En la dcada de 1950, el bilogo alemn Ludwig von Bertalanffy elaboro una teora

interdisciplinaria para trascender los problemas exclusivos de cada ciencia y proporcionar

principios y modelos generales para todas las ciencias involucradas, de forma que los
descubrimientos efectuados en cada una pudieran ser utilizados por las otras.
La TGA pas por una fuerte y creciente ampliacin de su enfoque desde la poca del enfoque
clsico hasta el enfoque sistmico. Estos son los principios que influenciaban la teora clsica:
a) Reduccionismo
b) Pensamiento analtico
c) Mecanicismo
Con la aparicin de la teora general de los sistemas, estos principios son sustituidos por:
a) Expansionismo
b) Pensamiento sinttico
c) Teleologa
Estos principios permitieron el surgimiento de la ciberntica y redimensiono totalmente las
concepciones de la teora general de la administracin, fue una verdadera revolucin; la teora
administrativa cambio a un pensamiento sistmico.
TECNOLOGIA Y ADMINISTRACION
El punto de partida de la ciberntica
1. Orgenes de la ciberntica
a) Movimiento iniciado por Norbert Wiener
b) Los primeros estudios sobre el clculo de variaciones de la matemtica
c) Los estudios sobre informacin y comunicacion
d) Los primeros estudio y experiencias con computadoras
e) La segunda guerra mundial
f)

La ciberntica amplio su campo de accin

g) Las explicaciones de la ciberntica de expandieron de la ingeniera a la biologa

, medicina, psicologa, sociologa, etc.; llegando a la teora administrativa
2. Concepto de ciberntica
Principales conceptos de la ciberntica
a) Campo de estudio de la ciberntica: los sistemas

b) Representacin de los sistemas: los modelos

Conceptos principales de sistemas
1. Concepto de entrada (input)

Informacin

Energa

Materiales

2. Concepto de salida (output)

3. Concepto de la caja negra (black box)
4. Concepto de retroalimentacin (feedback)
a) Retroalimentacin positiva
b) Retroalimentacin negativa
5. Concepto de homeostasis
6. Concepto de informacin

Dato

Informacin

Comunicacin

Teora de la informacin
1. Fuente
2. Transmisor
3. Canal
4. Receptor
5. Destino
6. Ruido
Wiener enfatiza que en el individuo toda informacin del ambiente se recibe y coordina por el
sistema nervioso central
1. Concepto de redundancia
2. Concepto de entropa y sinergia
3. Concepto de informtica

Consecuencias de la informtica en la administracin

a) Automatizacin
b) Tecnologa de la informacin
1. Comprensin del espacio
2. Comprensin del tiempo
3. Conectividad
c) Sistemas de informacin
1. Estructura centralizada
2. Estructura jerarquizada
3. Estructura distribuida
4. Estructura descentralizada
d) Integracin del negocio
1. Construir e integrar el sistema interno
2. Integrar las entradas: la cadena integrada de proveedores.
3. Integrar las salidas: la relacin con los clientes
4. Integrar el sistema interno con las entradas y salidas
e) E-business
f)

Homo digitalis

Apreciacin critica de la tecnologa y la administracin

El recurso corporativo que desempea el papel ms importante en la creacin de la nueva
organizacin es la TI. Por detrs de ella est la computadora. Sin embargo, indica Crainer, la TI
no ha logrado generar los beneficios de productividad y desempeo proyectados por las
organizaciones. Las razones son muchas.
1. La primera. Los administradores tienen una comprensin limitada de lo que la
TI puede proporcionar a su organizacin. Casi siempre estn preocupados
nicamente por la reduccin de costos y economas.
2. La segunda. La TI es generalmente utilizadas en las tareas equivocadas, como
un medio de reunir datos y sustentar procesos con estadsticas.
3. La tercera. Casi siempre se transform en las de una funcin en la
organizacin, cuando debera ser un recurso de disposicin a todos.

TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION

La teora matemtica se enfoca en crear modelos matemticos capaces de hacer una
simulacin de situaciones reales en la empresa. La creacin de modelos se orienta hacia la
solucin de problemas que se presentan en la toma de decisiones. Generalmente se usan
modelos para simular situaciones futuras y para evaluar la probabilidad de su ocurrencia. El
modelo busca delimitar el rea de accin, de modo que indique hasta dnde puede llegar una
situacin futura, dentro de ciertos lmites razonables de ocurrencia.
Investigacin de Operaciones (IO)
Es la aplicacin de mtodos, tcnicas e instrumentos cientficos a los problemas que involucran
las operaciones de un sistema, de modo que proporcione, a quienes lo controlan, soluciones
ptimas para el problema tratado. Se ocupa generalmente de operaciones de un sistema
existente, es decir, materiales, energas, personas y mquinas ya existentes. El objeto de la IO
es capacitar al administrador para resolver problemas y tomar decisiones, pues la IO busca que
el proceso decisorio sea ms cientfico, ms racional y ms lgico en las organizaciones, ya
sean manufactureras, prestadoras de servicios, militares, gubernamentales, etc.
Se desarrolla en seis fases:
1. Formular el problema:
Con el anlisis del sistema y sus objetivos y de las alternativas de accin.
2. Construir un modelo matemtico para representar el sistema:
El modelo expresa el sistema como un conjunto de variables, de las cuales una por lo
menos est sujeta a control.
3. Decidir una solucin del modelo:
La solucin optima de un modelo por medio del proceso analstico o del proceso
numrico.
4. Probar el modelo y la solucin:
Construir el modelo que represente la realidad y que debe ser capaz de prever con
exactitud el efecto de los cambios en el sistema y la eficiencia general del sistema.
5. Establecer control sobre la solucin:
La solucin de un modelo ser adecuada mientras las variables incontroladas conserven
sus valores y las relaciones entre las variables se mantengan constantes
6. Colocar la solucin en funcionamiento (implementacin):
La solucin necesita ser probada y transformada en una serie de procesos operacionales.
Las tcnicas que emplea son: teora de juegos, teora de las colas, teora de la decisin, teora
de los grafos, programacin lineal, probabilidad y anlisis estadstico y programacin dinmica.
La IO est orientada operacionalmente, mientras que la administracin se dirige hacia la
elaboracin de una teora amplia y genrica. La administracin, la organizacin, la planeacin o

la toma de decisiones constituyen procesos lgicos que pueden expresarse en trminos de

smbolos y relaciones matemticas. El enfoque central de esta escuela es el modelo, que
representa el problema en sus relaciones bsicas y en trminos objetivos predeterminados.