1.

Resumen Captulo 1 del Libro

Estadstica Descriptiva: Puede definirse como aquellos mtodos que incluyen la

recoleccin, presentacin y caraterizacin de un conjunto de datos con el fin de
describir apropiadamente las diversas caractersticas de ese conjunto.
Estadstica Inferencial: Puede definirse como aquellos mtodos que hacen posible la
estimacin de una caracterstica de una poblacin o la toma de una decisin
referente a una poblacin basndose slo en los resultados de una muestra.

Para aclara este concepto se necesitan de las siguientes definiciones:

Poblacin: es la totalidad de elementos o cosas bajo consideracin.

Muestra: Es la porcin de la poblacin que se selecciona para su anlisis.
Parmetro: Es una medida de resumen que se calcula para describir una
caracterstica de toda una poblacin.
Estadstica: Es una medida que se calcula para describir una caracterstica de una
sola muestra de la poblacin.

Podemos encontrar dos tipos de estudios estadsticos que se emprenden: los estudios
enumerativos y los estudios analticos.
Los estudios enumerativos involucran la toma de decisiones respecto a una poblacin y/o
sus caractersticas.
Los estudios analticos involucran realizar alguna actividad sobre un proceso para mejorar
el desempeo en el futuro. La atencin de un estudio analtico est puesta sobre la
prediccin del comportamiento futuro de un proceso y sobre la comprensin y
perfeccionamiento de ese proceso. En un estudio analtico no existe un universo
identificable, como sucede en un estudio enumerativo y en consecuencia tampoco hay un
marco.
2. Resumen Captulo 2 del Libro
Recoleccin de Datos
La necesidad de datos: los datos se necesitan para:
1. Proporcionar la introduccin imprescindible para un estudio de investigacin.
2. Medir el desempeo en un servicio o proceso de produccin en curso.
3. Ayudar en la formulacin de cursos alternativos de accin en un proceso de toma de
decisiones.
4. Satisfacer nuestra curiosidad.
Que es un dato?
Los datos pueden concebirse como informacin numrica necesaria para ayudarnos a tomar
una decisin con ms bases en una situacin particular.

Cmo obtenemos los datos?

Existen muchos mtodos mediante los cuales podemos obtener los datos necesarios.
Primero, podemos buscar datos ya publicados por fuentes gubernamentales, industriales o
individuales. Segundo, podemos disear un experimento. En tercer lugar, podemos
conducir un estudio. Cuarto, podemos hacer observaciones del comportamiento, actitudes u
opiniones de los individuos en los que estamos interesados.
Utilizacin de fuentes de datos publicadas
Sin importar la fuente utilizada, se hace una distincin entre el recolector original de los
datos y la organizacin o individuos que compilan stos en tablas y diagramas. El
recolector de datos es la fuente primaria; el compilador de los datos es la fuente secundaria.
Diseo de un experimento
En un experimento se ejerce control sobre el tratamiento de los dado a los participantes.
Conduccin de una encuesta
Aqu no se ejerce ningn control sobre el comportamiento de la gente encuestada.
Simplemente se formulan preguntas respecto a sus opiniones, actitudes, comportamiento y
otras caractersticas.
Realizacin de un estudio observacional
El investigador observa el comportamiento de inters directamente, por lo comn en su
entorno natural.
La importancia de obtener buenos datos: GIGO
GIGO: Entra Basura, sale basura. No importa el mtodo utilizado para obtener los datos, si
un estudio ha de ser til, si el desempeo debe controlarse apropiadamente o si el proceso
de la toma de decisiones debe ampliarse, los datos recabados deben ser vlidos: es decir, las
respuestas correctas deben valorarse de manera que se obtengan mediciones significativas.
Obtencin de datos mediante investigacin de encuesta
Tipos de datos
Existen bsicamente dos tipos de variables aleatorias que producen dos tipos de datos:
categricas y numricas. Las variables aleatorias categricas producen respuestas
categricas, mientras que las variables numricas producen respuestas numricas. Las
variables numricas pueden considerarse como discretas o continuas. Los datos discretos
son respuestas numricas que surgen de un proceso de conteo, mientras que los datos
continuos son respuestas numricas que surgen de un proceso de medicin.
La necesidad de definiciones operacionales. Una definicin operacional proporciona un
significado a un concepto o variable que puede comunicarse a otros individuos. Es algo que
tiene el mismo significado ayer, hoy y maana para todos los individuos.
Diseo del cuestionario
El objetivo de un cuestionario es permitirnos recabar informacin significativa que nos
ayude en el proceso de toma de decisiones.

Seleccin de temas amplios - Longitud del cuestionario

Los amplios temas de los cuestionarios deben enumerarse. Mientras ms largo sea el
cuestionario, menor ser el cociente de respuesta. Por tanto, se deben evaluar
cuidadosamente las preguntas. Las preguntas deben ser lo ms cortos posibles.

Modo de Respuesta

Existen tres modos mediante los cuales se realiza el trabajo de encuesta: la entrevista
persona, telefnica y por medio del correo. La personal es la que tiene una tasa de respuesta
mayor, pero es ms costosa.

Formulacin de preguntas

Cada pregunta debe presentarse claramente en el menor nmero de palabras y cada

pregunta debe considerarse esencial para la encuesta. Adems, deben ser libres de
ambigedades.

Prueba del cuestionario

Una vez analizadas los pros y contras de cada pregunta se debe realizar una prueba piloto
de manera que puedan examinarse en cuanto a claridad y longitud.
Eleccin del tamao de muestra para la encuesta
Existen tres razones para extraer una muestra. Antes que todo, por lo general lleva
demasiado tiempo realizar un censo completo. En segundo lugar, es demasiado costoso
hacer un censo completo. Tercero, es demasiado molesto e ineficiente obtener un conteo
completo de la poblacin objeto
Seleccin de los sujetos respondientes: tipos de muestras
Existen bsicamente dos tipos de muestras: las muestra no probabilstica y la muestra de
probabilidad.
Una muestra de probabilidad es aquella en la que los sujetos de la muestra se eligen sobre
la base de probabilidades conocidas.
En una muestra aleatoria simple cada individuo o elemento tiene la misma oportunidad de
seleccin que cualquier otro, y la seleccin de un individuo o elemento particular no afecta
la probabilidad de que se elija cualquier otro.
Extraccin de la muestra aleatoria simple
La clave de la seleccin de muestras apropiada es obtener y mantener una lista actualizada
de todos los individuos o elementos de los cuales se extraer la muestra. Tal lista se conoce
como el marco de la poblacin. Este listado de poblacin servir como la poblacin
objetivo, de tal manera que si se extrajeran muchas muestrasde probabilidades diferentes de
tal lista, en el mejor de los casos cada muestra sera una representacin de la poblacin.
- Muestreo con o sin reemplazo de poblaciones finitas
Para seleccionar la muestra pueden usarse dos mtodos bsicos: con reemplazo o sin
reemplazo. Digamos que N representa la poblacin y n la muestra. Al extraer con

reemplazo la probabilidad de cualquier miembro de la poblacin de ser seleccionado en la

primera extraccin es 1/N. La probabilidad de ser seleccionado en otra extraccin sigue
siendo 1/N debido a que una vez registrado el dato, el individuo seguir formando parte de
la poblacin.
Sin embargo, al muestrear poblaciones humanas generalmente se considera ms apropiado
tener una muestra de persona diferentes que permitir mediciones repetidas de la misma
persona. La probabilidad en este caso es 1/N en la primera extraccin. La probabilidad de
que cualquier individuo no seleccionado previamente sea seleccionado en la segunda
extraccin es 1/N-1.
La encuesta de la muestra
El primer pasa para evaluar una encuesta es determinar si se bas en una muestra de
probabilidad o en una no probabilstico.
Aun cuando las encuestas emplean mtodos de muestreo de probabilidad aleatorios, estn
sujetas a errores potenciales. Existen cuatro tipo de errores de encuesta:
1 - Error de cobertura o sesgo de seleccin. Este error resulta de la exclusin de ciertos
sujetos del listado de poblacin, de tal manera que no tienen oportunidad de ser
seleccionados en la muestra. El error de cobertura provoca el sesgo de seleccin.
2- Error de no-respuesta o sesgo de no-respuesta. El error de no-respuesta resulta del
fracaso de recolectar datos sobre todos los sujetos de la muestra. Y el error de no-respuesta
da como resultado el sesgo de no-respuesta.
3- Error de Muestreo. Este error refleja la heterogeneidad o las diferencias de oportunidad
de muestra a muestra basndose en la probabilidad de los sujetos que estn siendo
seleccionados en las muestras particulares. El error de muestreo puede reducirse tomando
tamaos de muestra mayores, aunque esto incrementar el costo de aplicacin de la
encuesta.
4- Error de Medicin. Este error se refiere a inexactitudes en las respuestas registradas que
ocurren debido a una mala formulacin de las preguntas, el efecto de un entrevistados sobre
el encuestado o el esfuerzo hecho por el encuestado.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos13/beren/beren.shtml#ixzz3InxzVwoi