Cuprins
A. Descrierea firmei..............................................pagina 2
B. Descrierea temei..............................................pagina 2
C. Rezolvarea temei..............................................pagina 3
I.

Identificarea obiectivelor de marketing..........pagina 3

1. Obiective de marketing.....................................pagina 3
2. Obiectivul principal de marketing.....................pagina 3
3. Obiective de cercetare de marketing................pagina 3

II.

Criterii de selectie............................................. pagina 4

D. Bibliografie.................................................................pagina 5