CONTRATO MULTIPRODUCTO DE SERVICIOS CREDITICIOS

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CONTRATO MULTIPRODUCTO DE SERVICIOS CREDITICIOS
Conste por el presente documento privado el CONTRATO MULTIPRODUCTO DE SERVICIOS
CREDITICIOS (en adelante, CONTRATO MULTIPRODUCTO), elaborado por CAJA RURAL DE
AHORRO Y CRDITO DEL CENTRO (en adelante, CAJA CENTRO), con RUC N 20568444737,
domiciliada en Jr. Cuzco N 327 distrito y provincia de Huancayo, representada por sus funcionarios que
suscriben al final del presente documento, el cual contiene las clusulas generales de contratacin
aplicables a todos los productos y servicios crediticios que contraten sus clientes, en los trminos y
condiciones que se indican a continuacin:
1.
LAS PARTES
1.1.
CAJA CENTRO es una empresa del Sistema Financiero regulada y supervisada por la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (en adelante SBS y AFP), dedicada a captar
recursos del pblico y realizar operaciones de financiamiento permitidas por ley, preferentemente
a favor de la pequea y micro empresa, as como a la actividad agropecuaria y de consumo.
1.2.
EL CLIENTE es toda persona natural o jurdica considerada sujeto de crdito y que puede
acceder a los productos y servicios crediticios que ofrece CAJA CENTRO.
2.
2.1.

2.2.
2.3.

3.
3.1.

OBJETO DEL CONTRATO MULTIPRODUCTO

El CONTRATO MULTIPRODUCTO establece y define el marco contractual aplicable a todos los
productos y servicios crediticios que EL CLIENTE contrate con CAJA CENTRO, cuyas
condiciones particulares estarn contenidas en los contratos de crdito, en sus hojas resumen,
cronograma de pagos, ttulos valores y dems documentos que determine CAJA CENTRO.
La relacin crediticia se inicia con la suscripcin por EL CLIENTE del CONTRATO
MULTIPRODUCTO, recibiendo una copia del mismo. Posteriormente, slo suscribir los
contratos de crdito, sus anexos y ttulos valores que determine CAJA CENTRO.
Cuando EL CLIENTE sea una persona con incapacidad relativa, para adquirir o contratar
productos o servicios crediticios y poder obligarse vlidamente, requerir estar debidamente
representado por un tutor o curador, conforme las normas contenidas en el Cdigo Civil y dems
normas pertinentes. En caso sea necesario el empleo de firma a ruego, debern observarse los
requisitos exigidos por la ley pertinente para que la misma obligue a EL CLIENTE que la solicita.
DERECHOS DE LAS PARTES
De CAJA CENTRO:
3.1.1. Desembolsar los crditos segn lo establecido en el CONTRATO MULTIPRODUCTO,
sus disponibilidades de caja y dentro de los lmites legales que rigen su actividad,
atendiendo a las condiciones pactadas en el contrato de crdito correspondiente.
3.1.2. Cobrar y exigir el pago de los crditos desembolsados y dar por vencidos los plazos en
las obligaciones crediticias asumidas por EL CLIENTE, en caso incurra en cualquiera de
las causales de vencimiento anticipado de la obligacin, de incumplimiento o de mora
previstas en el contrato especfico o en el CONTRATO MULTIPRODUCTO.
3.1.3. Protestar los ttulos valores emitidos por EL CLIENTE, cuando no se haya incluido en
ellos la clusula sin protesto u otra equivalente o en su defecto emitir una liquidacin de
saldo deudor, que tendr mrito ejecutivo al amparo del artculo 132 numeral 7 de la Ley
General del Sistema Financiero, de Seguros y Orgnica de la Superintendencia de
Banca, Seguros y AFP (en adelante Ley General de Bancos).

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3.1.3.1. Compensar las obligaciones exigibles y que estuvieren vencidas contra las
cuentas, depsitos, valores o bienes de EL CLIENTE en poder de CAJA
CENTRO, quien podr realizar los cambios de moneda correspondientes al
momento de efectuar tales compensaciones, as como fijar el tipo de cambio de
acuerdo a su tarifario en el da en que se realice dicha operacin. La
compensacin se podr hacer en cualquier momento y sin previo aviso ni
formalidad alguna, aplicndose su producto para amortizar o cancelar cualquier
deuda de EL CLIENTE ante CAJA CENTRO. CAJA CENTRO no asumir
responsabilidad por la diferencia de cambio que resulte de la adquisicin de la
moneda de pago destinada a la amortizacin o cancelacin de las obligaciones
que mantenga EL CLIENTE frente a CAJA CENTRO, cualquiera que sea la
oportunidad en que se efecte la operacin de cambio.
3.1.3.2. CAJA CENTRO comunicar a EL CLIENTE la compensacin efectuada
indicando la cuenta afectada y el importe de la obligacin compensada, dentro
de los dos (02) das tiles de realizada la misma, a travs de correo electrnico
y posteriormente, en el estado de cuenta mensual que se enve a EL CLIENTE,
cuando corresponda.
3.1.4. Solicitar la ejecucin en forma judicial o extrajudicial de las garantas y coberturas que
respalden las obligaciones asumidas por EL CLIENTE.
3.1.5. Suspender los desembolsos de los crditos aprobados o autorizados, ante cualquier
incumplimiento de EL CLIENTE o cuando este ltimo no formalice la constitucin de las
garantas requeridas por CAJA CENTRO.
3.1.6. Ejecutar todos los actos de conservacin permitidos por ley, para la preservacin del
patrimonio del deudor y de sus garantes, incluyendo la interposicin de medidas
cautelares u otros, para lograr la pronta recuperacin de los crditos otorgados.
3.1.7. Ejercitar todas aquellas prerrogativas contempladas en el artculo 132 de la Ley General
del Sistema Financiero y dems pertinentes.
3.1.8. Realizar visitas peridicas al negocio de EL CLIENTE a fin de prevenir acciones o
situaciones de incumplimiento en el pago. EL CLIENTE permitir el ingreso a las
instalaciones de su negocio al personal designado por CAJA CENTRO, para efectuar la
evaluacin correspondiente, brindando toda informacin financiera, econmica y contable
que le sea solicitada. Tales visitas sern comunicadas a EL CLIENTE con un da (01) de
anticipacin como mnimo.
3.1.9. Verificar la informacin y/o documentacin proporcionada por EL CLIENTE, a travs de
llamadas telefnicas, visitas, entrevistas, revisin de informacin electrnica por
los medios pblicos disponibles, entre otros.
3.1.10. En caso de mora o incumplimiento, reportar negativamente a EL CLIENTE y/o a sus
garantes, a las centrales de riesgos pblicas o privadas, donde permanecern registrados
hasta la cancelacin total de sus obligaciones crediticias, pudiendo proporcionar dicha
informacin a otras entidades del Sistema Financiero.
3.1.11. EL CLIENTE acepta al suscribir el presente CONTRATO MULTIPRODUCTO que las
condiciones contractuales, incluyendo las tasas de inters compensatorio, inters
moratorio, comisiones y gastos estarn sujetas a variaciones de acuerdo a lo previsto en
el presente CONTRATO MULTIPRODUCTO. Las tasas de inters son fijas y slo podrn
ser variadas segn lo previsto en la clusula 5.3.

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3.1.12. No desembolsar el crdito, aun cuando se encuentre aprobado, ante el riesgo de
incumplimiento por parte de EL CLIENTE o su garante o cuando la informacin
proporcionada por aquellos no sea fidedigna o en caso se configure supuestos en lo que
sean aplicables las normas prudenciales emitidas por la SBS y AFP como las referidas a
la administracin del riesgo del riesgo de sobreendeudamiento de deudores minoristas o
por consideraciones del perfil del cliente vinculadas al sistema de prevencin del lavado
de activos o del financiamiento del terrorismo.
3.1.13. Ceder los derechos de crdito a su favor, as como las garantas que los respalden,
pudiendo endosar los ttulos valores que contengan tales derechos objeto de cesin.
CAJA CENTRO comunicar a EL CLIENTE la identidad del nuevo acreedor.
3.1.14. Otras que la ley o los contratos de crdito establezcan.
3.2.

De EL CLIENTE:
3.2.1. Solicitar a CAJA CENTRO la informacin necesaria para emitir su voluntad, as como
orientacin e informacin sobre los productos crediticios objeto de contratacin, seguros,
alcances del CONTRATO MULTIPRODUCTO, del contrato de crdito y de todo
documento vinculado al crdito correspondiente.
3.2.2. Pagar de manera anticipada sus obligaciones crediticias, sea parcial o totalmente. En el
pago anticipado parcial, ste deber ser mayor a la cuota del periodo pero menor al total
de la obligacin. En cada pago anticipado parcial o pago anticipado total, se proceder a
la deduccin de intereses, comisiones y gastos correspondiente al da del pago.
3.2.3. Los pagos anticipados o prepagos seguirn las reglas de imputacin del pago previstas
en el numeral 5.12 del CONTRATO MULTIPRODUCTO.
3.2.4. En caso de pagos anticipados o prepagos parciales, corresponde a EL CLIENTE elegir si
el monto de las cuotas se reducir o si variar el nmero de las mismas. CAJA CENTRO
remitir al CLIENTE el nuevo Cronograma de Pagos de las cuotas pendientes de
vencimiento considerando la eleccin realizada por este ltimo y dejando constancia de
ello. La entrega del Cronograma de Pagos se realizar en la fecha en que se realiza el
pago anticipado y opcionalmente conforme se indica en la clusula 8.1.1. En caso el pago
anticipado sea realizado por un tercero, EL CLIENTE debe remitir una carta de
autorizacin, en donde indique su eleccin, en caso de no indicarlo, CAJA CENTRO
determina que la amortizacin aplicar la disminucin de nmero de cuotas, lo que
constar en el nuevo Cronograma de Pagos.
3.2.5. Formular reclamos ante CAJA CENTRO y obtener respuesta oportuna, conforme a ley.
3.2.6. Solicitar la resolucin unilateral de CONTRATO o de los servicios crediticios que haya
contratado, dentro del plazo de cuarenta y cinco (45) das cuando se produzcan
variaciones a las tasas de inters u otras condiciones no pactadas originalmente, en los
casos que corresponda de acuerdo a ley. Asimismo, dentro de ese plazo, EL CLIENTE
deber realizar la cancelacin de las obligaciones vinculadas a los contratos cuya
resolucin haya solicitado, pudiendo buscar otro mecanismo de financiamiento en caso lo
considere necesario.
3.2.7. La resolucin operar desde que EL CLIENTE manifieste por escrito que ha optado por
ejercer su derecho. La liquidacin del crdito se realizar segn las condiciones
originalmente pactadas, hasta el da de recepcin de la comunicacin de EL CLIENTE.
3.2.8. Otras previstas por ley o los contratos de crdito.

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4.
OBLIGACIONES DE LAS PARTES
4.1.
De CAJA CENTRO:
4.1.1. Exhibir sus tarifarios en lugares visibles en sus oficinas y agencias, en su pgina web o
mediante cualquier medio de comunicacin masiva que CAJA CENTRO determine.
4.1.2. Dar a conocer a EL CLIENTE el costo real de los crditos que contrate, determinando las
tasas activas, comisiones y gastos que sean aplicables.
4.1.3. Proporcionar al cliente toda la informacin necesaria sobre las condiciones generales del
CONTRATO MULTIPRODUCTO y especiales de los contratos de crdito respectivos.
4.1.4. Otras previstas por ley o los contratos de crdito respectivos.
4.2.

De EL CLIENTE:
4.2.1. Presentar oportunamente toda la documentacin solicitada por CAJA CENTRO, para la
correcta evaluacin de su situacin patrimonial y su solvencia moral.
4.2.2. Pagar puntualmente las cuotas de los crditos que obtenga, evitando caer en mora.
4.2.3. Constituir las garantas y coberturas que solicite CAJA CENTRO, en respaldo de las
obligaciones crediticias que asuma ante aquella.
4.2.4. Sustituir las garantas otorgadas, dentro de los plazos solicitados por CAJA CENTRO,
cuando los bienes o el patrimonio dado en garanta resulten insuficientes, haya sido
transferido a terceros, sufrido daos considerables o se de cualesquiera de las causales
contempladas en el artculo 175 de la Ley General de Bancos.
4.2.5. Mantener actualizados los poderes y mandatos de sus representantes registrados ante
CAJA CENTRO, asumiendo toda responsabilidad por la insuficiencia o invalidez de los
mismos.
4.2.6. En caso de contratar un crdito Pequea Empresa mayores a S/.100,000.00 Nuevos
Soles, deber presentar, semestralmente los estados financieros de su negocio, sin
necesidad de requerimiento previo por parte de CAJA CENTRO.
4.2.7. Brindar informacin veraz y oportuna a CAJA CENTRO, para su evaluacin crediticia,
asumiendo responsabilidad civil y penal por la presentacin de documentacin falsa o
inexacta.
4.2.8. Contratar los seguros exigidos por CAJA CENTRO en el contrato especfico, para cubrir
los bienes dados en garanta, as como de desgravamen y cualquier otro riesgo segn el
tipo de producto crediticio contratado. Los seguros podrn ser contratados directamente
por cuenta y costo de EL CLIENTE o a su eleccin podr contratarlos a travs de CAJA
CENTRO. EL CLIENTE podr revisar las caractersticas de la pliza aceptada en el portal
web www.cajacentro.com.pe de CAJA CENTRO. En caso EL CLIENTE opte por tomar el
seguro a travs de CAJA CENTRO, esta ltima ser responsable de su contratacin y
renovacin.
4.2.9. Otras previstas por ley o en los contratos de crdito respectivos.

5.
5.1.

OBLIGACION CREDITICIA
Componentes de la obligacin crediticia: El crdito comprende el capital, el inters
compensatorio y en caso de incumplimiento, el inters moratorio, as como las comisiones y
gastos detallados en la Hoja Resumen, al amparo del artculo 9 de la Ley General de Bancos lo
cual ser puesto en conocimiento de EL CLIENTE oportunamente.

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5.2. Exigibilidad del crdito: El crdito es exigible a su vencimiento, el cual estar determinado en el
contrato de crdito, en la hoja resumen y en el cronograma de pagos, as como en el ttulo valor
respectivo.
5.3 Variacin de tasa de inters: Las tasas de inters las mismas que son fijas, podrn ser
modificadas por CAJA CENTRO slo en caso de novacin del crdito, as como en caso de
efectiva negociacin con EL CLIENTE, o por autorizacin expresa de la Superintendencia de
Banca, Seguros y AFP. En tales casos, la nueva tasa, que resulte aplicable ser la mencionada
en el documento donde conste la negociacin efectiva o la novacin, segn corresponda. En el
caso que sea por autorizacin de la SBS constar en la Hoja Resumen y en el Cronograma de
Pagos y sern comunicados, al domicilio de EL CLIENTE. Adems, en caso de negociacin
efectiva en el Cronograma de Pagos, se dejar constancia de la aceptacin efectiva de EL
CLIENTE a las nuevas condiciones, siendo de aplicacin lo establecido en la clusula 8.1.2.
5.4. Las variaciones de comisiones y gastos: Las comisiones y gastos podrn ser modificadas por
CAJA CENTRO de manera unilateral. En tales casos, CAJA CENTRO informar a EL CLIENTE a
su domicilio sobre las nuevas comisiones y gastos, lo cual constar en la nueva Hoja Resumen y
el Cronograma de Pagos, siendo de aplicacin lo establecido en la clusula 8.1.3.
5.5. Base de clculo: La tasa de inters ser efectiva, con capitalizacin diaria, considerndose como
base de clculo 360 das calendarios, salvo pacto distinto en el contrato de crdito.
5.6. Difusin de los componentes del crdito: El importe de los conceptos mencionados en el
numeral 5.1. constar en la Hoja Resumen. El cobro de dichos conceptos ser exigible a EL
CLIENTE conforme se establezca en los contratos de crdito y en el CONTRATO
MULTIPRODUCTO.
5.7. Gastos por tributos y otros: Todos los tributos derivados del CONTRATO MULTIPRODUCTO,
del contrato de crdito respectivo y de las dems obligaciones asumidas, sern de cargo de EL
CLIENTE, aadindose al importe de las cuotas mensuales comprometidas.
5.8. Desembolso del crdito: EL CLIENTE autoriza a CAJA CENTRO, en la Hoja Resumen a
desembolsar el crdito, a travs de cualquiera de las siguientes modalidades:
5.8.1. Abono en cuenta de ahorros del titular del crdito.
5.8.2. Entrega en efectivo.
5.9. Mecanismos de pago del crdito: Con la finalidad de asegurar el medio de pago, CAJA
CENTRO podr emplear cualquiera de los mecanismos de pago siguientes, precisando en el
contrato de crdito y en su hoja resumen cual de aquellos ser empleado:
5.9.1. Pago en efectivo en cualquiera de las oficinas de CAJA CENTRO.
5.9.2. Mediante descuento en planilla, cuando exista un convenio en ese sentido entre CAJA
CENTRO y el empleador de EL CLIENTE1.
5.9.3. Mediante dbito o cargo en cuenta de ahorros, designada en el contrato de crdito y que
tenga fondos disponibles al momento de efectuarse el cargo2.
5.9.4. Cualquier otra modalidad permitida por CAJA CENTRO.
5.10. Si alguno de los mecanismos mencionados anteriormente estuviere contemplado en el contrato de
crdito y el mismo no estuviere habilitado, EL CLIENTE estar obligado a efectuar el pago directo
en las agencias u oficinas de CAJA CENTRO.
1 Respecto a la presente clusula, se deber tener en cuenta lo dispuesto en el artculo 6 del Decreto Supremo N 010-2014-EF
y Primera Disposicin Complementaria Final de dicho cuerpo normativo, relacionado a los lmites impuestos para la afectacin de
planilla de los servidores pblicos, as como el porcentaje mximo del sueldo neto para dicha afectacin.
2 La clusula se encuentra conforme teniendo en cuenta el cumplimiento la Ley que regula el dbito automtico y su Reglamento.

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5.11. CAJA CENTRO comunicar oportunamente a EL CLIENTE, sobre cualquier impedimento para
realizar el pago del crdito a travs de la modalidad de pago prevista en el contrato de crdito, su
hoja resumen o documento similar, a fin de que EL CLIENTE tome las providencias del caso y
proceda al pago conforme lo previsto en el numeral precedente.
5.12. Reglas de imputacin del pago: Todo pago que efecte EL CLIENTE, su garante o un tercero,
se imputar a la cancelacin del crdito en el siguiente orden:
5.12.1. Primero: a cubrir los gastos indicados en la Hoja Resumen.
5.12.2. Segundo: a cubrir las comisiones aplicables al crdito conforme lo previsto en el contrato
de crdito, en su hoja resumen o en el ttulo valor.
5.12.3. Tercero: a cubrir los intereses moratorios y compensatorios.
5.12.4. Cuarto: a cubrir el capital.
5.13. En tanto no se cancele ntegramente el capital este continuar devengando intereses
compensatorios y moratorios hasta la cancelacin total de la deuda, as como las respectivas
comisiones y gastos.
5.14. CAJA CENTRO se reserva el derecho de variar unilateralmente el orden de imputacin del pago3.
6.
6.1.

6.2.

6.3.

6.4.

EMPLEO DE TITULOS VALORES

EL CLIENTE emitir o aceptar pagars u ttulos valores a decisin de CAJA CENTRO, de forma
completa o incompleta, al amparo de la Ley de Ttulos Valores y en la Circular G-0090-2001
aprobada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.
CAJA CENTRO entregar copia del ttulo valor a EL CLIENTE, al momento de su emisin en
forma incompleta. EL CLIENTE renuncia expresamente a la inclusin en el contrato de alguna
clusula referida al impedimento de la libre negociacin del ttulo valor, aceptando y autorizando su
negociacin o cesin sin necesidad de comunicacin futura. Con la suscripcin del CONTRATO
MULTIPRODUCTO, de los contratos de crdito y/o de garanta EL CLIENTE deja constancia de
haber sido instruido sobre los mecanismos de proteccin que la ley contempla para la emisin de
un ttulo valor incompleto.
En caso de haberse pactado la emisin de pagar incompleto EL CLIENTE autoriza
irrevocablemente a CAJA CENTRO a completar dicho pagar en los siguientes casos:
6.3.1 Si la obligacin que dio lugar a la emisin de dicho ttulo valor no fuera cancelada a su
vencimiento.
6.3.2 De comprobarse que EL CLIENTE ha entregado documentacin falsa para obtener los
crditos.
6.3.3 De producirse cualquiera de las causales de incumplimiento contenidas en el
CONTRATO MULTIPRODUCTO o en el contrato de crdito.
6.3.4
Si EL CLIENTE es sometido a proceso concursal, suspensin de pagos o cualquier otra
circunstancia que a juicio de CAJA CENTRO afecte el normal cumplimiento de sus
obligaciones.
6.3.5 Otras permitidas por ley.
Producido cualquiera de los eventos mencionados en el numeral 6.3, CAJA CENTRO dar por
vencidos todos los plazos y proceder a completar el pagar consignando el importe de la deuda
insoluta, ms los intereses compensatorios y moratorios devengados, as como las comisiones,

Caja Centro no puede establecer discriminacin alguna por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religin, opinin, condicin
econmica o de cualquier otra ndole, respecto de los usuarios (consumidores), se encuentren estos dentro o expuestos a una
relacin de consumo.

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gastos, penalidades y seguros del CONTRATO MULTIPRODUCTO o en la Hoja Resumen. Se
consignar como fecha de vencimiento del ttulo valor el da en que se complete el mismo.
6.5. Al amparo de lo dispuesto en el artculo 17.2 de la Ley de Ttulos Valores, CAJA CENTRO y EL
CLIENTE podrn acordar de modo expreso, la destruccin total del ttulo valor una vez que este
sea cancelado, quedando liberada CAJA CENTRO de su devolucin. Este acuerdo se insertar en
el propio ttulo valor y en los contratos de crdito, de ser el caso4.
6.6. Cuando un tercero pague el ttulo valor, sea como avalista, fiador u otro, CAJA CENTRO
entregar el ttulo debidamente endosado a quien efectu el pago, insertando la clusula endoso
sin responsabilidad para que el endosatario haga valer sus derechos conforme a ley, excluyendo
a CAJA CENTRO de la cadena de endosos
6.7. CAJA CENTRO podr acordar la desmaterializacin de los ttulos valores emitidos por EL
CLIENTE, empleando microformas u otras permitidas por ley, en cuyo caso, la entrega fsica del
ttulo valor ser sustituida por una constancia o por la reproduccin de la microforma, segn
corresponda.
6.8. En la emisin de un Ttulo de Crdito Hipotecario Negociable, EL CLIENTE otorgar a favor de
CAJA CENTRO un poder especial para que aquella pueda solicitar al registro pblico pertinente,
la emisin del respectivo ttulo valor. CAJA CENTRO queda facultada para completar dicho ttulo
valor consignando las condiciones e informaciones del crdito, pactadas expresamente en el
contrato de crdito respectivo.
6.9. Las obligaciones que EL CLIENTE asuma ante CAJA CENTRO no se extinguirn aunque los
ttulos valores que las representen se perjudiquen. Asimismo, la sola entrega de ttulos valores no
cancela las obligaciones asumidas por EL CLIENTE ante CAJA CENTRO.
7.
7.1.

CAUSALES DE RESOLUCION Y VENCIMIENTO ANTICIPADO DE LAS OBLIGACIONES DEL

CLIENTE
CAJA CENTRO podr optar por la resolucin contractual y dar por vencidos los plazos de las
obligaciones de EL CLIENTE en los siguientes casos:
7.1.1. Ante incumplimiento en el pago de una o ms cuotas de los crditos asumidos por EL
CLIENTE, en la forma y oportunidad convenidas.
7.1.2. Si EL CLIENTE no cumple cualquier otra obligacin frente a CAJA CENTRO como
deudor directo o garante.
7.1.3. Si EL CLIENTE tiene el control directo o indirecto, conforme a las normas emitidas por la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, de una persona jurdica con obligaciones
vencidas e impagas frente a CAJA CENTRO.
7.1.4. Si EL CLIENTE o su GARANTE son sometidos a proceso concursal.
7.1.5. Si EL CLIENTE, su garante, CAJA CENTRO o los propietarios de los bienes dados en
garanta a favor de CAJA CENTRO, son demandados o denunciados respecto de la

Se aprueba la presente clusula en el entendido que si bien, la Ley de Ttulos Valores, Ley N 27287 prev esa facultad
contractual, al ser la norma dispositiva, en el caso de empresas del sistema financiero, el deber de conservacin de documentos,
previsto en el artculo 183 de la Ley N 26702, se aplica de forma preferente por un criterio de especialidad normativa. En ese
sentido, debe precisarse que la aprobacin de la presente clusula por este organismo supervisor, no debe entenderse como una
exoneracin de cumplimiento de una norma imperativa -artculo 183 de la Ley N 26702 antes indicado-, ya que el ejercicio de
lo dispuesto en el contrato debe aplicarse en congruencia con el ordenamiento jurdico, con lo cual cabe la destruccin de
documentacin fsica en la medida que se cumpla con el procedimiento 69 del TUPA sobre uso de la tecnologa de microformas.

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propiedad de los mismos, salvo que tales bienes sean sustituidos oportunamente por EL
CLIENTE, a satisfaccin de CAJA CENTRO.
7.1.6. Cuando el bien o bienes dados en garanta se deterioren, sufran daos irreparables o se
deprecien, generando riesgo en la recuperacin del crdito garantizado, salvo que EL
CLIENTE cumpla con sustituirlos oportunamente, a satisfaccin de CAJA CENTRO.
7.1.7. Cuando EL CLIENTE de al crdito otorgado un uso distinto al pactado en el contrato de
crdito.
7.1.8. Cuando EL CLIENTE incumpla con contratar, renovar o presentar los requisitos para la
formalizacin de las plizas de seguro requeridas.
7.1.9. Cuando EL CLIENTE brinde informacin falsa o inexacta a la fecha de la evaluacin, o se
encuentre incurso en causal de sobreendeudamiento o en actividades de lavado de
activos.
7.1.10. Por otras causas previstas por ley.
7.2. Verificada cualquiera de las causales por CAJA CENTRO, con excepcin de la indicada en el
inciso 7.1.9, proceder a cursar al domicilio de EL CLIENTE, una carta de preaviso de quince (15)
das, comunicndole que vencido dicho plazo proceder a resolver el contrato y a dar por vencidos
los plazos, as como a completar el pagar siendo de aplicacin lo previsto en la clusula 6.4. La
comunicacin mencionada se realizar por escrito al domicilio de EL CLIENTE o al correo
electrnico de este ltimo.
7.3. En caso se verifique la causal contenida en el numeral 7.1.9, referida las normas prudenciales, la
resolucin contractual operar de pleno derecho y sin necesidad de preaviso, la misma que ser
comunicada dentro de los siete (07) das posteriores a la resolucin antes mencionada.
7.4. De incurrir EL CLIENTE en cualquiera de las causales previstas en el numeral 7.1 CAJA CENTRO
podr suspender el desembolso de aquellos crditos aprobados y proceder a la ejecucin de las
garantas reales y personales que respalden los crditos otorgados y desembolsados.
8.
8.1.

MECANISMOS DE NOTIFICACION QUE EMPLEARA CAJA CENTRO E INFORMACIONES

PERIODICAS
CAJA CENTRO podr emplear medios fsicos tales como cartas y/o notificaciones que sern
dirigidas al domicilio de EL CLIENTE, as como a travs de medios electrnicos tales como correo
electrnico proporcionado por EL CLIENTE. A continuacin se seala el uso asignado a los
medios de comunicacin:
8.1.1. Cronograma de pagos. Se emplear el correo electrnico o la comunicacin directa
mediante carta dirigida al domicilio de EL CLIENTE. Esta notificacin ser optativa
cuando EL CLIENTE haya recibido el cronograma definitivo en las oficinas de CAJA
CENTRO de manera presencial.
8.1.2. Modificacin de las tasas de inters se dejar constancia en el Cronograma de Pagos de
la aceptacin de EL CLIENTE, requisito indispensable para que puedan aplicarse las
modificaciones, as como en el documento contractual donde conste la negociacin
efectiva o la novacin de ser el caso. En caso medie autorizacin expresa de la SBS ello
ser comunicado a EL CLIENTE mediante correo electrnico.
8.1.3. Modificacin de las comisiones y gastos, en tales casos, CAJA CENTRO comunicar al
domicilio de EL CLIENTE la modificacin con una anticipacin no menor de cuarenta y
cinco (45) das calendarios. De no estar conforme con tales modificaciones, EL CLIENTE
deber manifestarlo resolviendo el contrato, previo pago de todo lo adeudado.

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8.1.4. Modificaciones a cualquier otra condicin establecida en el CONTRATO
MULTIPRODUCTO o al contrato especfico, sern informadas a EL CLIENTE en forma
previa a su aplicacin con una anticipacin no menor de cuarenta y cinco (45) das
calendario, mediante correo electrnico o a su domicilio, o a travs de anuncios
publicitarios.
8.1.5. Incorporacin de nuevos servicios o productos. En caso de incorporacin de nuevos
servicios que no se encuentren directamente relacionados al producto o servicio
contratado EL CLIENTE tiene derecho a expresar su aceptacin o rechazo sin que ello
implique la resolucin del contrato principal.
8.1.6. La resolucin del contrato por causal distinta al incumplimiento, la misma que ser
cursada dentro del plazo previsto en la clusula 7.2.
8.1.7. CAJA CENTRO dejar constancia de la recepcin de las comunicaciones cursadas a EL
CLIENTE, sea a su domicilio o mediante correo electrnico en cumplimiento de las
normas sobre transparencia que resulten aplicables.
8.2. Publicidad o difusin sobre las condiciones de los productos o servicios crediticios, se emplearn
folletos informativos o a travs de informacin provista en el portal web de CAJA CENTRO. Las
condiciones que determine CAJA CENTRO slo sern aplicables a los nuevos productos o
servicios crediticios que contrate EL CLIENTE.
8.3. Las condiciones beneficiosas sern comunicadas mediante correo electrnico o a travs de la
pgina Web de CAJA CENTRO www.cajacentro.com.pe
8.4. CAJA CENTRO podr notificar a EL CLIENTE o a su garante el estado de morosidad de la
deuda, dentro de las formas previstas antes indicadas as como las previstas por ley.
Las notificaciones se realizarn en el domicilio que EL CLIENTE o su garante consignen en el
CONTRATO MULTIPRODUCTO y en los contratos de crdito, siendo de aplicacin el numeral 10
del CONTRATO MULTIPRODUCTO.
8.5. CAJA CENTRO podr comunicar los incumplimientos de EL CLIENTE a las centrales de riesgo de
acuerdo a lo previsto en las normas que regulan a dichas entidades. Asimismo, remitir
informacin peridica a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP sobre el estado de crditos
y su calificacin conforme a las normas dictadas por esta entidad al amparo de las facultades de
control que le asisten conforme a ley.
8.6. EL CLIENTE tiene derecho a elegir que se le remita informacin sobre sus crditos vigentes, dicha
informacin podr ser remitida en medio fsico o por medio electrnico. La eleccin de EL
CLIENTE constar en la Solicitud de Crdito, donde se especificar el costo de la remisin por
medio fsico. Las comunicaciones por medios electrnicos no generarn costos adicionales para
EL CLIENTE.
9.
9.1.
9.2.
9.3.

MORA DEL CLIENTE

EL CLIENTE incurre en mora, por incumplimiento total o parcial, desde el da siguiente a la fecha
de vencimiento de las obligaciones.
La constitucin en mora es automtica, y genera el cobro de intereses moratorios, adems de los
intereses compensatorios, comisiones y gastos determinados por CAJA CENTRO, facultndola a
realizar las acciones destinadas a la recuperacin del crdito.
El incumplimiento total o parcial que se produzca como consecuencia de una catstrofe, alteracin
del orden pblico o situacin de emergencia natural, poltica o social, no libera a EL CLIENTE de
cumplir con el pago de sus obligaciones crediticias. Corresponder a CAJA CENTRO evaluar el
otorgamiento de una reprogramacin o renovacin, atendiendo a la solvencia econmica y moral
de EL CLIENTE y su garante.

C-CRE-V1-23062014, segn Resolucin SBS N 3819-2014.

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CONTRATO MULTIPRODUCTO DE SERVICIOS CREDITICIOS

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10. REGLAS APLICABLES AL DOMICILIO
10.1. El domicilio que EL CLIENTE fije en el CONTRATO MULTIPRODUCTO regir para todos los
productos y servicios crediticios que contrate con CAJA CENTRO.
10.2. En caso de omisin o discrepancia entre el domicilio consignado en el CONTRATO
MULTIPRODUCTO, en los contratos de crdito y en el ttulo valor emitido por EL CLIENTE a favor
de CAJA CENTRO, esta ltima podr elegir cualquiera de los domicilios proporcionados por aquel
para cursar las notificaciones respectivas.
10.3. Toda variacin domiciliaria deber ser comunicada dentro de los cinco (05) das tiles de
producida, a la otra parte, mediante carta simple o correo electrnico, en las direcciones indicadas
en el CONTRATO MULTIPRODUCTO y en los contratos de crdito, para efectos de su validez y
oponibilidad, caso contrario se tendrn como vlidos los domicilios indicados originalmente.
10.4. Son aplicables las normas del Cdigo Civil y del Cdigo Procesal Civil referidas al domicilio.
11. JURISDICCION
11.1. LAS PARTES acuerdan someterse a la jurisdiccin de los jueces y tribunales del lugar de
celebracin del CONTRATO MULTIPRODUCTO, renunciando al fuero de sus domicilios.
11.2. Las partes podrn someterse a la jurisdiccin arbitral, siendo de aplicacin para todas las
diferencias que deriven del CONTRATO MULTIPRODUCTO o del contrato de crdito el arbitraje
de derecho, conforme las reglas de arbitraje del Centro de Conciliacin y Arbitraje que decidan
mutuamente.
12. REGLAS PARA LA INTERPRETACION DEL CONTRATO MULTIPRODUCTO
12.1. Las relaciones jurdicas surgidas entre LAS PARTES se rigen por las disposiciones especiales
contenidas en los contratos de crdito y/o garanta, por las disposiciones contenidas en el
CONTRATO MULTIPRODUCTO, as como por las normas legales vigentes.
12.2. En la interpretacin del CONTRATO MULTIPRODUCTO y de los contratos de crdito, se tendr
en cuenta los criterios de interpretacin reconocidos en la doctrina, en nuestra legislacin, en los
principios generales del derecho comn y en los usos y la costumbre comercial.
13. VIGENCIA DEL CONTRATO MULTIPRODUCTO
13.1. El CONTRATO MULTIPRODUCTO rige desde la fecha en que EL CLIENTE lo suscribe.
13.2. El CONTRATO MULTIPRODUCTO se aplicar complementariamente a los contratos suscritos
entre LAS PARTES, con anterioridad al mismo.
14. PROTECCION AL CONSUMIDOR
14.1. CAJA CENTRO velar por que las clusulas generales contenidas en el CONTRATO
MULTIPRODUCTO sean debidamente explicadas a EL CLIENTE antes de la contratacin de un
servicio o producto crediticio.
14.2. La anulacin o invalidez de algunas de las clusulas del CONTRATO MULTIPRODUCTO no
supondr su invalidez total.
14.3. CAJA CENTRO pondr a disposicin de EL CLIENTE, su garante y pblico usuario, las clusulas
generales contenidas en el CONTRATO MULTIPRODUCTO, las variaciones que introduzca de
manera unilateral al mismo, as como su tarifario y toda informacin que considere necesaria, a
travs de su pgina web y a travs de cualquier otra modalidad permitida por ley.

C-CRE-V1-23062014, segn Resolucin SBS N 3819-2014.

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CONTRATO MULTIPRODUCTO DE SERVICIOS CREDITICIOS

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14.4. Las variaciones entrarn en vigencia como mnimo a los cuarenta y cinco (45) das calendario
posteriores a la comunicacin a EL CLIENTE, la misma que se efectuar conforme lo sealado en
la clusula 8.

CARGO DE RECEPCION:
Declaro haber recibido una copia del Contrato Multiproducto de Servicios Crediticios que he suscrito con
CAJA CENTRO, el cual acepto en su integridad y que podr ser modificado por CAJA CENTRO
mediante aviso en alguna de las formas y dentro de los plazos sealados en las clausulas contenidas en
este documento. Las referidas condiciones tambin constan en www.cajacentro.com.pe.

Por: CAJA CENTRO

_________________
(firma y sello)

__________________
(firma y sello)

Por: EL CLIENTE

___________________________
EL CLIENTE
(firmas y huella digital)
Nombre y apellidos:
DOI:
Domicilio:

___________________________
CONYUGE DEL CLIENTE
(firmas y huella digital)
Nombre y apellidos:
DOI:
Domicilio:

___________________________
Representante
(firmas y sello)
Denominacin/ razn social:
RUC:
Domicilio:
Datos del representante:
Nombre y apellidos
Cargo
Datos de inscripcin de sus poderes:_________________________________________________________

C-CRE-V1-23062014, segn Resolucin SBS N 3819-2014.

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