GHID DE MEDIERE

Cei 10 pai ai medierii

Scurt descriere a fiecrui pas

1. Pregtii zona
2. Bun venit
3. Explicai regulile

4. Ascultai-i pe cei aflai

n conflict

1. Urai bun venit tuturor la sesiunea de mediere.

2. Toi trebuie s se prezinte.
1. Spunei: ,,Medierea v va da posibilitatea s lucrai
mpreun i s v nelegei mai bine. Prin acest proces putei
gsi o soluie care v va mbunti situaia. Prin mediere
amndoi putei nvinge.
2. Explicai regulile de baz. Spunei: nainte s ncepem v
voi spune cteva reguli ale medierii. Dou dintre cele pe care
le respectm, noi mediatorii, sunt urmtoarele:
- Nu suntem de partea nimnui i nu judecm pe nimeni.
- Tot ce se spune aici este confidenial.
Sunt i cteva reguli de baz pe care am vrea s le stabilim:
- Fr porecle, insulte, reprouri!
- Fr ntreruperi!
- Fii oneti i respectuoi!
- Lucrai serios s rezolvai problema!
3. ntrebai fiecare elev:
Suntei de acord cu regulile?
1. Mediatorul ntreab ce s-a ntmplat i ce crede el despre
aceasta. Mediatorul rezum faptele i l ntreb pe cellalt
elev dac e corect. Dac lucrurile sunt neclare, mediatorul va
pune ntrebri pentru a clarifica lucrurile.

Note i lucruri de inut minte

5. Descoperii interesele
comune

6. Gndii-v la soluii
posibile.

7. Luai o hotrre

2. Procesul se va repeta cu cellalt elev.

3. Dac apar informaii noi de la vreunul dintre elevi,
ntrebai-i cum le afecteaz asta punctul de vedere.
4. Spunei: n acest moment al medierii a dori s vorbii
unul cu cellalt.
5. Spunei elevilor pe rnd: Repetai ce a spus cellalt.
ntrebai pe cellalt elev dac i-au fost repetate corect ideile.
Dac spune da, continuai! Dac nu, cerei elevului s
repete i s clarifice.
Punei ntrebri ca:
Dac ai fi n locul celuilalt, cum te-ai simi acum?
Ce vrei s obii din acest conflict?
Care ar fi lucrurile cu care ai fi amndoi de acord?
1. Spunei: S vedem dac nu cumva nelegem acum diferit
lucrurile fa de nceputul sesiunii. S ncercm s ne gndim
la soluii posibile ale conflictului.
2. Explicai procedeul:
Ce trebuie s facem?
- Spunei orice idee v trece prin minte.
- ncercai s avei ct mai multe idei posibile.
Ce nu trebuie s facem?
- Nu judecai nici o idee drept bun sau rea.
- Nu vorbii nc despre aceste idei, doar amintii-le.
3. Mediatorul noteaz toate ideile pe o foaie.
1. Cerei elevilor s evalueze soluiile posibile.
- Care ar fi consecinele pozitive i negative ale alegerii
fiecrei soluii?
- Ce soluii ar fi n interesul amndurora?
2. Elevii trebuie s aleag o soluie care i avantajeaz pe

8. Scriei totul pe hrtie

9. Munca de birou
10. ncurajai-v pe voi
niv

amndoi. Asigurai-v c soluia este:

- Realist i posibil
- Specific
3. Dac elevii nu reuesc s ajung la o soluie, putei:
- ncuraja pe toat lumea s se gndeasc la alte posibile
soluii i variante.
- Cerei elevilor s enumere ce au aflat nou despre ei nii i
despre conflictul lor.
1. Dac s-a ajuns la o nelegere, rezumai-o cu glas tare i
scriei totul pe foaia cu rezultatul medierii sau completai n
agenda mediatorului.
2. Felicitai-i!
3. Dai fiecrui elev o foaie de evaluare a mediatorului.
Cerei s o completeze! Nu este nevoie s-i scrie numele pe
acest formular.
1. Punei formularele ntr-un dosar special.
2. Opional completai formularul Cum a decurs medierea
1. Felicitai-v pentru realizrile voastre n timpul medierii.
2. Dac suntei ncordat, alegei o activitate antistres.