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UNIVERSIDAD DE CORDOBA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD
ODESAD MONTELIBANO
2008
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
DIAGNOSTICO
En un estudio realizado a la IPS CLInica Pajonal, nos dimos cuenta que el 35% de
las personas hospitalizadas son por diagnsticos de bajo riesgo, que pueden ser
atendidas en el domicilio del paciente por un grupo extramural, idneo y calificado
en lo referente a la patologa del mismo.
Poblacin Objetivo: Los pacientes que ingresan a la Clnica Pajonal por el rea de
urgencias y hospitalizacin.
JUSTIFICACION
Pacientes crnicos con alto grado de discapacidad que les impide asistir a
la consulta.
Pacientes terminales.
Oxigeno Domiciliario
Curaciones Posquirrgicas
El servicio de Atencin domiciliaria que prestar la IPS Clnica Pajonal tiene las
siguientes ventajas:
Disminucin de hospitalismo
Reduccin de costos.
Para llevar a cabo el servicio de Atencin Domiciliaria que garantice una asistencia
adecuada, es esencial que halla una coordinacin estrecha entre el que realiza la
visita domiciliaria y el especialista o mdico responsable del paciente, es decir
coordinacin entre atencin especializada y atencin primaria.
MARCO TEORICO
Resolucin 1445 de 2006 y sus anexos Por medio del cual se definen las
funciones de la Entidad acreditada y se adoptan otras disposiciones
La I.P.S. Clnica Pajonal es una entidad privada del sector salud, integrada al
SGSSS de Colombia, cuya misin es la proteccin de servicio de salud de 1 y 2
nivel con calidad y sus principales caractersticas; accesibilidad social de sus
usuarios, funciones accionistas y de la comunidad en general.
La Clnica, fue creada por mdicos para ofrecer servicios de Atencin Integral
dentro de un alto nivel cientfico, tico y de respeto por la dignidad humana.
Iniciando sus actividades en noviembre de 1997 dotada con una moderna y amplia
disposicin de servicios mdicos y odontolgicos para atender con
profesionalismo todos sus requerimientos en salud, se ha caracterizado por
mantener el liderazgo y la solidez, gracias a la gestin permanente de la calidad
de nuestros servicios y una actitud constante en el crecimiento institucional y el
desarrollo de nuevos productos basados en la tecnologa de punta, adaptable a
nuestro entorno (norte, bajo cauca antioqueo, san jorge cordobesa sur de bolvar.
El primer paso para saber si se puede abrir este servicio es estimando la cantidad
probable de pacientes que reciben atencin mdico en el rea de urgencias y
hospitalizacin, otro aspecto es calcular el incremento de la poblacin que solicita
el servicio de atencin por el rea de urgencias, de tal manera que si se observa
ms densidad de pacientes en el rea de urgencias, y que por el diagnstico,
estos pacientes requieren permanecer en hospitalizacin por suministro de
tratamientos u otra atencin, se requiere entonces, la apertura del servicio de
Atencin Domiciliaria.
En el caso de las clnicas que tienen una alta cobertura de servicios en ocasiones
hay dificultades para lograr una ptima prestacin del servicio por los diferentes
controles administrativos. A partir del decreto 1011 de 3 de abril de 2006 se
ESTUDIO DE MERCADO
Producto
Los servicios domiciliarios que prestar La IPS Clnica Pajonal Limitada son:
-
Oxigeno Domiciliario
Curaciones Posquirrgicas
Poblacin Objeto.
La poblacin a la que esta dirigida este servicio es la zona urbana del municipio de
Caucasia, que solicita la atencin en salud en la Clnica Pajonal y ofrecemos el
servicio al Hospital y la parte no vinculada a Seguridad Social en Salud.
Estimacin de la Demanda
Demanda proyectada
La demanda que la IPS Clnica Pajonal proyecta es a 5 aos, por lo que
inicialmente en el ao 2009 contar con una poblacin promedio de 19.584
usuarios en el servicio de urgencias; y seguir sostenindonos en el mercado hasta
el 2013 con una poblacin de 25.000 usuarios aproximadamente. Todo lo anterior,
dependiendo del tipo de contratacin que tenga la IPS.
Oferta
Y el mismo usuario.
ESTUDIO TECNICO
La Ley 100 de 1993 que cre el Sistema General de Seguridad Social en Salud
establece como parte fundamental de la proteccin social de los Colombianos la
realizacin de acciones de promocin de la salud, prevencin de las
enfermedades, tratamientos y rehabilitacin parara el mejoramiento de la
condiciones de la salud integral de las personas y la comunidad en general, con el
fin de asegurar la cobertura que requiere la poblacin con estas acciones y
programas. Lo que de hecho es de gran avance en superar la concepcin
biologista de la salud donde los hospitales se convirtieran en centro de salud de
las poblaciones, cuando la realidad son lugares para la recuperacin de daos o
problemas mayores que en realidad ponen en riesgo la vida de las personas y
que adems sean de permanente vigilancia por personal especializado.
GESTION DE PROCESOS:
y asistencia
RECURSOS
HUMANOS
FINANCIERO
Vehculo con capacidad para transportar a los profesionales del equipo, sus
materiales de trabajo y suministros necesarios (muletas, pesas y otros materiales
pesados y/o de gran volumen).
MATERIALES
EQUIPOS DE OFICINAS
Sondas nasogstricas.
Sondas vesicales.
Sondas rectales.
Guantes examen.
Guantes estriles.
Apsitos hidrocoloides.
DE FARMACIA
Adrenalina ampollas.
Clorhexidina 5% 500 ml.
Morfina en ampollas.
Clostridiopeptidasa pomada 80 g.
Diazepan 10 mg en ampollas.
Enema 140 ml.
Haloperidol 5 mg./ml ampolla.
Lidocana 2% ampollas.
Lubricante urolgico 25 mg.
Metilprepnisolona 40 mg.
Metoclopramida 10 mg/2ml. Ampolla.
Naloxona 0,4 mg ampolla
Acetaminofen 500 mg tabletas.
Povidona yodada 10% frasco 500 ml / 10 ml.
SSN 500 ml y 100 ml bolsa y 10 ml
DAD 5% bolsa 500 ml.
lactato Ringer 500 ml bolsa.
Vaselina apsito sobre.
Vaselina tubo 30 mg.
Proyector de diapositivas.
Papelografo de trpode.
Calendarios de sobremesa y de pared.
Planos y mapas de la ciudad, del rea y zona.
PARA EL ALMACN
Nevera.
Estanteras.
Caja de seguridad.
Guantes estriles.
Gasas y compresas.
SSN 100 ml.
Povidona yodada.
Clostridiopeptidasa en pomada 80 g.
Apsitos hidrocoloides.
Esparadrapo.
Lidocana ampollas.
Esponja de gelatina hemosttica.
Tira de gasa.
Afeitadoras desechables
Jeringas 10 cc y agujas IM y SC.
Guantes estriles.
Guantes no estriles.
Povidona yodada.
Tapones.
SSN bolsa X de 10 ml.
EVALUACIN
TAMAO
LOCALIZACION
Micro
La IPS Clnica pajonal se encuentra ubicada:
Barri pajonal diagonal 20 call 12 # 12-68
Macro
La IPS
se encuentra en el municipio de Caucasia Antioquia, dndonos a
conocer en todo el bajo Cauca, el alto San Jorge y todo el Nordeste antioqueo,
brindndole a la comunidad un servicio con calidad para seguir posicionada en el
mercado de la salud, cumpliendo con la normatividad que rige la salud .
INGENIERIA
2 Servicio de Admisin(Recepcionista)
Recibe solicitud y en su caso Hoja de Referencia en Original; si al paciente lo
presentan en estado grave o inestable lo canaliza de inmediato al rea de choque
y procede a interrogar al acompaante acerca de los datos generales del paciente
para posteriormente llenar la Consulta de Urgencia en original. En aquellos
pacientes de menor gravedad, indica al acompaante pase al rea de caja para
realizar el pago respectivo de la consulta y recibe copia del Recibo nico de Pago.
Procediendo a registrar en libro de consulta de urgencia la informacin requerida.
3 rea de Choque (medico adscrito, medico residente, medico interno de
pregrado, enfermera) Recibe al paciente grave o inestable junto con formato
deConsulta de Urgencia. Hoja de Referencia. Se da atencin al paciente con la
participacin deequipomedicmultidisciplinario.
Observacin.
Es por ello que para el desarrollo y ejecucin del proyecto, contamos con una
sede administrativa, cuya ubicacin geogrfica nos permite dar cubrimiento a las
diferentes zonas de la cabecera municipal de la cual centralizamos la planeacin,
desarrollo, informacin, ejecucin y presentacin de informe de gestin, adems
Es importante resaltar que nuestra empresa cuenta con una muy buena solidez
financiera que permite el sostenimiento en el mediano y largo plazo, bajo polticas
de desarrollo institucional muy puntuales como son:
Acompaamiento institucional.
Es importante anotar tambin que los recursos para la atencin extramural son:
-
Mdico general
Auxiliar de enfermera
Conductor
insumos y medicamentos
ESTUDIO FINANCIERO
LOGISTICA
MATRIZ DOFA
Fortalezas
Es una forma innovadora de
poner los servicios de La IPS
Clnica Pajonal al alcance de
sus usuarios generando valor
agregado y calidad a la atencin
tradicional.
Representa una disminucin
relativa de costos.
Vincula y compromete a la
familia en el cuidado del
paciente.
Se disminuyen
de forma
importante
las
infecciones
nosocomiales.
Representa una mejora en la
calidad de vida de los usuarios.
Disminucin de los reingresos
hospitalarios.
Mejora la relacin de la
institucin con el paciente y su
familia.
Representa un escenario ideal
para educar al paciente y su
familia en hbitos saludables y
de auto cuidado.
La gerencia esta comprometida
y liderando el proyecto.
Debilidades
El sistema de informtica y los
mapas
de
procesos
no
contemplan un programa de
atencin domiciliara.
No hay evidencia slida sobre el
costo efectividad del modelo en
nuestro medio.
Incertidumbre acerca de la
sostenibilidad econmica del
programa a largo plazo.
Se
generan
tareas
administrativas
adicionales,
requirindose la contratacin de
personal que las asuma..
El imaginario colectivo (pacientes,
familiares y profesionales de la
salud) considera los servicios
domiciliarios como de menor
calidad
respecto
a
los
hospitalarios.
Oportunidades
Amenazas
Se trata de una poblacin de
usuarios cautivos.
Sin criterios de inclusin y
La financiacin del programa se
exclusin
claros
podra
garantiza con una decisin
generarse un uso inapropiado
administrativa.
del servicio.
Los usuarios de la IPS Clnica
La estructura de la familia
pajonal responden muy bien a
colombiana
promedio
no
las nuevas propuestas de
favorece el empoderamiento de
atencin
y
asistencia
los cuidados a sus miembros
domiciliaria
dependientes.
Se podran incluir actividades
No
involucrar
el
perfil
de
PYP
mejorando
las
epidemiolgico La IPS Clnica
coberturas de los programas.
Pajonal en la planeacin del
Inters manifiesto desde la
programa.
academia
en
participar
Un control inadecuado de la
activamente en la construccin
demanda de servicios as como
y
perfeccionamiento
del
del consumo de medicamentos
programa.
podra afectar
el
costo
Demanda presente y futura
efectividad del programa.
garantizada
por
el
perfil
sociodemogrfico
de
la
poblacin.
METAS
Disminuir por lo menos en un 50% el nmero de ingresos y estancias hospitalarias
de los usuarios del programa durante el primer ao de funcionamiento con
respecto al ao anterior