MODELO DE MEDICIN Y GESTIN DE LA VENTAJA COMPETITIVA

SOSTENIBLE (MODELO VCS)

MODELO DE MEDICIN Y GESTIN DE LA

VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE
(MODELO VCS)
Investigacin doctoral 4: Reporte 3,2-12-14

UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGA E INDUSTRIA
DOCTORADO EN ADMINISTRACIN CON ESPECILIDAD
EN FINANZAS

ARQ. ALVARO COUTIO G.

Carnet 1300-4393

MODELO DE MEDICIN Y GESTIN DE LA VENTAJA COMPETITIVA

SOSTENIBLE (MODELO VCS)
CONTENIDO
RESUMEN ............................................................................................................... 3
1.

RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................... 4

2.

VARIABLES ...................................................................................................... 4

3.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................... 5

3.1.

Descripcin del problema ................................................................................ 5

3.2.

Definicin del problema ................................................................................... 5

3.2.1.

Pregunta principal: ........................................................................................ 5

3.2.2.

Preguntas secundarias: .................................................................................. 5

3.3.

Delimitacin temporal y geogrfica: .................................................................. 5

3.4.

Marco terico: (En construccin) ....................................................................... 6

4.

OBJETIVOS ....................................................................................................... 7

4.1.

General. .......................................................................................................... 7

4.2.

Especficos ...................................................................................................... 7

5.

JUSTIFICACIN ............................................................................................... 8

6.

OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES:............................................... 8

7. ANTEPROYECTO (EN CONSTRRUCCIN) DE TEMAS Y SUBTEMAS DE LA

TESIS ..................................................................................................................... 10
7.1.

Captulo I ...................................................................................................... 10

7.2.

Captulo II ..................................................................................................... 10

7.3.

Captulo III.................................................................................................... 10

7.4.

Captulo IV ................................................................................................... 11

7.5.

Captulo V..................................................................................................... 11

8.

METODOLOGA ............................................................................................. 12

9.

CRONOGRAMA .............................................................................................. 12

10.

HOJA DE RUTA ........................................................................................... 13

11.

RESULTADOS ............................................................................................. 14

12.

CUADRO DE RESUMEN DEL ANTEPROYECTO DE TESIS DOCTORAL .... 14

13.

VARIABLES E INDICADORES .................................................................... 15

14.

BIBLIOGRAFA ........................................................................................... 16

MODELO DE MEDICIN Y GESTIN DE LA VENTAJA COMPETITIVA

SOSTENIBLE (MODELO VCS)
RESUMEN
La competitividad ha evolucionado a partir de las sucesivas transformaciones e
innovaciones a lo largo del desarrollo del sistema o modelo capitalista. Esta tendencia ha
integrado distintos mbitos de la vida corporativa, empresarial, social e incluso estatal. En
tales circunstancias, uno de los desafos ms importantes lo presenta la Sostenibilidad de
las organizaciones. Aunque existe una serie de factores que limitan tarde o temprano dicha
temporalidad, tambin existen modelos para acrecentarla. El objetivo de la presente tesis,
por tanto, est encaminado a establecer los indicadores de eficiencia para un modelo de
ventaja competitiva sostenible, la cual piensa concluirse con un sistema de indicadores de
eficiencia de un modelo de ventaja competitiva sostenible, mediante el estudio de casos de
empresas en las que se han evidenciado estrategias acertadas para su continuada
permanencia en el mercado y otras que no han logrado continuar.
El estudio incluye revisin de la literatura concerniente al tema, tales como estudios e
informes, artculos y bibliografa confiables, en tanto que el trabajo de campo consistir en
la realizacin de entrevistas a informantes clave y expertos, observacin y encuesta
mediante el muestreo no probabilstico por conveniencia de acuerdo a criterios que para el
presente estudio convenga, segn la eleccin de los casos.
El tipo de estudio de caso es descriptivo y cualitativo, empleando as, guas de
observacin, entrevista y cuestionario.
PALABRAS CLAVE: Sistema, empresas, indicadores de eficiencia, ventaja competitiva
sostenible.

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1. RESUMEN EJECUTIVO
Titulo
Modelo de medicin y gestin de la Ventaja Competitiva Sostenible
Hiptesis
Mediante la aplicacin del Modelo VCS, las empresas logren medir y gestionar su nivel de
ventaja competitiva sostenible.
Descripcin del problema
La falta o deficiencia de indicadores de eficacia para un modelo de ventaja competitiva
sostenible, limita o restringe el plazo de vida de la rentabilidad.
Definicin del problema
Cules deben ser los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja competitiva
sostenible?
Objetivos Generales
Establecer los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja competitiva
sostenible.
Objetivos especficos 1
Elaborar un Modelo VCS que evale el desempeo de las empresas y logre medir la Ventaja
Competitiva Sostenible de la empresa.
Objetivos especficos 2
Elaborar un Modelo VCS que basado en la calificacin obtenida ayude a la empresa a mejorar
su nivel de Ventaja Competitiva Sostenible.
Mtodo
Tipo de investigacin: cualitativa
Tcnica: Estudio de caso, encuesta y entrevistas
Instrumentos: guas de recopilacin bibliogrfica, cuestionarios y guas de entrevista dirigida.
Resultados esperados
Indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja competitiva sostenible.
2. VARIABLES
Indicadores de eficiencia
Sostenibilidad, Sustentabilidad y RSE
I+D+i
Servicio al cliente
Capital intelectual y aprendizaje continuo
Riesgo, rentabilidad y gestin por resultados
Productividad y competitividad
tica, valor y cultura empresarial
Arquitectura e inteligencia empresarial

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SOSTENIBLE (MODELO VCS)
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1. Descripcin del problema
Las empresas en su afn de garantizar rentabilidades, descuidan otros factores que
pueden contribuir no solo a potencializarlas sino ampliar el ciclo de las mismas.
El decrecimiento de la rentabilidad de las empresas est amenazadas por deficiencias o
descuidos en la obtencin de materia prima, produccin, calificacin del personal, servicios
al cliente, distribucin y canales de comercializacin, estrategias de mercado, calidad de
producto y servicio.
Prolongar la vida de la rentabilidad ha sido la preocupacin permanente y constante de
las empresas y corporaciones. El que las empresas puedan lograrlo, se traduce en solidez,
competitividad, posicionamiento y liderazgo para la empresa. As como tambin, en valor
agregado al capital de las mismas.
Por tal razn, la deficiencia en la medicin, evaluacin y calificacin integral de las
empresas adolece de indicadores mediante los cuales pueda verificarse el desempeo de las
empresas, con el propsito de aventajar los beneficios de las mismas.
3.2. Definicin del problema
3.2.1. Pregunta principal:

Cules son los indicadores de eficiencia para un modelo de ventaja competitiva

sostenible?
3.2.2. Preguntas secundarias:

Qu factores limitan el tiempo de la rentabilidad de las empresas?

Cul es el modelo tradicional de gestin de la empresa guatemalteca?

Cules son las debilidades y amenazas de la empresa para el desarrollo de un

modelo de ventaja competitiva sostenible?

3.3. Delimitacin temporal y geogrfica:

El estudio abarca una muestra limitada y elegida intencionalmente de empresas en la
Ciudad de Guatemala, en un perodo de tiempo correspondiente al primer trimestre del ao
2015, considerando, los aos precedentes que marcan el perodo de crecimiento y
sostenibilidad de las ventajas competitivas de las empresas seleccionadas para el estudio de
caso.
5

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SOSTENIBLE (MODELO VCS)
3.4. Marco terico: (En construccin)
Definicin de ventaja:
La real academia espaola define la ventaja como la superioridad o mejora de alguien
o algo respecto de otra persona o cosa. En la economa, sin embargo, aplica para una
amplia gama de aspectos, as como tambin para la Poltica. En el mbito militar, por
ejemplo, un pas tiene una ventaja militar cuando su nivel de inversin y tecnologa es
mejor y ms eficiente con respecto a otros. As tambin cuando la industria o algn sector
de ella o su espectro corporativo son ms organizados, posee calidad y es competitivo en
trminos de infraestructura y capital humano tendr ms ventaja en relacin a los que no lo
tienen.
Tipos de ventajas:
As como han evolucionado las ideas econmicas lo han hecho las ideas corporativas en
un mercado ms interconectado y a una velocidad tecnolgica mayor que hace apenas
veinte aos atrs. Aunque las ventajas comparativas aplican para un pas, la ventaja
competitiva aplica a las corporaciones grandes como a las pequeas y medianas empresas.
De tal cuenta, que se identifican tres diferencias entre s: la comparativa, la competitiva y la
competitiva sostenible, en las que se identifican tres diferencias entre s: la primera que se
enfoca en especializarse en producir y comercializar bienes o productos en los que hay
ventaja absoluta, la segunda, se enfoca principalmente a la utilidad que se genera para los
clientes y la tercera, en aumentar la longevidad de las ganancias y utilidades de las
empresas.
Antecedentes tericos de la ventaja comparativa:
La teora de la ventaja comparativa fue desarrollada por David Ricardo, economista
clsico ingls, quin la defini como la tendencia de los pases para especializarse en la
produccin y exportacin de aquellos bienes que fabrican con un coste relativamente ms
bajo respecto al resto del mundo, en los que son comparativamente ms eficientes que los
dems y que tendern a importar los bienes en los que son ms eficaces y que por tanto
producen con unos costes comparativamente ms altos que el resto del mundo (Ricardo,
2003).
6

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La ventaja competitiva:
Recientemente Michael Porter en su obra Ventaja competitiva. Creacin y
sostenimiento de un desempeo superior, nos define la ventaja competitiva como la
utilidad que una empresa es capaz de generar para sus clientes. (Gerencia, 2014).
Antecedentes del modelo de ventaja competitiva sostenible:
Esta categora que aplica para las empresas y corporaciones, es aquella que ha
perdurado por un espacio de tiempo y que por lo tanto significa un espacio de tiempo
mayor al promedio general. Tambin se asocia con la persistencia de las empresas en el
mercado a pesar de la competencia.
Caractersticas de la ventaja competitiva sostenible:

En construccin

Principales experiencias en el uso del modelo VCS.

En construccin

4. OBJETIVOS
4.1. General.

Establecer los indicadores de eficiencia para un modelo de ventaja competitiva

sostenible.

4.2. Especficos

Identificar los factores que limitan el tiempo de la rentabilidad y solidez de las

empresas.

Caracterizar el modelo tradicional de gestin de la empresa guatemalteca.

Determinar las debilidades y amenazas de la empresa para el desarrollo de una

modelo de ventaja competitiva sostenible.

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SOSTENIBLE (MODELO VCS)
5. JUSTIFICACIN
En Guatemala es muy comn identificar empresas pequeas, medianas o grandes con
enfoque de gestin tradicional, que muy poco se adaptan a la realidad dinmica y
cambiante que exigen las actuales circunstancias en que se desarrollan las actividades
productivas, comerciales y de servicios. Muchas se enfocan en alguna parte de su proceso e
ignoran los dems componentes especialmente en un contexto tan competitivo e innovador.
Aunque por si mismas las ventajas estn amenazadas continuamente, las estrategias se
enfocan tambin en la sostenibilidad. Por tal razn, es pertinente documentar estas
experiencias de gestin, en virtud de que no existe une estudio que las contenga y que
analice las oportunidades de realizar indicadores para alcanzar objetivos de sostenibilidad.
6. OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES:
El siguiente cuadro contiene las distintas variables objeto de estudio de la presente tesis.
Para el alcance efectivo de las mediciones fueron clasificadas en tres dimensiones:

La primera dimensin Macro, corresponde a los factores externos nacionales

como internacionales de la empresa que inciden en el desempeo para el alcance de
sus objetivos estratgicos.

El nivel Meso, abarca las debilidades y amenazas del sector a la que pertenece la
empresa elegida para el estudio de caso.

La tercera dimensin Micro contiene variables internas de la empresa que

interfieren o promueven en su rendimiento.

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VARIABLES
Dimensin Variable
Macro
Factores limitantes de
sostenibilidad

Meso

Modelo tradicional

Debilidades

Amenazas

Micro

Indicadores de eficiencia

Indicador
Nivel de percepcin de inseguridad jurdica
Nivel de inestabilidad poltica
Nivel de inestabilidad econmica
Nivel de salarios
Nivel de capacitacin
Tipo de organizacin
Definicin de la empresa
Esquema operativo
Organigrama
Atribuciones
Promedio salarial del sector
Tipo de calificacin para el sector
ndice de acceso a calificacin de personal
Nivel de disponibilidad de materia prima
Accesos a la comunicacin global
Oportunidades de capacitacin continua
Estado del clima organizacional
Nivel de competitividad en el sector
Nivel de disponibilidad de materias primas,
servicios, logstica e infraestructura.
Sostenibilidad, Sustentabilidad y RSE
I+D+i
Servicio al cliente
Capital intelectual y aprendizaje continuo
Riesgo, rentabilidad y gestin por resultados
Productividad y competitividad
tica, valor y cultura empresarial
Arquitectura e inteligencia empresarial

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7. ANTEPROYECTO (EN CONSTRRUCCIN) DE TEMAS Y SUBTEMAS DE
LA TESIS
7.1. Captulo I
Antecedentes tericos de las ventajas comparativas y competitivas:
1. Definicin de ventajas competitivas
2. Teora sobre la ventaja competitiva
3. Origen de la ventaja competitiva sostenible
4. Definicin de la ventaja competitiva sostenible
5. Teora de la ventaja competitiva sostenible
6. Contexto de la ventaja competitiva sostenible
7. Objetivos de la ventaja competitiva sostenible
8. Caractersticas de la ventaja competitiva sostenible
9. Principales experiencia en el uso del modelo VCS
10. Principales debates sobre ventajas competitivas sostenibles
11. Ventaja sostenible y ventaja sustentables
7.2. Captulo II
Factores limitantes de la rentabilidad y solidez de las empresas:
1. Percepcin de inseguridad jurdica
2. Inestabilidad poltica
3. Inestabilidad econmica
4. Salarios
5. Capacitacin
6. Clima organizacional
7.3. Captulo III
El modelo tradicional de gestin de la empresa guatemalteca
1. Auto reconocimiento de la empresa
2. Tipo de organizacin
3. Definicin de la empresa
4. Esquema operativo
5. Organigrama
6. Atribuciones
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SOSTENIBLE (MODELO VCS)
7.4. Captulo IV
Debilidades y amenazas de la empresa para el desarrollo de un modelo de ventaja
competitiva sostenibles.
1. Promedio salarial del sector
2. Tipo de calificacin para el sector
3. ndice de acceso a calificacin de personal
4. Nivel de disponibilidad de materia prima
5. Acceso a la comunicacin global
6. Oportunidades de capacitacin continua
7. Estado de clima organizacional
7.5. Captulo V
Modelo de ventaja competitiva sostenible para un caso empresarial guatemalteco.
1. Sostenibilidad, Sustentabilidad y RSE
2. Investigacin + Desarrollo + innovacin
3. Capital intelectual y aprendizaje continuo
4. Riesgo, rentabilidad y gestin por resultados
5. Productividad y competitividad
6. tica, valor y cultura empresarial
7. Arquitectura e inteligencia empresarial

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8. METODOLOGA
Tipo de investigacin Mtodo
Cualitativa
Estudio de caso

Tcnicas
Observacin
Entrevistas
Encuestas

Instrumentos
Gua de observacin
Gua entrevistas
Cuestionario

Se elegirn en funcin del inters del presente trabajo

2 empresas que realizan un modelo de gestin
tradicional y otra con un modelo competitivo
sostenible.
9. CRONOGRAMA
Objetivos
Identificar los factores
que limitan el tiempo de
la rentabilidad y solidez
de las empresas

Actividades

Plazo

Tcnicas e instrumentos

Recopilacin
bibliogrfica y
electrnica.
Entrevistas a
informantes clave.
Entrevistas a
informantes clave.

1 mes

Gua de recopilacin Anlisis de situacin de

bibliogrfica
y la limitaciones ms
electrnica No. 1
relevantes que
restringen el tiempo de
la rentabilidad y solidez
Gua de entrevista No. 1 de las empresas
a informantes clave
sobre limitaciones de
tiempo, rentabilidad y
solidez

1 mes y medio

Gua de entrevista No. 2 Anlisis de la situacin

a expertos clave sobre del modelo tradicional
clima
y de gestin.
comportamiento
organizacional

Caracterizar el modelo
Entrevistas a expertos,
tradicional de gestin de cuestionarios y
la empresa guatemalteca observacin del clima y
del comportamiento
organizacional

Producto

Cuestionario y encuesta
sobre
clima
y
comportamiento
organizacional
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Establecer los
indicadores de
eficiencia para un
modelo de ventaja
competitiva sostenible

10. HOJA DE RUTA

Etapa
Trabajo de gabinete

Trabajo de campo

Conclusiones

Entrevista a gerentes
expertos

1 mes y medio

Gua de observacin
No. 1 del Clima y
comportamiento
organizacional
Gua de entrevista No. 3
a expertos clave sobre
Percepcin de los
gerentes en relacin a
indicadores
de
eficiencia
para
un
modelo
de
ventaja
competitivo sostenible
en Guatemala

Anlisis y sntesis de la
situacin de la
rentabilidad y solidez e
indicadores de
eficiencia para un
modelo de ventaja
competitiva sostenible

Actividad
Tarea
Elaboracin del contenido de las guas de
observacin, entrevistas, cuestionarios.
Establecer la agenda de recopilacin con
los informantes clave y expertos.
Validar las guas mediante una prueba
piloto
Validar el cuestionario
Corregir los instrumentos
Realizar las entrevistas a informantes clave
y expertos.
Sintetizar e interpretar los resultados de la
observacin, entrevistas y cuestionarios.
Elaborar el informe final estableciendo las
conclusiones basadas en las preguntas de
la investigacin

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11. RESULTADOS
1. Factores que limitan el tiempo de la rentabilidad y solidez de las empresas.
2. Modelo tradicional de gestin de la empresa guatemalteca
3. Debilidades y amenazas de la empresa para el desarrollo de un modelo de ventaja competitiva sostenible
4. Propuesta de indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja competitiva sostenible.
12. CUADRO DE RESUMEN DEL ANTEPROYECTO DE TESIS DOCTORAL
Titulo
Hiptesis
Descripcin del problema
Definicin del problema
Objetivos Generales
Objetivos especficos 1
Objetivos especficos 2
Mtodo

Resultados esperados

Modelo de medicin y gestin de la Ventaja Competitiva Sostenible

Mediante la aplicacin del Modelo VCS, las empresas logren medir y gestionar su nivel de
ventaja competitiva sostenible.
La falta o deficiencia de indicadores de eficacia para un modelo de ventaja competitiva sostenible,
limita o restringe el plazo de vida de la rentabilidad.
Cules deben ser los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja competitiva
sostenible?
Establecer los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja competitiva
sostenible.
Elaborar un Modelo VCS que evale el desempeo de las empresas y logre medir la Ventaja
Competitiva Sostenible de la empresa.
Elaborar un Modelo VCS que basado en la calificacin obtenida ayude a la empresa a mejorar su
nivel de Ventaja Competitiva Sostenible.
Tipo de investigacin: cualitativa
Tcnica: Estudio de caso, encuesta y entrevistas
Instrumentos: guas de recopilacin bibliogrfica, cuestionarios y guas de entrevista dirigida.
Indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja competitiva sostenible.

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13. VARIABLES E INDICADORES
Indicadores de eficiencia

Sostenibilidad, Sustentabilidad y RSE

I+D+i
Servicio al cliente
Capital intelectual y aprendizaje continuo
Riesgo, rentabilidad y gestin por resultados
Productividad y competitividad
tica, valor y cultura empresarial
Arquitectura e inteligencia empresarial

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SOSTENIBLE (MODELO VCS)
14. BIBLIOGRAFA
Ayala, L. E., & Arias Amaya, R. (Septiembre de 2014). Google. Recuperado el Noviembre
de 2014, de www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc071.htm
Gerencie. (Octubre de 2014). Google. Recuperado el Noviembre de 2014, de
www.gerencie.com
Hernndez Girn, J., & Domnguez, M. L. (Septiembre de 2014). Google. Recuperado el
Noviembre de 2014, de http://scielo.org.co/pdf/pege/n25/n25a09
Muoz Arias, J., & Caldern, G. (Septiembre de 2008). Google. Recuperado el Noviembre
de 2014, de http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S165770272008000200008&script=sci_arttext
Porter, M. (Noviembre de 2014). Google. Recuperado el Noviembre de 2014, de
http://www.webyempresas.com/la-ventaja-competitiva-segun-michael-porter/
Ricardo, D. (2003). Los principio de la economa poltica y del impuesto. Madrid:
Pirmide.

Consultado en a World wide Web en Noviembre de 2014

http://scielo.org.co/pdf/pege/n25/n25a09

www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc071.htm

www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1657-70272008000200008&script=sci_arttext

http://www.webyempresas.com/la-ventaja-competitiva-segun-michael-porter/

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