PRACTICO N 5

1.- DEFINA QUE ES AMBIENTE, MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE

AMBIENTE: Es todo lo que rodea a la organizacin, o sea es todo aquello que est ms all de las
fronteras o lmites de la organizacin. Como el ambiente es muy amplio, vasto, difuso y complejo,
no es posible comprenderlo en su totalidad, en consecuencia, es necesario segmentarlo para para
estudiarlo mejor. El ambiente se puede dividir en 2: Macro ambiente y microambiente.
MACROAMBIENTE: Es el medio ms amplio que incluye a la sociedad, los pases, las
organizaciones, las empresas, las comunidades, etc. Funciona como un contexto amplio que afecta
a todos sus componentes e integrantes de modo genrico, aunque algunos puedan experimentar
ms influencias y presiones que otros.
MICROAMBIENTE: Es el ambiente ms cercano e inmediato a cada organizacin, es el ambiente
particular de trabajo que constituye el nicho donde se desarrolla sus operaciones y donde
obtienen sus insumos y coloca sus productos y servicios.
2.- DEFINA AMBIENTE GENERAL Y DEFINA SUS COMPONENTES
AMBIENTE GENERAL.
El ambiente genrico es el escenario ms amplio en que ocurren todos los fenmenos
econmicos, tecnolgicos, sociales, legales, culturales, polticos, demogrficos y ecolgicos que
influyen en las organizaciones. Los componentes del ambiente general son:
Condiciones econmicas: representan la parte del ambiente general que define como producen
las personas y organizaciones de una comunidad o pas, y como distribuyen y utilizan los diversos
bienes y servicios. Algunos aspectos importantes del componente econmico son el estado
general de la economa en trminos de inflacin, desarrollo, contraccin, niveles de encaje,
producto interno bruto, empleo, desempleo y otros indicadores relacionados con los fenmenos
econmicos, la economa es la ciencia que estudia este componente ambiental.
Condiciones tecnolgicas: representan la parte del ambiente general que describe las
caractersticas de la sociedad en que la organizacin opera. Algunos aspectos importantes del
componente social son los valores sociales que prevalecen en cuestiones de derechos humanos,
las tendencias en la educacin, las instituciones sociales y los estndares sociales
comportamiento.
Condiciones Legales: Representan la parte del ambiente general que contiene los cdigos legales
vigentes. Abarca las leyes y reglamentos definidos por la sociedad, as como la forma de gobierno
predominante.
Condiciones polticas: Representan la parte del ambiente general que contiene los elementos
relacionados con asuntos gubernamentales. Se incluyen el estado general de la filosofa y los

objetivos poltico dominantes, los partidos polticos, las representaciones de la sociedad, las
actitudes de los gobiernos legales, regionales y nacionales sobre industrias, actividades de
cabildeo poltico, grupos de inters, etc.
Condiciones culturales: representan la parte del ambiente general que contienen los elementos
relacionados con los valores culturales que prevalecen en una sociedad.
Condiciones demogrficas: representan las caractersticas estadsticas de una poblacin incluyen
cambios en el nmero de personas y la distribucin del ingreso entre los diversos segmentos de la
poblacin. Estos cambios influyen en la receptividad de bienes y servicios en el ambiente y se
refleja en la estrategia de las organizaciones.
Condiciones ecolgicas: representan el estado general de la naturaleza y las condiciones del
ambiente fsico y natural, as como la preocupacin de la sociedad por el ambiente.
Todos estos fenmenos o variables conforman un campo dinmico e intenso de fuerzas que se
juntan y se repelen se unen y se chocan, se multiplican y se anulan, asumiendo tendencias y
direcciones inusitadas como un complejo caleidoscopio que cambia cada vez su conjura.
El resultado (momento) de esta maraa de fuerzas es altamente situacional y previsible, de ah la
incertidumbre doble los desarrollos del macro ambiente; por esta razn es difcil, sino imposible
prever el futuro en este torbellino de eventos de naturaleza diferente y diversa. En estas
condiciones la futurologa se est convirtiendo en una especialidad muy espinosa sujeta a
tormentas. Adems la globalizacin sustituy la internacionalizacin de los negocios.
3.- DEFINA AMBIENTE ESPECIFICO Y DEFINA SUS COMPONENTES
AMBIENTE ESPECIFICO.
El ambiente especfico o microambiente es el ambiente ms mercado e inmediato a cada
organizacin. En consecuencia cada organizacin tiene su ambiente particular de trabajo que
constituye el nicho donde desarrolla sus operaciones y donde oriente sus insumos y coloca sus
productos y servicios. Esto significa que en el ambiente de trabajo se encuentran los mercados
utilizados (mercados de proveedores, mercado financiero, mercado laboral, etc.) y los mercados
atendidos por la organizacin (mercado de clientes), El ambiente especifico o ambiente de trabajo
est constituido por los siguientes elementos implicados directamente en cada organizacin:
PROVEEDORES
Elementos que proporcionan entradas o insumos en forma de recursos, energa, servicios e
informacin a la organizacin. Los proveedores ofrecen recursos, como capital, materias primas,
mquinas y equipos, tecnologa, concomimientos, publicad, servicios jurdicos, contables, etc. Ante
el auge de la tercerizacin, el trabajo interno que no es esencial para la misin de la organizacin
se est transfiriendo cada vez ms a proveedores externos, transformando costos fijos en costos
variable y, al mismo tiempo, aumentando la dependencia de la organizacin frente a esos

elementos ambientales. El componente proveedor es el segmento del ambiente de trabajo que

incluye todas las variables relacionadas con individuo u agencia que proporcionan los recursos
necesarios para que las organizaciones puedan producir bienes y servicios.
CLIENTES
Elementos que compran o adquieren los productos o servicios, es decir, absorben las salidas y los
resultados de la organizacin. Los clientes se pueden llamar usuarios, consumidores,
contribuyentes o incluso patrocinadores. El componente consumidor es el segmente del ambiente
de trabajo compuesto de los factores relacionados con aquellos que compran productos y
servicios ofrecidos por la organizacin. Servir a los clientes, y, sobre todo, atraerlos es la ms
importante tarea actual de la organizacin.
COMPETIDORES
Elementos que disputan las misas entradas (proveedores) y las mismas salidas (clientes) de la
organizacin. Los competidores desarrollan estrategias no siempre esperadas ni conocidas para
ganar espacio y dominio, e intervienen en el ambiente de trabajo, generando incertidumbre en
cuanto a sus decisiones ya acciones. El componente competitivo es el segmento del ambiente de
trabajo compuesto de aquellos a los que se enfrenta la organizacin para obtener recurso y poner
sus productos y servicios en el mercado. Conocer los competidores y saber tratar con ellos es tarea
vital para la organizacin.
AGENCIAS REGULADORAS
Elementos que regulan, norman, monitorean, evalan o fiscalizan las acciones de la organizacin.
Son los rganos fiscalizadores del gobierno, los sindicatos, las asociaciones de usuarios, asociados
de clase, asociaciones de proteccin al consumidor, grupo de inters y todas las entidades de tipo
regulador. El componente regulador es el segmente del ambiente de trabajo que monitorea el
desempeo de la organizacin para limitar, restringir y dirigir sus acciones, reduciendo su grado de
libertad y flexibilidad para operar.
4.- PORQUE SE HABLA DEL AMBIENTE COMO CAMPO DE FUERZA?
Porque el ambiente puede generar o producir cambios en las organizaciones, y dichas
organizaciones se ajustan a las exigencias y preciones del ambiente.
5.- DEFINA AMBIENTE DE TRABAJO Y SUS COMPONENTES.
Que el ambiente funciona como un campo dinamico de fuerzas que interactuan provocando
cambios y ejerciendo influenciasdirectas e indirectassobre las organizaciones, las mismas pueden
ser positivas o negativas. En consecuencia el ambiente es fuente de recurso y oportunidades
donde la organizacin extrae los insumos necesarios para su funcionamiento y subsistencia, pero
tambien es fuente de restricciones, limitaciones, problemas y contingencias para la supervivencia.

6.- DEFINA ESTABILIDAD E INESTABILIDAD

ESTABILIDAD: Es cuando los componentes ambientales son estaticos, rutinarios y previcibles, y
tienen bajo grado de cambio. Ej. farmacorp,
INESTABILIDAD: Ocurre cuando los componentes del ambiente de trabajo son variables,
dinamicos e imprevisibles y tienen alto grado de cambio. Ej. SONY, P&G
7.- COMO SE ADAPTAN LAS ORGANIZACIONES
Se adaptan a travs de la implementacin de estrategias tales como la previsin y planeacin, una
estructura flexible, papeles de frontera, fusiones y joint ventures que ayudan a cumplir con las
exigencias y presiones del ambiente.
8.- COMO INFLUYEN LAS ORGANIZACIONES EN EL AMBIENTE
Las organizaciones influyen en el ambiente a travs de estrategias como la publicidad y relaciones
pblicas, actividad poltica y asociaciones de organizaciones.