SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS CENTROS DE DISTRIBUCION

TUTORA: PAULA ANDREA ARBOLEDA QUIROZ
APRENDIZ: JAMES GALLEGO BEDOYA 10.272.226
ACTIVIDAD SEMANA 1
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE CENTRAL 1
Descripcin:
Los Sistemas de informacin han ido evolucionando durante los ltimos aos hasta constituir los
denominados sistemas de informacin estratgicos. Primeramente los Sistemas de Informacin
empresariales eran considerados como un instrumento simplificador de las distintas actividades de la
empresa, una herramienta con la cual se facilitaban los tramites y reduca la burocracia. Su finalidad era
bsicamente llevar la contabilidad y el procesamiento de los documentos a nivel operativo. Posteriormente
el desarrollo de la informtica y las telecomunicaciones permitieron incrementar la eficacia en la realizacin
de las tareas, ahorrar tiempo en el desarrollo de las actividades y almacenar la mayor cantidad de
informacin en el menor espacio posible, lo cual aument en las organizaciones el inters en los sistemas
Etapas de la Evolucin de los Caractersticas
de informacin. Con el transcurrir del tiempo las empresas fueron observando como las tecnologas y
sistemas de informacin
sistemas de informacin permitan a la empresa obtener mejores resultados que sus competidores,
1. Iniciacin
Introduccin de la informtica en la empresa
constituyndose por si mismas como una fuente de ventaja competitiva y una poderosa arma que permita
Aplicaciones
orientadas
la modo los sistemas de
diferenciarse de sus competidores y obtener
mejoresinformticas
resultados que
estos. Dea este
y automatizacin
de losde
procesos
informacin se constituyeron como mecanizacin
una de las cuestiones
estratgicas
la empresa, que ha de
ordinarios
considerarse siempre en todo proceso de planificacin empresarial.
Escaso en
gasto
en analice
informtica
y escasa
formacin
De acuerdo a lo anterior realice un documento
el que
y describa
lo siguiente:

del persona
1.2. Contagio
Cul ha sido la evolucin de los
sistemas
de informacin
(adems de
mustrelo
de manera grfica)
La
aplicacin
de las tecnologas
informacin
2.
Cules son los tipos de sistemas
de informacin
existentes
en la actualidad
originan
resultados
espectaculares
Difusin de las tecnologas de informacin en
todas las reas de la empresa
1.Cul ha sido la evolucin de los sistemas de informacin (adems mustrelo de manera grfica
Aumenta la cualificacin del personal
Existe gran descoordinacin y poca planificacin
en el desarrollo de los sistemas de informacin
3. Control
La alta direccin de la organizacin se preocupa
de los sistemas de informacin como consecuencia
del alto coste en ellos
Centralizacin de los proyectos de inversin en
tecnologas de informacin
4. Integracin
Se controla el incremento del gasto
Se produce la integracin de los sistemas de
informacin existentes en las distintas reas de la
empresa
Mejora y perfeccionan los sistemas de
informacin
5. Administracin de la
El sistema de informacin adquiere una
informacin
dimensin estrategia en la empresa
Descentralizacin de ciertas aplicaciones
informticas
6. Madurez
Desarrollo de los Sistemas de informacin en los niveles superiores de la
organizacin apareciendo los Sistemas Estratgicos de informacin
Adquiere gran importancia la creatividad y la innovacin

2.Cules son los tipos de sistemas de informacin existentes en la actualidad

Tipo de Sistema de Informacin

Tipos

Grado de formalidad

Formales
Informales
Automatizacin
Manuales
Informticos
Relacin con la toma de decisiones Estratgicos (alta direccin)
Gerencial (nivel intermedio)
Operativos (control operativo
Funcionalidad
Gestin comercial
Gestin contable
Gestin financiera
Gestin de Recursos Humanos
Gestin de la Produccin
Grado Especializacin
Especficos
Generales
Segn estos niveles, K y J Laudon establecen la siguiente clasificacin de
sistemas de informacin:
a) Sistema de Procesamiento de Operaciones (SPO): sistemas informticos encargados de la administracin de
aquellas operaciones diarias de rutina necesarias en la gestin empresarial (aplicaciones de nmina seguimiento
de pedidos, auditora, registro y datos de empleados).
Estos sistemas generan informacin que ser utilizada por el resto de sistemas de informacin de la compaa
siendo empleados por el personal de los niveles inferiores de la organizacin (Nivel Operativo)
b) Sistemas de Trabajo del Conocimiento (STC): aquellos sistemas de informacin encargados de apoyar a los
agentes que manejan informacin en la creacin e integracin de nuevos conocimientos para la
empresa(estaciones de trabajo para la administracin); forman parte del nivel de conocimiento.
c) Sistemas de automatizacin en la oficina (SAO): sistemas informticos empleados para incrementar la
productividad de los empleados que manejan la informacin en los niveles inferiores de la organizacin
(procesador de textos, agendas electrnicas, hojas de calculo, correo electrnico,...); se encuentran encuadrados
en el nivel de conocimiento al igual que los Sistemas de Trabajo del Conocimiento.
d) Sistemas de informacin para la administracin (SIA): sistemas de informacin a nivel administrativo
empleados en el proceso de planificacin, control y toma de decisiones proporcionando informes sobre las
actividades ordinarias (control de inventarios, presupuestacin anua l, anlisis de las decisiones de inversin y
financiacin). Son empleados por la gerencia y directivos de los niveles intermedios de la organizacin.

e) Sistemas para el soporte de decisiones (SSD): sistemas informticos interactivos que ayudan e los distintos
usuarios en el proceso de toma de decisiones, a la hora de utilizar diferentes datos y modelos para la resolucin
de problemas no estructurados (anlisis de costes, anlisis de precios y beneficios, anlisis de ventas por zona
geogrfica). Son empleados por la gerencia intermedia de la organizacin.
f) Sistemas de Soporte Gerencial (SSG): sistemas de informacin a nivel estratgico de la organizacin
diseados para tomar decisiones estratgicas mediante el empleo de grficos y comunicaciones avanzadas. Son
utilizados por la alta direccin de la organizacin con el fin de elaborar la estrategia general de la empresa
(planificacin de ventas para 4 aos, plan de operaciones, planificacin de la mano de obra).

Todos esto sistemas de informacin a su vez podran analizarse segn las diferentes reas de la empresa: ventas
y mercadotecnia, manufactura y produccin, finanzas , contabilidad y recursos humanos. Para cada una de estas
reas existe un conjunto especifico de aplicaciones informticas y equipos, los cuales han de estar coordinados
entre si. Si ello no se realizara, una empresa tendr problemas de intercambio de datos entre las diferentes reas,
aparecer la existencia de redundancia de datos y la existencia de ineficiencias e incrementos de costes de
comunicacin. Por ello resulta clave la correcta planificacin y desarrollo de los sistemas de informacin
tal como veremos en los apartados posteriores.
BIBLIOGRAFA
ANDREU, R., RICART J. E. Y VALOR, J. (1991): Estrategia y Sistemas de Informacin.
Mc Graw-Hill, Madrid
DAVIS, G. Y OLSON, M. (1985): Sistemas de Informacin Gerencial. Mc Graw-Hill,
Madird
EDWARS, C., WARD J. Y BYTHEWAY, A. (1998): Fundamentos de Sistemas de
Informacin. Prentice Hall, Madrid
GARCA BRAVO, D. (2000): Sistemas de Informacin en la Empresa. Pirmide, Madrid