Sunteți pe pagina 1din 3

STARBUCKS

Starbucks este retailer-ul numrul unu din lume pe segmentul specialitilor din
cafea, ocupnd al patrulea loc n topul mondial al celor mai cunoscute branduri ale lumii,
dup Apple, Google i IKEA.n noiembrie 2008, Starbucks Coffee Company numra
peste 16.000 de locaii n 44 de ri, fiind lider mondial n prjirea cafelei i vnzarea cu
amnuntul. n plus fa de cafeaua mcinat, i buturile de tip espresso, localurile
Starbucks servesc i ceai i buturi mbuteliate, i produse de foietaj, i sandwich-uri
deja preparate. Cteva localuri Starbucks sunt n interiorul spaiilor comerciale de alt
gen, precum supermarket-uri sau librrii (cu toate c aceste localuri nu sunt nici
deinute i nici operate de companie).
Initial aparuta sub denumirea Starbucks Coffee, Tea and Spice, compania a preparat
pentru prima oara cafea in 1971. Micile magazine pentru cafea din Seattle au aparut
datorita pasiunii comune pentru cafea si ceai a trei barbati - Jerry Baldwin, Zev Siegel
si Gordon Bowker. Ambitia lor de a oferi consumatorilor cafea de cea mai buna calitate
le-a condus afacerea catre succes. Un deceniu mai tarziu, Starbucks si-a deschis cel deal patrulea magazin in Seattle.

In 1981, Howard Schultz era vice-presedintele companiei Hammarplast din Suedia


producatoare de echipamente electronice si electrotehnice. Schultz a observat ca o
mica firma din statul Washington comanda in numar mare un anumit model de rasnite de
cafea. Din curiozitate, Schultz s-a aventurat pana in nord-vestul New York-ului, pentru a
afla mai multe despre Starbucks. In momentul in care a vazut magazinul, si-a
constientizat atractia catre cultura cafelei boabe si a dorit imediat sa faca parte din
acea afacere. Schultz s-a intalnit cu Baldwin, Siegel si Bowker si a incercat sa intre in
familia Starbucks, prezentandu-le oportunitatile de extindere in intreaga tara.
Fondatorii companiei nu au impartasit viziunea de ansamblu a lui Schultz, dar insistenta
sa i-a convins. In septembrie 1982, Schultz a devenit Managerul departamentului de
marketing al Starbucks, supraveghind cele patru magazine din Seattle.
Schultz a parasit mai tarziu Starbucks, pentru a-si deschide un lant de magazine de
specialitati de cafea in Seattle, dupa modelul specific italian al espresso-barurilor.
Schultz a investit 400.000$ in capitalul firmei, iar pana la sfarsitul anului 1986 detinea
actiuni in valoare de 1.25 milioane$ (inclusiv dividendele de la Starbucks). In 1987, la
numai un an de la lansarea magazinelor, Schultz a cumparat in franciza, compania
Starbucks. Intre anii 1987 si 1992, Starbucks, sub conducerea lui Schultz, a deschis

150 de magazine noi. Din 1990, Starbucks a inceput sa obtina profituri substantiale, iar
firma continua si astazi sa isi deschida noi magazine.
Starbucks are aproximativ 10 milioane de clienti saptamanal, ceea ce inseamna ca un
consumator mediu de cafea intra intr-unul din magazinele Starbucks de 18 ori pe luna.
Rapida extindere a magazinelor Starbucks a marcat istoria acestei companii, dar nu i-a
afectat spiritul de individualizare. Fiecare magazin Starbucks are un exterior unic si un
decor adaptat personalitatii cartierului sau zonei.
Starbucks a tintit catre zonele din afara Seattle si din afara granitelor Statelor Unite.
Magazinele Starbucks pot fi intalnite in peste 12 tari numai in Japonia si Marea
Britanie poti intalni peste 100 de magazine Starbucks. Avand deschise peste 3.300 de
magazine in intreaga lume, Starbucks detine peste 40.000 de angajati. Politica
Starbucks de deschidere a noi restaurante in cadrul cladirilor cu birouri, hotelurilor si
centrelor comerciale a atras noi afaceri in zonele apropiate.
Howard Schultz a insistat ca Starbucks sa adopte o politica de protejare a mediului
astfel, compania cumpara numai cafea crescuta organic. De asemenea, compania se
implica in activitatea comunitatii culegatorilor de cafea boabe. Starbucks a sponsorizat
construirea unor scoli si centre medicale si a asigurat facilitati pentru procesarea in
siguranta a cafelei. Starbucks a colaborat cu Magic Johnson pentru a aduce magazinele
Starbucks in cartierele afro-americanilor din intreaga tara. Fundatia Starbucks
sponsorizeaza programe impotriva analfabetismului, programe pentru ajutorarea
bolnavilor de SIDA si curatenia realizata de Ziua Terra, in anumite zone.
Starbucks a ptruns pe piaa din Romnia pe 17 aprilie 2007, prin inaugurarea
primei cafenele din Europa Central i de Est, la Bucureti, ca rezultat al unui joint
venture dintre Starbucks Coffee Company i partenerul su european Marinopoulos
Holding.
Compania are n prezent 8 cafenele n ar i anume: 6 cafenele n Bucureti, una n ClujNapoca i una n Timioara. n Romnia Sturbucks are 100 de angajai i pe msur
creterii, va continua s creeze oportuniti pe piaa locurilor de munc Jim Brandon1. i
n Romnia au existat unele dificulti n gestionarea afacerii. Una dintre cafenele din
capital a fost nchis i relocat.

SWOT

Puncte tari:

1. Este cel mai cunoscut brand de cafea din ntreaga lume.


2. Prioritare sunt calitatea i tradiia.
3. Compania nu investete sume mari de bani pentru publicitate (nu pltesc pentru
plasarea produselor n filme, reclamele sunt simple dar sugestive)
4. Au consultani pregtii care ofer informaii despre produsele comercializate
5. Sunt orientai spre satisfacerea clienilor
6. Atmosfera aparte din cafenele

Puncte slabe:
1. Preuri mai mari dect media de pe pia.
2. Nu se fumeaz n cafenele

(majoritatea romnilor fumeaz atunci cnd

consum cafea)
3. n oraele mai mici din Romnia, unde nivelul de tri este mai sczut nu pot fi
deschise cafenele
4. Numrul redus al cafenelelor existente pe piaa romneasc