Curso: [ENGENHARIA DE SOFTWARE]

Disciplina: GTI 2 - Governana de Tecnologia da Informao (2)

Aluno: [ROHAN CARLOS FERREIRA BERNARTT]
Atividade: Tarefa 3 da unidade IV

Responda as questes com base na leitura da apostila, Unidade IV

1. Explique, com suas palavras, cada um dos domnios do COBIT. (no para listar os processos!) (2 pontos)
Cada domnio cobre um conjunto de processos para garantir a completa gesto de TI, so eles:.
Planejamento e Organizao: so definidos e gerenciados os planos de TI, arquiteturasde TI, recursos
humanos, projetos de TI entre outros.
Aquisio e implementao: garante a aquisio e mantm os softwares e infraestrutura tecnolgica,
instala e aprova as solues.
Entrega e Suporte: garante o funcionamento dos servios, treina usurios, gerencia todos os processos
envolvidos nos servios de TI, oferecidos por terceiros ou no, configuraes, problemas, dados, etc.
Monitorao: monitora e avalia os servios, assegurando o desempenho da TI e controles internos.

2. Como o Cobit est inserido em Governana de TI? (1 ponto)

As prticas do Cobit ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem mtricas para a avaliao dos
resultados. O modelo independe das plataformas de TI adotadas nas empresas.
O Cobit age como um integrador das prticas de governana de TI e influencia a alta direo, gerncias de
negcios e de TI, profissionais de governana, avaliao e segurana, profissionais de auditoria de TI e de
controles.
3. Descreva, com suas palavras, os principais objetivos do ITIL. (2 pontos)
O ITIL o modelo de referncia para gerenciamento de processos de TI. Pode ser implementado por
qualquer organizao, independentemente do porte ou segmento; e referncia mundial em
gerenciamento de recursos de TI. Se aplicado de forma planejada, capaz de diminuir, at eliminar, os
anseios de clientes e usurios no que se refere eficincia, eficcia e economia dos produtos e servios de
uma organizao.

4. Fazer anlise e emitir um parecer comparativo entre o ITIL e o COBIT, citando vantagens e desvantagens
na utilizao de cada um. (no copiem anlises prontas da Internet!) (2 pontos)
COBIT e ITIL, ambos so guias de boas prticas de TI para empresas.
O COBIT focado na definio, implementao , fiscalizao, medio e melhoria dos controles para
processos especficos, que abrangem toda a implementao do cicle de vida da TI, ou seja, ele te diz o que
deve ser feito, no somente a estruturao, mas tambm a parte de segurana e desenvolvimento. Como
vantagens, temos: Integrao da TI a outros departamentos da empresa; Foco no requisito de negcio;
Bom nivel de aceitao entre os orgos. Com desvantagem, temos: A falta de solues voltadas para a
parte operacional da empresa
O ITIL, focado nas definies de melhores prticas e critrios para as operaes de gesto, ou seja,
define apenas como deve ser estruturada a area de TI, em uma empresa. Como vantagens, temos: Maior
satisfao do cliente; Referencia para gerenciamento de processos de TI aceito mundialmente; Diminuio
des custos operacionais; Melhoria na qualidade dos servios prestados.

5. Em sua opinio, de que forma o PMBOK auxilia a Governana em TI? (1 ponto)

O PMBOK uma ferramenta que compe um conjunto de prticas em gerenciamento de Projetos, que se
baseiam em processos e subprocessos para descrever de forma organizada as atividades a serem
desenvolvidas no decorrer de um projeto.
6. Voc leu sobre o CMMI. Como um mtodo de avaliao, o que agrega a Governana de TI? (2 pontos)
Agrega a Governana de TI elementos essenciais para obter processos eficazes, atravs de metas, trazendo
uma melhor coordenao do processo como um todo. Estabelecendo um modelo unico para a melhoria do
processo coorporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas. E ainda, disseminando a cultura do
medir para melhorar.