UNIVERSIDAD DE SONORA

DIVISIN DE CIENCIAS SOCIALES, ADMINISTRATIVAS Y AGROPECUARIAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
LICENCIATURA EN PSICOLOGA

Materia:
Epidemiologa Conductual II

Maestra:
Candy Cobos Delgado

Hecho por:
Bianca Castro Mata
Danira Padilla
Andrea Valle

H. Nogales Sonora a 24 de octubre del 2014

Ausentismo laboral
Introduccin
El ausentismo laboral no es algo nuevo. Ya en 1977, Dubois (citado por
Alamn, 2001) se dio cuenta del tiempo de trabajo perdido, estudiando
exhaustivamente los costos y perjuicios que ocasiona a las empresas, pero en los
ltimos aos, el fenmeno est en constante aumento. Segn refieren algunos
estudios, entre ellos el de Mata y Acua (2005) y el realizado por Hamouini y Sirit
(2007), quienes reportan que el ausentismo represent en 2005 entre un 1.5 % y
un 4% del Producto Interno Bruto (PIB) en la Unin Europea, por lo que expertos
en el tema se centraron en cmo gestionarlo y en qu hacer para prevenirlo, en el
marco de un mercado cada vez ms competitivo.
As como tambin Molinera (2006) observ que cuando el trabajador de
alguna empresa u organizacin falta a su puesto laboral es muy complicado poder
reemplazarlo con otra persona, pues es difcil que si en su caso logran hallar a
alguien con quien sustituir, es muy probable que no cuente con la formacin
necesaria del puesto que se dej ausente, asimismo por ello, en esta problemtica
es necesario indagar en la bsqueda de su disminucin.
El origen del ausentismo, coincide con la existencia de una etiologa
multifactorial, en donde interactan factores individuales que residen en la
persona, tomando al trabajador como unidad bsica de la empresa u organizacin
de trabajo, con inquietudes, expectativas, necesidades, valores, habilidades que
se relacionan con las condiciones y medio ambiente en el trabajo, y por ltimo los
factores ambientales o extra laborales determinados por el medio social en el que
operan dichas empresas u organizaciones.
En la actualidad el ausentismo est lejos de reducirse pues el ascenso del
mismo ha ido elevndose cada vez y lo anterior es un reto para el rea de
recursos humanos en cualquier empresa ya que se considera un problema de
gran importancia, sino es que sustancial en el cual debe ponerse mayor inters en
cuanto a la mejora de la eficiencia en la productividad de cualquier organizacin.

Marco Terico
El concepto de ausentismo laboral segn la real academia de la lengua se
define como absentismo; que provienen del latn absens. Tomndose el
absentismo de origen latino al absenteerms del neologismo ingles. Ausentismo
laboral se define como la costumbre de abandonar el desempeo de sus
funciones y deberes anejos a un cargo; Mientras que absentismo se define como
la abstencin deliberada de acudir al trabajo.
Por lo tanto podemos entender la ausencia como un periodo no previsto de
tiempo perdido, en donde el trabajador que no concurre a su labor es el que
presenta episodios repetidos de ausencia en una frecuencia mayor que la
mediana. Desde un punto de vista ms prctico el ausentismo pude definirse
como la prdida temporal de horas o das de trabajo, independientemente de las
causas que lo originen.
Debido al ausentismo se da lugar a ciertas condiciones que llegan a
entorpecer el funcionamiento adecuado de las empresas, obligndolas, a tomar
ciertas medidas inadecuadas, por ejemplo,

contratar ms personal del

estrictamente necesario, impidiendo una utilizacin racional de los equipos,

desorganizando el programa de produccin, todo lo cual incide en la productividad,
la competitividad y el nivel de empleo. Tambin es importante mencionar que
decae la moral de la fuerza laboral, aumenta el desperdicio, rebaja la calidad de
los productos y obra el efecto de distribuir inequitativamente periodos de descanso
entre los trabajadores, lo cual redunda an ms en la productividad y disminuye
los beneficios que la empresa pueda obtener un adecuado programa de salud
ocupacional que haga una intervencin integral del ausentismo.
El ausentismo laboral se utiliza para describir el comportamiento de la
poblacin laboral en relacin con la no asistencia al trabajo dentro de la jornada
anual legalmente establecida, sin tener en cuenta vacaciones, compensatorios
capacitacin, antigedad, entre otros motivos. Este es considerado un factor que
reduce seriamente la productividad. Para disminuirlo las empresas han acudido a

diversos tipos de sanciones, a estimular a los trabajadores que cumplen

regularmente con sus obligaciones o a flexibilizar los horarios, reduciendo de este
modo los motivos que los empleados tienen para faltar.
Idalberto Chiavenato(2003), ha dividido el ausentismo en tipos, como se
especifican a continuacin:
Ausentismo previsible y justificado: es aquel que puede ser controlado porque
la empresa est informada previamente de la ausencia (permisos legales
retribuidos, enfermedades comunes con baja de incapacidad laboral transitoria,
accidentes de trabajo con baja laboral, permisos no retribuidos para asuntos
personales.
Ausentismo no previsible y sin justificacin: que suponen una falta o
abandono del puesto de trabajo sin autorizacin de la empresa.
El absentismo laboral, afecta a la empresa y al empleado de muchas
maneras, a continuacin se explicaran los puntos afectados.
Recursos Humanos: Supone la existencia de problemas de seguridad, de salud,
de satisfaccin laboral, de incumplimiento de la normativa laboral.
Direccin General: Es una variable que incide en los costes, que repercute en la
calidad del servicio, en la competitividad de la empresa.
Compaeros de Trabajo: Supone un incremento de la carga de trabajo, cambios
de turnos, horas extras, disponer de un colaborador menos fiable.
Responsable operativo: Supone un problema inmediato (planificacin de la
produccin, cambios de tareas o turnos, buscar sustituto).
Empleado absentista: Falta de salud, prdida de capacitacin, prdida de
productividad, descenso de la empleabilidad, aislamiento.

Reyes Ponce (2000), Bohlander (2001) y Chiavenato (2007) concuerdan en

que el ausentismo laboral se ha convertido en un problema particularmente grave,
ya que es una de las causas que con ms intensidad altera la relacin laboral,
debido a la alta frecuencia con que se presenta.
Las causas del ausentismo son varias, no siempre ocurre por causa del
empleado; tambin pueden causarlo la organizacin, la ineficiente supervisin, la
especializacin de las tareas, la falta de motivacin y estimulo, las desagradables
condiciones de trabajo, la escasa integracin del empleado en la empresa y el
impacto psicolgico de una direccin deficiente.
Morgan (1983) anota algunos factores muy frecuentes en los casos de
ausentismo. Los principales factores intrnsecos del ausentismo son:
Nivel de empleo: Cuando el rgimen de pleno empleo ocurre una tendencia
hacia el aumento del ausentismo, probablemente sea porque los empleados no
temen ausentarse en el puesto de que no sern despedidos y de que si esto
llegara a ocurrir, otras oportunidades de empleo estaran a su disposicin.
Cuando en rgimen de oferta de recursos humanos la tendencia es hacia le
reduccin del ausentismo, probablemente sea porque los empleados temen ser
despedido o castigados.
Salarios: Algunos autores opinan que los salarios altos constituyen un estmulo
para obtener un mejor nivel de asistencia. Sin embargo otros observaron lo
contrario, una relacin directa entre los buenos salarios y el ausentismo.
Sexo y situacin familiar: Todos los estudios demuestran mayor ndice de
ausentismo en mujeres que en hombres. Sin embargo lo que concierne al
ausentismo por responsabilidad, el ndice mayor pertenece a los hombres.
Edad: Hay muchas divergencias en cuanto a la influencia de la edad en los
ndices de ausentismo. Algunos autores notan mayor ndice entre los empleados
que tienen menos de veinte aos de edad.

Robbins (2005) resalta que el ausentismo es un problema indefinido, ya que

es difcil afirmar hasta qu punto es inevitable, o hasta qu punto la organizacin
puede combatirlo eficazmente. Adems, el autor segn investigaciones hechas en
los Estados Unidos, hace referencia a ciertas formas de ausentismo como son:
1. Las mujeres faltan ms al trabajo que los hombres.
2. El tiempo y la distancia de la residencia al local de trabajo influye muy poco en
el ausentismo.
3. Los trabajadores de las grandes empresas tienden a faltar al trabajo ms que
los de las pequeas empresas.
4. Las enfermedades respiratorias causan 50% de las ausencias y son
responsables por el 30% del tiempo total perdido.
5. Los empleados que faltan mucho en el primer ao de trabajo generalmente
continan faltando en los aos siguientes.
Chruden (1986) cita un estudio efectuado en grandes empresas de utilidad
pblica que revelan una correlacin elevada entre los ndices de ausentismo y las
actitudes de los empleados en relacin con la administracin, a sus superiores
inmediatos y a sus compaeros de trabajo.

Justificacin Estadstica
Se hizo una encuesta en lnea por parte de Almenara Estudios Econmicos
y Sociales en Espaa sobre el ausentismo laboral, tomamos en consideracin los
resultados desde la muestra que se estim en la encuesta para una visin ms
amplia de este informe la cual fue de 101 empresas a nivel nacional, se presentan
a continuacin los datos que se obtuvieron. El tamao de las empresas que
participaron en este informe que ms destacan son las medianas empresas con
un 37% y las grandes con un 33%, las que le siguen son empresas pequeas
contribuyendo con un 24% y por ltimo las microempresas resultando slo con un
6%. (Grfica 1)

Grfica 1. Tamao de las empresas participantes. Fuente: Almenara Estudios Econmicos y

Sociales, Espaa.

Se repar asimismo en los sectores dentro los que se encuentran estas

empresas participantes, en lo cual se destaca al sector de servicios teniendo un
33%, le sigue el sector de industriales con 19%, tambin se encuentra el sector de
otros (telecomunicacin, banca, alimentacin, seguros, ONG) con el porcentaje
no tan alejado del sector anterior alcanzando un 17%, las empresas con los
sectores de menor presencia son pblico 11%, sanidad 10% y por concluyente
automocin con 10%. (Grfica 2)

Grfica 2. Sector al que pertenecen las empresas participantes. Fuente: Almenara

Estudios Econmicos y Sociales, Espaa

Posteriormente en las preguntas que se hicieron en el informe, se empieza

con el cuestionamiento: Considera que el absentismo laboral es un problema
para su organizacin? A lo que las empresas contestaron con un 86.1% siendo la
mayora con S, es un problema, nicamente el 6.3% afirma que No es un
problema. Es interesante notar que casi la totalidad de las empresas encuestadas
consideran un problema el fenmeno del absentismo laboral. (Grfica 3)

Grfica 3. Respuesta al cuestionamiento Considera que el absentismo laboral es un problema

para su organizacin? Fuente: Almenara Estudios Econmicos y Sociales, Espaa .

Examinando que la mayora de las empresas tienen conciencia al

absentismo laboral como problema, en esta ocasin se les pidi que dieran su
opinin sobre las categoras en donde se encuentra el ausentismo en su empresa
(Grfica 4) El 65.5% de las empresas encuestadas respondi que en
enfermedades comunes, el 12.9% contest que el absentismo laboral se
encuentra en la categora de licencias y permisos, continuando con una pequea
diferencia se ubica la categora de otros (maternidad, enfermedad profesional,
horas sindicales) obteniendo un 12.6% y solamente el 9% desconoce en qu

categoras se encuentra el absentismo en su organizacin. Ntese que ante gran

problemtica del absentismo laboral an hay empresas que desconocen sobre
este fenmeno.

Grfica 4. Respuesta a la pregunta Tiene una idea aproximada de en cul de las siguientes
categoras se concentra el absentismo en su empresa? Fuente: Almenara Estudios Econmicos y
Sociales, Espaa.

Pasando a la pregunta de Quines en su empresa consideran que el

absentismo laboral es un problema importante? (Grfica 5) Las empresas
afirmaron con un 30.7% que las gerencias consideran en mayor medida al
absentismo como un problema importante, siguiendo el departamento de
Recursos Humanos con un 28.7%, adems tambin se encuentran el 21.8% de
las empresas que contestaron con la respuesta todos dentro de la organizacin
consideran el absentismo laboral como un problema y por ltimo el 15.8% estima
a los jefes de los departamentos.

Grfica 5. Respuesta al cuestionamiento Quines en su empresa consideran que el absentismo

laboral es un problema importante? Fuente: Almenara Estudios Econmicos y Sociales, Espaa .

Teniendo en cuenta el porcentaje creciente del absentismo laboral se hizo

el cuestionamiento a las organizaciones de si Se ha llevado a cabo algn tipo de
actuacin para intentar mejorar la situacin de absentismo laboral que sufre su
empresa? Menos de la mitad de las organizaciones aludieron a que se llev a
cabo actuaciones de control con un 36.6%, prosiguiendo con un porcentaje
bastante alto de 31.7% expresaron que en su empresa no se ha hecho ningn tipo
de actuacin para intentar mejorar el absentismo laboral y nicamente el 7.9% han
impuesto sanciones. (Grfica 6)

Grfica 6. Respuesta al cuestionamiento Se ha llevado a cabo algn tipo de actuacin para

intentar mejorar la situacin de absentismo laboral que sufre su empresa? Fuente: Almenara
Estudios Econmicos y Sociales, Espaa.

Por otro lado en una investigacin hecha por Saldarriaga & Martnez (2007)
en la Universidad de Antioquia. Medelln, Colombia sobre Factores asociados al
ausentismo laboral por causa mdica en una institucin de educacin superior se
encontr que respecto al ausentismo laboral en la poblacin general, la poblacin
afiliada a la EPS es decir a las Entidades Prestadoras de Salud universitaria en el
2003 estuvo conformada por 8.337 personas, de las cuales, 4.524 (54,3%) eran
beneficiarios y 3.813 (45,7%), cotizantes; en este ltimo grupo, 55,2% eran
hombres y 44,8%, mujeres. En su totalidad, se trataba de adultos que tenan o
haban tenido alguna relacin laboral con la institucin y cuyas edades oscilan
entre 20 y 95 aos (Grfica 7).

Grfica 7. Pirmide de poblacin cotizante de la EPS Universidad de Antioquia, segn sexo y

grupos de edad.

En el ao 2003 se reportaron 1.620 incapacidades en los cotizantes

adscritos al Programa de Salud de la Universidad de Antioquia. La edad promedio
de los cotizantes incapacitados fue de 48,3 aos. La duracin media de las
ausencias fue de 6,6 das. El nmero mnimo de das de incapacidad fue 1 y el
mximo, 84. El 50% de las incapacidades fue igual o inferior a 3 das. La
frecuencia de incapacidad fue de 42,5 por cada 100 cotizantes. El costo promedio
de las incapacidades fue de $377.000, con un valor mnimo de $11.000 y mximo
de $5.520.000 (tabla 1).
Tabla 1. Descriptivos del ausentismo general de cotizantes de la EPS Universidad de Antioquia.

Las seis principales causas de incapacidad en los cotizantes las

constituyeron las enfermedades respiratorias (499: 30,8%), las enfermedades del
sistema osteomuscular (292: 18,0%), los traumatismos (142: 8,8%), las
enfermedades del sistema nervioso (140: 8,6%), los trastornos mentales (105:
6,5%) y las enfermedades infecciosas (102: 6,3%); estas causas representaron
79,0% del total de las ausencias ocurridas en el ao 2003 (Grfica 8).

Grfica 8. Causas de ausentismo en la poblacin cotizante de la EPS Universidad de Antioquia.

A continuacin se presenta el modelo explicativo sobre ausentismo laboral

En la lnea de la investigacin anterior y como consecuencia de la atencin
prestada en los ltimos aos a los factores de personalidad de los empleados en
relacin con el absentismo, dos rasgos de la afectividad del individuo, la positiva y
la negativa (PAPA y NA), se han asociado con dos dimensiones de la
personalidad, la Extroversin y el Neuroticismo. Para ello, mediante el Modelo
causal de retraso, salida antes de tiempo y absentismo, Iverson y Deery (2001)
han examinado los efectos principales de la satisfaccin del trabajo y de la
afectividad positiva y negativa, en los tres tipos de conducta de ausencia -retraso,
salida antes de tiempo y absentismo-.

Conclusin
El ausentismo laboral, como ya se mencion es un fenmeno en el que se
debe poner mayor atencin, pues los costos son altos y el trabajo, por parte de la
empresa, tomando stos medidas que no son necesarias para sustituir al
empleado en el puesto de trabajo, aunque la principal causa del ausentismo
laboral segn diversos autores es la incapacidad temporal, tambin existen causas
diversas por las que un trabajador falta a su puesto de empleo, la organizacin
tambin tiene parte dentro del ausentismo laboral, no slo el trabajador. Un punto
esencial importante es de acuerdo a los hallazgos que han resaltado en las
investigaciones sobre este fenmeno, al notar que se encuentran pocas
investigaciones hechas sobre el ausentismo laboral en nuestro pas, Mxico, slo
ausentismo laboral enfocado a reas especficas, como en las aplicaciones
mdicas. Se debe buscar la disminucin del ausentismo laboral en las empresas,
organizaciones con o sin fines de lucro, para ello se necesita no slo tomar el
enfoque de acuerdo a lo laboral sino a las personas y a sus causas del por qu se
ausenta en el trabajo, pues no simplemente se trata sobre la incapacidad temporal
aunque sta sea la principal causa.

Bibliografa
Alamn (2001) Ausentismo laboral de los empleados de la gerencia de personal y
su incidencia en los costos en la empresa CVG Bauxilium Puerto Ordaz Estado
Bolvar Disponible en:
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAS3232.pdf
Almenara Estudios Econmicos y Sociales. (s. f.) Estudio absentismo laboral.
Disponible en http://www.almenaraestudios.com/archivos/informe_absentismo.pdf
Idalberto Chiavenato (2003), Ausentismo laboral. Disponible en:
http://agendah4.blogspot.mx/
Mata y Acua (2005) Ausentismo laboral de los empleados de la gerencia de
personal y su incidencia en los costos en la empresa CVG Bauxilium Puerto
Ordaz Estado Bolvar Disponible en:
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAS3232.pdf
Modelos Tericos Sobre Absentismo Laboral. Recuperado de
http://digibug.ugr.es/bitstream/10481/4424/6/06%20Capitulo%202.pdf
Molinera, J. (2006). Absentismo Laboral. (2da Ed.) Disponible en:
http://books.google.es/books?
id=NtQAYYTcGy8C&printsec=frontcover&dq=ausentismo+laboral&hl=es419&sa=X&ei=PcJBVJCyJMyyogTbg4LABQ&sqi=2&ved=0CCkQ6AEwAA#v=onep
age&q=ausentismo%20laboral&f=false
Saldiarraga J. & Martnez E. (2007). Factores asociados al ausentismo laboral por
causa mdica en una institucin de educacin superior. Disponible en
http://guajiros.udea.edu.co/fnsp/cvsp/epidemiologia/Factores%20ausentismo...pdf