1.

Filosofa Organizacional
1.1. Misin
Resaltar la belleza de cada mujer a travs de un equipo de profesionales con
vocacin de servicio altamente capacitado.
1.2. Visin
Ser lder en el mercado en el diseo de imagen, maquillaje y peinados y
ofrecerles a nuestras clientelas un mejor tiempo de espera con nuestro bar Louge.

1.3.Valores

Calidad
Servicio
Capacitacin constante
Seriedad
Comprometido con los intereses del cliente

1.4. Anlisis FODA

Fortalezas
Innovacin en el mercado con la inclusin de un bar como valor agregado a
la esttica.
Brindaremos un servicio personalizado y con altos estndares de calidad.
Excelencia en el servicio y compromiso con los futuros clientes.
Fusin estratgica con un centro esttico y bar incluido.
Proporcionaremos soluciones totales y completas a mejorar la imagen del
cliente en un solo lugar.
1

 Staff altamente especializado capaz de responder con profesionalismo

cualquier inconveniente y brindando el mejor servicio.
Ubicacin estratgica del local.
Oportunidades
No existe un centro de belleza similar en la ciudad de Santiago.
Posibilidad de expandirnos nacionalmente.
Necesidad de los dueos y empleados de estar constantemente
actualizados en lo que se refiere a nuevas tcnicas y tecnologas.
Creacin de nuevos empleos.
Nuestro sector de negocios est en expansin, con muchas oportunidades
futuras de xito.
Inters por el cuidado de la imagen se va incrementando. Hombres y
mujeres se ven obligados a mantenerse sanos y verse bien debido a la
competencia laboral que existe.
Debilidades
Falta de experiencia por ser una empresa nueva en el mercado.
Falta de Recursos Financieros para llevar a cabo el proyecto.
Alto nivel de endeudamiento.

Amenazas
Presencia de proyectos similares.
Ingreso de competidores con estructura de costos menores.
Presciencias de otros competidores en el rea

1.5. Organigrama

Administradora

Contable
Bartenders

Estilistas

Accesor de Imagen

Recepcionista

Encargadas de lavar
cabezas
Encargada de
mantenimiento

1.6. Servicio a clientes

Poder satisfacer todas las expectativas de nuestras clientas con personal

altamente capacitado con la vocacin de servicio y actualizarnos frecuentemente
para poder ofrecer lo ltimo en tendencias y diseos.
1.7. Planteamiento del problema

Existen numerosos centro de belleza de Santiago pero ningunos tienen dentro de

sus instalaciones un bar incluido, Nuestro proyecto Centro de Belleza y bar
Lounge Afrodita vendra a suplir una necesidad inherente esta idea aparte de
ser innovadora resultara muy rentable, ya que las clientas no tendrn que salir de
nuestro local a comprar un trago o coctel mientras esperan sino que aqu
encontraran todo lo que buscan.

1.8. Justificacin

Hay que sealar que el negocio de este milenio es la industria del bienestar, pues
la gente quiere sentirse y verse bien. Hoy en da la gente dedica tiempo a
cuidarse, a tomar vacaciones, al entretenimiento, al conocimiento a travs de la
lectura o la msica, Destaca el surgimiento de gimnasios, spas, y mltiples centro
de belleza, faciales, capilares, pero ninguno de ellos le ofrecen a las clienta la
opcin
de degustar un trago para aquellos que as lo deseen.
pero en nuestro local pueden suplir dicha necesidad, aparte de ser una idea
innovadora resultara muy rentable su puesta en marcha, dicho centro le ofrecera
la oportunidad a las clientas de mimarse con un rico y delicado cctel o trago
mientras esperaran ser atendida haciendo ms placenteros su visita.

1.9. Objetivos del tema

1.10. Objetivo general

Ser un centro de belleza que supla todas las necesidades de nuestra clientas,
convirtindonos en la empresa lder en tener un bar dentro de sus instalaciones
para mimar a sus visitantes.

1.11. Objetivo especifico

Complacer a nuestras clientelas nunca alejndonos de los estndares de

calidad e higiene de nuestras instalaciones.

Posicionarnos en el gusto de las consumidoras de los centros de belleza de

Santiago.

Ofrecer un excelente servicio a nuestras clientas para que se sientan

consentidas en todo momento.

Lograr la fidelidad de nuestra clientas a travs de nuestro Servicio.

4

2- Aspecto Legales
2.1. Constituir una empresa

2.2. Pasos para constituir una empresa

Registrar el Nombre Comercial en la Oficina Nacional de Propiedad

Industrial (ONAPI).

Requisitos

Comunicacin solicitando el Nombre Comercial o llenar el formulario en la

Oficina Nacional de la Propiedad Industrial ONAPI.
Copia de cedula del dueo y/o del solicitante.

Pago correspondiente (confirmar el costo en ONAPI)

Pagar impuesto por Constitucin de Compaa en la Direccin General de

Impuestos Internos (DGII).

Registrar los Documentos Legales en la Cmara de Comercio y Produccin

de Santo Domingo, cuyo costo depende del Capital Social Autorizado..

Requisitos

Depositar los documentos legales originales y una copia.

Llenar formulario de solicitud de Registro Mercantil correspondiente.

Copia de las cdulas y/o pasaportes de los accionistas de la compaa.

Copia del registro de Nombre Comercial.

En caso de las Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada (EIRL).

anexar la certificacin de Depsito Aportes Sociedad en Formacin, emitida

por un banco del sistema financiero.

Copia del recibo de pago de impuesto por Constitucin de Compaa.

Solicitar el Registro Nacional del Contribuyente (RNC), a la Direccin

General de Impuesto Internos (DGII), este servicio es gratis.

Requisitos

Copia Formulario (RC-02) de Registro Nacional de Contribuyente (RNC).

Copia de registro del Nombre Comercial.

Copia del Registro Mercantil.

Inscripcin de Empleados en la Seguridad Social (TSS)

2.3. Reforma Fiscal Ley 253-12
Se modifica el artculo 343 del Cdigo Tributario sobre los Bienes Exentos.
Se modifica el artculo 344 del Cdigo Tributario. Estarn exentos del Impuesto
sobre las
Transferencias de Bienes Industrializados y
Servicios:
1) Servicios financieros, incluyendo seguros;
2) Servicios de planes de pensiones y jubilaciones;
3) Servicios de transporte terrestre de personas y de carga;
4) Servicios de electricidad, agua y recogida de basura;
5) Servicios de alquiler de viviendas;
6) Servicios de salud;
7) Servicios educativos;
8) Servicios funerarios; y,
6

9) Servicios de salones de belleza y barberos.

Por lo tanto, se elimina la exencin a los servicios de cuidado personal y los
servicios culturales (teatro, ballet, opera, danza, grupos folklricos, orquesta
sinfnica y de cmara) El tratamiento para la compensacin o deducciones para
contribuyentes que reflejen crditos por impuesto adelantado en bienes y servicios
solo beneficiar a los exportadores, excluyendo a los productores de bienes
exentos del ITBIS.

3. Anlisis del Mercado

3.1. Anlisis de la demanda
3.2.Definicin del servicio
Ofrecer servicio de tratamientos de belleza y Esttica que incluya Asesora
Profesional constante a los clientes durante su visita, recomendando los
tratamientos que sean de ms beneficio para ellos. Este servicio tendr una
retroalimentacin en cada visita que el cliente tenga y no tendr ningn costo
adicional. Es importante indicar que este servicio de Asesora Profesional
conjuntamente con el Bar Lounge es un valor agregado que el Saln de Belleza
otorgar a todos sus clientes.

3.3. Descripcin del servicio

Desde que el cliente ingresa al Centro de Belleza y Bar Lounge Afrodita, ser
atendido por un Asesores Profesional, quien le preguntar a la clienta sobre el
servicio-tratamiento que desea realizarse. Inmediatamente despus que el clienta
haya expresado su propsito del servicio, el Asesor habr evaluado las
caractersticas del cliente tales como; color de piel, color de cabello, forma de su
rostro, color de ojos, etc.
Ante sta evaluacin el asesor le indicar a la clienta el tratamiento; corte, color,
maquillaje, etc., que ms le beneficie. De esta manera al cliente se le dar
asesora en toda la duracin de su visita.
7

El Asesor tambin ofrecer como parte del servicio los siguientes paquetes de
Servicios-Tratamientos:

Paquete de cosmetologa facial

1. Limpieza.
2. Exfoliacin.
3. Masaje.
4. Maquillaje.
Paquete de tratamientos de cabello

1. Corte de cabello y ampolla.

2. Tinte.
3. Mechas.
4. Alisado permanente.
5. Lavado y planchado.
6. Shampo y cepillado.
7. Peinado.
Paquete de SPA
1. Masaje relajante.
2. Masaje reductor.
3. Reflexologa.
4. Acupuntura.
5. Hidroterapia.
6. Aromaterapia.
7. Sauna
Paquete de servicios
1. Manicure
2. Pedicure
3. Depilacin.

Centro de Belleza y
bar Lounge Afrodita ser un centro de belleza
especializado en el bienestar y confort de los clientes se brindar en los distintos
servicios.
Se establecer un centro de belleza con principios y tica que ofrecer imagen y
bienestar
con
opciones
innovadoras
en
un
ambiente
cordial.

3.4. rea de mercado

El rea de mercado elegida para instalar el proyecto es en la Avenida Texas De

Los Jardines Metropolitano por ser una zona que presenta un desarrollo
sostenido, por su dinamismo econmico, por las facilidades para la instalacin de
negocios.

3.5. Descripcin y cuantificacin de la demanda actual y potencial

La demanda actual sern las mujeres de entre 20 y 50 aos edad, y profesionales
de y trabajadoras que estn deseosa de obtener un servicio de calidad.

3.6. Demanda dirigida al proyecto

La demanda que se espera satisfacer, la obtenemos como un porcentaje de la
demanda proyectada.
El proyecto en estudio tiene como meta cubrir inicialmente el 10 % de la demanda,
posteriormente se espera incrementar este porcentaje.

3.7. Perfil del cliente:

Los clientes del presente proyecto tendrn las siguientes caractersticas:

* Mujeres Jvenes y adultas (de 20 a 60 aos).
*Tcnicas y Profesionales.
*Solteras y casadas.
*Domicilio: Zonas de los Jardines Metropolitanos, Gurabo villa Olga, Reparto Oket,
Reparto Kokete, Cerro Alto, entre otros.
* Necesidades de tratamientos de belleza y servicios de masajes corporales.
*Los clientes sern en mayor parte mujeres jvenes y adultas que tengan
preferencia por la belleza y necesiten un lugar donde relajarse despus de un
arduo trabajo.
*Mujeres exigentes que necesiten lucir bellas, quieran mejorar su apariencia fsica
y sentirse radiante.

3.8 La Oferta
3.9.Principales competidores
Icone Peluquera Nails Spa, Ubicados en la Ave. Metropolitana 8 esq.
Calle 5, Los Jardines Metropolitanos, Santiago, Republica Dominicana.
Saln Edus , Localizado en la Av. Estrella Sadhal #7, Plaza Alejo 2do.
Nivel, Santiago, Repblica Dominicana.
ICONE, Av. Metropolitana Calle 8 Esq. 5.
Carokis, Calle Benito Jurez 4B #6 Villa Olga.
Centro de Belleza Cibao, Calle 3 Jardines Metropolitanos.
Eder Look - Centro de Belleza, Calle 27 De Febrero, Edificio
Metropolitano, Los Jardines.
Gyro's New Makeup & Studio Ave. Texas.
3.10 La comercializacin
3.10.1 La mezcla de Marketing (Servicio, precio, promocin y publicidad)

- Los servicios sern ofrecidos en los locales de la empresa y consistir en un

ambiente decorado, amoblado, agradable, atendido por personal femenino
debidamente entrenado y capacitado.
- Se ofrecer como caractersticas principales una buena atencin a las clientas
tanto en la separacin de turnos o citas, recepcin y atencin.
10

- Los insumos o materiales a utilizar sern debidamente examinados y con las

respectivas autorizaciones sanitarias.
- Se ofrecer una garanta o satisfaccin total al cliente o su devolucin del dinero
cobrado.
- Los precios, variaran entre 250 a 10,000 pesos dependiendo del tipo de servicio.
- La publicidad ser a travs del internet y por medio de tarjetas y volantes
entregados a los posibles clientes, se ofrecern descuentos y promociones en el
primer mes de apertura del local.
- La distribucin por ser un servicio lo ofertado se efectuara en el local del negocio,
para lo cual se tendr un horario de atencin apropiado para los clientes (8:00am9:00Pm).

4.-specto Financiero.-

4.1. Maquinarias.Como hemos ido viendo en el plan de trabajo nuestro, nuestra empresa por la
variedad de servicios que ofrece vamos a tener gran numero de maquinarias
distribuida en cada una de las actividades en que nos basaremos.
4.2. Equipos de Saln.

Mesas de Uas
Unidad Pedicure (Silln y Banco)
Exhibidores
Silla para secado
Sillones para cortar pelo
Juegos de tijeras
Lavador de cabeza
Cama de Belleza
Juego De Muebles (Espera)
Secador
Telfono para la recepcin
Toallas varias
Secadora de mano, cepillos, peines
Planchas laceadoras
Espejos 70x40 Cms
Capas
11

Copas para Tragos

Cocteleras
Servilletas
Lmparas ,cuadros, cojines y plantas decorativas

4.3. Costos unitarios de los elementos de la obra

Descripcin
Alquile del Local
Remodelacin
Compra de insumos, equipos,
mobiliario y materiales

Costo total
17,000.0
80,000.00
325,000.00

4.4. Costos totales de las obras

Descripcin
Total por el Local
Total por equipo
Costo total

Costo total
97,000.00
325,000.00
422,000.00

Centro de Belleza y Bar Lounge Afrodita

12

Estado de ingresos y Gastos

Del 1 al 31 Diciembre 2013
Ingresos:
Ingresos Por Servicio
Total de ingresos:
Gastos:
Gasto de sueldo
50,000.00
Gasto de alquiler
17,000.00
Gasto de electricidad 9,500.00
Gasto de Telfono
2,235.00
Total de Gasto
Ganancia Neta

535,000.00
535,000.00

78,735.00
456,265.00

Centro de Belleza y Bar Lounge Afrodita

Estado de capital
Del 1 al 31 Diciembre 2013

Inversin Inicial
Ganancia neta
Retiro
Capital neto
Capital actual

200,000.00
456,265.00
100,000.00
356,265.00
556,265.00

Centro de Belleza y Bar Lounge Afrodita

Balance General
13

Del 1 al 31 Diciembre 2013

Activos
Efectivo
306,265.00
Mobiliario y Equipo 325,000.00
Suministro
60,000.00
Total activo
691,265.00
Pasivos
Cuenta por pagar
Capital
Total pasivo

135,000.00
556,265.00
691,265.00

Anexos

14

TARIFA DEL REGISTRO MERCANTIL

15

Emisin.................................................RD$ 2,000.00
Renovacin............................................RD$ 1,300.00
Modificaciones........................................RD$ 600.00
Registro de documentos
Documentos originales.............................RD$ 200.00
Copias de documentos.............................RD$ 200.00
Copias certificadas...................................RD$ 500.00
Certificaciones.........................................RD$ 400.00
Copias de documentos..............................RD$ 2.00 por hoja

Expedientes y listados:
RD$ 1.00 por registro
RD$ 200.00 CD
RD$ 100.00 Correo Electrnico

16

Cmara de Comercio y Produccin de Santiago, Inc.

Av. Las Carreras 7, Edificio Empresarial, Santiago, Repblica Dominicana /
Tel. (809)582-2856 Fax (809)241-4546 / e mail secretaria@
camarasantiago.org, www.camarasantiago.org.do
SOLICITUD DE REGISTRO MERCANTIL

PERSONAS FISICAS

Registro Nuevo

Renovacin Registro

Modificacin al Registro Original

Nombres y Apellidos

RN
Cdula de Identidad y

Nacionalidad

ElectoralCivil
Estado

Soltero(a)

DIA
_____ MES ______ Ao ______
Casado(a)

Fecha Emisin

Pasaporte

Profesin

Fecha
Vencimiento

DIA _______

MES ______ Ao _______

Direccin de la Residencia

Telfono1

Fax

Telfono2

Apartado Postal

Web
Site

E-mail

Nombre del
establecimiento

Actividad :
Detallista

Exportacin

Comercio

Importacin

Mayorista

Industria

Servicio

Otros (especifique)

Administradores y/o
persona(s) autorizada(s) a
firmar en su nombre

Direccin

Cdula
/Pasaporte

Nacionalid
ad

Estado

Profesi
n

Civil

17

Capital General (Patrimonio) RD$

Bienes Races RD$

Fecha de Inicio de Operaciones

DIA ____ MES ____ Ao ______

Referencias Bancarias

Nmero de Empleados

Registros

Masculino
s

Referencias Comerciales

Sucursales y Agencias/ Detalle

Femenino
s
Descripcin
Registro

Nmer
o

Nombre Comercial

Marca de
F
Nota: para informacin adicional sobre
sucursales, productos o servicios,
insumos, etc., incluir hoja en anexo. _

_____________________________
Nombre, Firma y Cdula del
Solicitante

18

ACTO AUTNTICO CONSTITUTIVO DE EMPRESA INDIVIDUAL

DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (E.I.R.L.)
ACTO NUMERO ______ ( ).- En la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, Capital de la
Repblica Dominicana, a los _________ das del mes de __________ del ao _____, por ante m
________________________, dominicano(a), mayor de edad, __________, Abogado(a), Notario
Pblico de los del nmero para el Distrito Nacional, matriculado(a) en el Colegio Dominicano de
Notarios con el nmero __________, portador(a) de la Cdula de Identidad y Electoral No.
__________; encontrndome en mi estudio profesional sito en la Calle
_________________________, Nmero _______, Sector _____________, de esta ciudad de
Santo
Domingo, compareci libre y voluntariamente el/la seor(a) ___________________________,
dominicano(a), mayor de edad, __________, portador(a) de la Cdula de Identidad y Electoral
No._______________, con domicilio en la Calle ________________________, No. ______, Sector
________________________, de esta ciudad de Santo Domingo; bajo la fe del juramento, me ha
declarado lo siguiente: PRIMERO: Que el propsito de su comparecencia es constituir una
Empresa
Individual de Responsabilidad Limitada, de conformidad con las disposiciones de la Ley No. 479-08
Sobre Sociedades Comerciales y Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada y sus
modificaciones; SEGUNDO: Que la denominacin de la empresa en formacin es
___________________________, E.I.R.L, la cual tendr como objeto o actividad principal
__________________________________________________; TERCERO: Que la Empresa tendr
una duracin ilimitada, iniciando sus actividades a partir de la fecha del depsito del presente acto
en el
Registro Mercantil; CUARTO: Que el domicilio de la Empresa se fija en la Calle
__________________, No. _________, Sector __________, de esta ciudad de Santo Domingo,
pudiendo establecer sucursales o agencias dentro o fuera del territorio nacional; QUINTO: Que es
el
nico Propietario de la Empresa en formacin, la cual se constituye con un Capital de
____________________Pesos Dominicanos con 00/100 (RD$ ____________.00), el cual ha sido
aportado en numerario por el Propietario, segn consta en el comprobante de depsito en la
cuenta
bancaria No. ______________________a nombre de ___________________________; SEXTO:
Que
la
administracin
de
la
empresa
en
formacin
ser
ejercida
por_______________________________,
Actuando como Gerente del negocio, por un perodo de ________ aos y asumiendo todas las
Responsabilidades consignadas en las Leyes que rigen la materia.
HECHO Y PASADO EN MI ESTUDIO el da, mes y ao antes indicados, acto que he ledo
ntegramente al compareciente, firmado y rubricado, junto conmigo y ante m, Notario Pblico
Infrascrito, de todo lo cual, CERTIFICO Y DOY FE.----------------------------------------------------------___________________________________________
SR(A).______________________
Compareciente
___________________________________________
Notario Pblico

19

Conclusin
Al concluir el desarrollo de este proyecto quedan muchas cosas positivas mas all
de los nmeros, este trabajo nos saca de los libros y nos lleva al campo a poner a
prueba nuestros conocimientos a la investigacin en la vida real saber identificar a
la competencia ponernos desde el punto de vista del consumidor y saber qu es lo
que l quiere para poder satisfacer sus necesidades.
El propsito principal del anlisis de escenarios es ayudar a visualizar los mismos
y a tomar decisiones estratgicas sobre el futuro del negocio en aquellos temas
sobre los cuales existe incertidumbre.
El anlisis e investigacin de la implementacin del proyecto nos permite
contrastar los objetivos y las estrategias propuestas con las principales
incertidumbres que presenta el centro de esttica y Bar Louge.
Centro de Belleza y Bar Lounge Afrodita es una empresa dirigida
exclusivamente para clientes que buscan servicio que satisfaga las necesidades
de relajacin que cada vez son mayores debido al estrs ocasionado por las
abundantes obligaciones y responsabilidades laborales.

20

Bibliografa

RODRIGUEZ Castillo, Dr. Pramo, Para Emprender, 1ra. Edicin, 2011.

CASSINI, R (2008). Definicin de modelo de gestin - Qu es, Significado y

Concepto. [Documento en lnea de modelo-de-gestin. Espaa]. Disponible en
http://www.google.co.ve/search/definicion+de+modelo+de+gestion.pdf

HAZLER, T (2007). Gua de Conocimientos de la Administracin de

Proyectos (PMI). [Documento en lnea de WillyDev]. Espaa. Disponible en
http://www.willydev.net/InsiteCreation/v1.0/descargas/willydev_pmbok.pdf
www.Wikipedia.com
www.monografias.com
www.scrib.com
www.slideshare.com

21