Actividad 1: En el caso propuesto debes identificar al menos:

o Cinco riesgos derivados de las condiciones de seguridad.

Cadas de objetos en manipulacin o sin manipulacin: Son debidos a la
manipulacin de cargas o de objetos colocados en altura.
Cadas al mismo nivel: son los accidentes que se producen al nivel del suelo, como
consecuencia de tropiezos con obstculos, como cajas descolocadas, baldosas sueltas,
etc.
Cadas a distinto nivel: accidentes que ocurren normalmente por cadas por las
escaleras, en este sector, o por la prdida de equilibrio una vez subidos a taburetes o
sillas para alcanzar algn objeto en altura.
Quemaduras: Accidentes por contacto directo con superficies, objetos, lquidos o gases
calientes. Hornos, freidoras, fogones, mesas calientes, vajillas de hornos y microondas,
vapor del lavavajillas.
Pinchazos con materiales punzantes o cortantes: Los materiales cortantes o
punzantes deben utilizarse con precaucin y desecharse en contenedores adecuados
para ello y nunca han de arrojarse en papeleras o bolsas.
o Tres riesgos derivados de las condiciones ambientales.
Condiciones termohigromtricas: Se adecuarn a lo establecido en el R.D. 486/1997.
A tal efecto, debern evitarse las temperaturas y las humedades extremas, los cambios
bruscos de temperatura, las corrientes de aire molestas, los olores desagradables, la
irradiacin excesiva y, en particular, la radiacin solar a travs de ventanas, luces o
tabiques acristalados. Es necesario ajustar el sistema de apertura de la puerta para
evitar que se abra de forma innecesaria. Adems sera muy conveniente redisear la
zona de atencin a clientes de forma que los puestos e trabajo no queden directamente
expuestos a las corrientes de aire.
El ruido: los niveles de ruido ambientales deben mantenerse siempre por debajo de los
85 dB(A). Incluso en niveles inferiores, las condiciones acsticas puden dificultar la
comunicacin. En este caso, el riesgo derivado del interior se ve incrementado debido al
ruido producido por el trfico de la zona.
Agentes infecciosos: El riesgo est presente por la manipulacin de muestras
biolgicas que se usan en las analticas de control de glucosa, triglicridos y grupo
sanguineo que se realizan en la farmacia. Tambin en los materiales de la zona de
cuarentena y los residuos del laboratorio, especialmente cuando se manipulan sin las
debidas normas de seguridad o se desechan de forma indebida. Tambin pueden
deberse a la transmisin de virus y bacterias procedentes de personas enfermas con las
que se mantenga un contacto directo, como compaeros de trabajo o incluso pacientes.
Por ejemplo el virus de la gripe se contagia por la inhalacin de gotculas respiratorias en
suspensin en el aire producidas por estornudos o toses realizados sin proteccin, como
pauelos de papel, que pueden provocar la transmisin de infecciones. Estos aerosoles
atmosfricos pueden permanecer.
o Tres riesgos derivados de las condiciones ergonmicas.
Riesgo por carga fsica: riesgo de sobrecarga postural derivado de mantenerse en pie
durante largos periodos.
Riesgo por carga fsica: sobreesfuerzos por posturas forzadas ante la necesidad de
estirarse para alcanzar objetos almacenados en altura e inclinarse para alcanzar a ver o
leer con detalle el producto a seleccionar.
Riesgo por carga mental: est relacionado con la cantidad y complejidad de la
informacin a procesar y por la mayor o menor repercusin en caso de error de
apreciacin. Por ejemplo frente a tareas que exigen el mantenimiento de una atencin
elevada, como consultas relativas a alguna reserva , o la comprobacin de la exactitud
de los datos que figuran en documentos. Este riesgo se ve incrementado por la
circunstancia del ruido ambiental que dificulta la concentracin. Tambin se agrava
cuando el ritmo de trabajo es mayor, por ejemplo en los momentos de mayor afluencia
de pblico, o de llamadas telefnicas.
o Tres riesgos derivados de las condiciones psicosociales.
Organizacin del trabajo: causado en parte por las deficientes condiciones de
trabajo/laborales, como bajos salarios en relacin con la responsabilidad y horas que se
trabajan; prolongacin de la jornada cuando se producen acumulacin de tareas, etc.
Estilo de direccin y riesgo de Mobbing: Desde el departamento de Recursos
Humanos se supervisa constantemente el trabajo del personal, ejerciendo una gran
presin sobre estos profesionales y amonestando a la trabajadora cuando tiene
iniciativas que no consulta previamente con la titular. Las conductas que pueden indicar
este tipo de acoso son: hablar mal del trabajador o trabajadora a sus espaldas, miradas
de desprecio, esconderle informacin importante en el desempeo de su trabajo; darle
informacin contradictoria para que se equivoque; amenazarla con el despido,
sobrecargarla de trabajo en exceso; cambiarle continuamente las rdenes; ridiculizarla
pblicamente, etc.
Actuacin ante casos de hurto: el temor a no saber actuar ante casos de hurto o
exigencia de actuar frente a este tipo de acciones y la necesidad de salvaguardar en
todo momento la seguridad y la proteccin de la integridad fsica del propio trabajador y
de otras personas. Este temor puede agravarse en las situaciones de aislamiento como

el horario nocturno o cuando no el trabajador no tiene a otras personas cerca que

puedan prestarle auxilio.
Actividad 2: Para cada uno de esos riesgos debes indicar los daos a la salud que se pueden producir.
o Tres daos derivados de los riesgos de seguridad.
Cadas de objetos en manipulacin o sin manipulacin: accidentes por golpes y
contusiones.
Cadas al mismo nivel: accidentes por golpes y contusiones.
Pinchazos con materiales punzantes o cortantes: pinchazos, cortes y posible
transmisin de enfermedades.
o Tres daos derivados de los riesgos ambientales:
Condiciones termohigromtricas: resfriados. Insatisfaccin por disconfort en el puesto
de trabajo o por la necesidad de utilizar ropa de abrigo inadecuada para el trabajo..
El ruido: enfermedades profesionales, sordera y fatiga vocal y algunos presentan
lesiones en las cuerdas vocales (afonas, ndulos, edemas, plipos,...).
Agentes infecciosos: enfermedades producidas por la manipulacin de agentes
biolgicos, enfermedades contagiadas por personas enfermas.
o Tres daos derivados de los riesgos ergonmicos:
Riesgo por carga fsica: fatiga, sobrecarga en la zona dorsolumbar y trastornos
circulatorios en las extremidades inferiores.
Riesgo por carga fsica: contracturas o distensiones musculares, calambres y fatiga.
Riesgo por carga mental: fatiga, agotamiento intelectual, psicolgico.
o Tres daos derivados de los riegsos psicosociales:
Organizacin del trabajo: insatisfaccin laboral.
Mobbing: insatisfaccin laboral y problemas psicolgicos.
Riesgo de hurto: estrs , ansiedad, trastornos del sueo etc.
Actividad 3: Para cada uno de esos riesgos debes proponer alguna medida que pudiera eliminar o reducir el
riesgo.
o Tres riesgos derivados de las condiciones de seguridad:
Cadas de objetos en manipulacin o sin manipulacin:
Establecer normas adecuadas de almacenamiento que eviten la cada de
objetos almacenados.
Las estanteras debern mantenerse en buenas condiciones.
Utilizar el mtodo general de levantamiento de cargas.
Evitar movimientos bruscos con las cargas, as como manipularlas sentado/a.
Vigilar la carga mxima y la estabilidad de las estanteras y armarios.
Se deben arriostrar todas las estanteras, por la parte trasera, lo ms alto
posible, a la pared para evitar su vuelco.
Los cajones deben tener dispositivos de bloqueo que impidan salirse de sus
guas, as como otro dispositivo que asegure la apertura de un solo cajn.
Distribuir el almacenamiento de forma que los elementos ms pesados se
coloquen en los cajones o estantes inferiores y ubicando los elementos de
atrs hacia delante.
Utilizar medios seguros y adecuados de acceso a puntos elevados de las
instalaciones: escaleras de mano, banquetas, tarimas, etc. Evitar subirse sobre
muebles y similares (mesas, sillas, etc.).
Cadas al mismo nivel:
El suelo de los pasillos y zonas de paso debe estar limpio y libre de cualquier
obstculo como cajas, cables sueltos, etc. ...
Cuando apreciemos irregularidades en el suelo o est resbaIadizo se ha de
avisar inmediatamente al responsable de mantenimiento o limpieza.
Utilizar debidamente el calzado de trabajo en funcin del tipo de trabajo que
realizamos y mantenerlo en buen estado. Evitar llevar sueltos los cierres que
puedan salirse cuando se sube a una escalera o similar.
Iluminar adecuadamente las zonas de trabajo y de paso.
Pinchazos con materiales punzantes o cortantes:
Los materiales cortantes o punzantes deben utilizarse con precaucin y
desecharse en contenedores adecuados para ello. Nunca han de arrojarse en
papeleras o bolsas.
Utilizar guantes y gafas de seguridad cuando se manipulan muestras o
utensilios que puedan contener agentes infecciosos.
Eliminar agujas y material punzante de forma segura.
Separar debidamente los materiales de desecho.
o Tres riesgos derivados de las condiciones ambientales:
Condiciones termohigromtricas:
Se debern controlar las corrientes de aire ajustando los sistemas de apertura
automtica de puertas para evitar que se abran de forma innecesaria.
Redisear la zona de trabajo para evitar la exposicin directa de los

trabajadores a las corrientes, por ejemplo utilizando un sistema de doble

puerta o interponiendo una cristalera que obstaculice la corriente de aire.
La temperatura deber estar comprendida entre los valores fijados por la
normativa segn el tipo de actividad que se desarrolle evitando los cambios
bruscos de temperatura entre las diferentes zonas de trabajo.

El ruido:

Insonorizar el establecimiento para reducir el ruido exterior provocado por el

trfico.
Utilizar un sistema de doble puerta que permita reducir el ruido cuando entren
o salgan clientes.
Pedir al personal que utilice un tono de voz moderado que no interfiera la
comunicacin del resto de clientes y trabajadores.
Agentes infecciosos:
Los trabajadores seguirn protocolos de seguridad en todas aquellas tareas
que impliquen el contacto directo con muestras biolgicas.
Se utilizarn guantes desechables y gafas de seguridad que debern ser
adecuados al riesgo, homologados y llevar marcado CE.
Se deber disponer de instrucciones escritas que contemplen la actuacin en
caso de accidente o incidente con respecto a un trabajador.
Ventilar los locales y limpar las superficies cuando hayan sido ocupadas por
personas que pudieran estar enfermas.
Evitar el fro y los cambios bruscos de temperatura.
Llevar a cabo una adecuada higiene individual y colectiva.
Los aseos deben dotarse de toallitas desechables, dispensador de jabn
drmico normal, jabn desinfectante.
Tres riesgos derivados de las condiciones ergonmicas:
Riesgo por carga fsica:
Alternar y distribuir tareas, para evitar permanecer en pie de forma continuada.
Disponer sillas o banquetas en las que descansar durante la realizacin de
tareas como consultas de documentacin, atencin a pacientes...).
En la zonas de detrs del mostrador recubrir el suelo con algn material
blando (esteras o lminas de corcho, por ejemplo).
En lugares en los que sea preciso permanecer de pie de forma continuada,
colocar un estribo que permita descansar elevando las piernas de forma
alternativa para aliviar la tensin en la zona lumbar.
Utilizar un calzado de trabajo adecuado o (en caso de problemas circulatorios
puede resultar conveniente el uso de medias compresoras especiales).
Adecuar la altura de las escaleras de mano a la altura de los estantes y
cajones de almacenamiento.
Si se intenta coger objetos que queden alejados de la escalera, bajar y colocar
de nuevo la escalera en el lugar correcto en lugar de estirarse para intentar
alcanzarlos.
Formacin e informacin a los trabajadores acerca de los riesgos de la
manipulacin de cargas y de la correcta forma de manipulacin de las mismas.
Riesgo por carga mental:
Es mayor cuando el nivel de atencin requerido para la ejecucin de tareas es
elevado y permanente, el trabajo requiere una alta implicacin en el mismo o
que conlleva una responsabilidad elevada.
Se recomienda organizar el trabajo de tal forma que tanto el ritmo como la
estructuracin del mismo permitan la adopcin de pausas.
Se puede rotar a los trabajadores que deben realizar tareas excesivamente
rutinarias y montonas.
Prever que haya suficiente personal en los momentos de mayor afluencia de
pblico, aplazando otras tareas para que en esos momentos todo el personal
se concentre en la atencin al pblico.
Fomentar un clima cordial y de apoyo entre los trabajadores y trabajadoras del
centro.
Tres riesgos derivados de las condiciones psicosociales:
Organizacin del trabajo:
Mejorara las condiciones de trabajo tanto salariales, como la distribucin del
tiempo de trabajo.
Compensar las horas extraordinarias con tiempo de descanso.
Limitar las tareas a realizar por parte del personal que presta servicios en el
horario nocturno.
Estilo de direccin y riesgo de Mobbing:
Adoptar estilos de direccin que respetuosos con las personas.
Motivar y reconocer el trabajo bien hecho.
Fomentar un clima cordial y de apoyo entre los trabajadores y trabajadoras.

Formar e informar a los trabajadores acerca de las actuaciones que deben

realizarse bajo supervisin directa y aquellas en las que cabe permitir un
mayor nivel de autonoma.
Establecer protocolos de accin especficos antes situaciones de mobbing.
Actuacin ante casos de hurto:
Establecer planes de formacin y reuniones informativas sobre el propio
trabajo y los aspectos que le conciernen ms estrechamente, sobre todo si
tiene riesgo de violencia.
Mantener cerrados los accesos especialmente durante el horario nocturno
utilizando las cancelas o tornos para dispensar los medicamentos.
Disponer sistemas de vigilancia y alarma accesibles.
Formar e informar a los trabajadores sobre las formas de actuacin frente a
este tipo de acciones y la necesidad de salvaguar en todo momento la
seguridad y la proteccin de la integridad fsica del propio trabajador y de otras
personas.