MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLGICO, INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO.

148

ESPECIALIDAD: SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO.

LIC. EDGAR CUSSIN DELGADO

GRADO: 3-G

FECHA DE ELABORACION: 11/NOVIEMBRE/2014

FECHA DE ENTREGA: 12/NOVIEMBRE/2014

ALUMNAS:
MARISOL NUEZ VALENZUELA
MIRNA SALAZAR GAMERO

MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

INDICE.
MAPAS CONSEPTUALES.

LA COMPUTADORA NO ARRANCA1
EL SISTEMA FALLA DESPUES DE TRABAJAR UN RATO....2
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA ELECTRICIDAD....3
EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR...4
EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA OPERATIVO....5
PROBLEMAS DEL DISCO DURO....6
PROBLEMAS DE LA MEMORIA RAM.....7
PROBLEMAS EN EL MONITOR Y SUS SOLUCIONES...8
PROBLEMAS EN EL TECLADO Y SUS SOLUCIONES............................9
PROBLEMAS EN EL MOUSE Y SUS SOLUCIONES.10
PROBLEMAS EN EL SCANNER Y SUS SOLUCIONES....11
PROBLEMAS EN LA IMPRESORA Y SUS SOLUCIONES12
BIBLIOGRAFIA...13

MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

LA COMPUTADORA NO
ARRANCA

Posibles soluciones

Revisa
el
teclado y el
led
que
este
encendido

Abrir el gabinete y
revisar
conexiones

Apaga tu equipo
y reencindelo

Checar que el
ventilador de la
FDP
este
arrojando aire

Checa que no se
encuentre
un
disquete o un CD
en las unidades

Revisa que
componente
est fallando
e
intercmbialo

Identificar la
secuencia de
pitidos para
identificar el
problema

. (1)..
MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

EL SISTEMA FALLA DESPUS

DE TRABAJAR UN RATO

Es necesario.

Checar
si
estn
funcionando
los
ventiladores.

Revisar
las
tarjetas
de
expansin que
estn
correctamente
asentadas

Retira el polvo
de
ventiladores.

Ser
necesario
abrir la tapa
temporalment
e para evitar
el exceso de
calor.

Que el conjunto
de disipador y
ventilador estn
haciendo
contacto con el
microprocesador

.... (2)..

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS
RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD.

Suministro
energa

Swich

de

Tarjeta madre.

Revisar

Que este bien

aterrizado para
evitar los anti
bajos en la
corriente.

No est de ms
Confirmar

Que
est
perfectamente
instalada y que
su conexin de
la FDP est
haciendo
contacto con la
tarjeta.

Checar que se
encuentren
instalados en
la
parte
posterior
del
gabinete.

. (3)
MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

EL SISTEMA OPERATIVO NO
PUEDE INICIAR.

Soluciones.

Volver
reiniciar
equipo.

a
el

De
otra
forma.

Provocara
una
alteracin
de
encendido en el
reconocimiento
de
la
tarjeta
madre.

Checar que la
temperatura
interior no sea
elevada.

Realiza.

Destapa
tu
gabinete
y
checa
el
funcionamiento
correcto de los
ventiladores.

Recargar
el
controlador de
video.

Realiza.

Actualiza
directamente desde,
www.intel.com
Para realizar un
escaneo completo.

.. (4).

MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

EL HARDWARE NO ES
COMPATIBLE CON EL
SISTEMA OPERATIVO

Posibles soluciones

Visita el sitio
web
de
los
proveedores de
este y descarga
un controlador
ms reciente.

Finalmente entra a la
opcin del mismo panel
en
programa.
Selecciona
la
desinstalacin
de
cualquier
programa
relacionado con el HW
recin instalado.

Activa el panel
de control, ubica
el
icono
de
sistema
selecciona
la
pestaa de HW.

Crea

puntos
de
restauracin en tu
equipo y crea copias
de seguridad de tu
sistema y de datos.

Se abrir una
ventana en la
cual podrs ver el
SW instalado en
tu equipo.

. (5)

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS DEL DISCO DURO

La
computadora
est
congelada.

Solucin

Considera
la
cantidad
de
problemas que
se encargan al
momento
de
iniciar
Windows

No
hay
espacio en el
disco duro.

Solucin

Identificar las
aplicaciones
que
ya
no
utilizas
de
manera
frecuente para
eliminarlas

Se escucha
ruido
al
momento de
estar
trabajando.

Solucin

Identifica
el
problema que
te indica que
tu disco duro
est a punto
de dejar de
funcionar, para
programar una
copia
de
seguridad.

El
desfragmentado
del disco duro no
funciona
correctamente.

Solucin

Activa
el
administrador
de tareas en la
barra
de
tareas. Cierra
todos
los
programes
excepto
Explorer

.. (6).
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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS
RAM

DE

LA

MEMORIA

Fallas

Errores de manera
suficiente o bien
tarda mucho para
cambiar
entre
programas.

Falla la prueba en el
inicio de arranque.

Soluciones

Intercambia las tarjetas en los otros

bancos de memoria, o indica en que
banco se encuentra insertada aquella
tarjeta madre que est .fallando.

Cierra dichas aplicaciones y

vulvelas
a ejecutar, si el
problema sigue abra que revisar
la cantidad de memoria instalada
en el equipo

(7)
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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS EN EL MONITOR
Y SUS SOLUCIONES

EL MONITOR es la parte ms importante del

ordenador y cualquier problema que se produzca
en l, afecta al usuario gravemente.

El monitor no
enciende.

Solucin

Comprobar
que el cable
no este suelto
o reiniciar el
equipo.

Ruidos extraos

Solucin

La PC disminuye
su rendimiento

Conexin
de
configuracin
pantalla

la
de

Solucin
Solucin

Intentar mover la
pantalla por si
estuviera
mal
conectada.

Checar
los
programas
instalados, borrar
algunos archivos
o
aadir
una
memoria
al
equipo.

Tratar de ajustar
el
men
de
opciones
de
pantalla.

Si esto te llega a ocurrir mantn la calma y busca una

solucin ya que el monitor es una parte de mayor
importancia

.... (8)..
MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS EN EL TECLADO
Y SUS SOLUCIONES

Si al teclado le ocurre una falla esto

podra ocasionar problemas ya que el
teclado es una parte fundamental de
tu equipo

Ejemplos de fallas

Teclas trabadas

Solucin

Esto es por la
suciedad as que
hay que desarmar
el
teclado
y
limpiarlo.

Tecla
que
funciona.

no

Solucin

Desarmar el teclado
y repasar con lpiz
el teclado de la
placa. O cambiar el
teclado.

Se derramo lquidos
sobre el teclado

Solucin

Desconectar el
teclado y secarlo
completamente.

El cable del teclado

tiene problemas

Solucin

Revisar el cable
del teclado y
checar que los
conectores
estn
bien
insertados.

Si te llega a pasar algo de estos

problemas, reljate y busca una solucin
ya que el teclado es parte fundamental de
tu equipo.

. (9)
MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS DEL MOUSE
Y SUS SOLUCIONES.

Cuando al mouse le ocurre un problema

casino te dificulta en nada pero como hay
personas que lo utilizan mucho esto podra
llegar a perjudicarlo.

Ejemplos de fallas

El ratn
responde.

no

Solucin

Ir
a
inicio
<configuracin>
panel
de
control<mouse o
verificar que el
mouse este bien
conectado.

El conector est
fallando.

Solucin

Si
solo
se
desbarato
el
conector solo
tienes
que
cambiarlo por
uno nuevo.

Deja de funcionar el
mouse y se apaga el
monitor.

Solucin

Revisar
la
temperatura de tu
PC y fjate a que
temperatura est
trabajando
el
BIOS, ya que
puede
ser
problema de la
temperatura.

El
mouse
ptico
es
increblemente
lento.

Solucin

Revisar que el
mouse no est
en algo brillante
o
poner
un
papel debajo del
mouse y ver que
no
tenga
suciedad.

.... (10).
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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS DEL SCANNER
Y SUS SOLUCIONES.

Es posible que el scanner no funcione

correctamente y esto te podr
provocar dificultad.

Ejemplos de fallas

No se pueden
escanear
barias
imgenes.

El scanner no
escanea.

Solucin
Solucin

Utilizar un cable
USB suministrado
con el scanner

Dejar una distancia de 20mm

ente las fotografas o comprobar
que
la
aplicacin
puede
escanear varias imgenes

(11)

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS DE LA IMPRESORA
Y SUS SOLUCIONES

Cuando a la impresora le ocurre un

problema es algo muy irritable
porque tienes que imprimir alguna
cosa y no imprime bien.

Ejemplos de fallas

Atasco de papel.

Solucin

Usar un tipo
de
papel
correcto, o
remplazar
los rodillos.

Efecto fantasma

Mensaje de error
(50,4)

La impresora
empieza
a
trabajar y se
bloquea

Solucin

Solucin

Solucin

Remplazar el cable
de alimentacin, o
checarlo
conectndolo a otra
impresora.

Conectar a la red
elctrica o verificar
que
este
bien
conectada.

Cambiar el
soporte del
cabezote.

... (12)

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

Bibliografa...

La informacin de estos mapas conceptuales fue adquirida por la informacin que nos dict el
profesor.

.... (13).

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