FACILITAREA COMUNICARII EFICIENTE CU UN

PACIENT CU PROBLEME OFTALMOLOGICE

Boala este ruperea echilibrului armoniei, care se traduce prin suferinta fizica,
psihica, o dificultate sau o inadaptare la o situatie noua, provizorie sau definitiva.
Relatia asistent medical - pacient va fi de acceptare reciproca, o atitudine de
respect, caldura si intelegere empatica fata de pacient. Asistentul medical trebuie sa
se aproprie si sa-i cunoasca mai bine pe beneficiarii ingrijirilor, sa ofere ingrijiri mai
bune, individualizate, complete si continue
In afectiunile oftalmice nevoia afectata este aceea de a comunica, iar sursa de
dificultate este deficitul vizual (cecitate, scaderea acuitatii vizuale la unul sau ambii
ochi), aceasta poate fi brusca sau sa evolueze in timp. Sursa de dificultate este:

de ordin fizic, prin afectarea analizatorului si/sau a sistemului vizual, in unele

cazuri si auditiv;
de ordin psihologic: prin stari sufletesti si intelectuale care pot influenta
echilibrul pacientului;

de ordin social: cuprinzand probleme generate persoanei in raport cu anturajul

sau, dificultati de comunicare, sentiment de respingere, etc.- probleme care nu
pot fi influentate intodeauna direct de catre asistenta medicala, pot insa afecta
calitatea vietii si pot fi surse de stres, de depresie, etc.

de ordin spiritual fiind vorba de aspiratiile spirituale, revolta persoanei asupra

vietii, limite in practicarea religiei care dau pacientului insatisfactie cu
repercursiuni asupra persoanelor in varsta.

Atunci cand sursa de dificultate este legata de lipsa de cunostinte, asistenta

medicala poate ajuta pacientul in castigarea unor cunostinte care sunt necesare,
pentru a-l ajuta in satisfacerea nevoilor - respectiv informatii pentru cunoasterea de
sine, despre boala, o eventuala interventie chirurgicala care poate ameliora acuitatea
vizuala, despre cunoasterea celorlalte persoane, punerea in contact cu persoane
care au trecut printr-o interventie chirurgicala, si altele. Ce vi s-a spus despre asta
pana acum?; Cat de multe detalii ati vrea sa aflati despre diagnostic si tratamentul
pe care vi l-a propus medicul?. Asistenta trebuie sa evite limbajul tehnic, stiintific,
urmarind ca pacientul sa inteleaga ceea ce i se spune. Daca pacientul pare
nedumerit, trebuie intrebat des: Intelegeti ce vreau sa spun?; Are sens pana
acum?. In timpul discutiei s-ar putea sa apara emotii care trebuie constientizate si
manageriate: Cum va face asta sa va simtiti?; Ce ati inteles din ce v-am spus pana
acum?. Pentru a oferi suport, asistenta poate spune: Clar, aceasta veste este una
care v-a intristat; Stiu, nu este chiar ceea ce va doriti sa auziti. Si un alt raspuns
care demonstreaza empatia: As vrea sa va dau vesti mai bune. Pentru a diminua
sentimentele de rusine si de izolare ale pacientului, acestuia i se va arata ca aceste
1

sentimente sunt perfect normale si va fi incurajat sa le manifeste: Inteleg de ce va

simtiti asa. Aveti tot dreptul sa va simtiti asa. Dar sunt alaturi de dumneavoastra si
vom lupta impreuna impotriva bolii.
Pacientul trebuie sa fie echilibrat psihic, asistenta medicala explicandu-i
scopul si natura interventiillor, familiarizeaza pacientul cu mediul sau ambiant,
asigura un mediu de securitate linistitor si administreaza medicatia recomandata de
medic, local si general. De asemenea asigura ingrijiri relative la perturbarea
senzoriala (vizuala si uneori auditiva) suplinind nevoile pe care pacientul nu si le
poate satisface autonom: a manca si a bea, a se misca si a avea o buna postura, asi mentine tegumentele curate si integre, a evita pericolele. Interventia asistentei
medicale va fi orientata asupra "lipsei" si consta in a spori independenta pacientului.
In final se obtine ameliorarea dependentei sau castigarea independentei. Ingrijirile
trebuie sa favorizeze drumul spre independenta, spre castigarea autonomiei
pacientului.
In momentul externarii din spital, pacientul va fi pregatit si instruit asupra
noului sau mod de viata, evitarea eforturilor fizice si oculare mari, purtarea
permanenta a ochelarilor, intretinerea acestora, controale periodice oftalmologice, iar
apartinatorii vor fi informati si ei la randul lor de modul de viata al pacientilor cu
afectiuni oculare. De asemenea asistenta medicala din ambulator va fi informata
asupra pacientului externat pentru a-l avea in evidenta, unii dintre acesti pacienti
avand nevoie permanenta de o persoana care sa-i ingrijeasca la domiciliu (pacienti
cu cecitate din diverse cauze).
Noua tendinta ce se manifesta in ziua de astazi in procesul de ingrijire, de
practicare a unor ingrijiri autonome, nu poate fi redusa la simplul act de executare a
unor tehnici de ingrijire, ci implica intregul efort de asigurare a unei stari de bine
persoanei ingrijite, ajutorul acordat acesteia pentru mentinerea starii de sanatate.
Competenta profesionala se demonstreaza prin cunostinte teoretice aprofundate si
capacitatea de a le aplica intr-o activitate creatoare, de ingrijire individualizata,
personalizata, competenta si umana.

NUME: BOCA ANDRA GEORGIANA

ANUL I; A.M.G.