DIRECCION Y LIDERAZGO

1.-DIRECCION Y LIDERAZGO
La direccin y liderazgo son el aspecto interpersonal de la Administracin por medio de
la cual los subordinados pueden comprender y contribuir, con efectividad y eficiencia, al
logro de los objetivos de la Institucin.
Esta funcin es difcil porque el administrador tiene que tratar con un complejo de
fuerzas de las cuales no se conoce lo suficiente y sobre muchas de las cuales no se
tiene control.
La direccin como liderazgo, debe basarse en una comprensin de lo que motiva a la
gente, y en una habilidad para incorporar e los papeles administrativos, de tal forma
que las personas obtengan satisfaccin de haber contribuido al logro de las metas
institucionales.
Cuando un administrador se interesa en la funcin directiva y de liderazgo, empieza a
darse cuenta de parte de su complejidad. En primer lugar est tratando con personas,
pero no en forma totalmente objetiva, ya que tambin l es una persona y, por lo
general, es parte del problema. Est en contacto directo con la gente, tanto con
individuos como con grupos, estas personas no estn interesadas por completo en los
propsitos. Para poder encaminar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la
Institucin, el administrador debe darse cuenta con rapidez de que debe pensar en
trmino de resultados relacionados con la orientacin y el liderazgo. Hay que tener en
cuenta que direccin no es sinnimo de liderazgo. En efecto, pueden existir lderes de
grupos completamente desorganizados y directores carentes de las atribuciones de
lder.
El liderazgo es un importante aspecto de la direccin ya que la capacidad para guiar y
dirigir con efectividad es uno de los requisitos clave para ser un administrador efectivo.
Es obvio que emprender las dems funciones de la administracin tiene una importante
aplicacin en trminos de la garanta de la efectividad del ejecutivo lder. Los
administradores deben emplear todos los elementos de su papel administrativo, con el
objeto de combinar los recursos humanos y materiales de forma tal que se logren los
objetivos deseados.
La clave para hacer esto es la existencia de una clara funcin administrativa y en cierto
grado de autoridad para dar apoyo a las acciones de los ejecutivos.
Llevando a cabo sus funciones de planificacin, organizacin, integracin de personal y
control, los directores obtendrn buenos resultados pero los directores incorporaran en
sus operaciones el ingreso extra de liderazgo.

1.1.

DIRECCION

Direccin es la funcin ejecutiva de guiar y supervisar a los subordinados teniendo

como propsito principal a los subordinados teniendo como propsito principal
ensearles, darles la informacin necesaria para realizar sus labores, revisar los
trabajos y sus mtodos y tomar la accin que permita la mejor realizacin.
Referida al campo de las relaciones humanas la Direccin es una tcnica para conducir
las actividades individuales dentro de un marco formal en base a PRINCIPIOS
CIENTIFICOS Y MORALES, CON AMPLIA COMPRENSION DE LOS FACTORES DE
LA PERSONALIDAD HUMANA, con todos sus potenciales y limitaciones.
Para Wilburg Jimenez Castro, la direccin consiste en conciliar intereses particulares y
obtener objetivos sociales, a travs de los esfuerzos de la autoridad y de los
integrantes de la organizacin. En este sentido la Direccin no es un fin, sino un medio,
para llegar a la conclusin de esfuerzos individuales.
Corresponden a la Direccin crear el ambiente indispensable que haga posible el
establecimiento de un todo, mayor que la suma de las partes sinergia organizativa.
GARDNER Y MOORE dicen que; El problema de la jefatura o Direccin en una
organizacin es, bsicamente, el de conseguir la ayuda y colaboracin de personas,
con recursos e intereses variables, en la realizacin de una tarea comn, en la cual
cada contribucin personal es justamente una parte del conjunto.
La Direccin necesaria para satisfacer esos fines tiene dos enfoques complementarios,
pero distintos e sus concepciones bsicas:
A. La direccin Administrativa que obtiene sus propsitos a travs de un esfuerzo
conscientemente planificado de fijacin de objetivos para la Institucin, referida a
metas, planes y programas.
Bajo este enfoque la Direccin logra la moral y la colaboracin asignando
adecuadamente las tareas para todos los miembros del establecimiento y
aplicando en su verdadero sentido las normas organizativas formales y
humanas.
B. La Direccin por personalidad o liderazgo a travs de una Direccin de esta
naturaleza ser posible lograr accin efectiva que despierte entusiasmo y una
alta moral en el personal. Este enfoque de Direccin por personalidad o
liderazgo destaca la importancia que tiene los asuntos de relaciones humanas
para la Direccin.
1.1.1

Tipos de Direccin o Jefatura

Segn el comportamiento y actitud del director o Jefe, la Direccin puede ser:

a. Direccin Autocrtica
b. Direccin Democrtica

a. Direccin Autocrtica
La Direccin Autocrtica se caracteriza porque el Director coloca a los subordinados en
una situacin pasiva. Manda en vez de dirigir, no deja participar al grupo, no acepta el
dialogo ni las iniciativas de sus subordinados.
El solo da rdenes de acuerdo a sus convicciones personales respaldando en el poder
que le da el nombramiento. Los integrantes de su equipo de trabajo son simples
mandaderos. Es una direccin de puertas cerradas en la que para poder hablar con el
Director se requiere solicitar audiencia con gran anticipacin y hacer largas ante-salas.

b. Direccin Democrtica
La Direccin Democrtica se caracteriza porque el Director en la formacin de los
objetivos los fija de acuerdo al inters del grupo, est abierto al dialogo, a no
decepcionar las iniciativas de los subordinados; dirige en vez de mandar, hace
participar a su equipo de trabajo en la toma de decisiones, constituye una Direccin de
puertas abiertas. Ensea a trabajar, divide el trabajo de acuerdo a las aptitudes del
trabajador.
2. El Director
Director es la persona que gua, orienta y dirige un negocio, empresa o institucin,
ejerciendo la ms alta funcin ejecutiva.
El Director debe entregarse por entero a la misin encomendada de dirigir, en los que
ser juzgado y valorado, no por lo que diga y prometa sino por lo que realiza; no por la
cantidad de trabajo que realiza, sino por los resultados obtenidos.
Debe tener habilidad para trasmitir a sus colaboradores sus planes y estilo de trabajo,
de modo tal que les bastara la idea directriz para que ellos, espontneamente, realicen
lo que el ismo habra hecho en su lugar.
2.1.

Funciones del Director

Teniendo en cuenta las funciones del Director, Luther Gulick popularizo su famoso
POSDCORB, como recurso nemotcnico para significar con esa sigla dichas funciones;
que son:

P
O
S
D
CO
R
B

=
=
=
=
=
=
=

Planning
Organization
Staffing
Direction
Coordination
Reporting
Budgeting

:
:
:
:
:
:
:

2.2.

Cualidades del Director

Planificar
organizar
Administrar el personal
Dirigir
Coordinar
Informar y Comunicar
Formular y realizar presupuestos

Es imposible hacer una relacin completa de las cualidades que debe tener un buen
Director, pero si puede sealarse algunas innatas aptitudes, factores de personalidad y
virtudes adquiridas que presagian la capacidad de ese hombre que va a dirigir a otros.
Para hacer el estudio de las cualidades el dirigente debemos considerar:
A: Aptitudes del dirigente
B: La personalidad del dirigente
C: Cualidades morales del dirigente
Aptitudes del Director
Comprende:
A: Inteligencia: Concebida como capacidad del ser humano para pensar lgica,
abstracta, analtica, clara, comprensiva y creadoramente.
B: Intuicin: Porque en muchos de los problemas que se presentan en el quehacer
diario entran en juego matrices sutiles difciles de valorar por procesos exclusivamente
lgicos.
C: Capacidad: Para aprender y ensear.
D: Capacidad de Sntesis: Es decir, habilidad para llegar directamente a lo importante,
a lo significativo y esencial de los problemas.
E: Formacin Cultural amplia: Sin ser especialista en ningn tema especfico, al
dirigente no debe serle extrao ningn tema que toque. Deber ser generalista, mas
humanista que tecnolgico, porque la ciencia de gobernar hombres es distinta a la de
manejar maquinas.
F: Coraje: Para defender sus principios y la justicia.
Personalidad del Director

El dirigente, para ser eficaz, debe poseer, junto a la autoridad que se deriva del
conocimiento y del nombramiento, la habilidad y el poder carismtico que proviene de
su personalidad y que se reduce a:

Vocacin:
El dirigente con vocacin tendr siempre un estilo, un modo especial de
comportamiento, una manera propi de utilizar los mecanismos y las relaciones,
formales e informales, que no pueden existir en una organizacin, para orientar,
animar y estimular las actividades de sus miembros hacia los intereses
colectivos.

Estabilidad emocional:
El dirigente necesita madurez psicolgica y una escala de valores, convicciones
y actitudes estables.

Carcter:
Consiste en mantenerse libre de presiones extraas, firme cuando se tiene
certidumbre de la verdad, perseverante para continuar el esfuerzo hasta el final,
fuerte ante el peligro, pero no hay que confundir carcter y perseverancia con
terquedad.

Impulso de auto desarrollo:

Dedicado a su tarea con fe e ilusin, con ambicin de triunfo, ser capaz y
tendr voluntad de trabajar en su propio desarrollo sin necesidad de que lo
propongan o impongan los dems. Seguro de s mismo, sus subordinados
tendrn fe en l y le seguirn con plena confianza.

Tenacidad:
Trabaja con perseverancia, sin desanimarse y procura que tambin lo hagan los
subordinados.

Flexibilidad, Mentalidad Amplia:

Tiene relaciones amplias y cordiales con otras gentes.

Iniciativa, Espritu Creador:

Es un creador con loa noble ambicin de hacer grandes cosas, de lograr
objetivos importantes, de ver prosperar lo que dirige con plena responsabilidad.
La creatividad o capacidad creadora implica imaginacin, amplitud de
conocimiento, capacidad de sntesis.

Capacidad para las relaciones:

Muchos dirigentes fracasan porque, aunque tienen suficiente inteligencia, su
afinidad con el prjimo es escaso y son incapaces de identificarse con los
sentimientos muchas veces inexpresados que influyen en el comportamiento
humano. No debe olvidarse que debe escucharse a los subordinados.

Entusiasmo
Es el motor del xito y nace de una profunda conviccin y permite sacar
consecuencias positivas de un contratiempo o de una dificultad.

Mentalidad Optimista:
Despierta simpata y confianza.

Cualidad Morales del Director, estas comprenden:

Fortaleza, Entereza, Integridad y Firmeza

Dominio de si, Serenidad
Voluntad
Prudencia
Justicia
Moderacin
Respeto a la verdad
Abierto a la critica

Tipologa del Director, segn su personalidad pueden ser:

Paternalista
Institucionales
Dominadores
Persuasivos

3. Liderazgo
Liderazgo es la influencia que una persona ejerce sobre otras, a fin de que estas
puedan cumplir con sus funciones eficiente y eficazmente, de manera voluntaria. A la
persona que ejerce liderazgo se le denomina lder.
El lder es una persona capaz de unir a otras personas para el logro de un objetivo
determinado. Para ello, debe poseer buenas capacidades verbales, intelectuales y
sociales.
3.1 Naturaleza del Liderazgo
La habilidad para ejercer liderazgo parecer ser un compuesto de al menos tres
ingredientes principales:
a. Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerza
motivadoras en distintos momentos y en diversas situaciones.
b. Habilidad para inspirar confianza y para motivar su autodesarrollo.
c. Fuerza para actuar de forma tal que se establezca un clima para responder y
para despertar motivaciones.

4. Teoras sobre Liderazgo

a. Teora del gran hombre.
b. Teora del enfoque situacional.
5. Liderazgo y Direccin
Para administrar con efectividad se requiere que los directores acten como lderes
efectivos. Lder efectivo es aquel que crea un sistema que toma en cuenta las
expectativas de los subordinados, la variabilidad de motivos entre individuos, y de vez
en vez, los factores situacionales, las relaciones interpersonales y los tipos de
recompensas. Con la finalidad de que el director sea un lder, debe aprender a motivar.
a. Motivacin
Considerando que la administracin implica la creacin y mantenimiento de un
ambiente propicio para el desempeo de los individuos, el administrador tiene
que conocer que es lo que motiva al ser humano. Por ello, presentamos algunas
tcnicas especiales de motivacin.
Tcnicas especiales de motivacin
Diversos autores de textos administrativos, coinciden en sealar que los
siguientes constituyen excelentes fuentes motivacionales

Dinero
Refuerzo positivo
Participacin
Enriquecimiento del trabajo.