UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD PALMIRA

LOGISTICA INTEGRAL

ACTIVIDAD 14: Trabajo colaborativo Tres

Presentado por:
Fredy Alexander Alegra Herrera
Cdigo: 94441959
Hctor Alfonso Perlaza Prez.
Cdigo: 94374725

TUTOR
Nubia Stella Salazar.

DIRECTOR DEL CURSO

Nubia Stella Salazar

Cali valle, Colombia.

Mayo 29 del 2014.

INTRODUCCION
Mediante el siguiente trabajo colaborativo haremos el desarrollo de
un mapa de ideas, en el cual dejaremos consignadas las ideas
principales de la unidad tres, con el fin de facilitar el aprendizaje de
los temas de los fundamentos de la logstica del curso de logstica
integral.
Haremos un crucigrama donde dejaremos consignados trminos
importantes extrados de la unidad nmero tres; adems
realizaremos una matriz DOFA referente a la empresa que hemos
tomado como ejemplo de los anteriores trabajos colaborativos, cabe
resaltar la importancia de esta matriz ya que contiene factores
claves para el xito del negocio que estemos estableciendo; luego
de haber definido el negocio debemos de estar en conscientes como
lo vamos a empezar, con cuales elementos contamos, o cuales
debemos adquirir, para esto es muy conveniente usar la matriz en
mencin (DOFA) debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas;
y para concluir el trabajo dejaremos expresadas las conclusiones y
los aportes recibidos de este curso de Logstica Integral.

TABLA DE CONTENIDO
Objetivo general y especfico.
Actividades a realizar.
Mapa de ideas de la unidad tres.
Crucigrama unidad tres
Matriz DOFA
Conclusiones
Bibliografa

Objetivo general
o Identificar las caractersticas de los procesos logsticos y los
soportes tecnolgicos empleados en la cadena de
abastecimiento.
Objetivos especficos
o Conocer el contexto actual de la logstica en nuestro pas.
o Distinguir los diferentes cdigos barras.
o Reconocer los diferentes operadores logsticos y sus funciones
dentro del mbito de la logstica.
o Disear una matriz DOFA para el diagnstico de la gestin
logstica.
o Crear las conclusiones de la actividad en general enfocado al
beneficio que tienen las actividades.

Actividades a realizar:
1. Realizar individualmente un mapa de ideas de la unidad tres
del curso de logstica integral
2. Disear un crucigrama de 10 preguntas del contenido de la
unidad tres del curso de logstica integral.
3. Disear una matriz DOFA para el diagnstico de la gestin
logstica.
4. Realizar las conclusiones acerca del trabajo colaborativo
realizado.

1. Mapa de ideas correspondiente a la unidad tres.

PROCESOS DE LA LOGISTICA INTEGRAL

IDEOLOGO

PROVEEDORES

MOVIMIENTOS LOGISTICOS

CRUCIGRAMA UNIDAD TRES

1

M
B

HORIZONTALES
1. Cdigo el cual es una representacin grfica para la
identificacin de un producto.
2. Intercambio electrnico de datos (siglas).
3. Va adecuada para el transporte de un producto.
4. Asistencia automatizada de compras (siglas).
5. Accin efectuada para reclamar por parte de los
transportadores.
7. Organizacin mundial del comercio (siglas) inv.
8. Medida en peso real.
9. Lugar donde arriman los barcos en el puerto.
VERTICALES
1.
3.
5.
6.

Vehculo que utilizan los operadores logsticos navales.

Extremo hasta donde se puede apilar una
Medio por el cual viajan los operadores navales (inv.).
Representacin grfica del cdigo de barra.

carga.

Matriz dofa (estudiante Hctor Alfonso perlaza Prez)

Tabla 1. Matriz DOFA en la gestin logstica de la empresa(La seleccionada por cada estudiante)
Anlisis Situacional Interno

Sistemas de
distribucin fsica

Proveedores o
aprovisionamiento

Servicio al cliente

Sistemas de
informacin

Anlisis Situacional Externo

Fortalezas
1. ubicacin de la empresa

Debilidades
1. Solo hay un punto de venta

Oportunidades
1. Abrir puntos de ventas

Amenazas
1. Compaas multinacionales

2. Rapidez de envi de pedidos

2. No tenemos un buen empaque

2. Contratar personal calificado

2. Peligro de robos en las vas

3. vehculo propio

3. Poco espacio en bodega

3. Alquilar una bodega

3. Aumento considerado del combustible

4. Bajo costo de distribucin

4. personal poco capacitado

4. Aumentar la zona de comercializacin

4. Amplitud de cobertura de la competencia

5. volumen de entrega alto

5. operarios limitados

5. Aminorar el costo de distribucin.

5. Empresas de distribucin de mercanca

1. Proveedores certificados

1. Bajo inventario

1. Implementar una bodega adecuada

1. Suban costos de materias primas

2. Materia prima de alta calidad

2. Poco espacio para almacenar

2. Realizar un buen sistema de almacenaje

2. No llegue los insumos por paros

3. Entrega acertada de Insumos

3. Posibilidad de dao en el insumo

3. Llevar inventarios

3. Mercado con fluctuaciones

4. No hay reclamos por calidad

4. Riesgo de incendio en bodega

4. Amplio campo de proveedores

4. Monopolios de multinacionales

5. Bajo costo por insumos

5. No hay control estadstico

5. Bajar costos de insumo

5. Aumento de insumos de la competencia

1. Acreditacin del negocio

1. Poca comunicacin con el cliente

1. Crear nuevos productos

1. Amplen cobertura competencia

2. Gran trayectoria

2. no se maneja buzn de
sugerencias

2. Poder incursionar en el mercado nacional 2. Bajos precios de la competencia

3. Buena entrega del producto

3. No hay sistema de evaluacin

3. Involucrar los proveedores como aliados

3. Empresas con mayor portafolio de ventas

4. Excelentes acabados

4. pocos vendedores

4. Implementar responsabilidad social

4. Diversidad de productos de la competencia

5. Garanta del producto

5. pocos puntos de ventas

5.Crear lnea de atencin al cliente

5. Crear productos sin estudios previos

1. Sistema bsico manual

1. Sistema desactualizado

1. Implementar un sistema actualizado

1. Empresas con sistemas actualizados

2. No se llevan estadsticas

2. Llevar estadsticas del proceso

2. Perdidas por desorganizacin

3. Sistema tradicional

3. Implementar un sistema de calidad

3. Perdidas de clientes por desconocimiento

4. No hay cobros por licencias

4. No hay anlisis de datos

4. Utilizar tcnicas como las TIC

4. No poder cumplir con la demanda

5. No se compran software

5. Se maneja poca informacin

5. Implementar programa de inventarios

1. Experiencia en el rubro

1. Pocos recursos para el transporte

1. incremento de la calidad del servicio

5. Quiebra por atarse tecnolgico

1. peligro por delincuencia (robo de
mercanca)

2. personal capacitado

2. Solo se cuenta con un vehculo

2. Mejorar la calidad de la informacin

2. Inestabilidad social del rea de la empresa

3. Poca nomina para esta rea

3. Aminorar gastos de logstica

3. Contrato a largo tiempo con el operador

4. Software de logstica

4. Falta de planificacin

4. Personal capacitado

4. Alto costo al inicio de la operacin

5. Gran trayectoria

5.Entrega de producto a destiempo

5. Experiencia en el campo

5. No estar conforme con el servicio.

2. Poco costo por

mantenimiento
3. Pocos activos fijos

Operadores logsticos 3. Reconocimiento empresarial

Matriz dofa (estudiante Fredy Alexander Alegra)

MATRIZ DOFA DE UN PROCESO LOGISTICO
MATRIZ DOFA
Anlisis situacional Interno
Fortalezas

sistema de distribucin fsica

Proveedores o
Aprovisionamiento

Servicio al Cliente

Sistemas de
Informacin.

Operadores Logstico

Debilidades

Anlisis situacional Externo

Oportunidades

Amenazas

1. BUENOS VEHICULOS
2. BUENA PLANEACION
3. ESTRATEGIAS
4. COORDINACION
5. PERSONAL ENCARGADO

1. MANTENIMIENTO
2. CAPACITACION
3. CREATIVIDAD
4. COMUNICACIN
5. LIDERAZGO

1. AUMENTAR VENTAS
2. AUMENTAR VEHICULOS
3. ESTUDIO A PERSONAL
4. MORES ESTRATEGIAS
5. POSICIONAMIENTO

1. COMPETENCIA
2.LA MALA PLANEACION
3. MOTIVACION DE TRAB
4. LA COMUNICACIN
5. CATASTROFE

1. ENTREGAS A TIEMPO
2. ENTREGA COMPLETO
3. FLEXIBLES EN EL PAGO
4. ORDEN EN LA ENTREGA
5. DOCUMENTACION AL DIA

1. COMUNICACIN
2. CRONOGRAMA DE ENTREGAS
3. SEGUIMIENTOS DE ENTREGA
4. ESPACIOS DE
ALMACENAMIENTO
5. SIN INVENTARIOS

1. ORDENAR INVENTARIOS
2. HACER RUTAS DE ENTREGA
3. MEJORARESPACIOS DE
ALMACENAMIENTO
4. MEJORAR COCTOS
5.MEJORAR SISTEMA DE COMUNICACIN

1. COSTOS DE LOS INSUMOS SE ELEVEN

2. COMPETENCIA PIDA DE NUESTRO PRODUCTO
3. DAO DEL PRODUCTO EN BODEGAS
4. MAL INVENTARIO
5. ESCACES DEL PRODUCTO

1. ATENCION
2. ENTREGA DEL PRODUCTO
REQUERIDO
3. ACESORIAS AL CLIENTE
4 . GARANTIA DEL PRODUCTO
5. IMAGEN ANTE EL CLIENTE

1. POCO FLUJO DE INFORMACION

2. POCOS VENDEDORES
3. CAPACITACION A VENDEDORES
4. FALTA DE MANUALES
5. NO HAY PUBLICIDAD

1. NACIONALIZAR
2. REUNIR A LOS CLIENTES
3. MEJORAR IMAGEN
4. CENTRO DE EVENTOS CON LOS
CLIENTES
5. EVALUAR SATISFACCION
DE LOS CLIENTES

1. COMPETENCIA
2. RETIRO DE LOS CLIENTES
3. MALA ATENCION AL CLIENTE
4. BAJA LAS COMPRAS
5. CATASTROFE

1. SISTEMA COMPUTALIZADO
2. HERRAMIENTAS DE COMUNIC
3.REDES INTERNAS Y EXTERNAS
4. SOFWAR MODERNOS
5. MANTENIMIENTOS CONST

1. CAPACITACION
2. PERSONAL POCO
CONOCIMIENTO
3. COSTO DE MANTTO
4. UN INVENTARIO ACTUALIZADO
5. SEGUIMIENTO A LOS
PRODUCTOS

1. AUMENTO DE CLIENTES
2. CONTROLES A PROVEEDORES
3. INVENTARIO ACTUALIZADO
4. CONTROL DE OPERACIONES
5. INTERNACIONALIZAR LA COMPAIA

1. CLIENTES INCONFORMES
2. MALOS MANEJOS ECONOMICOS
3. PERDIDA S DE INFORMACION
4. DESCONTROL EN LOS INVENTARIOS
5.VIRUS INFORMATICOS

1. PERSONAL COMPETENTE
2. RECONOCIMIENTO
3. POSICIONAMIENTO
4. EXPERIENCIA
5. MEDIOS DE COMUNICACION

1.POCA INSENTIVACION DEL

PERSONAL
2. POCA CAPACITACION
3. ROTACION ESCASA
4. DESORDEN EN L DOCUMENTOS
5. MALA PLANEACION

1. ACENSOS
2. CONOCER MS DEL PROCESO
3. BUENAS RELACIONES
4. LIDERAR OTRAS AREAS
5. CONOCER PROCESOS EXTERNOS

1. DESPIDO
2. MALA LABOR EN EL PROCESO
3. TERMINACION CON LOS CLIENTES
4. CIERRE DE LA COMPAA
5. CLIENTES AFECTADOS

CONCLUSIONES
Nombre del estudiante

Conclusiones de la actividad
Se realiz un mapa de ideas de la unidad nmero
tres del mdulo de logstica integral donde
quedaron consignados los conceptos ms
relevantes de esta unidad
Se construy un crucigrama con palabras claves de
la unidad tres

Hctor Perlaza
Se elabora una matriz DOFA enfocada a la empresa
propuesta donde se analizaron diferentes aspectos
tales como: Sistemas de distribucin fsica,
Proveedores o aprovisionamiento, Servicio al
cliente, Sistemas de informacin y Operadores
logsticos

Fredy Alexander
Alegra

Se trabaja de forma colaborativa para la realizacin

del taller colaborativo
se realizan actividades planteadas en el campo
colaborativo enmarcando un mapa conceptual
grafico que indica cada etapa de un proceso
logstico integral, a si un crucigrama el cual nos
permite saber de la terminologa empleada en este
campo y una matriz DOFA que es debilidades,
fortalezas ,oportunidades y amenazas creada por
cada estudiante en el proceso logstico de una
compaa para as generar la experiencia de
conocimientos en esta rama que es muy
importante en el futuro inmediato como ingenieros
industriales.

BIBLIOGRAFIA
OLAYA CRUZ Martha Isabel. Mdulo de logstica integral: Bogot:
Universidad Nacional Abierta y a Distancia 2007