CAPACIDAD

DIRECTIVA
1.- Imagen
Corporativa;
Responsabilidad
Social.
2.- Uso de
Planes
Estratgicos.
Anlisis
Estratgico.
3.- Evaluacin y
Pronstico del
medio.
4.- Velocidad de
respuesta a
condiciones
cambiantes.
5.- Flexibilidad
de la estructura
Organizacional.
6.Comunicacin y
Control
General.
7.- Orientacin
Empresarial.
8.- Habilidad
para atraer y
retener gente
altamente
creativa.

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

9.- Habilidad
para responder
a la tecnologa.
10.- Habilidad
para manejar la
Inflacin.
11.- Agresividad
para enfrentar a
la competencia.
12.- Sistemas de
Control.
13.- Sistema de
Toma de
Decisiones.
14.- Sistema de
Coordinacin
15.- Evaluacin
de Gestin
16.- Otros

CAPACIDAD COMPETITIVA:

CAPACIDAD
COMPETITIVA
1.- Fuerza de
Productos,
calidad y
exclusividad.
2.- Lealtad y
satisfaccin del
cliente.

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

3.- Participacin
del Mercado.
4.- Bajos costos
de distribucin
y Ventas.
5.- Uso de la
Curva de
Experiencia.
6.- Uso del ciclo
de vida del
producto y del
ciclo.
7.- Inversin en
Investigacin y
desarrollo para
desarrollo de
nuevos
Productos.
8.- Grandes
Barreras de
entrada de
productos en la
compaa.
9.- Ventaja
sacada del
potencial de
crecimiento del
mercado.
10.- Fortaleza
de los
proveedores y
disponibilidad
de insumos.
11.Concentracin
de

consumidores.
12.Administracin
de Clientes.
13.- Acceso a
organismos
Privados y
Pblicos.
14.- Portafolio
de Productos.
15.- Programa
de Postventa.
16.- Otros.

CAPACIDAD FINANCIERA:
CAPACIDAD
FINANCIERA
1.- Acceso al
Capital cuando
lo requiere.
2.- Grado de
utilizacin de su
capacidad de
endeudamiento.
3.- Facilidad
para salir del
Mercado.
4.- Rentabilidad,
retorno de la
inversin.
5.- Liquidez,
disponibilidad

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

de fondos
internos.
6.Comunicacin y
Control
Gerencial.
7.- Habilidad
para competir
con precios.
8.- Inversin de
capital,
capacidad para
satisfacer la
demanda.
9.- Estabilidad
de Costos.
10.- Habilidad
para mantener
el esfuerzo ante
la demanda
cclica.
11.- Elasticidad
de la demanda
con respecto a
los precios.
12.- Otros.

CAPACIDAD TECNOLGICA:
CAPACIDAD
TECNOLGICA
1.- Habilidad
Tcnica y de
Manufactura.

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

2.- Capacidad
de innovacin
3.- Nivel de
Tecnologa
utilizada en los
productos.
4.- Fuerza de
patentes y de
procesos.
5.- Efectividad
de produccin y
programas de
entrega.
6.- Valor
agregado al
producto.
7.- Intensidad
de mano de
obra en el
producto.
8.- Economa de
escala.
9.- Nivel
Tecnolgico
10.- Aplicacin
de Tecnologa
de
computadoras.
11.- Nivel de
Coordinacin e
integracin.
12.-Flexibilidad
de Produccin.

13.- Otros.

CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO:

CAPACIDAD DEL
TALENTO
HUMANO

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

1.- Nivel
acadmico del
Talento Humano.
2.- Experiencia
Tcnica.
3.- Estabilidad.
4.- Rotacin.
5.- Ausentismo.
6.- Permanencia.
7.- Motivacin.
8.- Nivel de
Remuneracin.
9.Accidentabilidad.
10.- Retiros.
11.- ndice de
Desempeo
12.- Otros.

CAPACIDAD DE CADENA DE VALOR

REA: LOGISTICA INTERNA
CAPACIDAD

FORTALEZA

DEBILIDAD

IMPACTO

Bajo

LOGSTICA
INTERNA

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

1.- Recepcin de
Productos.
2.- Verificacin
de los Productos.
3.- Devolucin
de productos
Fallados.
4.Almacenamiento
de los productos.
5.- Control el
Stock de los
Productos.
6.- Control de
Documentos de
entrada de los
productos.

REA: LOGISTICA EXTERNA

CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA
1.- Recepcin de
rdenes de
Venta.
2.- Verificacin
de rdenes de
venta.
3.- Entrega de los
productos a cada

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

solicitante.
4.- Controlar y
archivar
documentos de
ventas de
productos.

REA DE MARKETING:
CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

1.- Promocin y
ofertas de
servicio y
productos.
2.- Publicidad
por medio de
volantes, radio,
TV, Peridicos e
Internet.
3.- Estudio del
Mercado en
relacin a las
nuevas
exigencias del
cliente

REA DE POSTVENTA:
CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA
1.- Recepcin de
sugerencias y
reclamos del

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

cliente.
2.- Evaluacin
del reclamo.
3.- Solucin del
Reclamo.
4.- Elaboracin
de encuestas a
los clientes.
REA: ADQUISICIONES
CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA
1.- Compra de
artculos de
Oficina.
2.Abastecimiento
del material de
limpieza.
3.Requerimiento
de
infraestructura
de la empresa.
4.Mantenimiento
de los vehculos
a disposicin de
la empresa.
5.- Adquisicin
de los servicios
bsicos de la
empresa.

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

6.- Control de
Productos del
almacn para el
uso de la
empresa.
7.- Control de
Documentos de
los artculos de
almacn.

REA: ADMINISTRACIN
CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA
1.- Organiza
supervisa y
dirige las
funciones y
actividades de la
empresa.
2.- Establece
Mtodos y
procedimientos
para un control
eficiente de
todas las reas.
3.- Supervisa
todos los
impuestos y
contribuciones
que genera la
empresa.
4.- Administra
los crditos
dados a sus

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

clientes.
5.- Asignacin de
los recursos
econmicos para
cada rea de la
empresa.
6.- Evala y
revisa los
informes de la
auditora
externa.
7.- Supervisa y
enva las
planillas de los
trabajadores.
8.- Autoriza los
pagos de
publicidad de la
empresa.
9.- Autoriza los
pagos de los
servicios bsicos
de la empresa.
10.- Recepciona
y supervisa los
pagos y
cobranzas
realizados por la
empresa.
11.- Gua y
Motiva al
personal para
lograr las metas.