Errores ms comunes de una impresora y solucin.

CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLGICOS INDUSTRIAL Y DE

SERVICIOS NO.148

Modulo ll

Especialidad: soporte y mantenimiento a equipo de computo

Tema: investigacin a errores ms comunes de una impresora

solucin.

Profesor: Edgar Cussin.

Alumna: Mirna Salazar Gamero.

Grupo: 3G

6 de noviembre de 2014

Mirna Salazar Gamero.

Errores ms comunes de una impresora y solucin.

indice

PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES.pag.1

PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES pag.2
PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES..pag.3
PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES pag.4
PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES pag.5
PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES pag.6
Bibliografa .pag.7

Mirna Salazar Gamero.

Errores ms comunes de una impresora y solucin.

PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES

Debido a la necesidad que tiene el usuario para plasmar sus archivos en una hoja de papel, por
esta razn se hace muy til una impresora, pero que hacer en caso de una falla, en este
documento te mostramos unos de los problemas ms comunes y sus posibles soluciones,
esperamos sirvan de gran utilidad:

Impresin difusa en fotos

En algunas ocasiones se presenta que al imprimir una foto esta sale borrosa, y creemos que hay
algn problema con la impresora. Pero esta falla tambin puede ser causada por la mala calidad
del papel o papel hmedo. El papel que se almacena de manera incorrecta tiende a absorber la
humedad.
Solucin: Imprimir de papel fotogrfico de buena calidad y sin envolver.

Atascos de papel
Los atascos de papel son problemas muy comunes. Un atasco de papel se puede producir debido
a diversas razones como la seleccin equivocada de papel, la suciedad en los rodillos o papel.
Solucin: Trate de usar tipo correcto de papel. Si el problema persiste, abra la tapa de
la impresora puede limpiar los rodillos. Si los rodillos han gastado usted puede reemplazarlos.

Efecto fantasma
Cuando vea ms claro copia de la imagen en otro lugar, junto con la imagen original, esto se
denomina como efecto fantasma. La razn de la misma puede ser fuente de alimentacin
defectuosa problemtica o tambores.
Solucin: Compruebe el cable de alimentacin, enchufando en otra impresora para ver si el
problema persiste o no. Si persiste, reemplace el cable de alimentacin. Si no es as, esto puede
ser causado por un bidn o un kit de impresin de imgenes que necesita ser reemplazado.

Mensaje de error (50,4)

Al intentar la impresin con alguna impresora HP, aparece el error
indica que hay algn problema con la fuente de alimentacin.

50,4. Este mensaje de error

Solucin: Si la impresora est conectada a una UPS, se debe desconectar de esta y conectarla en
la red elctrica.

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Verificar que la impresora est conectada correctamente.

La impresora toma todas las hojas en lugar de una
Para este problema, la almohadilla que separa el trabajo es responsable.
Solucin: Usted puede tener la almohadilla desgastada.

A veces las lneas se imprimen

Esto se debe a errores de comunicacin.
Solucin: Compruebe el cable que conecta el sistema y la impresora. Si se conecta bien,
restablecer la impresora y de nuevo el trabajo de impresin.

Dividir imgenes
A veces uno tiene imgenes rotas en dos pginas y muy probablemente la razn es la falta de
memoria insuficiente.
Solucin: Usted necesita agregar memoria adicional o puede comprobar si hay errores de
memoria con funcin de autodiagnstico.

Difuminada
En ocasiones la impresin se desvanece.
Solucin: el tner se est acabando o la densidad de impresin est establecida en bajo, o el
modo econmico. La densidad de impresin se puede aumentar a ver si el problema no persista.
Problemas de hardware en una impresora
Cules son y cmo se solucionan los problemas de hardware que pueden surgir en una
impresora?

Problemas con la impresin

Los problemas de impresin pueden ocasionarse por falta de suministros, como el tner o el
papel.
Si el cartucho o tner est casi vaco o si esta suelto, la calidad de la impresin puede degradarse
de varias maneras.
Del mismo modo, el papel hmedo, doblado, arrugado o insertado en la bandeja en forma
incorrecta puede causar muchos problemas.
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Impresin borrosa.
En una impresora lser, los caracteres borrosos son resultado, probablemente, del uso de papel
ligeramente hmedo. En una impresora de inyeccin de tinta, los caracteres borrosos o
manchados pueden ser resultado de utilizar varios tipos de papel inapropiados para este tipo de
impresin.
Esto tambin puede ocurrir si hay un problema con la conexin entre el cartucho de impresin y el
soporte. Intente reinstalar el cartucho de impresin.

Densidad de impresin variable.

Si descubre que algunas reas de la pgina estn ms oscuras que otras al usar una impresora
lser, es probable que el problema se deba a la distribucin del tner sobre el foto receptor. La
causa ms comn de esto es una distribucin desigual del tner al agotarse su contenedor.
Retirar el cartucho de tner y agitarlo de un lado a otro redistribuye el tner y hace que fluya
uniformemente.
Tambin es posible que su impresora tenga una fuga de luz que provoque que un rea del tambor
foto receptor se exponga a ms luz ambiental que otras partes. En ocasiones, alejar la impresora
de una fuente de luz brillante puede remediar este problema
Corotrones sucios o daados.
Los Corotrones de una impresora lser (alambres corona) aplican cargas electrostticas al foto
receptor y al papel. Si el corotrn de transferencia (el cual carga el papel) tiene residuos de tner o
fragmentos de papel sobre l, puede aplicar una carga desigual y esto se traducir en lneas
blancas difusas o borrosas que corren en forma vertical sobre sus pginas impresas.
Por lo regular, un cartucho de tner que contiene el tambor foto receptor tambin incluye el
corotrn de carga, de modo que reemplazar el cartucho puede remediar algunos de estos
problemas.
Tambin puede limpiar con mucho cuidado un cotorrn sucio con un material libre de pelusa. Si
emplea algodn asegrese de no dejar fibras sobre los alambres. Estos componentes estn
hechos de alambres frgiles, de modo que tenga mucho cuidado al limpiarlos.

reas espaciadas irregularmente.

Si las pginas impresas en impresora lser muestran una o varias reas sin imprimir, la causa
podra ser una raspadura u otro defecto en el tambor foto receptor, o una acumulacin de tner
sobre el rodillo de fundicin.
Debido a que el tambor foto receptor tiene un mayor dimetro que el rodillo en cuestin, las reas
sin imprimir que produce estarn ms separadas o tal vez aparezca slo una por pgina.
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Ambos problemas deben resolverse reemplazando un cartucho de tner que contiene el tambor
foto receptor y la almohadilla de limpieza del fundidor (una almohadilla impregnada con aceite que
se presiona contra el rodillo fundidor para remover el exceso de tner). De no ser as, es probable
que tenga que reemplazar el montaje del tambor o la almohadilla de limpieza del fundidor por
separado.

Impresin gris o fondo gris.

Al gastarse el tambor foto receptor de una impresora lser, comienza a sostener menos carga, y
se adhiere menos tner al tambor, lo que da como resultado una impresin que es ms bien gris
que negra.
En las impresoras que incluyen el tambor como parte del cartucho de tner, esto no es un
problema ya que el tambor se cambia con frecuencia. Sin embargo, finalmente tendr que cambiar
el tambor; en ese momento, deber llevar el control de densidad de impresin de vuelta a su
posicin original, o podra encontrarse con que sus impresiones tienen un fondo gris debido a que
el revelador est aplicando demasiado tner al tambor foto receptor.

Tner suelto.
Si las pginas que salen de su impresora lser tienen tner sobre ellas que puede usted borrar o
dispersar, el tner no se fundi en forma adecuada. Por lo regular, esto significa que el fundidor no
est alcanzando la temperatura necesaria para derretir el tner por completo y fundirlo sobre la
pgina. Un problema de este tipo requiere, casi siempre, de atencin profesional.

Lnea negra vertical slida.

Una lnea negra vertical que atraviesa toda la longitud de varias pginas consecutivas es signo de
que el cartucho de tner de su impresora lser podra estar casi vaco. Agitar el cartucho puede
eliminar el problema, pero a fin de cuentas tendr que reemplazarlo.

Papel atorado con frecuencia.

El manejo del papel puede ser una parte delicada del mecanismo de la impresora que es afectado
por varios elementos.
El que la impresora se atore puede ser ocasionado porque el papel se cargue en forma incorrecta
en la bandeja de alimentacin, el papel est hmedo o arrugado, o por usar el tipo de papel
equivocado.
Es normal que el papel se atore en ocasiones, pero que suceda de manera constante puede
indicar que est utilizando papel muy pesado o con demasiada textura, de forma que resulta
inadecuado para la impresin lser.

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Los atascos de papel tambin pueden suceder cuando la impresora no se encuentre sobre una
superficie nivelada.

Aparecen pginas en blanco entre las pginas impresas.

El papel hmedo, arrugado o muy comprimido puede causar que dos o ms hojas se alimenten a
la impresora a la vez. Para evitarlo, almacene su papel en un lugar fresco y seco, no apile las
resmas demasiado alto y ventlelas antes de insertarlas en la charola de alimentacin.
Este problema tambin puede ser causado por la carga de diferentes tipos o tamaos de papel al
mismo tiempo en la bandeja de entrada.

Errores de desbordamiento de memoria/exceso de flujo de la impresora.

Estos errores indican que el trabajo que envi a la impresora era demasiado complejo o constaba
de ms datos de los que el bfer poda manejar. El origen puede ser el uso de demasiadas
fuentes, texto demasiado denso, o grficos muy complejos. Puede resolver este problema
simplificando su documento o instalando ms memoria en la impresora. Tambin puede intentar
ajustar la especificacin de proteccin de pgina en el controlador de su impresora
Puede ser que al recargar el cartucho de la impresora, este quedo mal y en ocasiones la tinta se
desborda del mismo, para solucionar este problema adquiera un cartucho original y al recargarlo,
asegrese de que el proceso de llenado sea realizado por personal que tenga conocimiento del
proceso.

El equipo no reconoce la impresora

En ocasiones nos resulta un problema conectar nuestra impresora a un equipo de computo, en
este caso, el problema puede radicar en el controlador de la impresora.
Tambin puede ser que el modelo de la impresora no es compatible con el SO instalado en el
equipo.
Otra causa del problema puede ser que usted no tenga su impresora configurada como
predeterminada.
Para solucionar este problema asegurase que el modelo su impresora tenga compatibilidad con el
SO de su equipo.
Verifique el controlador instalado y si es el caso utilice el CD instalacin de la impresora para
solucionar el problema
Usar el controlador de impresora equivocado tambin puede ser la causa del problema.
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Impresora no disponible
La impresora podra estar no disponible debido a que el puerto no esta correctamente configurado,
el cable se encuentre daado o la impresora se encuentre apagada, fuera de lnea.
Para solucionar este problema asegurase que su impresora este encendida y que este
correctamente conectada al equipo.
Asegrese que no tiene procesos o trabajos atrasados, si es el caso canclelos y reinicie el
trabajo actual.
La impresora no notifica cuando se termina el papel, cuando se atora u otro problema.
Esto indica un problema de comunicaciones entre la impresora y el equipo.
Revise el cable de la impresora y sus conexiones en ambos extremos.
Error de puerto ocupado o la impresora se pone fuera de lnea.
Estos errores pueden ocurrir cuando un puerto con capacidad extendida (ECP) enva datos a una
impresora a una velocidad mayor a la que sta puede manejar.
Para solucionar este tipo de problemas puede utilizar el Panel de Control del Sistema para cargar
el controlador de puerto estndar de impresora en lugar del controlador ECP.

Problemas con el controlador

Se enciende la impresora pero no se imprime nada.
Esto ocurre con frecuencia cuando se imprime desde una lista de comandos de DOS o desde una
aplicacin sin el beneficio de un controlador de impresora.
Aunque tambin puede ser el resultado de un mal funcionamiento del controlador. Algunos
controladores ofrecen una opcin para enviar un salto de hoja adicional al final de cada trabajo de
impresin.
Para solucionar este problema debemos expulsar la pgina manualmente desde el panel de
control de la impresora.

Mirna Salazar Gamero.

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Bibliografa
http://www.taringa.net/posts/info/8891232/Fallas-comunes-en-Impresoras-y-soluciones.html

http://carolina-mantenimientodecomputos.blogspot.mx/2011/04/problemas-comunes-con-lasimpresoras-y.html

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