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Gestin de operaciones
Las cuatro P
Cuatro tcnicas para impulsar
un proyecto en problemas hacia el xito.
POR Yael Cohen, PMP
Economa y finanzas
Capacidad de crear un diagrama de flujo de
efectivo del proyecto
Capacidad de realizar un anlisis financiero del
proyecto (anlisis ROI)
Comprender la diferencia entre gastos de capital
y del proyecto
Comprender el impacto de la depreciacin de activos
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2. Comunicacin positiva
y negativa al cliente
A nadie le gusta dar malas noticias al cliente. Pero entregar
lo bueno y lo malo le otorga credibilidad al director del
proyecto frente al cliente. Ser directo con un cliente respecto de las demoras y problemas conduce a una comunicacin abierta y honesta, lo que promueve una relacin
saludable y basada en la confianza. Tambin le entrega al
cliente la oportunidad de proporcionar una perspectiva
diferente e identificar soluciones al abordar atrasos en el
cronograma, preocupaciones por el presupuesto o resolucin de riesgos. Si existen malas noticias, los directores de
proyecto deben visualizarlo como una oportunidad para
evaluar lo que ocurre y luego redefinir las expectativas
del cliente a travs de un nuevo plan. No entregue malas
noticias sin ofrecer nada a cambio; ofrezca opciones a su
cliente y guele hacia la opcin ms adecuada.
3. Persistencia
A menudo me llaman "El sabueso" cuando
administro un proyecto. Aunque hay quienes
se sentiran ofendidos por esto, yo reclamo el
apodo como una medalla de honor. Cuando est
empujando a los miembros de su equipo o a su
cliente, la persistencia tiene su recompensa (aunque
a veces toma ms tiempo del que uno quisiera). La
lista de tareas que sale de las reuniones semanales
de estado, por ejemplo, es una buena herramienta
para hacer responsable a su equipo o al cliente. Sin
embargo, los recordatorios, ya sea que se hagan
en persona, por correo electrnico o por telfono,
son un buen mecanismo para recordar y motivar la
entrega oportuna.
4. Pasin
Si usted irradia pasin, hay ms probabilidades de que
los miembros de su equipo lo sigan. Liderar con el
ejemplo importa a la hora de dirigir proyectos. Es ms
fcil emular a un director de proyecto apasionado que
a uno descontento. Pero tenga cuidado y no demuestre
sus emociones; siempre lidere con una actitud calmada.
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