UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE QUETZALTENANGO

MBA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

EL MARKETING MIX EN LA GESTION DE VEHICULOS

(ENSAYO)

Presentado por:

RAMIRO ANTONIO JACOME AGUILAR

CARNE No. 529005 12719
CURSO: Marketing Gerencial I

QUETZALTENANGO, OCTUBRE DE 2014.

INTRODUCCIN

El propsito de este escrito acadmico es conocer y generar ideas, criterios y

opiniones sobre el marketing mix y su utilidad en el rubro de vehculos,
contribuyendo con ello a ampliar el bagaje de conocimiento que existe sobre el
uso de esta herramienta tan vital, en una empresa que se dedica la venta de
vehculos.
Durante el desarrollo de este documento se presentan conceptos sobre lo que
es marketing y argumentos del autor que introducen al lector en el tema central
que es Marketing Mix en Vehiculos.
Conforme avance en la lectura del mismo, encontrar definiciones sobre
Marketing Mix, y el intento del autor de aplicarlo al rubro de vehculos, lo que
puede ayudar al lector interesado en el tema, en futuras incursiones en el negocio
de vehculos.
Tambin se presentan las cuatro variables fundamentales del marketing mix, como
son: Producto, Precio, Promocin y Plaza, lo que Phillip Kotler definio como las
4P.

EL MARKETING MIX EN LA GESTION DE VEHICULOS

La actividad del comercio global y los mltiples factores que lo hacen tan
impredecible y cambiante hoy en da, hace que los empresarios, inversionistas,
gerentes y ejecutivos de diversos sectores en especial del ramo de vehculos,
punto focal de este ensayo; busquen la manera de apoyarse en herramientas que
les permitan alcanzar los objetivos y metas trazados; una de ellas y que abarca
todo el contexto de la empresa, es el denominado Marketing, recurso bsico e
indispensable hoy en da para que las empresas logren incursionar, crecer o
mantenerse en los mercados.
Previo a profundizar en el tema, resulta muy importante responder a la
siguiente pregunta:

QUE ES MARKETING?
Segn Kotler (2001), dice que Marketing es un proceso social y gerencial, por
el que los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e
intercambiando productos y valor con otros (P. 3).

Se puede inferir entonces que el marketing no es solamente una actividad,

lugar o momento en particular; va mas alla del solo hecho de vender un bien o
servicio al cliente, el marketing involucra una serie de actividades y recursos, que
permiten generar cadenas de valor, entre el proveedor, su personal, socios
estratgicos y el cliente.
Habiendo tenido un acercamiento a lo que es le marketing, se puede entonces
entrar en materia y abordar lo que es el marketing mix en la gestin de vehculos,
una herramienta poderosa que puede hacer la diferencia entre quedarse al
margen, ser del montn o tomar el liderazgo del mercado.

EL MARKETING MIX EN VEHICULOS

Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital
Stan Rap.
Partiendo del concepto de marketing que indica que es un proceso que
involucra distintas etapas y actividades, y apoyndonos en la agrupacin que C.
Soriano (1990) hace sobre estas actividades, atendiendo a su naturaleza en tres
reas: Actividades de Investigacin, de planificacin y control, y de ejecucin;
donde afirma que el marketing mix se sita en las actividades de ejecucin (p. 5),
nos lleva a pensar que le marketing mix aunque se auxilia o tiene sus orgenes en
las otras reas, es en esencia una actividad que conduce a concretar acciones, a
hacer

realidad

los

objetivos

planteados,

mediante

las

cuatro

variables

fundamentales que Phillip Kotler describi como las 4 P: Producto, Precio,

promocin y plaza.
P.Belohlavek(2005) afirma que pensar en marketing mix es pensar desde el
comprador, ya que solo comprendiendo al comprador se puede influir en el otro
(p.165).
Si nuestro inters es vender vehculos, entonces previo a aplicar una estrategia
de marketing mix, es relevante saber en qu punto del ciclo de vida del vehculo
nos encontramos, ya que una mala decisin puede dar lugar a un fracaso en las
ventas incluso antes de que un modelo salga a la venta.

Fuente: Cochesmk.com

Segn Edu (2012) el ciclo de vida de un vehiculo consiste en 4 fases; la

primera fase centrada en el lanzamiento o introduccin, ventas bajas y el objetivo
es dar a conocer el producto; la segunda fase se cumple al ao de haber salido el
vehculo estando en fase de crecimiento y vislumbrando los primeros beneficios; la
tercera fase se da luego de dos aos donde el vehiculo a logrado reconocimiento y
el objetivo ahora es optimizar los costos; la cuarta y ltima etapa comienza cuando
las ventas van descendiendo sin remedio.
Conociendo la etapa en la que se encuentra nuestro modelo de vehculo,
podemos implementar una estrategia de marketing mix en cada una de las
siguientes variables:

PRECIO:
Es la cantidad de dinero que se cobra por un bien o servicio (B. Lpez,
2010,p.185)
La definicin de Bernardo Lpez nos infiere que el precio es la nica
herramienta del marketing mix que produce ingresos los cuales impactan
directamente en los resultados, por tal razn para fijar una estrategia de precios en
el ramo de vehculos, es muy importante considerar los factores internos:
Objetivos de la empresa y los costos en que incurre, y los factores externos: La
competencia, Restricciones de tipo legal, el mercado y la demanda.

PRODUCTO:
Es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un
determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos (P. Bonta, 2006,
p.37).
Si es el consumidor quien tiene que evaluar si el vehiculo que estamos
ofreciendo podr satisfacer la necesidad que presenta, resulta entonces relevante
que nuestro modelo logre establecer un vinculo subejtivo u objetivo que permita
generar un valor de uso del producto, factor clave para la decisin de compra.

PLAZA:
Es la estructura interna y externa que permite establecer el vinculo fsico entre
la empresa y sus mercados, para permitir la compra de sus productos (C.
Soriano,1990, p. 12).
Con la estrategia de distribucin, se lograra disponer de mejor forma los
vehculos, permitiendo con ello, que el comprador tenga mas y mejores opciones
para adquirir nuestras unidades. Una negociacin con un distribuidor, un
mayorista, la apertura de agencias en otras zonas, el contacto con los clientes
mediante correo, telfono o de forma personalizada, constituyen estrategias que
pueden emplearse en la estrategia de distribucin o plaza.
PROMOCION:
Actividades que realizan las empresas mediante la emisin de mensajes que
tienen como objetivo, dar a conocer sus productos y servicios y sus ventajas
competitivas, con el fin de provocar la induccin de compra de los consumidores
(C. Soriano,1990, p. 12).
Si partimos de la definicin anterior diramos que para el ramo de vehculos el
objetivo inicial seria informar a los usuarios y clientes potenciales, sobre el modelo
que estamos poniendo a la venta y las bondades de este resaltando sus
potencialidades para la satisfaccin de las necesidades de los clientes; esto
mediante campaas publicitarias en radio, televisin, exhibiciones, contacto
telefnico, correo electrnico o visitas a usuarios.

CONCLUSIONES

Toda empresa cuyo objetivo mnimo sea mantenerse en un mercado globalizado,

necesita apoyarse en las distintas estrategias que el marketing ofrece:
Planificacin, investigacin y Ejecucin.

El marketing mix es una estrategia integral que facilita la labor gerencial y pemite
la toma de decisiones con mayor certeza, lo que lleva a la obtencin de mejores
resultados al momento de lanzar un nuevo modelo de vehculo.

El conocimiento del cliente y sus necesidades o deseos es fundamental para el

xito de una empresa, y ello se logra por medio de las cuatro variables de la
estrategia de marketing mix: Producto, precio, promocin y plaza.

Para todo todo empresario, inversionista o gerente, del ramo de vehculos, resulta
vital y relevante conocer el ciclo de vida del modelo que dispone para la venta, y
con esta informacin implementar una estrategia enfocada ya sea en el producto,
el precio, la distribucin o la publicidad.

BIBLIOGRAFIA

Bonta Patricio (2006), 199 preguntas sobre Marketing y Publicidad, Espaa,

Editorial Norma S.A.

B. Lpez, Pinto r., M. Mas (2010)Los pilares del Marketing, Espaa,

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Belohlavek P. (2005),Antropologa Unicista de Mercado. Argentina, Eagle

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CLAUDIO L. SORIANO (1990) El Marketing Mix, Espaa, Ediciones Das

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http://cochesmk.com/tag/marketing-mix/

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Vertice (2008) La Gestin del Marketing. Espaa, Ediciones Verticel S.L..