Contenido

1.

TITULO TENTATIVO .................................................................................................. 2

2.

PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO ............................................................................. 2

2.1

Descripcin de la realidad problemtica .............................................................. 2

2.1.1

Un poco de historia ....................................................................................... 4

2.1.2

Concepto de Redes Sociales ........................................................................ 4

2.2

FORMULACION DE PROYECTO ....................................................................... 5

2.2.1

Variable Independiente ................................................................................. 5

2.2.2

Variable Dependiente ................................................................................... 5

2.2.3

Problema Principal........................................................................................ 5

2.2.4

Problema Secundario ................................................................................... 5

2.3

OBJETIVOS ........................................................................................................ 6

2.3.1

Objetivo Principal .......................................................................................... 6

2.3.2

Objetivos Secundarios .................................................................................. 6

1. TITULO TENTATIVO

ANALISIS DE LA APLICACIN DEL MARKETING ON LINE PARA LA

PROMOCION DE BIENES Y SERVICIOS DE LAS PYMES EN EL PARQUE
INDUSTRIAL DE VILLA EL SALVADOR
2. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
2.1 Descripcin de la realidad problemtica

Se sabe que el empresario pyme en su mayora es emprico y por

consecuencia se muestra desconfiado al cambio. Esta situacin no es ajena al
empresario del Parque Industrial de Villa El Salvador.
En referencia al nivel educativo alcanzado por el conductor del negocio
prevalece la educacin secundaria, alcanzando al 46,7% del total de
empresarios. Despus se encuentra el nivel educativo superior no universitario,
con el 22,4% del total. Luego el nivel educativo superior universitario con el
21,3% y primaria con el 9,6%. Respecto a la formacin seguida por los
empresarios, entre aquellos que completaron la educacin superior, destacan
las carreras administrativas y contables, y la carrera de educacin. (Empleo,
Perfil de las Empresas y Trabajadores del Parque Industrial de Villa El
Salvador 2012). Como explica este informe casi la mitad de empresarios solo
tienen educacin secundaria; motivo por el cual, su visin holstica no se ha
desarrollado a plenitud; si bien tienen la mayor ventaja por la ubicacin
estratgica que tienen, se podran tener ms ventajas si conocieran ms sobre
el marketing y sus herramientas.

Por otro lado, se tiene conocimiento que el empresario de esta zona cae en la
temida zona de confort, estado por el cual las personas no estn
acostumbradas a superar dificultades, sino a evitarlas o ignorarlas; se sienten
incapaces de arriesgarse a ms. Esto con ayuda profesional se podra disolver,
con el debido uso de tcnicas modernas de la administracin.
Las Pymes utilizan las redes sociales como una herramienta de marketing
porque la mayora no cuenta con un presupuesto para una campaa
publicitaria masiva como las grandes empresas quienes si pueden destinar
recursos para este fin.
Las redes sociales son el medio de difusin ms accesible para los productos y
su respectiva comercializacin; sin embargo, para asegurar una presencia
efectiva se debe conocer los conceptos, recursos, evolucin que existen de
estas.
El gran problema de la actualidad es que las marcas y los usuarios interpretan
esos likes de manera muy diferente, y el ignorar como piensan tus
consumidores y solo fijarte en los nmeros brutos es un error fatal pues
empiezas a leer de manera muy distinta de manera real de tu impacto online
comenta Bryan Solis experto en social media.
La participacin en las redes sociales ayuda a segmentar e identificar a nuestro
mercado objetivo, siempre y cuando participen activamente en el medio. La
mayora de veces, es ms barato conocer a nuestros clientes en este tipo de
medios.
En esta investigacin se desea saber cmo las redes sociales ayudan a la
obtencin de resultados en las pymes en el parque industrial de Villa El
Salvador, si es una herramienta til para que puedan promocionar sus
productos, captar clientes potenciales o fidelizar a los que ya tienen y sobre
todo aumentar la rentabilidad de la empresa.
Las redes sociales son una herramienta de gran ayuda por la cual se puede
encontrar al mercado objetivo, pero hay ocasiones en las que no son efectivas,
siendo esta situacin el motivo primordial de investigacin. Por ejemplo, por
ms que en Facebook se tenga varios likes1 en la pgina no significa que se
aseguren las ventas de los productos promocionados en dicha pgina.

1: Se refiere a la accin del usuario de Facebook donde indica que la pgina

es de agrado personal.

2.1.1 Un poco de historia

En realidad, el concepto de red social se remonta a una poca

muy anterior a Internet incluso a la aparicin de los ordenadores
personales. Hace referencia a una comunidad en la cual los individuos
estn conectados de alguna forma a travs de amigos, valores relaciones
de trabajo o ideas.
Hoy en da el trmino de red social tambin se refiere a la plataforma
web en la cual la gente se conecta entre s. Se podra decir que es la
versin online moderna de un tarjetero de mesa.
No obstante, es importante no confundir red social con comunidad virtual.
En la primera, los vnculos entre los usuarios son infinitos y no
necesariamente tienen un inters comn, mientras que las comunidades
virtuales suelen ser grupos de personas que con un inters comn
desean relacionarse a travs de la Red para compartir sus experiencias y
opiniones al respecto. Por tanto, si bien las comunidades virtuales
pueden definirse de alguna forma tambin como una red social, no todas
las redes sociales virtuales van a formar necesariamente una comunidad
virtual.

2.1.2 Concepto de Redes Sociales

Las redes sociales online ofrecen esencialmente nuevas formas de

comunicacin. Es decir, donde antes hacamos llamadas de telfono,
despus mandbamos e mails y envibamos SMS, ahora conectamos a
travs de nuestros perfiles creados online y hacemos amigos en
Facebook.
Estar en contacto con tus amigos, saber lo que estn haciendo en cada
momento, compartir con ellos fotos y videos, reencontrarse con los
compaeros de colegio, practicar microblogging, seguir de cerca a tus
dolos, formar parte de fan clubs, compartir pasin por el cine con la
gente que tiene los mismo intereses que t, invitar a un amigo que vive a
muchos kilmetros a tomar un caf, etc.
Dicho de otra forma, piensa en todos los trabajos que hayas tenido, los
colegios o Universidades a las que hayas ido, los amigos y colegas que
hayas hecho durante todo ese tiempo e imagina ser todava capaz de
contactar con ellos. Quiz la recomendacin de alguno de tus amigos de

universidad te permitiese conseguir ese trabajo o quiz la empresa de

ese otro colega tuyo fuese un gran soporte para tu ltima iniciativa
empresarial. En todo caso, es importante tener en cuenta que, las redes
sociales no tienen por objeto nicamente contactar por primera vez sino
mantener los contactos vivos. Desde este punto de vista las redes
sociales virtuales constituyen una herramienta fundamental de
networking, pero aunque este libro no versa exclusivamente sobre redes
sociales virtuales, hemos querido proporcionarte unos conceptos bsicos
que te permitan introducirte en este universo infinito y tremendamente
confuso de las redes sociales, que sin embargo; bien utilizado resulta ser
extremadamente til para cualquier profesional que desee hacer
networking seriamente. (Rojas Llamas y Calvo Muoz 2009).

2.2 FORMULACION DE PROYECTO

2.2.1 Variable Independiente

Marketing On Line
2.2.2 Variable Dependiente

Promocin de Bienes y Servicios

2.2.3 Problema Principal

De qu manera el Marketing On Line (VI) influye en la promocin de

bienes y servicios (VD) de las pymes pertenecientes al Parque Industrial
de Villa El Salvador?
2.2.4 Problema Secundario
De qu modo las redes sociales han cambiado la comunicacin
entre empresarios y clientes o usuarios?
Qu tan importante es la correcta y oportuna redaccin de las
publicaciones en los web site?
De qu manera el avance tecnolgico ayuda a los empresarios en
la promocin de los bienes y servicios que ofrecen?

2.3 OBJETIVOS

2.3.1 Objetivo Principal

Determinar la influencia en la promocin de bienes y servicios de las

pymes pertenecientes al Parque Industrial de Villa El Salvador

2.3.2 Objetivos Secundarios

Conocer el modo en que las redes sociales han cambiado la
comunicacin entre empresarios y clientes o usuarios.
Determinar qu tan importante es la correcta y oportuna redaccin de
las publicaciones en los web site.
Establecer de qu manera el avance tecnolgico ayuda a los
empresarios en la promocin de los bienes y servicios que ofrecen.

2.4 DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN

2.4.1

Delimitacin Temporal

El tiempo que durar esta investigacin ser de agosto hasta diciembre del
presente ao, en este tiempo recabaremos informacin bibliogrfica y
presencial.

2.4.2

Delimitacin Espacial

El lugar escogido para realizar esta investigacin es la Zona Industrial de

Villa El Salvador.

2.4.3

Delimitacin Social

En esta investigacin nos enfocaremos a los pequeos y medios

empresarios de la Zona Industrial de Villa El Salvador que se dedican a la
fabricacin y venta de muebles.

2.4.4

Delimitacin Conceptual

rea: Administracin
Campo: Marketing
Linea de Investigacin: Marketing Online.

2.5 JUSTIFICACIN E IMPLEMENTACIN DE LA INVESTIGACIN

2.5.1

Criterio Terico

El tema elegido tiene como base conceptos ya antes conocidos del marketing y
otros que, recientemente, han ido cobrando ms importancia a medida que el
avance tecnolgico se ha ido dando.
Se escogio como contexto a las pymes del parque industrial de Villa El
Salvador puesto que aportan a la economa del pas y estudios en cuanto al
tema elegido, hay pocos.
Asimismo, al realizar el trabajo se desea aportar un nuevo horizonte de
conocimientos a estos emprendedores, quienes se pueden convertir en el
soporte econmico que el Per necesita, con respecto al producto y valor
agregado que tanta falta hace en la actualidad. Partiendo de esta premisa,
sabemos que
Asimismo el trabajo

2.5.2

Criterio Prctico

2.5.3

Metodolgico