Si un proyecto de sistema parece ser viable y tiene suficiente

prioridad, se comienza la investigacin preliminar. Esta investigacin

requiere uno o ms analistas de sistemas analizando el system
request para determinar la verdadera naturaleza y alcance del
problema y recomendar si es que se debe continuar con el proyecto. El
propsito de la investigacin preliminar es buscar informacin
suficiente para determinar si se debe continuar con el Ciclo de Vida del
Desarrollo del Sistema. La investigacin no es una actividad de
recoleccin de datos; no se espera que se definan todos los problemas
ni que se propongan todas las posibles soluciones. La investigacin
preliminar debe cumplir con los siguientes cinco objetivos:
1. Entender la naturaleza del problema Es el primer objetivo
de la investigacin preliminar. Muchas veces, el problema
presentado en el system request no es el problema real,
sino un sntoma. Al interaccionar con los usuarios, se debe
evitar el uso de la palabra problema, ya que puede generar
una impresin negativa. Es mejor hablar sobre mejoras que
necesita el sistema.
2. Definir el alcance y las restricciones o limitaciones del
sistema El alcance del proyecto es la extensin del proyecto
o del sistema, o sea, hasta dnde se debe llegar. Se debe
determinar quin es afectado por el problema o por la
solucin. Tambin es importante definir las limitaciones del
sistema. Una limitacin es una condicin, restriccin o
requisito que el sistema debe satisfacer. La limitacin puede
tener que ver con el equipo, programas, tiempo, leyes, costos
y otros.
3. Identificar los beneficios que se obtendran si el sistema
propuesto es completado Se debe identificar los beneficios
tangibles e intangibles que se esperan como resultado del
system request. Estos beneficios, junto a los estimados de
costo, sern usado por la gerencia para decidir si se contina
con el proyecto. Los beneficios tangibles son aquellos que se
pueden expresar en trminos de dinero. Los beneficios
intangibles son difciles de contabilizar en dlares y
centavos, pero son igualmente importantes. Tienen que ver

con la satisfaccin del empleado, mayor informacin

disponible para tomar decisiones, mejorar la imagen de la
compaa y otros aspectos que no se miden en trmino de
dinero.
4. Especificar un estimado de tiempo y costo para las prximas
fases de desarrollo Se debe presentar un estimado del
tiempo que tomar realizar cada uno de las siguientes fases
del desarrollo del sistema y del costo que la compaa debe
incurrir para completar el sistema. Se debe incluir los costos
de desarrollo costos que ocurren una sola vez y los costos
continuos costos pagados peridicamente.
5. Presentar un informe a la gerencia describiendo el
problema y detallando si se recomienda continuar con la
fase de anlisis del sistema Debe incluir la evaluacin del
system request, estimado de tiempo y costo-beneficios y
las recomendaciones.

Pasos para realizar la investigacin preliminar:

1. Obtener la autorizacin de la gerencia.
2. Identificar la informacin necesaria para el proyecto para cumplir
con los cinco objetivos de la investigacin (ya mencionados).
3. Realizar las acciones que sean necesarias para conseguir la
informacin, como por ejemplo:
a. Analizar el organigrama para conocer la estructura de los
departamentos y las personas claves para el sistema.
b. Realizar entrevistas a los usuarios, ste es el mtodo
principal de obtener informacin.
c. Revisar la documentacin actual, verificando con los
usuarios si la documentacin es correcta y completa.

d. Observar la operacin actual para identificar fuentes de Input

y Output.
e. Realizar encuestas, mtodo usado cuando se necesita
informacin de muchas personas.
4. Analizar la informacin obtenida, identificando alternativas con sus
costos y beneficios y recomendando la accin que se debe tomar.
5. Presentar los resultados y recomendaciones a la gerencia.

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nvestigacin Preliminar
Objetivo: Esta unidad permitir conocer los parmetros que determinan el inicio del
desarrollo de un software o sistema.
Introduccin.
Para que el inicio de un sistema tome vida, es necesario establecer los diferentes
parmetros por los cuales el sistema solicitado va a desarrollarse. Para esto debemos
conocer de manera directa cuales sern los beneficios, el porqu de la solicitud del
nuevo proyecto, si los analistas determinan si el nuevo proyecto es factible o no
realizarlo. Todas estas preguntas deben ser analizadas y tomadas en cuenta para su
trabajo de manera directa conjuntamente con los administrativos, usuarios y analistas
quienes sern los encargados de verificar las solicitudes que lleguen hasta sus
dependencias para determinar la viabilidad o no de determinado sistema.
Importancia de esta etapa
Esta etapa comienza con un pedido escrito llamado system request, que identifica el
sistema de informacin y los cambios deseados. Pueden ser cambios mayores (un
nuevo sistema) o cambios menores (un reporte). El propsito de la fase es identificar
claramente la naturaleza y el alcance del problema. Se requiere una investigacin
preliminar y el resultado se llama Informe de Investigacin Preliminar. La
investigacin preliminar tambin es conocida como Estudio de Viabilidad.
Se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos que determinarn una buena
investigacin preliminar.
1.- Aclarar y comprender la solicitud del proyecto.
Se deben tener en cuenta preguntas como: Qu se desea realizar? Qu es lo que se
requiere? Por qu? Esto permitir determinar si la solicitud presentada por una
persona es viable o no tiene sustentacin.
Ejemplo: En una empresa que fabrica chompas se requiere crear un sistema
informtico que lleve los inventarios de los productos que esta produce. Para esto el
solicitante indica que es necesario llevar un registro de dichos productos con la
finalidad de mantener un control exacto de la materia prima, productos elaborados que
la empresa genera.
En este ejemplo se puede determinar que el problema es no existe un registro
automatizado de los productos que elabora. Para dar solucin a este problema

debemos investigar como son los procesos de la empresa en lo referente al manejo de

productos.
2.- Determinar el tamao del proyecto.
En todo inicio de proyecto informtico se deben tomar en cuenta el alcance del
proyecto, es decir, los lmites hasta los cuales va a cubrir el nuevo sistema. Se debe
tener muy en cuenta este aspecto debido a que se deben tener bien claros los alcances
y firmar con la persona que requiere el nuevo programa para que en lo posterior los
cambios no sean a gran escala ya que esto implicara nuevas lneas de cdigo y altos
costos tanto humanos como econmicos. Aqu tambin se verificarn quienes utilizarn
el sistema y los datos que se manejaran.
Ejemplo: En el caso de la empresa que fabrica chompas debemos preguntar si el
sistema informtico solo va a manejar el inventario de productos, porque
estableceremos los alcances a los cuales debe atender el sistema creado.
3.- Evaluar los costos y beneficios de las diferentes opciones.
Todo sistema implica costos. Desde su creacin este factor deber ser tomado muy en
cuenta para la creacin del nuevo sistema. Se deben estudiar los precios que se
pagaran por el personal de desarrollo, el de capacitacin y el tiempo que se utilizar en
el mismo.
Ejemplo: Si se requiere automatizar el inventario se deber cancelar el valor acordado
con el analista-programador que ser encargado de realizar este sistema y de brindar
la capacitacin necesaria para el correcto uso del mismo as como tambin se cubrir
los costos de los equipos que se requieran para la instalacin del sistema.
4.- Determinar la factibilidad tcnica y operacional.
La factibilidad tcnica, econmica y operacional permitir conocer por medio de
informes si la realizacin del sistema es viable o no.
Ejemplo: Si la empresa de chompas tiene el dinero, personal y tiempo necesario para
cubrir las demandas que implica el nuevo desarrollo de software.
5.- Formular recomendaciones para el desarrollo de proyectos.
Finalmente se debern establecer los mecanismos necesarios y las sugerencias o
recomendaciones que permitan mejorar los procesos.
Ejemplo: Se debe sugerir que la implementacin del sistema de registro de inventarios
de la empresa de chompas permitir conocer si los productos y la materia prima
existente permitira desarrollar el trabajo de manera adecuado optimizando los recursos
de la misma.

Taller de Trabajo
Seores estudiantes.
Por favor lean cada una de las preguntas y contestnlas correctamente.
El valor de este taller es de 20 puntos.
Gracias.

}1111111
El anlisis de sistemas es la ciencia encargada del anlisis de sistemas grandes y
complejos, y la interaccin entre esos sistemas. Esta rea se encuentra muy relacionada con
la Investigacin operativa. Tambin se denomina anlisis de sistemas a una de las etapas de
construccin de un sistema informtico, que consiste en relevar la informacin actual y
proponer los rasgos generales de la solucin futura.
Los sistemas en relacin con el anlisis de sistemas estn relacionados con cualquier campo,
tales como: procesos industriales, administracin, toma de decisiones, procesos,proteccin al
medio ambiente, etc. En 1953 los hermanos Howard T. Odum y Eugene Odum empezaron a
aplicar una visin de sistemas a la ecologa biolgica, basndose en los trabajos de Raymond
Lindeman (1942) y Arthur Tansley (1935).
Los analistas de sistemas utilizan la metodologa matemtica para obtener los detalles de los
sistemas que estn analizando.

22222222222222222222222222222
INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
OBJETIVO. Conocer los conceptos bsicos, los elementos y la clasificacin de los sistemas
de informacin y su relacin con los analistas de sistemas.
INTRODUCCION.
En una organizacin o empresa, el analista y diseo de sistemas es el proceso de estudiar su
situacin con la finalidad de observar como trabaja y decir si es necesario realizar una mejora;
el encargado de realizar estas tareas es el analista de sistemas para . Antes de comenzar el
desarrollo de cualquier proyecto, se conoce un estudio de sistema s para detectar todos los
detalles de la situacin actual en la empresa. La informacin reunida con este estudio sirve
como base para crear varias estrategias de diseo. Los administradores deciden qu
estrategia seguir. Los gerentes, empleados y otros usuarios finales que se familiarizan cada
vez ms con el empleo de computadoras estn teniendo un papel muy importante en el
desarrollo de sistemas.
Todas las organizaciones son sistemas que actan recprocamente con su medio ambiente
recibiendo entradas y produciendo salidas. Los sistemas, que pueden estar formados por
otros sistemas ms pequeos denominados subsistemas, funcionan para alcanzar fines
especficos. Sin embargo, los propsitos o metas se alcanzan slo cuando se mantienen el
control.
SISTEMA DE INFORMACION
Conjunto u ordenacin de elementos organizados para llevar a cabo algn mtodos,
procedimiento o control mediante el proceso de informacin.
ANALISIS Y SISTEMAS
El anlisis y diseo de sistemas se refiere al proceso de examinar la situacin de una empresa
con el propsito de mejorar con mtodos y procedimientos ms adecuados. El desarrollo de
sistemas tiene dos componentes.
Anlisis Es el proceso de clasificacin e interpretacin de hechos, diagnostico de problemas y
empleo de la informacin para recomendar mejoras al sistemas.
Diseo: Especifica las caractersticas del producto terminado.
Anlisis: Especifica que es lo que el sistema debe hacer.
Diseo: Establece como alcanzar el objetivo.
LO QUE NO ES EL ANLISIS DE SISTEMAS
NO es:
El estudio de una empresa para buscar procesos ya existentes con el propsito de determinar
cules deberan, ser llevados a cabo por una computadora y cules por mtodos
manuales. La finalidad del anlisis est en comprender los detalles de una situacin y decir si

es deseable o factible una mejora. La seleccin del mtodo, ya sea utilizando o no una
computadora, es un aspecto secundario.
No es:
Determinar los cambios que deberan efectuarse.
No es:
Determinar la mejor forma de resolver un `problema de sistemas de informacin. Sin importar
cul sea la organizacin, el analista trabaja en los problemas de sta. Es un error hacer una
distincin entre los problemas de la empresa y los de sistemas ya que estos ltimos no
existiran sin los primeros. Cualquier sugerencia debe primero considerarse a la luz de si
beneficiar o perjudicar a la organizacin. No se debe ir tras ideas tcnicamente atractivas a
menos que estas mejoren el sistema de la organizacin.
EL ANALISTA DE SISTEMAS DE INFORMACION
En una empresa pequea, lo ms probable es que realice las actividades:
1.-ANALISIS DE SITEMAS (Analista de informacin): Es reunir informacin y determinar los
requisitos. Los analistas no son responsables del diseo de sistema.
2.-ANALISIS Y DISEO DEL SISTEMA (Diseadores de sistemas, Diseadores de
aplicaciones): El analista tiene la responsabilidad adicional de disear el nuevo sistema.
3.-ANALISIS, DISEO Y PROGRAMACIN DEL SISTEMA (Analista
programador): Desarrolla las especificaciones de diseo y escribe el software necesario para
implementar el diseo.
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACION
SOFWARE. Los programas de computadoras, as estructuras de datos y la documentacin
asociada, que sirve para realizar el mtodo lgico.
HARWARE: Los dispositivos electrnicos que proporcionan la capacidad de computacin y
que proporcionan las funciones del mundo exterior.
GENTE: Los individuos que son usuarios y operadores del software y del hardware.
BASES DE DATOS: Una coleccin grande y organizada de informacin a la que se accede
mediante el software y que es una parte integral del funcionamiento del sistema.
DOCUMENTACION: Los manuales, los impresos y otra informacin descriptiva que explica el
uso y / o la operacin.
PROCESAMIENTOS: Los pasos que definen el uso especifico de cada elemento del sistema
o el contexto procedimental en que reside el sistema.
CONTROL: Los sistemas trabajan mejor cuando operan dentro de niveles de control
tolerables de rendimiento por ejemplo: el sistema de control de un calentador de agua.
CLASIFICACION DE LOS ISTEMAS DE INFORMACION
ABIERTOS. Son los que intercambian informacin, materiales y energa con su ambiente.
CERRADOS. Son auto contenidos, no interactan con el medio ambiente.

PROBABILISTICO. No se conoce con certeza su comportamiento.

DEERMINISTICO. Cualquier estado futuro que adopten puede preciarse con antelacin.
CARACTERISTICAS DE SISTEMA DE INFORMACION
Sus principales caractersticas son:

Suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra.

Son el primer tipo de sistemas de informacin que se implanta en las organizaciones.

Son intensivos en entradas y salidas de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples y copo
sofisticados, requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado
generan tambin gr4andes volmenes de informacin.

Tiene la propiedad de ser recolectores de informacin.

Son adaptables de aplicacin que se encuentran en el mercado.

Ejemplos: facturacin, nminas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad general.
SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES
Entre los tipos de sistemas que apoyan el proceso de toma de decisiones se idntica los
siguientes:

Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones (DSS: Decision Support Systems)

Apoyar la toma de decisiones mediante la generacin y evaluacin sistemtica de diferentes
alternativas o escenarios de decisin.
Un DSS no soluciona problemas, ya que solo apoya al proceso de toma de decisiones. La
responsabilidad de tomar una decisin, de adoptar y de realizarla es de los administradores,
no del DSS. Puede emplearse para obtener informacin que revele los elementos clave de los
problemas y las relaciones entre ellos. Tambin puede usarse para identificar, crear y
comunicar cursos de accin disponibles y alternativas de decisin.

Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (Group Decisin Support

Systems). Cubren el objetivo de lograr la participacin de un grupo de personas durante la toma de
decisiones en ambientes de anonimato y consenso, apoyando decisiones simultaneas.

Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de Decisiones (DEss: Expert Decision Supprt
Systems). Permiten cargar bases de conocimiento que se integran por una serie de reglas de sentido
comn para que diferentes usuarios las consulten, apoyen la toma de decisiones, la capacitacin, etc.

Sistemas de Informacin para Ejecutivos (EIS: Executive information Systems). Estn dirigidos a
apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organizacin, presentado
informacin relevante y usando recursos visuales de fcil interpretacin, con el ejecutivo de mantenerlos
informados.
Las principales caractersticas de estos sistemas son las siguientes:

La Informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin en el
proceso de toma de decisiones.

Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entrada y salidas de informacin.

As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada, genera poca
informacin como resultado pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.

No suelen ahorrar mano de obra.

Suelen ser interactivos y amigable, con altos estndares de diseo grafico y visual, ya que estn dirigidos
al usuario final.

Apoyan la toma de decisiones que por su misma naturaleza son estructuradas y no estructuradas.

Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participacin operativa
de los analistas y programadores del rea de informtica.
Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones (DSS: Decision Support Systems)
Caractersticas

Interactividad. Interactuar en forma amigable y con el cargado de tomar decisiones.

Tipo de decisiones. Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas.

Frecuencia de uso. Tiene una utilizacin frecuente por parte de la administracin.

Variedad de usuario. Puede emplearse por usuarios de diferentes reas funcionales.

Flexibilidad. Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos participativos.

Desarrollo que el usuario desarrolle de manera directa modelos de decisin sin la participacin operativa
de profesionales en informtica.

Interaccin ambiental. Permite la posibilidad de interactuar con informacin externa como parte de los
modelos de decisin.

Comunicacin nter organizacional. Facilita la comunicacin de informacin relevante de los niveles

altos a los niveles operativos y viceversa, a travs de grficas.

Acceso a bases de datos. Tiene la capacidad de acceder informacin de las bases de datos corporativas.

Simplicidad. Simple y fcil de aprender y utilizar por el usuario final.

DSS integran en su mayora un conjunto de modelos que apoyan las diferentes decisiones a
las que se enfrenta el tomador de decisiones.
Ventajas del uso de los DSS.

Menores costos.

Disponibilidad de una gran variedad de herramientas en el mercado que operan en el ambiente de

microcomputadoras.

Muy baja dependencia de personas que se encuentran fuera del control de tomador de decisiones.
Desventajas pueden ser:

Falta de integridad y consolidacin en la administracin de la informacin.

Problemas de seguridad de la informacin.

Perdida del control administrativa por parte del rea de informtica.

Las diferentes opciones para la implantacin de los DSS

Implantacin aislada en microcomputadoras.

Implantacin en microcomputadoras interconectadas y que constituyen una red local.

Microcomputadoras conectadas a mini computadoras o servidores.

MDULOS FUNCIONALES QUE INTEGRAN UN DSS.
Una de las caractersticas que poseen los DSS es la facilidad de que un usuario, sin tener
conocimientos amplios sobre sistemas computacionales, pueda desarrollar sus propios
modelos de decisin. Estos modelos son construidos con la ayuda de las herramientas, que
en trminos generales se clasifican en herramientas de hardware y de software.
MANEJO DE MODELOS
Permite al usuario utilizar modelos clsicos, que se encuentran desarrollados y disponibles,
formando la base de modelos. Pueden incluir:

Inventarios

Control de proyectos

Programacin lineal

Simulacin

Colas

Anlisis estadsticos

Planeacin financiera y generacin de esencias

MANEJO Y ADMINISTRACIN DE DATOS
Incluye funciones tales como:

Acceso a las bases de datos corporativos

Generacin de informacin privada en bases de datos locales.

Manipulacin de la informacin a travs de tcnicas de manejo de informacin.

DESARROLLO DE APLICACIONES
La mayora de los DSS permite a los usuarios desarrollar sus propios modelos de decisin.
En este sentido, el usuario disea sus propios formatos de entrada y salida, as como la
estructura de almacenamiento y las funciones de procesamiento, tal forma que el sistema
puede evolucionar de manera permanente, a travs de los cambios.
Prototipo, es diferente al proceso tradicional de desarrollo de un sistema tradicional de
desarrollo de un sistema transaccional tpico.
Aplicaciones desechables, es decir, modelos de decisin que fueron desarrollados en tiempo
muy corto, para apoyar una decisin en particular.
INTERFACES GRFICAS, REPORTES Y CONSULTAS

Facilidad para explorar la informacin a travs de graficas de alta calidad y reportes que se
disean y obtienen en intervalos cortos de tiempo, la disponibilidad de lenguajes de muy alto
nivel para facilitar la consulta de informacin que contienen las bases de datos.
BASE DE DATOS CORPORATIVA
Integra toda la informacin de la compaa, la cual pueden consultar los diferentes usuarios
para construir y utilizar herramientas para la toma de decisiones.
BASES DE DATOS LOCALES Y ARCHIVOS PROPIETARIOS
Las bases de datos locales y los archivos propietarios son generados y utilizados por los
usuarios, para lo cual debe tomarse informacin de la de datos corporativa. Pueden ser
manipulados por el usuario.
Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (GSS: Group Decision
Support Systems)
Los sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (GDSS) para considerarse
como tal deben reunir un conjunto de caractersticas; las principales son las siguientes:

GDSS. Sistemas diseados especialmente para apoyar las decisiones en grupo.

La meta de GDSS. Es apoyar a los tomadores de decisiones en su trabajo.

GDSS. Es fcil de aprender y de usar. Accesible para usuarios con diferentes niveles de conocimiento
computacional y de soporte a la decisin. Tales como ventas, produccin, recursos humanos,
administracin y finanzas.

Un GDSS. Contiene mecanismo para evitar el desarrollo de conductas negativas en el grupo, como son
los problemas de comunicacin.

Un GDSS debe motivar a todos los miembros del grupo a participar de manera activa. Es importante que
pueda existir anonimato de la participacin.
Las principales ventajas de GDSS son:

Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos

Da la misma oportunidad de participacin a todos los miembros del grupo.

Se optimiza el uso de la informacin que aporta cada miembro del grupo.

Proporciona un mecanismo para enfocar a grupo en problemas clave.

Apoya el desarrollo de una memoria organizacional.

Mejora la calidad de toma de decisiones.

Incrementa la creatividad en la toma de decisiones.

Las principales desventajas de GDSS son:

Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de toma de decisiones.

Resistencia al cambiar por parte de los administradores.

La responsabilidad al tomar una decisin puede diluirse.

APLICACIONES DE LOS DGSS

Establecimiento de la misin de una empresa.

Formulacin de estrategias que ayudarn a que la misin se cumpla.

Evaluacin de administradores. Para incrementar el sueldo de un administrador o para verificar que est
cumpliendo con su deber.

Planeacin de sistemas de informacin. Cuando se requiere introducir nueva tecnologa de sistemas de

informacin es necesario modificar el plan de sistemas

Soporte en negociaciones.

Apoyar los trabajos que visuales, como la seleccin de un empaque para un nuevo producto.

Apoyar los trabajos que involucran diseo y revisiones de control de calidad.

Apoyar una decisin en particular.

Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de Decisiones (EDSS: Expert Decision
Support Systems)
Los sistemas expertos constituyen el rea de la inteligencia artificial que quiz en este
momento tiene ms relacin con el apoyo al proceso de la toma de decisiones en las
organizaciones.
Beneficios de la utilizacin de un sistema GDSS

Reduccin en la dependencia de personal clave se debe a tener los conocimientos del personal
especializado son detenidos durante el proceso de aprendizaje y estn listos para ser utilizados por
diferentes personas.

Facilitar el entrenamiento del personal. Capacitacin y adiestramiento del personal sin experiencia.
Mejora en la calidad y eficiencia en el proceso de la toma de decisiones. Las decisiones podrn
tomarse de una forma ms gil con el apoyo de un sistema experto.

Transferencia de la capacidad de decisiones. Un sistema experto puede facilitar la descentralizacin

de datos en el proceso de la toma de decisiones en aquellos casos que se consideren convenientes.
COSTO QUE INVOLUCRA

El Shell o paquete generador del sistema experto.

El equipo computacional o hardware que se requiera.

Consultorio especializado.

Contratacin o pago a los ingenieros especialistas.

El tiempo de los expertos.

Costos de implantacin.

Costos involucrados con el mantenimiento y se guimiento del sistema.

Sistemas de Informacin para Ejecutivos (EIS: Executive Information Systems)

CARACTERSTICAS DE UN EIS

Estn diseados para cubrir las necesidades especficas y particulares de la alta administracin de la
empresa.

Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a formacin crtica del negocio.

Pueden acceder informacin que se encuentra en lnea, extrayndose en forma directa de las bases de
datos de la organizacin

El sistema est soportado por elementos especializados de hardware, tales como monitores o videos de
alta resolucin y sensibles al tacto.
Las siguientes caractersticas adicionales deben estar presentes para considerar a un ESS:

Contempla las facilidades de comunicacin electrnica.

Capacidad de anlisis de datos, tales como hoja electrnica de clculo.

Herramientas para la organizacin personal del ejecutivo, tales como calendario.

FACTORES DEL XITO DE UN EIS
Es necesario que cumpla con los siguientes factores:

Que se vea bien. Debe de estar orientado al uso grfico de las pantallas.

Que sea relevante. Debe dar a los ejecutivos acceso a los datos que son importantes para la organizacin
y que se han identificado como crticos para el xito de la empresa.

Que sea rpido. Se necesitan tiempos de respuesta cortos, de lo contrario los ejecutivos dirn que estn
perdiendo su tiempo.

Que la informacin est disponible y actualizada. Un ELS debe proporcionar a los ejecutivos la
informacin en el momento oportuno, es decir, cuando ellos la requieren.
Los cuatros factores anteriores aseguran que un EIS se utilice en una empresa y que tenga el
xito esperado.
EL PROCESO DE DESARROLLO DE UN EIS
El proceso de desarrollo de un EIS tiene caractersticas que lo hacen nico.
En la primera instancia, por que es el primer sistema que se desarrolla en la empresa dirigida
al ejecutivo, en segundo lugar, las tcnicas utilizadas para el anlisis y desarrollo de los
tradicionales sistemas transaccionales no necesariamente funcionan100% de manera similar
durante el desarrollo de un EIS.
A continuacin se propone una metodologa para su desarrollo e implantacin.
1.-Identificacin de las alternativas para el desarrollo del sistema
Existen diferentes alternativas para el desarrollo de un EIS.
A continuacin se mencionan algunas de las alternativas que existen para su desarrollo:

Desarrollar sistema de manera interna y partiendo de cero.

Hacer modificaciones a los sistemas actuales con el fin de cubrir los requisitos del ejecutivo.

Desarrollar el sistema partiendo de cero con la ayuda de desarrolladores externos con experiencia previa
en EIS.

Cada una de estas alternativas tiene ventajas y desventajas en reglones tales como costo tiempo y control
durante el desarrollo de la aplicacin.
2.-Creacin de la propuesta
En este paso debe escribirse o elaborarse una presentacin de la propuesta del EIS. La
creacin de la propuesta ayudar a tener un apoyo ms slido para el desarrollo del EIS.
Las principales razones que existen para presentar de manera formal una propuesta de un
EIS son:

Claro entendimiento con el ejecutivo. Esto se refiere a que el desarrollo del EIS se haga tomando como
base lo que piensa el desarrollador y lo que espera el ejecutivo.

Reducir la resistencia al cambio.

Manejar las expectativas. En la creacin y presentacin de una propuesta deben ponerse en una balanza
las expectativas. De la misma manera en que se hable de los beneficios que pueden lograrse con un EIS,
deben informarse los riesgos que implica y de los recursos que requiere.

Lograr el compromiso de los recursos.

Con todo esto, el ejecutivo tendr una visin ms clara de lo que es un EIS, de las
expectativas con respecto a su uso y de los recursos que requiere su desarrollo.
3.-.Determinacin de las necesidades del ejecutivo
Este paso consiste en determinar las necesidades del ejecutivo. Turban surgiere un conjunto
de estrategias para lograr lo anterior:

Cuestionar al ejecutivo acerca de cules son las preguntas que le gustara formular al regresar de un
periodo vacacional de tres semanas.

Realizar entrevistas con los directores o gerentes de las diferentes reas funcionales de la empresa.

Listar los principales objetivos de la empresa a corto y mediano plazos y definir la informacin necesaria
para darle seguimiento.

Preguntar a los ejecutivos cules son los datos que no les gustara que llegaran a manos de la
competencia.

A travs de simple observacin o entrevistas de terminar la informacin que utiliza en la actualidad el

ejecutivo para monitorear la situacin de la empresa.
4.- Creacin del sistema y presentacin de un prototipo
La clave para la creacin de un EIS exitoso es el prototipo. En ocasiones en EIS se describe
como un prototipo.
SISTEMAS GERENCIALES

Una herramienta para soportar las funciones operativas. La perspectiva actual y futura tiende
a cambiar este enfoque radicalmente, los sistemas de informacin son vistos adems como
reas de oportunidad para lograr ventajas en el terreno de los negocios, y stas representan
un diferencial o valor agregado con respecto a los competidores.
La perspectiva estratgica considera a los sistemas de informacin como una herramienta
para mejorar la estructura competitiva del negocio, por lo que tienen su rea de influencia en
el medio ambiente de la organizacin, a travs de nuevos servicios a clientes, nuevos
negocios y oportunidades de inversin.
Wiseman define la visin gerencial o estrategia como <<la necesidad de entender de qu
forma la tecnologa de la informacin es utilizada para soportar o dar forma a la estrategia
competitiva de la empresa>>. Esta habilidad de ver y entender el nuevo rol de los sistemas de
informacin constituye la esencia de la visin de los sistemas de informacin estratgica.
Sus principales caractersticas son:

Proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.

No pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.

Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin dentro de la

organizacin.

Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios
diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los sistemas estratgicos son creados de
barreras de entrada al negocio.

Apoyan los procesos de innovacin de productos y proceso dentro de la empresa. Una forma de hacerlo
es innovando o creando productos y procesos.
Wisenman utilizan el trmino impulsos estratgicos para connotar los movimientos que hace
una empresa con el fin de ganar o mantener algn tipo de ventaja competitiva.
Las cinco categoras que contempla wiseman en cuanto a los impulsos estratgicos.
DIFERENCIACIN
Este impulso estratgico se refiere a la diferenciacin de los productos o servicios a travs de
precios, plazas o promociones. Proceso de diferenciacin puede trabajar en dos direcciones.
La primera de ellas se refiere a lograr ventajas de diferenciacin sobre los competidores
utilizando la tecnologa de la informacin; la segunda consiste en identificar oportunidades
para reducir las ventajas de diferenciacin de los competidores, clientes o proveedores
COSTO
Se refiere a los movimientos que puede hacer la empresa para reducir sus costos o bien
provocar la reduccin de costos a proveedores o clientes, con el fin de obtener un trato
preferencial.
Las economas de escala se logran cuando se aumenta el volumen de la ventas de productos
o servicios para reducir los costos unitarios, a travs de mejores negociaciones con
proveedores de servicio debidas a mayor volumen de compra.
CRECIMIENTO

El impulso estratgico del crecimiento permite la consecucin de ventas competitivas,

mediante el incremento del volumen de operaciones en el negocio.
El crecimiento de producto o mercado se refiere a la expansin de mercados, satisfaccin de
nuevas necesidades o la incorporacin de nuevas tecnologas asociadas al producto. El
crecimiento puede darse funcionalmente, es decir, sustituyendo los servicios que proporcionan
los proveedores, las funciones que llevan a cabo los clientes (hacia delante).
Pueden lograrse ventajas competitivas, el impulso estratgico de la globalizacin es, segn
wiseman, un impulso de crecimiento que involucra elementos forneos al producto neto de la
compaa.
ALIANZAS
Las alianzas son definidas por wiseman como la combinacin de dos ms grupos o individuos
que se unen para lograr un objetivo comn.
INNOVACIN
Otro de los impulsos estratgicas que puede ser apoyando a travs de la tecnologa de
informacin, ya sea en productos o en tecnologa de informacin, ya sea en productos o en
procesos nuevos. Para que un proceso de innovacin tenga xito requiere respuestas rpidas
a las oportunidades que se representan, sin embargo, existen riesgos inherentes debido a la
naturaleza del proceso, ya que es difcil innovar sin correr riesgos.
El proceso de innovacin consta de las siguientes fases: nacimiento de una idea, venta de la
idea a una persona con poder de decisin, desarrollo de la idea y lanzamiento al mercado de
la idea desarrollada.
Alcanzar al mercado la idea puede tenerse xito o fracaso en el proceso. Si se tiene xito
deben construirse barreras de entrada a esta innovacin para protegerse de los competidores.
(Complemento de libreta)
Introduccin a los sistemas de informacin.
Objetivo: Conocer conceptos bsicos, elementos y clasificacin de los sistemas de
informacin y su relacin con el analista de sistemas.

Introduccin
Tipos: Apoyan HW, SW
Fortalecer Rec. Humanos
Organizacin
Sist. De informacin
Conduce: Reducir tiempo,
mrgenes de error en el logro
de sus objetivos.

Tecnologa: Hablar de tecnologa es referirnos a la expansin de las computadoras en el uso

del correo electrnico y del Internet en las rutinas laborales de una oficina de gobierno,
Institucin, etc.
La tecnologa se aplica a la vida social econmica, y cultural no solo nos posibilita producir
ms en menos tiempo, tener ms informacin o imaginar nuevas soluciones a nuevos
problemas, modifica espacios y tiempo, esquemas de socializacin nuestra relacin con el
entorno natural.
En esta unidad se abordaran temas importantes relacionados con los sistemas de informacin:
Su funcin, definicin, elementos que lo integran, tipos de sistema que existen, definir anlisis
de sistemas y diseo de sistemas y en apoyo en la toma de decisiones. Adems de conocer
las responsabilidades que debe tener un analista as como tambin aspectos ticos y legales
relacionados con ella.
Entradas Host
SW HW Documentos
Usuario Herramientas Interfaz Mens.
BD Procedimientos Processor
Salida
Anlisis y Diseo de Sistemas. Busca analizar sistemticamente la entrada de datos y flujo
de los mismos.
Proceso o transformacin de datos. El almacenamiento de datos y salida de informacin
dentro del contexto de un negocio en particular.
Entrada Proceso Salida
Ojo: Ser analista de sistemas es una carrera que demanda mucho pero en compensacin es
cambiante y retadora.
Consultor:
Ventaja: Leva una perspectiva fresca.
Desventaja: La verdadera cultura organizacional nunca es conocida por extraos.
Experto en soporte. Se apoya en la experiencia profesional relacionada con el hardware,
software y su uso en los negocios. Su trabajo sera hacer pequeas modificaciones o
decisiones que afectan a un solo departamento. Solo sirve como un recurso para aquellos que
manejan un sistema.
Agente de cambio. Es agente de cambio cada vez que ejecuta cualquiera de las actividades
del ciclo de vida del desarrollo del sistema y se esta presente en el negocio por un periodo
extendido.
Desarrolla un plan para el cambio y trabaja junto con otros para facilitar ese cambio.
FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACION

Reservaciones areas.

Departamento de registro hospitalario.

Control escolar.

Preparacin de nminas en operaciones bancarias.

Sistema de intercomunicacin electrnica.

Entre otras.
Para cumplir sus propsitos los sistemas interactan con su medio ambiente es decir cualquier
entidad que se sita fuera de los lmites del sistema (sistemas abiertos).
Los niveles de rendimiento se miden con estndares. Los rendimientos reales se comparan
contra los estndares que vienen de la experiencia.
Las actividades que estn por encima o debajo de los estndares deben anotarse, estudiarse
y ajustar.
Retroalimentacin. La informacin suministrada a travs de la comparacin de los resultados
con los estndares y el informe de los elementos de control sobre las diferencias. Ejemplo:
Una empresa que produce pasteles caros y de baja calidad, las ventas bajas seran la
retroalimentacin.
Hay que tomar en cuenta los siguientes ejemplos de datos relevantes relacionados con el
sistema.

Canales no formales. Qu interacciones existen entre el personal y los departamentos, pero que no
aparecen en el organigrama o en el procedimiento de operacin previamente establecido?

Interdependencia. En qu otras reas, departamentos y componentes de la empresa se encuentra

una dependencia especfica? Esto es, Quines dependen de quien para realizar sus funciones?

El personal clave. Cules individuos y elementos del sistema son ms importantes para su
existencia?Crees que una rea a la que no se le haya tomado en cuenta su opinin, hubiera aportado
buenas idea al diseo de elaboracin del sistema sobre todo si tiene directamente que ver con su
funcin?

Relaciones crticas de comunicacin. Cmo circula la informacin y las instrucciones entre los
componentes de la empresa y como interactan las diferentes reas?
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
MODELO DE CONTROL BASICO PARA UN SISTEMA DE INFORMACION
Consiste en:

Un estndar de rendimiento aceptable.

Un mtodo de medicin que controle ese rendimiento real.
Una forma de comparar el rendimiento real contra el estndar.
Un mtodo de retroalimentacin.
Caracterstica importante de la mayor parte de los sistemas de cmputo es la confiabilidad.

Confiabilidad depende de:

La correccin permanente de su diseo.

Lo correcto de la correspondencia entre este.

Lo que quiere el usuario.

Funcionalidad de los componentes.

Los sistemas de SW como las personas son nicos. Su confiabilidad depende por completo de
la correccin de su diseo y aplicacin.
Hardware. La confiabilidad puede lograrse mediante la duplicacin de los componentes o
cambiando de forma automtica cada parte si detecta algn fallo.
Para la confiabilidad del SW es difcil dar una definicin precisa, el software es confiable si es
correcto, si cumple con especificaciones iniciales y se comporta estadsticamente segn lo
estipulado, aun que no se toma en cuenta que en su funcin interviene el hombre. El logro de
la alta confiabilidad implica una buena cantidad de codificaciones (programas) adicionales, a
menudo redundante, inesperado al sistema para realizar las verificaciones necesarias, esto
reduce la velocidad de ejecucin del programa sin embargo, su principal criterio para la
calidad del sistema es la confiabilidad ms que la eficiencia.
Ejemplo. Pensar ms en saber manejar u automvil que en pensar si el sistemas lectivo
funciona correctamente.
LA TOMA DE DECISIONES SE CLASIFICA EN:

Condicin de certidumbre. No es comn especialmente cuando se trata de decisiones muy

importantes. En este tipo de circunstancias las decisiones con muy difciles por que se conocen todos los
elementos que podran resultar en el caso de seleccionar una u otra alternativa.

Condiciones de incertidumbre. Se conoce de manera general las posibles consecuencias, pero no

recuenta con suficiente informacin como para asignar una probabilidad a cada situacin.

Condiciones de riesgo. Se conocen las posibles consecuencias y se cuenta con suficiente informacin
como para asignar una probabilidad a cada situacin con la capacidad de poder correr el riesgo.
Si las decisiones requieren apoyo de la informacin se pueden dividir en 2 tipos:

Estructuradas (repetitivas o programadas). Se toman en niveles intermedios dentro de la

organizacin.

Son predecibles.

Su impacto (corto plazo). Afecta primordialmente las operaciones cotidianas de la empresa. Ejemplo:

Decidir el programa de produccin del prximo bimestre.

Decidir los instrumentos de inversin ms rentables en corto plazo.

Decidir el nuevo lmite de crdito de los principales clientes.

Decidir los pagos de proveedores que sern pospuestos debido a una aja inesperada en el flujo de
efectivo.

No estructuradas (no repetitivos o no programados).

Se presenta en los niveles ms altos de la organizacin.

Considerable grado de incertidumbre.

Su elemento relevante es la imposibilidad de predecir el tipo y escenario de la decisin. Ejemplo:

Cambio de una materia prima d mayor costo pero con mayor rendimiento.

Anlisis de factibilidad para determinar la conveniencia de iniciar la produccin y venta de un producto

nuevo a un cliente, incrementando los volmenes d produccin pero bajando de manera sensible el
precio de venta.

Determinar la conveniencia de efectuar alianzas estratgicas con algn competidor forneo para
optimizar los procesos de produccin y mercado.
La toma de decisiones se clasifica de acuerdo con el nmero de participantes en el proceso:

Decisiones independientes. Son tomadas en forma aislada por una persona.

Decisiones secunciales. Son generadas por un grupo de personas. El tomador de decisiones solo
participa una parte de la decisin y el resto es transferido a otras reas o ejecutivos de la organizacin
para completar este proceso.

Decisin simultnea. Solo se toma en grupos, son producto de la interaccin y negociacin entre varias
personas en forma simultnea.
Ingeniera d software. Es una disciplina que integra mtodos, herramientas y procedimientos para el
desarrollo de programas con la intencin de brindar el apoyo en la toma de decisiones.
Modelo de control bsico
Entradas Sistema Salidas
Real = Se utiliza una experiencia previa.
UNIDAD II.
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA
CICLO DE VIDA
Ciclo de vida de un sistema:

Definicin del problema.

Recopilacin de informacin.

Anlisis.

Diseo.

Programacin.

Prueba.

Documentacin.

Implementacin.
Objetivo. Conocer los elementos necesarios en cada paso de un ciclo de vida de un sistema.
Ciclo de vida de un sistema.

Tambin llamado modelo de cascada o SDLC (smbolos en ingles).

Es un enfoque sistemtico y secuencial por fases del anlisis y diseo de un sistema de informacin.
Caractersticas.

Las fases nunca se llevan como un paso a parte.

Varias actividades pueden suceder simultneamente.

Las actividades pueden repetirse.

Actividades
Proyecto
Traslapan.
Conclusin: Las actividades se traslapan y luego disminuyen.
CICLO DE VIDA
IDENTIFICACION DE:
Problemas:

Etapa crtica para el xito del resto del proyecto.

Requiere de la observacin honesta del analista s/el negocio.

Analista y personal hacen resaltar los problemas.

Oportunidades:

Situaciones que el analista cree que pueda ser mejores.

Permite que el negocio gane un avance competitivo que ponga un estndar de la industria.
Objetivo:

Componente importante de la primera fase.

El analista debe descubrir lo que est tratando de hacer el negocio.

El analista ser capaz de identificar si una aplicacin de sistema de informacin pude ayudar al sistema,
negocio, a que alcance sus objetivos atacando problemas especficos y oportunidades.
PRIMERA FASE
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Reglas:

Identificar los componentes, explicando las relaciones entre ellos.

Ubicar el problema dentro de un marco conceptual.

Analizar el problema desglosando en sus unidades ms simples.

simplificando, eliminando la informacin redundante.

investigar estudios anlogos consultando la literatura existente.

plantear el problema en una forma ms variable para poder investigarlo.

Caractersticas:

Cada actividad realizada siempre es parte de un entorno mayor.

El trabajo comienza estableciendo los requisitos de todos aquellos elementos importantes del sistema.

Asignando grupos con estos requisitos para integrar el sistema de computo.

Es esencial cuando el SW debe interrelacionarse con otros elementos SW, HW, personas, base de datos,
etc.
(Segunda fase)
DETERMINACION DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACION
Herramientas: Muestra e investigacin de datos relevantes.

Entrevista.

Cuestionario.

Comportamiento de los tomadores de decisin.

Prototipos.
El analista: Comprende que informacin necesitan los usuarios para trabajar.
Sirve: Para formar la imagen que el analista tiene de la organizacin y sus objetivos.
Involucrados:

Analista.

Usuarios.

Administradores de las operaciones.

El analista necesita:
Los detalles de las funciones actuales del sistema.

Quien? Personas

Que? Actividad del negocio

Donde? Ambiente

Cuando? En que momento

Como? De que manera se desarrollo

Al trmino de la fase:
El analista debe comprender el porque de los funciones del negocio.
Tener informe sobre personas, objetivos y procedimientos.
Herramientas: tcnicas para la recoleccin de datos.
(Tercera fase)
ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA
(Cuarta fase)
DISEO DEL SISTEMA (RECOMENDADO).

Usa la informacin recolectada anteriormente para hacer el diseo lgico de S1 (pseudo cdigo, DF,
etc.).

Disea procedimientos precisos para la captura de datos (diseo de entradas).

Proporciona entrada efectiva para el sistema de informacin mediante el uso de tcnicas para el diseo
de formas y pantallas

Disea la interfaz del usuario (teclado, men de pantalla y ratn)

Diseo de salidas

Diseo de base de datos

Diseo de archivo

Diseo de control y respaldo, etc.

OBJETIVO: Son las metas o fines hacia las, cuales se quiere llegar. Es determinar los resultados
deseados Qu es lo que se requiere?
POLITICA: Son reglas que se establecen para dirigir funciones y seguir qu stas se desempeen de
acuerdo con los objetivos deseados (son guas para las toma de decisin).
MISION: Es la funcin o tarea bsica de una organizacin o individuo.
ESTRATEGIA: Son planes, su funcin consiste en regir la obtencin uso y disposicin, de los medios
necesarios para alcanzar los objetivos.
REGLAS: Describen con claridad las acciones especificas requeridas o las que no se deben llevar
acabo.
Son aquellos que guan una accin sin especificar un orden de tiempo, de hecho.
NORMAS: Todo sealamiento imperativo de algo que ha de realizarse sea genrico o especfico.
(Quinta fase)
DISEO Y DOCUMENTACION DEL SOFTWARE
Las representaciones del diseo deben ser traducidas a un lenguaje artificial, dando como resultado unas
instrucciones ejecutadas por la computadora el paso de la codificacin es el que lleva acabo esa
traduccin.

Identificar

Ambiente operativo

Lgica de los programas

Eleccin del lenguaje de programacin

Tipo de documentacin

Manual del usuario

Manual de programacin

Manual del sistema

El analista trabaja con los programadores para desarrollar cualquier sw original que necesite.
Incluye Diagrama estructurado, mtodo HIPO, DF, diagram Nassi - s. y warnicr.
Ojo: Muchos procedimientos sistemticos que emplea el analista ayuda a mantener al mnimo los
mantenimientos.
Se desarrollan a lo largo del ciclo.
Sirve para asegurar que toda informacin del software que este disponible.
Documentacin Confiabilidad a usuarios.
Debe seguir creciendo.
Tomar en cuenta:

Prueba.

Verificacin y validacin.

Certificacin confirmacin que el programa esta bien hecho.

Importancia del mantenimiento. Los programas de computacin deben ser modificados y mantenidos
y actualizados. La cantidad promedio del tiempo y gastado en mantenimiento en una instalacin del
sistema de informacin gerencial (MIS) es de 40% al 60%.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS CAMBIOS QUE OCURREN EN LA ORGANIZACION

Factores tecnolgicos

Viajar al espacio

Velocidad de aplicacin de la nueva tecnologa

Factores sociales y econmicos

Nueva tecnologa

Nuevas oportunidades para el negocio sobre:

Proceso de produccin

Hacer algo que antes no era posible

Relaciones ente negocios y competidores, clientes, proveedores, oficinas fiscales.

Decisiones de alto nivel y presiones operativas

En respuesta a las dos anteriores

Gerentes de alto nivel deciden:

Reorganizar operaciones

Construir una nueva pantalla

Introducir nuevos productos

Nuevos procedimientos de presupuestos.

Gerentes de bajo nivel de los departamentos operativos

Emprender cambios para gozar reconocimientos y obtener recompensas.

Estos gerentes de negocios enfrentan presiones de competencia y deben responder lo siguiente:

Productos nuevos y existentes

Precio de los productos y canales de distribucin

Financiamiento
Quines trabajan en el diseo de sistema de informacin para completar una serie de pasos?
El analista de sistemas, usuarios, usuarios de la informacin, programadores, otros especialistas.
Qu debemos considerar en la prctica antes de empezar el ciclo de vida de un sistema?
La natural resistencia ante el cambio del sistema que suele mostrar la gente.
FORMAS QUE ADOPTA LA RESISTENCIA AL CAMBIO:

Amenaza a la seguridad. Temor de perder el empleo o reduccin en el salario.

Reduccin en la satisfaccin social. Reorganizacin de los departamentos y los grupos de trabajo.

Reduccin en la autoestima y la reputacin. Falta de conocimiento y experiencia sobre los sistemas de

computacin. Miedo a la prdida de status o prestigio.
OTRO SINTOMAS:

Negar la informacin

Proporcionar hechos no existentes

Mostrar poco empeo

NOTA. Administrar el cambio es una tarea difcil. No hay que preocuparse solo por los aspectos
tcnicos del sistema e ignorar los factores humanos implcitos en la transmisin.
UNIDAD III.
ANALISIS DE SISTEMAS (REQUERIMIENTOS)
ANALISIS DE SISTEMAS (Requerimientos)

Determinacin de la factibilidad y el manejo de las actividades de Anlisis y Diseo.

FUNDAMENTOS DEL PROYECTO
El analista debe dominar:

Iniciacin del proyecto

Determinacin de la factibilidad del proyecto

Calendarizacin del proyecto

Administracin de las actividades y los miembros del equipo para logra productividad.
OPOR