SESIN DE APRENDIZAJE N 08

CONTRATOS MERCANTILES
POR INTERNET
1. Presentacin.
Seores estudiantes bienvenidos a la octava sesin de aprendizaje del curso de Derecho
Informtico abordaremos los distintos contratos mercantiles que podemos celebrar en la Internet.
2. Plan de Aprendizaje N 07
2.1. Contrato de proveedor de acceso a Internet.
Cualquier persona o compaa que desee conectarse a Internet debe contratar los
servicios de un proveedor de acceso. El proveedor proporciona acceso a esa red y dirige
las comunicaciones de los usuarios al servidor apropiado. Tambin asigna cierta
cantidad de espacio en disco para cada usuario con el fin de almacenar temporal o
permanentemente sus archivos, mensajes electrnicos o pginas. Por lo comn, al
usuario tambin se le brinda acceso a un servidor de noticias por el cual puede participar
de foros de discusin electrnicos.En general, los siguientes trminos y condiciones
tienden a favorecer al proveedor de acceso. El usuario tal vez desee obtener
compromisos ms especficos del proveedor referentes a las caractersticas tcnicas del
servicio como por ejemplo el nmero de usuarios por mdem o referente al nivel de
confidencialidad que se puede esperar. Si el usuario tiene suficiente poder de
negociacin puede establecer un tope mximo de confiabilidad financiera del proveedor
por fallas de sistema debidas a negligencias por parte del proveedor, sus empleados y
agentes.
a. Servicios.
Descripcin del tipo de acceso a Internet: velocidad de comunicacin, tipo de canal
de comunicacin digital o analgica -, acceso telefnico o por lnea arrendada,
acceso a servidor de noticias y a un buzn electrnico.
Descripcin de servicios adicionales, como lneas de soporte al usuario o reas de
charla local.
Clusula que permite al proveedor de acceso modificar las caractersticas del
servicio ofrecido.
b. Precio.
Cuota para el acceso a Internet.
Especificacin de cargos adicionales por uso excesivo de los lmites establecidos o
por el uso de servicios adicionales.
Mtodo de pago y facturacin. Por ejemplo cargos automticos por medio de la
tarjeta de crdito del usuario.
Clusula que permite al proveedor de acceso modificar precios sin previo aviso al
usuario.
c. Condiciones de acceso a servicios.
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Lmites con respecto al nmero de usuarios por cuenta u otros lmites impuestos al
acceso.
d. Conducta del usuario.
Descripcin de la conducta esperada del usuario cuando entra a Internet.
Lista de tipos de conducta prohibida: no respeto a la libertar de expresin, de
privaca, de confidencialidad de cierta informacin, de medidas de seguridad de un
sistema de informacin y actividades ilegales en general. Es preferible una clusula
independiente que contenga varios ejemplos de actividades prohibidas.
Obligacin de cumplir con las reglas de buen comportamiento en la red y las
polticas de uso aceptable de las redes frecuentadas.
e. Privaca y confidencialidad.
Descripcin del nivel de privaca acordado para las comunicaciones.
Derecho del proveedor de acceso a monitorear mensajes o al menos su derecho
limitado de revisarlos cuando exista una razn para creer que son parte de una
comunicacin electrnica relacionada con actividades ilegales.
Derechos del proveedor de acceso a inspeccionar cualquier comunicacin
almacenada en el sistema cuando la propia administracin as lo requiera.
Obligacin del usuario de preservar la confidencialidad de su contrasea.
f. Control del proveedor de acceso.
Derecho del proveedor de acceso a editar el contenido de documentos almacenados
en su sistema por el usuario y accesibles por Internet como por ejemplo una pgina
web.
Derechos del proveedor de acceso a excluir a usuarios que no observen las reglas
de participacin establecidas por una base de mensajes local.
Derechos del proveedor de acceso a elegir libremente el grupo de inters que
distribuye por su servicio de noticias. Los proveedores de acceso deben saber que
tal control sobre su sistema puede interpretarse como control editorial.
g. Derecho de propiedad intelectual.
Definicin del estado de propiedad intelectual en mensajes puestos en bases de
mensajes mantenidas por el proveedor de acceso: los tiene el usuario o estn
garantizadas como un todo o en parte por le proveedor de acceso?
h. Limitacin de las responsabilidades del proveedor de acceso.
No existe responsabilidad del proveedor de acceso por los daos sufridos o prdidas
incurridas durante el uso de los servicios proporcionados, o limitacin de
responsabilidad a una cantidad especfica.
No existe responsabilidad por la interrupcin en el acceso a Internet o una
descripcin de estndares mnimos de desempeos.
Determinacin de un tope fijo de responsabilidad.
Indemnizacin del proveedor de acceso contra reclamos de terceras partes
relacionadas con la conducta del usuario en Internet o con los mensajes transmitidos
por el usuario mediante la red.

No existe responsabilidad por la prdida de datos almacenados en el sistema d el

proveedor de acceso o prescripcin de la obligacin del proveedor de acceso para
hacer copias de respaldo de los datos.
No existe responsabilidad por la divulgacin de datos confidenciales almacenados
en el sistema de acceso o prescripcin de la obligacin del proveedor de acceso
para preservar la confidencialidad de los datos.
i. Trmino y finiquito.
Duracin y renovacin del contrato.
Derecho de cualquier parte a terminar el contrato contra notificacin y trmino de
notificacin anterior.
Terminacin en caso de incumplimiento del contrato incluye tanto al ausencia de
desempeo como desempeo insuficiente por el usuario.
Derecho del proveedor de acceso al finiquito del contrato para borrar el espacio en
disco dedicado al usuario.
j. Evidencia.
Los registros electrnicos almacenados en un medio permanente e inalterable en el
sistema del proveedor de acceso deben aceptarse como evidencia de
comunicaciones, contratos y pagos hechos entre las partes.
2.2. Contrato de operador de sistema de Internet
Una compaa que establezca un servidor en Internet por lo general contratar a un
operador que haga todas o parte de las operaciones cotidianas. El operador puede ser
contratado, por ejemplo, para administrar un nmero especfico de reas de mensajes
grupos de inters, listservs, reas de charla entre otros donde puede actuar como
moderador o como editor. El operador del sistema, por lo comn est autorizado para
tomar acciones disciplinarias contra usuarios que no observan las reglas bsicas o ms
generalmente, contra usuarios que violan la ley, las polticas de uso aceptable o las
reglas de buen comportamiento. La redaccin del contrato es relativamente neutral. No
obstante, el operador del sistema quiz desee limitar el derecho del administrador del
sistema para terminar el contrato. Si el operador del sistema es bien conocido y el
servidor desea explotar el nombre del operador con propsitos de mercadotecnia,
entonces se debe dar otro sentido al contrato. El administrador del servidor debera, en
ese caso obtener el derecho de utilizar el nombre del operador y el material promocional.
El operador del sistema, por su parte, podra obtener una mejor compensacin financiera
y compartir el derecho de propiedad intelectual en sus mensajes.
a. Servicios.
Descripcin del rea de discusin o la base de mensajes que va a administrar el
operador del sistema.
Descripcin de las obligaciones del operador del sistema: monitoreo y control de la
informacin, aplicacin de polticas del servidor, colocacin de renuncias de
responsabilidad, promocin del servidor etc.
Clusula que estipule que el contrato debe cumplirse personalmente por el operador
del sistema.
Definicin de la relacin entre el administrador del servidor y el operador del sistema:
prestacin de servicios por un contratista independiente.
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b. Remuneracin.
Mtodo de remuneracin de servicios prestados, cuota mensual, porcentaje o de
renovacin garantizada por la explotacin de un rea de discusin o base de
mensajes o cualquier otro mtodo de remuneracin mutuamente convenido.
c. Acceso.
Se garantiza al operador del sistema acceso libre al rea de discusin o al rea de
mensajes exclusivamente para uso personal o profesional.
d. Derecho de propiedad intelectual.
Asignacin de todos o parte de los derechos a trabajos creados por el operador del
sistema en el cumplimiento de sus funciones.
e. Informacin confidencial.
Determinacin de informacin considerada confidencial por las partes: identidad de
los clientes o usuarios, contratos de compaa, estructura interna de la plataforma de
mensajes o de servidores.
Duracin de la confidencialidad estipulada.
Responsabilidad del operador del sistema en caso de divulgacin de informacin
confidencial.
f. Trmino y finiquito.
Duracin y renovacin del contrato.
Derecho de cualquier parte a finiquitar el contrato contra notificacin y trmino de
notificacin anterior.
Finiquito inmediato siguiente a la notificacin en caso de incumplimiento del contrato
por parte del operador.
No solicitud de clientes del servidor, empleados o agentes por un cierto periodo
despus del finiquito del contrato.
g. Indemnizacin.
Indemnizacin del servidor por el operador del sistema por cualquier demanda por
terceras partes relacionadas con la violacin de derechos de propiedad intelectual o
actos de negligencia cometidos por el operador del sistema en cumplimiento de sus
funciones.
h. Evidencia
Registros electrnicos almacenados bajo condiciones de seguridad razonables en el
sistema de cmputo de cualquier parte deben ser aceptados como evidencia de
comunicaciones, contratos y pagos hechos entre las partes
Se debe suponer que los registros se han almacenado bajo condiciones de
seguridad razonables si son grabados sistemticamente en un medio permanente e
inalterable.
2.3. Contrato de suministro de informacin.
En Internet estn expandindose las compaas que renen informacin o que producen
publicaciones impresas. Por lo general desearn evitar los costos implicados en la
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creacin y mantenimiento de bases de datos en lnea y, por lo tanto, quiz deseen

conceder los derechos de explotacin por Internet a una compaa ya establecida en la
red. Por lo comn, est ltima acta slo como un distribuidor, no edita la informacin.
Cualquier edicin que pueda hacer quedar limitada por el cambio de formato de los
archivos de datos por razones tcnicas. Una parte esencial de este contrato se relaciona
con la responsabilidad en que pueda incurrir por informacin inexacta o no actualizada.
Si el riesgo de responsabilidad permanece con la informacin del proveedor, o incluso si
este comparte el riesgo, se deben examinar los trminos y condiciones estndar en
contratos entre servidores en lnea y usuarios. S las clusulas de limitacin de
responsabilidad y las restricciones en contratos entre servidores en lnea y usuarios no
son suficientemente amplias, el proveedor de acceso debe especificar en su contrato
con el servidor los elementos especficos que necesita el servidor para incluir los
trminos y condiciones estndar de su contrato con usuarios.
a. Naturaleza del contrato.
Conceder al servidor licencia universal para copiar, distribuir, transmitir y
proporcionar acceso a la base de datos o a las publicaciones por Internet u otras
redes similares.
Derecho del servidor de reformatear datos, o su obligacin de preservar el formato
original de estos.
Alcance y contenido de la licencia concedida al servidor o a los usuarios de la base
de datos o de las publicaciones.
b. Precio y pago.
Porcentaje de utilidades reunido por el servidor para pagar al proveedor de la
informacin.
Fecha de pago y contenido de informes de ventas que deben transmitirse al
proveedor de informacin.
c. Envo.
Hora, periodicidad y medios para transmitir el contenido de la base de datos o de las
publicaciones y actualizaciones.
d. Registros.
La obligacin del servidor de mantener, en un medio permanente e inalterable, un
registro completo de transacciones.
El derecho del proveedor de informacin de examinar los registros y procedimientos
para hacerlo, o su derecho a contratar con su propio costo a una tercera parte con el
propsito de llevar una auditoria.
e. Derecho de propiedad intelectual.
El proveedor de acceso conserva todos lo derechos sobre la base de datos.
La obligacin del servidor de avisar al proveedor de acceso de cualquier accin
violatoria que conozca.
f. Obligaciones del servidor.
Descripcin de los servicios que el servidor debe ofrecer a usuarios, incluyendo
soporte tcnico durante su uso de la base datos.
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Descripcin del contenido de contratos a cerrar entre el servidor y usuarios.

Obligacin del servidor de comercializar, anunciar y promover la base de datos.
Derecho de aprobacin inicial referente a todo el material publicitario cedido por el
proveedor de acceso.

g. Garanta.
El proveedor de informacin garantiza que su base de datos o sus publicaciones no
infringen derechos de propiedad intelectual, derechos de personalidad
evidentemente derecho de privaca o cualquier otro derecho de cualquier tercera
parte y que, en general, su contenido es legal.
La negacin de toda responsabilidad del proveedor de acceso con respecto a la
informacin contenida en la base de datos o limitacin del grado de cuidado que se
pueda esperar del proveedor de acceso al verificar la exactitud de los hechos de la
informacin proporcionada y al actualizar la informacin.
Indemnizacin por el proveedor de informacin al servidor por cualquier demanda de
terceras partes referentes a las garantas del proveedor.
h. Trmino y finiquito.
Duracin y renovacin del contrato.
Derecho de cualquier parte a finiquitar el contrato contra notificacin y trmino de
notificacin anterior.
Finiquito inmediato siguiente a la notificacin en caso de incumplimiento del contrato.
Obligacin del servidor despus del finiquito del contrato concerniente a la copia de
la base de datos que posee.
i. Evidencia
Registros electrnicos almacenados bajo condiciones de seguridad razonables en
sistemas de cmputo de cualquier parte se aceptan como evidencia de
comunicaciones, contratos y pagos hechos entre las partes.
Se supone que los registros deben almacenarse en condiciones de seguridad
razonables si se graban sistemticamente en un medio permanente e inalterable.
2.4. Contrato de edicin en Internet.
En la actualidad, los editores pueden vender directamente publicaciones electrnicas por
Internet. La posibilidad de actualizar en forma constante estas publicaciones y de
poderlas enlazar electrnicamente a otras publicaciones por medio de enlaces de
hipertexto, crea nuevas oportunidades de negocios. La necesidad de una relacin
constante con el autor actualizacin y complemento implica la necesidad de un
contrato que incluya medidas especficas destinadas a asegurar la continuidad e incluso
el desarrollo de la publicacin. Este contrato tiende a favorecer al editor. Un autor puede
entonces intentar negociar derechos ms amplios referentes al desarrollo y produccin
final de un documento electrnico, en especial en casos donde la publicacin ser
actualizada. Por otro lado, ciertas legislaciones nacionales que rigen los contratos de
edicin en papel podran declararse aplicables a estos nuevos contratos de edicin.
a. Naturaleza del contrato.
Publicacin de un trabajo diseado en Internet.
Todos los costos de publicacin son absorbidos por el editor.
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b. Derecho de propiedad intelectual.

Asignacin de los derechos de reproduccin, transmisin y distribucin del trabajo
en Internet y en redes relacionadas.
Adquisicin de derechos adicionales de publicacin y distribucin en papel y en CDROM, o la opcin de adquirir estos derechos dentro de un trmino especifico.
c. Control editorial.
Derechos del editor de editar el trabajo con el fin de corregir el estilo, lenguaje y
cualquier inexactitud.
d. Transmisin del trabajo y de sus actualizaciones.
Fecha lmite de recepcin del bosquejo final y consecuencias de una entrega
retardada.
Obligacin de proporcionar actualizaciones peridicas del trabajo, o el derecho del
editor de contratar una tercera parte para que termine el trabajo.
Obligaciones del editor de incorporar tales actualizaciones a la publicacin.
e. Produccin del documento electrnico.
Solo el editor determina todos los aspectos del material de la publicacin electrnica,
como lo es el formato, fuentes, grficos, fotografas, animacin, secuencias de
pelculas y video, banda sonora, etc.
El editor determina el ttulo final del trabajo.
Obligacin del editor de obtener las autorizaciones necesarias con el fin de ligar la
publicacin electrnica a otros documentos en Internet permiso del poseedor de los
derechos de propiedad intelectual de cada publicacin enlazada -.
Derecho del autor a enlaces de hipertexto desde la publicacin electrnica a su
propia pgina web.
f. Publicacin.
Fecha lmite en la cual el editor debe tener disponibilidad la versin preliminar de la
publicacin electrnica.
Plazo lmite en el cual el autor debe aprobar la publicacin electrnica y realizar
cualquier correccin.
Fecha lmite en la cual el editor debe tener disponible en lnea la versin definitiva de
la publicacin electrnica.
g. Mercadotecnia y publicidad.
Obligacin del editor de anunciar la publicacin electrnica en servicios de bsqueda
e ndices de Internet, de crear una pgina promocional en esa red, de crear y
administrar grupos de discusin o referentes a cualquier otro mtodo publicitario
acordado por las partes.
Alcance de la obligacin de promocionar y promover la publicacin electrnica en un
medio no electrnico.
Alcance de la obligacin del autor de cooperar en la promocin de la publicacin
electrnica.

h. Regalas u honorarios fijos.

Las regalas que se pagarn al autor de la publicacin en Internet: un porcentaje de
las ganancias u honorarios fijos.
i. Pagos y registros.
Fechas de pago por las regalas.
Obligacin del editor de mantener registros apropiados, en un medio permanente e
inalterable, de todas las transacciones relacionadas con la publicacin electrnica.
Derecho del autor de examinar los registros o de hacer que sean examinados por
medio de una auditoria en la que l pague los gastos.
Extensin del derecho del autor de acceder a ventas en lnea, posiblemente con la
obligacin de preservar la confidencialidad de esta informacin.
j. Garantas.
Garanta por parte del autor de que el trabajo no viola los derechos, sealadamente
los de propiedad intelectual, de ninguna tercera parte y, ms en general, que su
contenido no es ilegal.
Indemnizacin del editor por cualquier disputa por terceras partes con relacin a la
garanta del autor.
k. Trmino y finiquito.
Duracin y renovacin del contrato.
Derecho de cualquier parte contra notificacin y trmino de notificacin anterior, para
finiquitar el contrato por causas especficas con relacin a cada parte, como la
liquidacin de un editor electrnico, por ejemplo.
Finiquito inmediato sin notificacin en caso de incumplimiento del contrato.
l. Evidencia.
Registros electrnicos almacenados en condiciones de seguridad razonables en el
sistema de cmputo de cualquier parte deben aceptarse como evidencia de
comunicaciones, contratos y pagos hechos entre las partes.
Se supone que los registros deben estar almacenados en condiciones de seguridad
razonable si se graban sistemticamente en un medio permanente e inalterable.
2.5. Contrato de renta de espacio en lnea y servicios relacionados.
Muchas compaas desean tener control total sobre lo que venden o publican en
Internet, pero no tienen la experiencia tcnica o el equipo para crear y mantener su
propio servidor. Entonces quizs deseen rentar espacio en disco en un servidor que ya
distribuye informacin en Internet. Las compaas en esta situacin deben considerar
celebrar un contrato de renta de espacio en lnea o un contrato de servicios
relacionados. El contrato aqu propuesto es de alguna manera similar a los de renta de
espacios comerciales proporcionados para la formacin disponible de un espacio en
lnea con escaparates virtuales. No obstante, es tambin un contrato para la prestacin
de servicios. Uno de los propsitos de este contrato es definir claramente el alcance de
los servicios proporcionados por el arrendador del espacio en lnea. Una descripcin
tcnica de estos servicios podra entonces, incorporarse al contrato con un calendario. El
arrendatario podra entonces tratar de obtener obligaciones especficas referentes al
desempeo de cualquier software proporcionado junto con el espacio arrendado. El
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arrendador que posee un centro comercial virtual puede ya haber desarrollado software
para tomar pedidos, para administrar plataformas de mensajes u otros tipos de software,
adems de que en el contrato se debe incluir una licencia para el uso de tal software.
Si el arrendador planea desarrollar cualquier software o elementos visuales se de
convenir una descripcin tcnica de estos e integrarla en el contrato como una
calendarizacin.
a. Recursos.
Descripcin precisa de los espacio en disco ofrecidos para renta, distinguidos por el
tipo de servicio ofrecido archivo de biblioteca, rea de discusin, cuenta de correo
electrnico -, e incluir su tamao y capacidad.
La opcin de arrendar espacio adicional.
La descripcin del acceso del arrendador a otras reas y servicios del sistema del
arrendador, as como su costo.
b. Servios.
Descripcin de los servicios proporcionados por el arrendador.
Acordar y rescindir la autorizacin de acceso de usuario.
Compilacin de registros de acceso.
Mantenimiento de copias de respaldo de archivos del arrendatario.
Medidas de seguridad y medidas destinadas a preservar la confidencialidad de los
nombres de usuarios que frecuentan la zona rentada, lo mismo que de mensajes y
archivos almacenados en ella.
Asistencia tcnica ofrecida por el arrendador en lo que se refiere al establecimiento
del espacio en disco del arrendatario el rango de servicios proporcionados ser
mayor si el arrendador es responsable del desarrollo del software.
Nmero de horas de capacidad proporcionadas por el arrendador al personal del
arrendatario.
Derecho del arrendador de cambiar especificaciones del sistema contra notificacin
anterior.
Fecha cuando el espacio rentado estuvo en operacin.
Posibilidad de establecimiento de procedimientos de aprobacin, en especial si el
arrendador es responsable del desarrollo de grficos o software.
c. Propiedad intelectual.
Si el software es proporcionado por el arrendador, debera establecer los trminos
de la licencia, lo mismo que las obligaciones de preservar la confidencialidad del
cdigo de fuente.
Si el arrendador proporciona cualquier otro tipo de material susceptible a derechos
de propiedad intelectual, el contrato debera definir si la licencia est garantizada
para el arrendatario.
d. Precio y forma de pago.
El contrato determinar los precios de los diferentes servicios y las regalas debidas
a la asignacin de derechos de propiedad intelectual, como son los cargos por el
establecimiento de la zona rentada, uso de esta, el desarrollo del material,
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asignacin de licencia por software, mantenimiento del sitio, servicios adicionales y

consultas etc.
Periodicidad y metodologa de pago.

e. Lmites de uso.
Obligaciones del arrendatario para cumplir con las reglas del servidor que pueden
por ejemplo, limitar el derecho de modificar parmetros del sistema, cdigos de
conducta establecidos referentes a transacciones comerciales con clientes o
concernientes a publicidad, privaca, el respecto de los derechos de propiedad
intelectual, etc.
Derecho del arrendatario de cambiar las reglas.
El arrendatario es nico responsable de toda la informacin y, ms ampliamente, de
todo el contenido disponible o trasmitido por el espacio arrendado, por su propia
mano o por la sus usuarios.
El arrendatario no tiene el derecho de subarrendar todo o parte del espacio rentado.
No obstante, si este derecho esta por establecerse, el contrato debera especificar
las condiciones precisas del subarrendamiento.
f. Confidencialidad.
Nivel de confidencialidad ofrecido por el arrendatario en lo que se refiere a cada
parte especifica del espacio arrendado.
Derecho del arrendador de monitorear el uso del espacio rentado.
Obligaciones mutuas de no divulgar informacin confidencial y definicin de qu
informacin ser considerada como tal.
Derecho del arrendador de conseguir del arrendatario cualquier clave de
encriptacin en posesin del arrendatario y utilizada en el espacio rentado, cuando
ello sea necesario para propsitos de monitoreo legitimo como se requieran por ley y
por el contrato.
g. Publicacin.
Fecha lmite en la cual el editor debe tener disponibilidad la versin preliminar de la
publicacin electrnica.
Plazo lmite en el cual el autor debe aprobar la publicacin electrnica y realizar
cualquier correccin.
Fecha lmite en la cual el editor debe tener disponible en lnea la versin definitiva de
la publicacin electrnica.
h. Garantas.
El arrendador garantiza que sus actividades y cualquier material usado o
proporcionado para uso en el espacio rentado no son ilegales y no violan derechos
de terceras partes.
El arrendatario indemnizar al arrendador por cualquier disputa por terceras partes
relacionadas con el uso del arrendatario o de actividades en el espacio rentado.
El arrendador garantiza al arrendatario que cualquier software proporcionado tiene
mantenimiento de personal competente, ya sea que se trate de empleados o de
consultores independientes.
i. Cancelacin de autorizacin.
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El arrendador no ofrece garanta por servicios o software proporcionado.

O el arrendador garantiza los servicios y software proporcionados, en cuyo caso el
contrato especifica el nivel de cuidado, competencia o desempeo que el
arrendatario puede legtimamente esperar.
O no hay responsabilidad de parte del arrendador o limitacin de la
responsabilidad del arrendador referente a fallas del sistema u otras interrupciones
de servicio.
O determinacin del nmero mximo de horas por mes o por semanas durante las
cuales el sistema puede estar fuera de servicio.

j. Indemnizacin.
Indemnizacin y defensa contra cualquier disputa por tercera partes relacionadas
con garantas o representaciones especficas en el contrato.
k. No solicitacin.
Por un periodo determinado ninguna parte puede solicitar a los empleados o
consultores de la otra parte.
l. No sociedad
Declaracin del hecho de que las partes son completamente independientes entre si.
m. Trmino y finiquito.
Duracin y renovacin del contrato.
Finiquito inmediato por incumplimiento del contrato o por un peligro no justificable al
sistema del arrendador causado por el arrendatario.
n. Evidencia.
Registros electrnicos almacenados en condiciones de seguridad razonables en el
sistema de cmputo de cualquier parte deben aceptarse como evidencia de
comunicaciones, contratos y pagos hechos entre las partes.
Se supone que los registros deben estar almacenados en condiciones de seguridad
razonable si se graban sistemticamente en un medio permanente e inalterable.
2.6. Contrato de publicidad en lnea.
Las compaas desearn contactar usuarios con el fin de promover sus productos. De
forma similar, las compaas que ya tengan a la venta sus productos directamente por
Internet quiz deseen encontrar formas nuevas y ms eficaces de atraer a compradores
a sus servicios. Estas compaas desearn querer contratarse con una agencia de
publicidad para desarrollar una completa estrategia de publicidad en Internet. Deben
tener cuidado al seleccionar esa agencia capaz de explotar completamente el potencial
interactivo en Internet. Las partes necesariamente deben tomar en consideracin el
problema de la falta de armona de la regulacin publicitaria. Internet permite a los
anunciantes comunicarse a travs de un mensaje dirigido a muchos pases pero este
tambin multiplica la cantidad de legislaciones que pueden aplicarse a un simple
mensaje.
a. Servicios.
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Investigacin de competidores en Internet.

Creacin y despliegue de una campaa publicitaria en Internet.
Localizar y rentar un espacio publicitario adecuado o crear nuevos espacios para
difundir el mensaje del anunciante.
Desarrollo de conceptos interactivos con el fin de atraer a usuarios al sitio del
anunciante en Internet.

b. Envo de material.
El contrato determina la fecha y mtodo de envo del material necesario para la
preparacin de la campaa publicitaria.
c. Aceptacin.
Se necesita la aprobacin del anunciante de cada etapa de la campaa antes de
que esta pueda ser lanzada.
d. Convenios con terceras partes.
Poder de la agencia publicitaria a rentar espacios publicitarios en servidores Web de
Internet seleccionados y aprobados por el anunciante.
Poder de la agencia publicitaria, contra aprobacin por el anunciante, a fin de firmar
contratos para contratar diseadores de pginas Web, para la compra de un nombre
de dominio y para la contratacin de uno o ms operadores de sistema para
administrar los foros de Internet.
e. Pagos.
Mtodo y frecuencia de reembolso de los costos incurridos.
Mtodo y frecuencia de pagos por comisin debida a la agencia publicitaria.
f. Seguimiento a la campaa publicitaria.
La agencia publicitaria debe asegurar que la campaa se llevar a cabo
satisfactoriamente en Internet.
La agencia publicitaria debe ejercer accin, si fuera necesario, contra proveedores
de materiales o servicios participantes en la campaa publicitaria.
La agencia publicitaria preparar un portafolio de la campaa electrnica y lo
presentar al anunciante dentro de un periodo razonable antes de finalizar la
campaa.
Los resultados de prueba de la eficacia de la campaa o informes de progreso
pueden estar disponibles en lnea por medio de una cuenta confidencial
proporcionada al anunciante.
g. Control de costos.
Obligacin de la agencia publicitaria de revisar y pagar todas las cuentas
presentadas por los proveedores referentes a la campaa.
h. Reglas de comportamiento en la red.
Obligacin de cumplir con las reglas de comportamiento en la red cuando enva
mensajes o establece presencia en Internet.

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Responsabilidad o limitacin de responsabilidad de la agencia de publicidad por

cualquier dao a la reputacin o clientela del anunciante como resultado de la
violacin de estas reglas.

i. Confidencialidad.
Obligacin de la agencia publicitaria de preservar la confidencialidad de cualquier
informacin proporcionada por el anunciante y no destinada a publicacin.
Obligacin de la agencia publicitaria de tomar medidas de seguridad adecuadas en
lo que se refiere a la proteccin de informacin confidencial en sus sistemas.
Descripcin de las medidas de seguridad que se tomarn al transmitir documentos
entre las partes y aprobacin del material publicitario.
j. Ilegalidad y deber de informacin.
Deber de la agencia publicitaria de sugerir al anunciante las restricciones sobre
anuncios publicitarios impuestas por la legislacin o autorregulacin. Si el
anunciante elige ignorar tal informacin, la agencia publicitaria tiene el derecho de
rescindir unilateralmente el contrato.
Obligacin de cada parte de informa a la otra acerca de cualquier investigacin por
una autoridad gubernamental nacional o de organismo autorregulatorio.
Identidad e la parte que es responsable del costo de modificaciones de la campaa
publicitaria para asegurar el cumplimiento de la ley.
k. Derecho de propiedad intelectual.
La agencia publicitaria asigna al anunciante todos los derechos de propiedad
intelectual por documentos electrnicos hechos y distribuidos por Internet.
El contrato especificar qu parte es responsable de obtener los derechos de
propiedad intelectual que pertenecen a terceras partes, cuando sea necesario, para
lanzar la campaa publicitaria.
l. Trmino y finiquito.
Duracin y renovacin del contrato.
Derecho de cualquier parte contra notificacin y trmino de notificacin anterior.
Finiquito inmediato por incumplimiento del contrato o por causas especificas
insolvencia, liquidacin, etc -. En caso de que este derecho de finiquito sea ejercido
por el anunciante, el contrato debe estipular la obligacin de la agencia publicitaria
de transferir sus derechos y obligaciones que surgen de contratos cerrados con
proveedores a una nueva agencia publicitaria designada por el anunciante.
Derecho del anunciante de terminar el contrato y obligacin de la agencia publicitaria
de transferir contratos con proveedores a la nueva agencia publicitaria.
m. Evidencia.
Registros electrnicos almacenados en condiciones de seguridad razonables en el
sistema de cmputo de cualquier parte deben aceptarse como evidencia de
comunicaciones, contratos y pagos hechos entre las partes.
Se supone que los registros deben estar almacenados en condiciones de seguridad
razonable si se graban sistemticamente en un medio permanente e inalterable.

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2.7. Contrato de corredura en lnea.

Debido a su escala internacional, Internet puede emplearse como un medio para llegar a
compradores en nuevos mercados. Un corredor en lnea puede asistir a empresas al
llegar y contactar a compradores potenciales y a vendedores en las regiones apropiadas
de Internet. El acercamiento inicial podra realizarlo un corredor que informe a
compradores potenciales de la naturaleza de los productos ofrecidos en Internet por su
cliente, por ejemplo. Una vez que el comprador potencial manifieste inters en los
productos, el corredor podra acordar que tanto el comprador como el vendedor se
comunicarn por Internet, o a travs de medios convencionales. Una compaa podra
averiguar, entre otras cosas, que no existe un conflicto potencial entre su corredor en
Internet y otros corredores que operan en pases especficos. Con el fin de evitar tal
conflicto, el contrato deben listar todos los contratos que una empresa hubiera firmado
con los corredores. Tambin se debe estipular que el corredor electrnico no puede
vender en los pases y zonas implicadas. Si la venta o la importacin o explotacin del
producto esta sujeta a restricciones en ciertos pases, el contrato debe definir claramente
las responsabilidades de cada parte. Ms an, si las partes estuvieran conscientes al
tiempo de la fecha de la firma del contrato de que la venta del producto puede ser ilegal
en ciertos pases, el contrato debe prohibir al corredor ponerse en contacto con ciertos
compradores en esos pases o debe estipula que los contratos ilcitos no proseguirn.
a. Servicios.
Descripcin de los productos o servicios que son promovidos por el corredor.
Definicin del alcance territorial del contrato: aplicacin limitada de territorios
especficos o aplicacin a todo Internet.
Obligacin de disponer del suficiente personal competente, durante un periodo
especifico, con el fin de responder a las consultas de clientes potenciales.
b. Obligaciones mnimas.
Descripcin del nmero mnimo de mensajes electrnicos que el corredor debe
enviar por mes y de la mnima presencia en Internet que debe desarrollar por medio
de un sitio Web, incluyendo cualquier funcin interactiva que este necesite.
Obligacin del corredor e mantener, por un periodo especificado y en un medio
permanente e inalterable, un registro electrnico de comunicaciones con clientes
potenciales.
Derecho de acceso por el cliente a tales registros contra notificacin anterior.
Obligacin del corredor de proporcionar tales registros al cliente en el caso de litigio
que implique a compradores potenciales.
c. Presencia en la Web.
Obligacin de corredor de desarrollar una presencia en la Web en cooperacin con
el cliente, o de integrar los productos del cliente y servicios en el sitio Web del
corredor.
Derecho del cliente de aprobar todos los materiales antes de ponerlos a disposicin
de un sitio Web.
d. Derecho de informacin.
Obligacin del cliente de informar apropiadamente al corredor con respecto al
producto o servicio.
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Obligacin del corredor de preservar la confidencialidad de informacin

proporcionada por el cliente y especficamente diseada como confidencial.

e. Negociacin y cierre de contrato.

Extensin del poder del corredor para negociar con clientes potenciales.
Los contratos sern cerrados directamente con el cliente y los pagos los har
directamente el cliente.
f. Reglas de comportamiento, ilegalidad y responsabilidad.
Obligacin del corredor de cumplir con las reglas de comportamiento de red cuando
enve mensajes o establezca una presencia en el Web.
Responsabilidad o limitacin de responsabilidad por cualquier dao a la reputacin o
clientela del cliente.
Obligacin del corredor de respectar la legislacin aplicable. Indemnizacin del
cliente en caso de incumplimiento de su obligacin.
g. Notificacin.
Obligacin del cliente de notificar al corredor de cualquier transaccin comercial
cerrada durante el periodo de contratacin o durante el periodo establecido despus
del trmino del contrato.
Descripcin de las medidas de seguridad a emplear cuando se transmita tal
informacin por correo electrnico.
h. Comisiones y anticipos.
Cantidad y mtodo de pago de anticipo, si existen.
Comisin de cada contrato cerrado, determinada sobre la base de un porcentaje del
valor de la transaccin.
Derecho del corredor de mantener todo o parte del anticipo no compensado contra el
trmino del contrato.
i. Garantas.
El cliente garantiza que tiene el derecho de cerrar el contrato y de que este no esta
en conflicto con ningn contrato previo, sobre todo los firmados en otros pases.
Indemnizacin y proteccin del corredor contra cualquier demanda por terceras
partes relacionadas con estas garantas.
j. Permanencia de ciertas obligaciones.
El cliente debe remunerar al corredor con relacin a todos los contratos cerrados
como resultado de su intervencin, incluyendo los firmados dentro de ciertos
retardos al trmino del contrato.
Obligacin del corredor, despus del trmino del contrato, de archivar registros de
comunicaciones y de cooperar con el cliente en caso de litigio.
k. Evidencia.
Registros electrnicos almacenados en condiciones de seguridad razonables en el
sistema de cmputo de cualquier parte deben aceptarse como evidencia de
comunicaciones, contratos y pagos hechos entre las partes.

15

Se supone que los registros deben estar almacenados en condiciones de seguridad

razonable si se graban sistemticamente en un medio permanente e inalterable.

l. Trmino y finiquito.
Duracin y renovacin del contrato.
Finiquito contra notificacin y trmino de notificacin anterior.
2.8. Contrato de comercio electrnico entre profesionales.
Las partes que mantengan entre si una relacin comercial regular quiz deseen firmar
una gran parte de sus contratos por Internet. Con el fin de evitar problemas relacionados
con el establecimiento de la existencia de tales contratos o de otros documentos
relacionados, pero tambin con el fin de establecer un marco legal ms amplio referente
al cierre y desarrollo de estos contratos, las compaas recurren a contratos de comercio
electrnico entre las partes y, sobre todo, las medidas de seguridad necesarias en aras
de proteger la informacin intercambiada contra posible interceptacin por terceras
partes. Si as se desea, las partes pueden especificar un estndar aceptado por ambos
como la EDICAT O ANSI para el formato de los documentos intercambiados.
a. Naturaleza del contrato.
El contrato facilitar el comercio electrnico entre partes profesionales.
La firma de este contrato no implica ninguna obligacin de celebrar futuros acuerdos.
b. Legalidad.
Verificacin de que la legislacin aplicable a cada parte no compromete la validez de
intercambios comerciales por Internet, o la evidencia de tales intercambios.
La obligacin de cada parte de notificar a la otra existente de cualquier ley aplicable
que pudiera limitar la posibilidad de aspirar realizar comercio electrnico.
Indemnizacin a la parte que no est en falta por cualquier dao o prdida causada
por la falta de notificacin de tal limitacin.
c. Recurso de comunicaciones electrnicas.
Las partes deben indicar si desean o no limitar su intercambio de documentos
exclusivamente por Internet.
Si tal obligacin existiera, el contrato debe estipular la importancia que se le dar a
un mensaje recibido por medio de comunicacin que no sea de Internet.
Uso de otros medios de comunicacin si el correo electrnico por Internet no fuera
posible.
Identificacin de tipo de documentos a intercambiar en virtud de este contrato, o
estipulacin de que el contrato se aplica a todas las formas de comunicacin
electrnica entre las partes.
d. Equipo y acceso a Internet.
Cada parte absorbe el costo y es responsable de obtener y mantener cualquier
equipo y software necesario para comunicaciones por Internet.
Cada parte es responsable de la seguridad de un acceso adecuado a Internet, para
proporcionar a la otra parte una direccin de correo electrnico en Internet y
notificarle cualquier cambio de direccin de contrato con un procedimiento
establecido, que incluye especificacin del momento en que tal cambio tenga efecto.
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e. Seguridad y confiabilidad.
Descripcin de funciones de seguridad elegidas para preservar la confidencialidad
de mensajes enviados y recibidos.
Obligacin de tomar las suficientes precauciones para preservar la confidencialidad
de la informacin de informacin en el sistema de cmputo de cada parte.
f. Validez de los contratos celebrados electrnicamente.
Un contrato valido se cierra solo cuando todos los mensajes necesarios para su
conclusin tengan efecto legal pleno de contrato con procedimientos determinados
en el contrato.
Las partes acuerdan que un mensaje debe tener una importancia legal plena si la
parte receptora no indica a la otra parte, dentro de un plazo razonable, que le
mensaje es ilegible.
Un mensaje ser considerado recibido solo contra confirmacin de recepcin por la
parte receptora.
La parte receptora esta obligada a enviar prontamente una confirmacin de
recepcin del mensaje.
g. Formatos de mensajes.
Definicin de comunicaciones estndares EDI que las partes pueden haber
seleccionado.
Procedimiento convenido por las terceras partes para la adopcin oportuna de
nuevas versiones de tales estndares.
h. Firma digital.
Acuerdo para utilizar firmas digitales y descripcin de una tecnologa seleccionada
que asegurar la autenticacin e integridad del mensaje.
El uso de una firma electrnica debe constituir una prueba de la existencia, el
origen y la integridad del mensaje electrnico enviado.
Obligacin de cada parte de asegurar que el acceso a los medios de produccin de
tales firmas digitales est controlada adecuada y restrictivamente.
i. Registros.
La obligacin de mantener registros adecuados, en un medio permanente e
inalterable, de los mensajes electrnicos enviados y recibidos.
Plazo durante el cual deben mantenerse estos registros.
j. Evidencia.
Registros electrnicos almacenados en condiciones de seguridad razonables en el
sistema de cmputo de cualquier parte deben aceptarse como evidencia de
comunicaciones, contratos y pagos hechos entre las partes.
Se supone que los registros deben estar almacenados en condiciones de seguridad
razonable si se graban sistemticamente en un medio permanente e inalterable.
k. Trmino.
Procedimiento para finiquitar el contrato aunque no exista falla de ninguna parte.
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Finiquito inmediato en caso de incumplimiento del contrato.

2.9. Contrato para acceso a bases de datos en lnea.

Las empresas en el negocio de proporcionar acceso a informacin por lo general firman
un contrato formal con usuarios de sus servicios. Con el f in de mantener el valor
comercial de la base de datos, el contrato habitualmente estipula que los usuarios no
pueden copiar informacin si no es para uso personal. Tambin puede ser aceptable en
ciertos pases que el poseedor de la base de datos limite su responsabilidad con
respecto a la informacin proporcionada. Si un usuario se suscribe a la base de datos
con fines profesionales, quizs intente obtener mayores garantas de confiabilidad de
poseedor de la base de datos. Sin embargo, los poseedores de las bases de datos
tienden a ser un tanto inflexible a este respecto.
a. Servicios.
Descripcin de las bases de datos que el poseedor pone a disposicin del usuario.
Derecho del poseedor de la base de datos de modificar el contenido de esta.
b. Cuotas.
Descripcin detallada de cuotas que le usuario pagar al poseedor de la base de
datos, incluyendo tarifas de suscripcin general y cuotas especificas de ciertas
operaciones o tipo de operaciones.
Periodicidad y mtodo de pago de las varias cuotas y tarifas.
Derecho del poseedor de la base de datos de modificar tarifas y cuotas contra
notificaciones anterior, as como derecho del usuario de rescindir el contrato si no
est de acuerdo con las modificaciones.
c. Licencias.
Alcance de las licencias para reproducir documentos garantizados al usuario.
d. Instrucciones del uso de base de datos.
Obligacin del poseedor de la base de datos de proporcionar a usuarios de Internet
un manual de instrucciones en lnea y para la base de datos, as como del
equivalente de este manual en papel, sin cargo alguno.
e. Interrupcin del servicio.
Derecho del poseedor de la base de datos de interrumpir el servicio con o sin
notificacin.
Determinacin de un plazo en el cual el poseedor de la base de datos puede
interrumpir el servicio.
f. Restricciones del uso de la base de datos.
Descripcin de usos admisibles de la informacin obtenida de la base de datos.
Limitacin del derecho de explotar comercialmente la informacin obtenida.
Mxima cantidad de usuarios por suscripcin o cuenta.
El poseedor de la base de datos no garantiza al usuario que la informacin obtenida
sea exacta o verdadera.
Descripcin limitante del grado de cuidado que el poseedor debe ejercer para
cerciorarse de la exactitud de la informacin o de actualizar esta informacin.
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Limitacin de la responsabilidad del poseedor de la base de datos por el dao o

prdida de ganancias sufridas por el usuario en caso de que el servicio no este
disponible.

g. Evidencia.
Registros electrnicos almacenados en condiciones de seguridad razonables en el
sistema de cmputo de cualquier parte deben aceptarse como evidencia de
comunicaciones, contratos y pagos hechos entre las partes.
Se supone que los registros deben estar almacenados en condiciones de seguridad
razonable si se graban sistemticamente en un medio permanente e inalterable.
h. Trmino y finiquito.
Terminacin y renovacin del contrato.
Derecho de cualquiera de las partes de finiquitar el contrato contra notificacin y
trmino de notificacin anterior.
Finiquito inmediato en caso de incumplimiento del contrato.

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