FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

UNIVERSIDAD
PRIVADA NORBERT WIENER
E.A.P. DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS Y COMPETITIVIDAD
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
E.A.P. ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

LAS 6 R DE LA LOGISTICA
INVERSA

CURSO:

CADENA DE SUMINISTRO

DOCENTE:

GREGORIO CABRERA

AUTOR:

MARIA LAURA ORE CHACPI

SECCIN:

AD8N2

ABRIL -2014

LAS 6 R DE LA LOGISTICA INVERSA

Las organizaciones actualmente en su cadena de suministro
estn

conformadas

por

proveedores,

empresas,

clientes

stakeholders entonces es de suma importancia que estas

organizaciones desarrollen prcticas de responsabilidad social que
generen impacto positivo en el bienestar tanto de

sus

colaboradores, sus clientes, en el cuidado del medio ambiente y la

rentabilidad econmica logrando as una gestin integral.
La logstica inversa es un proceso dentro de la administracin
de la cadena de suministro que se encarga de la gestin del retorno
de mercancas de una

forma efectiva y econmica asimismo

pretende entregar al mercado productos amigables y respetuosos

del medio ambiente.

FIN DEL CICLO DE

VIDA DEL PRODUCTO

COMERCIALIZACION
Y DISTRIBUCION

RECOGIDA Y
CONSOLIDACION

REUTILIZACION Y
FABRICACION

RECICLADO

FIGURA 1: CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA

FUENTE: VICARLI, 2009.

La logstica inversa es un conjunto de procesos encargados

de recibir, evaluar, registrar y transformar o tratar los productos
retornados por los clientes, para reutilizarlos en el medio industrial o
disponerlos adecuadamente para reducir los impactos en el medio
ambiente, la comunidad y generar beneficios econmicos (Barker y
Zabinsky, 2008).
Las Seis erres identifican las principales oportunidades
y responsabilidades de los procesos de la logstica inversa:
Reutilizacin: En la actividad misma u otra; participan
operadores

logsticos,

firmas

de

repuestos,

distribuidores, mayoristas, minoristas.

Reventa.
Reparacin: Los regimenes aduaneros tienen diseado
un procedimiento para permitir la reimportacin de
mercancas bajo este contexto de reparacin.
Remanufactura (Reindustrializacin): Produccin de
nuevos productos o desensamblaje de componentes;
participan industrias automotriz, de llantas, de la
computacin, aeronutica, electrnica, de celulares,
qumica, de partes industriales.
Reciclaje: Desagregar, destruir, clasificar y reusar
materiales;
perecederos,

participan
vidrios,

industrias

maderera,

confecciones,

de

lubricantes,

plsticos, alimentos.
Rediseo: Este tema del rediseo permiti ajustar los
tamaos de los productos a las nuevas necesidades de
los consumidores, la investigacin del mercado detect
el tema de la segmentacin de los consumidores y se

tuvo

que

redisear

los

envases

en

diferentes

presentaciones.
Las causas que generan la necesidad de una logstica
inversa:
Existen mercancas en estado defectuoso las cuales pueden
ser

rediseadas y comercializadas posteriormente segn las

necesidades de los clientes; las devoluciones de los clientes

pueden generar una oportunidad de reventa; productos obsoletos
pueden

reciclarse

para

su

comercializacin;

asimismo

los

inventarios estacionales y residuos peligrosos tambin generan una

necesidad de aplicar una logstica inversa.
Beneficios de la logstica inversa para el :
Mercado

Costos empresariales

Seguridad Ambiental

El servicio de retorno mejora la

satisfaccin de los clientes.

Recuperacin del valor de los

materiales y los componentes

Reduce
el
impacto
Ambiental negativo

Retroalimentacin oportuna a
travs
de
recuperacin
temprana

Recupera el valor de la mano de

obra.

Cumplimiento
de
legislacin vigente

Reduce
el
riesgo
obsolescencia
a
travs
retornos oportunos

Recuperacin
ms
confiable de productos

Mejora en
producto a
reingeniera

la calidad del
travs de la

Otorgamiento y reconocimiento
de ESR (Empresa socialmente
responsable)

Menor produccin
partes de repuesto

nueva

por
de
de

No reconocer a la logstica inversa como un factor que genera

ventaja competitiva es un punto determinante en el progreso y
consolidacin de una organizacin

la

CONCLUSIONES
Es primordial que la logstica inversa sea aplicada en las
organizaciones ya que influye en la reduccin de impactos
ambientales y en la recuperacin del valor econmico; asimismo es
necesario involucrar y mentalizar a todos los colaboradores y
miembros de la cadena de suministro para lograr un resultado
positivo.
Adems el aplicar este tipo de estrategias que permiten
gestionar adecuadamente los retornos, el reciclaje, la
remanufactura o disposicin de los productos; permite posicionar en
los consumidores una imagen positiva y da confianza al momento
que adquieran nuestros productos,

BIBLIOGRAFIA
Barker, t. J.; Zabinsky, Z. b. (2008). Reverse logistics network design: a
conceptual framework for decision making, in: International Journal of
Sustainable Engineering, 1 (4), p. 250.
Vicarli (2009). Logstica y transporte. Consultora Vicarli. Disponible en:
http://www.vicarli.es/es/logistica/inversa/ [citado 10 de noviembre de
2010].