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A Misso do
Administrador
Administrao Como Filosofia de Vida
Stephen Kanitz
Contedos
Capa vii
Introduo viii
Um Brasil Mal Administrado x
Como Mudar o Mundo xv
A Nova Realidade Econmica xix
A Funo do Administrador 200 Anos Atrs xxiv
O Verdadeiro Significado da Palavra Gesto xxxi
O Que Falta Para o Brasil dar Certo? xxxiv
Part I.
As Principais Funes
1. A Funo do Administrador 200 Anos Atrs 2
2. A Funo do Presidente de Uma Empresa 9
3. Administrar Ter Acabativa 14
4. Administrar Realizar o Sonho dos Outros 19
5. Administrar Nunca Acumular Problemas 24
6. Administrar Saber Delegar 35
7. Administrar Por Fim a Incompetncia 38
8. Administrar Saber o Intervalo Entre Ao e Reao 42
9. Administrar Ter Que Lidar Com Problemas Brochantes 45
10. Administrar Por em Ordem o Progresso 49
11. Administrando Pessoas Estranhas 53
12. Administrando Pessoas Muito Estranhas 59
13. Administrando Com Desconfiana 63
14. Administrar Saber Delegar - II 68
15.
Administrar Saber Fazer as Perguntas, No Achar as Solues
71
Part IV.
Problemas
37. Voc No Entende Absolutamente Nada de Administrao?
160
38. Jornalista Precisa Ser Treinado, Administrador No? 164
39. A Funo do Gestor e a Funo do Administrador 166
40. A Lei do Mnimo Esforo 169
41. Se Karl Marx Tivesse Estudado Administrao 174
Part V.
Concluses
42. Por Um Brasil Bem Administrado 182
43. A Lei 7988/45 Que Atrasou o Brasil 185
44. Quem Salvar o Capitalismo dos Capitalistas? 188
45. A Misso do Administrador Brasileiro 192
Capa
A capa foi feita por Helio de Almeida, 30 anos atrs, que eu considero a melhor capa da Edio de Melhores e Maiores.
vii
Introduo
viii
Introduo
ix
Um pas do tamanho do Brasil, com os recursos naturais e a populao que tem, no exatamente um pas com problemas
econmicos. Mas o mantra todo dia nos jornais sobre os problemas econmicos deste pas.
Somos, sim, um pas muito mal administrado. No sabemos
administrar os Estados, no sabemos administrar nossas dvidas,
no sabemos administrar nossa previdncia nem nossa segurana.
Nossos governantes e ministros normalmente no so formados
em administrao nem fizeram aqueles cursos de MBA que proliferam por a.
A maioria dos nossos ministros nunca trabalhou numa das 500
maiores empresas do pas, nem como presidente nem como diretor.
Fernando Henrique Cardoso teve como ministros muitos professores brilhantes, que administravam sessenta obedientes
alunos e de um momento para o outro passaram a administrar
mais de 5.000 funcionrios pblicos, sem formao em administrao, recursos humanos, motivao, liderana nem avaliao de
desempenho.
Teriam sido bons assessores, no executivos.
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xiii
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pela democracia, seja pelas armas. dar as ordens certas, as diretrizes certas que todos precisam obedecer imediatamente.
Vejam as resolues do Partido em cada pas que adotou essa
linha administrativa. Acham que o mundo ineficiente por ideologia ou por falta de vontade poltica, e no por incompetncia
administrativa.
Por isto a maioria dos administradores de esquerda na agenda
social, mas na forma de implantar esta agenda social de centro
direita.
Curiosamente todos os pases, que adotaram a Revoluo como
forma de mudar o mundo, mudaram tudo que estava ali de um dia
para o outro, mas nos 50 anos seguintes quase nada mudaram.
No h nada mais conservador do que isto. Stalin, Fidel Castro
e Mao Ts-Tung permaneceram 30 anos no poder, mudanas constantes no faz parte do iderio revolucionrio.
Cuba, Rssia, China, Albnia e Coreia do Norte so hoje os
pases que mais estagnaram nos 50 anos seguintes. Quase nada
mudaram aps a grande mudana revolucionria.
China uma exceo, porque passados 50 anos eles decidiram
trat-la como uma empresa, com o concurso de milhares de
administradores e engenheiros de produo, que ser assunto de
um outro livro em breve, Introduo Administrao Socialmente
Responsvel.
Se voc jovem e quer mudar o mundo, aprenda a ser administrador ou complemente o seu curso profissional com um MBA.
A sim, mude o mundo constantemente, diariamente, com
pequenas melhorias, pequenos processos, pequenas ideias, e no
destruindo tudo o que est a, na esperana de termos um mundo
melhor.
xviii
Boa parte da teoria econmica e poltica do passado parte do pressuposto de que as empresas so criadas e controladas por
empresrios. Nunca imaginaram que o capital cairia nas mos de
administradores profissionais que poderiam ser treinados, como o
foram em escolas como Harvard e Stanford a serem socialmente
responsveis.
A Nova Teoria Administrativa substitui o conceito de acionista
controlador como pea fundamental da empresa, para um conceito mais pluralista de parceiros reunidos num mesmo local para
uma cooperao mtua.
A empresa vista como a organizao de vrios grupos de interesse, empregados, clientes, fornecedores, governo e acionistas em
torno de um objetivo comum.
O acionista no mais a pea fundamental, mas um dos componentes cujos interesses tambm precisam ser satisfeitos.
A misso e funo do administrador profissional, ao contrrio
do empresrio acionista, passa a ser aquele que tenta conciliar
todos estes interesses difusos. Agradando na medida do possvel a
todos, e no a um nico grupo o acionista.
o conceito de Stak
Stakeeholder em vez do Stoc
Stockh
kho
older
er.
xix
Fonte http://www.ebah.com.br/
xx
xxi
de deciso, veio acompanhada de uma tendncia contrria de fortalecimento do administrador em relao aos acionistas, agora
minoritrios.
Mais do que maximiza
maximizarr o lucro
ucro,, minimiza
minimizarr o custo de ca
capi
pital
tal se
torn
tornou
ou fa
fator
tor determinan
terminante
te pa
para
ra os administra
dministrad
dores profissi
profissionais,
onais,
poderamos dizer que isto uma guinada de 180 graus no capitalismo de antigamente.
Em vez de explorar o trabalhador pagando salrios mnimos,
passamos literalmente a explorar o capitalista fazendo IPOs onde
se cobra P/Ls mximos.
O objetivo vender uma quota do capital da empresa pelo
preo mximo, e no pagar o mnimo para nossos companheiros e
trabalhadores. Para o Administrador Profissional, os funcionrios
da empresa so mais prximos a ele do que os acionistas pulverizados e dispersos mundo afora.
Os acionistas viraram distantes, e os trabalhadores da empresa e
colegas de trabalho viraram prximos e objetos da nossa proteo.
Sou membro do Novo Mercado, onde se iniciou este paradigma,
mas ainda so poucas as empresas que adotam esta postura. E
mesmo assim, muitas empresas do Novo Mercado so controladas
pelo Partido ou pelo Governo nico, como o Banco do Brasil,
nica estatal a aderir ao novo mercado.
Sua misso como administrador tentar tornar todas as empresas capitalistas em empresas Democrticas de capital pulverxxii
xxiii
xxiv
xxv
xxvi
xxvii
xxviii
xxix
E Marx argumentava que administradores, gerentes, contadores, engenheiros, advogados, gerentes de recursos humanos,
operadores logsticos, inspetores de qualidade, oramentistas,
propagandistas, eram no fundo capitalistas, e portanto mereciam
quase nada, e na Rssia foram literalmente eliminados.
Esta tambm a cultura brasileira, pelo menos entre intelectuais, jornalistas, escritores e artistas.
nesta enrascada que o Brasil se encontra, e talvez esta seja a
primeira misso dos jovens administradores brasileiros.
Mostrar que Adam Smith, Karl Marx, Engels, Max Weber, John
Maynard Keynes, e a grande maioria dos intelectuais brasileiros
esto errados, criminosamente errados, e que estes esto retardando o progresso, a incluso social, e o fim da pobreza neste pas.
Vocs tm uma misso e tanto a cumprir.
xxx
xxxi
xxxii
xxxiii
xxxiv
xxxv
xxxvi
Os desenvolvimentistas, do outro lado, acham que sete economistas estrategicamente colocados faro o pas crescer na intensidade e direo que eles determinarem.
Ledo engano.
A mo invisvel de Adam Smith no funciona mais no mundo
moderno.
Toda nao requer a mo firme e visvel de centenas de milhares
de pessoas treinadas e preparadas para criar empregos e organizaes.
O futuro do Brasil depende da disseminao de livros como
este.
Vamos torcer.
xxxvii
Part I
As Principais
Funes
A Funo do
Administrador 200 Anos
Atrs
A Misso do Administrador
Em 1810, Say escreve uma frase que temos repetido e que tem
sido a bandeira de todos os formados em administrao no Brasil.
Sob todas as formas de governo, um Estado pode prosperar, se este for
bem administrado.
Algo que a sociedade e intelectualidade brasileira ainda no
percebeu. Mesmo no socialismo, a forma de governo preferida por
nossos intelectuais, os administradores so necessrios.
Nossos intelectuais de esquerda tm entregue o poder administrativo a economistas de esquerda, e nosso crescimento tem sido
pfio como consequncia, e a qualidade dos servios e eficincia
do governo lamentvel.
Say nosso guru, e j dizia 200 anos atrs o que estamos lutando
por aqui para tornar o governo brasileiro mais bem administrado.
O Brasil, devido influncia portuguesa de Pombal, foi um
dos pases que imediatamente mais se interessou pela nova escola
francesa, tendo enviado cinco alunos brasileiros para a turma de
1824.
Os Estados Unidos enviaram somente dois alunos, Alemanha
quatro, Portugal dois.
Comparado aos demais pases, estvamos bem na frente.
O filho de Say, Horace mile Say, veio at morar no Brasil e
escreveu A Histria das Relaes Internacionais entre a Frana e o
Brasil, e foi rduo defensor do Brasil quando voltou a viver na
Frana.
O Brasil poderia ter se tornado o que os Estados Unidos so
hoje, se este interesse pelo estudo de administrao tivesse se
aprofundado.
Esta deve ter sido mais uma das oportunidades perdidas pelo
Brasil, ao longo de sua extensa histria em recusar ideias inovadoras.
Stephen Kanitz
A Misso do Administrador
Stephen Kanitz
A Misso do Administrador
Say foi um deles, estudou Administrao na Inglaterra, trabalhou em vrias empresas, uma de seguros, e abriu uma fiao com
400 funcionrios em Calais.
E vivia com dificuldades financeiras, como os empreendedores
brasileiros tm at hoje.
Histria bem diferente daquela contada por Karl Marx, filsofo
que nunca trabalhou numa fbrica na vida.
A ideia de capitalistas idiotas, que no entendiam de nada e
ganhavam fortunas, jogando golfe o dia todo graas espoliao
sistemtica dos seus funcionrios era totalmente falsa.
Os primeiros engenheiros mas administrativamente incompetentes logo quebraram ou foram roubados pelos prprios funcionrios e especialmente seus contadores.
O problema do capitalismo no seu incio era justamente o contrrio:
Falta de administradores competentes e que estivessem dispostos a arriscar suas pequenas fortunas num negcio novo e competitivo.
Say, um administrador, achava que a nova renda criada deveria
ser distribuda entre os funcionrios, os administradores e os
investidores das mquinas inventadas. Algo que acabou ocorrendo no capitalismo, e que Marx no percebeu.
Trabalhadores passaram a ganhar mais, administradores passaram a ganhar pela sua funo de administradores, bem como
os contadores, advogados, vendedores, distribuidores, transportadores etc.
E para melhorar a situao de todos, os preos dos produtos
caram vertiginosamente, numa tendncia que dura at hoje, beneficiando todos, especialmente os trabalhadores e os mais pobres.
O erro de Karl Marx foi no perceber que no incio, engen-
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A Funo do Presidente de
Uma Empresa
olhar para fora da empresa, no para dentro.
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Presidentes que pensam estrategicamente para ampliar os negcios, e no ficar atolados nos problemas internos que se acumulam
dia a dia.
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Administrar Ter
Acabativa
Saber acabar o que voc iniciou
Iniciativa a capacidade que todos ns temos de criar, iniciar projetos e conceber novas ideias.
Algumas pessoas tm muita iniciativa e outras tm pouca.
Iniciativa tem sido um atributo cantado em verso e prosa por
filsofos, cientistas, economistas e polticos.
Uma das correntes polticas mais discutidas chama-se inclusive
livre iniciativa.
Vou mostrar neste artigo que todos esto equivocados.
De nada adianta livre iniciativa sem uma classe na sociedade
preocupada com acabativa.
Acabativa um neologismo que significa a capacidade que algumas pessoas possuem de terminar aquilo que iniciaram ou concluir o que outros comearam.
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Administrar Realizar o
Sonho dos Outros
O Lder Servidor
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Para isto precisamos motivar e treinar jovens para estarem dispostos a realizar os sonhos dos outros.
Aceitar a ajudar os criativos, os intelectuais, aqueles com ideias
inovadoras a passarem do papel para a realidade.
Realizar os sonhos dos outros no uma tarefa fcil nem recompensadora.
Significa treinar jovens que no sejam egostas, narcisistas, arrogantes, donos da verdade, egocntricos e preocupados com si.
Significa treinar pessoas dispostas a implantar as ideias dos outros, deixar os outros com a fama da inovao, deixar os outros
ditarem as ideias, deixar os outros com boa parte da glria.
Quem foram os administradores que colocaram as ideias de
Steve Jobs em prtica? Poucos sabem.
Deveriam ter dividido o mrito com Steve Jobs? Sem dvida.
Mas estes administradores no se preocupam com fama, holofotes, dedicao aos sonhos dos outros. Nosso sonho ajudar as
pessoas com ideias a coloc-las em prtica.
Por isto eu discordo desta nfase que o PSDB, o PT e o PMDB
do para o Empreendedorismo.
Por isto eu discordo destas faculdades que ensinam
Empreendedorismo.
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Administrar Nunca
Acumular Problemas
O timo o maior inimigo do bom
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Eles se dedicam integralmente para que problemas no se acumulem, facilitando a vida de todos os envolvidos.
Por isto mulheres esto cada vez mais sendo requisitadas para
cargos administrativos. Elas possuem a maioria das qualidades
que se espera de um administrador moderno.
Ou como j coloquei anteriormente, a Administrao Moderna
incorpora muitos dos valores que consideramos mais femininos
do que masculinos. O que torna o homem administrador no mais
feminino, como imaginariam alguns, mas mais humano.
Como sempre, estamos sugerindo o caminho do meio, administradores menos autoritrios e agressivos, e administradoras mais
efetivas e incisivas.
Pergunte a um engenheiro, advogado ou psiclogo qual o
estilo gerencial do administrador comum, e eles provavelmente
tambm usariam um nico adjetivo.
Provavelmente nos definiriam de imediatistas, preocupados
com lucros de curto prazo, como Paul Krugman e seus colegas no
param de escrever no New York Times.
Administradores, segundo a viso popular, querem tudo para
ontem, vivem dizendo que o timo o inimigo do bom, que
precisamos mais de acabativa e no de iniciativa.
Algo que uma me j sabe intuitivamente que a nica forma
de gerenciar uma famlia.
Vamos promover um debate e consultar as bases no administrar, mas sim postegar.
Infelizmente, a maioria dos administradores no consegue
provar a sua utilidade nem sabe explicar exatamente o que faz.
Por isto, eles no ganham o que merecem, por isto no so valorizados.
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grande discusso qual resolver primeiro, j que no temos recursos para resolver todos.
Tudo isto exige preparo, treinamento, um cdigo de tica, uma
viso epistemolgica do mundo, uma determinao e uma coragem que leva tempo para ensinar. Por isto o curso de Administrao no para qualquer tipo de pessoa, ele no combina com
alguns tipos de personalidade, especialmente os perfeccionistas,
por exemplo.
Se sua empresa, seu governo ou sua ONG anda devagar, parada
porque acumulou problemas demais e agora no consegue
resolv-los, contrate um administrador profissional, algum
treinado para resolver problemas de forma competente.
Mas contrate antes disto tudo acontecer porque seno ser
tarde demais, e no haver muito que um administrador possa
fazer, a no ser lentamente fechar as portas de sua empresa ou
organizao.
Como administradores conseguem sucesso numa rea onde
tantos fracassam como os empresrios, empreendedores, polticos
e governo?
Lei Nm
mero
ero 1. Pro
rob
blemas precisam ser iden
entifi
tifica
cad
dos log
ogo
o que
ocorrem.
Administradores iro implantar um complexo sistema de avaliao e contabilidade, para identificar todos os problemas no
nascedouro.
Iro estabelecer padres, benchmarks, oramentos, planos, para
justamente identificar problemas assim que eles ocorram.
Eles estaro medindo a sua presso constantemente.
Lei Nm
mero
ero 2. Pro
rob
blemas precisam ser reso
resollvi
vid
dos assim que
ocorrem.
Um dos problemas em empresas administradas por profis-
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centavos, mas tranquilamente somamos com os valores de Estoques e Ativo Fixo que no tem nem perto, a mesma preciso.
Muitos empresrios nem sabem que os dados dos Ativos das
empresas so agregados com diferentes nveis de significncia.
Os formuladores dos Acordos da Basileia no sabem que o
valor do Patrimnio dos Bancos totalmente impreciso, justamente porque no se permite no Brasil a correo monetria dos
balanos.
E mesmo assim usam este valor para criar leis como os Acordos
da Basileia, tema que no vou remoer mais uma vez aqui.
Lei Nm
mero
ero 4. Uma decis
eciso
o mal fei
eita
ta melh
lhor
or do que uma
decis
eciso
o n
no
o ffei
eita.
ta.
A primeira vez que eu ouvi este conselho, de um dos meus
professores de Harvard, tive a mesma reao que voc est tendo
agora.
Malucos, bvio que esto brincando, no pode ser srio.
O raciocnio mais ou menos assim.
Se voc tomou uma deciso errada, rapidamente atravs dos
indicadores que j estabeleceu para avaliar tudo o que voc faz
descobrir que sua deciso foi equivocada.
E como voc rpido, logo ir corrigir o problema.
uma questo de postura, mais do que de cincia.
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Administrar Saber
Delegar
Aquilo que voc j sabe fazer
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Administrar Saber o
Intervalo Entre Ao e
Reao
Nada instantneo no mundo real, s na teoria
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Administrar Por em
Ordem o Progresso
Ordem e Progresso ou Progresso e Ordem, eis a questo.
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Ordem a precondio para todo progresso. Ordem por base, progresso por fim, diz Comte em seu Cours de Philosophie Positive.
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Nossa misso neste caso dupla. Ajudar aqueles que so progressistas a colocar suas ideias em prtica, e depois colocar tudo
em ordem e divulgar as inovaes replicando-as em novas filiais
ou empresas.
At os progressistas mais revolucionrios precisam, periodicamente, de um governo mais conservador, para que as mudanas se
tornem consagradas, sedimentadas e difundidas.
Sem dvida, quem gera o progresso so os criadores, os inovadores, as pequenas empresas e os pequenos empresrios, os
artistas que quebram paradigmas, os que destroem a ordem e a
viso reinante, os que se arriscam e mostram o exemplo.
A desordem dessa fase precisa de uma pausa para respirar e de
membros da sociedade preocupados em consolidar as conquistas
geradas.
Nosso erro fundamental, portanto, foi inverter o processo.
A ordem sucede ao progresso.
Esta a nossa misso.
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Administrando Pessoas
Estranhas
Administrar filhos e parentes muito mais fcil
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Isto permi
permiti
tiu,
u, pe
pela
la prim
primei
eira
ra vez na histria, que em
empresas
presas com
10.000 fun
funci
cion
onri
rios,
os, com mais de 400 geren
erentes
tes e administra
dministrad
dores
tra
trabalha
balharem
rem em ha
harm
rmonia
onia aapesa
pesarr d
dee n
no
o se conh
conhecerem
ecerem.
Administrar pessoas estranhas entre si se tornou uma cincia
a parte, e ocupa uma parcela considervel da cincia da Administrao, Recursos Humanos, Psicologia Industrial, Motivao, Liderana, Organizao, Incentivos e Remunerao do Trabalho.
esta mudana de paradigma que permitiu economias de
escala.
Empresas puderam criar subsidirias em outros pases, sem ter
que deslocar expatriados para comandar estas filiais, podendo
contratar administradores locais, e expandir as tecnologias desenvolvidas na matriz.
No foi a diviso do trabalho de Adam Smith que revolucionou o mundo, foram as economias de escala quando descobrimos
como pessoas estranhas entre si poderiam trabalhar com objetivos
comuns e em harmonia.
Nenhu
enhuma
ma tecn
ecnoologia cria
criada
da no Br
Brasil
asil adot
otaada no rest
stoo do mundo,
po
porrqu
quee a maio
maioria
ria das nossas emp
emprresas contin
ntinua
uam
m familia
miliarres qu
quee dependem de cargos de confia
fian
na, o qu
quee imped
impedee a expa
pans
nso pa
parra outr
outroos pas
pasees.
Veja abaixo o estrago feito pela Lei do Economista 7988 de 1945,
que determinou o fechamento de todas as Faculdades de Administrao deste pas, que durou 50 anos.
A funo do administrador justamente esta.
Permitir pessoas estranhas entre si trabalhar harmoniosamente,
sem suspeitas, sem dossis, sem arapongas, sem as intrigas familiares que sabemos existir em muitas pequenas empresas.
A sua funo, futuro administrador, criar uma empresa onde
pessoas estranhas possam produzir em harmonia, fiis aos clientes
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Administrando Pessoas
Muito Estranhas
E bota estranhas nisso.
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Administrando Com
Desconfiana
Ningum santo neste mundo
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Infelizmente todo colaborador, por mais amigo que seja, precisa ser tratado com certa dose de desconfiana.
Os maiores desfalques em empresas familiares so cometidos
por parentes, onde no escapam nem filhos, muito menos genros.
Bons amigos ento, nem se fala. De onde surgiu este mito de
que amigo do peito e parente no roubam?
Essa prtica no exclusiva de nossos polticos.
A maioria de nossas empresas contrata diretores da mesma
maneira, tanto que so chamadas de empresas familiares.
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menos vinte anos de experincia na rea, a nao encarecidamente implora: recuse delicadamente.
Publicado na Revista Veja, Editora Abril, na edio 1560, n
33, de 19 de agosto de 1998, pgina 22
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Administrar Saber
Delegar - II
E ficar observando
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Um dos grandes erros de alguns intelectuais no Brasil, foi disseminar entre a nova gerao que capitalismo a sobrevivncia dos
mais fortes.
Essa uma das razes porque a esquerda sempre atacou as
empresas e seus administradores, achando que elas eram grandes
devido ao seu poder monopolista ou oligopolista de extrair mais
valia dos trabalhadores e da populao.
Administradores foram assim sistematicamente discriminados
por professores e intelectuais, vilipendiados e at atacados por
mais de 50 anos devido a este errneo conceito da sobrevivncia
do mais forte, termo incorreto cunhado por Herbert Spengler, que
no entendeu Darwin.
Getlio Vargas extinguiu as escolas de administrao em 1946,
com a lei 7988/45.
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O objetivo de uma empresa da era pr-industrial no era maximizar o lucro, mas sim o controle da empresa pela famlia.
Este foi um dos graves erros de diagnstico de Karl Marx e dos
marxistas em geral.
No incio da industrializao, a maioria das empresas eram controladas pelos engenheiros que inventaram as milhares de
mquinas que iro compor a revoluo industrial.
Trinta anos depois eram controladas por seus filhos, a maioria
incompetentes que no conseguiam chegar aos ps de seus pais.
Frederick Engels era um caso tpico, filho problemtico de um
empresrio de Manchester, onde era um Diretor Estatutrio.
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Part II
Postura tica
20
O Atributo Mais
Importante do
Administrador: Sua tica
Prometo Respeitar A tica do Adminstrador
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tiram ao Conse
onselh
lho
o de Administra
dministra
o
o que os cl
clcul
culos
os mostra
ostravam
vam
baix
baixo
o risco
risco,, e fforam
oram em fren
frente
te..
Ns, Administradores Financeiros, jamais teramos aceito um
cargo de Economista Chefe, por exemplo, j que no fomos adequadamente treinados. Por que economistas no podem fazer o
mesmo? Veremos no prximo captulo.
Mas mais importante ainda, teramos dito aos nossos Conselhos de Administrao que especular com o cmbio no o nosso
core
core busin
business
ess..
Queremos maximizar o lucro, mas dentro de limites, dentro de
nossas competncias e dentro de nossos planos operacionais.
Especular com cmbio para ter um lucrinho extra algo que
no fazemos. No faz parte do core business que era Frango ou
Celulose.
ti
tica
ca sa
saber
ber o q
que
ue n
no
o fazer
fazer,, aapesa
pesarr d
dee ser llegal.
egal.
Na Sadia porm, o diretor financeiro no disse Senhores, nosso
core business frango.
Nem na VCP e Aracruz disseram aos seus Conselhos Nosso
negcio celulose e no especular com cmbio.
Todos os Administradores Financeiros nas demais empresas
foram enfticos nesta questo, e safaram as suas empresas, com
poucas excees.
Aqui fazemos hedg
hedgee camb
mbial,
ial, mas se suas famlias querem especula
pecularr
com ccmb
mbio
io, que o faam na pessoa fsica e no na nossa jurdica.
Foi o que salvou o Brasil e milhares de empresas brasileiras com
profissionais de uma enorme crise, os erros ficaram basicamente
restritos a trs grandes empresas.
Pena que nestes 50 anos de profisso no tenhamos mostrado
como o administrador tem salvo este pas de uma srie de enrascadas. Como estou fazendo aqui.
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O Administrador ntegro
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O Administrador Humilde
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O Administrador e o
"Poder"
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O Administrador Um
Democrata
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O Administrador Um
Mediador de Conflitos
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impede o crescimento do movimento da Administrao Socialmente Responsvel, e quero deixar bem claro que no sou algum
de direita atacando Karl Marx, pelo contrrio.
Sou algum de esquerda que quer implantar uma esquerda eficiente, responsvel e social, que atenda os interesses dos Stakeholders da empresa, e no somente dos Stockholders viso da direita,
dos Trabalhadores de Cho de Fbrica, viso da esquerda, ou do
Estado, viso dos nacional-socialistas do Brasil.
Voltei de Harvard determinado para implantar esta nova forma
de pensar, uma das razes pela qual logo procurei a Revista
Exame, e me tornei parte do conselho editorial.
Mas minha maior dificuldade foi convencer os jornalistas petistas, o mais conhecido hoje sendo Rui Falco, por 10 anos
Secretrio de Redao, que no queria ouvir nada que melhorasse
o capitalismo, porque isto impediria a vinda do nacional-socialismo, a ideologia que reina hoje no Brasil, desde Getlio Vargas.
Slavoj Zizek que parece ter lido praticamente todos os livros do
mundo, no leu Peter Drucker.
A verdade que ao longo do sculo XX, os empresrios do
mundo inteiro foram sendo lentamente substitudos por um
grupo de revolucionrios que, sem derramamento de sangue,
tomaram o poder das empresas.
Refiro-me aos novos protagonistas da histria, os administradores profissionais, pessoas especialmente treinadas para
conciliar os interesses conflitantes entre clientes, fornecedores,
acionistas, trabalhadores, ecologistas, ONGs e governo.
O acionista majoritrio, o famoso empresrio, deixou de ser
o todo-poderoso, aquele gestor que administrava sua empresa em
causa prpria e de sua famlia, custa dos demais, o chamado
Stockholder.
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Administradores ou
Revolucionrios ?
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Contamos com voc para convencer seus colegas revolucionrios de que eles precisam de voc.
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Existem Administradores
de Esquerda
Em 500 anos de histria nunca tivemos equipes de administradores elaborando programas de governo, muito menos os
implantado.
Quando elogiei uma declarao de Dilma Rousseff, em VEJA
de 21 de maro de 2007, usei a expresso administradores de
esquerda, que intrigou muita gente.
Principalmente aqueles que pensam que s existem administradores de direita.
Achar que s existem administradores de direita no mundo
um preconceito e um insulto aos dois milhes de administradores
deste pas.
Para comear, administrao uma cincia neutra, como a
engenharia e a medicina.
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Administrar Cuidar do
Capital Social da Sociedade
Uma nica inovao ocorrida no sculo XV teve enorme influncia para o progresso, a incluso social e a reduo da pobreza.
Foi a inveno do conceito de Capi
pital
tal Socia
Social pelo frei Luca Pacioli, o criador da Contabilidade.
Esse conceito perdura at hoje em todos os contratos sociais e
nas demonstraes financeiras das empresas brasileiras.
Antes de Luca Pacioli, um comerciante ou produtor que no
pagasse suas dvidas poderia ter todos os bens pessoais, como
casa, mveis e poupana, arrestados por um juiz ou credor.
Ele perdia no somente a sua empresa, mas sua casa e todos os
seus bens pessoais. Isto mesmo.
S um louco varrido abria uma empresa para gerar produo e
emprego para os outros.
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Part III
O Futuro
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A Importncia de Uma
Viso do Futuro
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Sim
Simp
plesm
esmen
ente
te desisti
esistiram
ram de vi
viv
ver por acha
harem
rem que n
no
o tinham
mais futuro
futuro.. Erra
Erraram
ram por al
alguns
guns m
meses.
eses.
Nos ltimos 30 anos, nossos filhos tm sido bombardeados
pelos nossos intelectuais, imprensa e professores universitrios
que nosso pas no tem futuro.
Nos inmeros textos escritos por intelectuais para as comemoraes dos 500 anos do Descobrimento em vez de olha
lharm
rmos
os pa
para
ra
um futuro a fazer
fazer,, usaram a ocasio para mostrar que nem passado
tnhamos.
Intelectuais nos lembraram que somos um pas de corruptos por
termos sido colonizados por desterrados e criminosos, mas nunca
revelam que nossas Universidades Pblicas contratam mais professores de Sociologia e Poltica do que professores de Auditoria e
Fiscalizao.
A USP tem um nico professor de Auditoria, consequncia da
Lei do Economista de 1945, Lei 7988, que mandou fechar a partir
de 1946 todas as escolas de Administrao deste pas.
E no curso de Economia, recm-criado, no se ensina Auditoria
nem Fiscalizao.
E de l para c perdemos a nossa Vis
iso
o de Futuro do administrador, do advogado, do engenheiro, do empresrio, do
empreendedor e passamos a ser dominados pela viso de futuro
do Economista, o nico entrevistado pela imprensa sobre esta
questo.
A Revista Veja, dos quatro colunistas fixos, trs so economistas, Malson da Nbrega, Cludio de Moura Castro e Gustavo
Ioschpe, os dois ltimos falando de Educao para o futuro.
Para o economista, o futuro para ser previsto e evitado quando
for ruim. Aumenta-se os juros, reduz-se o cmbio, aumenta-se os
gastos pblicos dependendo do que se v pela frente.
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Chegamos na Era do
Administrador, Finalmente
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Administradores nunca foram ouvidos por polticos, e deputados nem concorriam a cargos pblicos.
A maioria dos nossos ministros e governantes aprendia admin-
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A Nova Sociedade
Brasileira
Bernardo Sorj escreveu recentemente um excelente livro intitulado A Nova Sociedade Brasileira, que vale a pena ser lido.
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O Administrador Como Um
Poltico
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Administrador de empresas na minha opinio no podem participar do lucro nem ter aes da companhia, seno perde sua
independncia como conciliador de interesses.
Que receba um bom salrio, algo que no acontecia com o
antigo capitalista gerente porque tinha o controle das aes.
O administrador moderno no mais o tecnocrata, oramentista, controlador de resultados de antigamente, mas se aproxima
mais do lder carismtico, de fcil trato, com amplo trnsito
poltico, socialmente responsvel.
O administrador moderno hoje antes de mais nada um profundo conhecedor de poltica, e um dos problemas do Brasil que
nossos polticos no entendem nada de administrao.
E quando ouvem algum, procuram economistas, que no
entendem absolutamente nada de administrao muito menos de
crescimento das empresas, base de qualquer economia.
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pessoas predispostas a servir o outro, Rolim imediatamente adotou como prtica de seleo que o departamento de pessoal da
TAM privilegiasse candidatos a emprego que tivessem sido voluntrios quando jovem.
O mundo empresarial de hoje o mundo dos servios.
Daqui para a frente as empresas de sucesso sero as empresas
que eu chamaria de Preparadas Para Servir.
Como criar este tipo de empresa?
Transformar empresas para servir o outro ser nosso enorme
desafio daqui para a frente, e administradores profissionais e
socialmente responsveis vo ter que promover uma mudana
cultural de enormes propores, por razes histricas.
Herdamos uma cultura portuguesa greco-romana que via o
servir o outro como servido, um fardo, uma obrigao a ser evitada.
Servir o outro era visto como uma penalidade, algo que devia
ser evitado a todo custo.
O segredo ser servido, tanto que adotaram a escravido sem
remorso, e nunca servir.
Esta mentalidade ficou ainda mais forte no Brasil com quase 400
anos de tradio escravocrata, quando importamos escravos para
nos servir, e queremos que o Estado nos sirva de todos as nossas
necessidades e obrigaes.
A maioria dos brasileiros, inclusive muitos intelectuais, querem
ser servidos e no servir.
Querem aposentadorias integrais, 13. salrio sem existir 13
meses de trabalho, querem servios pblicos em todas as reas,
querem ensino grtis, sade grtis, transporte grtis, remdios
grtis.
Querem seus direitos, sem pensar nas obrigaes.
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Capitalismo Beneficiente
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Quo mais fcil seria, por exemplo, para os Alcolatras Annimos vender pinga a seus associados, do que a abstinncia?
Quo mais fcil seria colocar um outdoor vendendo bebida com
mulheres sensuais do que angariar fundos filantrpicos?
Quo mais fcil seria para a Igreja Catlica ceder s presses de
mudana, oferecendo o que os fiis querem, do que se manter leal
aos seus dogmas e insistir em oferecer o que ela acha que os fiis
precisam, custe o que custar?
Conseguiro os empresrios obter lucro ofertando o que o consumidor precisa?
Conseguiro obter lucro vendendo frangos humanamente criados, sorvetes sem aditivos qumicos e morangos sem agrotxicos?
Vrias experincias mostram que sim.
A Superbom, empresa dirigida pela Igreja Adventista consegue
ser rentvel apesar de produzir sucos dentro de processos naturalistas.
Tornar o capitalismo mais responsvel j no parece uma tarefa
impossvel e existem vrios grupos agindo neste sentido sem ter
que passar pelo traumtico processo de derrubar o sistema
vigente.
Todo ano 50 entidades beneficentes receberam, merecidamente,
o Prmio Bem Eficiente pela sua competncia, liderana e exemplo, provando que existem solues para os problemas sociais.
Essas e as demais entidades so a semente para um novo tipo de
capitalismo voltado para suprir a sociedade com o que ela precisa
e no necessariamente com o que ela quer.
Existe misso mais nobre do que essa?
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Part IV
Problemas
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Voc No Entende
Absolutamente Nada de
Administrao?
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Nos demais mestrados como Advocacia, Engenharia e Economia, 90% dos alunos so da mesma profisso, criam endogenia e
este corporativismo que est segurando este pas.
Pior, estes cursos no preparam seus alunos para os postos de
liderana que alguns membros da profisso devem alcanar.
Minha tese que empresas pblicas, que usam o dinheiro do
povo, empresas de capital aberto que usam a poupana de milhares de acionistas, empresas com mais de 1.000 empregados, precisam sim de um administrador formalmente treinado para tal,
com nota acima de 9.
Hoje estes postos so ocupados com pessoas com nota ZERO,
pessoas que no tm a menor ideia do que administrao.
Empresas familiares, empreendedores que esto investindo seu
prprio dinheiro e querem correr o risco da ignorncia, cometendo dezenas de erros administrativos que poderiam ser evitados,
e que tenham 20 a 30 funcionrios, que faam o que quiserem
mesmo sem diploma.
Aprendam errando, quebrem nos primeiros cinco anos, para
satisfazer a corrente de leitores que acham que administrao no
importante.
Querem argumentar que nossos cursos de Administrao so
ruins, so fracos, eu aceito a crtica.
Reclamem da lei 7988 de 1945 que decretou o fechamento de
todos os cursos de Administrao do Brasil na poca, e que ressurgiram de fato somente a partir de 1985, depois da ditadura militar.
Enquanto os pases do mundo estavam criando seus MBAs
depois da segunda guerra, ns estvamos decretando o
fechamento das poucas escolas de Administrao que tnhamos,
e ningum na poca reclamou.
Agora, honestamente, quem no entende absolutamente nada
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A Funo do Gestor e a
Funo do Administrador
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H vrias formas de se fazer isto, desde roubar, corrupo, enganar e criar impostos policialescos de 40% da produo dos outros.
Jared Diamond, no seu livro Guns, Germs and Steel, discute
isto no captulo Crescim
rescimen
ento
to das Kl
Kleeptocra
tocracias.
cias.
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O gran
grand
de peri
periggo este grupo se alastra
alastrarr e toma
tomarr con
conta
ta de uma
ci
civiliza
vilizao
o ou pas.
Alguns fazem isto diretamente roubando, outros justificandose com argumentos religiosos, polticos, igualitrios, ideolgicos,
idealistas, ticos e altrusticos.
interessante ler as inmeras formas lgicas bem estruturadas
e ensinadas para nos convencer a tirar dinheiro do nosso bolso e
entregar a outrem sem obter nada em troca.
Altrusmo, cidadania, dando que se recebe, amor a Deus, a
causa, solidariedade humana, etc, etc, etc.
Pelos menos os ladres, corruptos e salafrrios assumem ser
parasitas sociais descaradamente, sem aquela hipocrisia racional e
cientfica que outros grupos usam para justificar a mesma coisa.
tirar dos ricos mesmo, meu chapa.
Intelectuais so mais hipcritas, ensinam aos nossos filhos que
a renda distribuda e mal distribuda.
No .
Dinheiro ganho com suor e lgrimas.
Quem tem de ganhar dinheiro oferecendo bons servios o
pipoqueiro da esquina da Faculdade de Filosofia, que sabe que o
dinheiro no distribudo, e sim ganho com suor e lgrimas.
O professor de Filosofia de uma Universidade Pblica, ganha
sempre, faa sol faa chuva, mesmo com greve de nibus, mesmo
dando pssimas aulas.
A renda destes professores de fato distribuda, ou redistribuda pelo Estado, que nos retira via impostos independentemente do professor ter sido eficiente.
Temos tambm os espertos, os sedutores, os enganadores, que
usam vrios artifcios para lhe devolver muito menos do que voc
pagou.
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E a tem de tudo.
Governo, empresrios, empresas, reparties pblicas, ONGs,
igrejas, escolas, universidades, enfim.
No h valor humano mais valorizado pelos intelectuais e os
poetas do que o altrusmo e a solidariedade.
Impedir a proliferao de parasitas sociais tem sido uma preocupao constante de filsofos, religiosos e cientistas polticos de
antigamente.
Hoje, esto escondidos a sete chaves e so o maior perigo de
toda civilizao.
Isto porq
porque
ue se o pa
parasi
rasitism
tismo
o social se pro
prolif
lifera
erarr, ele ma
mata
tar
r a
soci
socieda
edad
de h
hosped
ospedei
eira.
ra.
Sem
Sempre
pre terem
teremos
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tas sociais em nosso mei
eio
o, a lei do mnim
imo
o esf
esforo
oro q
que
ue resi
resid
de em ca
cada
da um d
dee n
ns.
s.
Mas de acordo com alguns estudos sociais, se 17% da populao
sucumbir a este vrus, o restante dos 83% no conseguir sustentar
a si e os parasitas mamando nas nossas tetas.
o que parece estar acontecendo nos Estados Unidos e Europa.
As religies foram as primeiras tentativas em coibir o parasitismo.
No m
mentir
entirs
s,,
n
noo rrouba
oubarrs a pprroprieda
riedadde alheia,
n
noo mat
mataars
s,,
n
noo eng
engaana
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s,,
n
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riedadde pb
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licaa n
nem
em ppriva
rivada,
da,
n
noo us
usaars o nome de Deus no seu ma
marrketing social, foram os
prim
rimeir
eiroos ma
man
nda
dam
ment
entoos.
Em todas as religies Deus onisciente.
Ele sabe que voc est roubando.
E Ele ir lhe punir mesmo que ns no o faamos.
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Part V
Concluses
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seguimos criar desde 1931 foram fechados por lei, e os seus professores demitidos.
Enquanto outros pases estavam criando cursos de administrao, especialmente aps a segunda guerra mundial, ns criamos
uma lei fechando os poucos cursos de administrao que tnhamos.
Art
rt.. 9 Fic
icaam extint
xtintoos a pa
partir
rtir do ano escola
larr de 1946
46,, o cu
currso superio
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20.1
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58,, ddee 30 ddee julho ddee 119931
31..
Vou repetir, porque difcil de acreditar.
Art. 9 Ficam extintos a partir do ano escolar de 1946, o cu
currso superio
riorr de administr
ministraao e fina
finan
nas e o cu
currso de atu
aturia
ria de que trata o
Decreto n 20.158, de 30 de julho de 1931.
Algum pode justificar esta afronta aos futuros administradores
deste pas, aos aturios e ao prprio futuro deste pas?
um mistrio como historiadores e economistas puderam
ignorar um fato deste nas suas anlises do porqu do atraso deste
pas.
Obviamente no pode ser devido ao capitalismo, porque no
capitalismo se incentiva o ensino e o preparo prvio antes de
comandar empresas com 1.000 a 5.000 funcionrios.
Esta lei atrasou a criao de uma classe gerencial neste pas, que
at hoje est perdida e sem liderana.
Temos que correr atrs do prejuzo.
Ser que nossa passagem para a era do administrador est
seguindo o caminho certo?
Os EUA comearam essa fase em 1850. L e em todos os outros
pases, surgiu, na poca, uma enorme antipatia dos intelectuais
com relao s escolas de Administrao. Nas escolas americanas,
os intelectuais eram geralmente de esquerda e os administradores
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