GESTION DE EMPRESAS / ING.

EN CONSTRUCCIN
PRUEBA RECUPERATIVA

Fecha:
Nombre:

Pregunta N1 (1,5 puntos):

Para un proyecto inmobiliario de departamentos de 2 dormitorios y dos baos, para la regin de
Valparaso. Se pide establecer al menos dos tipo de segmentacin para luego desarrollar una
estrategia de posicionamiento del producto. Valor de mercado estimado 3.000 UF.
Pregunta N2(1,5 puntos):
La empresa XX Ltda. presenta las siguientes partidas al final del ejercicio 2009, elabore el Balance
General.
Acreedores
Clientes (Cuentas por cobrar menos de un ao)
Capital
Proveedores (Cuentas por pagar menos de un ao)
Banco
Existencias
Prestamos C/P
Utilidades Acumuladas
Maquinaria
Edificio
Prestamos a L/P

16.000.000
5.000.000
25.000.000
7.000.000
2.000.000
4.000.000
23.000.000
10.000.000
34.000.000
70.000.000
25.000.000

Posteriormente haga un anlisis de Ratios Financieros, de acuerdo a lo siguiente:

Razn de liquidez Prueba Acida Promedio de cuentas por cobrar Promedio de cuentas por
pagar Razn de Endeudamiento Razn Deuda/Patrimonio.
Las ventas anuales al crdito son de $25.500.000 y las compras anuales al crdito de $30.000.000.
Pregunta N3 (1,5 puntos):
El da 11 de noviembre del 2006, el operario Juan Lamela comunica a su supervisor
que le han robado la bicicleta que dej en el garaje. Segn los libros de guardia no consta que
el Sr. Juan Lamela haya solicitado y obtenido autorizacin para estacionar la bicicleta, pero hace
un mes que dejaba la bicicleta en el garaje. Ante la noticia, el Jefe de Departamento le pide al Sr.
Lamela que no realice la denuncia policial dado que la empresa no quiere que haya ningn tipo de
intervencin de esa naturaleza. Pese a la instruccin recibida, el empleado igual hace la denuncia.
La misma se radica en la comisara de San Miguel y toma intervencin el Juzgado en lo Penal N
15.

El empleado Lamela vive en pareja con la sindicalista Ramrez que se encuentra enfrentada con la
empresa. La bicicleta en cuestin es del tipo de competicin y segn el empleado su valor es de
$180.000.El empleado quiere su bicicleta o la retribucin econmica. La sindicalista, apoyada por la
Comisin Interna (CGI) quiere que le den la bicicleta o el dinero y que la empresa
mejore las condiciones de seguridad
La empresa de seguridad dice que no tiene responsabilidad dado que no haba autorizacin de
ingreso. Por lo tanto no quiere pagar.
El Laboratorio manifiesta que ante la denuncia policial no puede hacer nada hasta
que se produzca el dictamen el Juez.
Se pide:
a) Identificar el conflicto
b) Identificar las partes
c) Enunciar las posiciones e intereses de cada parte
d) Plantee un acuerdo, que resuelva el conflicto
Pregunta N4: V o F (Justifique los falsos) (1,5 puntos):
a)____ Cada vez es menor el tiempo que permanecemos en la familia y cada vez mayor el tiempo
dedicado a diversas organizaciones, por lo tanto podemos decir que la familia es una
organizacin.
b)____ El entorno de la organizacin se puede dividir en macro entorno y micro entorn.
c)____ Taylor es uno de los principales exponentes de la Escuela de Relaciones Humanas.
d)____ El gran aporte de Taylor fueron los catorce principios administrativos.
e)____ En la Escuela de Administracin Cientfica no constituan problema, ni la mantencin de la
organizacin, ni la adaptacin con el entorno, ni la motivacin de los trabajadores.
f)____ La Burocracia se entiende como una estructura que se basa en un sistema vlido y formal
de autoridad, caracterizado por procedimientos explcitos y regularizados entre otras.
g)____ Escuela de Relaciones Humanas, contina con los planteamientos de la Escuela de
Administracin cientfica en especfico de que no existe contradiccin entre los inters de
los trabajadores y los de la organizacin.
h)___ La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan
las actividades de la organizacin.
i)____ Liderazgo es el poder legitimado por la organizacin.
j)____ Un entorno estable, que permanece relativamente constante en el tiempo corresponde a un
Diseo organizacional orgnico.
k)____ Fayol, separa el aspecto de la toma de decisiones de la ejecucin del trabajo.
l)____ Escuela de Administracin Cientfica hace sus aportes basados en los aspectos
actitudinales de los trabajadores.
m)____ Prcticamente todas las funciones de la sociedad encuentran una solucin generada por
alguna organizacin.
n)____ La racionalidad de adecuacin de medios afines, el poder y la existencia de las
organizaciones en un entorno, son las tres caractersticas que aparecen claramente
definidas en el organigrama de cualquier organizacin.
)____ La administracin cientfica es postula que la organizacin es un sistema de reglas y leyes
de comportamiento que, al ser aplicado, llevar al mximo de eficiencia al sistema
organizacional.

Pauta de Correccin

Pregunta N1:
Sealar 2 segmentaciones, 0,3 puntos cada una.
Ejemplo:
Segmentacin geogrfica, sector de Concn costa.
Segmentacin demogrfica, ingreso, segmento A, B.
Desarrollo de una estrategia de posicionamiento, 0,4 puntos por indicar una estrategia y 0,5
desarrollo de una estrategia coherente con la segmentacin.
Pregunta N2:
ACTIVOS
Activos Circulantes
Banco
Clientes
Existencias
Activos No Circulante
Maquinaria
Edificio
TOTAL ACTIVO

Relacin de Liquidez

Prueba cida

PASIVOS
Pasivo Circulante
Proveedores
Acreedores
Prstamo C/P
Pasivo No Circulante
Prstamo L/P
TOTAL PASIVO
Patrimonio
Capital
Utilidad Acumulada
Utilidad del Ejercicio
PASIVO + PATRIMONIO

Activo Circulante
Pasivo Circulante

Razn Deuda/Patrimonio

Pasivo Total
Activo Total

Pasivo Total
Patrimonio

PERIODO PROMEDIO DE COBRANZA=

PERIODO PROMEDIO DE PAGO =

46.000.000
7.000.000
16.000.000
23.000.000
25.000.000
25.000.000
71.000.000
35.000.000
25.000.000
10.000.000
9.000.000
115.000.000

11.000.000/46.000.000=0,24

Activo Circulante - Existencias

Pasivo Circulante

Razn de endeudamiento

11.000.000
2.000.000
5.000.000
4.000.000
105.000.000
34.000.000
70.000.000
115.000.000

(11.000.0004.000.000)/46.000.000=0,15
71.000.000/115.000.000=0,62

71.000.000/35.000.000=2,03

CUENTAS POR COBRARDIAS EN EL AO

VENTAS ANUALES A CREDITO
CUENTAS POR PAGARDIAS EN EL AO
COMPRAS ANUALES A CREDITO

=das

= das

71,56

85,17 das

Puntaje:
0,05 por clasificar correctamente cada cuenta.
0,2 por determinar la utilidad de ejercicio.
0,05 por la estructura del activo, pasivo y patrimonio (cada una)
0, 1 por cada ratio.

Pregunta N3:
a) Existe un robo a un empleado, que no cumpli con la normativa de la empresa en cuanto al
ingreso de bienes, la empresa en cuanto quiere evitar involucrarse en una denuncia en
juzgado, frente a esta situacin la empresa de seguridad a cargo del laboratorio no quiere
hacerse responsable y por ltimo la comisin interna interviene a favor del empleado.
En resumen nos encontramos en una situacin de que las partes evitan asumir
responsabilidades, frente a un hecho. (0,2)
b)

Juan Lamela. (0,05)

Empresa (laboratorio) (0,05)
Empresa de seguridad. (0,05)
Comisin Interna (Srta. Ramrez) (0,05)

Juan Lamela posicin: retribucin econmica

Empresa (laboratorio) posicin: no resolver hasta esperar dictamen del juez
Empresa de seguridad posicin: no responder econmicamente
Comisin Interna (Srta. Ramrez) posicin: retribucin del bien

Juan Lamela inters: reponer su bicicleta

Empresa (laboratorio) inters: evitar demanda judicial, evitando desprestigio
Empresa de seguridad inters: que quede claro la no responsabilidad de esta
Comisin Interna (Srta. Ramrez) inters: se mejore la seguridad del laboratorio

c)

Puntaje: 0,1 cada una, posicin e inters de las partes.

d) Llegar a un acuerdo extrajudicial entre el empleado y el laboratorio, retirando la denuncia,
mejorar las condiciones de seguridad que entrega la empresa de seguridad. (0,3 puntos)
Pregunta N4: V o F (Justifique los falsos) (1,5 puntos):
a)F

Cada vez es menor el tiempo que permanecemos en la familia y cada vez mayor el tiempo
dedicado a diversas organizaciones, por lo tanto podemos decir que la familia es una
organizacin. Las familias no son una organizacin debido que por ejemplo los roles
son definidos en forma difusa en cambio en una organizacin los roles son
especficamente definidos.

b)V
c)F
d)F
e)V
f)V
g)F

h)V
i)F
j)F
k)F
l)F
m)V
n)F

)V

El entorno de la organizacin se puede dividir en macro entorno y micro entorn.

Taylor es uno de los principales exponentes de la Escuela de Relaciones Humanas. Taylor
es exponente de la Escuela de Administracin Cientifica.
El gran aporte de Taylor fueron los catorce principios administrativos. Los catorce principios
son de Fayol.
En la Escuela de Administracin Cientfica no constituan problema, ni la mantencin de la
organizacin, ni la adaptacin con el entorno, ni la motivacin de los trabajadores.
La Burocracia se entiende como una estructura que se basa en un sistema vlido y formal
de autoridad, caracterizado por procedimientos explcitos y regularizados entre otras.
Escuela de Relaciones Humanas, contina con los planteamientos de la Escuela de
Administracin cientfica en especfico de que no existe contradiccin entre los inters de
los trabajadores y los de la organizacin. La
Escuela de Relaciones Humanas, seala
que
puede existir un equilibrio, pero este debe ser
construido de manera
deliberada.
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan
las actividades de la organizacin.
Liderazgo es el poder legitimado por la organizacin. Esto corresponde a la autoridad.
Un entorno estable, que permanece relativamente constante en el tiempo corresponde a un
Diseo organizacional orgnico. Corresponde al diseo mecanicista.
Fayol, separa el aspecto de la toma de decisiones de la ejecucin del trabajo . Taylor,
separa el aspecto de la toma de decisiones de la ejecucin del trabajo.
Escuela de Administracin Cientfica hace sus aportes basados en los aspectos
actitudinales de los trabajadores. En los aspectos estructurales.
Prcticamente todas las funciones de la sociedad encuentran una solucin generada por
alguna organizacin.
La racionalidad de adecuacin de medios afines, el poder y la existencia de las
organizaciones en un entorno, son las tres caractersticas que aparecen claramente
definidas en el organigrama de cualquier organizacin. El poder, no es la comunicacin.
La administracin cientfica es postula que la organizacin es un sistema de reglas y leyes
de comportamiento que, al ser aplicado, llevar al mximo de eficiencia al sistema
organizacional.