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ESCOLA DE AUXILIAR E TCNICO DE ENFERMAGEM SO

VICENTE DE PAULO

ANA PAULA DOS SANTOS PADUA

AUREA DOS SANTOS CABRAL
CASSILDO LAGARES DE MELO
CLAUDIA DE ANDRADE AIRES
GLEICE CRISTINA DA SILVA
KENNYA ROBERTA MACHADO MENDES DOS SANTOS
ZEILY DA SILVA CAETANO ALVES

O ESTRESSE NA CONDUTA OCUPACIONAL DA ENFERMAGEM

GOINIA-GO
2009/1

ANA PAULA DOS SANTOS PADUO

AUREA DOS SANTOS CABRAL
CACILDO LAGARES DE MELO
CLAUDIA DE ANDRADE AIRES
GLEICE CRISTINA DA SILVA
KENNYA ROBERTA MACHADO MENDES DOS ANTOS
ZEILY DA SILVA CAETANO ALVES

O ESTRESSE NA CONDUTA OCUPACIONAL DA ENFERMAGEM

Trabalho de finalizao de curso apresentado a Escola So Vicente de Paulo

para fins de avaliao no Mdulo III, Unidade 07.
Professora orientadora: Esp. Michelly de Sousa Borges.

GOINIA-GO
2009/1

Ana Paula dos Santos Padua

Aurea dos Santos Cabral
Cacildo Lagares de Melo
Claudia de Andrade Aires
Gleice Cristina da Silva
Kennya Roberta Machado Mendes dos Santos
Zeily da Silva Caetano Alves

Trabalho de finalizao de curso apresentado a Escola

So Vicente de Paulo para fins de avaliao no Mdulo
III, Unidade 07
Aprovado em:

Professor Orientador: _________________________

Apresentao
Contedo
Vocabulrio
Gramtica/Ortografia
Data
Impresso Final

Professor da Banca:___________________________
Instituio: __________________________________

Apresentao
Contedo
Vocabulrio
Gramtica/Ortografia
Data
Impresso Final

Banca examinadora

Professor da banca:____________________________
Instituio: ___________________________________

DEDICATRIA

Apresentao
Contedo
Vocabulrio
Gramtica/Ortografia
Data
Impresso Final

Dedicamos este estudo todos os profissionais da

sade que se comprometem verdadeiramente com o
saber cuidar, e partindo dessa tica tornaram seus
saberes e suas aes numa constante reflexo.
A todos os professores que nortearam nossos
caminhos pelo crescimento intelectual e construo
de novos conhecimentos.
Em especial, a voc professora Michelly, que nos
orientou na construo deste TCC.
A todos os formandos da turma 2009/1 noturno, para
que possamos fazer a diferena no saber-cuidar de
todos nossos pacientes.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus, nosso criador, que com o seu

sopro divino fez acontecer a existncia humana e
assim olhou e olha por ns em todas as horas e
principalmente por esse momento que tanto
almejamos: Nossa formao profissional.
Aos nossos pais, pela compreenso e estmulo nas
horas mais difceis.
As nossas famlias pela pacincia e compreenso nos
momentos que mais precisamos.
A nossa turma, pela contribuio para essa
realizao profissional e por nos ensinarem de
maneira especial e conviver em grupo.
Aos nossos professores, que fizeram dos nossos
estudos um significativo aprender, transformando
nossos
pensamentos
e
alargando
nossos
entendimentos acerca da sade. E de modo
particular professora Michelly, por ser uma
facilitadora da aprendizagem, norteando a
construo desse estudo de maneira especial.
Obrigada!

RESUMO

PDUA, A. P. S.; CABRAL, A. S.; MELO, C. L..; AIRES, C. A..; SILVA, G. C.; SANTOS,
K. R.M.M; ALVES, Z. S. C. O estresse na conduta ocupacional da enfermagem, 2010.
Trabalho de Finalizao de Curso. Escola de Auxiliar e Tcnico de Enfermagem So Vicente
de Paulo, Goinia, 2009/1 Noturno.

Introduo: O propsito do trabalho discutir o estresse ocupacional da enfermagem, j que

o termo muito usado nos dias de hoje. Objetivo: Analisar o estresse no ambiente de trabalho
da enfermagem. Metodologia: reviso bibliogrfica. Reviso da literatura: o trabalho da
enfermagem, histria do estresse, definio do estresse, sinais e sintomas do estresse e o
estresse ocupacional da enfermagem. Consideraes finais: torna-se prudente investir
maiores esforos na preveno do estresse como controle da sade dos trabalhadores da
enfermagem.

Palavras-chave: estresse, enfermagem, conduta ocupacional

SUMRIO

1. INTRODUO......................................................................................................................7
2. OBJETIVOS...........................................................................................................................8
2.1 Objetivo geral........................................................................................................................8
2.2. Objetivo especfico..............................................................................................................8
2.2.1 Descrever o trabalho da enfermagem;...............................................................................8
2.2.2 Enunciar a evoluo histrica do termo estresse;..............................................................8
2.2.3 Definir o termo estresse;....................................................................................................8
2.2.4 Reconhecer o estresse ocupacional da enfermagem;.........................................................8
3. JUSTIFICATIVA....................................................................................................................9
4. METODOLOGIA.................................................................................................................10
5. O ESTRESSE NA CONDUTA OCUPACIONAL DA ENFERMAGEM............................11
5.1 Trabalho da enfermagem.....................................................................................................11
5.2 Estresse...............................................................................................................................12
5.2.1 Evoluo histrica do termo estresse...............................................................................12
5.2.2 Definio do termo estresse.............................................................................................13
5.2.3 Sinais e sintomas decorrentes do estresse........................................................................15
5.3 Estresse ocupacional da Enfermagem.................................................................................16
6 CONSIDERAES FINAIS.................................................................................................20
7 REFERNCIAS.....................................................................................................................21

1 INTRODUO

O propsito em discutir sobre o estresse na conduta ocupacional da enfermagem, se

deve pelo fato do termo estresse ser muito usado nos dias de hoje. Sempre encontramos
pessoas reclamado de estresse ou que esto passando por uma situao estressante ou que tal
notcia as deixou estressadas (MARTINS et al, 2000).
O estresse ocupacional, o qual se defronta o trabalho moderno, se destaca como de
especial importncia, principalmente em algumas profisses como por exemplo, a
enfermagem (FERRAREZE; FERREIRA; CARVALHO, 2006).
O estresse pode desencadear muitas patologias fsicas e mentais, implicando em srias
alteraes no ambiente de trabalho como problemas de relacionamento interpessoal,
absentesmo, acidentes e insatisfao no trabalho, de acordo com Bernardino 1, 1998 apud
Martins et al, 2000.
O estresse relacionado ao trabalho resultado de vrias situaes em que as pessoas
percebem este ambiente como ameaador suas necessidades de realizao pessoal e
profissional, prejudicando sua interao com suas funes e com o ambiente de trabalho, de
acordo com MARTINS et al 2000.

Na enfermagem, vive-se uma realidade de trabalho cansativo e com muito desgaste

devido convivncia com a dor e sofrimento dos clientes. Se o indivduo no souber
equilibrar bem essa situao utilizando-se de mecanismos de transferncia, pode
cometer um estado de ansiedade, que quando excede o nvel mnimo leva a
diminuio da capacidade de tomar decises, incorrendo em erros adicionais,
ganhado assim um crculo vicioso, e a conseqentes nveis progressivos de estresse
(PITTA2, 1994; MIRANDA3, 1998 apud MARTINHO; MISKO, 2004).

BERNARDINO, E. G. Stress laboral; como controlar. Enfermagem, n. 01, p. 34-37, 1988.

PITTA, A. Sade mental e trabalho a sade de quem trabalha em sade. J. Brs Psiq. 1994; 41 (1): 43-50.
3
MIRANDA, A. F. Estresse ocupacional: inimigo invisvel do enfermeiro? [Dissertao] Ribeiro Preto (SP):
Escola de Enfermagem de Ribeiro Preto/VSP, 1998.
2

2 OBJETIVOS
2.1 Objetivo Geral

Analisar o estresse no ambiente de trabalho da enfermagem.

2.2. Objetivos Especficos

2.2.1 Descrever o trabalho da enfermagem;

2.2.2 Enunciar a evoluo histrica do termo estresse;
2.2.3 Definir o termo estresse;
2.2.4 Reconhecer o estresse ocupacional da enfermagem.

3 JUSTIFICATIVA
O trabalho teve como propsito discutir o estresse na conduta ocupacional da
enfermagem,em razo de hoje em dia este ser um problema no cotidiano.
O estresse est presente diariamente em nossas vidas, desde a execuo de tarefas
simples no cotidiano, at aquelas mais complexas,as quais exigem maior demanda fsica e
emocional, podendo nos expor ao risco de graves doenas (MARTINS et al, 2000).
O estresse ocupacional no um fenmeno novo, mas um novo campo de estudo que
enfatizado devido ao aparecimento de doenas no trabalho... (HOLT4, 1993 apud
STACCIARINI; TRCCOLI, 2001).
O estresse no deve ser entendido como uma condio esttica, pois um fenmeno
bastante complexo e dinmico (STACCIARINI; TRCCOLI, 2001).
O que se pretende discutir que a profisso de enfermagem estressante e que para
isto necessrio um olhar e condutas diferenciadas para que o estresse no afete de forma
significativa a vida do profissional, e a forma como este lida com o ambiente profissional e a
vida pessoal.

HOLT, R. R. Occupational stress. In: GOLDBERGER, L.; BREZNITZ, S. (Eds.). Handbook of stress:
Theoretical and clinic aspects, 2a Ed. New York: Free Press, 1993. Cap. 19, P. 342-367.

10

4 METODOLOGIA

Trata-se de um estudo de reviso bibliogrfica. O levantamento dos textos retirados da

base de dados do Bireme (Scielo) ocorreu nos meses de junho a agosto. Os artigos
encontrados datam de 2000 a 2006.

11

5 O ESTRESSE NA CONDUTA OCUPACIONAL DA

ENFERMAGEM
5.1 Trabalho da enfermagem
A enfermagem desde a antiguidade at atualmente, tem buscado uma autodefinio e
meios para enfrentar dificuldades que repercutem tanto no lado profissional quanto pessoal,
como refere Stacciorini; Trccoli (2001).
... a enfermagem foi apontada como uma profisso estressante (MENZIES 5, 1960
apud BATISTA; BLANCHI, 2006).

O estresse no trabalho decorrente da insero do indivduo nesse contexto, pois o

trabalho, alm de possibilitar crescimento, transformao, reconhecimento e
independncia pessoal, tambm causa problemas de insatisfao, desinteresse, apatia
e irritao. Sendo assim, o trabalho deve ser algo prazeroso, com os requisitos
mnimos para a atuao e para a qualidade de vida dos indivduos (FRANA;
RODRIGUES, 1997 apud BATISTA; BIANCHI,2006).

O enfermeiro responsvel por todas as atividades da equipe de enfermagem, alm de

desenvolver atividades complexas que envolvem risco para os pacientes. A enfermagem
tambm desenvolve um alto nvel de responsabilidade, por tentar manter o controle sobre o
trabalho, o que exige muitas vezes atitudes sobre-humanas, como cita Shimizu 6; Ciampone,
1999 apud Ferrareze; Ferreira; Carvalho, 2006.

O estresse relacionado ao trabalho resulta de vrias situaes em que as pessoas

percebem este ambiente como ameaador as suas necessidades de realizao pessoal
e profissional, prejudicando sua interao com suas funes e com o ambiente de
trabalho, na medida em que este ambiente contm demandas excessivas a ela, ou
que ela no contenha recursos adequado para enfrentar tais situaes (FRANA7;
RODRIGUES, 1997 apud MARTINS et al, 2000).

O trabalho do enfermeiro, por sua prpria natureza caractersticas, revela-se

especialmente suscetvel ao fenmeno do estresse ocupacional (STACCIORINE;
TRCCOLI, 2001).
5

MENZIES, E. P. Nurses under stress. Int. Nurs REV. 1960, 7 (6):9-16.

SHIMIZU, H. E; Ciampone MHT. Sofrimento e prazer no trabalho vivenciado pelas enfermeiras que
trabalham em unidades de terapia intensiva em um hospital-escola. Ver. Esc. Enfermagem USP. 1999. 33 (1): 95106.
7
FRANA ACL, Rodrigues. Stress e trabalho: Guia bsico com abordagem psicossomtica. So Paulo: Atlas;
1997.
6

12

A preocupao com o sofrimento e o prazer no trabalho dos profissionais de

enfermagem surgiu com questionamento relativos a forma com esses profissionais
conseguiam suportar trabalho to desgastantes, principalmente pela necessidade de
conviverem com o sofrimento, dor e a morte de modo to freqente (SHIMIZU 8;
CIAMPONE, 1999 apud FERRAREZE; FERREIRA; CARVALHO, 2006).

Batista; Bianche (2006), refere que a enfermagem realiza assistncia desgastante, tanto
pela carga de trabalho, como pelas especificidades das tarefas. O agente de trabalho e o
sujeito dessa ao, no campo da enfermagem, o homem. H uma estreita ligao entre o
trabalho e o trabalhador, com a vivencia direta e ininterrupta do processo de dor, morte,
sofrimento, desespero, incompreenso, irritabilidade e tantos outros sentimentos e reaes
desencadeadas pelo processo doena.

O desgaste fsico e emocional ao qual as pessoas so submetidas nas relaes com o

ambiente de trabalho um fator muito significativo na determinao de transtornos
de sade relacionados ao estresse, como o caso das depresses, ansiedade,
transtorno de pnico, fobias e doenas psicognicas (GOLEMAN 9, 1997 apud
Santos, 2005).

A histria da enfermagem revela que desde sua implantao no Brasil uma

categoria marginalizada e assim, o enfermeiro vem tentando se afirmar profissionalmente sem
contar com apoio e compreenso de outros profissionais (STACCIARINI; TRCCOLI,
2001).
5.2 Estresse
5.2.1 Evoluo histrica do termo estresse
Desde a antiguidade o termo estresse j se fazia presente, com o homem lutando com
os animais para sobreviver. A palavra estresse data do sculo XIV, significando aflio,
adversidade, de uso espordico. No sculo XVII o termo em ingls passou a significar
opresso, desconforto e adversidade. Em 1936, Selye foi o primeiro a sugerir o termo estresse,
pelo fato de ter notado que vrias pessoas referiam diferentes doenas com os mesmos
sintomas: falta de apetite, hipertenso, desanimo e fadiga. Nesta poca, o estresse passou a ser

SHIMIZU, H. E; Ciampone MHT. Sofrimento e prazer no trabalho vivenciado pelas enfermeiras que trabalham
em unidades de terapia intensiva em um hospital-escola. Ver. Esc. Enfermagem USP. 1999. 33 (1): 95-106.
9
GOLEMAN, D. Verdade Simples, mentiras essenciais: a psicologia de auto-iluso. Rio de Janeiro: Objetiva,
1997.

13

definido como desgaste geral do organismo, de acordo com Moraes: Ferreira: Rocha
(2004).
Em 1936, Selye ento endocrinologista referiu ao estresse como uma sndrome
produzida por vrios agentes nocivos. Enfatiza a resposta no especfica do organismo a
situaes que no o debilitam, enfraquecendo e levando o organismo a adoecer, como cita
Pafaro: Martinho (2004).
Selye foi considerado o pai da teoria do estresse, pelo fato de ter definido o estresse
biolgico e delimitao que colocou no uso do termo, como refere Bianchi (2000).
O estresse surgiu em decorrncia do trabalho. O trabalho ao longo tempo teve um
papel importante para organizar as sociedades. O sistema capitalista ao surgir trouxe
profundas mudanas no mundo do trabalho, segundo Moraes; Ferreira Rocha (2004).

... a forma de trabalho instituda ento resultou em uma perda de poder do

trabalhador sobre seu trabalho e do significado do mesmo, de modo que o trabalho
passou a constituir uma fonte de sofrimento para o indivduo e de deteriorao de
sua qualidade de vida (MORAES; FERREIRA; ROCHA, 2004).

O estresse sofrido na atualidade diferente do que foi vivenciado em outras pocas

devido tendncia secular de acelerao das mudanas impostas, principalmente,
pela globalizao da economia e pela decadncia cultural resultante do mau uso dos
meios e comunicao em massa que acabam modificando os valores e criando
necessidades de consumo no existentes em pocas passadas (SANTOS, 2005).

5.2.2 Definio do termo estresse

O vocbulo estresse deriva do latim stringere que significa espremer (MORAES;

FERREIRA; ROCHA, 2004).
O estresse a alterao global de nosso organismo para adaptar-se a uma situao
nova ou s mudanas de um modo geral (DEITOS10, 1997 apud SANTOS, 2005).
O estresse definido por LAZARUS11; LAUNIER, 1978 apud BIANCHI 2000, como:
Qualquer evento que demande do ambiente externo ou interno e que taxe ou exceda as fontes
de adaptao de um indivduo ou sistema social.

10

DEITOS, F. O mito de Ulisses. Santa Maria: Kaza do Z .

LAZARUS, R. S.; LAUNIER, S. Stress related transaction between person and environment. In: DERVIN, L.
A.; LEWIS, M. Perspectives in internactional psychology. New York, Plenum, 1978, p. 287-237.
11

14

Estresse um conjunto de reaes do organismo a agresso de diversas origens,

capazes de pertubar-lhe o equilbrio interno (FERREIRA12, 1993 apud MARTINS et al,
2000).
LIPP MEN, 2000 apud PAFARO; MARTINO, 2004, definem o estresse, como: ...
...um desgaste geral do organismo, causado pelas alteraes psicofisiolgicas que ocorrem
quando forado a enfrentar situaes que o irritem, excitem, amedrontem, ou mesmo que o
faam imensamente feliz.
De forma geral, muito difcil conceituar o termo estresse, mas existem trs formas de
definio, que so: como estmulo, como resposta ou como interao ou transao entre
ambiente interno e externo de indivduo, de acordo com Clarke 13,1984 apud Stacciarini,
Trccoli, 2001.
De acordo com o descrito acima, no que se refere a formas de definio do estresse,

A pessoa realiza a avaliao primria do estressor, na qual ocorre a ponderao

sobre o valor do evento, enquanto algo positivo (desafio), ou negativo (ameaa),e
at mesmo se algo irrelevante, o que no provoca estresse. Na avaliao
secundria, para os eventos considerados como desafio e ameaa, o indivduo avalia
suas fontes de enfrentamento e as estratgias disponveis, com a perspectiva de
manter o equilbrio dinmico de sua sade (BATISTA; BIANCHI, 2006).

O estresse est presente no nosso dia a dia. Segundo dados da organizao Mundial
de Sade, 90% da populao mundial afetada pelo estresse, tomando aspectos de uma
epidemia global (BAUER14, 2002 apud BATISTA; BIANCHI, 2006).
Hoje em dia o estresse significa presso, insistncia. Ficar estressado refere estar sob
presso ou estar sob ao de um estmulo insistente, como cita Proena 15,1998 apud Pafaro;
Martino, 2004.
O estresse hoje quase que uma conseqncia inevitvel da vida moderna, lotando de
enfartados, deprimidos e ansiosos os consultrios mdicos, como refere Caregnato; Lautert
(2005).
A utilizao de forma corriqueira do termo estresse para conceituar qualquer situao
difcil sem uma reflexo profunda, minimiza o problema e esconde os reais significados do
termo para a vida, segundo Murofuse; Alranches; Napoleo (2005).
12

FERREIRA, A. B. N. Dicionrio Aurlio da Lngua Portuguesa. Nova Fronteira. Rio de Janeiro, 1993.
Lipp Men. O stress est dentro de voce. So Paulo: Contexto; 2000.
CLARKE, M. Stress and coping: constructs or nursing. J. Adv. Nurs 1984, 9:3-13.
14
BAUER, M. E. Estresse: como ele abala as defesas do organismo. A. Hoje, 2002; 3 (179): 20-5.
15
PROENA, M. I. Stress ocupacional e qualidade de vida do jornalista da mdia imprensa diria. [Dissertao]
Campinas(SP): Faculdade de Psicologia da Pontifcia Universidade Catlica de Campinas (PUC-Campinas),
1998.
13

15

Diante do exposto, o estresse pode desencadear muitas patologias fsicas e mentais,

implicando em srias alteraes no ambiente de trabalho como problemas de relacionamento
interpessoal, absentesmo, acidentes e insatisfao no trabalho (BERNARDINO 16, 1998 apud
MARTINS et al, 2000).

O estresse relaciona-se diretamente com a produtividade do indivduo, uma pessoa

no tem estresse no produz, pois ela acaba no produzindo adrenalina, tornando-se
uma pessoa aptica, desanimada, totalmente improdutiva. Portanto quanto mais
estresse, maior a produo de adrenalina consequentemente maior a produtividade.
Quando o estresse extrapola o limite do indivduo, sua produtividade comea a
diminuir, e ele pode contrair doenas e at mesmo morrer (LIPP 17, 2000 apud
PAFARO; MARTINO, 2004).

5.2.3 Sinais e sintomas decorrentes do estresse

Os sinais e sintomas do estresse pode ser dividido em fatores fsicos e psquicos, e de
acordo com a progresso do estresse diminuem as condies do indivduo para tomar decises
e resolver problemas, de acordo com Ellis; Hartley18, 1998 apud Caregnato; Laurert, 2005.
Dentro dos fatores fsicos, os sinais e sintomas do estresse citados por Lipp 19, 2000
apud Pafaro; Martino, 2004, so: aumento da sudorese, n no estmago, tenso muscular,
taquicardia, hipertenso, aperto na mandbula e ranger de dentes, hiperatividade, mos e ps
frios, nuseas.
As manifestaes do estresse envolvem trs fases, para Selye 20, 1956 apud Ferrareze;
Carvalho, 2006, que em conjunto, caracterizam a sndrome de adaptao geral.

... Reao de alerta ou alarme (taquicardia, palidez, fadiga, insnia, falta de apetite,
presso no peito, estmago tenso), de resistncia ou adaptativa (isolamento social,
incapacidade de se desligar do trabalho, impotncia para as atividades, peso nos
ombros) e de exausto (depresso).

As alteraes psquicas decorrentes do estresse so: ansiedade, tenso, angstia,

insnia, alienao, dificuldades interpessoais, dvidas quanto a si prprio, preocupao
excessiva, inabilidade de concentrar-se em outros assuntos que no o relacionado ao estressar,

16

BERNARDINO, E. G. Stress laboral: Como controlar. Enfermagem, n. 1, p. 34-37, 1988.

LIPP, Men. O Stress est entro de voc. So Paulo: Contexto, 2000. So Paulo: Contexto, 2000.
18
ELLIS, Jr.; HORTLEY, C. L. Enfermagem contempornea: desafios, questes e tendncias: 5 Ed. Porto
Alegre (RS): Artes Mdicas; 1998.
19
LIPP, Men. Inventrio de sintomas de stress para adultos. De Lipp (ISSL). So Paulo: Casa do Psiclogo;
2000.
20
SELYE, H. The stress of life. New York: Mc Graw Hill; 1956.
17

16

dificuldades de relaxar, tdio, ira, depresso, hipersensibilidade emotiva, segundo Lipp 21,
2000 apud Pafaro; Martino, 2004.
O desalento, desnimo, depresso, apatia, agressividade, hostilidade, ansiedade,
angstia, raiva e irritabilidade podem ser desencadeados pelo estresse, inclusive crises
neurticas e surtos psicticos (LIPP22, 1996 apud CAREGNATO, LAUTERT, 2005).
5.3 Estresse ocupacional da Enfermagem
O trabalhador moderno, em especial a enfermagem, se defronta com o estresse
ocupacional.
O estresse ocupacional um estado em que ocorre desgaste anormal do organismo
humano e/ou diminuio da capacidade de trabalho, devido basicamente
incapacidade prolongada de o indivduo tolerar, superar ou se adaptar as exigncias
de natureza psquica, existente em seu ambiente de trabalho, ou de vida (COUTO 23,
1987 apud FERRAREZA; FERREIRA; CARVALHO, 2006).

O estresse ocupacional a interao das condies de trabalho, nas quais o trabalhador

excede suas habilidades para enfrent-las, de acordo com Ross; Altaier, 1994 apud Stacciarini;
Troccoli24, 2000.
... O estresse ocupacional no um fenmeno novo, mas um novo campo de estudo
que enfatizado devido ao aparecimento de doenas que foram vinculadas ao estresse no
trabalho, tais como hipertenso lcera e outras (HOLT25, 1993 apud STACCIARINI;
TROCOLI, 2010).
O estresse no trabalho ocorre quando o ambiente de trabalho percebido como uma
ameaa ao indivduo, repercutindo no plano pessoal e profissional surgindo demandam
maiores do que a as capacidades de enfrentamento (MARTINS et al, 2000 apud BATISTA;
BIANCH, 2006).
Diversos autores retratam a enfermagem como profisso estressante, devido
responsabilidade pela vida das pessoas e proximidade com os clientes, em que o sofrimento
quase inevitvel, corrigindo dedicao no desempenho de suas funes, aumentando a

21
22

LIPP, Men. Pesquisas sobre stress no Brasil: sade, ocupaes e grupos de risco. So Paulo (SP): Papirus,
1996.
23
COUTO, MA. Stress e qualidade de vida dos executivos. Rio de Janeiro: Cop. 1987.
24
ROSS,R.R.;ALTAMAIER,E.M.Intervention in occupational stress. London: SAGE Publications,1994.79p.
25
HOLT, RR. Ocpational Stress. Theoretical and clinical aspects. 2 nd ed. New York:Free Press; 993. P.
324-67.
MARTINS LMM et al. Agentes estressores no trabalho e sugestes para ameniz-los: opinies de
enfermeiros de ps-graduaao. Rev. Esc Enfermagem USP 2000; 34(1):52-8.

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probabilidade de ocorrncia de desgastes fsicos e psicolgicos (BIANCHI26, 1999; HAGA27,

2002 apud. FERRAREZE; FERREIRA; CARVAHO, 2006).
O estudo de stress entre enfermeiras teve incio por volta dos anos sessenta, quando
na realidade estrangeira surgiu a preocupao com o profissional irritado, desapontado e
culpado, por no conseguir lidar com esses sentimentos (MENEZIES 28, 1960 apud BIANCH,
2000).
Dessa maneira a enfermagem, como prtica social, no ficou isenta as novidades
introduzidas no mundo do trabalho em geral. Assim, entende-se que estudar a
manifestao do estresse ocupacional entre enfermeiras permite compreender e
elucidar alguns problemas tais como a insatisfao profissional, a produtividade no
trabalho, o abstantesmo, os acidentes de trabalho e algumas doenas ocupacionais,
alm de permitir a preposio de intervenes e busca de solues (STACCIARINI;
TRCCOLI29, 2001 apud MUROFUSE; ABRANCHES; NAPOLEO, 2005).

As situaes que causam ansiedade ao trabalhador, desencadeando o estresse ,

geram desgastes, no s emocionais, como tambm fsicos, com manifestaes
desagradveis que podem, como o seu agravo, desencadear doenas
(ORGANIZAO MUNDIAL DE SADE, 1985 apud FERRAREZE;
FERREIRA; CARVALHO, 2006).

O estmulo que inicia uma reao de estresse chamado de estressor. Um estmulo

pode se tornar estressor em funo da interpretao cognitiva ou do significado que o
indivduo atribui. Ou seja, algumas vezes, a interpretao que se d a certos eventos que as
tornam estressantes, e essa interpretao o resultado da aprendizagem que ocorre durante o
processo de nossa vida. O estressor pode ser algo que emocione a pessoa de modo marcante.,
segundo Pafaro; Martino (2004).
Caregnato; Lautert (2005), afirma o que foi citado acima, cada profissional dar
significado diferente para a mesma situao, pois um mesmo fator estressante pode ser motivo
de alegria para um enquanto para outros causa de muito sofrimento e doena.
Alguns componentes so reconhecidos com estressores: o nmero reduzido de
enfermeiras na equipe, as dificuldades em delimitar os diferentes papis enfermeiras, tcnicos,
auxiliares e atender de enfermagem, a salrio, estreitamento do mercado de trabalho e o
desemprego. So fatores agravantes aos profissionais que so obrigados a atuar em mas de
26

BIANCH ERF. Stress entre enfermeiras hospitalares [Tese]. So Paulo: Universidade de So Paulo, 1999.
HAGA, Lak. Causas de estresse e mecanismos de produo do bem-estar das profissionais de enfermagem de
unidade neonatal. Acta Paul. Enfermagem, 2003; 15(2): 18-25.
28
MENEZIES, I. E. P. Nurses Under Stres. Int. Nures Review. U7, N6. P. 9-16, 1960.
29
STACCIARINI, JMR; Trccoli, BT. O estresse na atividade ocupacional do enfermeiro. Ru-Latino-am
Enfermagem 2001; 9 (2): 17-25.
Organizao Mundial de Sade. Identificacin de enfermedades relacionadas con el trabajo para
combartirlas. Genebra: Organizao Mundial de Sade; 1985.
27

18

um local de trabalho exercendo uma carga-horria mensal extremamente longa, de acordo

com Stacciarini, Trccoli (2001).
J Batista; Bianchi (2006), cita outros fatores estressores relacionadas com a
enfermagem e seu trabalhado, como: problemas de comunicao com a equipe, inerente
unidade, assistncia prestada e interferncia na vida pessoal. J os estressores da unidade de
emergncia so: falta de experincia por parte dos supervisores, relacionamento com
familiares, ambiente fsico da unidade, tecnologia de equipamentos, falta de respaldo
institucional e profissional, necessidade de realizao de tarefas em tempo reduzido,
indefinio do papel do profissional, descontentamento com o trabalho e falta de experincia
por parte dos supervisores.
Dentro das Unidades de Terapia Intensiva, por ser um local de atendimento a pacientes
agudos graves recuperveis, um local de estresse para a qualidade de vida dos trabalhadores
de enfermagem, por ser um ambiente agressivo, tenso e traumatizante do hospital, como
refere Holland; Casan; Prater30, 1997; Bianchi, 1990 apud Ferrareze; Ferreira; Carvaho, 2006.
Outro fator que possivelmente contribui para o desgaste dos profissionais o prprio
clima dessas unidades, pois o ritmo de trabalho bastante intenso e a todo momento est
presente a possibilidade de agravos e morte segundo Shimizu 31, Ciampone apud Ferrareze,
Ferreira; Carvalho, 2006.
O sofrimento do trabalhador comea quando este aps ter usado todos seus recursos,
no consegue mudar a tarefa (CARREGNATO; LAUTERT32, 2005).
A maioria dos profissionais apontam a morte como a intercorrncia mais significativa
de estresse (CARREGNATO; LAUTERT, 2005).
As brigas entre equipes geram descompassos pelas peculiaridades de cada profissional
e pela dificuldade de trabalhar de forma interdisciplinar, segundo Carregnato; Lautert (2005).

Um outro fator estressante considerado importante para a enfermagem, o trabalho

noturno, por ser muito estressante, cansativo e desgastante e que nem sempre ocorre no
dcimo repasso nesse turno de trabalho, como refere Pontes33, 1992 apud Martins et al, 2000.

30

HOLLAND; CASAN; PRATER, LR. Patients recollections of critical core Dimens Crit core Nurs. 1997: 16
(3): 132-41.
BIANCHI ERF. Stress entre enfermeiros hospitalares (tese). So Paulo: Universidade de So Paulo;1999.
31
SHIMIZU, H. E; Ciampone MHT. Sofrimento e prazer no trabalho vivenciado pelas enfermeiras que
trabalham em unidades de terapia intensiva em um hospital-escola. Rev. Esc. Enfermagem USP. 1999. 33 (1):
95-106.
32

33

19

Embora todas as fontes geradoras sejam importantes na gnese do estresse, o

problema de relacionamento interpessoal foi o relatado com maior intensidade pelas
participantes enquanto que o paciente o que menos gera estresse (CARREGNATO;
LAUTERT, 2005).
Frente a uma situao estressante os profissionais utilizam manejos comuns,
centrados nos problemas, tais como: controlar a situao, tentar resolver o problema, pedir
ajuda ou procurar organizar a situao (CARREGNATO; LAUTERT34, 2005).
O manejo do estresse est vinculado ao processo de enfrentamento, ou seja, as
estratgias usadas pelo indivduo frente aos estressores; uma fez exposto, cria
formas de enfrentamento para sobreviver. Em ambientes onde existe contato intenso
com pessoas, o individuo se expe freqentemente a situaes que o obrigam a
utilizar estratgias de enfrentamento ou de adaptao ocorrendo repetidas vezes na
rea humanstica. Dependendo do padro comportamental de cada profissional o
manejo e as estratgias que utilizar para enfrentamento (LAUTERT, 2001 apud
CAREGNATO; LAUTERT, 2005).

As manobras de alvio para os estressores no ambiente de trabalho da enfermagem

so: dormir, ouvir msica baixa, brincar, rezar, respirar fundo, comer, contar piada, ficar em
silncio, como cita Caregnato; Lautert (2005).
Desta forma, percebe-se que o estresse no ambiente de trabalho da enfermagem pode
gerar um sofrimento mental, o que acaba por influenciar nos fatores ocupacionais e
emocionais. Assim, disfarado ou mascarado, o sofrimento s pode ser revelado atravs de
uma capa prpria a cada profisso, que constitui de certa forma sua sintomatologia
(DEJOURS35, 1992 apud MARTINS36 et al, 2000).

6 CONSIDERAES FINAIS

34

LAUTERT, L. O Processo de enfrentamento do estresse no trabalho hospitalar: um estudo com enfermeiras:

In: Hoog, GS Lopes, MjM, Schuck US. A enfermagem e a sade dos trabalhadores. 2 Ed. Goinia (GO): ab;
2001. Cs. P.
35
DEJOURS, C. A. Loucura do trabalho estudo de psicologia do trabalho. 5 So Paulo, Cortez, 1992.
36

20

Este estudo teve o intuito de mostrar que o estresse est presente na atuao e conduta
da enfermagem.
Com esta constatao, h necessidade de discutir as condies de trabalho da
enfermagem, independente de sua rea de atuao, como uma profisso estressante e que deve
ser reconhecida como tal.
Portanto, de suma importncia para a sade fsica e mental desses profissionais que
eles saibam identificar as manifestaes do processo de estresse, e que aprendam a detectar
quais so os estressores que desencadeiam o processo, pois dessa forma, podero utilizar o
mecanismo de enfrentamento que venha interromper a evoluo do processo de estresse.
O estresse um fenmeno humano, e isto sugere que a sua abordagem deva ser vista
sob aspectos no somente biolgico, mas, com um enfoque psquico e social, considerando as
especificidade individuais e os condicionantes do processo sade-doena.
Diante do exposto torna-se prudente investir maiores esforos na preveno do
estresse como controle da sade dos trabalhadores da enfermagem.
O sucesso da prestao da assistncia ao paciente e famlia se faz com profissionais
preparados globalmente, isto , no sentido de conhecimentos, emoes e atuao com
estrutura adequada.

21

7 REFERNCIAS

BATISTA, K. M., BIACNHI, E. R. F. Estresse do Enfermeiro em unidade de emergncia.

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