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Cores: uma investigao sobre a preferncia dos

consumidores
Colours: an investigation about consumers preference
Rinaldi, Ricardo Mendona; Mestre; Universidade Estadual Paulista - UNESP
ricardomrinaldi@ig.com.br
Menezes, Marizilda dos Santos; Doutora; Universidade Estadual Paulista - UNESP
marizil@faac.unesp.br
Paschoarelli, Lus Carlos; Doutor; Universidade Estadual Paulista UNESP
paschoarelli@faac.unesp.br
Silva, Fernando Moreira da; Doutor; Universidade Tcnica de Lisboa UTL
moreiradasilva.fernando@gmail.com

Resumo
A preferncia por cores varia de acordo com os indivduos e, por esta razo, importante
saber qual o gosto pessoal dos consumidores ao se projetar novos produtos e novas
superfcies. Este estudo investigou a preferncia das pessoas em objetos e ambientes
cotidianos e traou os resultados de acordo com o material coletado por meio de formulrios
digitais. Essas informaes atentam para a melhoria de futuros projetos de Design de
Superfcie.
Palavras Chave: design, ergonomia, cor, design de superfcie.

Abstract
The preference for colors varies according to the individuals and, therefore, is important
know the personal pleasure of consumers to the project by new products and new surfaces.
This study investigated people's preference in objects and everyday environments and traced
the results according to material collected by means of spreadsheets. Those informations to
attract attention to the improvement of future projects of Surface Design.
Keywords: design, ergonomics, color, surface design.

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Introduo

Uma discusso recorrente ao projetar um produto a escala de cores que este objeto ter
ao ser disponvel para o mercado consumidor. Prevalecer cores sbrias, quentes ou frias
torna-se um assunto a ser discutido no somente com os designers, mas com todos os
profissionais envolvidos no desenvolvimento do produto.
As cores exercem fascnio sobre as pessoas que tendem a gostar mais de uma cor do que
de outra. Como lembra Ambrose & Harris (2005), as cores imprimem significado e a
interpretao depender de fatores como bagagem cultural, tendncias, idade e preferncias
individuais.
Investigar a predileo por cores, por parte de consumidores, sempre uma tarefa
abrangente, pois h possibilidades diversas de escolhas e gostos pessoais envolvidos.
Contudo, este estudo particularizou alguns meios para traar a preferncia dos consumidores
em objetos de uso cotidiano, tanto de uso pessoal como coletivo.
O registro da preferncia por superfcies tambm se estendeu para os ambientes no qual
os participantes passam grande parte do dia, seja para estudar ou trabalhar. Essas informaes
foram coletadas por meio de formulrios digitais, enviados diretamente para o correio
eletrnico dos participantes.
Os resultados deste estudo podem auxiliar no planejamento de novos produtos, a fim de
atender as necessidades e predilees dos consumidores, ao se respeitar o gosto pessoal por
superfcies com cores quentes, frias ou acromticas.

Cor: um elemento configurativo

A cor no tem existncia material e , to somente, uma sensao provocada pela ao

da luz sobre o rgo da viso. A ptica, parte da Fsica que trata das propriedades da luz e da
viso, apoiada pela ptica fisiolgica, demonstra que, quando a luz atravessa a pupila e o
cristalino, atingindo os cones que compem a fvea e a mcula da retina do olho, por estes
decomposta nos trs grupos de comprimento de onda que caracterizam as cores luz: vermelho,
verde e azul-violetado, cor esta cuja melhor denominao, em portugus, ndigo
(PEDROSA, 2006). O autor completa que a palavra cor tanto designa a sensao cromtica,
como o estmulo que a provoca.
Neste contexto, as cores so classificadas com as seguintes denominaes:
Cor primria ou geratriz: cada uma das trs cores indecomponveis que, misturadas
em propores variveis, produzem todas as cores do espectro solar, que do cor a toda
natureza.

Figura 1: Cores-pigmento opacas primrias: vermelho, amarelo e azul [Fonte: Pedrosa, 2006]

Cor secundria: a cor formada pela mistura equilibrada de duas cores primrias.

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Figura 2: O laranja a soma do vermelho com o amarelo. O verde, a soma do amarelo com o azul, e o violeta, a
do vermelho com o azul [Fonte: Pedrosa, 2006]

Cor complementar: desde a poca de Newton, adota-se em Fsica a formulao de que

cores complementares so aquelas cuja mistura produz o branco. Excluindo-se o verde puro,
todas as demais cores simples so complementares de uma cor simples, formando os
seguintes pares: vermelho e azul-esverdeado, amarelo e anil, azul e laranja. Em Fsica, cores
complementares significam par de cores, uma complementando a outra (PEDROSA, 2009).

Figura 3: Pares complementares: laranja/azul, verde/vermelho, violeta/amarelo [Fonte: Pedrosa, 2006].

Cor terciria: a intermediria entre uma cor secundria e qualquer das duas
primrias que lhe do origem.
Dessa forma, o espectro solar sintetizado em cada uma dos trs pares de cores
complementares: laranja-azul, verde-vermelho e violeta amarelo. Profissionalmente, surgem
designaes apropriadas para as cores, algumas delas alcanando foro de validade lingstica.
o caso da designao de cores quentes e cores frias:
Cor quente: a designao genrica empregada para definir as cores em que
predominam o vermelho e o amarelo.
Cor fria: por oposio s denominadas quentes, designa as cores em cuja composio
predomina o azul.

Figura 4: Escalas de cores quentes e frias [Pedrosa, 2006]

Assim, de modo geral, as cores tambm possuem significados e particularidades,

conforme apresenta Pedrosa (2009) e sintetizada na Tabela 1:

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Vermelho
Amarelo
Azul
Verde
Violeta
Laranja
Branco
Preto

Tabela 1: Cores e suas particularidades.

uma das sete cores do espectro solar, sendo por isso denominada cor
fundamental ou primitiva. cor primria.
uma das faixas coloridas do espectro solar, o amarelo tambm cor
fundamental ou primitiva.
a mais escura das cores primrias e tem analogia com o preto. Sua
complementar o amarelo.
em cor pigmento, cor secundria ou binria, formada pela mistura
do amarelo com o azul, sendo a complementar do vermelho.
cor secundria e complementa o amarelo. o ponto de equilbrio
ptico da mescla do vermelho com o azul.
em pigmento cor secundria, complementar do azul. Resultado do
equilbrio ptico do vermelho e amarelo.
resultado da mistura de todos os matizes do espectro solar, o branco
a sntese aditiva das luzes coloridas.
o que distingue o pigmento chamado preto sua propriedade fsica de
absorver quase todos os raios luminosos incidentes sobre ele.
Misturado ao branco produz o cinza.
Fonte: Adaptado da obra de Pedrosa (2009).

Todas as cores possuem tons, que a variao qualitativa da cor e, neste sentido, est
diretamente relacionado aos vrios comprimentos de onda (FARINA et al., 2006). Os autores
acrescentam que existem vrios sistemas cromticos que estudam as tonalidades da cor, como
os sistemas de Wilhelm Ostwald (1853-1932), de Albert Munsell, de Alfred Hickethiner, e o
estudado pela Comission Internationale de lEclairage.
A cor e a superfcie so macroelementos de um objeto, apreendidos conscientemente no
processo de percepo. Os elementos configurativos podem ser descritos como portadores da
informao esttica de um produto e, se considerados separadamente tm pouca importncia.
A figura se origina somente quando esses elementos so juntados, argumenta Lbach (2001).
Por sua vez, os objetos, de modo geral, possuem classificaes de acordo o uso.
Produtos para uso individual so usados exclusivamente por uma determinada pessoa,
resultando em uma relao forte entre a pessoa e o objeto. O uso de produtos pessoais
provoca uma relao contnua e estreita entre o usurio e o produto, desencadeando um
processo de identificao, em que o usurio se adapta ao produto formando uma unidade
(LBACH, 2001).

Figura 5: Depilador e barbeador [Fonte: philips.com.br] e escovais dentais [Fonte: oralb.com.br]

O autor tambm define produtos para uso de determinados grupos (Figura 6), que sero
utilizados por um pequeno nmero de pessoas que se conhecem umas s outras. A
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propriedade, no entanto, amplia-se a vrias pessoas: membros de uma famlia ou scios de
uma agremiao esportiva.

Figura 6: Banquetas Mini Plopp Inflated Stool, de Oskar Zieta [Fonte: www.zieta.pl] e utenslios para cozinha
Elevate Utensil Set, de Joseph Elevate [Fonte: www.amazon.com].

Assim, ao conceber um novo produto, o Design de Superfcie torna-se responsvel pelo

tratamento dos revestimentos, seja em sua composio grfica ou estrutural, e agrega valor ao
produto ao enfatizar a superfcie de modo diferenciado dos demais. Normalmente, as
superfcies industriais so polidas, foscas, rugosas ou brilhantes, dependendo do propsito e
do tipo de materiais escolhidos. Contudo, o Design de Superfcie um aliado na obteno de
revestimentos quando se busca um determinado efeito para a composio do objeto, pois
agrega qualidades perceptivas e expressivas aos produtos.

Figura 7: Mveis projetados por Yoso Sequel Sudono.

Nos ambientes, todos os elementos tendem a se relacionar: tradicional, moderna ou

ecltica, a sensao de cada casa largamente ditada pelas cores e texturas. Tintas,
iluminao, txteis e acessrios contribuem para o efeito geral. A cor, empregado dentro de
casa ou ambiente de trabalho, vai desde a pintura e iluminao, os txteis de revestimentos e
piso, at chegar aos acessrios e eletrodomsticos, como apresenta Fraser & Banks (2007). O
nmero de objetos considerado essencial nos lares est aumentando constantemente.
Assim, a cor, no Design, torna-se evidente quando se objetiva organizar as dimenses da
percepo em termos de estmulo, sensao e percepo. Portanto, fator determinante no
modo como os indivduos se relacionam com o espao, atestam Rosa & Gonalves (20010).
Do ponto de vista ergonmico, o partido cromtico utilizado para o design do objeto
deve atender a determinados padres bsicos e fazer uso coerente e compatvel da imensa
gama de cores existentes e passveis da variadas combinaes tonal. Deste modo, Gomes

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Filho (2003) enfatiza que a cor a parte simples mais emotiva do processo visual, pois tem
grande fora e seu uso vital para expressar ou reforar a informao visual.

Objetivo
O objetivo deste estudo investigar a preferncia de cores, preferencialmente em objetos
de uso individual e coletivo, pela percepo da superfcie dos objetos.

Procedimentos de pesquisa

Este estudo parte da pesquisa intitulada A Interveno do Design nas Superfcies

Projetadas: Processos Multifacetados, com o apoio da FAPESP Fundao de Amparo
Pesquisa do Estado de So Paulo.
Na primeira fase da investigao, realizada em laboratrio, houve a preparao e o
estudo do crculo cromtico, bem como o estudo de escalas de luminosidade, de saturao
entre cores opostas e escala acromtica por meio de pigmentos (Guache Gato Preto e
Acrilex).
Com a fase dos experimentos concluda, foi realizada reviso bibliogrfica para embasar
a formulao do questionrio, onde as perguntas tinham o intuito de registrar a preferncia de
cores dos sujeitos. Os questionrios foram formatados na plataforma de trabalho Google Docs
e distribudos de modo digital por e-mail por meio de listas de contato: estudantes,
profissionais liberais e consumidores em potencial.
Os formulrios foram respondidos online e enviados automaticamente para o mesmo
servidor, que registrava as respostas em planilhas especficas organizadas por respostas
(Figura 8). Participaram do estudo 30 sujeitos, homens e mulheres com idades entre 18 60
anos, que concordaram livremente em responder seis questes.

Figura 8: Coleta de respostas pelo servidor.

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Resultados

No formulrio enviado aos participantes, havia um memorial explicativo do objetivo da

pesquisa, um pequeno termo para concordar em responder as perguntas e autorizar a
divulgao das respostas no meio acadmico (Figura 9).

Figura 9: Aspecto geral do questionrio enviado aos participantes do estudo.

O gnero e a faixa etria dos participantes tambm foram registrados: 10 sujeitos do

sexo masculino e 20 do sexo feminino, com faixa etria predominante entre 25 29 anos
(Figura 10). A participao feminina foi maior na devoluo dos formulrios preenchidos, por
isso a maior participao na amostragem selecionada. O objetivo no era traar a preferncia
de acordo com o gnero e sim de acordo com a maioria dos participantes.

Figura 10: Faixa Etria dos participantes da pesquisa

A primeira questo versava sobre a preferncia de cores para produtos de uso individual
e continha uma breve descrio do que seriam esses produtos: escova dental, escova de
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cabelos, caneta, barbeador, etc. Foram disponibilizadas respostas para assinalar tons que
partiam das cores primrias (amarelo, azul, vermelho), secundrias (laranja, violeta, verde) e
acromticas (branco, cinza, preto). Havia a opo de digitar o tom de preferncia caso no se
enquadrasse nesse gabarito (Figura 11).

Figura 11: Visualizao das respostas da Questo 1.

A preferncia da maioria foi pela cor verde, seguida pela cor azul e cinza. A opo
Prefiro os tons de amarelo no obteve resposta, por esse motivo no foi inserida no grfico.
Sendo assim, verifica-se uma maior preferncia por cores frias em objetos de uso pessoal. A
pergunta seguinte procurava mencionar a preferncia de cor em produtos de uso coletivo,
onde tambm houve a descrio do que seriam esses produtos: refrigeradores, cadeiras,
armrios, etc. (Figura 12).

Figura 12: Visualizao das respostas da Questo 2.

A preferncia pelos tons de amarelo e violeta foi nulo e, por este motivo, foram retirados
do grfico, que apresenta o resultado das respostas de modo visual e no por porcentagem. A

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maioria assinalou a cor branca, seguida pelas cores cinza e preto, ou seja, cores acromticas.
Destaca-se a preferncia de alguns sujeitos por cores quentes como o laranja e o vermelho.
A questo de nmero 3 buscava descobrir qual era a cor predominante no local de
trabalho dos participantes da pesquisa. Os tons dispostos para a respostas seguiram o mesmo
propsito das questes anteriores (Figura 13). Como era o esperado, a cor predominante no
local de trabalho das pessoas participantes do estudo foi a cor branca, seguida pela resposta
outras cores que, para este propsito, era o mesmo que afirmar que no local de trabalho no
h apenas uma cor predominante. Amarelo e preto foram assinalados de igual modo.

Figura 13: Visualizao das respostas da Questo 3.

A pergunta seguinte procurava saber se estes participantes gostariam de mudar a cor

predominante no seu local de trabalho. A maioria assinalou: No, no mudaria nada. Isso
aparentemente constata que essas pessoas esto satisfeitas com a cor em seu ambiente de
trabalho e, por este motivo, dispensam alteraes (Figura 14).

Figura 14: Visualizao das respostas da Questo 4.

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Apesar da maioria se mostrar satisfeita com a cor predominante, alguns marcaram a
opo de alterar as cores predominantes para o azul, o branco e o verde.
A penltima questo queria descobrir se os participantes estavam satisfeitos com as
cores das superfcies dos produtos disponveis ao mercado consumidor. A maioria,
praticamente a metade, respondeu Sim, estou satisfeito e uma pequena amostragem afirmou
no estar nada satisfeito (Figura 15).

Figura 15: Visualizao das respostas da Questo 5.

Por fim, a ltima questo perguntava a cor de preferncia de modo geral, sem a
preocupao de ser em ambientes de trabalho ou em produtos de uso individual ou coletivo.
As respostas foram bem distribudas, apesar da maioria concentrar sua preferncia nas cores
azul, verde e amarelo (Figura 16).

Figura 16: Visualizao das respostas da Questo 6.

Cores primrias como o azul e o amarelo ainda so preferncia das pessoas, mesmo os
participantes terem a liberdade de preencher a cor de sua preferncia caso ela no estivesse na
listagem disponvel para resposta.
Com base nos resultados obtidos neste estudo e na teoria apresentada, pode-se afirmar
que houve preferncia por cores frias em objetos de uso individual (53,3%). Contudo, nos
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objetos de uso coletivo, a maioria assinalou as cores acromticas como suas prediletas (70%),
que tambm foram as mais notadas nos ambientes de trabalho ou de estudo dos participantes
(63,3%).
Apesar das cores acromticas serem as mais empregadas nos ambientes em que passam
a maior parte do tempo os entrevistados, a maioria (56,6%) respondeu que No, no mudaria
nada em relao a alterar ou no a cor predominante nesses locais.

Consideraes finais

De modo geral, os participantes esto satisfeitos (90%) com as cores das superfcies dos
produtos disponveis para o consumidor e a maioria tem predileo pessoal por cores frias
(56,6%).
A preferncia pessoal por cores frias vai de encontro com a preferncia dessas cores em
objetos de uso individual. A preferncia de cores acromticas em produtos de uso coletivo
pode ser um reflexo do cotidiano, onde a maioria trabalha ou estudo em ambientes onde
predominam essas cores e que, de certo modo, a maior parte dos participantes assegurou estar
satisfeitos com essas cores nesses ambientes.
Levando-se em considerao os resultados obtidos, sugere-se investigar a preferncia
dos consumidores em objetos especficos, tornando-se possvel mencionar preferncias
ainda mais particulares de bens ou produtos.
Pesquisar a influncia dessas cores na vida cotidiana das pessoas tambm engloba
fatores que podem ser considerados essenciais ao desenvolver um novo produto e superfcies
projetadas, identificando com maior clareza a percepo do grau de satisfao desses
consumidores.

Agradecimentos

Agradecemos Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo FAPESP, por

meio do processo 2009/17449-5.

Referncias
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2005.
FARINA, Modesto; PEREZ, Clotilde; BASTOS, Dorinho. Psicodinmica das Cores em
Comunicao. So Paulo: Editora Edgar Blcher, 2006.
FRASER, Tom; BANKS, Adam. O guia completo da Cor. So Paulo: Editora SENAC So
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GOMES FILHO, Joo. Ergonomia do Objeto: sistema tcnico de leitura Ergonmico. So
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LBACH, Bernd. Desenho Industrial: bases para a configurao dos produtos
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PEDROSA, Israel. O Universo da Cor. Rio de Janeiro: SENAC Nacional, 2006.
PEDROSA, Israel. Da cor Cor Inexistente. Rio de Janeiro: SENAC Nacional, 2009.
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