METODOLOGA DE MANTENIMIENTO

METODOLOGA DE MANTENIMIENTO

Para comenzar a trabajar debemos contar con ciertos principios de trabajo, como estar bien
predispuesto en cada tarea, dedicacin de tiempo necesario a distintas etapas y ser tenaz para
superar los problemas que se puedan dar durante el proceso.
En el mundo de las computadoras tanto en el armado como mantenimiento y en la reparacin es
importante cumplir con los objetivos con responsabilidad y se requiere algunos conocimientos
sobre la materia ya que las PCs son dispositivos complejos en los que el componente cumple una
funcin determinada.

LA CONSTRUCCION DEL PROFESIONAL DEL HARDWARE

El proceso que debe atravesar una persona para dejar de ser aficionado y posicionarse en el
mercado laboral como experto en la materia.
Los individuos comienzan a adentrarse en el mundo de la informtica por la necesidad que, hoy,
impone el uso de las PCs; luego, tal vez cierta curiosidad los lleva a la prctica amateur, que
implica la resolucin de los problemas que surgen en su propia mquina.
Cuando el aficionado se enfrenta con una PC, no sabe muy bien por dnde empezar a trabajar; es
decir, le resulta difcil reconocer si la falla proviene del hardware, del sistema operativo o de
alguna aplicacin. Como esta persona carece de metodologa de trabajo comenzar a probar las
ms diversas tcnicas hasta acercarse a la resolucin del conflicto.
Ser aficionado y querer trabajar como profesional traer problemas ms graves an. En ciertas
corporaciones, es ms importante la informacin almacenada en los discos duros de los equipos
en s mismos, dado que reemplazar una pieza de hardware es menos costos que perder una base
de datos de clientes, por mencionar slo un ejemplo.

ENFRENTARSE A LOS DESAFOS

El mercado laboral de armado. Mantenimiento y reparacin de PCs cubre una amplia gama de
posibilidades. No es lo mismo encontrarse con una computadora instalada en un hogar, que con el
parque informtico de una corporacin multinacional o con un comercio que posea una decena de
equipos, como un cibercaf.
Es importante reconocer que, en ocasiones, el ambiente en el que se halla la PC es un factor
fundamental en el comportamiento del equipo y puede ser la fuente de ciertos problemas. En

otras palabras, existen condiciones en torno- como el polvillo, la falta de circulacin de aire, el
calor excesivo o la humedad del lugar- que influyen en el funcionamiento de la computadora.

MBITO DE TRABAJO

Es fundamental resolver la mayor cantidad de problemas en el menor tiempo posible, y, as, dejar
al cliente satisfecho y con su equipo en ptimas condiciones de funcionamiento.
Para poder hacer frente a estos complejos escenarios de reparacin, el profesional del hardware
deber llevar consigo el maletn cargando con las herramientas correspondientes; adems de los
conocimientos bien aprendidos. No es posible reparar una PC all en donde se encuentra, y el
tcnico se ver obligado a llevarla consigo a un ligar que le ofrezca las mejores condiciones de
trabajo.
Claro que, s cuenta con los conocimientos necesarios y con las herramientas adecuadas, podr
sortear cualquier tipo de dificultades.

DETECCIN DE PRIBLEMAS

Permita entender mejor esta idea. Supongamos que estamos frente a dos computadoras de la
misma marca y modelo, fabricadas y lanzadas al mercado en el mismo momento; pondramos
suponer que ambas se comportan de manera similar, pero esto no es as. Fueron ensamblados e
instalados en sus respectivos lugares de trabajo, donde comenzaron a actuar ciertas variables que
fluyen en su comportamiento. Otra de las variables es el uso particular que cada operador le da a
su equipo: no es lo mismo el usuario avanzado y experimentado, que el temeroso principiante.

DIAGNSTICO DE PROBLEMAS

Registrarse, al menos, por dos principios fundamentales. Por un lado, demostrar en cada uno de
sus trabajos que no es un improvisado en la materia; diferenciarse de aquel emprendedor
aficionado que suele colarse en el territorio profesional tomando como herramienta principal la
improvisacin.

METODOLOGA DE TRABAJO

No existe un catlogo de soluciones que aborden cada conflicto individual y definitivo. La variedad
de marcas y modelos de equipos existentes, y a los mltiples entornos en los que se desempean.
Cada computadora es una unidad cuyo comportamiento depende de mltiples variables, por ese
motivo, necesitamos establecer una metodologa y un orden de trabajo en cada equipo que
vayamos a reparar.
Para lograrlo, adoptaremos un mtodo de investigacin denominado hipottico-deductivo,
utilizado por la ciencia, que consiste en llevar situaciones de lo general a lo particular.

OBSERVACIN Y TOMA DE DATOS

Etapa del proceso para la deteccin de fallas, a la cual nos acercamos a la computadora y
observamos su funcionamiento.
Como resultado, obtenemos una primera visin de los problemas y recolectamos aquellos datos
que puedan servirnos para los pasos posteriores, como la forma de manifestacin de los diversos
inconvenientes.

ELABORACIN DE UN INVENTARIO Y EL DIAGNSTICO HIPOTTICO

Es conveniente realizar un inventario de todos los antecedentes revelados referidos a los procesos
errneos de la PC que pudieron originar la falla.

ETAPA DE COMPROBACIN

Comprobar cada dato revelado en esta nmina. Esto implica poner a prueba cada hiptesis
planteada en la etapa anterior, con la finalidad de descartar las errneas.
Recabar alrededor de cinco posibles causas, y una de ellas es difcil de comprobar, deberemos
eliminar, a travs de la prueba, las otras cuatro y tener una aproximacin definitiva.

DIAGNSTICO DE CORTEZA

Descargar ciertos datos ponindolos a prueba, y confirmar una de las tantas hiptesis planteadas,
que ser la causa del problema. Comenzar a planear una metodologa para buscar la solucin.

ACCIN DE REPARACIN

El tcnico est en condiciones de informarle a su cliente la causa del problema e indicarle cules
son las posibles soluciones.
Antes de comenzar a trabajar, tendremos que tomar todas las precauciones necesarias para no
perder la informacin que el cliente tiene en su equipo.
Es necesario demostrarle al cliente que la computadora recuper su ptimo funcionamiento y ya
no produce fallas. S seguimos atentamente este proceso, lograremos concluir el trabajo de forma
eficaz y rpida, y reduciremos al mnimo los mrgenes de error y los eventuales contratiempos que
puedan surgir.

EL TALLER DE TRABAJO

Llevamos el equipo a repara a nuestro taller. Para esto se debe contar con uno, que cumpla con
ciertas condiciones. El ambiente de trabajo debe tener una muy buena iluminacin.
Por supuesto que siempre se disponga de luz natural, ser mejor. Con una buena instalacin
elctrica que tenga conexiones a tierra para evitar descargas.
Las herramientas al alcance de la mano y tener un equipo para realizar pruebas es muy
aconsejable.
Cuanto ms amplia sea, mucho mejor. Finalmente, tendremos que prestar atencin a la
temperatura del ambiente. El exceso de calor y problemas de esttica que se producen en
ambientes secos.

GARANTA

Siempre es conveniente colocar precintos y fajas de seguridad con el fin de evitar que nos
reclamen por modificaciones posteriores que se realicen.