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Consulte seu corretor ou ligue para a Chubb: 0800 703 66 65 www.chubb.com.br
P a l avra do P residente
Esta a primeira vez que um estudo dessa natureza desenvolvido. O objetivo principal apresentar os
trabalhos realizados pelas Comisses Tcnicas do Sincor-SP. Essas comisses so formadas por corretores especializados nos vrios segmentos, que se renem, periodicamente, para discutir os principais
temas relacionados com o exerccio da profisso.
Neste sentido, este relatrio est dividido em duas partes: as comisses tcnicas especializadas em
ramos de seguros e as no especializadas em um negcio especfico. Ao todo, so 26 Comisses compostas por corretores de seguros com vastssima experincia profissional, acompanhando atentamente
o presente, e olhos postos no futuro.
Existem leis demais, normas demais, pendncias as mais diversas, obrigando uma ao permanente.
Atuar fazer escolhas. Uma escolha certa sempre d timos resultados. Isso faz com que estejamos o
tempo todo de malas prontas na direo de novos caminhos seguros.
Crescer, abrir horizontes, conquistar espaos, ser vencedor. Qual a sua escolha? O Sincor-SP faz parte
de sua resposta. O Sincor-SP faz parte da sua vida. Venha, ento, somar com a gente. Pegue seu lugar
no futuro.
O b serva es :
Temos as seguintes observaes:
Esse relatrio est dividido em duas partes: as comisses tcnicas especializadas em ramos de seguros e as no especializadas em um negcio especfico. Existem comisses tcnicas que so responsveis por mais de um ramo de seguros comentado nesse relatrio.
No caso das comisses tcnicas especializadas, foi feita tambm uma breve anlise econmica do
ramo em questo.
Alm das citadas nesse relatrio, temos tambm as seguintes Comisses: Marketing, Resseguro,
Tecnologia, Seguros Obrigatrios e Riscos Declinveis.
DIRETORIA EXECUTIVA
GESTO 2010-2014
Presidente
1 Vice-Presidente
2 Vice Presidente
1 Secretrio
Leilane Aparecida
Figueiredo Strongren
2 Secretrio
1 Tesoureiro
2 Tesoureiro
Carlos Rapozo
DIRETORIA REGIONAL
REGIONAL ABCDMR
DIRETOR REGIONAL: ARNALDO ODLEVATI JUNIOR
Endereo: Rua Catequese, 1.091 Vila Guiomar Santo Andr SP 09090-041
Telefones: (11) 4990 4014/ 4990 4105/ 4427 4060
E-mails: abcdmr@sincorsp.org.br/ abcdmr-sac@sincorsp.org.br
REGIONAL ARAATUBA
DIRETOR REGIONAL: JOS ANTONIO VESCHI
Endereo: Rua Cussy de Almeida, 728 Salas 09 e 10 Centro Araatuba SP 16010-400
Telefones: (18) 3625 3325/ 3625 3002
E-mail: aracatuba@sincorsp.org.br
REGIONAL ARARAQUARA
DIRETOR REGIONAL: JOS ROBERTO PLACCO RODRIGUEZ
Endereo: Av. Dr. Gasto Vidigal, 345 Jardim Primavera Araraquara SP 14802-408
Telefones: (16) 3336 5951/ 3336 5932
E-mail: araraquara@sincorsp.org.br
REGIONAL ASSIS
DIRETOR REGIONAL: WAGNER LUIZ MARTINS
Endereo: Rua Santos Dumont, 424 2 andar Sala 24 Centro Assis SP 19806-0161
Telefone: (18) 3321 4270
E-mail: assis@sincorsp.org.br
REGIONAL BARRETOS
DIRETOR REGIONAL: ANDR MENDES CAMILLO
Endereo: Av. Vinte e Um, 991 Centro Barretos SP 14780-310
Telefones (17) 3324 1042
E-mail: barretos@sincorsp.org.br
REGIONAL BAURU
DIRETOR REGIONAL: FERNANDO ANTONIO K. ALVAREZ
Endereo: Rua Gerson Frana, 18-81 Jardim Estoril II Bauru SP 17016-000
Telefones: (14) 3224 1215/ 3226 2655
E-mail: bauru@sincorsp.org.br
REGIONAL CAMPINAS
DIRETOR REGIONAL: CARLOS APARECIDO CUNHA
Endereo: Av. Baro de Itapura, 2.512 Jardim Nossa Sra. Auxiliadora Campinas SP 13073-300
Telefone: (19) 3243 8006
E-mail: campinas@sincorsp.org.br
REGIONAL FRANCA
DIRETOR REGIONAL: PAULO BATISTA DE ALCANTARA
Endereo: Rua Estevo Leo Bourroul, 1.697 Sala 04 2 andar Centro Franca SP 14400-750
Telefones: (16) 3721 4766/ 3723 0980
E-mail: franca@sincorsp.org.br
REGIONAL GUARULHOS
DIRETOR REGIONAL: LUIZ CARLOS RUIVO
Endereo: Av. Dr. Renato de Andrade Maia, 600 / SL Guarulhos SP 07114-000
Telefones: (11) 2409 1791/ 2409 1011
E-mail: guarulhos@sincorsp.org.br
REGIONAL JUNDIA
DIRETORA REGIONAL: SIMONE CRISTINA FAVARO MARTINS
Endereo: Av. Dr. Sebastio Mendes Silva, 468 Sala 03 Jundia SP 13208-090
Telefones: (11) 4817 1610/ 4521 6786
E-mails: jundiai@sincorsp.org.br/ jundiaisac@sincorsp.org.br
REGIONAL MARLIA
DIRETOR REGIONAL: MARCO ANTONIO MARIANO
Endereo: Avenida Sampaio Vidal, 170 Marlia SP 17501-441
Telefones: (14) 3454 1103/ 3454 1104
E-mail: marilia@sincorsp.org.br
REGIONAL MOGI DAS CRUZES
DIRETOR REGIONAL: WILTON JOS NOGUEIRA
Endereo: Rua Joo Cardoso de Siqueira Primo, 55 Trreo Conj. 03 Mogi das Cruzes 08710-530
Telefones: (11) 4724 8055/ 4794 5766
E-mail: mogi@sincorsp.org.br
REGIONAL NOVA ALTA PAULISTA
DIRETOR REGIONAL: WALDIR BAESSA
Endereo: Av. Santo Antonio, 280 Sala 03 Adamantina SP 17800-000
Telefones: (18) 3522 8068
E-mail: novaaltapaulista@sincorsp.org.br
REGIONAL OSASCO
DIRETOR REGIONAL: EDUARDO MINC
Endereo: Rua Dona Primitiva Vianco, 940 2 andar Conj. 03 Osasco SP 06016-008
Telefones: (11) 3684 1029/ 3699 2639
E-mail: osasco@sincorsp.org.br
REGIONAL PIRACICABA
DIRETOR REGIONAL: CARLOS ALBERTO CAPORALI
Endereo: Rua Moraes Barros, 843 Sala 7 Piracicaba SP 13400-356
Telefones: (19) 3432 3844/ 3432 3764
E-mail: piracicaba@sincorsp.org.br
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REGIONAL TAUBAT
DIRETOR REGIONAL: FRANCISCO SERGIO CASIMIRO
Endereo: Travessa Rafael, 21 Sala 22 Taubat SP 12080-070
Telefone: (12) 3631 2039
E-mail: taubate@sincorsp.org.br
REGIONAL LESTE SP
DIRETOR REGIONAL: MARCOS ABARCA
Endereo: Rua Betari, 143 S/L So Paulo SP 03634-040
Telefones: (11) 2094 4147/ 2094 3519
E-mail: zonaleste@sincorsp.org.br
REGIONAL NORTE SP
DIRETOR REGIONAL: CARLOS ALBERTO BATISTA DE LIMA
Endereo: Av. Nova Cantareira, 773 S/L So Paulo SP 02331-001
Telefones: (11) 2950 1318/ 2281 9403
E-mail: zonanorte@sincorsp.org.br
REGIONAL OESTE SP
DIRETOR REGIONAL: EDUARDO VIDAL PILEGGI
Endereo: Rua Barbalha, 139 S/L Sala 03 So Paulo SP 05083-020
Telefones: (11) 3835 9518/ 3644 8619
E-mail: zonaoeste@sincorsp.org.br
REGIONAL SUL SP
DIRETOR REGIONAL: FRANCISCO VIEIRA NUNES DA SILVA
Endereo: Rua Luis Gis, 1.348 S/L So Paulo SP 04043-150
Telefones: (11) 5585 9825/ 5581 0914
E-mail: zonasul@sincorsp.org.br
SUMRIO
I.01 Automvel
11
I.02 Patrimonial
15
22
28
32
I.06 Rural
35
I.07 Sade
38
I.08 Transportes
42
46
II.01 Benefcios
52
55
58
64
68
II.06 Cursos
70
II.07 Disque-Sincor
72
II.08 tica
76
II.09 Intersindical
79
II.10 Jurdico
81
II.11 Microsseguros
85
88
II.13 Poltico-Parlamentar
91
93
II.15 Social
97
II.16 Tributos
100
Processo Susep: 15414.001197/2004-41. O registro deste plano na Susep no implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendao sua comercializao.
Bate - pronto.
Seguros
de bate-pronto.
www.hdi.com.br
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I.01
Automveis
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I.01
AUTOMVEIS
Paulo que se renem periodicamente, analisam as principais dificuldades que atingem os corretores e
propem solues. Muitas vezes, as companhias seguradoras so chamadas ao Sincor-SP para questionar, pleitear e solicitar providncias; outras vezes, quando cabvel, passamos os assuntos para outras
comisses, ex. Intersindical, tica, Jurdica, Disque-Sincor, Venda Casada.
Circulares Susep. Atravs destes estudos foram sugeridas diversas vezes modificaes importantes
tanto s Seguradoras, quanto prpria Susep, evitando que corretores ou segurados fossem levados a
erro. Especificamente, nas seguintes melhorias: Perfil de risco; Bnus; Assistncia 24 horas; Recusa de
propostas; Prazo de devoluo de propostas; Critrio para cobrana das vistorias e coberturas improdutivas, com posterior acordo firmado pela comisso Intersindical; Veculos sinistrados, regularizao das
mdias e grandes monta.
C) ltimas conquistas
a) A comisso de automvel criou o produto Auto Cidado e o Projeto de Lei Estadual Reciclagem
Automotiva ( espera do momento oportuno).
b) Criao do Hot Site com informaes, dicas e sugestes para os corretores.
c) E-mail dentro do Hot Site para comunicao entre corretores e a comisso.
d) Comissionamento sobre rastreadores.
e) Regularizao de Veculos de Perda Total indenizados e que no foram transferidos para as seguradoras.
f) Veculos Condenados (recuperados de enchentes, perda de garantia de fbrica, chassi raspado), que
causam prejuzos ao segurados. Nossa solicitao de modificao na tratativa encontra-se em estudo
na Sindiseg.
g) Alerta as seguradoras para a melhoria na rede de oficinas credenciadas. Nossa solicitao encontrase em andamento nas Seguradoras.
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I.01
13
AUTOMVEIS
I.01
AUTOMVEIS
256/04 (inclusive anexo), 270/04, 278/04 e 369/08 Condies Contratuais; Circular SUSEP N 269/04
- Operao de Contratos de Seguros; Circular SUSEP 310/ 05 - 318/05 - Resoluo CNSP n102 - Carta/
Circular Susep n 03/04 - Assistncia 24 horas ou Cobertura Securitria; Resoluo CNSP N 122/05 Garantia Estendida.
j) Formalizar reclamao ao Disque-Sincor, em qualquer situao que coloque o segurado ou o corretor
em situao de prejuzo.
F) Aspectos Econmicos
Os seus principais produtos so: Seguro de Automvel (cobertura bsica, usualmente contra
coliso, roubo, furto e incndio); Seguro DPVAT, conhecido tambm como seguro obrigatrio, cobre
qualquer vtima no trnsito; Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa, seguro de responsabilidade
contra danos materiais e pessoais; Seguro de Acidentes Pessoais para passageiros de veculos.
O ramo automvel o principal do mercado de seguros brasileiro, sendo tambm o mais tradi-
cional na carteira dos corretores de seguros. Em 2010, alcanou a receita de quase R$ 25,9 bilhes
(considerando tambm o seguro obrigatrio DPVAT). Em 2011, esse valor chegou a R$ 28,1 bilhes.
Abaixo, a participao das principais seguradoras, em termos de faturamento, em nmeros do ano de 2011.
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Participao %
Porto Seguro
BB-Mapfre
Bradesco
SulAmerica
Liberty
HDI
Allianz
Tokio Marine
Martima
Zurich
Chubb
Alfa
Yasuda
Mitsui
Generali
Demais
26,9%
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13,6%
10,4%
7,7%
7,0%
5,6%
3,0%
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1,7%
1,4%
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0,6%
0,5%
2,4%
Total
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I.02
Patrimonial
INTEGRANTES
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I.02
PATRIMONIAL
Reunies mensais com corretores membros da comisso, podendo haver convidados espe-
cialistas no ramo, discutindo-se temas relativos a seguros de riscos patrimoniais e resseguros, alm de
responder s consultas feitas pela classe.
A Comisso de Riscos Patrimoniais analisa as prticas de mercado utilizadas pelas Cias, tais
como alteraes de produtos e clausulados, alm de alteraes determinadas pela SUSEP. Desta forma,
a comisso busca acompanhar e estimular o mercado a desenvolver linhas de aceitao de seguros atualmente declinados; alertar o Corretor quanto s peculiaridades de cada aplice de Riscos Patrimoniais
(em matrias no JCS, por exemplo).
C) ltimas Conquistas
Suporte diretoria do sindicato nos trabalhos de discusso com o mercado sobre temas relativos a
riscos declinveis;
Obteno de alterao na Circular da Susep [conforme matria do JCS de Outubro de 2007, pgina 17]
Coordenao do Frum sobre Riscos Declinveis na rea de Seguros Patrimoniais [JCS Setembro de
2011, pgina 8]
Denncia sobre falta de tica na elaborao dos clausulados e proposta de solues [Artigo do JCS
de novembro de 2009, pgina 10]
Divulgao de Tendncia Internacional sobre a Certeza do Contrato [artigo sobre mercado ingls, JCS
de Maio 2008, pgina 9]
16
I.02
Seguro Residencial: Observe detalhes quanto ao isolamento do imvel com relao a terrenos baldios
e/ou construes prximas. Preste ateno como cada seguradora exige a apresentao dos bens a
serem segurados para a cobertura de roubo e que bens esto cobertos nesta garantia.
Seguro Empresarial: Observe nas clusulas se o contrato possui disposies especficas, aplicveis
quele tipo de empresa, relacionadas ao local onde a fbrica se encontra ou a processos industriais,
como, por exemplo, clusulas que excluem da Cobertura Bsica os sinistros de mercadorias em processos de secagem ou enxugo, riscos de combusto espontnea, exploso de p, entre outros.
Seguro Condomnio: Observar clusulas e coberturas, principalmente as relativas Responsabilidade
Civil do Condomnio em relao aos Condminos e a Responsabilidade Civil do Sndico, a quem recai a
responsabilidade do seguro mal contratado.
17
PATRIMONIAL
I.02
PATRIMONIAL
F) Aspectos Econmicos
F.1) Condomnio
A seguir, algumas caractersticas deste produto:
O seguro condominial obrigatrio (o condomnio est sujeito a multa se no o fizer), devendo cobrir
todos os danos que possam ocorrer estrutura do prdio.
Normalmente, contratam-se coberturas do tipo multirrisco, que envolvem incndio, raio, exploso,
danos eltricos, vendaval, impacto de veculos e responsabilidade civil do condomnio.
Como coberturas opcionais, temos tambm quebra de vidros, subtrao de bens do condomnio,
responsabilidade civil do sndico, vida e acidentes dos funcionrios, responsabilidade civil da guarda de
veculos, portes, alagamento, desmoronamento, tumultos, sprinklers, etc.
Hoje, o seguro de Condomnio pode ser contratado de duas maneiras: cobertura Simples e cobertura
Ampla (cobre todos os danos).
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Participao %
Allianz
Martima
SulAmerica
BB-Mapfre
Porto Seguro
Bradesco
Zurich
Mitsui
Tokio Marine
Chubb
HDI
RSA
Generali
Confiana
Yasuda
Demais
28,2%
17,2%
17,0%
15,4%
6,9%
6,8%
2,3%
1,5%
1,3%
1,2%
0,7%
0,6%
0,3%
0,2%
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0,1%
Total
100,0%
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I.02
F.2) Empresarial
Em 2010, o seguro de riscos do tipo compreensivo empresarial faturou mais de R$ 1,4 bilho.
em face diversidade de riscos existentes, o segurado era obrigado a contratar individualmente diversos tipos de seguros. Na ocorrncia de sinistro, a multiplicidade de aplices e de condies tornava extremamente difcil saber se o evento estava, de fato, coberto e qual das aplices garantia esse evento,
sobretudo se o segurado era de pequeno ou mdio porte, pouco familiarizado com a prtica do seguro.
Ao final, esta situao era desconfortvel para todo o setor, aumentando a desconfiana quanto ao
segmento.
Agora, e tomando como diretriz o foco no cliente, o seguro compreensivo consiste na conjuga-
o de vrias garantias e servios em uma s aplice, com clusulas menos restritivas e de mais fcil
entendimento pelos segurados. A sua estrutura em mdulos permite uma melhor escolha das melhores
coberturas segundo as necessidades do segurado.
No caso do compreensivo empresarial, este produto tem como pblico alvo as pequenas e
mdias empresas dos setores industriais, de comrcio e servios. objetivo que a sua contratao seja
a mais simplificada possvel.
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Participao %
Porto Seguro
BB-Mapfre
Martima
Allianz
Bradesco
Liberty
Caixa
Yasuda
Tokio Marine
SulAmerica
Mitsui
Safra
ACE
RSA
Generali
Demais
25,4%
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13,8%
7,1%
5,2%
4,2%
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3,1%
2,3%
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1,9%
1,8%
1,7%
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6,7%
Total
100,0%
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PATRIMONIAL
I.02
PATRIMONIAL
F.3) Residncia
Em 2010, o segmento faturou quase R$ 1,3 bilho, alcanando quase R$ 1,5 bilho em 2011.
daqueles riscos mais comuns existentes em uma residncia, como incndio, exploses, vendavais, etc.
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Participao %
Porto Seguro
Bradesco
BB-Mapfre
Tokio Marine
Caixa
Santander
ACE
Martima
HDI
Liberty
Allianz
Cardif
SulAmerica
Zurich
Chubb
Demais
27,9%
19,9%
10,1%
7,1%
5,9%
5,0%
4,4%
4,2%
3,7%
2,9%
1,7%
1,6%
1,5%
0,9%
0,8%
2,4%
Total
100,0%
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I.03
Crdito e Garantia
ANDR DABUS
INTEGRANTES
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I.03
CRDITO E GARANTIA
A) Forma de Operao
A comisso formada por corretores de seguros que se propem a debater temas relevantes
B) Conquistas da Comisso
Durante os cinco anos da existncia desta comisso, foram realizados diversos fruns tcnicos
com seguradores, resseguradores, sempre com a finalidade de divulgar aos Corretores de seguros as
melhores prticas para comercializao do seguro de crdito e garantia. Alm disso, foram realizados
cursos e palestras para capacitao de Corretores para operar em seguro garantia, sendo que, atualmente, o Unisincor o responsvel por esta atividade no Sincor.
O Seguro Garantia, apesar do crescimento verificado nos ltimos anos, ainda no tem volume
de participao considervel no mercado brasileiro. J o seguro de crdito comercial tem sido prejudicado pela crise mundial que acarretou o fechamento desta carteira em diversas seguradoras.
Diante destes fatos, o interesse da grande maioria dos Corretores acaba sendo direcionado
I.03
CRDITO E GARANTIA
As condies devem ser adaptadas ao workflow do segurado: a aplice deve ser ajustada para se
aplicar ao ramo, bem como ao dia a dia do segurado, no o contrrio. Entretanto, no decorrer da vigncia, as seguradoras de crdito exigem relatrios e notificaes do segurado. O corretor tem um papel
fundamental neste sentido. Ele deve ajudar o segurado a lembrar de prazos, deveres e obrigaes que
legitimaro a cobertura da aplice.
O trabalho de gesto nesse ramo alto: como a aplice cobre o risco de crdito comercial (o risco da
carteira de clientes do segurado), requer-se uma boa e regular comunicao entre o segurado, o corretor e a seguradora. A carteira de clientes no fixa. Geralmente, ela muda bastante. Ou seja, novos
clientes entram, clientes antigos talvez saiam, prazos de pagamento so alterados, etc. Alm disso, as
seguradoras tm o direito de reduzir ou rescindir (cancelar) um limite de crdito a qualquer momento.
Em muitos casos, a seguradora s precisa de novas informaes financeiras do devedor para restabelecer o limite de crdito. O corretor deve acompanhar essas alteraes na cobertura para o auxlio
do segurado. Mediante a troca de informaes peridicas, seguida das devidas correes, a aplice se
manter atualizada, o que proporcionar maior satisfao com o produto.
Os fatos geradores da indenizao: so a mora pura e simples, a recuperao judicial e a falncia.
Nos casos de recuperao judicial ou falncia, o prprio segurado, com o apoio do corretor, deve registrar o crdito junto ao administrador credenciado; as seguradoras s aceitam o sinistro quando o crdito
for reconhecido no passivo do devedor. De um modo geral, a prova do reconhecimento a publicao no
Dirio Oficial. No caso de uma exportao, o reconhecimento da dvida necessita do conhecimento da
legislao vigente no pas do devedor.
O trabalho do corretor continua aps o trmino da vigncia: dependendo dos prazos de pagamento
concedidos pelo segurado aos seus compradores, a cobertura da aplice pode se estender por vrios
meses (at anos). O corretor deve se certificar das operaes cobertas e continuar prestando o devido
suporte ao segurado.
24
I.03
CRDITO E GARANTIA
25
I.03
CRDITO E GARANTIA
D.2) Garantia
Conhea na ntegra os Contratos que sero objetos do Seguro Garantia: existem, basicamente, 3
riscos excludos no seguro garantia: casos fortuitos e fora maior, atos e fatos do segurado e acordo
entre tomador e segurado, sem o prvio conhecimento da seguradora. A principal complexidade deste
fato que ele acessrio ao contrato principal, o objeto da garantia. Da a necessidade de se conhecer
bem o contrato, antes mesmo de pensar na seguradora, na taxa ou na contragarantia. Por isso, o corretor no deve transferir a anlise deste contrato para a seguradora. Ateno s clusulas de multas e
penalidades que normalmente no so cobertas por aplices de seguro garantia.
A Importncia do Papel do Corretor de Seguros: o corretor que deseja operar nesta modalidade de
seguros deve se conscientizar para no atuar como coadjuvante. Ele tem que assumir um papel de
destaque, orientando seu cliente adequadamente e colaborando junto ao segurador durante todo o
processo de subscrio, sempre com a transparncia e o comprometimento que esta modalidade de
seguros requer.
Ateno aos prazos de maturao do negcio: outra falha que o corretor deve evitar prometer entregar uma aplice para seu cliente sem, entretanto, ter amarrado todas as pontas do negcio (segurador e ressegurador). No final das contas, o corretor que no agir de forma criteriosa acabar perdendo
a confiana de seu cliente.
Estude com profundidade o Seguro Garantia: Uma boa dica para quem pretende iniciar as operaes
em seguro garantia dar uma olhada na cartilha que a Comisso Tcnica preparou para esta modalidade de seguros (ver site do Sincor), contendo vrias dicas que sero teis nas primeiras operaes.
Escolha um bom parceiro segurador: um passo seguinte para o corretor procurar uma das seguradoras especializadas, tentando entender como a seguradora opera (prazos, contragarantias, perfil de
negcios, guideline, dentre outros aspectos).
E) Aspectos Econmicos
E.1) Crdito
riscos de no receber o pagamento de seus devedores. Este seguro contratado por empresas que
realizam operaes de crdito em suas vendas, tanto para pessoa fsica como para pessoa jurdica,
consrcios, empresas de factoring, etc. Tais empresas so caracterizadas como segurados das operaes de crdito, sendo tambm responsveis pelo pagamento do prmio de seguro. Os contratantes da
operao de crdito, ou seja, os devedores so denominados garantidos, e sobre eles que incide o
risco de inadimplncia.
26
I.03
CRDITO E GARANTIA
E.2) Garantia
Em termos simplificados, o seguro garantia tem por objetivo garantir o fiel cumprimento das
obrigaes contratuais estipuladas pelas partes. Ele utilizado em concorrncias, execuo de obras e
projetos, fornecimento de bens, prestao de servios, aduaneiro, judicial, administrativo e trabalhista,
sendo destinado aos rgos pblicos e s empresas privadas.
garantia de obrigaes se caracterizam por ter um repasse de resseguro alto, o que proporciona uma
diminuio no risco das operaes.
Em 2010, o setor faturou R$ 707 milhes. Em 2011, atingimos quase R$ 800 milhes. A
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Participao %
J Malucelli
Fator
UBF
Cescebrasil
Austral
Berkley
Ita
Allianz
Zurich
Fairfax
Demais
31,4%
13,8%
9,6%
6,3%
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4,0%
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3,6%
3,6%
3,2%
15,4%
Total
100,0%
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I.04
Responsabilidade Civil
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I.04
RESPONSABILIDADE CIVIL
A) Forma de Operao
sabilidade Civil, se rene periodicamente para debater e solucionar assuntos pertinentes do setor.
B) Conquistas da Comisso
de inovao e melhoria dessa Condies permitiu que a Comisso elaborasse sugestes e modificaes
no produto do RC do Corretor, hoje procurado pelos Corretores e bem aceito pelos Seguradores parceiros. Os pareceres tcnicos e adequados sobre questionamentos do segmento enviados pelo DisqueSincor tem sido de grande valia aos corretores, inclusive denncia ao nosso departamento jurdico de
operaes de venda de seguro RCP por entidade no autorizada.
lizando apresentaes udiovisuais tcnicas e motivacionais a respeito do setor nos Encors ou onde
for necessrio. como realmente podemos auxiliar o corretor a se especializar e perceber o enorme
segmento ainda no explorado no Pas.
29
I.04
RESPONSABILIDADE CIVIL
Se o objeto do seguro/riscos cobertos atende s necessidades dos riscos a que o futuro cliente est
exposto.
Se os riscos excludos no confrontam com as reais necessidades do segurvel. Em caso positivo, se
h possibilidade de uma cobertura especial negocivel com a seguradora.
Verificar se a seguradora tem uma rea especfica para a regulao dos sinistros, atravs de uma
equipe multiprofissional interna ou terceirizada, em modalidades menos convencionais, como: R.C. Profissional (profissionais da sade, advogados, contadores, etc.), transportes, ambiental e outros.
bastante importante aferir as necessidades do seu cliente, adequando aplice especfica de Responsabilidade Civil para os riscos a que ele est exposto, dentro da sua atividade e sob medida ao que
ele realmente necessita.
Para um aprofundamento no assunto, indicamos para leitura as Circulares SUSEP n 336/07 e 348/07.
E) Aspectos Econmicos
Pas, muitas vezes despercebida pelo consumidor e pelos corretores. Como exemplo tem a movimentao de riquezas atravs do transporte rodovirio de cargas, onde os produtos so embarcados pela
indstria a seus distribuidores e/ou consumidores finais, sem perdas em decorrncia de um acidente. O
seguro de responsabilidade civil do transportador, que tratamos como seguro de transportes, est presente para repor as perdas econmicas e dar equilbrio na continuidade dos negcios. Este fenmeno
ocorre na indstria, no comrcio e na prestao de servios em suas diversas modalidades, incluindo os
profissionais liberais.
sante atentar que nos exemplos abaixo, em uma determinada modalidade, o Seguro de Responsabilidade Civil cabe em todas as reas mencionadas.
30
I.04
RESPONSABILIDADE CIVIL
Indstria
Comrcio
Prestao de Servios
Profissionais Liberais
R.C. Profissional (advogados, reas de sade (nas suas diversas especialidades), jornalistas, contadores e outras profisses.
Outras Modalidades
Geral e Profissional), tivemos, em 2010, uma receita de R$ 750 milhes. Em 2011, o valor foi de mais de
R$ 900 milhes.
Existem alguns fatores que justificam essa evoluo. Podemos citar a maior conscientizao
do indivduo em busca do exerccio constante da legitimidade de sua cidadania; os benefcios processuais da justia gratuita, com grande abuso dos pedidos sem custos para a parte autora, aumentando
consideravelmente o nmero de processos; a fbrica do dano moral; entre outros.
31
I.05
Riscos de Engenharia
CEZRIO PEIXOTO
ANTNIO AUGUSTO MARTINS DE ANDRADE
MILSON ULISSES CAMARGO
32
I.05
RISCOS DE ENGENHARIA
A) Forma de Operao
A comisso foi formada com o propsito de divulgar o seguro de Riscos de Engenharia para os
corretores de seguros. Neste sentido, promoveu um encontro para discusso deste tema e vem colaborando nas consultas que so encaminhadas ao Sincor/SP.
B) Conquistas da Comisso
(em reviso). Modelo de clusula para utilizao em contratos de construo e/ou instalao e montagem.
Anlise e discusso da circular SUSEP 419 e clusulas restritivas ou abusivas existentes nas
E) Aspectos Econmicos
Em 2010, o seguro de riscos de engenharia faturou quase R$ 460 milhes. Em 2011, o valor foi
33
I.05
RISCOS DE ENGENHARIA
segmento. Um outro fator importante que este seguro est se tornando mais conhecido, sendo assim
exigido cada vez mais pelos contratantes de obras.
Os seguros de riscos de engenharia se caracterizam por ser bastante tcnicos. A seguir, alguns
comentrios adicionais:
O seguro de Riscos de Engenharia aquele que protege os contratantes de obras, bem como as construtoras, montadoras e instaladoras dos prejuzos decorrentes de acidentes nas obras civis ou instalao e
montagem de mquinas e equipamentos, contra danos da natureza, erros de montagem, erros de fabricao, defeito de material, dentre outros riscos, sempre de acordo com as condies gerais, especiais
e particulares de cada aplice.
Tal seguro pode ser de Obras Civis em Construo, Instalao e Montagem ou ainda Obras Civis em
Construo, Instalao e Montagem.
Os produtos normalmente contratados so aqueles para edifcios comerciais e residncias, e ainda os
seguros facultativos para grandes obras como metr, hidreltricas, tneis, aeroportos, etc.
Os segmentos que mais necessitam deste seguro so as construtoras, montadoras e instaladoras,
bem como todas as empresas em expanso, tais como edifcios comerciais e residenciais, hotis, escolas, indstrias, supermercados, enfim todas as obras em construo.
Atualmente os empreendedores e investidores tambm contratam este tipo de seguro, sendo que
neste caso as construtoras, montadoras e instaladoras devem entrar como cosseguradas nas aplices.
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Participao %
Allianz
BB-Mapfre
Zurich
Ita
ACE
Fator
HDI
Tokio Marine
Caixa
Fairfax
RSA
Austral
Bradesco
Berkley
Martima
Demais
28,9%
9,8%
8,3%
7,8%
5,7%
5,0%
4,7%
4,4%
4,2%
3,2%
2,6%
2,5%
2,3%
2,2%
1,7%
6,6%
Total
100,0%
34
I.06
Rural
35
I.06
RURAL
A) Forma de Atuao
Uma caracterstica importante desta carteira a sua dependncia das verbas de subvenes
Antes de iniciar um produto, verificar na sua regio de atuao qual o mercado se agrcola ou
pecurio.
Definido o cenrio de atuao, buscar a seguradora parceira e conhecer o produto seguro bem como
a rea que atuar.
Sempre estar atento cadeia econmica de cada segmento, pois no podemos nos esquecer dos
demais ramos a serem explorados diante das oportunidades oferecidas.
C) Aspectos Econmicos
R$ 1,2 bilho.
Este ramo dividido entre os seguintes negcios: em primeiro lugar, o seguro agrcola, que
oferecido de duas maneiras: com ou sem utilizao do Fundo de Estabilidade Rural (FESR). Este fundo
36
I.06
foi criado em 1966, sendo administrado pelo IRB, e tem por objetivo manter e garantir o equilbrio das
operaes agrcolas no Pas, bem como atender cobertura suplementar dos riscos de catstrofe, inerentes atividade rural. Estas modalidades contam com o programa de subveno rural adotado pelo
governo. Em seguida, o seguro de penhor rural. Este tipo de produto destina-se a preservar somente
os bens dados em garantia nas operaes de crdito rural, estendendo sua proteo s benfeitorias,
mquinas, veculos e implementos utilizados na atividade rural, bem como produtos agropecurios j
colhidos. Ele administrado tanto por instituies pblicas, como privadas. Um terceiro produto o
seguro de benfeitorias e produtos, que cobre construes, instalaes ou equipamentos fixos, safras
removidas do campo de colheita, produtos pecurios, veculos rurais mistos ou de carga, mquinas
agrcolas e seus implementos contra incndio, raio e exploso, impacto de veculo de qualquer espcie,
desmoronamento e etc. Por fim, o seguro de vida do produtor rural, que garante a liquidao dos financiamentos concedidos ao produtor.
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Participao %
BB-Mapfre
Nobre
Allianz
UBF
Martima
Bradesco
Porto Seguro
Tokio Marine
Zurich
Santander
Demais
64,4%
10,0%
5,9%
4,8%
4,2%
3,8%
2,1%
1,1%
0,8%
0,6%
2,2%
Total
100,0%
37
RURAL
I.07
Sade
LUIZ IOELS
INTEGRANTE
38
I.07
A) Forma de Atuao
A comisso tem se restringido a tirar duvidas. Aos corretores que j tm carteiras em outros
ramos, difundir entre os seus clientes que ele tambm pode atend-los em sade. Aos que esto iniciando, frequentar os cursos dados pelo Sincor quando o assunto for sade.
Como dica bsica, o corretor deve sempre conhecer os produtos disponveis e prospectar a sua carteira.
Frequentar cursos, palestras e treinamentos sobre o assunto oferecidos pelas operadoras, pela Funenseg e Sincor.
Oferecer para o segurado, individual ou empresa, as operadoras que melhor se enquadrem para
aquele perfil de cliente, tais como: regio de cobertura (regional ou nacional), hospitais, padro de conforto, laboratrios, se h reembolso por livre escolha ou somente rede referenciada, etc.
Oferecer seguradora e/ou operadora que o corretor tenha conhecimento do produto e procedimento.
No se fixar apenas no preo e sim na qualidade do servio.
Deixar bem claro ao segurado a obrigatoriedade da informao das preexistncias e as carncias do
produto que est contratando junto Seguradora e /ou Operadora. Ou seja, no mentir nem omitir na
declarao de sade.
Ter certeza que o segurado leu as condies e faz-lo assinar a proposta na frente do Corretor.
Aps protocolar a proposta na Seguradora e/ou Operadora, confirmar aps 48hs ou 72hs se a mesma
est sem problemas (se todos os campos esto preenchidos corretamente), e, aps 15 dias, se foi
aceita. A conferncia prvia pelo corretor evita desgastes de voltar para completar a proposta.
Acompanhar com o segurado se o mesmo recebeu o kit contendo as carteirinhas e boleto bancrio
para pagamento.
Acompanhar a regulamentao peridica da ANS aumentando o rol de procedimentos, as mudanas
na Lei 9656 com novas regras para aposentados ou demitidos sem justa causa, portabilidade, etc.
Utilizar o site Multiclculo Sade e as informaes atualizadas do mercado.
C) Aspectos Econmicos
Em 2010, o ramo de seguro sade faturou R$ 14 bilhes. Em 2011, o valor foi de quase R$ 17
bilhes.
39
SADE
I.07
SADE
Nos ltimos anos, este segmento teve, pelo menos, duas notcias importantes. Primeiro, o
crescente desinteresse das seguradoras em negociar o produto individual. Possivelmente, este foi o
principal fator para explicar a menor taxa de crescimento. Segundo, o crescimento na rea odontolgica. Em 2011, a quantidade de beneficirios de empresas que negociam produtos exclusivamente odontolgicos foi de 16,8 milhes (contra 2,8 milhes em 2000, por exemplo).
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Participao %
Bradesco
SulAmerica
Porto Seguro
Unimed
Allianz
Martima
NotreDame
Tempo
Ita
Salutar
45,0%
36,2%
5,1%
3,8%
3,1%
2,3%
2,1%
1,6%
0,7%
0,2%
Total
100,0%
O mercado de seguro sade no Brasil bem concentrado, com duas seguradoras representan-
40
Desde que chegou ao Brasil, em 1999, o Grupo ACE se props a fazer mais do que
seguros: trazer desenvolvimento para o mercado securitrio por meio de produtos
inovadores e prover solues que garantissem o progresso de pequenas, mdias e
grandes empresas. Hoje, consolidamo-nos entre as grandes e slidas companhias de
seguro do pas, atuando nos mais diversos segmentos e indstrias, tais como:
Energia
Transportes
Linhas Financeiras
Responsabilidade Civil
Garantia
41
I.08
Transportes
42
I.08
sentao da palestra Introduo aos Seguros de Transportes; Aes integradas com comisses de
outras entidades, como FENSEG (comisso de transportes), SETCESP (Comisso de Gerenciamento de
Riscos) e SESCON (Cmara Setorial de Gerenciamento de Riscos); Analise das novas condies e/ou
clausulados do seguro. Dentre as conquistas j alcanadas, destaca-se a remunerao aos corretores,
de 20% do custo de aplice cobrado nas faturas mensais, por parte de algumas seguradoras.
43
TRANSPORTES
I.08
TRANSPORTES
C) Aspectos Econmicos
O ramo de seguro de transportes faturou, em 2010, quase R$ 2,0 bilhes; em 2011, foi de R$
2,4 bilhes.
nacional proporciona a cobertura contra danos e perdas ocasionadas durante o transporte via terrestre,
areo ou aquavirio. Em seguida, o Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Rodovirio de
Carga deve ser feito pela empresa de transporte, cobrindo prejuzos pelos quais o prprio transportador
seja responsvel, como coliso, abalroamento, etc. Terceiro, o seguro de transporte internacional corresponde cobertura quanto s perdas e danos em cargas exportadas e importadas. Por ltimo, o Seguro de Responsabilidade Civil do Desvio de Carga deve ser feito pela empresa de transporte, cobrindo
prejuzos contra o desaparecimento de carga por roubo ou furto.
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I.08
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Participao %
Allianz
BB-Mapfre
ACE
RSA
Ita
Tokio Marine
Bradesco
SulAmerica
Porto Seguro
Liberty
Yasuda
Nobre
Chubb
Zurich
Mutual
Demais
11,6%
10,5%
9,0%
8,9%
8,6%
8,1%
6,1%
5,2%
5,0%
4,6%
4,4%
4,1%
2,9%
2,8%
1,5%
6,8%
Total
100,0%
45
TRANSPORTES
I.09
46
I.09
dos corretores de seguros no que tange s coberturas e eventuais negativas de sinistros e, como objetivo principal, inform-los a respeito de sua comercializao e sua importncia no contexto social.
B) Conquistas da Comisso
Foram realizados bate-papos nos Encors das regionais do Sincor-SP conscientizando os cor-
Est nas mos do deputado federal Arnaldo Faria de S o antigo projeto da Comisso Vida do
Sindicato, desde a entrada do Novo Cdigo Civil (2003), para que e altere ou se faa emendas nos artigos 774, 769 e 801 da Lei 10.406, de 10/2002. Na reunio o grupo fez a entrega de todos seus argumentos. Entre outros problemas, os artigos determinam durao de perodo determinado pela seguradora
para os seguros de vida, com a possibilidade de negativa de renovao de acordo com o preenchimento
da nova proposta (idade mais avanada, doenas). De acordo com o coordenador da Comisso Vida,
isso torna o seguro de vida similar ao de bens patrimoniais, com prazos de vigncia. Outro ponto a
necessidade de informar seguradora sobre qualquer alterao no perfil que agrave o risco da aplice
(o que pode ser muito subjetivo) e ela tem um prazo de 15 dias para recusar. Os corretores de seguros
acreditam que esses artigos inviabilizam o seguro, tirando sua credibilidade perante a populao.
A seguir, algumas dicas para o corretor de seguros, que pretendem atuar (ou que j atuam)
neste segmento:
Ateno quanto ao cross-selling. Aproveitar as informaes que j esto na casa, ou seja, datas de
nascimento, estado civil, filhos, classe social dos segurados de auto, sade, etc e elaborar uma apresentao de planos sob medida em aes sazonais.
Em termos estratgicos, fazer as seguintes estratgias de atualizao. Para pessoas fsicas, levantar
47
I.09
os segurados que j possuem seguro de Vida e, de posse dos dados, investir em aes de atualizao de
capitais segurados. Em pessoas jurdicas, propor planos complementares de adeso individual para os
funcionrios que desejarem possuir valores superiores aos j concedidos pelas empresas nas aplices
de Vida em Grupo.
Para a captao, analisar o espao (proximidade/afinidade/lazer) que cada um ocupa na comunidade
(igrejas, associaes de bairro, comrcio, indstria, clubes, etc.). e preparar, em seguida, uma apresentao de planos especficos ao grupo se beneficiando do conhecimento adquirido pela participao.
Para o seguro de vida empresarial, trs dicas especficas:
a) Observar que, quando houver transferncia de uma seguradora para outra, importante analisar
antes os casos de afastados.
b) Vrias Convenes Sindicais exigem que a Empresa faa seguro de Vida. Portanto, estejam atentos a
determinados tipos de clientes. Por exemplo, bares, restaurantes, vigilantes, etc.
c) Sempre que for possvel, incluir a Assistncia Funeral, pois por uma mdica quantia, a empresa e a
famlia do segurado podem se livrar de um grande transtorno.
Para o seguro de vida de proteo familiar, quatro dicas especficas para serem lembradas:
a) Um seguro de vida tradicional no valor de R$ 200 mil de Cobertura Bsica, para um proponente de 50
anos, vai ter um custo inferior a um de auto de padro mdio no valor de R$ 60 mil.
b) Lembrar sempre que, ao fazer um seguro de Proteo Familiar, estaremos protegendo os bens que a
famlia adquiriu, caso haja o falecimento do titular.
c) Por vezes, achamos que, quando os nossos filhos se tornam adultos, no precisaremos mais de um
seguro de vida de valores to altos. Entretanto, importante lembrar que muitos, aps a aposentadoria,
tm que trabalhar para ajudar os netos.
d) Alm de o seguro de vida ter o dever de garantir os familiares, importante lembrar que ele deve
garantir tambm o prprio titular. Um exemplo trgico o do ator de cinema que fazia o personagem do
Super Homem, que em um momento de lazer caiu do cavalo e ficou tetraplgico pelo resto de sua vida
(dez anos). Quanto custaria uma eventual situao desta? Ento, temos que lembrar da necessidade de
ter uma boa cobertura de invalidez, seja por acidente ou por doena.
D.2) Previdncia
A seguir, algumas dicas para os corretores de seguros, que pretendem atuar (ou que j atuam)
neste segmento. Estes so temas que devem ser mencionados no relacionamento com os clientes:
A importncia da Educao Financeira e da Poupana de Longo Prazo.
Informar as taxas de administrao e de gesto do fundo.
Normalmente, a rentabilidade melhor do que nos fundos de investimentos tradicionais.
Em previdncia, no existe a figura do come cotas (ou seja, nos fundos, h tributao peridica).
No entra no inventrio e pode ser feito sucesso em vida.
48
I.09
E) Aspectos Econmicos
E.1) Pessoas
Os maiores produtos de seguros de pessoas so:
Seguro de Vida em Grupo, o produto mais tradicional. Este segmento cresceu muito quando das altas
taxas inflacionrias do Pas.
O seguro prestamista objetiva o pagamento de prestaes ou a quitao do saldo devedor de um
financiamento feito pelo segurado. Este seguro uma proteo financeira importante para as empresas
que vendem a crdito.
Logo em seguida, os seguros de acidentes pessoais (individual e em grupo).
Por fim, para complementar, os seguros de vida individual e os seguros de rendas de eventos aleatrios, que oferecem renda pr-determinada, enquanto perdurar a ocorrncia do evento aleatrio. Como
exemplos mais comuns, os seguros de incapacidade temporria; ou que oferecem diria de internao
hospitalar.
Em 2010, este segmento faturou R$ 15,7 bilhes; em 2011, R$ 19,1 bilhes. As maiores
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Participao %
BB-Mapfre
Bradesco
Ita
Santander
HSBC
Caixa
MetLife
Icatu
Cardif-Luiza
SulAmerica
Porto Seguro
Unimed
Prudential
ACE
CHUBB
Demais
18,0%
17,6%
13,9%
10,7%
4,5%
3,9%
3,6%
3,6%
3,2%
2,4%
1,8%
1,5%
1,5%
1,4%
1,4%
10,9%
Total
100,0%
49
I.09
E.2) PREVIDNCIA
VALORES
Somente ocorre sobre a rentabilidade acima do valor aplicado.
Os rendimentos so isentos da tributao durante a acumulao. A tributao ocorre
somente no resgate.
Critrio de Tributao
Tabela Tradicional
(Taxas Usadas)
Tabela Regressiva
(Taxas Usadas)
Imposto de Renda na fonte, com alquotas decrescentes, de acordo com o tempo decorrido
entre o aporte de recursos no plano e o pagamento relativo ao resgate ou do recebimento
das rendas mensais.
Como a alquota definitiva, no h necessidade do clculo do ajuste de Imposto de
Renda. O rendimento alocado em Rendimentos sujeitos tributao exclusiva.
O tempo de contribuio, usado no caso da tributao, varia entre 0 e 10 anos. Neste
caso, obtida a alquota mnima.
VALORES
At 12% da renda bruta tributvel podem ser deduzidos do clculo do imposto de renda.
Para isso, o contribuinte tem que escolher o modelo completo de declarao de ajuste de
imposto de renda.
No resgate, a tributao ocorre sobre o principal e a rentabilidade.
Os rendimentos so isentos da tributao durante a acumulao. A tributao ocorre
somente no resgate.
Critrio de Tributao
Tabela Tradicional
(Taxas Usadas)
Tabela Regressiva
(Taxas Usadas)
50
I.09
Em 2010, a receita com o VGBL foi de R$ 36,7 bilhes. A receita com Previdncia (PGBL o produto
principal) foi de R$ 9,0 bilhes. Em 2011, foram R$ 43,4 bilhes e R$ 10,0 bilhes, respectivamente. As
maiores empresas so ligadas s instituies financeiras, conforme abaixo.
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Participao %
Bradesco
Ita
Brasilprev
Caixa
Santander
HSBC
Safra
Icatu
MetLife
SulAmerica
Demais
33,9%
23,1%
21,6%
7,8%
6,2%
4,2%
0,9%
0,7%
0,4%
0,4%
0,8%
Total
100,0%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Participao %
Bradesco
BrasilPrev
Ita
Santander
HSBC
Caixa
Mongeral
SulAmerica
Capemisa
Icatu
Demais
30,6%
23,5%
17,9%
6,2%
4,2%
4,2%
2,4%
2,3%
2,3%
2,0%
4,6%
Total
100,0%
51
II.01
Benefcios
COORDENADOR
ADEVALDO CALEGARI
INTEGRANTES
52
II.01
A) Misso
A comisso tem como misso principal a busca de melhores opes/condies, com trs
grandes objetivos.
Melhoria das condies de operacionalidade dos corretores associados. Convnios com empresas de
produtos e servios que facilitem as operaes das corretoras. Como exemplo, citamos: convnio com
Dell computadores, suprimentos e material de escritrio, softwares de administrao e controles, sistemas de telefonia, equipamentos, Assessoria profissional da empresa Marinho Despachantes, apoio
tecnolgico, assistncia emergencial a equipamentos eletrnicos, aquisio de veculos Fiat e
Chevrolet em condies especiais, convnio Sodexo Refeies Pass, etc., Melhoria dos conhecimentos e especializaes (convnio com escolas e cursos especficos, Universidades, etc). Destacam-se
FMU, Mackenzie e Anhembi Morumbi. Oportunidade de participao em Cursos promovidos pelo Sincor, Fruns, Palestras, debates etc.
Seguro de Responsabilidade Civil Profissional. O Sincor oferece aos associados duas aplices de RC
Profissional em condies especiais. (Tkio Marine e Ace Seguradora).
Melhoria na qualidade de vida. Convnio com planos de sade, odontologia, medicamentos, farmcias de manipulao, seguro de vida e decessos, hotis e pousadas, lazer e famlia (SESC todas as unidades), entretenimento (teatro, shows espetculos etc.), veculos com preos especiais etc. Assessoria
Jurdica especializada em INSS. Gratuitamente aos associados, oferecemos seguro de Vida e Decessos,
com possibilidade de complemento em aplices especificas com condies muito especiais.
B) Forma da Operao
tos pertinentes. Neste momento, em geral, so convidadas uma ou mais empresas para exposio de
produtos e/ou servios, que podem ser incorporados pelo departamento. A comisso tambm discute
assuntos pelo canal eletrnico, onde h maior dinamismo e fluxo aos assuntos de interesse. As propostas so apresentadas e, aps analises e pareceres dos membros, os assuntos tomam o caminho necessrio (arquivo para anlise oportuna, a recusa momentnea ou avano para aprovao e divulgao).
53
BENEFCIOS
II.01
BENEFCIOS
C) Conquistas da Comisso
Os benefcios com maiores expectativas, sem dvida, so: os seguros e planos de sade,
odontologia e medicamentos, os quais foram possveis este ano sua adequao junto s seguradoras
Bradesco, Unimed e Unimed Seguradora, bem como apoio Amil. Os planos j adequados nova regulamentao oferecem a tranquilidade necessria aos associados e seus familiares. Outras recentes e
importantes conquistas foram os medicamentos e o convnio com a FIAT e Chevrolet, Dell Computadores, Marinho Despachante, Novos planos RC Profissional com duas opes de Seguradoras, etc.
Incorporar benefcios regionalizados, pois, em que pese os pedidos dos diretores regionais, mui-
tas vezes o conveniado no atende s normas estipuladas pelo Sindicato, ou no possuem condies de
atendimento de demanda. Incentivar os diretores regionais a levantarem as necessidades e apresentar
produtos e servios regionais que permitam alcanar os objetivos da comisso. Aumentar o nmero
de benefcios em cada rea de atuao. Envolver os associados nas indicaes de necessidades e
propsitos.
54
II.02
Comisso Feminina
COORDENADOR
55
II.02
COMISSO FEMININA
A) Forma de Operao
B) Conquistas da Comisso
Despertar nas seguradoras o nicho seguro para mulheres. Estudos nesse sentido j foram
desenvolvidos junto s seguradoras SulAmrica, Porto Seguro, etc. Dentre as conquistas j alcanadas,
citamos as modificaes e incluses de coberturas em seguros de Pessoas e Automvel, especificamente para mulheres por algumas seguradoras.
Brasileiro de Geografia e Estatstica, com 98 milhes de mulheres, o que representa 51,6% do total.
Destas, so 43 milhes de mulheres ativas profissionalmente, ou seja, 43% do total. Pelo IBGE, as
mulheres, esto frente de 22 milhes de residncias, 35% dos lares brasileiros. Ou seja, temos que
demonstrar e despertar nas seguradoras que produtos voltados para mulheres so muito interessantes
e lucrativos em vrios segmentos de seguros.
Por exemplo:
Automvel
Mulheres dirigem melhor; so precavidas. E, conforme quadro abaixo, h menos sinistros que
os homens:
FREQUNCIA
SEXO CONDUTOR
TAXA
IS MDIA (R$)
EXPOSTOS
INCNDIO E ROUBO
COLISO
INCNDIO E ROUBO
COLISO
FEMININO
MASCULINO
30.162
33.385
3.872.723
4.767.363
39.516
55.318
252.239
325.857
1,0%
1,0%
6,5%
6,8%
TOTAIS
31.941
8.640.085
94.834
578.096
1,1%
6,7%
Seguro de Vida
Hoje, temos alguns produtos de Seguro de Vida voltados para as mulheres como: Seguro de
56
II.02
COMISSO FEMININA
Vida com diagnstico de Cncer (Ita), Vida Mais Mulher (Porto Seguro), SulAmrica Voc Mulher, etc.
Mas, ainda podemos explorar muito mais esse campo, pois, conforme dados estatsticos, as mulheres
vivem mais do que os homens, ou seja, a expectativa de vida delas avanou de 73,9 para 77 anos, no
caso deles passou de 66,3 para 69,4 anos.
Previdncia
Segundo dados do PNAD, temos mais ou menos 43 milhes de mulheres ativas economica-
mente; sendo assim, elas pensam mais no futuro dela e de seus filhos j que, desse total, 22 milhes de
mulheres so chefes de famlia. Sendo assim, como so economicamente independentes, organizadas
e comprometidas, elas tm uma tendncia a poupar mais. Hoje elas j so maioria no mercado de previdncia, 44% dos planos de previdncia privada do Pas so de mulheres.
Residncia
Hoje, a maioria das mulheres trabalha, tendo menos tempo para executar alguns trabalhos
dentro das suas residncias, e muitas delas tambm so chefe de famlia, sem uma figura masculina
para fazer certos consertos ou reparos em casa. Com isso, temos muitas mulheres contratando seguro
de residncia, no s para proteger seus bens materiais, como tambm pelos servios residncia que
so oferecidos pelas seguradoras como: chaveiro, eletricista, encanador, etc. Podemos ainda melhorar
muito este produto com mais servios e vantagens para atrairmos mais o pblico feminino.
Um produto de Vida para mulheres com Beneficios, tais como assistncia 24 horas e Se-
guro Residencial no mesmo sentido. Um produto de Vida, Automvel e Residncia que agregue mais
Beneficios para mulheres que os atuais, tais como: Assistncia Funeral, Auxlio Funeral, Chek-up Kids,
Retirada de Entulho por Acidente, Regresso Antecipado, Baby Sitter Emergncia, Contratao Acidente/
Queda, Danos ao Imvel, Guarda Mvel, Guarda Animais Domsticos, Rejuntamento Residncia, Reparos TV/DVD linha marrom, Lavanderia, Restaurante Limite de 4 X R$ 100,00 ao ano, Dobradias, Txi,
Acompanhamento para Idoso, Passadeira, Vigilncia Patrimonial, Motorista/Orientador Escolar.
57
II.03
COORDENADOR
ASSISTENTES
Campinas
Renato Benatti
Fernandpolis
Mauri Carlos De Mattos
Guarulhos
Schimidt Da Silva Santos
Jundia
Marcel Aparecido Baloni
Marlia
Joo Carlos Afonso Ferreira
Mogi Das Cruzes/
Itaquaquecetuba
Sidinei Darini Tiarga
Nova Alta Paulista
Paula Karyne Tardivelli
Osasco
Walter De Souza Junior
Piracicaba
Omero A. Franco Jnior
58
Presidente Prudente
Mrio Alves Da Cruz
Ribeiro Preto
Jos Marcos Alonso
Santos
Antnio Luiz De Souza
So Jos do Rio Preto
Mauro Antonio Laranja
So Jos dos Campos
Joilson Soares da Silva
Taubat
Tristo Modesto Gonalves Neto
Walter Jos Munhoz
Zona Leste
Nilson Moraes
Zona Sul
Andr Luiz Cisi
Zona Oeste
Paulo Srgio Romani
II.03
A) Forma de Operao
Paulo, Rio de Janeiro e Bahia. Todas as denncias ou reclamaes de Venda Casada e Preo Diferenciado de Corretores so encaminhadas aos Assistentes em suas regies, que analisam em conjunto com
o Diretor Regional, e tratam do assunto diretamente com as Seguradoras da regio. Caso no tenham
sucesso, o assunto passado para o Coordenador do departamento, que se necessrio envolve o Diretor
Executivo nas tratativas. Reunies On-Line mensal com Assistentes e Diretores Regionais.
B) Conquistas da Comisso
Junho 2004 Encerrada prtica de seguro grtis, feita pela HSBC Seguradora, na Ford Motor Company Brasil Ltda., por estar caracterizando venda casada.
Agosto 2004 Ford e HSBC encerram prticas ilcitas de comercializao de seguro auto devido
interferncia do Sincor-SP.
Agosto 2004 Volkswagen deixa de praticar seguro grtis no modelo Fox zero Km.
Maro 2005 Revendedora Beni Car Honda deixa de ofertar seguro grtis da Tkio.
Agosto 2005 Bradesco passa a oferecer igualdade de condies para corretores de seguros com
relao Operao Ford.
Dezembro 2005 - Denncia SUSEP pela venda antitica adotada pelo HSBC Seguradora, no seguro do Automvel Golf (Volkswagen) zero Km. Por no respeitar a tarifa de seguro, gera interrupo
da prtica.
Dezembro 2005 - Incio dos Acordos com as seguradoras igualando as condies da proposta e garantindo a comisso referencial mnima de 10% aos corretores. Sincor-SP assinou Cartas Acordo com as
seguintes seguradoras: Chubb (Dez/05), HDI (Mar/06), Tkio Marine (Abr/ 06), Volks/VVD x Fox (Jun/06),
Mitsui (Jul/06), Mapfre (Jul/07). Bradesco e Porto Seguro no assinaram, mas honraram o Acordo, assim como outras seguradoras tambm o fizeram depois.
Fevereiro 2006 Preo diferenciado na concessionria Golf x Porto encerrado de imediato.
Maro 2006 Car System Alarmes Ltda deixa de vender seguros de forma irregular aps denncia
do Sincor-SP SUSEP.
Maio 2006 Indiana Seguros, que realizava seguro embutido no Banco GM, encerra prtica aps
reclamao do Sincor-SP.
Maro 2007 o departamento jurdico do CRECI-SP confirma que a contratao do seguro fiana feita
exclusivamente pelo corretor da imobiliria uma prtica abusiva e fere o CDC.
59
II.03
Outubro 2007 Mapfre informa que no vai renovar a aplice de seguros de RC com a Ituran.
Outubro 2007 criado o Comit Contra a Venda Casada envolvendo a Assessoria Estratgica, Assessoria Tcnica, Assessoria de Imprensa, Divulgao, Depto. Jurdico e Agncia de Comunicao do
Sincor-SP, para criar e divulgar aes de impacto da comisso.
Dezembro 2007 Disparado o e-mail MKT com a Divulgao institucional do folder eletrnico Venda
Casada crime. No caia nessa! . Casada s a Noiva!
Janeiro 2008 Banco Real atende recomendao do Sincor-SP e deixa de angariar diretamente seguros de veculos e residencial.
Janeiro 2008 JAVEP Concessionria Chevrolet em Marlia paralisa vendas casadas de seguro auto
na concessionria.
Fevereiro 2008 Divulgao institucional pelo Sincor-SP de 424.000 folhetos Com Quem Voc se
Sente Mais Seguro? O Profissional Corretor de Seguros x o Gerente de Banco.
Fevereiro 2008 Po de Acar para de vender seguro residencial + perda e roubo utilizando espao
Po de Acar Ta.
Abril 2008 Criao do site www.vendacasadaecrime.org.br - ajuda os consumidores de todas as
reas a conhecer as leis e os seus direitos, interage, responde s perguntas deixadas no site e, tambm, os incentiva a denunciar as ms prticas aos rgos competentes.
Abril 2008 Aps denncia do Sincor-SP SUSEP sobre os vcios na venda de seguros pela empresa
de energia Eletropaulo, aberto um processo, lavrada a representao contra as seguradoras e proibida
a venda de seguro nas contas de energia eltrica.
Abril 2008 Aura deixa de embutir seguros na fatura do carto.
Abril 2008 denncia SUSEP sobre abertura de venda irregular de seguros pela rede de postos
AleSat Combustveis S.A. impede incio de tal prtica.
Abril 2008 Banco Mercedes deixa de embutir seguro auto no financiamento de veculos.
Maio 2008 Lei Contra Venda Casada (MARLIA) os Bancos e instituies financeiras so obrigados
a afixar placas dentro das agncias, informando aos clientes que proibida a venda casada de qualquer
produto da instituio.
Maio 2008 Criao e divulgao de Adesivos Contra a Venda Casada.
Junho 2008 Criao, divulgao e colocao de Cartazetes Contra a Venda Casada em pontos de
grande fluxo (Metr, Procon, Fruns, Regionais...)
Junho 2008 Banco Votorantim deixa de vender seguro, da SulAmrica, embutido em financiamentos.
Julho 2008 Criao e divulgao da Cartilha Contra a Venda Casada, ensinando o consumidor a se
defender e exigir os seus direitos.
Julho 2008 - Denncia de prtica ilegal de vendas de seguro auto pela APROCEG Associao de
Proteo ao Cegonheiro , gera abertura de processo.
Julho 2008 Seguro conta paga famlia do Carrefour denunciado pelo Sincor-SP SUSEP por
prticas irregulares.
60
II.03
Agosto 2008 Notificao SUSEP dos rastreadores Speedblock que eram vendidos com garantia de
seguro. Sincor-SP atuou em parceria com o Sindseg-SP.
Setembro 2008 No dia 25, o Sincor-SP firmou com o Ministrio Pblico (MP) do Estado de So Paulo
o Termo de Cooperao Tcnica em Defesa da Sociedade.
Setembro 2008 Comeam as denncias contra cooperativas e outras entidades e se inicia a instaurao de inquritos civis pelo MP.
Setembro 2008 Lei Contra Venda Casada (BAURU) os Bancos e instituies financeiras so
obrigados a afixar placas dentro das agncias, informando aos clientes que proibido a venda casada
de qualquer produto da instituio.
Setembro 2008 respondendo ao Sincor-SP, a Comisso de Automvel da Fenseg recomenda s
Seguradoras que as coberturas e propostas improdutivas no sejam debitadas dos corretores, sem que
antes enviem o relatrio dos casos.
Outubro 2008 Grupo Bltico de Veculos de Catanduva/SP cessa prtica de venda casada.
Dezembro 2008 - Cibrapar Veculos (Araatuba/SP) cessa prtica de venda casada.
Dezembro 2008 Lojas Renner encerram prtica de angariao de contratos de seguros, atravs do
carto Renner, e passam a incluir o corretor de seguros.
Junho 2009 MP e Sincor-SP realizam o 1 Workshop Seguro no Brasil Suas Leis e o Consumidor,
para profissionais de direito.
Junho 2009 Mala direta de oferta de seguros pelo banco Ita, atravs do Ita Card, do seguro de RC
Familiar deixa de ser enviada aps interveno do Sincor-SP.
Setembro 2009 o MP decreta Suspenso das Atividades da APROVE Associao de Proteo aos
Proprietrios de Veculos Automotores, aps denncia do Sincor-SP, pela prtica ilegal de vendas de
seguro auto.
Outubro 2009 Liberado para todos os corretores de seguros o Seguro Auto Fcil da Cardif,
quebrando monoplio existente anteriormente.
Novembro 2009 Martima deixa de privilegiar corretora que mantm aplice coletiva com descontos
de at 50% com adeso de qualquer consumidor.
Janeiro 2010 a diretoria da Bradesco explica que facultativa e no obrigatria a contratao do
seguro de residncia junto com o automvel.
Maro 2010 Projeto de Lei Contra Venda Casada (ARARAQUARA) proibindo a venda casada em
instituies bancrias e financeiras, obrigando a afixao de placas dentro das agncias.
Maro 2010 solicitado SUSEP suspenso da venda de seguro na fatura da Vivo.
Abril 2010 Questionados o Carrefour e o Magazine Luza sobre a venda casada de seguros e a
existncia de corretores e/ou prepostos nas suas dependncias.
Abril 2010 Paralisada a venda obrigatria e exclusiva do seguro de vida da Tkio Marine para as
empresas que participam do dissdio coletivo da Federao dos Metalrgicos de SP (Fora Sindical),
com a intermediao de apenas uma corretora.
Junho/Setembro 2010 - Reunio com vrias seguradoras efetuando acordos sobre Preos Diferenciados.
61
II.03
Atuar fortemente contra a Venda Casada em seguros e Zerar as Diferenas de Custos de Segu-
62
II.04
COORDENADOR
ALEXANDRE MANTOVANI
INTEGRANTES
64
II.04
A CCSF, atravs de reunies mensais com os integrantes, verifica e analisa diversas tendn-
cias e novidades que ocorrem. Sempre prontos para ouvir as necessidades dos Corretores e compartilhar ideias, temos um compromisso de, em toda reunio, convidar um Corretor de Seguros (Sindicalizado) para expor suas ideias, sugestes, desafios e at mesmo crticas sobre as expectativas que
ele tem do mercado.
B) Conquistas da Comisso
2005
Nasce a Comisso, primeiramente com o nome Jovem Corretor de Seguros
2006
Criao de Logotipo e Mascote para a CJCS (Link: Mostrando a Imagem do Mascote)
Criao do Blog Segure Essa! www.segureessa.blogspot.com
Criao de Cartilha de Condutas da CJCS (Regime Interno) e Formao de GT (Grupos de Trabalhos)
para os Membros da CJCS
Participao no 12 CONEC com o tema: Inicializao da Cultura e Educao Financeira para Gerir
seus Negcios, com a participao especial de Gustavo Cerbasi
Participao no Programa de Seguros da TV All Tv Internet 1 Programa Televisivo de Seguros no Brasil
Realizao do 1 GTG (Get Together), formato descontrado de evento para falar sobre empreendedorismo com participao especial de Bob Wollheim
2007
Participao no 25 Encontro de Corretores de Seguros em Barra Bonita com o Tema Certified Financial Planner com participao especial de Fabiano Calil
Caf da Manh na Sede do Sincor-SP com Francisco Caiuby Vidigal Filho, o KIKO da MARTIMA SEGUROS para falar de Sucesso Empresarial em Empresas Familiares
Caf da Manh na Sede do Sincor-SP com Bruno Garfinkel, da PORTO SEGURO SEGUROS para falar
de Sucesso Empresarial em Empresas Familiares
Criao de Carta de Boas-Vindas e Convite aos novos associados para ingresso na Comisso Jovem
Corretor de Seguros junto com seu 1 cadastro na SUSEP
Visita ao Programa Passos para Jovens Corretores da ITA SEGUROS
Visita ao Programa Corretor Junior da MAPFRE SEGUROS
65
II.04
2008
1 Frum de Sucesso Empresarial e Empresas Familiares para Corretores de Seguros So Paulo
Capital Hotel Unique
2 Frum de Sucesso Empresarial e Empresas Familiares para Corretores de Seguros So Paulo
Interior Regional Campinas do Sincor SP
Participao no 13 CONEC tendo os membros da Comisso Jovem Corretores de Seguros como
Debatedores dos Painis
Participao dos membros da CJCS em outras Comisses do SINCOR-SP Jurdica, Social, Tecnologia, Cursos, Benefcios; Participaes no Programa A Grande Jornada pelo Mundo dos Seguros na Rdio
Imprensa FM com Pedro Barbato Filho
2009
Parceria com o SEBRAE para Curso de Sucesso Empresarial em Empresas Familiares na grade da
UNISINCOR
Participaes no Programa A Grande Jornada pelo Mundo dos Seguros na Rdio Imprensa FM com
Pedro Barbato Filho
Participao em Colunas do JCS Jornal dos Corretores de Seguros do SINCOR-SP
Elaborao de Estudo de Banco de Currculos (CV) para ingresso de profissionais na rea de seguros
Elaborao de Estudo da Ferramenta Multiclculo para Corretores de Seguros
2010
Alterao do nome CJCS Comisso Jovem Corretor de Seguros para CCSF Comisso Corretores
de Seguros do Futuro, ampliando nossa rea de atuao no Mercado de Seguros
Alterao do Coordenador da Comisso assumindo o cofundador Alexandre Mantovani na nova
gesto 2010/2014
Ao EXPANSO SO PAULO, levando a nova comisso Corretores de Seguros para todo o Estado
de So Paulo
Participao dos membros da CCSF em todos os ENCORS Encontro de Mensal de Corretores de
Seguros na Capital e Interior do Estado de So Paulo;
2011
Criao do HOTSITE da Comisso Corretores de Seguros do Futuro
Criao da Campanha O que o Corretor de Seguros precisa saber para navegar nas principais Redes
Sociais (Link: Mostrando a Imagem do Material)
66
II.04
Os principais objetivos e desafios so: Integrar alguns trabalhos com outras comisses do
Sincor-SP; Apoiar o item 35 da nova Gesto: Sustentabilidade; Trabalhar em parceira com a PROMESEG
no projeto: Corretora Padro; Realizar um frum de empreendedorismo para Corretores de Seguros,
ainda neste ano, com o apoio da FGV; Apoiar a campanha Corretor Melhor Corretor Sincor atravs
de uma aproximao com a Funenseg.
67
II.05
Cultura do Seguro
COORDENADOR
ALEXANDER DINIZ
INTEGRANTES
CARLOS ALBERTO ANTONIETTO
JOO CARLOS RODRIGUES
LAURO BENEDITO ALMEIDA OLIVEIRA
RALPHO WALLACE SARUBBI
RICARDO RAGAZZI
SIDNEY GARCIA DE SOUSA
VITOR MANOEL RICCIARDI
AGENTES - CULTURA DO SEGURO
POR REGIONAL
ABCDMR
Jos Macedo
Araatuba - Birigui
Marco Antonio Zampieri
Araraquara
Aldo Lupo Medina
Assis
Jobel Cndido Venceslau Jr.
Barretos
Joo Carlos Garrucho
Bauru
Rubens Sebastio Salvadeo
Campinas
Elisabeth Melo Kussik
Fernandpolis
Odeir Carlos Villar
Franca
Hildemar Jos da Silveira
Guarulhos
Umile Ritacco
Jundia
Weber Fagnani
Marlia
Renato Cabral Medeiros Junior
Mogi das Cruzes
Regis Beraldinelle Renzi
Nova Alta Paulista
Jos Carlos Rosseto
Osasco
Normando Vicente De Oliveira
68
Piracicaba
Silvia da Silva Camacho
Presidente Prudente
Haroldo Ludgero
Ribeiro Preto
Carmen Salete Spara Salles
Santos
Rogrio Freeman
So Carlos
Jos Antonio Zuzi
S.J. do Rio Preto
Luiz Antnio Falco
So Jos dos Campos
Lauro Benedito de Almeida Oliveira
Zona Leste
Rosana Antonio de Mattos Abarca
Zona Norte
Ivete Franco de Campos
Zona Oeste
Hermano Soares Silva
Zona Sul
Ubiratan Strasburg Eluf
II.05
CULTURA DO SEGURO
A) Forma de operao
O programa Cultura do Seguro Educar Pra Proteger foi criado em 1992 por Leoncio de Arruda
em sua primeira gesto e repaginado em sua ltima gesto, oportunidade em que fora coordenado por
Cssia Maria Del Papa, com o intuito de levar a cultura do seguro aos jovens do ensino mdio. Na atual
gesto de Mrio Srgio de Almeida Santos, alm de continuar com o programa, criou-se uma vertente
do mesmo para ser difundida entre os universitrios. A comisso objetiva convidar e preparar Corretores de Seguros que desejem se tornar agentes difusores do programa Cultura do Seguro Educar Pra
Proteger. O programa realizado atravs de palestras ministradas pelos agentes, corretores de seguros
scios do Sincor-SP, em escolas de ensino mdio e, o novo programa, em universidades. Ambos so patrocinados pelo Sincor-SP e pelo Sindseg-SP, instituies que impulsionam o crescimento do programa.
B) Conquistas da Comisso
Desde o incio, at o momento atual, a comisso treinou mais de cem palestrantes que minis-
trios, em particular para estudantes de Direito. Treinar mais agentes para ministrarem palestras para
os dois programas: Educar Pra Proteger e Universitrios. Visa atingir no mnimo 30.000 alunos do ensino
mdio e 30.000 universitrios em 2012. Esta comisso espera, neste ano, contar com o apoio e participao de todos os corretores associados ao Sincor, para levar ao nosso pblico-alvo a importncia e
relevncia do seguro para sociedade brasileira.
69
II.06
Cursos
COORDENADORA
70
II.06
cursos e palestras, bem como, juntamente com suas comisses tcnicas, realizou fruns que proporcionaram aos profissionais a oportunidade de discutirem temas e tendncias do mercado, sanarem dvidas
e fazerem um network nos eventos.
Seguem temas novos eventos, palestras ou cursos:
I Frum Jurdico para o Corretor de Seguros
Frum Tcnico Riscos Patrimoniais e Resseguros: O que voc precisa saber -- Frum Tcnico de Seguros de Transporte
Frum Tcnico de Microsseguros
Frum Tcnico de Seguro Garantia
Palestra: Melhore sua carteira de seguros, gerenciando os riscos do segurado
Palestra: Como Falar em Pblico - Sucesso Pessoal/Profissional
Palestra: Como Avaliar os Riscos de Procedncia do Veculo
Palestra: Atendimento Diferenciado: a Ferramenta do Sucesso
Palestra - Nota Fiscal de Servios Eletrnica (NFS-e) - Certificao Digital (AC Sincor)
Curso: Como Falar em Pblico (Para Corretores de Seguros e Gestores)
Curso: A Marca Voc S/A (Desenvolvendo sua Marca Pessoal)
Curso: Comunicao Corporativa Escrita
Criao do programa Currculo Seguro, projeto que objetiva preparar profissionais para tra-
71
CURSOS
II.07
Disque-Sincor
COORDENADOR
RENATO CAPELLI
72
II.07
A) Forma de operao
nente dentro do Sincor-SP. Ou seja, ele foi criado para ter uma atuao definida dentro do Sindicato,
independentemente de quem seja a Diretoria. Algumas comisses acabam sendo formadas diante de
uma situao de desconforto e/ou ameaa para os corretores como um todo e no apenas para os associados. Com a evoluo das relaes entre corretores e seguradoras, bem como com os rgos reguladores do mercado de Seguro, pode ocorrer a necessidade de criao de uma nova comisso, como,
tambm, a extino de alguma que j tenha atingido seu objetivo, ou cuja existncia passe a ser incua
em virtude de evoluo/alterao de impasses.
Entretanto, por mais que ocorram evolues/variaes nas relaes entre os diversos persona-
gens do mercado, sempre se far necessria a existncia de um departamento, dentro do Sincor-SP, especfico para interceder na defesa dos interesses de seus associados. Esse departamento o Disque-Sincor.
Tal a sua importncia dentro do contexto que ele formado por funcionrios do Sindicato que,
com conhecimento tcnico e total boa vontade, se dedicam ao mximo no intuito de obter resultados
satisfatrios para seus requerentes.
dificuldades que eventualmente venha a ter junto s Seguradoras. O departamento atende tambm
consumidores de seguros que muitas vezes no encontram soluo ou contato com o corretor que intermediou sua aplice. O Disque-Sincor tambm atende e esclarece as dvidas de vitimas de acidentes de
trnsito, no que compete o direito a recorrer ao seguro DPVAT.
B) Conquistas da Comisso
dos corretores de seguros como recurso especial administrativo para defesa de suas questes. O
departamento alcana ndice de 80% de solues dos casos em que requisitado a intervir. H que se
deixar claro a importncia desse ndice, uma vez que o Sincor no tem poder sobre as seguradoras e/
ou outros membros do mercado e a que est a importncia desse departamento, que, apoiado em
seu conhecimento tcnico e experincia de mercado, consegue um ndice de resultado mencionado
acima nos casos em que sua interveno solicitada. Isso se explica pela atuao dedicada de seus
funcionrios que, ao reivindicarem algo, o fazem como se fosse pleito prprio, uma vez que entendem as
dificuldades por que passam os corretores, quando se vem diante de uma negativa de sinistro, recusa
de proposta, atraso de comisso, etc. Essa situao provoca desgaste, alm de poder comprometer a
73
DISQUE-SINCOR
II.07
DISQUE-SINCOR
situao do corretor perante um cliente arduamente obtido h anos, e para quem foi dedicada sempre
a melhor das atenes.
E com esse intuito que o Disque Sincor foi criado e tem sido pautado. Muitos foram os
O departamento tem como objetivo o alinhamento junto s Companhias Seguradoras para que
estas nomeiem interlocutores que atendam com prioridade as requisies do departamento DisqueSincor. O objetivo continua com a responsabilidade na defesa dos interesses de nossos corretores e que
possamos contar com o respaldo de informaes transmitidas pelas Comisses Tcnicas para o retorno
adequado aos nossos requerentes.
O fato de se ter uma pessoa em cada seguradora nomeada como interlocutor abrevia, em
muito, a conduo dos assuntos, visto que, quando chegam ao nosso conhecimento e nos solicitada
atuao, j carregam dentro de si o descontentamento, a desconfiana, o desgaste e, acima de tudo,
descrdito na prpria instituio do seguro.
confiana na instituio do seguro como um todo, o que beneficia no s os corretores, como, consequentemente, os segurados, bem como as prprias Seguradoras, que, para prosperarem, necessitam de
uma boa imagem por parte dos consumidores.
E tem sido esse o objetivo do Disque-Sincor. Atravs de um trabalho dedicado e tico, procura
74
75
II.08
tica
COORDENADOR
76
II.08
A) Forma de operao
O Comit de tica tem uma forma diferente de atuao das outras comisses do SINCOR-SP.
Recebemos as denncias contra os corretores e abrimos um processo para apurao e anlise de todas
as circunstncias e de todos os envolvidos. Este processo contempla:
Ouvir todas as partes envolvidas no evento, como corretores, revendas, seguradoras, etc., quer seja
atravs de e-mails, de oitivas ou carta registrada.
Colher todas as provas de todas as partes, e requerer complementos e levantar a pertinncia/procedncia para as partes envolvidas.
Aps toda apurao, pode ou no ser acatada a denncia como procedente. Uma vez proce-
dente e acatada a irregularidade, tentamos efetuar uma conciliao entre as partes envolvidas e com
recomendao da atuao mais adequada luz do Cdigo de tica da FENACOR, de forma a evitar casos
semelhantes. Caso se torne infrutfera a conciliao e novo posicionamento do denunciado, elaboramos
o processo com o resultado da atuao do Comit de tica do Sincor e, com base nos elementos obtidos, estes sero enviados ao Comit Nacional de tica da FENACOR, que aps validar ir encaminhar
para a SUSEP com a sugesto de punio.
B) Conquistas da Comisso
Reformulao do Cdigo de tica do Sincor SP.
Contribuio na elaborao do Cdigo de tica Nacional da Fenacor.
Participao no Comit de tica da Fenacor.
Palestras e aulas nos Cursos de Formao de Corretores nas Regionais do Sincor.
Criao da coluna de Olho na tica, cujo objetivo principal a orientao aos corretores tanto nos
aspectos comportamentais como dicas operacionais para tornar a atividade mais imune a erros.
Reduo significativa das reclamaes de apropriao indbita. Esta reduo foi resultado de uma
atuao muito focada para coibir este tipo de irregularidade.
Reduo das reclamaes de propaganda enganosa, principalmente as cometidas por corretores,
bem como atuao contnua em sites de prospeco de seguros, onde no h declarao do corretor
responsvel.
Orientao sistemtica aos corretores na contratao de funcionrios e produtores, a fim de evitar
evaso de carteira, bem como, na forma de controle desses produtores, alertando que os prejuzos de
toda ordem, como financeira e de responsabilidade, so exclusivos do corretor Susep.
Aumento do nmero de conciliaes, reduzindo assim o envio de processos para a Susep.
Participao em Fruns, Palestras, Eventos do Sincor para a divulgao do Cdigo de tica com obje-
77
TICA
II.08
TICA
78
II.09
Intersindical
COORDENADOR
79
II.09
INTERSINDICAL
A) Forma de operao
nomeados pelas seguradoras que representam o Sindicato das Seguradoras do Estado de So Paulo. A
reunio realizada alternadamente na sede do Sincor-SP e na sede do Sindseg-SP, onde se discutem os
problemas e assuntos macros de seguros.
B) Conquistas da Comisso
sindicatos, que melhorem o trabalho dos corretores de seguros e seguradoras, em benefcio do mercado
de seguros e do consumidor.
80
II.10
Jurdico
COORDENADOR
KATIA CALDAS
EDMAR ANTNIO ALVES
LUIS RICARDO MOREIRA
PLINIO MACHADO RIZZI
81
II.10
JURDICO
A) Forma de Operao
suntos que envolvem questes jurdicas que interferem no cotidiano do Sincor e dos seus respectivos
associados, alm de dirimir dvidas e questes oriundas de outras Comisses/Departamentos ou
Delegacias Regionais do Sincor.
B) Conquistas da Comisso
Tributos, vem realizando Fruns Jurdicos para Corretores de Seguros, possibilitando que o corretor de
seguros tenha contato com as principais questes jurdicas relacionadas aos seguintes temas:
Direito Tributrio O associado tem conhecimento de suas responsabilidades tributrias perante o
Fisco e quais so os tributos que incidem na atividade de corretor de seguros. Com estes ensinamentos,
o profissional ter condies de acompanhar e aperfeioar a estrutura tributria da sua empresa.
Direito do Trabalho Atravs da apresentao dos princpios bsicos e fundamentais que regem uma
relao trabalhista, o corretor de seguros ter conhecimento sobre as suas principais responsabilidades
junto aos seus empregados e prepostos. Apresentamos casos prticos que comumente so praticados
nas corretoras de seguros e quais so as respectivas consequncias.
Direito Penal e Administrativo Expomos de forma didtica as principais infraes legais e administrativas que o corretor de seguros pode cometer e quais as respectivas sanses.
Responsabilidade Civil do Corretor de Seguros A primeira parte da apresentao dedicada aos
ensinamentos bsicos e doutrinrios da responsabilidade civil. Posteriormente, apresentamos diversos
casos prticos que rotineiramente o corretor de seguros tem que enfrentar em seu dia a dia e em muitas
vezes no tem as informaes necessrias para poder se respaldar junto ao Segurado e Seguradora.
Ao longo de pouco mais de um ano, o Frum Jurdico foi apresentado para mais de 400 as-
82
II.10
26/8/2010
23/9/2010
10/11/2010
25/11/2010
24/02/2011
17/03/2011
27/04/2011
19/05/2011
26/05/2011
29/06/2011
21/07/2011
25/08/2011
22/09/2011
26/10/2011
24/11/2011
Para o ano de 2012, est prevista a seguinte agenda para apresentarmos o Frum Jurdico em
21/03/2012
21/03/2012
19/04/2012
24/05/2012
24/05/2012
14/06/2012
26/07/2012
23/08/2012
23/08/2012
20/09/2012
Para o ms de outubro de 2012, est previsto o incio do II Frum Jurdico para Corretores de
Seguros, onde sero abordados novos temas que interferem no cotidiano do corretor de seguros.
Outra forma de mantermos o associado informado sobre as principais questes jurdicas que
interferem no seu cotidiano atravs da publicao mensal da coluna Informao Legal no Jornal
dos Corretores de Seguros, onde abordamos de forma didtica as principais dvidas enviadas pelos
associados ao Departamento Jurdico do Sincor/SP, como, por exemplo: Responsabilidade do corretor
no agendamento da instalao de rastreador no seguro de automvel; prescrio no seguro de vida;
suspenso da atividade do corretor de seguros por falta de cadastramento; assinatura do seguro na
proposta do seguro; forma de publicidade do corretor de seguros; embriaguez ao volante; dirigir com
habilitao suspensa, entre outros assuntos.
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JURDICO
II.10
JURDICO
comissoes/comissao-juridica), que mais uma ferramenta para mantermos os nossos associados atualizados, alm de poderem ter acesso palestra que apresentada no Frum Jurdico, s publicaes
da Informao Legal, aos principais Projetos de Leis referentes ao mercado de seguros e esto em
andamento no Congresso Nacional, bem como um espao exclusivo para Perguntas e Respostas com
as dvidas mais frequentes dos associados do Sincor-SP. Ainda, foi criado o atendimento on-line para
os associados, aonde conseguimos dirimir as suas dvidas com maior agilidade e eficincia.
projeto de constituio de uma autorreguladora, anlises de projetos de outras reas e acompanhamento integral da atividade legislativa do Congresso Nacional com foco no setor de seguros.
modelo do II Frum Jurdico, com provvel implantao a partir de outubro de 2012 e com o objetivo de
atingir o mesmo ndice de satisfao que o associado vem demonstrando com a realizao do I Frum
Jurdico. Deu incio, tambm, a estudos com vistas a reeditar a consultoria que, em 1995-96, foi feita
em parceria com o Sebrae e o Sindseg, com grande sucesso.
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II.11
Microsseguros
COORDENADOR
ADEVALDO CALEGARI
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II.11
MICROSSEGUROS
A) Forma de Operao
A Comisso encontra-se atenta aos movimentos sobre microsseguros. A resoluo CNSP no.
B) Conquistas da Comisso
Entendemos que o fato de ter despertado interesse em todas as esferas que envolvem o
mercado de seguros j uma grande conquista. Determinados os itens de relevncia e interesse dos
parceiros, aguardamos definies. Trabalhamos em vrios setores na busca do equilbrio necessrio.
Diversos encontros tm ocorrido com o objetivo de esclarecer o assunto, atravs de fruns, palestras,
reunies, etc. As maiores entidades do mercado, aliados ao Sincor, buscam difundir os microsseguros.
do profissional corretor de seguros nas operaes e comercializao dos produtos. Participar dos movimentos, operaes e comercializaes dos produtos. Informar os corretores as oportunidades que sero
apresentadas.
Os corretores devem estar atentos aos microsseguros, participando dos fruns, encontros e
reunies, a fim de entenderem e participarem do processo. Trata-se de uma nova oportunidade de negcios, envolvendo um mercado excepcional, seja pela quantidade de pessoas e tambm pela incluso
social de milhares de famlias.
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credicor-sp
Cooperativa de Crdito
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II.12
Oportunidade de Negcios
COORDENADOR
NIVALDO MAZONE
INTEGRANTES
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II.12
OPORTUNIDADE DE NEGCIOS
A) Objetivos
B) Planejamento
Estruturao do novo projeto, com organizao interna; tentativa de sensibilizao dos objetivos junto
Diretoria; nos contatos com as seguradoras pela receptividade de produtos, identificao de oportunidades institucionais, pelo fortalecimento da imagem dos Corretores de seguros, como integrao do
SINCOR-SP com a Polcia Militar do Estado de So Paulo, na campanha do DPVAT; e aproximao do
Presidente do CRECI-SP, para o desenvolvimento de dilogo e projeo ao possvel Conselho Federal
dos Corretores de seguros.
A segunda fase, que est se iniciando, tem como meta divulgar, em maior escala, oportunidades
de negcios j disponveis ao Corretor de seguros, principalmente sobre licitaes, produtos em
prateleira das companhias e a Certificao Digital. Esta ltima ter um painel especfico no Congresso
Nacional, sendo projetado para o Brasil todo e prevendo aes futuras de divulgao em grande escala.
Outrossim, aumentar a interatividade com outras comisses do SINCOR-SP, pela busca de melhores
resultados, dos referidos planejamentos.
A terceira fase dever acontecer bem mais adiante, onde o desafio maior ser identificar algo diferente e impactante, do ponto de vista comercial, tornando-o possvel a todos os corretores associados
do SINCOR-SP. Os resultados futuros estaro intrinsecamente ligados participao conjunta do mercado em ideias e aes.
C) Oportunidades
Licitaes. Oportunidade de negcios para a maioria dos corretores de seguros, ao explorar na
prefeitura de sua cidade um seguro seja de qual modalidade for (predial, automvel, vida etc). Na modalidade carta-convite, por exemplo, o valor/ano alcana at R$ 80.000,00, dando uma verba mensal
de R$ 6.666,67, o suficiente para alcanar a maioria de prmios pagos/ms dos seguros efetuados por
essas Prefeituras. Este o dever da Comisso Oportunidades de Negcios, ao mostrar para o corretor
de seguros onde ele pode encontrar a sua oportunidade.
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II.12
OPORTUNIDADE DE NEGCIOS
Certificao digital. Uma grande oportunidade de negcios para o corretor de seguros ele se
credenciar como uma Autoridade de Registro de certificados digitais. O atendimento aos requisitos
preliminares determinadas pela ICP Brasil (entidade responsvel pelo estabelecimento e execuo das
Polticas de Certificados e normas tcnicas e operacionais na Certificao Digital) para se tornar uma
AR visa, principalmente, fortalecer a qualificao do prestador de servio, mantendo assim os princpios
de segurana, credibilidade e idoneidade que a funo exige.
H quem diga que mentes so como paraquedas s funcionam abertas! Com as oportuni-
dades na rea de seguros acontece situao semelhante. Elas so inmeras! Entretanto, muitas vezes
o corretor de seguros foca seus negcios em determinada situao e perde inmeras possibilidades
de expandir sua carteira, com isso prejudicando o aumento da sua rentabilidade e, principalmente,
perdendo novas chances de atender seus clientes.
Neste tom pode parecer que focar os negcios em determinado nicho seja algo ruim (ou mes-
mo errado), no bem assim. O ponto em questo o quanto seus negcios podem ter sinergia com
outros servios e produtos, mesmo que sua opo seja por atuar em determinado ramo de seguros.
Vamos pegar o exemplo mais simples: imagine um corretor de seguros totalmente direcionado
para seguros de automveis, por mais que seja tentador, esta empresa (ou profissional fictcio), por
questes prprias, no atua com seguros de pessoas, patrimoniais ou outros. No pensamento desse colega, seus rendimentos j so bastante satisfatrios e no h motivos para abrir outras frentes... Mas,
dentro do prprio filo mencionado (seguro de automveis) podem coexistir oportunidades de negcios
incrveis.
Imaginemos que muitos clientes podem querer trocar de carro. Por que no estar presente e
oferecer um consrcio ou financiamento de veculos? Por que no oferecer alarmes para aumentar a
proteo para clientes em potencial?
Enfim, existiro sempre inmeras formas do corretor de seguros ampliar seu leque de produtos
e servios, atender seus clientes cada vez melhor e obter mais resultados.
Ao invs de perderem seus clientes para a concorrncia, estejam sempre atentos, pois, pior
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II.13
Poltico-Parlamentar
COORDENADOR
AMNDIO S. MARTINS
ROSELI GRASSETTI PEZZUOL
JOO CARLOS GOLIZIA
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II.13
POLTICO-PARLAMENTAR
A) Forma de operao
A Comisso tem por finalidade interagir, examinar, acompanhar e sugerir assuntos relaciona-
dos aos projetos de leis, iniciados por rgos governamentais e entidades no governamentais, de interesse dos corretores de seguros ou ainda elaborados pelas comisses tcnicas do Sincor-SP, Fenacor
e outros rgos de representao da categoria.
B) Conquistas da Comisso
3555/2004, conseguimos reform-los conforme segue: Corretor de seguros obrigatrio na intermediao de seguros privados; Comisso de seguros sempre devida; Excluso de procurao conferida pelo
segurado ao corretor de seguros para agir em seu nome.
Quanto aos dois dispositivos restantes encaminhamos duas Emendas Comisso Especial
da Cmara dos Deputados em Braslia, atravs do Dep. Federal Arnaldo Faria de S com o objetivo de:
Excluso do Agente de Seguros; Proposta de Seguro somente escrita.
H ainda outros PL em tramitao com grandes chances de xito: PL 339/2010 mbito Estadual
- Dep. Estadual Fernando Capez (sugerido pelo Sincor-SP); PL 1717/2011 - Dep. Federal Bruna Furlan
(apoio do Sincor-SP); PL 7942/2010 - Dep. Federal Arnaldo Faria de S (criado pela Comisso de Vida e
Previdncia Sincor-SP) e o PL 3007/2011 (criado pela Comisso de Vida e Previdncia Sincor-SP).
Sobretudo, cinco podem ser citados: Encontrar parlamentares com apoio das Diretorias Re-
gionais, principalmente, da esfera federal com visitas peridicas a Braslia-DF; participao de Encors
regionalmente, dentro da convenincia e oportunidade do tema; Conhecimento dos Regimentos Internos do Congresso Nacional; Participao na agenda do Sincor-SP, Fenacor, trabalho em conjunto com o
Sincor-DF.
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II.14
COORDENADOR
SHIRTES PEREIRA
INTEGRANTES
CARLOS RAPOZO
DAVID TREVISAN
JOO CARLOS LAUER CARVALHO
NILSON MORAES
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II.14
A) Forma de operao
B) Preceitos Bsicos
Difuso constante das razes que levaram formao da PROMESEG;
Analisar sugestes encontradas no Mercado como um todo e/ou dos membros da PROMESEG;
Definir por Aes de real importncia, de peso profissional e empresarial;
Consulta a Departamentos Tcnicos do SINCOR-SP, opinies de colegas e membros de outras
comisses para afinar objetivos e metas;
Estar alerta e receptivo a reformulaes e manifestaes, mudanas e decises do prprio meio;
Manter o Hot Site da PROMESEG no Portal www.sincorsp.org.br atualizado e integrado aos trabalhos
realizados e a realizar. Divulgar este espao para questionamentos e interatividade, aberto a crtica e
sugestes.
C) Conquistas da Comisso
Sem dvida alguma, o Primeiro Projeto, o Estudo do C.A.A.C. Custo Administrativo da Aplice
para o Corretor de Seguros , at ento, a maior conquista desta Comisso. O C.A.A.C. passa a fazer
parte da histria do SINCOR-SP e dos Corretores de Seguros, por sua relao de grandeza, valor e
mobilizao empresarial da nossa categoria. Particularmente, foi de uma felicidade total a escolha
deste pleito e as aes empreendidas para lev-lo a xito. Estima-se que em 2011, houve repasse de
receita adicional de R$ 300 milhes para os Corretores de Seguros de todo Brasil (somente no Estado
de So Paulo, R$ 130 milhes). Trata-se de um ganho econmico-empresarial muito importante, que
nos enche de orgulho e motivao.
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II.14
D) Etapas do CAAC
O C.A.A.C. nasceu com a PROMESEG em 2007;
O C.A.A.C. nunca desejou ser item ou pauta de reivindicao do Custo de Aplice que, princpio,
sempre esteve diretamente relacionado com as seguradoras;
Trabalhamos os fatos, nmeros, exposies, tempo, despesas e os recursos da empresa corretora de
Seguros; mensurando o Custo Efetivo da Equiparao em todas as etapas de contratao;
O C.A.A.C. tem como Mrito a conquista pela fora, persistncia e confiana da nossa Equipe. Como
Prmio o momento histrico do mercado segurador que culminou com o reembolso da Equiparao
em 20% em at no mximo R$ 20,00 (vinte reais);
Um resumo, ou parte das anlises, do C.A.A.C. est no Hot Site da PROMESEG no Portal do SINCOR-SP. As demonstraes revelam um nmero um pouco maior que a equiparao concedida R$
24,47 (Vinte e Quatro Reais e Quarenta e Sete Centavos).
mas de sua efetiva aplicao, abrangncia e contundncia, bem como cobrana das seguradoras que
no vinham aderindo deciso. Era hora de um novo projeto. Dedicamo-nos ao estudo do Colaborador
ou Produtor Autnomo de Seguros na empresa corretora de seguros (sem vnculo empregaticio) figura
que criamos pela imaturidade de conhecimentos empresariais e a falta ou imprecisa avaliao de ordem
trabalhista e comercial. Imediatamente sentimos a necessidade de criar informaes que pudesse realizar todo um processo de evoluo empresarial com a participao e valorizao da nossa Instituio
SINCOR-SP. Surgiu ento o EMPRECOR como um desafio de viabilizarmos um planejamento educativo
e de qualificao / capacitao profissional para nossa categoria empresarial. A ideia avana para que
o SINCOR-SP, seja o condutor principal deste Projeto, fortalecendo ainda mais seu canal UNISINCOR.
Este terceiro projeto, alm de consolidar o segundo, poder nos colocar na vanguarda do nosso mercado
de seguros. O desafio maior consolidar estas informaes a ttulo de cumprimento dos objetivos de
avanarmos nossas bases empresariais e profissionais para atingirmos um mercado mais responsvel e
estruturado ao Corretor de Seguros.
Outro ponto que investimos foi a interao com as demais Comisses Tcnicas do SINCOR-SP,
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II.14
A PROMESEG estar sempre em busca dos Temas ideais, que sintetizam os maiores e
melhores anseios da Classe. Aes que vo nos conduzir ao Futuro da Representatividade Ideal que
a sociedade espera de ns.
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II.15
Social
COORDENADOR
ALEXANDRE MILANEZ CAMILLO
INTEGRANTES
EDUARDO FREIRE DO PRADO
JOS ALVARO ALMEIDA FONSECA
ASSISTENTES
ABC Santo Andr
Lucia Rodrigues Shaffer
Adamantina
Eugnio Tadashi Morishigue
Araatuba
Francisco Flavio Machado
Araraquara
Luiz Fabiano Anuchi
Assis
Reinaldo Gasparini
Barretos
Rodrigo Otavio F. Mendes
Bauru
Paulina Mangialardo Lima
Campinas
Maria Guadalupe A. S. Gomez
Franca
Marcia Regina da Silva
Guarulhos
Cludia F. Costa Anastcio
Jundia
Maria Angela P. De Toledo Fagnani
Marlia
Juraci Alves
Mogi das Cruzes
Jos Thiago Neto P. Dias
Nova Alta Paulista
Eugnio Tadaschi Morishigue
Osasco
Jurandir Lopes Jnior
Piracicaba
Jonas Silveira
Presidente Prudente - Marinpolis
Marcos Roberto Orrigo
Santos
Maria Inez Franca da Cruz
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So Carlos
Erick Digenes S. O. Mendes
S.J. dos Campos
Jefferson Fernandes Correa
S. J. do Rio Preto
Fernanda Padalino Moswchetta
Sorocaba
Jose Baslio Chamio
Taubat
Antnia Helena Couto Silva
Zona Central
Patrcia Silvia Cogliati Boccardo
Zona Leste
Laudiceia Cardoso Paiva
Zona Norte
Luiz Antnio De Castro
Zona Oeste
Paulo Raposo Pimentel
Zona Sul
Crystian Ferraz
II.15
SOCIAL
A) Forma de operao
B) Conquistas da Comisso
diversas aes realizadas e bem-sucedidas. Abaixo, momentos marcantes das aes sociais:
2005
Lanamento da marca Agente do Bem-Estar Social;
Formao da equipe da comisso;
Projeto Aprendiz, com a introduo de jovens no mercado de trabalho; 15 jovens no mercado de seguros Parceiros: SINCOR-SP, ESPRO e INDIANA.
2006
Dia Internacional da Mulher;
12 Conec Lanamento do Passaporte do Bem;
5.100 cestas bsicas s entidades carentes entregues em 29 regionais;
Projeto Aprendiz 20 (vinte) jovens no mercado de seguros;
Curso de Capacitao profissional Panificao Artesanal;
Torneio dos Campees - O torneio visa a prtica sadia do esporte, a integrao do corretor de seguros
aliado a bons hbitos e qualidade de vida;
Natal Solidrio - Entrega de equipamentos especiais.
2007
Dia Internacional da Mulher Renda revertida para as aes;
Campanha do Agasalho. Distribudas 11.000 peas;
Pesquisa de dosagem alcolica. Com o lema Beber e dirigir no seguro, orientaes sobre o risco
da bebida. Rdios e outras mdias foram convidados a presenciar e a divulgar o fato (2.500 entrevistas);
Kit padarias - Padarias Agente do Bem-Estar Social. Diversos anos;
Projeto Aprendiz 22 (vinte e dois) jovens no mercado de seguros.
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II.15
2008
Dia Internacional da Mulher Renda revertida para as aes;
13 Conec Passaporte do Bem - 100 kits padarias;
Projeto Aprendiz 19 (dezenove) jovens no mercado de seguros;
Santa Catarina. 2.600 artigos de higiene e 4.000 garrafes de gua;
Curso de capacitao 1.000 pessoas capacitadas no curso de panificao.
2009
Dia Internacional da Mulher Renda revertida para as aes;
DPVAT Atendimento comunidade;
Torneio dos Campees;
Campanha do Agasalho.
2010
Dia Internacional da Mulher Renda revertida para as aes;
XIV Conec, 100 kits padarias - Padarias Agente do Bem-Estar Social;
Natal Solidrio Todos os anos.
2011
Dia Internacional da Mulher Renda revertida para as aes;
Curso de capacitao 1.300 pessoas capacitadas no curso de panificao;
Entrega de 185 kits padaria.
2012
Dia Internacional da Mulher Renda revertida para as aes;
Equipe - Campanha Corretor Melhor Corretor Sincor-SP;
XV Conec, Passaporte do Bem.
C) Objetivo da Comisso
Aumento do nmero de associados por meio da campanha Corretor Melhor Corretor Sincor.
99
SOCIAL
II.16
Tributos
COORDENADOR
100
II.16
A) Objetivo da Comisso
A Comisso de Tributos trabalha para obter, informar e orientar os Corretores de Seguros, Pes-
C) Conquistas da Comisso
O interesse, presena e participao do Corretor de Seguros nas Palestras e nos demais canais
A reduo da alquota do ISS, incidente sobre a Corretagem de Seguros, de 5,0% para 2,0%,
nos Municpios de So Paulo, Ribeiro Preto, Monte Azul Paulista, So Jos do Rio Preto, Guarulhos,
Piracicaba e ABCD.
D) Carga Tributria
Lucro Real
COFINS - 4,0%
PIS - 0,65%
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TRIBUTOS
II.16
TRIBUTOS
IRPJ - 15,0%
CSLL - 9,0%
Lucro Presumido
COFINS 4,0%
PIS - 0,65%
IRPJ - 2,4% para Receita Bruta at R$120.000,00/ano. Acima deste valor, a alquota de 4,8%.
CSLL - 2,88
E) Sugestes
Pessoa Fsica
A Corretagem de Seguros tem somente duas opes de regime Tributrio: Lucro Real e Lucro
Presumido.
O Lucro Real interessante para a Empresa que tenha uma incidncia de despesas muito
grande. O Lucro Presumido, ao contrrio, interessante para a Empresa que no gera maiores despesas.
Como optar entre LR e LP?
At o limite de Receita Bruta anual de R$120.000,00, se a sua Empresa tem acima de 78%
de despesas para deduo, opte pelo Lucro Real. Acima deste limite, se a sua Empresa tem 68% de
despesas para deduo, opte pelo Lucro Real. Abaixo destes percentuais, a melhor opo o Lucro
Presumido.
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