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Sistemas de Gestin de la Produccin

Introduccin
Los modelos de gestin se clasifican en los
estilos tradicionales y estilos de gestin total de
la calidad. Las organizaciones pueden optar por
aplicar cualquiera de estos enfoques, pero la
calidad del estilo centrado es un enfoque mucho
ms

preferido

tradicionales

al

tradicional.

Los

completamente

estilos
enfatizan

estructuras organizativas; los estilos de gestin


de calidad enfatizan los productos, el servicio y la
calidad del proceso. Cuando se implementan
correctamente, los estilos de gestin de calidad
pueden mejorar las operaciones de negocio y
mejorar el rendimiento de los empleados.
Calidad

del

producto

contra

la

estructura

organizacional
Los mtodos de gestin tradicionales se centran
en los procesos internos, las estructuras y las

funciones de una organizacin en lugar de la


calidad del producto. La produccin de ms
productos y los costos de este proceso son las
principales preocupaciones. Pero los estilos de
gestin de calidad se centran menos en los
procesos de produccin en masa y ms en la
calidad

del

producto.

La

responsabilidad

del

producto no se encuentra exclusivamente en los


trabajadores,

sino

que

es

en

gran

medida

responsabilidad de los administradores, en todos


los niveles.
Papel de los gerentes
El papel del gerente en un modelo de gestin
tradicional es resolver los problemas en el nivel
superior, asignar tareas a los trabajadores y
controlar y planificar la produccin. En este
modelo, los gerentes se centran en la calidad del
producto despus de que ya se ha producido. La
gestin centrada en la calidad ha cambiado el

papel del gerente de uno que entrena y facilita el


desempeo de los trabajadores. En este nuevo
modelo,

los

desempeo

gerentes
del

equipo como

hacen

personal

requisitos

hincapi

en

el trabajo

previos

para

el
en
los

productos y servicios de calidad.


Lugar del cliente
Los estilos tradicionales de gestin definen la
calidad

en

sus

propios

trminos.

Las

organizaciones que utilizan este modelo asumen


que los productos o servicios que producen tienen
buena calidad. Dentro de este modelo, el cambio
de enfoque de acuerdo con las necesidades del
cliente no es visto como una prioridad mxima.
Los modelos de gestin de calidad se centran
totalmente en la informacin recibida de los
clientes.

Las

productos de

una

organizaciones
manera

que

desarrollan
satisfaga

necesidades especficas de los clientes.

las

Mejora continua
Kaizen, o

la mejora

continua, es

el aspecto

central de los estilos de gestin de calidad


enfocado. Requiere que todos aquellos en todos
los niveles de la organizacin adopten una cultura
de calidad. El proceso consiste en la mejora
gradual y cclica de los productos, servicios y
procesos. Los estilos de gestin tradicionales
implementan cambios a la vez y despus de un
largo

perodo

de

tiempo. La

calidad

de

los

productos y servicios slo se cambia de vez en


cuando.

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